论政府部门如何应对网络舆论监督
网络舆论对行政权力的监督
网络舆论对行政权力的监督摘要网络舆论对行政权力的行使有着积极和负面的双重影响。
网络舆论使行政问责的主体更加多元化，提高问责效率，对政府和官员产生了应有的制约和监督，推进现代责任政府的实现，网络舆论对行政权力的监督起到了积极的作用。
但同时，我们也发现网络舆论中存在着网络暴力、谣言、诽谤和人身攻击，侵犯了他人的合法权益，扰乱了正常的政治、经济和社会秩序。
本文主要从网络舆论对行政权力监督的概念和特征开始分析，并对其产生的积极和消极的影响两方面展开分析，就如何利用网络舆论对行政权力进行有效的监督进行了阐述，提出应从健全网络舆论监督法制和公共领域伦理体系、加强正确的网络舆论引导、保持网络舆论监督的相对独立性、增加行政权力运行的透明性等方面入手，加强对行政权力的有效监督。
关键词：网络舆论, 行政权力，监督，健全，引导目录摘要 (1)引言 (3)一、网络舆论监督的概念和特征 (3)（一）网络舆论监督的概念 (3)（二）网络舆论监督的特征 (3)二、网络舆论对行政权力监督的影响 (4)（一）积极影响 (4)（二）消极影响 (5)三、完善我国行政权力网络监督的对策 (6)（一）加强我国行政权力网络舆论监督主体的建设 (6)（二）进一步推动政务信息公开化 (7)（三）建立健全信息反馈机制 (8)（四）完善网络舆论监督的相关法律法规 (8)（五）加强主流传播媒体的建设 (9)四、总结 (10)参考文献 (11)致谢................................................................................................................. 错误!未定义书签。
引言互联网作为一种新兴的技术和通讯手段，越来越成为公众参与公共事务的有效途径，在行政权力监督中发挥着十分重要的作用。
一方面，互联网有利于政府了解社情民意，实现下情上达；另一方面，由于公共事务通过互联网的沟通功能，使得政府的权力和责任可以更加公开、透明，有利于公众有效的参与公共事务管理中来，对行政权力的监督有着极大的推动作用。
浅谈地方政府如何应对网络舆情
浅谈地方政府如何应对网络舆情中文摘要：当前网络舆情已成为影响地方政府决策和政府形象的一个重要因素。
本文旨在通过对一些地方政府应对网络舆情危机的比较分析，探讨地方政府在突发危机事件中，如何应对复杂多变的网络舆情，并以进而提高网络舆情应对经验，促进官民互动的和谐网络环境的逐步构建。
关键词：地方政府；网络舆情；应对对策Abstract：The current network public opinions have become a very important factor of the local government’s decision-making and image. This paper aims to analysis network public opinions which are made by local governments, discussing the local government in the event of a crisis, dealing with the complex network public opinion, and finally improving and promoting the harmony environment of network public opinions.Key Words：local government；Network public opinion；Coping ability引言当前网络舆情已变成可以影响地方政府决策和政府外部形象的一个重要的因素，政府目前面临着跟民众新的一种沟通方式的挑战，传统的政府跟民众沟通主要依赖于传统的媒体如报纸等，但现在随着科技技术发展，大量的民情民意聚集在网络上面，据中国互联网络信息中心的统计，截至2010年6月，我国网民的人数已达了4.2亿人，互联网普及率达到了31.8％，网民的意见越来越可以代表全体社会公众的意见，互联网已经是形成舆论的主要阵地之一。
舆论调控的策略与方法
舆论调控的策略与方法
舆论调控是一种重要的社会管理手段,旨在引导公众舆论方向,维护社会公共利益和稳定。
以下是一些舆论调控的策略与方法:
1. 建立舆论引导机制:政府、媒体、社会组织等应该建立相应的舆论引导机制,制定相应的舆论引导计划,及时发布权威信息,引导公众舆论方向。
2. 加强信息透明度:政府应该加强信息透明度,及时公布重要信息,让公众了解事件的全貌和进展情况,减少公众的猜测和误解。
3. 建立舆论监督机制:公众应该加强对政府部门、企业和公共设施的监督,及时曝光问题,引导公众形成正确的监督观念和舆论导向。
4. 加强舆论预警能力:政府应该建立完善的舆论预警机制,及时发现和应对可能存在的舆论风险,避免舆论危机的发生。
5. 建立媒体和谐关系:媒体应该加强自身的职业道德建设和社会责任意识,客观、公正地报道事件,避免恶意攻击和谣言传播,维护公众利益和社会稳定。
6. 加强法律法规建设:政府应该加强法律法规建设,完善相关法律法规,对恶意传播谣言、散布虚假信息等行为进行严厉打击,维护社会稳定和公众利益。
舆论调控是一个复杂的过程,需要政府、媒体、社会组织和公众的共同努力。
只有建立起相互信任、合作共赢的关系,才能实现舆论调控的目的。
舆情处置措施
舆情处置措施
推动社会发展，维护社会治安，保护公众利益，处置社会舆情是现代政府面临的重要任务。
然而，如何正确处置社会舆情也是一个极具挑战性的工作。
随着社会发展的不断进步，社会舆情管理的方式也在不断更新，以确保社会安定、良性发展。
一、充分发挥舆论监督作用
社会舆情是政府管理的重要依据，社会舆情的监督将对政府的决策产生有力的影响。
因此，要积极开展舆论监督，发现和曝光失信行为，加大惩治力度，维护社会公平正义，增强公众信心。
二、建立有效的舆情应对机制
社会舆情快速变化，如果能够建立良好的舆情应对机制，有助于提高政府部门处理舆情的效率和准确性，预测和应对社会舆情变化。
例如，可以通过建立舆情研究机构，利用信息技术和大数据，对社会舆情进行实时监测，预测可能出现的社会矛盾，有效避免和处理社会舆情纠纷。
三、加强与社会各界的沟通
政府与社会各界的沟通直接关系到政府和社会之间互动关系的
质量。
在处理社会舆情时，与社会各界进行充分沟通，分析和思考社会舆情的发展趋势，及时有效地对外发出信息，积极探索解决社会矛盾的新办法。
四、积极开展宣传教育
社会舆情的处理决不能仅仅依赖执法手段，它关乎政府的形象和
信誉。
因此，积极开展宣传教育，从根本上解决社会舆情矛盾，让公众了解新的政策、规定和法律，增强社会治理的规范性。
总之，处置社会舆情虽然晦涩复杂，但必须从源头上加强舆论监督，完善舆情应对机制，与社会各界保持良好的沟通，加强宣传教育，进而实现可持续的社会管理，维护社会安定和良性发展。
政府网络舆情管理措施
政府网络舆情管理措施政府网络舆情管理措施引言随着互联网的快速发展和普及，网络舆情成为了政府管理和社会稳定的重要因素。
政府网络舆情管理措施的制定和实施对于维护社会稳定、提高政府形象以及保障国家安全具有重要意义。
本文将介绍政府网络舆情管理措施的背景、目的和相关实施细节。
背景随着信息技术的飞速发展，互联网已经成为人们获取信息、交流思想和表达意见的重要渠道。
然而，网络也带来了一些负面影响，包括谣言的传播、不实信息的扩散和网络欺诈等。
这些负面影响给社会稳定和政府形象造成了威胁。
为了应对网络舆情带来的挑战，政府采取了一系列管理措施来监控、引导和管理网络舆情。
这些措施的目的是确保网络空间的安全稳定，维护公共利益和社会和谐。
目的政府网络舆情管理措施的主要目的是保障社会稳定和国家安全，同时提升政府形象和公众满意度。
以下是具体的目标：1. 监测网络舆情：政府通过建立网络舆情监测系统，实时监控社交媒体、新闻网站等网络平台上的舆情信息。
通过监测，政府能够第一时间了解社会上涌现的各种声音和舆论动向。
2. 引导网络舆情：政府通过及时发布政策解读和正面宣传等手段，引导网络舆情走向积极向上的方向。
政府通过积极参与网络讨论和发布权威信息，有效引导公众的意见和观点。
3. 管理网络舆情：政府对网络舆情中的不实信息、谣言和有害信息进行清理和处理。
政府通过设立专门的网络舆情管理机构，对违法、恶意的信息进行处罚和打击，维护网络空间的秩序和安全。
4. 平衡利益：政府在网络舆情管理中需要平衡言论自由和舆论监管的两个方面。
政府既要确保公民的言论自由权利，又要维护社会秩序和公共利益。
这需要政府在制定管理措施时权衡各种因素，确保权益的平衡。
实施细节为了有效管理网络舆情，政府需要采取一系列的实施细节和措施。
以下是几个重要的实施细节：1. 建立网络舆情监测系统：政府需要建立一个专门的网络舆情监测系统，通过技术手段对网络平台的舆情信息进行监测和分析。
监测系统应该具备实时性、准确性和可靠性，能够第一时间发现和跟踪网络舆情的变化。
试析地方政府应对网络舆情的有效对策
试析地方政府应对网络舆情的有效对策1. 引言1.1 网络舆情的重要性网络舆情是指在互联网上由公众讨论、传播、评论产生的舆论信息。
随着互联网的普及和发展，网络舆情在社会中的影响越来越大，已成为地方政府工作中不可忽视的重要因素。
网络舆情可以及时反映民意和社会情况。
通过监测网络舆情，地方政府可以了解民众对政府工作的评价和期望，及时调整政策措施，更好地满足民众的需求。
网络舆情可以帮助地方政府发现问题和隐患。
通过分析网络舆情，地方政府可以及时发现并解决社会热点问题和民生难题，有效预防和化解风险。
网络舆情可以提升政府的透明度和公信力。
积极回应网络舆情，公开透明地解释政策措施和决策原因，能够增加政府与民众的互信，提升政府的公信力和形象。
网络舆情的重要性不容忽视，地方政府应当及时有效地应对网络舆情，以增强治理能力、提高民众满意度。
【字数受限，暂停】。
1.2 地方政府应对网络舆情的挑战地方政府应对网络舆情的挑战主要体现在以下几个方面：网络舆情传播速度快、影响范围广，地方政府往往难以做到及时发现和快速反应，容易被舆情所困扰。
网络舆情的真实性难以核实，虚假信息和谣言往往会引发公众恐慌和不良影响，给地方政府带来舆情危机处理的困难。
网络舆情的多样化和复杂性也给地方政府带来挑战，需要采取针对性的对策和应对措施。
公众对地方政府的期待不断提高，对政府工作的监督和批评的力度也在加大，这对地方政府应对网络舆情提出了更高要求和挑战。
地方政府需要面对这些挑战，加强网络舆情监测和处理能力，有效化解舆情风险，保障政府形象和公信力。
【字数：209】2. 正文2.1 建立健全的网络舆情监测机制建立健全的网络舆情监测机制是地方政府应对网络舆情的重要举措之一。
政府部门可以借助先进的舆情监测软件和技术手段，对网络舆情进行实时监测和分析。
通过监测不同平台上的舆情信息，政府能够及时了解社会舆论动态，发现热点问题和民意变化，为决策提供科学依据。
建立健全的网络舆情监测机制需要政府部门加强与各方机构的协作与合作。
试析地方政府应对网络舆情的有效对策
试析地方政府应对网络舆情的有效对策随着互联网的迅猛发展，网络舆情成为了影响社会稳定和政府形象的重要因素。
地方政府应对网络舆情的能力和水平，直接关系到地方政府的形象、民意支持和政府工作的顺利进行。
地方政府应对网络舆情采取有效的对策，以维护社会稳定、促进经济发展和提升政府形象。
本文将从监测舆情、舆情引导和科学回应等方面进行分析，探讨地方政府应对网络舆情的有效对策。
地方政府应加强对网络舆情的监测。
要及时了解网民关注的焦点和热点问题，掌握舆情的发展趋势和倾向。
可利用舆情监测工具和专业机构，建立健全的监测体系，24小时对网络舆情进行实时监控和分析。
通过分析舆情数据，发现可能引发社会动荡和不良影响的问题，及时采取措施进行干预和引导。
通过主动了解舆情，地方政府可以更好地把握社情民意，及时调整政策、改进工作，提高政府对社会民意的感知和应对能力。
地方政府应加强舆情引导，主动引导网民正面发声。
可以通过组织网络问政、民意调查等活动，吸纳网民意见建议，搭建政府与民众之间的沟通桥梁，增进彼此之间的理解和信任。
地方政府还可以定期发布政府工作报告、政策解读等信息，增加政府公开透明度，减少网络谣言和不实信息的传播。
要积极宣传政府取得的成绩和进展，增强社会对政府的信任和支持。
在舆情管控过程中，地方政府应依法合规，尊重网络言论自由，引导网络舆论不断向积极健康的方向发展。
地方政府应科学回应网络舆情。
当出现网络舆情事件时，地方政府要及时做出回应，积极回应网民关切，介绍相关情况、说明政府立场，消除网民疑虑和误解，回应社会关切和疑虑。
要建立舆情应急处理机制，制定应对预案和措施，迅速处置网络舆情事件，避免舆情事件扩大化和恶化。
要加强舆情危机公关能力建设，从容应对突发舆情事件，防止出现舆情失控的情况。
通过科学回应舆情，地方政府可以及时回应社会关切，赢得民众理解和支持，有效化解和化解网络舆情危机。
地方政府如何应对网络舆情危机（5篇）
地方政府如何应对网络舆情危机（5篇）第一篇：地方政府如何应对网络舆情危机地方政府如何应对网络舆情危机与广播、报纸、电视等传统媒体相比，网络的传播速度和影响范围具有不可比拟的优势。
目前互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，它以强大的影响力、渗透力和独特的互动性、流动性，加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、一般问题热点化趋势。
但由于一些部门和地方政府对网络舆情事前缺乏监控防范，事后缺乏有效引导，以致原本很小的一件事不断被放大，甚至被以讹传讹，造成极为恶劣的社会影响。
及时采取针对性措施有效引导网络舆情，正确处臵网上舆情危机，正成为摆在各级地方政府面前的一项紧迫任务。
一、网络舆情危机及其主要特点随着网络媒体等大众传播媒介日益发达，地方政府只有积极促进以网络舆情为代表的民意得到充分表达，才有利于社会的稳定和发展，同时也促进地方政府形象的提升。
网络舆情指在互联网上传播的公众对某一“焦点”、“热点”问题所表现出的有一定影响力、带有倾向性的意见或者言论的情况。
但并不是所有的议论都能达到网络舆情的“规格”，议论借助网络虚拟空间，发表意见的网民达到适当的比例，才能构成网络舆情。
而本文所提出的“网络舆情危机”，也是就地方政府而言：正面的网络舆情可以发挥促进社会稳定和谐、促进地方政府管理的效应；负面的网络舆情则会妨害地方政府管理，甚至危害这个地区的稳定发展以及人心所向。
网络舆情危机，就是指这种负面的危害社会稳定的网络舆情。
通过对近年网络上热议的网络事件分析，可以发现网络舆情危机事件主要有以下特点：1、紧扣社会民生问题，以负面新闻为主。
目前各地发生的网络舆情危机事件大都与社会民生问题紧密相连。
从医疗改革、户籍改革到高考，都是普通民众非常关心的问题。
其次这些舆情危机事件以负面社会新闻为主，比如杭州“飙车案”、“躲猫猫”事件、河南农民工“开胸验肺”等等。
2、网民普遍“同情弱势群体，否定强势群体”。
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论政府部门如何应对网络舆论监督
作者：颜强
来源：《智富时代》2018年第05期
【摘要】互联网技术快速发展使得网络舆论监督现已成为当前公众进行舆论监督的重要力量。
一方面，我们可以看到网络舆论监督在推动事件解决、促进社会和谐方面发挥的重要作用。
另一方面，我们也发现以政府为代表的舆论监督对象在应对网络舆论危机事件时的频频失误，导致事态的进一步恶化。
面对这一舆论态势，本文将以安徽六安教师集体维权“讨薪”事件为例，重点关注和分析政府部门在应对网络舆论监督过程中存在的误区，并就此提出一些可行性的对策。
【关键词】政府部门；网络舆论；监督
一、政府部门在网络舆论监督应对中的失误
近期，安徽六安教师集体维权“讨薪”事件发生后不断在网上刷屏，成为热搜话题。
六安市政府的一纸通报非但没有平息舆情，反而引火烧身，将自己置身于舆论的风口浪尖上，这几天，网络上关于六安市政府拒不执行省政府要求、轻率使用警力、把舆情甩锅于警察此类批评声一直不断。
一方面是教师“讨薪”闹得沸沸扬扬，引发个别教师群体与六安政府之间的矛盾；另一方面是发现网上舆情不对是，立马甩锅给当地公安部门，引发公安部门与六安政府之间的矛盾。
六安市政府一系列的处置举措，不但没有平息舆情，反而引发一系列的次生舆情。
这些都可以看出，六安在面对舆情危机时没有正确的分析、研判、处置，归根结底，还是其舆情处置能力较弱，导致应对时的简单粗暴。
（一）舆情事件研判不准，导致“暴力”冲突，引发重大舆情
六安教师讨薪事件，源于安徽省出台的一项工资奖励措施。
为解决教师工资过低问题，安徽省推出了一次性工资奖励新制度。
据该省教育厅调查，截止2017年11份，该省已有13个市给教师发放一次性工资奖励。
面对教师讨薪，六安竟以市政府下辖的金安区、裕安区政府没有出台“一次性奖励”政策为理由，拒绝教师的诉求，进而导致40余名教师四处求告无门才到市政府寻求帮助。
教师的诉求本无可厚非，毕竟谁都要挣钱养家。
既然这不是个别人的诉求，六安就应该重视这个事情，敞开大门请他们进来讲理说理，将上访冲突“消灭”在萌芽中，避免后期的冲突升级。
发生冲突后，如果能够以礼相待，通过对话、沟通化解矛盾，问题也是不难得到解决的。
但六安却用最省力、最粗暴、最不用动脑筋的方式解决人民内部矛盾，越权擅自命令警察到场强行驱赶、带离教师，人为制造矛盾和激化矛盾。
这些都与其面对舆情事件时的分析研判能力息息相关，初期分析失误，就会导致接下来一系列不当处置的发生。
（二）危机发生时，未及时公开信息，掌握优先话语权
话语权，即说话的权利，通常话语权掌握在谁手里，谁就能决定社会舆论的走向。
在危机事件发生后，第一时间发布权威信息，加强与媒体的沟通，保证信息的及时、公开、透明，满足公众的知情权无疑是应对危机事件的首要策略。
冲突发生后，六安放弃了优先掌握话语权的重要时机，未能第一时间发布权威信息，看到舆情事件在网上不断发酵，发展到全国皆知后，简单甩锅给执勤警察，妄图降低该事件的影响力。
“在执勤过程中，如果民警有殴打教师的行为，我们诚恳欢迎当事人帮助指认举报”，看似公开接受监督，真诚面对群众的态度，殊不知这样的行为既凉了民警的心，也给六安打上了不担当、推卸责任的标签。
致使网络上质疑四起，从而导致事态进一步扩大。
其实，如果细心观察，面对突发事件，采取类似消极做法的机构部门有很多。
这种应对方式不仅仅违背了信息传播规律，也意味着处于舆论风口浪尖的机构部门主动放弃了舆论引导权，从而致使本机构的公信力大打折扣。
（三）缺乏有效的“议程设置”，导致事态进一步扩大升级
在“六安讨薪”事件中，微信群、朋友圈等是整个事件发生发展的主战场，广大网友则是事件议程设置的主导力量。
但值得注意的是，有些舆情事件发生后，网上很多爆料和传闻随即便被很多媒体证明为不实，但相当多的部门都未进行有效的议程设置，主动出击，引导舆论向自身有力的方向发展，更有甚者是不进行议程设置，听之任之，试图用时间来解决问题。
二、政府部门在网络舆论监督应对中的对策
（一）树立危机意识，强化舆论危机应对机制
在现今互联网高速发展的时代，我们要清醒的看到其带来便利的同时，也带来了各种危机。
因此各级部门应该树立自身危机意识，并建立有效的危机预防应对机制。
当危机发生时，第一时间掌握优先话语权，及时公开相关信息，第一时间满足公众的知情权。
特别对于我们当下所处的自媒体时代，任何的消息、谣言一经网络发布，其传播的速度和范围都是我们难以想象和控制的。
其实，在重大的网络舆论危机事件中，各级部门应建立一个信息传播交流平台，如各种政务新媒体双微公众号就是一个很好的发布渠道，既可以快速发布掌握先机，又可以滚动发布及时更新动态，保持与公众之间的沟通。
在掌握主动发声的同时，也要加强与传统媒体和网络媒体的沟通，借助媒体的力量引导舆论。
（二）设立新闻发言人，培养自己的网评员队伍
从近几年来发生的网络热点事件来看，由于网络对事件具有放大突出的作用，且随着网民数量的逐渐增多、网民权利意识的不断提高，网络舆论监督已成为一股势不可挡的舆论洪流。
在这种情况下，各级部门必须要采取行之有效的措施来应对网络舆情。
第一是设立新闻发言人。
危机事件发生时，公众最想听到的就是事件当事人的回应。
各单位要选择政治过硬、业务素质、语言表达和应变能力强的人担任新闻发言人。
这样就可以做到遇到事情有人上，发生问题有人答，避免相互推诿，错失先机。
第二是培养自己的网评员队伍。
通过网评队伍的建立，在发生危机时，组织网评员有针对性的议题进行转发评论，引导舆情。
最好的说服方法是不露痕迹的说服。
这样可以减少公众的抵触心理，引导公众理性看待问题事件，从而促进公共危机事件的有效解决。
让网评员有任务时做网评，没任务时做网宣。
（三）完善新闻发布机制，及时有效处置舆情事件
在工作中，要明确行业突发事件新闻发布的工作机制，制定舆情管理办法，将舆情的分析研判、应对处置、公开回应落实到制度上，做到有章可循。
这样，在突发事件发生时，做到新闻发布与应急处置工作同时启动、同步实施。
对较为复杂的突发事件，在事态尚未清楚，但可能引起公众疑虑或恐慌时，应在第一时间发布已经确定的简要信息，并根据事态发展和处置工作进展情况，利用新媒体实时发布动态信息，实时掌握舆论宣传主动权。
（四）加快机构内部改革，重建自身公信力
一直以来，一些负面舆情引发政府部门的信任危机时有发生。
这个时候我们必须反思，到底是什么原因导致这些问题产生。
十九大报告指出，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
”“要始终坚持人民为中心的发展理念。
”各级政府部门必须要改变以往的官本位的执政方式，加快机构的内部改革，尊重民意、及时回应、公开公正、注重沟通，在法治渠道内化解社会矛盾，重建自身的公信力。
网络舆论监督作为新媒体时代舆论监督的新形式，大大提高了公众的独立话语权，其影响力正日益扩大，现已成为舆论监督中不可忽视的存在。
各级政府部门需要意识到网络舆论监督的强大影响力，提高自身的危机事件处置能力，在发生舆情事件时采取积极有效的应对策略对网络舆论进行正确引导，维护社会的和谐稳定。