第五节教材 员工招聘

——柯林斯《从优秀到卓越》
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面试“怪招”
尽管你名校毕业，机智过人，外语流利并精通电脑，但你在 应聘过程，如同你考GRE时遇到了一辈子也不会遇到的单词 一样，你会遇到想也想不到的情况。以下是上海一些公司为 测试应聘者而精心设计出的“怪招”。
“怪招”之一：这是一家国营企业在招聘管理人员。面试的 情景是这样的：在一间非常宽大的办公室内，桌后坐着几位 进行面试的考官，在考官面前约5米远处放了一把椅子，供面 试人员面试时坐用，一把扫帚从门后“倒”在了面试房间门 口的旁边。应聘者中不乏名牌大学毕业的本科生和研究生， 他们衣着讲究，头脑灵活。在他们面试对考官的问题侃侃而 谈，显示出名牌大学学生的能力与“素质”。最后进来一位 衣着不如前面任何一位体面，毕业于普通高校的学生，面对 考官的问题，他的回答虽不尽人意，但却显得从容不迫。然 而，就是这位被众人讥笑为“乡巴佬 ”的人被考官们录用了。 “乡巴佬”问考官究因，考官答道：“在众多应聘人员中， 惟独你在进门时把扫帚扶起来并放到了门后，也只有你，在 面试开201始9/12前/23将你所坐的椅子移到了离我们更近的地方，所以 8
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获取
人力 资源 管理 流程
保留
发展
协调
工作 分析
人力 资源 规划
招聘 录用
工作 评价
绩效 管理
薪酬 管理
职业 生涯 设计
培训 开发
内部 协调
外部 协调
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第五章 员工招聘
一个组织素质的高低，在很大程度上 是其所聘佣和保有的人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ素质的一种 总括反映。
——斯蒂芬·P·罗宾斯
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10万人挤爆北京2008年春季人才大市场招聘会
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先人后事
在你确定将汽车开往何处之前，首先 必须有合适的人在车上。
那些成功实现从优秀到卓越转变的公 司的人士心里十分清楚，任何卓越公 司的最终飞跃，靠的不是市场，不是 技术，不时竞争，也不是产品。有一 件事比其他任何事都举足轻重：那就 是招聘并留住好的员工。
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统一公司——先去扫厕所 统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来 公司应聘者公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所，不接受 此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切 利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司 内部的“敌人”。
松下电器——70分以上我不要 到松下应聘，该公司都要求应聘者据实给自己打分，那些 给自己打70分以上者公司一般不予录用，该公司认为自认 为优秀的人员，或者眼高手低，不服管教；或者跳槽率高。 因为公司要的是“适当”的人才，70分就已足够。
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日产公司——请你吃饭 日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功 能好，身强力壮，另一方面他们往往干事风风火火，富有魄力， 而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工，日产公司 都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难 以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后 再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通 知单。
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模拟训练
假设你是某花生厂人力资源管理部门的 招聘主管，因为今年的花生销售态势很好，为 了扩大市场份额，需要相关广告人员进行市场 宣传推广，现由你负责招聘工作，你会如何进 行？
要求：按小组进行，约7人一组； 40分钟左右； 组长即为招聘主管；
最后形成招聘方案，需要上台进行汇报。
“怪招”之二：这是一家美资独资企业，需要招聘一位 副总经理秘书。一位某师范大学文秘专业的女大学生 也来面试。女大学生长相、知识在众多面试者中均属 上乘，在面试过程中，对考 官的问题也对答如流。考
官似乎一切均表示满意。最后，考官请女大学生到考 官桌前确认自己的个人资料，女大学生走近桌前时， 考官“不慎”将杯子碰倒了，水撒了一桌子，弄得桌 上文件沾满了水，女大学生漠然地站在一边等待考官 将一切收拾完，可考官似乎不要她确认个人资料了， 对她说：“你现在就可以走了。”女大学生并没有收 到录用通知。
美电报电话公司——整理文件筐 先给应聘者一个文件筐，要求应聘者将所有杂乱无章的文件 存放于文件筐中，规定在１０分钟内完成，一般情况下不可 能完成，公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力，是 否分得清轻重缓急，以及在办理具体事务时是否条理分明， 那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。
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HRM
第一部分 什么是 HRM？
第二部分
为什么会有HRM？ 为什么要学HRM？
第一章 HRM的相关概念
第一章 发展史
第三部分 怎样进行HRM？
HRM流程
第二章 HRM的理论基础
第二章 作用
第一章 获取人力资源
第二章 保留人力资源
第三章 发展人力资源
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第四章 协调人力资源
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第三部分 怎样进行HRM
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通用电器——木板过河游戏 公司将应聘者分为两组，开展“木板过河”游戏 比赛，内容为每组有一个“病人”需要送到“河” 对岸，要求用手中的木板搭成“桥”将“病人” 送到河对岸，谁先送到“河”对岸则录用谁。实 际上“桥”的长度不可能达到“河”对岸，公司 设计此考题的目的就是观察此两组应聘者是否有 团队意识，因为只有当两组木板合并起来才能过 “河”，如果两组应聘者都只想着自己过“河”， 则没有达到公司所应具备的人才要求，都将不予 录用。
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“怪招”之三：这是一家美商独资企业，坐落在 上海浦东金桥。面试是在一个大雨滂沱的早晨。 要走到考官面前必须经过一个一尘不染却无处 放置雨具的大厅，大门边站着一位笑容可掬的 接待小姐。你是径自走进去还是和旁人一样面 面相觑地站着？接着，要请你电脑打字，中英 文各一份，上面有许多十分明显的错误，你是 否需要纠正？但要求你在规定的时间内完成。
壳牌石油——开鸡尾酒会 壳牌公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会，公司高级员工都来参 加，酒会上由这些应聘者与公司员工自由交谈，酒会后，由公 司高级员工根据自己的观察和判断，推荐合适的应聘者参加下 一轮面试。一般那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者 得到下一轮面试机会。
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假日酒店——你会打篮球吗 假日酒店认为，那些喜爱打篮球的人，性格外向，身体健康， 而且充满活力，富于激情，假日酒店作为以服务至上的公司， 员工要有亲和力、饱满的干劲，朝气蓬勃，一个兴趣缺乏、 死气沉沉的员工既是对公司的不负责，也是对客人的不尊重。