(雅黑)经理人性格与知人善用辅助资料

✓ I型人的有效激励方法
1.I 喜欢接触人群 他不喜欢孤立的工作，所以让他以团队方式工作，对他是非常重要的激励。 2.I 喜欢快乐的气氛 他喜欢Team-work,但如果团队的气氛不佳，感觉不真诚，他也可能从Team 中离开，因此要让I随时感觉他在团队中是被需要的。 3.I 会主动拓建人脉 若有其负责一些连系、公关的活动，并且能有EVENT的内容，会是不错的方 式。若是例行性的行政琐事，他反而会一个头，两个大。 4.给I的奖励必须公开 他会非常慎重的看待这次活动，他会去订制一套礼服，希望给惊艳的感觉。
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1.情绪的起伏平稳。 2.恐惧突然改变或失去保障。 3.有耐心、容易预测、立场超然、合作。 4.容易紧张。 5.不太会拒绝别人的好好先生。 6.情绪控制合宜。 7.容易犹豫不决。 8.缺乏主见、自信心不够。 9.不太希望改变。 10.希望获得保障。
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5.I 喜欢庆功宴、表扬会 在这种场合，他能够感觉到被大家肯定和认同，如果要赠礼，例如：五 星级饭店住宿券、知名餐厅的餐券、夏威夷海外七日游、名牌服饰礼 券…，千万别吝啬的只送一份，绝对要二人同行。 6.I 希望得到大家的重视 只要感觉受到关切，他就能获得激励，直接叫出他的名字，会让他更高 兴。 7.I 很重视『品牌』 包括厂牌的知名度，以及使用者的知名度，如果送他礼物时，顺带告诉 他有哪个名人也在使用，会让他感到份外快活。 8.I 型的人喜欢大家都快乐 在他面前表现得轻松些、友善些、多一些开朗的笑容，他会受到激励。
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I型情绪调适
✓ I型人的情绪自我察觉
1.标准乐观主义者。 2.恐惧遭排斥、失去社会认同。 3.活力充沛、自我促销、容易交往。 4.是一个笑如春风的人。 5.情绪来的快，也去的快。 6.会用肢体动作来辅助自己的情绪。 7.直肠子、真性情。 8.晴时多云偶阵雨。 9.情绪明显写在脸上。
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✓ C型人的情绪调适
1.不要只是逃避、抑郁、生闷气。 2.少些挑剔，多一些承诺。 3.多些行动，坐而想，不如起而行。 4.把对人事物的标准降低一些。 5.寻求团队中情绪的支持与鼓舞。 6.试着从大方向着手，不要只注意到细节。 7.不要钻牛角尖，问自己有力的问题。
✓ I型人的情绪反应
1.立即在脸部表现出好恶。 2.不耐烦。 3.攻击性语言。 4.打电话倾诉自己的心情。 5.手舞足蹈。 6.立即让周遭人感染到他的情绪。 7.Shopping
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✓ I型人的情绪自我调适
1.多了解一些实际状况，包括文化、价值、习性…等。 2.热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自制一些。 3.不要过度使用直觉，以免『庸人自扰』，例如：他是不是不喜欢我？ 他是不是不满意我的表现? 4.沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，时机的选择也是很重 要的。 5.善用自我解嘲的能力，无形中可疏解自己的压力。
✓ D型人的情绪调适
1.要学习谦虚一点，自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没有办法 解决问题的。 2.不要人之所欲强加于人，好心没有好方法就不会有好报。 3.D很喜欢设定目标，要学习把目标降低一点，可增加很多回旋的空间。 4.要先学会察觉自己的情绪，才能求改善。 5.要学习在生气时，不去找替罪羔羊。 6.多阅读一些软性文章。
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有效销售篇
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➢运用二：DISC的有效销售
面对D客户时，要跟进他的速度，多谈有关『What』的议题。 面对I 客户时，要靠近他的情绪，多谈『Who』的事情，例如：还 有谁在使用这个产品。 面对S客户时，要体会他的耐性与温馨，多谈『How』有关的的事 情，让他明白过程应如何进行。 面对C客户时，要满足他的疑问，多谈『Why』的问题，先要解除 他心中的疑惑。 我们可以再以不同人的特质，帮助大家了解不同的客户，有不同的 应对之道。
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DISC的有效激励
D 型人的有效激励
✓ D型人的特质
1.有自己的想法，非常想成功。 2.凡事要求结果。 3.喜欢改变，朝令夕改。 4.讲道理，重事实。 5.不喜欢被利用。
6.给人有压迫感。 7.好胜，有自信心。 8.很重视面子。 9.没有耐心。 10.对人较不关心。
D型情绪调适
✓ D型人的情绪自我察觉
1.情绪易怒。 2.恐惧被利用。 3.态度直接、果断、有压迫感。 4.有旺盛企图心。
✓ D型人的压力来源
1.被迟疑立场。 2.权威被挑战。 3.同事比自己要好。 4.部属跟不上自己的速度。
5.不怕挫折。 6.没有耐心。 7.有强烈的自尊心。
5.发现自己被别人利用。 6.无法掌握环境。 7.发现自己落后别人。 8.没有明确的责任与权限。
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5.D喜欢活在掌声中 他喜欢表扬大会，给他名车或象征身份地位的礼物，任何可以增加名望的事 物都是适宜的选择。当然，名画、古董…等也不错。 6.D有自大倾向 在肯定他的成就之余，也不要忘了提醒团队的贡献。 7.D很有使命感 他不怕困难，若是我们可以点燃他心中的动力与热情，也是一种激励。 8.给D一个独立的空间 有隔间的办公位置、一位助理、配一部车、租个车位给他，对他都是有效 的激励方法。
✓ S型人的情绪自我调适
1.不过度压抑自己的感觉，不一味忍耐，勇敢表达内心的感受。 2.不立即躲进自己的舒适圈，可请教有经验人士。 3.阅读，沉淀自己的心灵。 4.多一些行动，用积极的行动来突破恐惧。
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C型情绪调适
✓ C型人的情绪自我察觉
1.不容易从面部表情发现情绪。 2.恐惧被批评、缺乏标准。 3.尽忠职守、准确、自制。 4.重视规定与原则。 5.思路清晰、尽然有序。 6.慎言慎行。 7.有条不紊。 8.凡是高标准。 9.完美主义倾向。 10.不喜欢陌生人群。
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✓ C型人的有效激励方法
1.C不喜欢太直接 他不喜欢表现直接且热情的人，如果太直接的激励，会引起他的质疑。 2.C是解决问题的高手 他搜集资料的能力很强，解决问题的能力很高，可赞扬他的推理、分析能力。 3.C善于独处 如果要给予有形的奖励，可以给他一个个人的办公室，或可以区隔出来的空间。当 然，为符合他的完美主义倾向，所以古典音乐、音响组合、大部头的套书、有纪念 价值的丛书或艺术品，都是不错的选择。 4.C追求品质的卓越 他也被称为『修正者』，给他一些权力，可以提升品质。 5.C重视数据 给他的资料要明确的数据化，有百分比、有金额、有去年与今年的成长率，送他一 个有数字的匾额，他会常去看它而真的感受到那份荣耀。 6.C注重知识 给他一些高科技的产品当奖励或给他取得信息的管道，超强功能的手机，数字相机， PDA，家庭剧院音响组合，口袋型录音机，MP3……都是很好的选择。
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✓ D型人的情绪反应
1.直接响应，例如:『暴跳如雷』、『大声咆哮』、『拍桌子』、『摔东西』、 『打耳光』、『当街开骂』。
2.在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力。 3.容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断。 4.很痛恨别人找借口，这会让D型人丧失耐心。 5.对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的。
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I 型人的有效激励
✓ I型人的特质
1.乐观。 2.喜欢群众，不怕陌生人。 3.期待得到大家的认同。 4.很喜欢分享。 5.重视人与人的感觉。 6.情绪化，形于色。 7.口才好。 8.喜欢新鲜的东西。 9.重视分享，乐于助人。 10.喜欢美食。
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✓ S型人的有效激励方法
1.S重视的是『安全感』与『保证』 要他站在众人的前头，对他是有压力的。如果他不想升官，给他公司的 『股票』、『红利』或认股的权利，无疑是不错的选择。 2.S很重视家庭，对他家人的关怀是十分重要的，例如： 关心他家人的健康，孩子的功课等；强调他有个幸福美满的家庭，肯定他 的另一半很幸福，他会觉得很受用；奖励不只要考虑他，同时要兼顾到他 的家人，肯定他对家人的责任感。 3.S做事有自己的步调 不要太紧逼他，或对时间的要求太急迫，有时放他半天假，对他是很大的 激励。 4.S很有耐心与毅力 赞赏他的这一点，感谢他的无私与支持团队的精神，送他全家人都可用的 东西。
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D 客户的销售之道
✓ D型人的特质
1.积极，重视成果，视工作为第一要务。 2.说话时较严肃，会有压力，咄咄逼人。 3.句中是强烈的声明而不是询问。
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✓ C型人的压力来源
1.受到质疑、别误会。 2.因数据不足而无法做成决策。 3.日常运行轨道受到质疑及挑战。 4.原则、规定、政策、方法不清楚。 5.需要主动与人群接触。 6.环境紊乱失控。 7.看到别人犯错。
✓ C型人的情绪反应
1.不擅于强势说服。 2.往往会选择逃避。 3.会用问问题的方式来舒解情绪。 4.无奈的摇头。 5.不说话，埋首与中作中。
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C 型人的有效激励
✓ C型人的特质
1.重流程、重分析。 2.强调程序的重要。 3.不喜欢被批评。 4.有完美主义倾向。 5.对人际较不热衷。 6.有时对自己的想法较固执。 7.凡事都高标准并讲求细节。 8.自制、几乎无情绪反应。 9.尽忠职守，讲分寸进退。 10.较被动谨慎。