中层管理者实战与提升-李世林
中层管理者能力提升
中层管理者能力提升如何提升中层管理者的能力中层管理者在组织中起到了重要的桥梁作用，他们不仅需要执行上级的指令，还需要管理和指导下属的工作。
中层管理者的能力对于一个组织的正常运转至关重要，因此提升中层管理者的能力是每个组织都必须重视的问题。
本文将从以下几个方面介绍如何提升中层管理者的能力。
一、积累扎实的专业知识作为中层管理者，首先需要具备扎实的专业知识。
只有具备了相关领域的专业知识，才能更好地指导下属的工作。
因此，中层管理者应该注重学习和积累自己的专业知识，不断提高自己的业务水平。
可以通过参加培训、读书、参加行业会议等方式，不断学习和更新自己的专业知识。
二、提高沟通与协调能力中层管理者需要与上级和下属进行有效的沟通和协调，因此他们的沟通与协调能力是至关重要的。
中层管理者应该学会倾听和理解他人的意见和需求，能够清楚地表达自己的观点和想法。
同时，他们还需要处理各种复杂的人际关系，因此需要具备较强的人际交往能力。
可以通过参加沟通技巧培训、学习有效团队合作等方式，提高自己的沟通与协调能力。
三、培养良好的决策能力中层管理者需要在日常工作中做出各种决策，因此他们的决策能力是十分重要的。
中层管理者应该学会独立思考、分析问题，并作出明智的决策。
可以通过参加决策培训、研究管理案例等方式，改善自己的决策能力。
四、加强团队建设与领导能力中层管理者需要带领自己的团队完成工作任务，因此他们的团队建设与领导能力是至关重要的。
中层管理者应该学会如何组建团队、激励团队成员，并合理分配资源和任务。
同时，他们还需要为团队成员建立明确的目标和激励机制，以提高团队的凝聚力和战斗力。
可以通过参加团队建设培训、学习领导经验等方式，提高自己的团队建设与领导能力。
五、持续学习与反思中层管理者应该具备持续学习和反思的习惯。
组织环境和管理方式在不断变化，中层管理者需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应新的要求。
同时，他们还应该经常对自己的工作进行反思和总结，发现自己的不足并及时改进。
2024年中高层管理人员实战技能培训心得范例(2篇)
2024年中高层管理人员实战技能培训心得范例导语：作为一名中高层管理人员，我一直认为不断学习和提升自己的技能是非常重要的。
最近，我有幸参加了一次为期一周的中高层管理人员实战技能培训，在这次培训中，我获得了许多宝贵的经验和知识，对管理工作有了更深刻的理解和认识。
在这篇心得体会中，我将分享我在培训中所学到的一些重要的技能和观点。
一、目标管理在培训的第一天，导师针对目标管理进行了深入的讲解。
他强调了设置明确的目标的重要性，并提供了一些实用的工具和技巧。
通过这次培训，我意识到，目标管理不仅仅是设定一个目标，而是要将目标分解成具体的任务，并制定相应的计划和时间表。
在实践中，我将这些技能应用到了我的管理工作中，并发现它可以帮助我更好地组织和管理团队，提高工作效率。
二、团队建设团队建设是一项重要的管理技能。
在培训中，导师介绍了一些团队建设的原则和方法，例如建立良好的沟通和合作氛围、明确分工和责任、激励和奖励团队成员等。
我深刻认识到，一个高效的团队是由互相信任和相互支持的成员组成的。
因此，我开始注重培养团队成员之间的合作和沟通能力，并通过激励和奖励来推动团队的发展。
三、决策能力作为一名中高层管理人员，做出明智的决策是至关重要的。
在培训中，导师分享了一些决策的原则和方法。
其中，我最受益的是“利弊分析”和“风险评估”。
通过这些方法，我可以更全面地评估决策的影响和可能的风险，从而做出更明智的选择。
此外，导师还提醒我们要注意团队成员的意见，并在决策过程中征求他们的建议。
在实践中，我发现这种透明和开放的决策方式可以增强团队的凝聚力和参与感。
四、沟通技巧作为一名中高层管理人员，良好的沟通技巧是必不可少的。
在培训中，导师介绍了一些沟通技巧，如倾听和理解他人、清晰和明确地传达想法和要求。
他还强调了沟通的重要性，并提供了一些实用的工具和技巧，如会议纪要和汇报。
通过这次培训，我意识到，有效的沟通不仅是传递信息，而是建立良好的人际关系和团队合作的基础。
2024年中高层管理人员实战技能培训心得(3篇)
2024年中高层管理人员实战技能培训心得作为一名中高层管理人员，我非常幸运地参加了一次为期一周的实战技能培训。
在这次培训中，我不仅学到了许多实用的管理技巧和方法，还与同行们进行了深入的交流和讨论。
这次培训对我来说是一次非常宝贵的经历，现在我想分享一下我在培训中得到的一些心得体会。
首先，我学到了信息管理和分析的重要性。
在培训中，我们学习了如何收集、整理、分析和利用信息。
信息管理能够帮助我们更好地把握市场动态、了解竞争对手的动向，以及发现和把握新的商机。
这就要求我们要学会收集各种信息，要善于利用各种工具和渠道来获取信息；要学会整理和分析信息，找出其中的关联和趋势；最后要学会有效地利用信息，为企业的决策和发展提供有力的支持。
其次，我认识到团队建设和团队管理的重要性。
在培训中，我们进行了一系列的团队活动和讨论，通过与团队成员的合作和交流，我们学会了如何有效地管理和激励团队。
团队合作不仅能够提高工作效率，还可以促进创新和共享知识，使团队更加凝聚力和协作力。
而团队管理则需要我们做好角色分配，建立清晰的目标和规则，及时对团队进行激励和奖励，以及处理团队内部的冲突和问题。
只有建立一个强大的团队，我们才能更好地应对各种挑战和机遇。
另外，我在培训中还学到了战略规划和执行的重要性。
作为一名中高层管理人员，我们需要具备战略眼光，能够看清未来的发展方向和趋势。
在培训中，我们学习了如何制定和执行战略，从明确目标、制定策略、制定实施计划到监督执行，每个环节都需要我们做好规划和把握。
同时，战略的执行也需要我们具备领导力和执行力，能够有效地协调各个部门和团队，推动战略的实施。
只有将战略规划和执行相结合，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，我认识到不断学习和创新的重要性。
在培训中，我们强调了学习和创新的重要性，要求我们保持持续学习的态度，通过不断学习来不断提升自己的能力和业务水平。
同时，我们也要保持创新思维，敢于尝试新的方法和思路，敢于跳出传统的思维模式和框架。
中层干部管理技能特训李总
中层干部管理技能特训李总1. 简介中层干部在组织中扮演着至关重要的角色，他们既要向上汇报，又要向下管理团队，因此需要具备一定的管理技能。
为了提升中层干部的管理水平，公司决定开展管理技能特训项目，由公司资深领导李总亲自主持。
2. 培训内容2.1 沟通技巧•主动倾听，善于沟通•清晰明了地表达想法•有效处理冲突与抵触2.2 团队建设•提升团队凝聚力•带领团队实现共同目标•激励员工发挥潜力2.3 目标管理•设定具体可衡量的目标•制定有效的执行计划•定期跟踪和评估目标实现情况2.4 时间管理•合理安排工作优先级•提高工作效率•应对紧急情况2.5 决策能力•快速做出有效决策•考虑多方因素•承担决策带来的风险3. 培训形式•理论讲解：由李总进行管理技能讲解，分享成功经验和案例•实践演练：通过团队合作、角色扮演等方式让中层干部实践所学技能•讨论交流：开展小组讨论、经验分享，促进互相学习和成长4. 培训周期和安排•日期：从2022年10月1日至10月7日（持续7天）•时间：每天上午9:00至下午5:00•地点：公司会议室5. 培训目标通过本次管理技能特训，中层干部将具备更强的沟通能力、团队建设能力、目标管理能力、时间管理能力和决策能力，提升管理效率和团队绩效。
6. 结语公司将不断举办类似的管理技能特训项目，以帮助中层干部不断成长和进步，为公司发展注入新动力。
李总希望参加培训的中层干部们能够珍惜这次机会，认真学习，将所学知识应用到实际工作中，共同创造更加美好的未来。
以上是“中层干部管理技能特训李总”文档的内容。
希望本次培训能够成为中层干部们提升管理技能的契机，也希望他们在工作中能够取得更进一步的成就。
2024年中高层管理人员实战技能培训心得标准
2024年中高层管理人员实战技能培训心得标准（____字）一、引言中高层管理人员是企业中的关键角色，他们负责制定和执行战略，管理团队并推动组织的发展。
然而，随着社会的不断发展和变化，中高层管理人员所需的技能也在不断演变和更新。
因此，在2024年，中高层管理人员实战技能培训需要有新的标准和要求。
本文将从沟通与协作、领导力、战略管理和创新思维、变革管理和人才发展等方面，提出2024年中高层管理人员实战技能培训的标准，以帮助他们更好地适应未来的挑战和需求。
二、沟通与协作技能沟通与协作是中高层管理人员必备的基本技能，对于构建团队合作、推动组织发展至关重要。
2024年中高层管理人员实战技能培训的标准如下：1. 提升沟通能力：培训应注重中高层管理人员的沟通能力，包括口头和书面沟通。
通过沟通训练、演讲技巧培训等方式，提升管理人员在团队会议、汇报和与员工、客户的沟通能力。
2. 加强协作和团队建设：中高层管理人员应具备协调团队合作和解决冲突的能力，培训应包括团队建设、冲突管理等内容，帮助管理人员提升协作和团队管理能力。
3. 掌握跨文化沟通技巧：面对全球化的挑战，跨文化沟通已成为中高层管理人员必备的技能。
培训应注重培养管理人员在跨文化环境下的沟通技巧和意识，帮助他们更好地管理跨国团队。
三、领导力技能领导力是中高层管理人员的核心竞争力，他们需要具备指导下属、激励团队、处理复杂问题的能力。
2024年中高层管理人员实战技能培训的标准如下：1. 培养自我领导能力：中高层管理人员需要具备自我管理的能力，包括时间管理、目标设定和自我激励等。
培训应注重培养管理人员的自我认知和自我调节能力，帮助他们更好地管理自己，提升工作效率。
2. 发展团队领导能力：中高层管理人员需要具备指导下属、激励团队、解决问题的能力。
培训应包括团队管理、激励和员工发展等内容，帮助管理人员提升团队领导能力。
3. 培养创新领导能力：面对日益激烈的市场竞争，创新已成为企业生存和发展的关键。
中高层管理人员实战技能培训心得
中高层管理人员实战技能培训心得中高层管理人员是一个企业中非常关键的角色，他们需要具备扎实的管理能力和实战技能来推动企业的发展。
为了提升自己的管理实战能力，我参加了一个中高层管理人员实战技能培训课程，并在实践中不断总结和提升自己的心得体会。
首先，在培训课程中，我学到了一些重要的管理理论和技能。
通过学习各种管理模型和工具，我能够更加全面地了解企业的组织结构和运营机制。
同时，我也学到了一些团队管理和沟通技巧，这对于提升员工的工作效率和团队合作非常重要。
此外，课程还强调了领导力的重要性，通过学习不同的领导风格和方法，我能够更好地激发员工的潜能，并推动团队的发展。
其次，在实际工作中，我将所学的知识和技能运用到了实践中，并取得了一些成果。
比如，在团队管理方面，我学会了如何合理分配资源，制定明确的目标，并监督和评估团队成员的工作。
通过采用有效的沟通方式和激励方法，我成功地提升了团队合作和员工的工作积极性。
此外，在解决问题和决策方面，我学会了分析和权衡各种因素，并及时作出决策，使得团队能够快速有效地解决问题。
另外，通过参加培训课程，我还发现了自身存在的一些问题和不足。
比如，在团队管理方面，我有时过于强调执行力而忽视了员工的情感需求，导致团队的凝聚力下降。
此外，我在决策时可能过于主观，而没有充分考虑到各种不同的观点和意见。
因此，我意识到需要不断地学习和改进自己的管理能力，以适应不断变化的工作环境。
为了提升自己的管理实战能力，我还积极参加了一些实践项目和培训机会。
比如，我参与了一项团队建设项目，在项目中学习和实践了一些团队合作和领导技巧。
通过与团队成员密切合作，我学会了倾听和理解员工的需求，并及时调整和优化工作计划。
同时，我还参加了一些关于战略管理和创新管理的培训，学习如何制定长远的发展规划，并推动企业的创新和变革。
在实践中，我发现管理实战能力的提升是一个循序渐进的过程，需要不断地学习和实践。
只有通过不断地反思和总结，不断地与他人交流和分享经验，我们才能够不断地进步和提升自己的管理实战能力。
中高层干部管理技能提升课程详情
中高层干部管理技能提升主办单位:诺达名师学员对象:中高层管理人员。
课程收益为什么管理者自己能力很强,却管理不好一个部门您不知道您的员工在想什么,也不知道如何管理他们您的总是很忙,但效率却很低您很想把工作做好,但总是阻力重重为什么人员越来越难管,不知道如何管理年轻的员工 .....借助 MTP 这些问题都会迎刃而解, Management Training Program,简称 MTP ,由于 MTP 的系统性和实战性对提升管理技能产生了卓越成效,迅速风靡全球 130多个国家,全球 1000多万高级经理人都接受过该培训。
韩老师经过多年的管理实践和丰富的阅历, 使课程内容更多的侧重于探讨“如何有效的管理” ,而不是“什么是管理” “为什么要管理”的空洞理论, 使课程具备了很强的实操性,让中层管理者更具收益。
课程大纲一、管与理二、君分三等第一部分:管理者的角色定位一.角色即人格1、管理情景视频模拟2、案例分析:为什么做了却得不到好的结果3、明相位,立德业二.管理者的 6大误区三.中层主管的五大错位1、向上错位2、向下错位3、员工代表4、占山为王5、坐观其变四.中层主管的角色定位1、认清自己所处的环境找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 /2、上司的左膀右臂3、同事的支持者4、下级的推动者五.什么是最好的管理者1、最理想的管理状态2、最好中层的体现形式六.案例分析:我错在哪里第二部分:让自我管理卓有成效一.中层主管的情商管理1、情商与绩效2、情绪管理的黄金模型3、如何对情商进行有效的管理二.正确性管理1、案例分析:我永远都是对的2、官僚作风对管理的巨大影响3、有效决策的 5大注意事项4、进行有效决策的八大步骤三.效率管理1、有效的时间管理A、精力曲线B、时间管理的三大方法C、如何提高时间利用率2、关键点的有效管理A、关键点的核心原理B、如何找到关键点C、如何管理关键点3、管理情景视频模拟:指明方向4、如何指明方向5、目标达成七步法四.管理者自我管理的5大法则找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 /第三部分:有效的人员管理一.管理者如何具备管理资格二.管人先管心1、管理心理解析2、管事理人3、行为管理的根本4、思想管理的根本三.有效的识人1、识人的原理2、识人的三大方法3、如何提升识人的能力四.如何进行有效的管理1、情景领导2、不同员工的有效管理3、案例分析:如何管好他们4、有效的委派任务5、如何让制度深入人心五.有效的授权1、授权的注意事项2、授权的方法六.有效的激励1、激励的十大方法2、管理情景视频模拟:正负激励3、如何有效的进行激励七.如何进行有效的奖惩1、奖励的方法2、惩罚的方法3、案例分析:如何处罚八.冲突的管理1、形成冲突的 6大原因找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 /2、如何有效的处理冲突九.如何让执行真正的落地1、让执行真正落地的三大步骤2、管理情景视频模拟:执行的根本3、影响组织执行的八大阻力4、案例分析:都是月亮惹的祸5、如何有效的锁定结果6、有效执行的三大模型7、部门有效执行的六大秘笈十.从管理走向领导1、管理与领导的区别2、管理情景视频模拟:阳光普照3、领导的类型4、案例分析:如此领导5、如何从管理走向领导第四部分:有效的团队管理一.团队管理的本质1、工作群体与工作团队2、团队管理的根本3、团队管理的两大方向4、团队管理的三大表现5、团队情景视频模拟二.高效团队的打造1、团队打造的四大核心2、团队高效的五大方向3、团队凝聚力的打造4、如何打造出高效的团队5、案例分析:这样的班子怎么搭三.有效沟通团队高效的基础1、沟通如何才能真正的有效找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 /2、有效的倾听A如何听到语言后的思想B如何有效的提升自己的倾听能力C 如何通过倾听让管理效率倍增D案例分析:不听的后果3、让讲话富有成效A管理者讲话的4大禁忌B如何让讲话富有成效C快速提升讲话能力现场训练4、有效的沟通技巧A有效沟通的5步模型B 视频模拟演练:管理沟通的三大步骤C如何让团队的沟通效率逐步提升5、 360度有效沟通四、团队绩效不断降低难题破解第五部分:资源的有效整合一.有效的整合上级的资源1、如何取得上司的信任2、如何有效的整合上级的资源二.有效的整合平级的资源三.有效的整合下级的资源讲师介绍:胡斌曾任国际高档家具供应商 --科宝·博洛尼人力资源总监; 国际知名的视频领域专业公司 --中科大洋人力资源总监; 中国最大的通用应用软件公司 --金山公司人力资源经理; 中国远大人力资源本部培训经理;顶新国际集团营销经理等职。
2024年中高层管理人员实战技能培训心得范文(2篇)
2024年中高层管理人员实战技能培训心得范文一、培训导语作为中高层管理人员，我们每天都面临着各种各样的挑战和困难。
为了提升自己的管理能力和解决问题的能力，我参加了一个为期五天的中高层管理人员实战技能培训课程。
通过这次培训，我学到了许多有关管理的实战技巧和经验，深感受益匪浅。
二、培训内容1. 战略管理在培训的第一天，我们学习了如何制定和执行战略。
我们了解到，战略管理是一个长期过程，需要全面考虑内外部环境的影响因素。
我们学习了如何分析市场和竞争对手，如何制定目标和计划，并学习了一些实用的战略工具和方法。
通过这次学习，我深刻认识到战略管理对企业的重要性，并且明白制定和执行战略需要清晰的思维和明确的目标。
2. 团队管理在培训的第二天，我们学习了如何有效地管理团队。
我们了解到，一个好的团队需要有明确的目标和角色分工，需要有有效的沟通和合作，需要有良好的领导和激励机制。
我们学习了一些团队建设和团队管理的技巧和方法。
通过这次学习，我明白了团队合作的重要性，并且学会了如何通过建立信任、激发潜能和共享目标来提高团队的绩效。
3. 市场营销在培训的第三天，我们学习了一些市场营销的基本原理和技巧。
我们了解到，市场营销是一个广泛的概念，涉及到产品定位、渠道选择、价格策略、促销活动等方面。
我们学习了一些市场调研和营销策划的基本方法，并学习了一些市场营销的案例和经验。
通过这次学习，我对市场营销的理论和实践有了更深入的认识，并且学会了如何根据企业特点和市场需求来制定市场营销策略。
4. 创新与变革管理在培训的第四天，我们学习了一些创新和变革管理的基本原则和方法。
我们了解到，创新是企业持续发展的核心竞争力，而变革是实现创新的关键。
我们学习了一些创新和变革的案例和经验，并学习了一些创新和变革管理的工具和技巧。
通过这次学习，我明白了创新和变革对企业的重要性，并且学会了如何鼓励和推动创新和变革。
5. 战术执行在培训的最后一天，我们学习了一些战术执行的技巧和方法。
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工具应用:内部合作表达形式摸版
我们了解公司/组织整体目标(目的)和关键策略:
这对我们部门/团队意味着必须完成的目标/任务: 为达成这个目标我们将关注以下 所以我们本部门将通过 关键点/标准 具体行动计划
我们期待其他部门在以下行动方面提供帮助 综上所述我们需要的资源支持.我们核查方式.
·2008年北京奥运会签约电动车服务商 ·2010年上海世博会指定电动车供应商 ·2011年西安世界园艺博览会全球合作伙伴
目录
1 2 3 4
认知管理与管理者
高绩效团队的实战管理技能
不同管理情景中的沟通策略
有效激励辅导员工
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1
认知管理与管理者
管理的基本概念 管理者的价值 管理者的角色定位 领导者的角色定位与能力构建
把任务转换成为工作目标的关键步骤
了解Why —— 为什么要做这件事？
确立What ——要把这件事做到这样的程度？
决定How —— 怎样达成目标？
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完成任务必须明确的因素 目的（Purpose）： 完成任务的真正意图
小组讨论：根据经验描述（可以使用关键词表示） 1. 什么是目标？ 2. 什么是资源？ 3. 如何理解“有效”？ 4. 5. “组织”如何调动资源 “管理者”如何调动资源
6. 管理者价值如何体现
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未能整体搭配的团体——仅 有目标缺乏统一行为
有共同愿景，目标与行动整体搭配的团队
快速组建团队沟通策略
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 明确目标和达成目标策略选择 建立核查标准 信息收集分类、界定真正问题 制定实施计划人员分工 求大同存小异、不断完善 切记手段替换目的、避免陷入”细节” 关注团对成员的沟通风格。
管理基本职能
1. 计划 （目标） 2. 组织（架构）
3. 监督 (标准)
4. 控制 (过程) 5. 领导 (人员)
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组织调动资源 VS 管理者调动资源
组织调动 有形资源 管理者调动
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向上司汇报工作的沟通SSA程序
发生了什么，现状如何，会有什么趋势。
Situation 汇报情况 Solution 解决方案
建议的解决方案是什么，要有多种选择、风险分析。
Advice 请求指示
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对上沟通的策略
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 责任感是永恒的标准. 少说主观判断多说事实. 少说问题多说解决方案. 正式沟通前必须做好准备. 时机不成熟不要急于”建议” 承诺前必须明确目标考核标准. 学会给上司留回旋余地. 加强非正式沟通. 掌握上司行为风格减少性格冲突. 切记不要用情绪评价上司.
中层管理者实战管理技能提升
欧阳丹讲师 2012年11月24日
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主要内容
认知管理与管理者，学习了解如何进行管理及管理的技巧，通过有效 的管理达成既定计划和目标，构建高效团队的技巧，如益妨碍全局利益 缺乏团队工作方法 沟通不利导致的合作障碍 不同的团队成员有不同的风格
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高执行力的重要构建
全员承诺的 使命与方向
环环相辅的 部件设计与 资源匹配
1、了解P、2、了解基本事实；3、提出 O + S; 4、征求上司 意见；4、确认上司接受 … 1、了解 P +O、2、建议对P和O更佳的方案；3、征求上司意 见；4、改进上司方案；5、确认上司接受
O + S “-” “-”
1、了解与分析F；2、向上司介绍自己对F的分析；3、确认上 司对F的接受；4、根据上司接受程度提出对O和S的重新 界定，或选择服从上司安排。
4. 通过给予员工信心并鼓励员工做到最好，赢得心
5. 通过创造一个令人愉快，有成效的工作环境，赢得心
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领导者的角色定位与能力构建
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目标（Objective）：任务要达到的境界 （验收标准/要求） 方法（Solution）: 完成任务所采用的方法
资源（Resource）: 完成任务所需要的资源 （人力、财力等） 提出该任务所基于的事实依据
事实（Facts）:
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包揽型： 只依靠将下属的难题自己包揽解决，以达到绩效目标 管制型： 只会通过强化制度和流程来管制下属，以达成绩效目标 关系型： 只依靠关怀下属感受、建立感情关系来期望下属达成绩效 领导型： 同时关注结果的达成和关注下属的需求
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请求上级建议和批示
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下级无法完成上级指令的原因
1. “不理解” 2. “不愿意” 3. “不懂做”
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课程目标
在学完本课程后，您将能够： 1.学习课程内容，掌握课程知识 2.通过学习的技巧通过有效沟通达成部门人员的重新分工并执行 3.通过学习完成既定工作计划
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管理的基本概念
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有效地调动和运用各种资源来达到企业的目标
2
3
4
5
1
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有效沟通要点
1. 2. 3. 4. 不是说了什么，而是达到了什么目的 了解对方的意图 让他人了解自己的意图 赢得他人的支持
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对上沟通常见障碍
• • • • • • • • • 只谈问题，不谈解决办法。 迎奉上司。溜须拍马。 自命清高。等待上司主动沟通。 归罪于外，寻求客观理由为自己开脱。 关注点不对称。 信息不对称。 畏惧权威，丧失立场。 恐惧承担责任和对结果恐惧。 表达不清楚。方法过于简单。
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行动计划表: Action Plan
行动内 容 Action 负责人 Owner 资源 Resource 日期 Deadline 度量 Measure 控制 Control
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无形资源
准则
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管理者的价值
1. 管理者必须立足于 开发挖
掘积累，保护控制
运用
使用，
替换有形资源不足，达
到有形资源增值。
2. 管理者必须能够有效整和组织内部各种资源，以 满足 的利益，使之达到共 赢。为完成明天任务开发潜能。
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对上司表示自己不同意见：
保持开放心态冷静陈述事实 确认对同一事情沟通共识/标准 分析不同意见的原因，寻找共识点 清晰表达自己的观点/理由/问题/方案 对事情不针对人；对客观规律不对价值观；对整体不 针对细节 6. 寻求上司理解认同并给上司考虑时间 7. 尊重上司决定但是可以保留自己意见 8. 切记不可以情绪化，不要证明谁对谁错 1. 2. 3. 4. 5.
将任务转化成目标和方案---上下级之间沟通
上司交代任务的 情形 O + S + + O + S + ? O + S ? ?
O + S + 将任务转化成目标和方案的沟通要点 1、记录2、确认3、执行4、汇报5、学习要点总结 1、确认P和O 2、提出对实现O的方案； 3、征求上司意见 4、 确认上司接受 …