医院安全管理应急预案
医院安全的应急预案(合集16篇)
医院安全的应急预案（合集16篇）篇1：医院安全的应急预案行政是具体负责医院整体管理工作的职能部门，其工作重点是进行协调，部署安全防火巡查，以确保人、财、物的安全；院安全工作领导小组是发生各种类型灾害时的一线指挥机构。
为加强本单位的消防安全，预防火灾和减少火灾危害，本着“预防为主，防消结合”的宗旨，根据医院实际情况，特制定消防安全应急预案：一、常用电话号码火警电话：119，消防股XX转XX二、院部消防工作分工职责XX（院长）：具体负责指挥抢救伤员、疏散人员、物资、救护等协调全院消防工作。
XX（副院长）：具体负责伤员救治、组织抢救、转移伤员等工作。
XX（副院长）：具体负责疏散围观群众，向公安消防火场总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作。
XX（副院长）：负责指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件，协调各科室抽调人员组织灭火、抢救。
XX办公室）：负责报告火警，切断电源，通知科室参加灭火，转移设备、安排救火所需水源、救火设备。
到一线参加灭火，指引群众疏散等工作。
二、应急措施1、指令一名职工负责建立防火安全情况登记表，内容应包括消防栓、灭火器、仓库通道、电线、电路、门窗等情况。
2、日常巡查中应重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如发现问题，应仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报科、处及上级主管部门领导。
同时应在登记表中做好记录。
3、任何人发现火灾应立即报警，同时报告院总值班及院领导。
报警人员在报警时应同时说清着火地点、部位、燃烧物品、火灾状况等。
同时报告院安全工作领导小组。
通知相关部门负责人，做好灭火前的必要准备工作，及时记录火灾情况。
4、接报告后，本部门在场工作人员必须无条件及时赶赴现场，参加救火行动。
在领导小组指挥下，疏散救护工作要有条不紊，责任到人。
首先进行引导护送，向安全区（安全通道、消防楼梯）疏散，同时要查清现场是否有遗漏人员，疏散次序按现场通知办。
其次是接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于未有火灾发生处进行救治。
医院常见的应急预案
医院常见的应急预案作为一个重要的公共场所，医院需要做好应对各种突发情况的准备工作。
应急预案是指在突发事件发生时，为了保障医院内部的秩序和病患的安全，所采取的有计划、有条理的行动措施。
下面将介绍医院常见的应急预案及其执行措施。
一、火灾应急预案1. 建立火灾警报系统：医院应配备火灾警报设备，确保在火灾发生时能够及时发出警报，以便引导疏散人员。
2. 制定疏散计划：医院应事先制定详细的疏散计划，明确疏散通道和疏散路线，并确保通道畅通无阻。
3. 培训员工：医院应定期开展火灾应急演练，培训员工熟悉疏散路线和使用灭火器等基本的火灾应急知识。
4. 灭火器配置：医院应按照规定配置灭火器，并对医护人员进行操作培训，以便在火灾发生时进行初期扑救。
二、自然灾害应急预案1. 地震应急预案：医院应制定地震应急预案，明确地震发生时的安全措施，包括疏散和避震等方面。
2. 暴雨洪涝应急预案：医院应加强排水系统的维护和管理，确保暴雨洪涝时水流能够顺畅排出，同时提前做好防范措施。
3. 台风应急预案：医院应加强台风来临前的防范工作，如加固窗户、查漏补漏等，确保建筑物和设备的安全。
4. 雪灾应急预案：医院应做好雪灾期间道路清理工作，确保医院周围的道路通畅。
三、恐怖袭击应急预案1. 提高安保措施：医院应加强安保力量，监控关键区域，并提前制定应对恐怖袭击的措施。
2. 员工培训：医院应定期对员工进行恐怖袭击应急演练，加强员工的安全意识和应对能力。
3. 定期巡视和检查：医院应定期检查重点区域的安全状况，及时发现并处理安全隐患。
四、传染病爆发应急预案1. 制定传染病防控措施：医院应制定传染病爆发时的快速反应措施，包括隔离传染源、加强病区消毒等。
2. 人员调动和组织：医院应根据传染病的特点，合理调配和组织医护人员，确保及时治疗和控制传染病的蔓延。
3. 舆情处理：医院应及时通过媒体和官方渠道发布有关传染病爆发的信息，避免造成恐慌和社会不安。
综上所述，医院常见的应急预案在保障医院内部秩序和病患安全方面起到了重要作用。
医院应急预案及处理流程
医院应急预案及处理流程医院是由专业分工的医院职员通过医学检查、检验、治疗等设备提供医疗及患病休养服务的一种医疗机构，应急预案也更为专业。
下面给大家分享一些关于医院应急预案及处理流程5篇，希望能够对大家有所帮助。
医院应急预案及处理流程篇1一、目的1、为维护病人和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》，《医疗机构管理条例》等法律法规精神，特制定本预案2、本预案适应于医疗各临床、医技及相关科室。
二、防范措施1、加强法制教育，加强医务人员法律知识的学习和培训，增强医务人员工作责任心，做到依法行医。
2、加强职业道德教育，搞好优质服务，做到热情接待病人，主动与病人及家属沟通，耐心解释，坚持医疗原则，坚持廉洁行医，不得以医谋私。
3、加强医务人员的业务学习和继续教育，不断提高医务人员的业务素质，能过送出去学习、进修、培训及请知名专家到医院教学等方式，提高我院的整体业务技术水平和实际工作能力，更好地提高医院医疗服务质量，提高医务人员和医院整体防范医疗纠纷、事故的能力。
4、健全防范各项管理制度，加强制度落实管理。
医院的各项规章制度是保证正常医疗作秩序，提高医疗质理，防范医疗事故的重要举措。
医护人员要认真执行各项规章制度和操作程序，严格按制度办事，按程序办事。
医院的管理人员要经常到各科室检查制度的落实情况。
三、防范规定1、各临床、医技及相关科必须围绕“病人第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
2、各种抢救设备应保持良好状态，保证随时投入使用。
根据资源共享，特殊急救设备共用的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。
3、从维护全局出发，科室之间，医护之间，临床与医技之间，门诊与急诊之间，门、急与病房之间应相互配合，严禁在病人面前诽谤他人和他科等不符合医疗道德的行为。
4、任何情况下，未取得执业医师资格证的医师，进修及实习医师均不得独立执业。
医院安全生产应急预案范本(3篇)
医院安全生产应急预案范本根据医院安全工作的需要，按照上级有关部门的要求，为维护医院患者和医务人员的人身安全和财产安全，有效处理医院突发安全事故，使医院突发安全事故损失降低到最低限度，特制定医院突发安全事故应急预案。
一、医院突发安全事故应急机构医院成立了由____院长任组长，副院长任副组长，各职能科室负责人为成员的突发安全事故应急领导小组，领导小组下设办公室和应急救援小组，办公室负责指挥抢救，制止事态扩大，尽力把事故损失降到最低程度；及时向上级报告事故初步情况；协助有关部门调查；采取有效措施，做好事故善后处置工作。
应急救援小组负责突发安全事故的抢救工作。
(____附后)二、医院突发安全事故种类医院突发安全事故含医院重大火灾安全事故，医院重大交通安全事故，医院重大危险药品安全事故，医院工程建设、重大自然灾害事故，医院重大特种设备安全事故，医院外出大型活动安全事故，医院外来____侵害事故等。
三、医院突发安全事故报告及处理程序1、实行医院____负责事故报告的制度。
2、医院发生或接到突发安全事故报警后，随即启动应急预案，同时向县委、县政府和安全监督部门报告，并及时向公安(消防、交警)等相关部门报警请求援助。
医院本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导患者离开危险区域，保护好医院贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，上交医院突发安全事故有关材料，做好善后处理工作。
3、医院安全事故应急领导小组全体成员必须在最短时间内到达指定地点，____抢救和善后处置工作。
4、医院全体职工都有责任在第一时间将突发安全事故及时汇报医院安全事故应急领导小组。
5、医院对突发安全事故不得缓报，不得瞒报，不得延误有效抢救时间。
四、医院突发安全事故应急措施(一)重大火灾安全事故1、事故现场的医护人员边紧急疏散患者、抢救伤员，边向公安消防部门报警，同时以最快的速度将发生事故信息报告医院安全事故应急领导小组。
医院应急预案及处理流程
《医院应急预案及处理流程》2023-10-27CATALOGUE目录•医院应急预案概述•医院应急处理流程•医院应急预案编制•医院应急预案培训与演练•医院应急预案管理与更新•医院应急预案实施案例分析•总结与展望01医院应急预案概述定义医院应急预案是指针对可能发生的突发事件或紧急情况，事先制定的应对方案和措施。
目的医院应急预案的目的是确保医院在突发事件发生时能够迅速、高效、有序地开展应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和经济损失，保障公众健康和安全。
定义与目的03根据紧急事件的波及范围分类可分为局部突发事件和全面突发事件。
应急预案的分类01根据紧急事件的性质分类可分为自然灾害类、事故灾难类、公共卫生事件类、社会安全事件类等。
02根据紧急事件的严重程度分类可分为一级、二级、三级和四级，一级最为严重。
应急预案的重要性保障公众健康和安全医院应急预案可以保障公众的健康和安全，减少人员伤亡和经济损失，维护社会稳定。
完善医院管理体系医院应急预案可以完善医院的管理体系，提高医院的综合管理水平，增强医院的综合实力。
提高应对突发事件的能力医院应急预案可以提高医院应对突发事件的能力，使医院能够迅速做出反应，组织有效的人员和物资进行救援。
02医院应急处理流程应急响应流程医院内任何员工，包括医生、护士、行政人员等，在发现或接到应急事件报告时，应立即向当值医师或科主任报告。
接收应急事件报告根据报告的信息，当值医师或科主任对事件进行判断和评估，确定是否启动应急响应流程。
判断与评估如果需要启动应急响应，当值医师或科主任应立即通知相关人员，包括医疗、护理、后勤保障等部门，做好应急处置准备。
启动应急响应应急响应启动后，应成立由相关科室组成的应急指挥部，负责统一指挥和协调应急处置工作。
成立应急指挥部协调与支援应急指挥部应协调各相关科室和部门，确保应急处置工作的顺利进行。
如需要外部支援，应立即向上级主管部门报告，请求支援。
现场处置在应急响应启动后，相关人员应立即赶赴现场，进行初步的应急处置，包括对伤病员进行初步诊断和治疗，确保伤病员得到及时有效的救治。
医院各种应急预案
医院各种应急预案医院是一个高风险的场所，需要制定各种应急预案来应对各种突发情况。
下面是医院常见的的应急预案：一、火灾应急预案1. 定期组织员工火灾防控培训，熟悉灭火器的使用方法和逃生路线。
2. 定期检查消防设备，确保其正常运作。
3. 设置火灾报警器和自动灭火系统，并定期检查其有效性。
4.明确各部门职责，及时组织人员疏散，并在事发地点设置集合点。
5.指定专人联系消防队，及时报警。
二、突发传染病应急预案1.建立突发传染病病例报告制度，并及时上报相关部门。
2.制定感染病人收治和隔离的方法和程序。
3.加强通风和消毒措施，例如加强环境清洁和手卫生。
4.进一步加强卫生防护用品的储备和管理。
5.组织疫苗接种和药物储备，以防控和治疗疫情。
三、地震应急预案1.制定地震疏散程序，明确各部门和岗位的疏散路线和集合点。
2.定期检查建筑结构安全，加固易受损的部位。
3.定期组织地震疏散演练，提高员工的应急意识和应对能力。
4.在医院重要设备和药品上做好固定，以避免地震造成的损失。
5.做好地震发生后的善后工作，包括清理现场和组织伤员救治。
四、恶劣天气应急预案1.根据不同恶劣天气的特点，制定相应的应急措施。
例如台风来临时，加固建筑物和设备，组织人员疏散等。
2.加强对于气象信息的收集和预警信息的发布。
3.做好水、食物和其他必需品的储备，以及备用发电设备的准备。
4.设立应急救灾抢险队伍，确保及时救援和处理受灾人员。
五、电力故障应急预案1.制定电力故障应急处理程序，明确各部门和岗位的职责。
2.做好备用发电机的储备和维护。
3.及时组织人员疏散，并确保重要设备的安全关闭。
六、恐怖袭击应急预案1.建立完善的保安体系，加强门禁和巡逻工作。
2.明确职责，确保保安人员及时发现和应对可疑人员和物品。
3.制定紧急疏散程序，确保人员的安全。
4.建立与警方的紧密合作机制，及时报警并配合调查。
七、交通事故应急预案1.建立医院的交通事故报告制度，及时上报相关部门。
医院安全生产应急预案范本(4篇)
医院安全生产应急预案范本认真贯彻《___消防法》等法律、法规和消防“四个能力”建设的要求，充分认识火灾的极大危险性，在行动上落实各项防火措施、技术措施和___措施，切实有效地防止火灾发生。
同时积极做好各项灭火准备工作，一旦发生火灾要及时扑救、及时报告，最大限度地减少火灾损失和人员伤亡，有效地保护员工、患者及家属的人身和公共财产安全。
二、工作目标1、为了保障医院区域内人员和财物安全，一旦发生火灾，在统一指挥下，各司其职，恪尽职守，最大限度的避免或减轻人员伤亡和财产损失。
2、掌握必要的逃生技能，一旦遇到紧急情况，能及时利用安全疏散通道迅速撤离到就近的应急避难场所，学会自救和救人。
三、适用范围医院区域内发生的火灾紧急疏散和应急处置。
四、___机构(一)医院成立消防应急处置指挥部:总指挥:副总指挥:成员:主要职责:负责统一___、协调各部门、科室和院微型消防站力量，进行人员紧急疏散和灭火救援指挥工作。
(二)指挥部下设各成员组，组成及主要职责如下:指挥部下设办公室，地点设在保卫科，负责协助总指挥或副总指挥发挥作用。
职责:(1)负责有关消防工作的指示、通报和指挥部有关决策的传达贯彻，做到上传下达、下情上报。
(2)掌握突发火灾的全部情况，按指挥部的要求收集、汇总、上报突发火灾所采取的措施。
(3)统一调配使用人员力量，负责做好处置突发火灾的具体调度和协调工作，监督检查每个专业组工作落实情况。
办公室下设五个专业组:灭火行动组、医疗救护组、疏散引导组、新闻应急组、安全防护组。
1、灭火行动组组长:副组长:成员:微型消防站成员及保安人员职责:负责按照消控中心报警要求，迅速启动微型消防站，携带灭火装备赶到现场进行初期火灾扑救和人员疏散掩护。
(1)熟练掌握防火、灭火知识及灭火方法。
(2)熟悉着火部位的地形、位置、水源、灭火器材的配备、安全通道情况。
(3)如有人员被困时，掌握好寻人、救人的基本方法。
(4)会扑救初期火灾，负责人员疏散掩护。
医院安全生产应急预案5篇
医院安全生产应急预案5篇医院安全生产应急预案【篇1】为落实安全生产各项工作要求，结合我院特点，制定本实施方案。
一、工作目标进一步以落实县政府下达的安全生产目标，强化安全生产基础工作，健全和完善安全生产各种组织机构；进一步以落实医院安全生产主体责任为重点，全面排查治理事故隐患和薄弱环节，建立健全防范措施和管理制度；进一步提高医务人员的安全意识，提高应急救援能力。
杜绝重特大事故，控制较大事故，减少一般事故的发生，努力完成县安委会下达的安全生产目标任务。
二、工作任务（一）安全生产责任制建立及落实情况。
（二）安全宣传教育、法律法规和火灾现场救护知识的学习贯彻执行情况。
（三）疏散走道、楼梯和安全出口，标识是否醒目，是否保持畅通，是否有阻碍逃生的违章设施。
（四）火灾报警装置、消防泵、消防栓、灭火器等消防设施设备的配备和完好情况。
（五）配电房、电源线路、电梯等是否定期检修、安全使用。
（六）压力容器、电梯以及大型医疗器械是否定期检修、安全使用；安全生产重要设施（装备）完好情况和日常管理维护、保养情况和使用情况；危险性较大的特种设备和危险物品的存储容器、运输工具的完好状况及检测检验情况。
（七）毒麻药品使用是否符合要求，保管是否安全可靠。
（八）安全教育培训情况以及特种设备操作人员的持证上岗清况。
（九）应急预案制定、演练和应急救援物资、设备配备及维护情况。
三、主要措施（一）健全安全生产工作组织机构。
院成立安全委员会领导小组，组长由院长担任，分管安全生产的院长任常务副组长，其他分管院长为副组长，成员由院各相关科室负责人组成，领导小组下设办公室。
各单位要高度重视，加强领导，成立相应的组织机构，配备专（兼）职安全管理员，做到层层有人管事，级级有人办事，切实将安全生产各项工作落到实处。
（二）提高安全生产应急救援能力。
建立对各类事故的预报、预警、预防和应急救援机制，完善应急预案，组建应急救援队伍，搞好日常性的应急培训、演练，加强队伍的组织和协调配合能力，提高应对突发事故灾难的处置施救能力。
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山西长峰血管瘤医院安全管理应急预案一、医院安全保卫应急预案1、医疗纠纷人员闹事时：当医疗纠纷人员到医院领导办公室、医务科等科室闹事时，值勤人员应及时上前制止劝阻并与保卫科联系，组织相关人员妥善处理有关问题，防止事态扩大。
2、巡逻中遇犯罪分子实施犯罪活动时：遇有犯罪分子正在实施犯罪活动时应迅速制止，并将其扭送保卫科或报110，力量不足时可动员现场职工或通知后勤人员，途中要提高警惕，防止其行凶或逃路同时应积极采取抢救、补救、排除险情等措施，尽量避免或减轻损失，并作好现场保护工作。
3、发生盗窃事件时：保卫应迅速向保卫科或公安机关报案，并向公司报告，主动维护好现场，不准无关人员进入现场，积极向公安机关、保卫科提供情况，协助破案。
将抓获的现行犯罪嫌疑人员及时向保卫科或公安机关汇报，或拨打110报警电话请求派员处理。
4、发生突发事件时：医疗纠纷事态扩大聚众滋事或因交通事故或社会上人员斗殴后外伤事件，患者和陪同人员双方发生过激事态、群打群殴事件至医务人员无法正常治疗或危害医务人员安全等事件时，保卫人员要及时上前制止、劝导并报院领导、总值班、保卫科，必要时报110并向医院报告，协助公安机关维护医院秩序。
5、发生火警时：发现火警时，保卫要做好以下几个方面的工作：一要根据火情大小，利用消防用具积极采取扑救，火情大的要迅速报119向消防部门讲明发生火警的单位、地点、着火的是何物品，并派人在路口引导消防车辆进入现场，明确介绍火警情况和水源情况。
二要积极扑救迅速切断与灭火无关的电源。
关掉燃气开关，将易燃易爆物品撤离火灾现场，积极有效的使用灭火器材，努力扑灭初期火险。
三要注意保护好现场，维护好火场秩序，防止坏人趁火打劫，并积极参加抢救工作。
四要积极向消防部门和保卫科提供情况，协助有关部门查找火灾的原因，研究改进防火安全措施。
二、医院火灾消防安全疏散预案火灾是一类严重威胁人民群众生命和财产安全的危险事故，全国每年因各种原因造成的此类事故就达数万起，产生了恶劣的影响，并造成巨大的损失。
成熟优化的火灾应急预案，训练有素的应急组织，不仅可以做到发生事故时的应急救援，而且可以发现预防系统的缺陷。
为了更好的认识与防范火灾事故的发生、降低突发火灾的危害程度，将事故控制在最低限度内。
从而保证全院职工的人身安全，同时又能让人人树立安全第一的思想，在遇到紧急情况时不慌张，听从医院的指挥，做到安全疏散，为此制定紧急情况安全疏散预案。
一、疏导原则当初期火灾未能得到有效控制，有蔓延扩大趋势，应组织起火部位、起火点及上层人员进行疏散。
先从起火部位、起火楼层的人员疏散，如火势得到控制，负责人应立即下达停止疏散命令，停止疏散。
预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇火不乱，减少损失，避免伤亡。
二、指挥系统总指挥: 史丽霞副总指挥:罗威史乃宏郑书宜三、疏散路线疏散命令下达后所有在楼区内需疏散人员都通过楼梯向下层向院内及院外停车场疏散。
二楼如遇楼梯、过道被烟气所阻或污染，不得已情况下二楼人员可关紧门打开窗户等待救援。
四、注意事项1、火灾发生后，医护人员均有组织患者安全疏散的法律责任。
因此，必须坚守岗位稳定患者，做好疏散准备和组织好疏散。
2、因医院属于特殊场所，除遇特殊情况外，在疏散命令下达前医护人员不得擅自组织疏散。
3、医护人员在组织患者疏散过程中，一定遵守程序、维护秩序，防止挤压和意外损伤发生。
4、医护人员在任何情况下，不得组织患者跳楼，应按本程序组织安全自救，安全逃生。
为了应对可能发生的安全事故和紧急状态，有效地预防事故、处置事故，进一步完善安全事故管理程序，预案确定了应急工作的原则，即服从指挥安全第一的原则;分级、分部门负责协调一致的原则;紧急处置的原则;局部利益服从全局利益的原则。
安全防火人人有则，全院职工要牢固树立责任重于泰山的思想，预防火灾事故的发生，在发生火灾事故时，认真旅行职责，不漏岗，不脱岗，不履行职责造成严重事故的要追究其全部责任。
三、泛水、停水和突然停水的应急预案及程序（一）、泛水应急预案1.立即查找泛水原因，通知其他原因人员，积极采取措施阻止继续泛水。
2.不能自行解决者，立即通知总务科或总值班。
3.协助维修人员共同将水扫净，保持环境清洁。
4.告诫患者，不可涉足泛水区域或潮湿处，必要时放置醒目标识，防止跌倒。
（二）、程序查找泛水原因→积极采取措施→通知总务科或总值班→协助维修人员→保持环境清洁→告诫患者→防止跌倒（三）、停水和突然停水应急预案1.接到停水通知后，告知患者停水的时间，做好停水准备。
2.做好应急准备，根据停水时间尽量储备水源，以备使用和饮用。
3.突然停水时，白天与总务科联系，汇报情况，查询原因；夜间通知总值班，汇报停水情况。
4.向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停水带来的不便。
（四）、程序1.接停水通知→做好停水准备→储备水源2.突然停水→与总务科或总值班联系→查询原因→向患者做好解释四、停电和突然停电的应急预案及程序（一）应急程序1.通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等；如有抢救患者使用动力电器时，准备替代的方法。
2.突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，开启应急灯或点燃照明。
3.与电工班联系，查询停电原因，尽早排除故障或开启应急发电系统。
4.加强巡视病房，安抚患者，同时防火、防盗。
（二）程序1.接到停电通知→备好应急灯→准备动力电器的应急方案2.突然停电后→采取措施保证抢救仪器的运转→开启应急灯→与电工班联系→查询停电原因→加强巡视病房→安抚患者→防火防盗五、电梯应急救援预案1 目的为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全。
2 电梯应急救援预案2.1 电梯困人应急救援预案2.1.1 乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援；②与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开；③在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外；④保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害；2.1.2 到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。
a 电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援程序：①至少需要2名专业人员（持证）迅速赶往机房；②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层；③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，持盘车轮，由另一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手；④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门；⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱；⑥重新关好电梯层门、轿厢门；⑦在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌；b 如电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以内时，执行如下救援程序：①关闭电梯总电源（应保留照明电源）。
②用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。
③疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。
④重新关好电梯层门、轿厢门。
⑤在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。
2.2 发生火灾应急救援预案2.2.1 立即向消防部门报警。
2.2.2 由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能时），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用。
对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至基站并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。
在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。
2.2.3 井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。
2.2.4 有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。
2.2.5相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。
2.3 发生地震应急救援预案2.3.1 已发布地震预报的，应根据市政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯，何时停用。
2.3.2 震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。
2.3.3 地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。
2.4 发生湿水应急救援预案2.4.1 当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。
2.4.2 如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。
2.4.3 对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。
2.4.4 电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。
2.5 事故善后处理工作2.5.1 如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。
2.5.2 向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作，并填写电梯运行故障和事故记录。
2.5.3 如属电梯故障所致，应当督促电梯维保单位尽快检查并修复。
2.5.4 及时向相关部门提交事故情况汇报资料。