戴尔公司简介
戴尔公司成功秘诀与供应链带来的启示
• 与其他计算机厂商不同，戴 尔公司并不生产任何计算机 配件，只从事个性化的整机 组装。然而它却战胜了IBM 、康柏、惠普等众多技术实 力雄厚的公司。
• 戴尔是如何创造出这 一系列的业界奇迹的 呢
成功的关键就 在于戴尔公司 所创造的供应 链管理模式— — 直销模 式
直 销 模 式
• 一方面，戴尔通过电话、网络 以及面对面的接触，和顾客建 立起良好的沟通和服务支持渠 道。
国计算机制造市场的占
有率达到16%，名列全
美第一
公
• 2002年，戴尔公司的年税
司
后收入己经高达382亿美元 ，在全球个人电脑市场上，
简
戴尔的占有率已经上升到了 15.2%，成为该行业世界第
介
二大公司 • 2008年，戴尔公司设在中
国的全球采购中心在中国采
购额达230亿美元的物料，
是中国最大的出口商之一
• 第三，借鉴国外先进的供 应连管理方式要因地制宜 、实事求是。
戴尔公司成功秘诀与供 应链带来的启示
2021年7月12日星期一
戴尔为何不会被过剩的库存烧 伤
一、戴尔公司简介 二、成功秘诀
1.直销模式 2.以信息代替库存 三、戴尔的成功总结 四、戴尔供应链带来的启示
公
司
• 1984年迈克尔·戴尔创立
简
了戴尔公司
介
• 1988年，戴尔股票上市 • 1999年，戴尔公司在美
功
并向客户直接发货。 • 戴尔成本上的竞争力来自于三个方
面。第一，没有经销商这个中间环
节； 第二，戴尔全球化的供应链
管理； 第三，戴尔的精细化管理
，使得戴尔的库存保持在4天以内。
• 所以，戴尔在价格上非常有竞争力 。
戴尔简介
戴尔公司(重定向自戴尔)全球领先的IT产品及服务提供商:戴尔公司（Dell Inc.）戴尔公司官方网站: /英文戴尔公司中国网站: /中文[编辑]戴尔公司简介全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。
戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。
总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
[编辑]戴尔效应二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。
由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善他们的工作和生活。
戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益，这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。
今天，在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。
这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。
戴尔 Dell(2)
戴尔全球采购中心
戴尔全球采购的资源被分成两类：一类是生产资料采购， 采购来的资料直接用于生产；另外一类叫通用型采购，采 购来的资料并非直接用于生产。 在管理生产资料供应商 方面，全球采购中心有三个战略性任务。一是保证供应商 供应的连续性。也就是戴尔在需要原料的时候，供应商能 够按照戴尔的需求及时送到。二是保证供应商在生产成本 方面有一定的领先性。戴尔需要持续地降低在原材料方面 的成本以便给客户带来的价值。三是要保证供应商产品的 品质。 严格挑选供应商。
客户的订单没有下之前戴尔中国客户中心的车间里理论 上是没有工料的，每个零件拉进来的时候实际上已经是有 买主的，一旦整台机器组装好，马上就可以发货运走，所 以戴尔的产品可以保持零库存。 特别需要注意的是：戴 尔每一个半小时把清单发送给中转仓库的同时，还会发给 供应商的总部，供应商会根据中转仓库里库存的波动情况 确定要不要发货过来，并且根据这些信息安排生产。 戴 尔首先要起码给出未来一年的生产预测，比如会卖出去多 少万台等，供应商会根据这个预测做产能的准备，然后戴 尔会给供应商未来三个月的滚动计划：要什么货，要多少， 这些信息要细化到每一周。戴尔一看预测和实际情况有差 距，马上会进行调整。
DELL
理念：按照客户要求制造计算机， 并向客户直接发货 戴尔课题研究小组制作
戴尔的成功之路
1.戴尔公司简介 1.戴尔公司简介 2.戴尔的经营思想 2.戴尔的经营思想 3.戴尔的供应商管 3.戴尔的供应商管 理策略 4.全球采购中心 4.全球采购中心
戴尔公司简介
戴尔公司（Dell Computer）是一家总部位于美国 戴尔公司（Dell Computer）是一家总部位于美国 德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之 德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之 初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的 初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的 名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室 电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场， 生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。 生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。 戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等 戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等 电脑周边产品。
戴尔的发展历程简介
戴尔的发展历程简介戴尔（Dell）是一家全球知名的计算机和技术解决方案提供商，成立于1984年，总部位于美国得克萨斯州。
戴尔以直销模式和高性价比产品而闻名，曾是全球最大的计算机制造商之一。
戴尔的创始人迈克尔·戴尔（Michael Dell）在大学期间就展现了创业家的天赋，他在宿舍里组装计算机并卖给同学，这也奠定了戴尔公司以直销模式为核心的经营理念。
在1984年，戴尔抓住了个人电脑市场的机遇，成立了戴尔公司（Dell Computer Corporation）。
戴尔在1985年推出的第一台电脑就定下了旗舰产品的基调，这台电脑名为“Turbo PC”，价格仅为$795美元，相比同类产品要便宜许多。
这种以性价比为优势的策略，使得戴尔很快就在市场上获得了成功。
戴尔在发展初期主要通过直销和邮购渠道销售计算机，这种模式省去了传统零售商环节的费用，使得戴尔能够在价格上保持竞争力。
同时，戴尔也十分重视客户需求，允许客户定制自己所需要的计算机配置，以确保客户满意度。
1992年，戴尔在纳斯达克证券交易所上市，是第一家以直销模式运营的个人电脑公司。
在上市之后，戴尔继续扩大市场份额，不断推出创新产品，比如1996年推出的戴尔服务器和2001年推出的戴尔PDA（个人数码助理）。
然而，21世纪初，戴尔面临了一些挑战。
随着市场竞争加剧，价格成为戴尔的关键竞争因素，这导致利润率下降。
同时，戴尔的直销模式也面临一些质疑，传统零售商开始在价格和服务方面提供更加有竞争力的选择。
为了应对这些挑战，戴尔在2004年开始转型，逐步增加零售渠道合作伙伴，向客户提供多种购买方式。
此外，戴尔还加大了对企业市场的开发力度，并且在2009年收购了全球第三大企业计算机制造商EMC，进一步扩大了在企业市场的份额。
在转型过程中，戴尔还开始将业务拓展到其他技术领域，如存储解决方案和计算机服务。
戴尔相继收购了一系列公司，如Perot Systems（2010）、SecureWorks（2011）和Quest Software（2012）。
Dell的简介及物流
Del l戴尔公司（D ell Co mp u te r）（N ASD AQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。
创立之初公司的名称是PC's Li mi ted，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了P D A、软件、打印机等电脑周边产品。
简介1999年，戴尔取代康柏电脑(C om paq)成为美国第一大个人电脑销售商。
2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。
不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。
当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。
戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。
此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。
总部设在德克萨斯州奥斯汀(Au sti n)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。
发挥互联网的优势戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。
戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。
接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。
今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。
戴尔Po we r Edg e服务器运作的网址覆盖86个国家的站点，提供28种语言或方言、29种不同的货币报价，目前每季度有超过10亿人次浏览。
戴尔公司战略分析战略管理
DELL公司战略分析一、戴尔公司简介戴尔计算机公司于1984年由企业家迈克尔·戴尔创立，他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地作出回应。
这种革命性的举措已经使戴尔公司成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。
目前戴尔是全球名列第一、增长最快的计算机公司，全球有超过40,000名雇员。
在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商及最大的服务器供应商。
戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机系统。
每一个系统都是根据客户的个别要求量身订制的。
戴尔公司透过首创的革命性"直线订购模式"，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。
戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持，以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。
这些服务形式现在已成为全行业的标准。
戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系，为顾客带来更多好处。
直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案：系统配置强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。
同时，也使戴尔公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。
二、戴尔公司的外部环境1.宏观环境因素分析（1）政治-法律环境因素分析进入新世纪后，我们从全球总体和未来发展趋势上来看，国际间局势相对和平稳定。
这对经济的发展提供了较好的发展环境，有利于戴尔公司的发展。
各种保护合理竞争及正规产品的法律在全球各国及国际贸易中发挥巨大作用，这无疑于对戴尔进行全球销售有着巨大的保证。
（2）经济环境分析对于中国，得益于中央为应对全球金融危机所采取的一揽子经济刺激计划，2009年中国经济快速企稳回升，发展势头趋好，这不仅对国内企业有着刺激作用，也对戴尔这般国际企业稳固在中国的市场份额创造了条件。
浅析Dell公司发展简史
桂林电子科技大学职业技术学院计算机发展简史课程论文论文题目： Dell公司发展史姓名：王思博学号：1212521908专业：会计年级：2012级系别：财经与外贸管理系指导教师：易峰二○一三年五月二十九日Dell公司发展史摘要：公司(Dell Computer）(NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 由迈克尔·戴尔于1987年成立。
是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。
自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。
创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
2013年2月6日，戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔（Michael Dell）将与全球技术投资公司银湖（Silver Lake）合作收购戴尔。
1.公司的经营范围总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT 产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
戴尔公司目前在全球共有47,800个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到435亿美元。
商用计算机领域：这个领域的市场潜在机会为500亿美元，戴尔公司的主要竞争对手是IBM、惠普、SUN。
第1课-戴尔介绍+课戴表介绍+项目规划
5.课戴表：用姜年檑的话来形容：项目与员相当于总店店长，金牌相当于分店店长，课戴表相当于销售员工。我们是和 与卖店类似的，都是属于戴尔的，也只销售戴尔的产品。戴尔给与卖店完成仸务的奖励和店补，戴尔也给我们课戴表制 定任务，因为我们不需要庖补，故戴尔用工资来补贴我们。课戴表叧有销售的提成40/台；金牌有最低任务及底薪；项 目与员分为全职和兼职，全职有固定底薪，兼职项目与员和金牌类似，也是根据销量任务拿不同的底薪。
三、课戴表工作职责及工作指导
线上宣传
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Confidential
在人人网相册中 发布产品照片、 相关介绍，以及 一些课戴表物料。
Global Marketing
三、课戴表工作职责及工作指导线上宣传ຫໍສະໝຸດ 18Confidential
在QQ相册中， 发布校园活动照 片，成功的向更多同 学介绍了我们的活动。
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Confidential
Global Marketing
目录
1 2 3 4 5
7
Confidential
戴尔公司简介 戴尔校园课戴表项目介绍 课戴表工作职责及工作指导 课戴表项目能给我们带来什么 项目及课戴表发展规划
Global Marketing
二、戴尔校园课戴表项目介绍
戴尔课戴表是由戴尔CSMB Marketing主导的一个针对于在校大学生的 实践性项目，课戴表项目是一个就业+创业+公益的人才培训项目。这
戴尔课戴表新人系列培训之——
第1课 戴尔介绍+课戴表介绍+项目规划
江苏CS 青岛GCA 张学坤 2014-4-16第三版
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戴尔公司简介
全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳
的客户体验。
在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。
戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。
总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈
克尔?戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
戴尔的经营销售活动
1、产品策略
Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行
分类。
例如，按产品种类可以分为：台式机、便携机、服务器和工作站等等。
按应用领域可以分为：家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。
不同的产品面向不同的市场，因而实行不同的策略，这实际上也是一种市场细分策略。
2、定价策略
计算机市场的价格变化无常，总的说来，对于某一种机型，计算机的价格在不断地降低。
Dell公司由于是直销，所以，在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元，售价也比别家低。
也就是说，Dell公司采用的是一种低价策略。
但是，由于计算机价格迅速地降低，这种价格上的优势并不是很明显。
3、促销策略
（1）广告。
广告在Dell的网页中无处不见。
Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。
这些都能充分地激发顾客的购买欲望。
（2）公共关系。
在DELL公司的主页中，也有不少地方体现了公司的公共关系策略。
例如，在其页面中有公司的宗旨等信息的介绍，还有对最新电脑世界的新闻信息发布等等。
（3）销售渠道策略。
在DELL的网页中虽然没有明确提出其销售渠道的策略，但是可以看出，其采用的销售渠道策略是一种直接销售形式，即没有中间商。
这是因为Dell在提供用户自定义设计时曾
经提出了这种服务的一项优势：正是由于采用了这种服务，才减少了二次安装和二次搬运，减少了中间商的介入，这不但大大降低了成本，使计算机可以卖得很便宜，同时，也使得计算机发生故障的可能性减到最小。
Dell公司以这种直接生产、快速交货的直销模式震撼着计算机行业并取得了巨大的成功。
敏捷制造在戴尔的应用
*透视直销背后的戴尔——敏捷制造的应用
提到戴尔的成功，人们通常会归功于它的产品销售方式——直销。
然而，如果没有直销背后有效的管理，戴尔的成功又从何谈起？
速度最快、最能满足顾客要求的戴尔
在全球商业界，戴尔计算机公司掀起了一场真正的革命。
这场革命要真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内送到客户手上。
这种以客户为导向的直接商业模式使戴尔像坐直升机一样进入了业界巨头的圈子，速度和规模都令人目眩。
今天，即使只按戴尔在互联网上的销售额来算，它也已经排进财富500大公司
的前125家了。
与硅谷那些迅速发家的技术新贵不同的是，戴尔公司并不是以技术见长。
它孜孜以求并且也最拿手的就是尽可能消弭一切中间环节。
它其实是在组装市场，在第一时间把市场需求和高度模块化的半成品组装起来，大大减少了市场流转的时间和成本，从而使市场潜力充分地释放了出来。
今天，戴尔已经成了速度的象征。
目前，戴尔的存货期只有6天，而中国IT巨头联想集团是30天。
在一个以10倍速疯狂演进的行业中，很少有公司能够像戴尔这样近乎完美地把握着市场的节奏翩翩起舞。
比顾客更了解顾客的戴尔
《哈佛商业评论》的研究显示，1994年时，戴尔公司的顾客还只有两类：大型顾客和包括一些商业组织和消费者在内的小型顾客，当年公司的资产为35亿美元；到1996年，就从大型顾客市场中细分出大型公司、中型公司、政府与教育机构三块市场，同年公司资产升至78亿美元；而到了1997年，戴尔又进一步把大型公司细分为全球性企业客户和大型公司两块市场，政府与教育机构市场则分为联邦政府、州政府和地方政府、教育机构三块不同的市场，小型顾客则进一步分解为小型公司和一般消费者两块业务，当年公司资产攀升到了120亿美元。
戴尔公司市场细分+顾客细分的做法，可以更有效衡量各营运项目的资产运用，通过评估每个细分市场的投资回报率，并与其它市场作比较，就可以制定出日后的绩效目标，使各项业务的全部潜能得以
充分发挥。
戴尔说：“分得越细，我们就越能准确预测顾客日后的需求与其需求的时机。
取得这种策略性的信息后，便可与供应商协调，把信息转换为应有的存货。
”
成长后会与顾客脱节一直是不少大公司的通病。
而戴尔每一次的业务细分，却都能更深入了解各顾客群的特别需要，确实是个奇迹。
“我们的目标是要做到比顾客更了解他们自己的需求。
”戴尔说。
虚拟整合：建立信息伙伴关系
1999年11月，在底特律经济俱乐部发表的《在互联网经济中赢得竞争优势》的演讲中，戴尔告诫说，如今对价值的界定已经发生了基本的变化。
以前是以存货来界定价值，现在则是以信息来界定。
戴尔的库存是6天，而竞争者是60天，这使戴尔能向客户提供最新的技术，而且价格更便宜。
“你拥有的信息质量与你需要的库存量之间是相互关联的，如果以客户为驱动，就能使资产更有效。
换句话说，有形的资产正在被智力资产所取代，封闭的商业系统将让位于合作。
”在这个过程中，网络无疑会发挥核心作用。
到1998年，戴尔公司每天在网络上的销售额已经超过了1200万美元。
我们现在在网上的交易量是每天3500万美元，在中国，每个季度有40％的营业额是通过网址来实现的。
因特网不但是许多公司开展业务时的涡轮动力，也促使传统的市场整合模式根本改观，这就是以信息资产为核心的虚拟整合开始取代依赖于实体资产的垂直整合。
戴尔公司试图建立起一种可以整合所有功能的组织，对顾客、员工及供应商的单向整合对他们各有好处，然而，只有当这三者整合到一起时，这一模式才会真正发挥威力，这正是直接交易的终极力量之所在，而其动力就是因特网。
戴尔说：“必须利用网络的优点，与供应商和顾客建立信息伙伴关系。
若能做到，便有潜力在全球竞争中成为骨干力量，并重新定义提供给顾客和股东的价值。
其结果，可以说是革命性的。
我相信，网络时代所需要的恰当的商业模式，我们都有。
我们天生想要消弭不必要步骤的梦想。
”
戴尔认为，虚拟整合的最终目标是要改善整体的顾客体验。
他的目标并不仅仅局限于电脑业，他说：“我们希望可以像诺德斯特罗姆百货公司和联邦快递一样跻身全球服务最优异的公司之列。
我们不但追求和电脑公司竞争，也和其它产业中最善于提供绝佳顾客体验的大公司竞争。
”而那需要的可能就是另外一种节奏了。