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智能摄像机看不了回放视频怎么办？

智能摄像机看不了回放视频怎么办？
随着智能家居市场的成熟，以及人们消费水平的不断升级，越来越多的智能家居产品走进了人们的生活，不仅给生活带来了品质的提升，也增加了许多趣味性。

智能摄像机作为智能家居领域的刚需产品，迅速成为最受喜爱的的智能家居用品之一。

然而，智能摄像机是近几年新兴的家居安防用品，大多数用户都是第一次接触此类产品，在使用中难免会遇到各种各样的问题。

今天就给大家解答一下智能摄像机使用中的常见问题：手机APP接收到一条报警消息，点击视频却无法查看，这是怎么回事？
这类问题通常都是因为你的智能摄像机没有插入内存卡导致的。

在这里以云视通智能摄像机为例为大家详细说明一下：云视通智能摄像机支持本地保存，最大支持128G。

可你知道不同大小的内存卡对应存储几天的录像吗？下面，就给大家来算一道数学题。

以小天鹅C5智能摄像机为例：
默认录像参数：720P
默认码流：440Kbps
平均一天录像大小：4.53GB
存储时间：
▼
以小天鹅C5S智能摄像机为例：
默认录像参数：1080P
默认码流：800Kbps
平均一天录像大小达5GB
中维世纪凭借16年的音视频传输技术，对存储空间的利用更充分。

当画面静止时，码流会自动降低，最大程度节省存储空间。

所以在不同的使用环境下，录像文件大小也会有所不同，数据仅供参考。

存储时间：
▼
也许还会有一些用户问：那内存卡存满了怎么办？不用担心，云视通智能摄像机支持卡满自动覆盖老画面。

如果你购买的是8G内存卡，只要在理论时间内及时查看视频，依然能看到想看的画面。

中维世纪6004说明书

中维世纪6004说明书
中维JVS-D6000-S3系列DVR是公司自主研发的新款数字硬盘录像机，支持云视通，支持双码流，采用H。

264压缩算法，采用嵌入式Linux实时操作系统，可通过HDMI输出视频，具有连通率高、传输效果好、操作简单等特点，是网络远程视频监控的理想首选产品。

该产品集成了音视频压缩回放、网络传输、报警管理等多种实用功能，可广泛应用于学校、工厂、超市、银行、交通、小区、仓库、水利设施等领域。

功能特点
云视通，秒连，一键远程，网络即插即用。

双码流，满足同一视频既能实现本地高清录像又能流畅进行网络传输。

视频压缩标准：H。

264，视频编码分辨率：4路D1。

支持软件升级，升级方式可选U盘、FTP和中维官网在线升级。

CV、WebCC、VMS、手机监控四种远程监控方式，客户端下载完全免费。

中维世纪智能网络摄像机JVS-A2产品说明书

本产品初始密码仅用于首次登录，请务必修改初始密码以防未授权的登录。
1. 装箱清单
1）智能网络摄像机主机×1 2）电源适配器×1 3）电源线×1
4）膨胀螺丝套件×1 5）产品说明书×1
2. 产品介绍
中维世纪 JVS-A2 是一款通过 WIFI 连接网络，搭配手机 APP 使用的智能网络摄像机。通过 A2，您可以随时随地远程观看实时视频、双向语音对讲。A2 还提供异常报警功能，及时将报警信息推送至您的手机。中维世纪智能网络摄像机致力于为家庭和企业用户提供可视化的关爱、沟通及分享服务。
产品说明书
智能网络摄像机
400-637-6777 济南中维世纪科技有限公司山东省济南市高新区新泺大街 2008 号银荷大厦 4-1101 号
快速操作指南-智能网络摄像机
2015-12-2
执行标准编号：Q/370100 JVS001-2013 使用产品前请仔细阅读本使用说明书，并请妥善保管。
6.问：怎样对设备进行升级？答：设备升级方式共支持以下三种方式，可根据实际需要选择其中任意一种方式。
①通过电脑在线升级，确保设备在线，在电脑上登录“中维高清监控系统（JNVR）”或“中维云视通网络监控系统”，并成功连接设备，右键点击视频画面→远程设置→系统管理→系统维护，选择升级方式为“网站升级”，单击“升级”按钮后，根据系统提示操作即可完成设备升级，升级过程中设备不要断电。
②通过手机在线升级，确保设备在线，登录云视通手机 APP，点击配置→版本信息→一键升级功能，即可完成设备升级，升级过程中设备不要断电。
③TF 卡升级，联系中维世纪客服人员提供 TF 卡升级文件，将升级文件拷贝到 TF 卡中，TF 卡插入设备的 TF 卡槽，设备插上电源，待设备完成升级后，给设备断电，取出 TF 卡，把升级文件删除（装有带升级文件的 TF 卡的设备上电会重复升级）。

中维世纪摄像机产品

应用场景：适用于大型仓库、小区外围监控、码头、广场、学校、车站、公园等远距离需求的监控环境。
JVS-V71A
采用高性能SONY1/3 "CCD 480TVL，图像清晰、细腻采用48颗LED红外灯，夜视效果优秀最低照度0 Lux（红外灯开启）支持自动彩转黑功能，实现昼夜监控符合IP66级防水设计，可靠性高支持自动电子增益功能，亮度自适应支持自动白平衡支持自动电子快门
折射
将图像转换为电信号
将电信号转换为视频信号
摄像机工作原理图
中维产品
模拟摄像机：JVS-V61A、JVS-V61C、JVS-V63A、JVSV63C、JVS-V71A、JVS-V81A、JVS-V81B、JVS-V81C、 JVS-V81D 网络摄像机：JVS-N71A、JVS-N72A
应用场景：适用于道路、商场、银行、公共场所、金融、酒店、写字楼、小区等室内外各种暗光环境下的监控场所及部分条件恶劣的特殊环境下的监控场所。
JVS-V81H
采用高性能CMOS ASX340CS方案采用一体式支架，坚固耐用分辨率高，650TVL，图像清晰、细腻采用36颗φ 5 850nm红外灯，夜视效果佳低照度，0.01Lux sec（红外灯开启）支持自动彩转黑功能，实现昼夜监控支持自动白平衡、背光补偿功能支持自动电子增益功能，亮度自适应符合IP66级防水设计，可靠性高
JVS-V81C
采用高性能SONY1/3 "CCD 540TVL，图像清晰、细腻采用两颗42mil高性能点阵灯，夜视效果优秀最低照度0 Lux（红外灯开启）支持自动彩转黑功能，实现昼夜监控符合IP66级防水设计，可靠性高支持自动电子增益功能，亮度自适应支持自动白平衡支持自动电子快门

中维世纪 JOVISION 智能高清超高清网络摄像机用户指南说明书

智能高清/超高清网络摄像机用户指南使用产品之前请仔细阅读用户指南。

若要详细了解更多产品信息或功能，请访问扫码下载云视通App 扫码关注“中维世纪”官微本用户指南适用的产品包含室外筒机、枪机、室内/外球机、海螺机、高速球机等产品系列。

本手册仅作为相关产品的指导说明，可能与实际产品存在差异，请以实物为准。

因产品版本升级或其他需要，中维世纪可能对本手册进行更新，如您需要最新版手册，请您登录中维世纪官网查阅（）。

中维世纪建议您在专业人员的指导下使用本手册。

尊敬的用户：欢迎您使用中维世纪智能摄像机产品；中维世纪将充分发挥在智慧视觉领域积累的研发与制造优势，以“互为客户”的理念，构建开放共赢的智慧视觉云生态：一方面通过中维世纪完整的智慧视觉服务（端、边、云）为解决方案提供商、集成商、政企客户赋能；另一方面通过产品和解决方案为代理商、工程商赋能。

无论您身在何处，都可以通过云视通APP客户端随时预览实时视频和告警录像，为您带来更加便捷、易用的使用体验。

包装清单打开包装后请您确认主机是否完好，配件是否齐全。

• 摄像机主机 X1 • 通用用户使用指南 X1 • 上墙定位标贴 X1 • 安装支架X1 （部分机型附送）• 螺丝包 X1（内含塑胶膨胀管及自攻螺钉） • 防水套件 X1• 4G流量卡 X1（部分4G机型赠送） • 电源适配器 X1（部分机型附送）• 内六角扳手 X1（部分机型附送）说明：部分机型配件存在些许差异，设备功能请根据具体型号而定，本用户使用指南以其中一款设备为例进行阐述；设备实际配件请以最终实物为准！产品外观筒型网络摄像机1雨罩扬声器MIC镜头网络指示灯补光灯小球型网络摄像机3镜头MIC MIC 光敏孔镜头警戒灯内置喇叭补光灯天线双光底座状态指示灯说明：红蓝双色指示灯• 设备上电后处于初始化完成待配置状态：蓝灯慢闪• 配置网络后，网络正常，设备运行正常：蓝灯常亮• 本地重置设备：红灯快闪• OTA升级（网站、文件、APP升级）中：红蓝灯交替闪烁• SD卡出错异常：红灯闪、蓝灯常亮• 网络异常：红灯慢闪挂耳光敏孔激光灯白光灯支架MIC 红外灯镜头1• 网络正常时，尾线指示灯闪或单色指示灯灭；• 网络异常时，尾线指示灯灭或单色指示灯闪；安装方式1安装步骤① 选好要安装摄像机的位置，这个需要根据现场和事情情况的需要选择。

中维世纪手机监控软件使用说明

中维世纪手机监控软件使用说明（板卡及DVR通用，演示手机系统为S60系统）第一步：在中维世纪官方网站上下载手机监控软件，打开首页--下载中心--中维手机监控软件，/download.php?cid=15。

下载后解压文件把两个文件都拷贝到手机中。

第二步：在手机中安装手机监控程序，其中Jmvr.jar为手机监控软件主程序，Jmvr.jad为手机监控软件说明程序，一些比较早期的手机需要将此文件拷贝到手机中才可以安装。

点击Jmvr.jar开始安装1.选择“是”2.选择“继续”3.选择“是”4.建议选择存储卡5.等待安装完成6.完成安装第三步：安装完成后开始配置软件。

在手机中找到安装好的手机监控软件打开软件后出现配置画面一．欢迎界面选择“选项”键，可以切换语言和进入下一步配置，二．视频源选择界面点击“选项”可以增、减、连接视频源，并且可以对当前视频源进行设置。

选择添加视频源后，可以增加一个新的视频源。

选择“设置”功能后出现配置当前视频源的配置界面。

视频原名称：用户可以根据自己的需求自行填写视频源的名称。

连接方式：用户可以选择云视通和IP地址两种方式进行远程连接。

云视通号码：主控端的云视通号码。

通道号：所要连接主控的通道号。

用户名：为主控端系统设置里面的网络用户名，默认为：abc。

密码：为主控端系统设置里面的网络用户名的密码，默认为：123。

注：使用云视通号码的连接方式，只需要填入主控端的云视通号码即可，主控端无需做端口映射。

如果选择使用IP方式连接，那么会出现以下界面：目的IP 地址：主控端的外网IP 地址。

目的端口：主控端的手机服务端口。

通道号：所要连接主控的通道号。

用户名：为主控端系统设置里面的网络用户名，默认为：abc 。

密码：为主控端系统设置里面的网络用户名的密码，默认为：123。

主控端手机服务端口设置：主控系统设置--系统环境中进行选择。

如果主控端为DVR ，那么需要在DVR 的“系统设置”里面打开手机监控服务，）注：主控端开启的手机服务端口为9101，如果主控端有路由器的话，需要在路由器上面做端口映射，内外层端口都开放9101，协议为TCP 。

中维世纪智能网络摄像机的产品说明书

产品说明书——智能网络摄像机400-630-7888济南中维世纪科技有限公司山东省济南市高新区新泺大街2008号银荷大厦D座11层GA/T1127-2013非常感谢您购买我公司的产品，如您有任何疑问或需求请随时联系我们。

本说明书适用于中维世纪智能网络摄像机产品，适用的产品是：JVS-H210系列。

我公司将根据产品功能的增强或变化而更新本说明书的内容，并将定期改进及更新本说明书中描述的软件产品，更新的内容将会在本说明书的新版本中说明，恕不另行通知。

使用产品前请仔细阅读本产品说明书，本说明书中的内容仅为用户提供指导作用，不保证与实物完全一致，请以实物为准。

目录1.产品概述 (3)1.1.产品简介 (3)1.2.产品外观 (3)1.2.1.外观接口说明 (3)1.2.2.外观尺寸说明 (4)1.3.主要特点 (4)1.4.技术参数 (4)2.产品安装 (5)2.1.注意事项 (6)2.2.网络环境 (6)2.3.安装步骤 (7)3.注册并绑定邮箱 (7)4.添加设备 (8)4.1.通过声波配置添加 (8)4.2.通过无线配置添加 (9)4.2.1.安卓客户端 (9)4.2.2.iOS客户端 (10)4.3.云视通号添加 (11)4.4.局域网搜索添加 (12)5.移动侦测报警 (13)6.Web客户端介绍 (14)7.常见问题解答 (16)8.附录：保养与维护说明 (19)1.产品概述1.1.产品简介中维世纪智能网络摄像机是一款以“手机+高清+WIFI”为特色的嵌入式数字监控产品，具备高清画质、红外夜视、实时视频查看、语音对讲、异常报警等功能，通过云视通与智能网络摄像机的连通，实时监控关注区域，如有异常，可将报警信息推送到手机客户端，随时浏览关注的视频与录像。

中维世纪智能网络摄像机致力于为家庭和小微企业用户提供可视化安全的关爱、沟通、分享服务。

1.2.产品外观1.2.1.外观接口说明序号名称功能描述1光敏电阻感光元件2镜头光学成像元件3内置MIC采集声音4TF卡槽插入TF卡5内置扬声器音频输出6电源接入DC5V电源7复位键（底座背面）1.按3～8秒，可开启声波配置功能；2.按10秒以上，可恢复默认设置。

中维世纪JVS-H200家用监控设备产品说明书

产品说明书——JVS-H200中维世纪科技有限公司400-630-7888非常感谢您购买我公司的产品，如您有任何疑问或需求请随时联系我们。

本说明书适用的产品型号为：JVS-H200家用监控网络摄像机。

本说明书中内容仅为用户提供指导作用，不保证与实物完全一致，请以实物为准。

目录1.产品概述 (3)1.1.产品简介 (3)1.2.产品外观 (3)1.2.1.外观接口说明 (3)1.2.2.外观尺寸说明 (4)1.3.主要特点 (4)1.4.运行环境 (5)1.4.1.硬件设备 (5)1.4.2.软件环境 (6)2.产品安装 (6)2.1.安装注意事项 (6)2.2.安装前检测 (6)2.3.支架安装 (7)2.4.安装环境介绍 (8)2.4.1.局域网有线连接 (8)2.4.2.互联网有线连接 (9)2.4.3.互联网无线连接 (9)3.远程连接 (10)3.1.通过“家庭安防客户端”实现远程连接 (10)3.2.通过“云视通”实现远程连接 (11)3.3.通过“WebCC”实现远程连接 (12)3.4.通过“手机”实现远程连接 (13)4.常见问题解答 (15)1.产品概述1.1.产品简介JVS-H200产品基于嵌入式Linux操作系统，采用低照度CMOS图像传感器，支持720P 高清视频，具备业界领先国际标准的H.264视频压缩算法，采用H.264编码，JPEG抓拍，完美实现高清晰图像的低网络带宽传输。

本产品的主要特点有：支持三码流技术，支持无线网络，支持语音对讲，具备功耗低、发热低、延时短、解析度高等优势。

除此之外，还采用中维公司自主研发的云视通网络传输平台，无需申请动态域名、无需设置端口映射，具有连通率高、传输效果好、设置简单、操作方便、功能强大等特点，是网络远程视频监控的理想之选。

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云视通常见问题解答
1.连接设备时，为什么会提示超过最大连接数？
答：最大连接数=>设备可以远程链接的最大通道数。

每个设备都会有连接路数的限制，比如一台4路的NVR,最大连接路数是8路，如果超出8路同时连接，那么就会提示超过最大连接数，设备连接路数的对应表如下
2.提示连接失败或者连接超时？
答：（1）检查设备是否正常工作，是否是上线状态，您使用的客户端的网络带宽是否足够。

请以下面的公式进行计算并参考计算结果来判断带宽是否够用：如果连接的设备是网络摄像机，我们一般是连接网络摄像机的第二码流或者是第三码流，假设该码流的码率为512kbps，则512kbps/8=64KB/S，即需要64KB/S的下载带宽，如果需要连接的设备为网络硬盘录像机，则还需要64KB/S乘以对应的路数；如果您的宽带的带宽是4M的话，那么4096kbps/8/64KB/S≈8，即在4M带宽且网络状态良好的情况下，您可以最多远程连接8路
码率为512kbps的视频源。

（2）如果设备是跟别的设备如电脑或手机等共享上网带宽，可能影响设备的视频传输。

（3）如果设备通过某些二级代理运营商如长城宽带，铁通甚至移动等上网，这些运营商没有自己的IP，大部分是租用的，我们的云视通穿透起来效果可能会差些。

（先介绍下铁通情况吧
1、移动铁通虽然有比较完整的互联网（骨干网），可网内没有内容，铁通的IDC业务非常差，基本没有，而绝大多数的SP都是使用网通或者电信的接入，铁通的用户要想访问，就必须绕行CTC或者CNC。

2.出口问题，众所周知，铁通、电信、网通的互联网之间都有互联互通的出口，最早的时候是铁通总部与电信、网通有总出口，全国铁通都使用这个出口。

但这个出口流量费昂贵、单向结算以及本身出口带宽不大，各省铁通纷纷自行寻找第三出口，这些出口一般不会在本省找，大多是在周边甚至很远的省份，找当地电信代理商租赁，然后用长途传输电路传回本省。

铁通IP地址很少，不是主流运营商，绝大部分IP地址在电信网通手里，所以电信网通可以是固定IP，铁通没办法，只能采用浮动IP，上网的时候给你随机分配一个。

这些导致的结果：（1）出口不稳定，且是非动态的，效果不佳。

（2）电信一旦发现，往往就会限制甚至中断，即掉线不稳定。

（3）IP地址显示混乱。

早期玩网游的人应该对铁通深有体会。

移动把铁通吞并后，接收了所有铁通业务统统改名移动，换个马甲，内容还是那样。

铁通网络近期还发现一个特点，和有些联通ip能ping通，和另一些ping不通，和电信也是，这样更不利于互联网产品网络连接的建立。

虽然这些产品经过各地服务器的方式进行补充，但仍然做不到每个铁通用户都能稳定使用。

铁通本身就这样了，如果铁通用户再配上个奇葩的路由器，估计也就看个网页不受影响了。

“查询”，能看到自己的ip和外界的畅通情况。

）
3.用云视通连接，还需要做端口映射吗？
答：一般不需要做端口映射，因为云视通技术已经解决了穿透问题，所以只需要输入云视通号码，就可以轻松连接了。

但是当云视通上线有问题的时候还需要做端口映射。

这是因为有的设备不支持udp穿透，如果您的网络环境比较复杂，比如经过了多个路由器，做端口映射会有助于设备的连接，对于有防火墙的情况，需要开启端口。

4.用云视通连接和用DDNS连接相比，哪个更简单呢？
答：可先介绍一下两种连接方式的操作步骤
云视通连接：输入云视通号码，便可以连接
DDNS连接：给设备申请一个域名，路由器上做好端口映射，客户端输入域名连接
通过上面的步骤描述，不难看出，用云视通连接更方便更简单。

5.设备接上网线后，仍提示云视通号码未上线，应该怎么排查呢？
答：（1）确认本地的网络情况，尤其网吧、企事业单位、大中型企业，这些地方一般是绑定IP或者绑定MAC上网，最好是跟本地网管确认下本地上网方式，也有个别地方上网是登入网页或者短信验证，此类网络环境不支持；
（2）系统设置-网络-网络连接，NVR的DNS改成本地的DNS或者改成跟网关一样，将云视通端口改成9300或者10000原则上9105以后的端口都可以，设置完后重启设备，云视通号码2分钟内上线都是正常的；
（3）如果上面两步解决不了，需要联系客服人员，客服人员可以通过命令行删除/etc/conf.d/下的jovision文件夹（rm -rf jovision/）重启即可，此类解决办法主要是有NVR获取的云视通号码不是正确的；
（4）前面三步无法解决的话，系统设置-系统-注册，注册成功后，服务器查找是否有漏传的，漏传的话，重新上传后即可。

6.如何估算设备端需要的带宽？设备端需要上传带宽，客户端需要下载带宽？
答：为达到最佳的视频效果我们建议1路高清监控所占用的带宽不应低于3Mbps，详情见图表
设备端主要是将监控视频上传，所以需要足够的上传
请以下面的公式进行计算并参考计算结果来判断带宽是否够用：如果连接的设备是网络摄像机，我们一般是连接网络摄像机的第二码流或者是第三码流，假设该码流的码流为512kbps，则512kbps/8=64KB/S，即需要64KB/S的下载带宽，如果需要连接的设备为网络
硬盘录像机，则还需要64KB/S乘以对应的路数；如果您的宽带的带宽是4M的话，那么4096kbps/8/64KB/S≈8，即在4M带宽且网络状态良好的情况下，您可以最多远程连接8路码率为512kbps的视频源。

客户端主要下载监控视频进行观看，所以需要足够的下载带宽。

7.连接能成功，但提示turn，图像不满意，如何处理？
答：（1）路由器DMZ主机设置及端口映射
a）登录路由器，进入转发规则或者虚拟服务器（不同的路由器设置地方不一样，这里举例比较常见的）；
b）设置DMZ主机，将主控IP地址设置并启用；
c）设置端口映射，云视通端口号是9101；
d)开启UPNP。

调完断电重启一下路由器。

（2）监控设备可能通过了多个路由器，尽量减少接入公网前所经过的路由器个数。

（3）联系中维世纪开通vip服务，可以观看流畅画面。

PC客户端软件常见问题解答
1.连接设备时，为什么会提示身份验证失败？
答：连接设备时如果提示身份验证失败，说明您用的网络用户名或密码错误，请查看设备的网络用户名和密码，并在客户端输入正确的用户名和密码进行连接；
（1）如果您用得是中维云视通网络监控系统，并用云视通账号登陆的，请查看登陆时用的用户名和密码是否与设备的网络用户名一致，如下图
（2）如果用中维云视通网络监控系统的本地账号登陆的，登陆后，点击【系统设置】，看使用的网络用户名密码是否正确，如下图
（3）如果您用的是中维高清监控系统JNVR，连接时提示密码错误，右键此通道，选择【更改通道】，并检查用的用户名密码是否正确，如下图
2.连接成功后图像卡顿，如何快速改善？
答：（1）请先确认本地是否存在图像卡顿的现象，如果本地图像卡顿，请检查您的本地设备的性能、传输、参数设置是否有问题；
（2）如果本地图像不卡顿，但是远程图像卡顿=>如果您使用的是电脑上的云视通网络监控系统，可以尝试通过远程设置将图像卡顿设备的次码流和互联网码流的码流和码率调
低。

如果允许，最好提高提高设备所处网络环境的带宽，以达到最好的监控效果。

（3)如果您发现云视通网络监控系统连接后成功后显示是TURN，则表明您的客户端与设备之间无法直接通信，监控画面是通过我们的服务器转发的，由于是服务器是转发关键帧，所以会出现卡顿的情况，需要您改善网络或者联系我们开通VIP服务。

3.为什么同一个客户端同时看多路不流畅？
答：客户端需要同时下载多路的视频进行播放，可能与您客户端设备的处理能力和所处的网络环境有关系，提高客户端设备的性能和网络的下载带宽可以显着提高流畅度
4.连接能成功，但提示turn，图像不满意，如何处理？
答：（1）路由器DMZ主机设置及端口映射
a）登录路由器，进入转发规则或者虚拟服务器（不同的路由器设置地方不一样，这里举例比较常见的）。

b）设置DMZ主机，将主控IP地址设置并启用；
c）设置端口映射，云视通端口号是9101
d)开启UPNP。