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云视通网络视频监控解决方案

云视通网络视频监控解决方案-助力安防产业网络化发展产品简介云视通是安防全球通的升级产品，云视通依托于新的传输机制及大量的服务器部署，其性能较之安防全球通相比整体提升一倍，无论是从连通率、传输速度都有着质的改变。

云视通主要应用于监控工程中无法进行互联网远程监控的情况。

该解决方案极大的避免和改善了在复杂的网络设置状态下监控通信的问题。

它能有效解决ADSL拨号、PPPOE虚拟拨号、内网机器通过专线上网等方式中出现的公网IP地址不固定或没有公网IP地址的问题。

云视通与动态域名解析系统不同，云视通无需申请动态域名，无需进行端口映射、无需运行独立的域名解析客户端，只需要申请一个号码并在监控软件中启用，用户就可以通过这个云视通号码简便地利用互联网进行远程监控连接。

产品详情云视通技术是在安防全球通技术的基础上升级而来，虽说是升级但是软件上的传输机制，以及服务器的部署都采用了完全不一样的技术。

这次云视通在服务器方面使用了目前领先CDN技术，这种技术被广泛应用在各大门户网站中。

云视通首先的传输方式依然是P2P方式，在P2P方式无法成功建立连接的情况下，会自动转变成CDN 全网转发的方式。

CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。

其目的是通过在现有的Internet中增加一层新的网络架构，将网站的内容发布到最接近用户的网络"边缘"，使用户可以就近取得所需的内容，解决Internet网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。

从技术上全面解决由于网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等原因所造成的用户访问网站响应速度慢的问题。

云视通服务器的部署基本上都是在各大运营商的关键节点的托管机房里面，在关键节点上面托管服务器就是为了能够获得非常优秀的带宽，同时能够判断各运营商之间的对接带宽的使用情况，从而能够很好的把CDN技术应用在云视通当中。

由上图可以看出服务器的部署位置，只要使用CDN技术，服务器就必须要放在运营商的关键节点上。

智能摄像机看不了回放视频怎么办？

智能摄像机看不了回放视频怎么办？
随着智能家居市场的成熟，以及人们消费水平的不断升级，越来越多的智能家居产品走进了人们的生活，不仅给生活带来了品质的提升，也增加了许多趣味性。

智能摄像机作为智能家居领域的刚需产品，迅速成为最受喜爱的的智能家居用品之一。

然而，智能摄像机是近几年新兴的家居安防用品，大多数用户都是第一次接触此类产品，在使用中难免会遇到各种各样的问题。

今天就给大家解答一下智能摄像机使用中的常见问题：手机APP接收到一条报警消息，点击视频却无法查看，这是怎么回事？
这类问题通常都是因为你的智能摄像机没有插入内存卡导致的。

在这里以云视通智能摄像机为例为大家详细说明一下：云视通智能摄像机支持本地保存，最大支持128G。

可你知道不同大小的内存卡对应存储几天的录像吗？下面，就给大家来算一道数学题。

以小天鹅C5智能摄像机为例：
默认录像参数：720P
默认码流：440Kbps
平均一天录像大小：4.53GB
存储时间：
▼
以小天鹅C5S智能摄像机为例：
默认录像参数：1080P
默认码流：800Kbps
平均一天录像大小达5GB
中维世纪凭借16年的音视频传输技术，对存储空间的利用更充分。

当画面静止时，码流会自动降低，最大程度节省存储空间。

所以在不同的使用环境下，录像文件大小也会有所不同，数据仅供参考。

存储时间：
▼
也许还会有一些用户问：那内存卡存满了怎么办？不用担心，云视通智能摄像机支持卡满自动覆盖老画面。

如果你购买的是8G内存卡，只要在理论时间内及时查看视频，依然能看到想看的画面。

中维世纪录像机的密码重置问题

中维世纪录像机的密码重置问
题(总1页)
-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
首先关闭主机，切断主机电源输入，按以下步骤操作：
1、卸掉机盖螺丝，打开机箱盖。

2、在前面板上单片机的旁边找到J4插针（标示有Password Clear或Password Reset字符）。

3、用跳线块将J4插针的1，2腿（靠近电阻R5）置于短路状态。

4、接上主机电源输入，开启主机电源，启动主机。

5、此时将听到前面板蜂鸣器发出提示音，表明密码已被清除为出厂默认方式。

6、重新关闭主机，切断主机电源输入。

7、拔下短路块，重新将J4插针的1，2腿（靠近电阻R5）置于开路状态。

8、固定上机箱盖，密码清除完毕。

需要拆机，用跳线清除，具体看看内部电路板标示。

2。

中维世纪智能网络摄像机JVS-A2产品说明书

本产品初始密码仅用于首次登录，请务必修改初始密码以防未授权的登录。
1. 装箱清单
1）智能网络摄像机主机×1 2）电源适配器×1 3）电源线×1
4）膨胀螺丝套件×1 5）产品说明书×1
2. 产品介绍
中维世纪 JVS-A2 是一款通过 WIFI 连接网络，搭配手机 APP 使用的智能网络摄像机。通过 A2，您可以随时随地远程观看实时视频、双向语音对讲。A2 还提供异常报警功能，及时将报警信息推送至您的手机。中维世纪智能网络摄像机致力于为家庭和企业用户提供可视化的关爱、沟通及分享服务。
产品说明书
智能网络摄像机
400-637-6777 济南中维世纪科技有限公司山东省济南市高新区新泺大街 2008 号银荷大厦 4-1101 号
快速操作指南-智能网络摄像机
2015-12-2
执行标准编号：Q/370100 JVS001-2013 使用产品前请仔细阅读本使用说明书，并请妥善保管。
6.问：怎样对设备进行升级？答：设备升级方式共支持以下三种方式，可根据实际需要选择其中任意一种方式。
①通过电脑在线升级，确保设备在线，在电脑上登录“中维高清监控系统（JNVR）”或“中维云视通网络监控系统”，并成功连接设备，右键点击视频画面→远程设置→系统管理→系统维护，选择升级方式为“网站升级”，单击“升级”按钮后，根据系统提示操作即可完成设备升级，升级过程中设备不要断电。
②通过手机在线升级，确保设备在线，登录云视通手机 APP，点击配置→版本信息→一键升级功能，即可完成设备升级，升级过程中设备不要断电。
③TF 卡升级，联系中维世纪客服人员提供 TF 卡升级文件，将升级文件拷贝到 TF 卡中，TF 卡插入设备的 TF 卡槽，设备插上电源，待设备完成升级后，给设备断电，取出 TF 卡，把升级文件删除（装有带升级文件的 TF 卡的设备上电会重复升级）。

中维云视通手机监控设置方法-中文版

中维云视通手机监控软件帮助文档V3.0一、安装安装方式一：安装中维云视通手机监控软件，可在苹果应用商店App Store中搜索关键字CloudSEE、Jovetech、Jovision，在搜索列表中找到相应软件，点击安装，输入您的Apple ID和密码，安装即可；安装方式二：如果您的Iphone已经越狱，除按照方式一中描述的步骤进行安装之外，还可以通过访问中维世纪科技有限公司官方网站，在【下载中心】---【产品软件】中进行下载到本地，通过91手机助手进行安装即可，如图：安装成功后，Iphone主界面上会显示以下图标，表示安装成功，如图：系统要求：iOS4.3或iOS4.3以上；二、运行1、登录安装成功后，点击Iphone主界面上的图标,如图，程序首次加载时会显示帮助视图，如下图：使用手指向右滑动直到弹出退出提示，如下图：点击确定后可退出帮助视图，程序进入加载界面，显示如下图：大约3秒后会进入登录界面，如下图：可在云视通号右侧的文本框中添加云视通号，用户还可根据需要点击【高级】按钮来更改连接时的用户名和密码（默认网络用户名为abc、密码123），然后点击【登录】即可，如下图：注意：在登录之前，请确认主控的云视通号码已上线、输入的网络用户名及密码正确；2、连接点击【登录】按钮后，该软件会首先尝试获取主控端的通道数，受网络环境限制，搜索的时间可能会较长一些，效果如下图：当云视通号获取通道数后，会自动与主控端建立连接，效果如下图：注意：1：手机端获取主控通道数，需要主控配合支持手机端的网络即插即用功能；2：若主控支持手机端的网络即插即用功能，手机分控即可获取到主控的通道数，但由于该功能受网络环境影响，有时无法正确获取主控通道数，默认显示前四通道，可以通过编辑增加通道，最大可增加至64个通道；3：若主控不支持手机端的网络即插即用功能，手机分控默认显示前四通道，可以通过编辑增加通道，最大可增加至64个通道；3、断开全部连接点击【全断】按钮后，即可断开与主控端建立的所有连接。

如何解决网络摄像机十大常见故障

如何解决网络摄像机十大常见故障如何解决网络摄像机十大常见故障导语：如何解决网络摄像机十大常见故障?现在的市面上很少能看到早了几年的那种采用网络编码模块和模拟摄像机组合而成的产品。

授权用户还可以控制摄像机云台镜头的动作或对系统配置进行操作。

网络摄像机能更简单的实现监控特别是远程监控、更简单的施工和维护、更好的支持音频、更好的支持报警联动、更灵活的录像存储、更丰富的产品选择、更高清的视频效果和更完美的监控管理。

如何解决网络摄像机十大常见故障一、客户端或者WEB不能登陆Windows 系统下Active X控件被阻止，在你安装WEB控件时，系统如果弹出了阻止安装控件的对话框，则需要对IE浏览器设置进行检查。

打开Internet Explore浏览器中的Internet选项，选择自定义级别，将“对没有标记为安全的Active X控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的Active X控件”都改选为提示。

保存之后重新运行Internet Explore浏览器。

如果安装了3721上网助手之类的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。

之后重新登入。

请不要用IE之外的浏览器登录。

二、用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP首先确认网线与电源。

如果在确认之后摄像机还是无法查找到IP，那就要确认你的网段，看看网络摄像机的网段是不是很和你电脑的网段是不是一样的，若是不一样的，你则需要把网络摄像机的网段改成和你电脑的网段是一样的。

这样你的电脑就能查找到网络摄像机的IP 了。

如果默认的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作说明书为准]，在没有更改默认的IP情况下，首先把电脑的`IP改到和网络摄像同一网段的IP。

三、正常数据不能通过交换机可能原因：1.如果是二层交换机，检查IP地址是否有误或VLAN划分访问权限2.如果是三层交换机，检查是否对交换机端口对MAC地址绑定?3.检查防火墙配置规则解决办法：1.先使用ping命令测试是否有超时错误，如果出起，重点检查网线是否连接正常。

中维世纪 JOVISION 智能高清超高清网络摄像机用户指南说明书

智能高清/超高清网络摄像机用户指南使用产品之前请仔细阅读用户指南。

若要详细了解更多产品信息或功能，请访问扫码下载云视通App 扫码关注“中维世纪”官微本用户指南适用的产品包含室外筒机、枪机、室内/外球机、海螺机、高速球机等产品系列。

本手册仅作为相关产品的指导说明，可能与实际产品存在差异，请以实物为准。

因产品版本升级或其他需要，中维世纪可能对本手册进行更新，如您需要最新版手册，请您登录中维世纪官网查阅（）。

中维世纪建议您在专业人员的指导下使用本手册。

尊敬的用户：欢迎您使用中维世纪智能摄像机产品；中维世纪将充分发挥在智慧视觉领域积累的研发与制造优势，以“互为客户”的理念，构建开放共赢的智慧视觉云生态：一方面通过中维世纪完整的智慧视觉服务（端、边、云）为解决方案提供商、集成商、政企客户赋能；另一方面通过产品和解决方案为代理商、工程商赋能。

无论您身在何处，都可以通过云视通APP客户端随时预览实时视频和告警录像，为您带来更加便捷、易用的使用体验。

包装清单打开包装后请您确认主机是否完好，配件是否齐全。

• 摄像机主机 X1 • 通用用户使用指南 X1 • 上墙定位标贴 X1 • 安装支架X1 （部分机型附送）• 螺丝包 X1（内含塑胶膨胀管及自攻螺钉） • 防水套件 X1• 4G流量卡 X1（部分4G机型赠送） • 电源适配器 X1（部分机型附送）• 内六角扳手 X1（部分机型附送）说明：部分机型配件存在些许差异，设备功能请根据具体型号而定，本用户使用指南以其中一款设备为例进行阐述；设备实际配件请以最终实物为准！产品外观筒型网络摄像机1雨罩扬声器MIC镜头网络指示灯补光灯小球型网络摄像机3镜头MIC MIC 光敏孔镜头警戒灯内置喇叭补光灯天线双光底座状态指示灯说明：红蓝双色指示灯• 设备上电后处于初始化完成待配置状态：蓝灯慢闪• 配置网络后，网络正常，设备运行正常：蓝灯常亮• 本地重置设备：红灯快闪• OTA升级（网站、文件、APP升级）中：红蓝灯交替闪烁• SD卡出错异常：红灯闪、蓝灯常亮• 网络异常：红灯慢闪挂耳光敏孔激光灯白光灯支架MIC 红外灯镜头1• 网络正常时，尾线指示灯闪或单色指示灯灭；• 网络异常时，尾线指示灯灭或单色指示灯闪；安装方式1安装步骤① 选好要安装摄像机的位置，这个需要根据现场和事情情况的需要选择。

视频终端与常见故障及其解决方法

设备连线图
SPEAKER SPEAKER
麦克1
麦克2
麦克 1 输入
M IC 1
2
IN P U T
麦克 2 输入
Video 1
线性音
频
输
入
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
V ID E O
AU DIO
1
L1
R1
2
L2
R2
IN P U T
Video 2
线性音频输出
TV
调音台
L
M O NITOR
R
V ID E O
O UTPU T
分别按遥控器上的123频率选择铵钮选择遥控频率正常是1遥控器功能键说明sony摄像机遥控器说明llint同步选择开关agconoff自动增益控制使用turbonormalagcagc模式blconoff背光补偿ccdirisonoffccd光圈用于捕捉快速移动物体的清晰画面atwatwpro白平衡atw用于光线变化频繁的场合normsharp孔径标准选择开关videolevel视频电平phase垂直相位videodc镜头选择注
会议电视：实现的功能是两个不同会场进行点对点的呼叫，进行联调。
设置诊断：分为设置、和诊断两项
1>设置菜单：分为“呼叫设置”它又分为
1、码流改变复位
2、来电自动添加
3、允许远摇
4、视频丢包冻结
*自动应答：如果选中，终端自动接受对方的呼叫；否则，系统提示用户进行应答确认。 *来电自动添加：如果选中，系统自动将来电地址记录在地址薄中； *允许远摇：控制是否允许远端对本地摄像头进行远端控制； *使用小包：如果选中，系统将随着发送码流的大小调整发送RTP包的大小，在低码率下可以减少系统延迟。

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云视通常见问题解答
1.连接设备时，为什么会提示超过最大连接数？
答：最大连接数=>设备可以远程链接的最大通道数。

每个设备都会有连接路数的限制，比如一台4路的NVR,最大连接路数是8路，如果超出8路同时连接，那么就会提示超过最大连接数，设备连接路数的对应表如下
2.提示连接失败或者连接超时？
答：（1）检查设备是否正常工作，是否是上线状态，您使用的客户端的网络带宽是否足够。

请以下面的公式进行计算并参考计算结果来判断带宽是否够用：如果连接的设备是网络摄像机，我们一般是连接网络摄像机的第二码流或者是第三码流，假设该码流的码率为512kbps，则512kbps/8=64KB/S，即需要64KB/S的下载带宽，如果需要连接的设备为网络硬盘录像机，则还需要64KB/S乘以对应的路数；如果您的宽带的带宽是4M的话，那么4096kbps/8/64KB/S≈8，即在4M带宽且网络状态良好的情况下，您可以最多远程连接8路码率为512kbps的视频源。

（2）如果设备是跟别的设备如电脑或手机等共享上网带宽，可能影响设备的视频传输。

（3）如果设备通过某些二级代理运营商如长城宽带，铁通甚至移动等上网，这些运营商没有自己的IP，大部分是租用的，我们的云视通穿透起来效果可能会差些。

（先介绍下铁通情况吧
1、移动铁通虽然有比较完整的互联网（骨干网），可网内没有内容，铁通的IDC业务非常差，基本没有，而绝大多数的SP都是使用网通或者电信的接入，铁通的用户要想访问，就必须绕行CTC或者CNC。

2.出口问题，众所周知，铁通、电信、网通的互联网之间都有互联互通的出口，最早的时候是铁通总部与电信、网通有总出口，全国铁通都使用这个出口。

但这个出口流量费昂贵、单向结算以及本身出口带宽不大，各省铁通纷纷自行寻找第三出口，这些出口一般不会在本省找，大多是在周边甚至很远的省份，找当地电信代理商租赁，然后用长途传输电路传回本省。

铁通IP地址很少，不是主流运营商，绝大部分IP地址在电信网通手里，所以电信网通可以是固定IP，铁通没办法，只能采用浮动IP，上网的时候给你随机分配一个。

这些导致的结果：（1）出口不稳定，且是非动态的，效果不佳。

（2）电信一旦发现，往往就会限制甚至中断，即掉线不稳定。

（3）IP地址显示混乱。

早期玩网游的人应该对铁通深有体会。

移动把铁通吞并后，接收了所有铁通业务统统改名移动，换个马甲，内容还是那样。

铁通网络近期还发现一个特点，和有些联通ip能ping通，和另一些ping不通，和电信也是，这样更不利于互联网产品网络连接的建立。

虽然这些产品经过各地服务器的方式进行补充，但仍然做不到每个铁通用户都能稳定使用。

铁通本身就这样了，如果铁通用户再配上个奇葩的路由器，估计也就看个网页不受影响了。

“查询”，能看到自己的ip和外界的畅通情况。

）
3.用云视通连接，还需要做端口映射吗？
答：一般不需要做端口映射，因为云视通技术已经解决了穿透问题，所以只需要输入云视通号码，就可以轻松连接了。

但是当云视通上线有问题的时候还需要做端口映射。

这是因为有的设备不支持udp穿透，如果您的网络环境比较复杂，比如经过了多个路由器，做端口映射会有助于设备的连接，对于有防火墙的情况，需要开启端口。

4.用云视通连接和用DDNS连接相比，哪个更简单呢？
答：可先介绍一下两种连接方式的操作步骤
云视通连接：输入云视通号码，便可以连接
DDNS连接：给设备申请一个域名，路由器上做好端口映射，客户端输入域名连接
通过上面的步骤描述，不难看出，用云视通连接更方便更简单。

5.设备接上网线后，仍提示云视通号码未上线，应该怎么排查呢？
答：（1）确认本地的网络情况，尤其网吧、企事业单位、大中型企业，这些地方一般是绑定IP或者绑定MAC上网，最好是跟本地网管确认下本地上网方式，也有个别地方上网是登入网页或者短信验证，此类网络环境不支持；
（2）系统设置-网络-网络连接，NVR的DNS改成本地的DNS或者改成跟网关一样，将云视通端口改成9300或者10000原则上9105以后的端口都可以，设置完后重启设备，云视通号码2分钟内上线都是正常的；
（3）如果上面两步解决不了，需要联系客服人员，客服人员可以通过命令行删除/etc/下的jovision文件夹（rm -rf jovision/）重启即可，此类解决办法主要是有NVR获取的云视通号码不是正确的；
（4）前面三步无法解决的话，系统设置-系统-注册，注册成功后，服务器查找是否有漏传的，漏传的话，重新上传后即可。

6.如何估算设备端需要的带宽？设备端需要上传带宽，客户端需要下载带宽？
答：为达到最佳的视频效果我们建议1路高清监控所占用的带宽不应低于3Mbps，详情见图表
设备端主要是将监控视频上传，所以需要足够的上传
请以下面的公式进行计算并参考计算结果来判断带宽是否够用：如果连接的设备是网络摄像机，我们一般是连接网络摄像机的第二码流或者是第三码流，假设该码流的码流为512kbps，则512kbps/8=64KB/S，即需要64KB/S的下载带宽，如果需要连接的设备为网络硬盘录像机，则还需要64KB/S乘以对应的路数；如果您的宽带的带宽是4M的话，那么4096kbps/8/64KB/S≈8，即在4M带宽且网络状态良好的情况下，您可以最多远程连接8路码率为512kbps的视频源。

客户端主要下载监控视频进行观看，所以需要足够的下载带宽。

7.连接能成功，但提示turn，图像不满意，如何处理？
答：（1）路由器DMZ主机设置及端口映射
a）登录路由器，进入转发规则或者虚拟服务器（不同的路由器设置地方不一样，这里举例比较常见的）；
b）设置DMZ主机，将主控IP地址设置并启用；
c）设置端口映射，云视通端口号是9101；
d)开启UPNP。

调完断电重启一下路由器。

（2）监控设备可能通过了多个路由器，尽量减少接入公网前所经过的路由器个数。

（3）联系中维世纪开通vip服务，可以观看流畅画面。

PC客户端软件常见问题解答
1.连接设备时，为什么会提示身份验证失败？
答：连接设备时如果提示身份验证失败，说明您用的网络用户名或密码错误，请查看设备的网络用户名和密码，并在客户端输入正确的用户名和密码进行连接；
（1）如果您用得是中维云视通网络监控系统，并用云视通账号登陆的，请查看登陆时用的用户名和密码是否与设备的网络用户名一致，如下图
（2）如果用中维云视通网络监控系统的本地账号登陆的，登陆后，点击【系统设置】，看使用的网络用户名密码是否正确，如下图
（3）如果您用的是中维高清监控系统JNVR，连接时提示密码错误，右键此通道，选择【更改通道】，并检查用的用户名密码是否正确，如下图
2.连接成功后图像卡顿，如何快速改善？
答：（1）请先确认本地是否存在图像卡顿的现象，如果本地图像卡顿，请检查您的本地设备的性能、传输、参数设置是否有问题；
（2）如果本地图像不卡顿，但是远程图像卡顿=>如果您使用的是电脑上的云视通网络监控系统，可以尝试通过远程设置将图像卡顿设备的次码流和互联网码流的码流和码率调低。

如果允许，最好提高提高设备所处网络环境的带宽，以达到最好的监控效果。

（3)如果您发现云视通网络监控系统连接后成功后显示是TURN，则表明您的客户端与设备之间无法直接通信，监控画面是通过我们的服务器转发的，由于是服务器是转发关键帧，
所以会出现卡顿的情况，需要您改善网络或者联系我们开通VIP服务。

3.为什么同一个客户端同时看多路不流畅？
答：客户端需要同时下载多路的视频进行播放，可能与您客户端设备的处理能力和所处的网络环境有关系，提高客户端设备的性能和网络的下载带宽可以显着提高流畅度
4.连接能成功，但提示turn，图像不满意，如何处理？
答：（1）路由器DMZ主机设置及端口映射
a）登录路由器，进入转发规则或者虚拟服务器（不同的路由器设置地方不一样，这里举例比较常见的）。

b）设置DMZ主机，将主控IP地址设置并启用；
c）设置端口映射，云视通端口号是9101
d)开启UPNP。