电话自动外呼营销系统
自动外呼系统-128群呼
自动外呼系统简介：“自动外呼系统”（Automatic outbound call system）是相对人工外呼而言，将传统的人工拨号改为系统自动拨号。
自动外呼系统通过系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席，从而很大程度上提高座席代表的工作效率。
随着呼叫中心的发展，自动外呼通常也指预测外呼，系统通过精确的算法控制呼叫频率，再将呼通的数据分配给空闲座席，同时设置外呼并发线路，保证线路通畅、稳定。
适用范围：适用行业：电销行业、教育咨询、房产销售、旅游服务、保险行业、银行客服、咨询服务平台等。
适用内容：电话销售、电话语音广告、业务告知、产品信息发布、促销信息告知、服务告知、产品推广、客户服务、会员制召唤、会展营销、会议提醒、节日祝福、节日营销、客户告知、市场调查、自动语音催缴费、筛选有购买意向客户等。
自动外呼系统-特点：无需硬件支持自动外呼系统的运行只需要网络的支持，无需其他硬件支持，登录系统就可自动打电话、群拨（播）。
代替人工拨号自动外呼系统代替了人工拨号，提高了营销效率。
系统的一键群拨（播）功能，可以同时呼叫1-10,000万个电话，提高企业工作效率。
降低营销成本营销成本低。
企业无需雇佣大量的电话销售人员，不受市场的行业波动，提升销售业绩。
真人录制语音人工录制语音，效果更好，更能够吸引消费者。
监控通话过程系统能够监控通话过程，如有发现购买意向的客户，直接强制接通正在接听电话的客户。
客户分析自动外呼系统能够精准地把握住每一个有购买意向的客户。
通过客户分析，帮助企业选择意向客户。
转接电话客服坐席转接电话客服坐席。
客户听到电话语音，有购买需求时，可以与人工客服及时沟通，确认产品购买。
不会被手机拦截不会被手机拦截。
由128电话群拨（播）发起的呼叫，不会被智能手机拦截。
清晰消费清晰消费。
128电话群拨（播）系统有详细查询系统，随时查看消费情况。
[1]自动外呼系统-功能：瞬间群拨高效便利128一键群呼，瞬时电话直达1-10,000个客户。
智能外呼运营方案
智能外呼运营方案一、背景介绍随着互联网和人工智能技术的飞速发展，智能外呼系统在各行业的运营中发挥着越来越重要的作用。
智能外呼系统通过语音识别、语义理解、自然语言处理等技术，可以自动拨打电话、进行智能问答、实现智能客服等功能，大大提高了企业的运营效率和客户服务水平。
本文将针对智能外呼系统的运营方案进行探讨，希望能够为各行业的企业提供一些参考。
二、智能外呼系统的运营流程1. 客户需求分析在部署智能外呼系统之前，首先需要对客户的需求进行充分的分析。
客户的需求可能包括但不限于：提高客户服务效率、降低运营成本、提升客户满意度、增加销售业绩等。
只有针对客户的具体需求进行分析，才能设计出最适合客户的智能外呼系统。
2. 系统规划与设计在进行系统规划与设计时，需要考虑客户的实际情况，包括客户的行业特点、客户的业务需求、客户的IT基础设施等。
同时，还需要考虑采用的技术方案、系统架构、功能模块、数据接口等。
只有进行全面的系统规划与设计，才能确保系统的稳定性和可扩展性。
3. 系统部署与测试在进行系统部署与测试时，需要进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。
只有经过全面的测试，才能确保系统的稳定性和性能优化。
同时，在系统部署时，需要进行全面的培训，包括系统操作培训、系统维护培训等。
只有进行全面的培训，才能确保系统的正常运行。
4. 系统运营与管理在系统运营与管理时，需要进行全面的运维管理，包括系统监控、故障处理、性能优化等。
只有进行全面的运维管理，才能确保系统的稳定性和可靠性。
同时，还需要进行全面的数据分析与报告，包括客户服务数据分析、运营效果报告等。
只有进行全面的数据分析与报告，才能及时了解系统的运营状况。
5. 系统优化与升级在系统运营过程中，需要不断进行系统优化与升级，包括技术优化、功能升级、性能提升等。
只有不断进行系统优化与升级，才能满足客户的不断变化的需求。
同时，在进行系统优化与升级时，需要进行全面的测试与验收，只有通过全面的测试与验收，才能确保系统的稳定性和可靠性。
外呼系统操作流程
外呼系统操作流程1.系统登录和设置-打开外呼系统，并输入用户名和密码进行登录。
-进入系统后，根据需要进行设置，例如选择语音类型、设置外拨号码等。
2.数据导入和清洗- 在外呼系统中导入需要外呼的客户数据，可以是Excel、CSV等格式。
-对导入的客户数据进行清洗，包括去除重复数据、修正错误信息等。
3.外呼任务创建-新建外呼任务，设置任务名称、目标客户群体、通话类型等。
-根据需要设置外呼进度、时间计划、结果回调等参数。
4.脚本编写和录音-根据外呼任务的目的和内容，编写相应的脚本，包括问候语、介绍信息、问题回答等。
5.外呼任务分发-根据任务设置，系统自动分配外呼任务给具体的呼叫代理。
-确认每个呼叫代理的调用方式（自动外拨、手动外拨等）和权限。
6.外呼监控和管理-监控外呼任务的进度和效果，例如呼叫成功率、通话时长、销售转化率等。
-对外呼代理进行管理，包括设置任务优先级、监督听录音等。
7.通话处理和记录-在通话过程中，根据脚本进行客户沟通和问题解答，记录关键信息。
-根据通话结果，可以将客户信息分类，例如成功、失败、待跟进等。
8.结果分析和反馈-根据通话记录和外呼结果，进行数据分析和统计，了解外呼效果和潜在问题。
-根据分析结果，可以对外呼任务进行调整和改进，提高运营效率和销售机会。
9.数据导出和归档- 根据需要，将外呼任务的通话记录、结果分析和其他数据导出为Excel、PDF等格式。
-对外呼系统进行必要的归档，备份和管理数据。
10.系统维护和升级-对外呼系统进行维护，保证系统的正常运行和数据安全。
-定期对系统进行升级和更新，以获取最新的功能和修复漏洞。
这是一个基本的外呼系统操作流程，具体的操作步骤和流程可以根据实际业务需求和外呼系统的功能而有所不同。
电销专用电话外呼系统
电销专用电话外呼系统网讯兆通电话外呼系统可根据事先批量导入的客户电话号码，系统自动批量外呼播放广告，催费，通知等。
外呼当客户接听电话时，系统自动给接听者播放事先录制好的录音，进行业务推广。
客户收听后对于产品感兴趣，可直接提示客户按键进入人工服务进行详细的了解，这样一来就可以大大减少座席人员和场地的投入，有效地为企业节省资源，同时，高效的外呼手段将使得意向客户源源不断，使企业的利润最大化。
因此自动语音外呼系统，将是电话营销企业必不可少的营销利器。
我们语音自动外呼系统是采用先进的CTI 技术，结合众多电话营销公司的实际需求，而专门设计的一套智能语音营销管系统。
他将繁杂的电话营销工作进行梳理，使其变为流程化、可控化和智能化。
系统特点:1. 不同通道分配不同的任务，播放不同的语音，呼转内定人工座席。
可全程录音。
比如同时电话语音自动通知，电话自动催费，物业费自动催缴宽带欠费催缴，通知电话催缴煤气费，等可同时进行。
2. 支持转接人工座席服务：费用催缴系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时，提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话，为客户释疑或者提供其它人工服务。
3. 本软件设置了直接模式，可拨通后由座席人员直接与客户对话。
此功能适用于电话营销业务，电话直接通知业务。
主要功能：1 播放的语音文件自动录制本系统用户可根据需要自行录制语音广告，文本文档编辑好语音内容，软件自动合成语音，录制的内容可根据用户需要随意更改。
2 电话外呼时间长短可自由设置本系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短，对外呼的时间没有限制。
3 外呼电话号码批量导入本系统提供优化的图形化界面，用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。
本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。
重复的电话号码自动过滤。
4 CRM客户管理功能支持Excel表格的客户信息列表导入，可以分别导入客户名称和客户地址。
5 系统自动外呼本系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括外呼时间，外呼次数以及语音设置。
外呼系统工作原理
外呼系统工作原理外呼系统是一种自动化的电话营销工具，它可以帮助企业快速高效地进行销售、客服等业务。
那么，外呼系统是如何工作的呢？下面我们从硬件、软件、数据三个方面来介绍。
硬件方面外呼系统的硬件主要包括计算机、电话线路、电话机、话机卡等。
计算机是外呼系统的核心，它通过话机卡与电话线路相连，实现与客户的通话。
话机卡是一种硬件设备，它可以将计算机的语音信号转换成模拟信号，通过电话线路传输到客户的电话机上。
电话机则是外呼系统与客户进行通话的终端设备。
软件方面外呼系统的软件主要包括自动拨号软件、语音合成软件、语音识别软件等。
自动拨号软件是外呼系统的核心软件，它可以根据预设的拨号规则，自动拨打客户的电话号码。
语音合成软件可以将计算机中的文字信息转换成语音信息，通过话机卡传输到客户的电话机上。
语音识别软件则可以将客户的语音信息转换成文字信息，方便客服人员进行处理。
数据方面外呼系统的数据主要包括客户信息、拨号规则、通话记录等。
客户信息是外呼系统进行拨号的基础，它包括客户的姓名、电话号码、地址等信息。
拨号规则是外呼系统进行自动拨号的依据，它可以根据客户的地域、时间等因素进行设置。
通话记录则是外呼系统对客户进行跟踪的重要数据，它可以记录客户的通话时间、通话内容等信息。
总结外呼系统的工作原理是一个复杂的过程，它需要计算机、电话线路、电话机、话机卡等硬件设备的支持，同时还需要自动拨号软件、语音合成软件、语音识别软件等软件的配合，最后还需要客户信息、拨号规则、通话记录等数据的支持。
只有这些方面的协同配合，才能使外呼系统发挥出最大的效能，为企业带来更多的商业价值。
智能外呼营销解决方案
智能外呼营销解决方案简介智能外呼营销是一种利用人工智能技术和自动化呼叫系统来实现销售和营销活动的方案。
通过智能外呼营销解决方案，企业可以自动拨打电话向潜在客户进行推销，并提供个性化服务。
这种解决方案结合了人工智能技术、语音识别和自然语言处理等技术，大大提高了销售和营销活动的效率和效果。
解决方案特点1.自动化拨打电话：智能外呼营销解决方案利用自动化呼叫系统，可以自动拨打大量电话。
相比传统的人工拨打电话，智能外呼可以大幅度提高呼叫效率和工作效率。
2.个性化推销：通过语音识别和自然语言处理技术，智能外呼可以自动识别客户的需求和兴趣，并根据客户的特点提供个性化的推销服务，提高销售转化率。
3.智能回访服务：智能外呼能够根据客户的反馈和回复情况智能调整回访策略和时间，提供更好的客户体验和服务。
4.数据分析和反馈：智能外呼营销解决方案可以对呼叫数据进行全面分析和统计，帮助企业了解客户需求和市场趋势，优化销售和营销策略。
解决方案实施步骤1.系统部署和设置：首先需要部署智能外呼营销系统，并进行相应的设置，包括电话机和网络连接、语音识别和自然语言处理模块的配置。
2.数据准备和处理：为了保证智能外呼的效果，需要准备和处理相关的数据。
包括客户信息、电话号码和历史通话记录等数据。
3.呼叫策略和规划：根据企业的销售和营销策略，制定呼叫策略和规划。
包括呼叫时间、呼叫频率和呼叫顺序等。
4.语音模板和脚本设计：设计合适的语音模板和脚本，包括问候语、推销内容和常见问题的回答等。
确保语音模板和脚本能够有效传达企业的销售信息和服务。
5.系统测试和优化：通过测试和反馈，不断优化智能外呼系统和呼叫策略，提高系统的性能和效果。
6.数据分析和反馈：定期进行数据分析和反馈，了解系统的运行情况和效果，为企业提供合理的决策依据。
实施效果评估通过实施智能外呼营销解决方案，可以获得以下效果：•提高营销效率：智能外呼可以自动拨打大量电话，大大提高了营销和销售的效率。
联通智能自动外呼系统解决方案
联通智能语音外呼系统解决方案中国联通省分公司2018年3月13日目录一、方案概述 (1)1.1 项目背景 (1)1.2 客户需求 (1)二、系统架构 (1)2.1智能语音外呼流程： (1)2.2自动外呼营销服务： (2)2.3 IVR自动语音流程功能： (2)2.4 坐席电话的呼入呼出功能： (2)2.5免崔表功能： (2)2.6坐席功能： (2)2.7坐席的主叫号码可任意设定： (3)2.8通话录音功能 (3)2.9来电弹屏功能： (3)2.10客户评价功能： (3)2.11权限设置： (3)2.12手机接入回访系统实现远距离回访 (3)2.13 VIP专席功能 (4)2.14自动外呼转人工坐席功能 (4)2.15新业务自动营销功能 (4)2.16新业务营销二次确认功能 (4)2.17话费催缴及预警通知 (4)2.18客户满意度的调查： (4)三、系统特点 (4)四、智能自动群呼模块流程 (5)4.1智能自动群呼模块流程图 (5)4.2智能语音合成系统 (6)五、主要技术参数 (6)六、系统结构图 (7)七、联通短信平台 (7)7.1“E信通”业务简介 (7)7.2“E信通”业务实现流程 (8)7.2.1“E信通”业务信息流 (8)7.2.2“E信通”业务点播功能说明 (8)7.3“E信通”业务的优势 (8)7.4“E信通”业务行业用户的适用场景 (8)7.4.1政府综合应用 (8)八、系统报价 (12)8.1总体报价 (12)8.2系统明细 (12)九、售后服务条款 (17)一、方案概述1.1 项目背景智能语音外呼系统是不依呼叫坐席，自动拨打电话的系统。
自动外呼系统可以拨出一个电话号码并监控对方的响应。
主要实现以下功能：1、批量导入电话号码或客户资料，电脑自动呼叫并判别呼叫结果，接通后自动播放语音进行产品或服务介绍，仅当对方听完或按键表示有兴趣时，才将电话转接内部业务人员通话交流。
2、利用自动外呼进行电话营销，可极大地降低电销人员的工作强度，有效地避免经常遭拒绝对电销人员情绪带来的负面影响，数倍提升呼叫量，有效地降低人力成本，显著提升电话营销业绩。
电话外呼系统有哪些
电话外呼系统有哪些
电话外呼系统是一种自动拨打电话的系统，它通常用于市场营销、客户服务、故障报修等场合。
电话外呼系统有很多种类型，下面就介绍几种常见的电话外呼系统。
首先是自动外呼系统。
自动外呼系统是一种最基本的电话外呼系统，它可以自动拨打电话，并播放预设的语音信息。
自动外呼系统通常用于市场营销，可以向目标客户推广产品或服务。
其次是语音识别外呼系统。
语音识别外呼系统是一种更高级的电话外呼系统，它可以识别客户的语音，并根据客户的回答，提供相应的服务。
语音识别外呼系统通常用于客户服务，可以让客户通过语音交互，快速获得帮助。
此外，还有视频外呼系统。
视频外呼系统是一种将语音和视频相结合的电话外呼系统，它可以通过视频连接，让客户和客服进行面对面的交流。
视频外呼系统通常用于客户服务和技术支持，可以让客户看到客服的表情和动作，感受到更真实的服务体验。
最后，还有融合外呼系统。
融合外呼系统是一种将多种外呼技术相结合的系统，它可以支持语音、视频、短信等多种通信方式。
融合外呼系统通常用于大型企业或组织，可以提供灵活的外呼服务。
以上就是几种常见的电话外呼系统，每种系统都有其独特的优势，你可以根据自己的需求，选择合适的电话外呼系统。
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电话自动外呼营销系统
外呼营销系统基于先进的CTI技术，集程控交换技术、计算机技术、网络技术与数据库技术于一体，按照营销的运作模式，采用技术领先、性能可靠的外呼平台为呼叫处理和业务支撑设备，以灵活的人工、自动服务方式提供多种客户服务业务手段，并可按运营者要求在线生成新的业务。
外呼营销系统是专为CTI领域设计的一个全功能应用系统。
具备CTI领域所需的几乎全部呼叫处理应用功能。
网讯兆通系统与电话自动外呼营销系统直线电话的模式相比，存在着显著的优势。
它不仅可以大大的提高效率，还能实现科学化智能化的电话营销管理，从号码导入、外呼任务设定、执行、监督，到订单生成、流转、审批，再到业绩的统计与考核，贯穿于整个电话营销过程中，是现代电话营销公司必不可少的经营利器和制胜的法宝。
电话自动外呼营销系统：
1、外呼功能
坐席具备IP网络外呼、PSTN、实体外呼，客户随意选择，自己选择适合自己的外呼方式，并且支持自动批量外呼，节省电销人员的体力。
2、客户管理销售管理
客户信息记录，客户跟踪阶段，已成客户，客户行业，客户类别，客户金额大小，客户归属管理，数据可以统计分析，以便得出最佳解决办法。
3、IVR自动语音流程功能
客户咨询、购买产品，通过呼叫中心软件提供的IVR语音导航自动找到自己需求的目的地。
4、自动话务分配ACD功能
解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题。
5、队列管理功能
外呼队列排队，可以自己设定外呼队列，外呼顺序。
6、广告投入回报分析
某一时段投入的广告，所带来的话务量分析，通话记录的查询分析可以得出。
7、知识库
销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等，可以在知识库进行管理。
8、来/去电弹屏功能
来电系统自动弹屏，实时记录客户信息，让客户信息可以随时记录随时找到。
9、录音功能
通话录音可以让您的员工与客户之间的纠纷变的清楚，可以听自己的录音，换位思考当自己是客户，我的话术听起来是否不妥，可以加以改进。
10、销售分析
每次销售的产品和营销的客户，都可以记录在系统里面，那么当
我们需要做销售改进和问题分析的时候，可以导出数据加以分析。
11、通话记录和统计报告
通话记录和统计报告，让企业老板不用在看电销员的通话表了，因为呼叫中心系统直接提供他今天通话的数量和每通电话的录音和时长，远程依旧可以管理。