资源与运营管理平时作业
资源与运营管理平时作业
资源与运营管理平时作业2009年资源与运营管理作业{样式} 第一单元作业一、设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办,你是否需要向人事部门报告你的招聘计划,答:如果在我的团队有两名成员因为个人的原因要离职，因他们所承担的工作是广告平面设计师和人事行政人员，所以他们所承担的工作都不能放弃，必需一如继往的把工作继续下去，且不能有任何松懈。
由于他们的岗位比较重要，所有我会立即向人事部门报告我的招聘计划。
二、主管经理告诉你她无法保证这个离开的人都有人接替，公司需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。
你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员,答:在公司需要压缩人员编制的情况下，为了确保我团队两位离职人员的工作岗位能继续正常进行以及两个将空缺岗位的重要性，我将向主管经理做如下陈述: 广告平面设计师:因公司是广告公司，所以广告平面设计师一职对公司来说至关重要，如没有本职位，公司将无法继续运作下去，对业务部人员接回来的任何业务将无法保质保量地完成，交导致公司无法在预定时间拿出设计稿和制作成品，无法按时交货，公司将会有经济损失及公司的形象受损。
人事行政人员:本职位对公司来说是重要的。
公司人员招聘及新职员的手续等需要人事行政人员来办理此事，另公司的一些制度及公文、文件方面也需要人事行政人员处理。
对公司来说，如果少了本职位，将会无法具体落实实施公司的管理制度，公司的文件以公文方面也指定的人员进行及时处理，由此会导致公司一些重要的文件的丢失以及重要的事无法及时处理。
三、为空职位准备工作描述，工作描述应包括:(1)该项工作的主要目的:答:广告平面设计师工作的主要目的:对公司业务部人员所接回的广告平面广告设计业务进行创意设计，出设计稿，直至客户满意。
人事行政人员工作的主要目的:与公司各部门之间协调沟通，对公司文件的整理报批，各部门对人员需求进行招聘，对新进人员的培训安排及离职人员的手续办理，监督并执行公司规章制度。
资源与运营管理平时作业
资源与运营管理平时作业2009年资源与运营管理作业{样式}第一单元作业一、设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办？你是否需要向人事部门报告你的招聘计划？答：如果在我的团队有两名成员因为个人的原因要离职，因他们所承担的工作是广告平面设计师和人事行政人员，所以他们所承担的工作都不能放弃，必需一如继往的把工作继续下去，且不能有任何松懈。
由于他们的岗位比较重要，所有我会立即向人事部门报告我的招聘计划。
二、主管经理告诉你她无法保证这个离开的人都有人接替，公司需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。
你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？答：在公司需要压缩人员编制的情况下，为了确保我团队两位离职人员的工作岗位能继续正常进行以及两个将空缺岗位的重要性，我将向主管经理做如下陈述：广告平面设计师：因公司是广告公司，所以广告平面设计师一职对公司来说至关重要，如没有本职位，公司将无法继续运作下去，对业务部人员接回来的任何业务将无法保质保量地完成，交导致公司无法在预定时间拿出设计稿和制作成品，无法按时交货，公司将会有经济损失及公司的形象受损。
人事行政人员：本职位对公司来说是重要的。
公司人员招聘及新职员的手续等需要人事行政人员来办理此事，另公司的一些制度及公文、文件方面也需要人事行政人员处理。
对公司来说，如果少了本职位，将会无法具体落实实施公司的管理制度，公司的文件以公文方面也指定的人员进行及时处理，由此会导致公司一些重要的文件的丢失以及重要的事无法及时处理。
三、为空职位准备工作描述，工作描述应包括：（1）该项工作的主要目的：答：广告平面设计师工作的主要目的：对公司业务部人员所接回的广告平面广告设计业务进行创意设计，出设计稿，直至客户满意。
人事行政人员工作的主要目的：与公司各部门之间协调沟通，对公司文件的整理报批，各部门对人员需求进行招聘，对新进人员的培训安排及离职人员的手续办理，监督并执行公司规章制度。
资源与运营管理作业1答案
资源与运营管理作业1答案1. 简答题1.1 什么是资源管理？资源管理是指对组织内外的各种资源进行规划、配置、调度和控制，以实现组织目标的有效利用和提升绩效的管理活动。
资源包括人力资源、物质资源、财务资源等。
1.2 资源管理的目标是什么？资源管理的目标是实现资源的最佳配置和利用，使组织能够以最有效的方式实现其目标和使命。
同时，资源管理还要确保资源的持续供应，提高资源利用效率，降低资源浪费。
1.3 什么是运营管理？运营管理是指通过有效地规划、组织、控制和协调生产过程，以实现组织的运营目标，包括提高生产效率、降低成本、优化流程等。
运营管理涉及产品的设计、生产、配送和服务等方面。
1.4 资源管理和运营管理有什么关系？资源管理是运营管理的重要组成部分。
资源管理主要关注组织内外资源的配置和利用，是运营管理的前提。
运营管理则是在资源管理的基础上，通过规划、组织、控制和协调等活动，实现组织的运营目标。
资源管理和运营管理相互依存，资源管理为运营管理提供了资源支持，而运营管理则是资源管理的实际应用和体现。
资源管理和运营管理密切配合，相互促进，共同推动组织的发展和提升绩效。
2. 论述题2.1 现代企业的资源管理面临哪些挑战？现代企业的资源管理面临以下几个挑战：1.多样化的资源类型：现代企业需要管理的资源类型多样化，包括人力资源、物质资源、财务资源等。
不同类型的资源有不同的特点和管理需求，企业需要根据资源类型制定不同的管理策略。
2.竞争激烈：现代企业面临的竞争日趋激烈，资源需求变得更加多样化和迫切化。
资源管理需要更加灵活和敏捷，以应对不断变化的市场需求和竞争压力。
3.资源利用效率：企业需要充分利用有限的资源，提高资源利用效率，降低资源浪费。
资源管理需要通过科学的规划和控制，确保资源的最佳利用。
4.环境变化：企业所处的外部环境不断变化，资源管理需要根据环境变化进行调整和优化。
企业需要及时获取并适应环境变化，以实现资源的持续供应和合理配置。
资源与运营管理平时作业
人事行政人员：本职位对公司来说是重要的。公司人员招聘及新职 员的手续等需要人事行政人员来办理此事，另公司的一些制度及公文、 文件方面也需要人事行政人员处理。对公司来说，如果少了本职位，将 会无法具体落实实施公司的管理制度，公司的文件以公文方面也指定的 人员进行及时处理，由此会导致公司一些重要的文件的丢失以及重要的 事无法及时处理。
到了总经理的认可，并决定张贴在公告栏向公司全体职员公示及在2月 18日的公司管理层大会中专门讨论相关内容。
2月18日的公司管理层大会上，我的调查结果和行动计划得到大家 的一致认同和赞赏，决定立即组织并实施行动计划。 4．
3月10日，经历了3个星期的准备和编写，公司第一本《安全奖励与 惩罚制度》完成，并通过了公司大会审订，即日起实施。
人事行政人员工作的范围：公司人员招聘，公司日常事务的处 理。
四、准备人员规范，列出基本能力和优先能力。为新团队成员的就 职过程计划第一周的工作。
招聘广告设计师的标准
基本标准
优先标准
大专以上文化程度，美术专业， 男女不限； 身体健康，能够有很好的创意思 维； 具有团队工作精神； 能够承受加班。
有两年以上广告公司同等职位工 作经验； 有成功作品或获将作品。
不做安全记录
全培训 易造成安全事故 易造成安全事故
易造成安全事故,且 得不到及时控制 不能对以后的安全 培训及安全行为提 供帮助
加强员工的安全意识 加强员工的安全意识
资源与运营管理平时作业
资源与运营管理平时作业（2）一、判断题（在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）（）1. 项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。
（）2. 涉及项目的变化都是不好的。
（）3. 工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。
（）4. SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。
（）5. 调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。
二、单项选择题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）1．根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（）。
（A）成本（B）利润（C）固定成本（D）销售量（额）2．WBS是指（）。
（A）任务分解结构（B）项目分解结构（C）树形结构图（D）工作分解结构法3．领导和管理是有区别的，那么，领导具有（）特点。
（A）制定具体的计划和预算（B）组织人员实施计划（C）监控变革、辨别背离的实事（D）为未来愿景制定相应的策略4．由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（）构成了现代组织的立足之本。
（A）不断改进（B）改进供应商关系（C）跟踪监督（D）学习型团队5．下面（）不属于领导变革的能力（A）坚持按原则办事（B）充分的灵活性（C）致力于终身学习（D）开放的思维6．针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。
这种方法是指（）。
（A）集体决策技巧（B）头脑风暴法（C）鱼骨图（D）成本—效益分析7．招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（）。
（A）职务说明（B）工作时间（C）工作任务（D）职务级别8．下面（）不属于Kolb学习周期的四个步骤。
（A）具体经验（B）有效的实践（C）抽象化为概念（D）主观观察9．信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（）。
（A）内部的和外部的信息（B）电子的和拷贝的信息（C）硬性的和软性的信息（D）正式的和非正式的信息10．下面（）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。
资源与运营管理作业答案
资源与运营管理作业（参考）答案《2010.3》作业1（第一单元）一、现状调查出现问题：本部门有两名员工提出离职处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作：1．了解本部门工作的紧张程度；2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题；3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。
时间：10——15天二、招聘前的准备工作立即向人力资源管理部门提出用人申请，然后通过全面的工作分析，搜集岗位相关的各种信息，建立岗位描述，以及草拟该岗位人员规范，协助人力资源部门拟定招聘广告，吸引合适的侯选人。
三、招聘通过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别，选出最终参加面试的侯选人。
国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交四、面试1．面试前的准备工作：确定面试的类型；确定面试人员；确定面试的时间和地点；制度面试的提纲；2．进行面试，对面试人员打分，逐一筛选4．决定招募哪些人五、新员工一周工作计划（新员工就职事项）1．熟悉公司的工作状况2．介绍相关工作及联系配合部门3．工资待遇情况4．工作规定5．相关档案资料备齐六、试用期考核（新员工试用1—3个月）按照人力资源部门的试用期考核表，对新员工的各个方面进行考核，对考核合格人员，继续聘用，并签订合同，对考核不合格人员解聘。
一、在新员工与团队合作的试用期阶段的各项工作考核是否达到了预期的效果，也就是说该员工是否能在团队的工作中得到适应，并促进团队工作的顺利进行，如果在此期间效果不佳，检查找出问题的根源，并制订相应的措施。
二、根据头三个月的工作绩效，制订下一阶段的工作计划，并对团队人员进行相应的知识技能培训，为达到预期效果做好各项准备工作，或者给团队的每个人都制订工作计划，并要求完成程度比例和绩效奖罚制度，以调动团队工作的积极性。
三、依据计划制订考订要求，并附奖罚制度四、考核反馈及下一步工作方案。
资源与运营管理平时作业(一)
资源与运营管理平时作业（一）一、判断题（在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）（）1. 在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。
（）2. 确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（）3. 无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种（）4. 重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。
（）5. 设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。
二、单项选择题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）1．下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。
（A）生产成本（B）原材料（C）直接成本（D）固定成本2．下面（）不属于工作描述中的内容。
（A）工作的目的（B）工作的主要任务（C）工作的范围（D）工作所需要的人员的技能3．平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。
那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。
（A）产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展（B）决策，员工，结构，系统（C）经济，社会，政治，技术（D）财务，内部流程，客户，学习和发展4．周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。
周总面试的这种情况属于（）（A）客观评价（B）逻辑错误（C）首因效应（D）晕轮效应5．为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。
（A）工作（B）存货（C）原材料（D）生产6．资源是实现公司目标的（）。
（A）手段（B）方法（C）前提（D）核心7．为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。
（A）需求预测（B）资源调度（C）预算（D）采购分析8．通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。
（A）时间序列分析（B）趋势分析（C）前导指数分析（D）统计需求分析9．在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。
资源与运营管理
资源与运营管理形成性考核册专业：工商管理学号：1513001400168姓名：王浩河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）资源与运营管理作业1指导：你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程相关的问题：（1）设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办？你是否需要马上向人事部门报告你的招聘计划？（2）假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。
因为公司当前需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。
在这种情况下，你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？（3）你可以试着为空缺职位准备工作描述。
工作描述应包括以下内容：该项工作的主要目的；该项工作的主要任务；该项工作的范围。
（4）接下来，请准备人员规范。
你既可以利用基于资格的方法制定人员规范，也可以列出基本能力和优先能力。
（5）根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。
记住，你需要寻找证据来证明应聘者能够胜任这份工作。
（6）然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。
计划中应包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。
（7）下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前3个月的工作情况，以确保他们能忙适应工作。
记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。
（8）以3个月为期限，召开绩效管理会议。
会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨论进一步发展的需求。
（9）你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有：你多长时间与团队成员进行一次谈话；你怎样核查培训效果；什么时候你会提高团队成员的目标；是否让其他团队成员扮演的指导伙伴的角色。
总结：这个大作业可以帮助你利用自己的工作环境作为背景，完整地思考整个招聘过程及引导新员工就职过程中的所有问题。
这样的练习有助于你掌握招聘新员工，引导新员工就职以及留住有用人才的方法，并切实提高相应的技能。
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资源与运营管理平时作业（2）一、判断题（在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）（）1. 项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。
（）2. 涉及项目的变化都是不好的。
（）3. 工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。
（）4. SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。
（）5. 调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。
二、单项选择题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）1．根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（）。
（A）成本（B）利润（C）固定成本（D）销售量（额）2．WBS是指（）。
（A）任务分解结构（B）项目分解结构（C）树形结构图（D）工作分解结构法3．领导和管理是有区别的，那么，领导具有（）特点。
（A）制定具体的计划和预算（B）组织人员实施计划（C）监控变革、辨别背离的实事（D）为未来愿景制定相应的策略4．由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（ ）构成了现代组织的立足之本。
（A）不断改进（B）改进供应商关系（C）跟踪监督（D）学习型团队5．下面（）不属于领导变革的能力（A）坚持按原则办事（B）充分的灵活性（C）致力于终身学习（D）开放的思维6．针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。
这种方法是指（）。
（A）集体决策技巧（B）头脑风暴法（C）鱼骨图（D）成本—效益分析7．招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（）。
（A）职务说明（B）工作时间（C）工作任务（D）职务级别8．下面（）不属于Kolb学习周期的四个步骤。
（A）具体经验（B）有效的实践（C）抽象化为概念（D）主观观察9．信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（）。
（A）内部的和外部的信息（B）电子的和拷贝的信息（C）硬性的和软性的信息（D）正式的和非正式的信息10．下面（）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。
（A）有限的数据（B）管理人员的威信（C）员工的能力（D）人员调动三、案例题单选题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）ＧＥ公司早在１９９９年就开始以电子商务方式进行全球采购，整个运行的过程全是透明的，任何公司的价格都在网上，全部公开透明竞价。
原有的供应商一时不能适应，一度对电子商务恨之入骨。
尽管ＧＥ采购非常强势，但整个供应链系统的"链主"还是最基本的市场规律：供需关系决定着杀价的主动方。
在全球采购中，当供大于求，求者为主；当供不应求，供者为主。
"我们渐渐摒弃传统的拼命压价采购方式，不再千方百计逼迫供应商让步，或寻找多个供应商并采取分而治之的方式。
现在，我们转而采用一种新的方式，常常自问'我如何利用供应商的综合实力来增强自己在最终市场的竞争力？'"自从ＧＥ在中国的采购部门开始让它的供货商采取网上竞标的方式后，ＧＥ从供货商那里得到的报价当年就下降了８５％，扣除与协作商约定的共同分享部分，ＧＥ的成本约降低３０％～５０％，有的项目竟达到了６０％。
据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：1、库存下降30％～50％。
这是人们说得最多的效益。
因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。
2、延期交货减少80％。
当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
3、采购提前期缩短50％。
采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
4、停工待料减少60％。
由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
5、制造成本降低12％。
由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
6、管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。
根据以上案例，回答下题。
1．GE公司采用（）的方式选择供应商。
（A）竞标（B）单一资源来源（C）多个资源来源（D）领导层决定2．GE公司采用（）采购方式进行采购。
（A）网络（B）内部（C）外部（D）计划3．上述采购方式带来了很多方面的好处，这种形式与（）方式带来的好处很相似。
（A）JIT生产（B）大批量生产（C）小批量生产（D）多产品小批量生产4．一般来说，（）方式获得的供应商的产品价格较高。
（A）单一供应商（B）多个供应商（C）竞标（D）无法确定5．公司使用了MRP II/ERP系统，说法正确的是（）。
（A）使用MRP II/ERP系统，产品成本肯定下降（B）使用MRP II/ERP系统，公司肯定要裁员（C）使用MRP II/ERP系统，公司一定能够盈利（D）使用MRP II/ERP系统，产品更先进四、案例多选题（请从五个备选答案中选择一个或多个恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）材料1，在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决心使用项目团队进行产品开发。
项目团队由各部门主管构成，包括制造部主管A，生产技术部主管B，品质部主管C，项目PM为业务部主管D。
原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，产品开发的样品却第8次(暂称为T1-T8)送到客户处被退回。
该产品对公司的未来具有很重要的意义。
所以老总也非常焦急。
送样被退回的原因是品质不良，T1-T4是因为对品质要求不太了解，T5-T8则是产品确实很难达到客户的标准，从某种程度上来说是追求极限。
所以对于进度严重耽误的现象老总并没有责怪项目团队中的任何人。
A对企业有很深的感情，每次都非常投入地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败，他也自己去寻找方法来改进但是收效甚微。
而且T9在即，他却实在抽不出人力来制作样品。
B因为部门人员不齐，不愿管理技朮支持方面的事，在完成了工具制模后，样品的制作便不闻不问。
本来样品的制作应该由B部门主导完成，但他连一个人都不愿意出。
C部门内有品质工程师，前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知到C要到现场跟踪，他推说有很多事情，叫A把东西送到品质部检验即可。
D作为PM，主导每次去客户处送样，样品制作，问题点的分析和解决，项目进度的控制，例会的召开，甚至生产线缺人时自己去顶上。
因为此项目和ABC在人际关系上经过了好几次的离合。
由于经常跟ABC打交道，所以并不是很想闹得太僵。
材料2，小A是项目管理部的经理，由于公司部门设置的问题，现在项目管理部需要对项目总监负责，又需要对总经理负责，还需要监控各项目组，但各项目组又直接归属项目总监或总经理管辖。
这样一来，项目经理只听从项目总监或者总经理的话，根本就不把项目管理部经理小A的话当一回事，这样一来项目管理部就形同虚设，以至于让高层领导认为项目管理部是一个多余的机构。
小A为了让公司认为自己的部门是有用途的，就开始写一套项目管理规范，但由于部门内的人员都是以前没有多少项目管理经验的人，所以写出来的东西不是太实用。
而且，项目管理规范有很多部分都是需要其他部门协同完成的，由于上段所说的原因，执行起来异常的困难，依然是一个没有用途的规定。
根据以上案例，回答下题。
1．从案例中可以看出，项目都具有一些共同的特征，其中包括（）。
（A）高层领导的参与具体实施（B）一次性的（C）明确的开始和结束（D）需要资源（E）项目经理具有协调各方工作的作用2．从材料2中可以看出，小A在开展项目的过程中遇到的问题是（）。
（A）项目管理混乱，项目经理不能完全负责（B）项目遭遇到了资源上的危机（C）项目在运行过程中得不到高层管理者的支持（D）项目遇到了外部因素的干扰（E）项目团队人员的协作性不强3．项目的特点决定了项目团队中的成员必须承担不同的责任，并且必须（）。
（A）与其他团队成员紧密协作（B）支持和配合项目经理（C）加强相互之间的沟通（D）与项目经理搞好关系（E）对项目进行可行性分析4．从材料1中可以看出，各个部门的领导作为项目团队的成员，没有全身心地投入项目的工作中，其最主要的原因是（）。
（A）这些人不敬业（B）缺乏关于工作分工的沟通（C）互相之间勾心斗角（D）不同的人存在资源上的竞争（E）缺乏团队协作精神5．从材料2看来，项目管理部这个机构的存在比较尴尬。
要想解决这个问题，可能的做法包括（）。
（A）转变项目经理的观念（B）撤消项目管理部（C）项目总监和总经理放权（D）撤消项目总监的岗位（E）小A与项目总监和总经理进行沟通。