住院费用一日清单制度新
“一日清单”及“门诊病人费用清单”制度
“一日清单”及“门诊病人费用清单”制度医院坚持实行住院病人费用“一日清单”制度，增强医院价格格及收费透明度，自觉接受病人和社会监督。
“住院病人费用一日清单”及“门诊病人费用清单”为一式联，住院费用清单的项目反映住院患者当日发生的所有费用，与住院收费处计费单上的项目、金额。
当日的“住院病人费用一日清单”必须于次日上午交给患者,双休日及法定节假日发生的费用在休假后第一个工作日上午交给患者。
病人出院时，提供费用总清单。
门诊收费处必须为门诊病人及时报提供“门诊病人费用清单”。
当患者对“清单”上反映的费用提出异议时，收费人员必须及时予以桂该查、解答或纠正。
医疗服务价格费用清单制度
医疗服务价格费用清单制度
1.对门（急）诊患者，要提供每一笔医药费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。
2 .住院患者费用“一日清单”明细要清楚，对住院患者当天发生的费用按明细项目（包括医疗服务、药品和材料）逐笔登记，载明项目编码、名称、规格、计价单位、单价、数量、金额，并统计出当日费用和累计费用，做到一日一清。
3 .住院患者费用“一日清单”每天由患者所在病区打印,及时发放给住院患者，做到日清、价准、项目明、患者知。
4 .患者对费用清单中所列项目不清楚，可随时咨询，病区护士长或物价员应及时做好解释核查工作
5,住院费用结算部门向出院患者提供出院费用清单，戴明住烷期间发生的所有医疗费用，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核。
住院费用核实无误后，给患者办理费用结帐手续，同时向患者提供总费用清单。
对病人及家属提出有疑义的收费项目及时查清、核实，维护清费者权益。
医院住院费用清单管理制度
为规范医院住院费用管理，提高医疗收费透明度，保障患者权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有住院患者的医疗收费行为。
三、费用清单的编制与发放1. 费用清单的编制（1）各科室应按照国家规定的收费标准，结合实际服务项目，编制住院费用清单。
（2）费用清单应包括医疗服务项目编码、医疗服务价格项目、药品或一次性医用耗材名称、规格、计价单位、单价（元）、数量、费用（元）等内容。
2. 费用清单的发放（1）患者入院后，各科室应立即向患者或其家属发放住院费用清单。
（2）患者对费用清单有疑问时，医护人员应耐心解答，确保患者对费用清单的准确理解。
四、费用清单的查询与监督1. 患者查询（1）患者可随时向医护人员查询费用清单。
（2）患者可到医生办公室、护士站、结算处、医保办等地点查询费用清单。
2. 社会监督（1）医院设立公示查询系统和常用医疗服务价格、药品价格公示板，由物价员定期更新现行价格，与收费窗口的价格保持一致，方便患者查询。
（2）医院设专职物价员，负责解答患者和科室提出的各项疑问，定期检查收费情况，严格执行收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，发现问题及时上报处理。
五、费用清单的结算与退费（1）患者出院结算时，医院免费提供医药费用明细单，包括医疗服务、药品和医用耗材的名称、数量、单价、金额等，并保证与结算收据项目内容相一致。
（2）结算过程中，医护人员应向患者或其家属详细说明费用构成，确保患者对结算结果满意。
2. 退费（1）因医院原因导致多收费、错收费的，医院应立即退还患者相应费用。
（2）患者因个人原因要求退费的，经医院审核确认后，可退还相应费用。
六、责任追究1. 凡未能按规定发放住院费用一日清单及费用明细单，引起病人不满或投诉的，按医院工作考评细则的规定处理。
2. 对违反本制度，擅自提高收费标准、乱收费、不执行收费标准等行为的，一经查实，严肃处理，追究相关责任人的责任。
住院病人费用一日清单费用查询制度
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住院病人费用一日清单费用查询制度
为进一步规范收费行为，切实保护消费者合法权益，特制定住院病人收费一日清单制度及费用查询制度：
一、我院向住院患者免费提供费用一日清单的查询服务。
二、凡患者或其家属要求医院提供一日清单的，应及时提供纸质费用清单。
三、一日清单应当逐项列明患者一天中所得到医治的所有项目、药品及价格明细内容，以及入院以来的医药费用总和。
四、应配备易于方便患者及家属查询的电脑网络系统、电子触摸屏等费用查询系统；必须使查询设备处于良好的运行状态。
五、热情接待患者对费用使用情况的询问，并耐心细致地解答；对不能解答的问题，应及时请财务处相关人员协助解答。
六、为了切实做到让住院患者放心，透明、合理消费，应对住院者在住院期间的全部费用进行认真审核，凡因各种原因未实施的检查、治疗项目、未使用到住院患者身上或未发给患者的药物，应及时办理退费手续。
七、收费处在办理患者出院手续时，应在结算前打印好全部费用汇总清单交患者核对。
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医院费用清单与费用查询管理制度
医院费用清单与费用查询管理制度为进一步规范收费行为，保证患者知情权，增加医疗收费透明度，方便社会监督，构建和谐医患关系，特制定本制度。
一、住院患者费用清单和费用查询管理制度
(一) 电脑逐项记录患者每日发生的医药费用（包括医疗服务、药品及另行收费的医用耗材等），科室每日向患者免费提供前一日的住院费用一日清单；住院收费处向患者免费提供住院总费用清单。
(二) 各科室护士站负责提供住院费用查询，并耐心细致地解答病人的疑问；如患者不满意答疑时，应及时请护士长或物价办协助解答。
(三) 住院病人费用明细清单必须载列明医疗服务价格项目对应的项目编码、名称、计价单位、数量、单价和费用；药品和允许收费的医用耗材必须列明名称、规格、数量、单价和费用。
(四) 在住院大厅设置电脑触摸屏，方便患者自助查询最新医药价格和消费明细。
二、门（急）诊患者费用清单和费用查询管理制度
(一) 门诊收费处向有需求的患者免费提供门诊费用明细清单。
(二) 在门诊大厅显著位置设置触摸屏，方便患者自助查询最新医药价格。
(三) 门诊咨询台负责指引患者到相应科室查询收费疑问。
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医院价格公示及一日清单制度
医疗收费价格公示查询制度为进一步加强医院价格信息公示工作的管理，广泛接受群众监督,提高价格信息透明度,规范价格行为，特作如下规定。
一、医院在显著位置，通过公示牌、价目表，住院费用清单等方式实行药品及医疗项目价格公示，并严格按照价格公示的项目和收费标准进行收费,任何人不得随意多收、少收或乱收。
二、公示内容包括医疗服务项目编码、项目名称、项目内容计价单位、收费标准等，医疗服务价格变动时，及时变更相应的公示内容。
三、完善医院信息管理系统，只有物价管理科可以进入医院收费项目维护系统,对医疗收费项目进行增加、减少或变动，其他任何科室和个人不得进入该系统进行任何操作。
四、对医院实行的单病种限价收费项目及价格在相关科室的显著位置进行公示，并通过媒体向社会进行广泛的宣传和承诺。
五、在收款窗口设立收费显示系统，门诊病人交费的同时，可直接看到自己的交费情况;在院病人可通过住院费用一日清单查询费用情况。
六、医院设立意见箱、举报电话,接受患者、家属及社会各界的监督。
收费一日清单和出院病人医药费用签字认可制度为进一步规范收费行为，切实保护消费者合法权益，特制定住院病人收费一日清单和出院病人医药费用签字认可制度。
1、各病区应将前一日的床位费用及医药收费情况，次日向住院者免费提供费用一日清单。
2、各病区应认真接待住院者对费用使用情况的查询，并耐心细致地解答;对不能解答的问题,应及时请财务科物价员协助解答.3、为了切实做到让住院者放心、透明、合理消费，病区和住院处应对住院者在住院期间的全部费用进行认真审核，凡因各种原因未实施的检查、治疗项目、和未发给住院者的药物，应及时办理退费手续。
4、住院处在办理病患者出院手续时，应在结算前打印好全部费用汇总清单交病患者审核，当病患者审核无误后，告诉病友在出院发票上签字认可.5、当住院者对费用的使用与科室发生了纠纷时,病区或住院处应及时报告财务科，财务科物价员接到报告后,应立即到现场进行处理.6、对科室不按本规定向住院者提供一日清单，住院处不向出院者提供汇总清单、不执行签字认可制度的，一经查出，将扣发当事人50—100元的医疗质量奖金。
住院患者费用一日清单的实施与效果
住院患者费用一日清单的实施与效果第一篇：住院患者费用一日清单的实施与效果“住院患者费用一日清单”的实施与效果护患关系是指护理人员在医疗护理活动中与患者建立起来的人际关系。
在日益增长的高质量医疗服务的需求与社会经济状况及市场经济的冲击下，医疗费用巳成为广大患者及社会公众关注的热点。
实行住院费用“一日清单”制，提供每日住院费用明细清单，增强医院收费的透明度，消除患者及家属的疑虑，患者及其家属对医院服务才会满意。
现将我科的做法介绍如下：建立完善的管理系统，统一收费计价标准全院各科室电脑网络统一管理，收费项目、计价、统计、打印实行计算机自动化管理。
“住院患者费用一日清单“为一式一联，费用清单的项目反映住院患者当日发生的所有费用，与住院收费处计费单上的项目、金额一致。
其收费项目计价以贵州省物价局、省卫生厅、省财政厅下发的相关文件为基准，每笔收费项目来源都有证可查、有据可依。
该清单由各科室专职管理人员将患者当天产生的费用输入电脑，由计算机综合调出、打印，再由专职人员发放至患者手中。
当日的“住院患者费用一日清单”必须于次日上午9时前交给患者，双休日及法定节假日发生的费用在假日结束后第一个工作日上午9时交给患者。
制定相关收费管理制度，设立专、兼职记帐员建立医疗服务信息公示和发布制度定期向患者公开医疗机构住院、门诊和平均费用、单病种费用。
收集相关文件、资料，以宣传栏、发放小册子的形式定期向患者公布最新医疗价格收费标准。
组织医务人员学习以院或科室为单位，集中组织医务人员统一学习相关法律、法规、收费标准及文件精神，并作为医务人员年终考核的目标之一。
设立专职记帐员由工作经验丰富、责任心强、服务态度好、耐心、细致、沟通、表达能力强的护师职称以上的人员担任。
设立收费意见本对患者提出的意见和建议认真审核，并提出解决、整改措施。
进行追踪反馈，直至患者满意为止。
明确工作职责，实施优质服务做好交接班记帐员每天参与晨会交班和护理查房。
门诊收费处工作制度及住院费用一日清单制度
门诊收费处工作制度及住院费用一日清单制度
1、收费处负责办理门诊患者的交费工作。
2、收费处是医院重要文明窗口之一，对患者要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对患者不顶、不气、不刁难。
3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少患者排队等候时间。
4、门诊电脑发票要顺号，必须打印患者姓名，接收现金要当面点清。
5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款及时存交银行。
6、妥善处理患者退款，凡退款者须持二联电脑发票，并由退款科室签字方可退款。
当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。
7、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。
非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
住院费用一日清单制度
1、医院每日免费向住院患者提供“住院费用一日清单”。
2、“住院费用一日清单”必须注明医疗服务项目编码、项目名称、计价单位、价格、服务次数和收费金额。
药品及医用材料要说明每一种药品、材料的规格、数量和单价。
3、住院患者对“一日清单”中所列项目价格提出疑问时，科室应当作出明确解释。
4、“一日清单”上应公布价格举报电话。
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住院费用一日清单制度
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住院费用一日清单制度
为了加强我院医疗收费管理，增加住院医疗收费的透明度，维护医
患双方合法权益，特制定以下制度。
1.严格执行国家统一的医疗服务项目收费标准，不得自立、分解、
重复、提高标准收费。
2.严格执行医疗费用告之制度，住院病人费用要求做到日有清单，
出院有住院费用明细单。
3. 各科室每天必须及时将住院病人的长期和短期医嘱及各项费用
情况录入电脑。经电脑统计费用后经住院处打印，经护士核对无误后即
发到住院患者手中，病人如有疑问，由相关科室的主管护师及护士长负
责做好解释工作。
4.凡未能按规定发放住院费用一日清单及费用明细单，引起病人不
满或投诉的，按医院工作考评细则的规定处理。