天猫旗舰店策划方案.doc
天猫双11活动策划方案.doc
天猫双11活动策划方案篇一：天猫旗舰店双11活动方案天猫旗舰店双11活动方案一、活动主题：1、二、活动时间：活动时间：2015年11月11日预热时间：2015年10月20日~2015年11月10日三、活动内容：1、2、3、4、5、全场现价的8-9折销售收藏领券：5元无门槛，99抵20，199抵50，399抵100天猫官方满79减10购物券老顾客群发10元不限额优惠卷加购物车发红包送豪礼（所有加购物车用户发0.2红包一份，双11全球狂欢节，全场5折疯抢~下单即送手链一条，需备注。
）四、活动推广及预算：1、直通车单品及店铺首页推广（所有月销量5以上的单品，店铺推广突出折扣，优惠）预算：10-20~11-10每天1000，共20000，双11当天100002、钻展推广（主推款及店铺首页）预算：11-1~11-10每天500，共5000，双11当天5000五、素材准备：1、双11承接页所有素材准备，重要2、店招、海报、背景、关联设计，包括手机端3、首页以促销形式排版，多增加双11元素，营造狂欢气氛4、引导自主下单流程图、退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明，放置在首页及商品详情页。
5、所有主推款直通车推广图、店铺推广图设计6、钻展推广图（尺寸待定）（以上素材10月20日之前做好，包括手机端）7、双11后狂欢继续相关素材（最后做）篇二：2015年淘宝天猫双11策划方案书2015年天猫双十一活动策划方案一、活动背景在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案1.活动形式：预热：时间：10月20日至11月10日图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
天猫旗舰店运营推广方案
天猫旗舰店运营推广方案在当今数字化时代，电商平台成为越来越多企业的首选，而天猫旗舰店作为中国最大的B2C电商平台，拥有庞大的用户群体和强大的品牌影响力。
因此，如何有效地运营和推广天猫旗舰店，成为企业取得商业成功的关键。
本文将提出一份天猫旗舰店运营推广方案，助您在激烈的电商竞争中脱颖而出。
一、品牌塑造与宣传1.1 品牌定位天猫旗舰店的品牌定位应准确传达企业定位和核心价值观，使消费者能够形成品牌认知和情感共鸣。
通过深入市场研究，制定出与受众需求相匹配的品牌定位策略，强调产品特性和竞争优势。
1.2 品牌形象建设通过精美的视觉设计和独特的品牌标识、Logo等元素塑造品牌形象，使品牌在激烈竞争中脱颖而出。
在网店店铺装修中，采用符合品牌形象的配色方案和风格设计，使消费者在进入店铺后即刻感受品牌的独特魅力。
1.3 宣传与推广运用天猫平台提供的各类推广工具，如直播带货、抖音短视频等，增加品牌知名度和曝光率。
同时，借助社交媒体平台，如微博、微信等，进行品牌口碑传播，并通过与影响力大的KOL合作，提高品牌的影响力和声誉。
二、商品管理与优化2.1 产品策略通过深入了解目标用户需求和行为习惯，确定具有市场潜力的商品分类和产品系列，确保商品的差异化竞争优势。
同时，注重提升产品品质，合理定价，让消费者购买过后能获得良好的消费体验。
2.2 商品描述与展示完善商品描述，用准确、生动的文字和高品质的图片展示产品特点和使用场景，吸引用户的购买欲望。
同时，通过天猫平台的虚拟试衣、3D展示等技术手段，提供更直观的购买体验，让消费者感受到商品的真实性。
2.3 库存管理合理规划库存，通过与供应商的良好合作关系，确保商品的及时补货和订单的快速发货。
同时，通过采用智能的库存管理系统，及时监控库存情况，避免出现缺货或积压库存的情况，提高运营效率。
三、客户关系管理3.1 消费者服务建立完善的售后服务体系，提供7x24小时客服支持，及时解答用户疑问和投诉，增加用户对品牌的信任和忠诚度。
电商行业美赞臣天猫国际海外旗舰店代运营营销策划方案
2017/05
目录
电商发展新趋势& 天猫国际发展变化 行业分析&竞品分析
店铺诊断&优化建议 内容运营&平台合作
销售目标拆分及人员架构配置
代运营服务报价
电商发展新趋势&天猫国际发展变化
2016年电商发展新趋势
新零 售
内容 营销
消费 升级
2016年，零售业线上线下一体化加速。 线上线下的融合体现在物流、选品、会 员等方面，对线上、线下购物的不足实 现互补。
小 1.3倍包字”间距等。模式，天猫
当年双十一斤小时就
国际平台应运而生。
信息。标题数字等都
可以跨境电通过点击和重新输
入进行更改，顶部“开始”面板 中可以对字体、字号、颜色、行 距等进行修改。建议正文10号字， 1.3倍字间距。
突破2014年全天销 量击和重新输入进行更改，
顶部“开始”面板中可以对字体、 字号、颜色、行距等进行修改。 建议正文10号字，1.3倍字间距。
·覆盖63个国家及地区
，
·覆盖3700+品类 ·引进14S00+个品牌，超 过8成为第1次进入中国
·线上线下体系打通 ·建立全球化供应链
·累积服务4000+万消费者
天猫国际的机遇与挑战
机遇与挑战 1、手淘改版
（右侧截图为手淘内测版） 从5月份开始，淘宝天猫将发生系列 重大变化，整个淘宝会全新改版，整 个手淘60%—70%都会内容化。
4,000,000,000 3,500,000,000 3,000,000,000 2,500,000,000 2,000,000,000 1,500,000,000 1,000,000,000
天猫开店策划书
天猫开店策划书篇一：天猫开店策划案公司名称：策划团队：团队人员：人（包括：摄影、文编、美工、客服、财务、仓管）天猫开店策划方案一、项目简介1、项目背景：随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。
当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。
如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。
虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。
我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。
2、项目介绍：本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。
二、开店构想1、可行性分析当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。
作为一个刚刚接触互联网的企业，如果想在互联网方面进行创业转型的话，只能通过天猫商城这一广阔的平台。
首先，开天猫店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个店铺，投入小。
其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。
最后，开天猫店不需要太大的技术和文化要求，对于我们刚刚接触网络的企业来说，操作简单，容易掌握。
2、发展构想经过对当前天猫商城的具体情况的调查分析，对当前天猫商城上的店铺及商品有了一些了解。
目前淘宝网销售的电子产品、大家电等的大件贵重物品销售量正在不断攀升，这说明越来越多的人趋向网购，也说明了网民对网上购物的信任度越来越高。
天猫店铺策划方案PPT课件
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免费流量优化主要指标
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付费流量获取
前期先把免费流量做好再 做付费流量。免费流量为内功， 内功不好付费流量再多也只是 烧钱而已。 一旦免费流量达标，付费流量 自然会带来更高的转化率，产 生出巨大的经济效益。
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网购买家对产品内容关注度调查
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品牌分析与定位
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九、运营策略
营销活动
年终奖
4000
4000
人数
1
2
1
1
1
1
合计
72000 56000 48000 48000 48000 56000
年度总计 328000
备注：前期人员需要7人，根据需要再增加。所有岗位业绩达成奖金另算。
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设备购置、装修分摊费用
名称
电脑
单价
3000
数量
7
合计
21000
分摊年数 3年
计入费用 9000
设备购置、装修 房租、水电等杂 运营、推广费用
分摊费用
费
19100
80200
116700
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进度表
申请入驻 0-1月
上架商品 2-3月
试运营 4-6月
免费流量优化 加入付费推广
7-10月
11-12月
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谢谢观赏
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天猫旗舰店策划方案
1
目录
一、组建团队 二、团队分工 三、天猫店铺入驻 四、准备文件与资质 五、店铺装修 六、店铺软件购买 七、产品规划 八、数据分析 九、营销活动 十、团队人员薪资结构
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一、组建团队
3
二、团队分工
4
三、天猫店铺入驻
5
文档天猫商家网络营销策略分析
4天猫商家网络营销策略分析4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。
若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。
天猫商家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。
4.1.1严格遵守运营规则“没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和完善其运营规则。
出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。
但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。
对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。
淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。
如图4. 1所示，天猫运营规则如下:图4-1天猫规则体系(1)天猫招商规则。
招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。
但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。
商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。
①入驻资质规则。
对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以和相应品牌的授权。
这是同C2C店铺的最大不同。
②入驻费用规则。
对于商城商家，主要有三种费用。
一是保证金，根据店面性质的不同缴纳0万元、10万元或10万元不等，若商家出现违规行为，天猫将从商家缴纳的保证金中扣除一部分以赔偿消费者;二是技术服务年费，商家们可选择缴纳3万元或6万元不等，并且商城为了鼓励商家提高经营质量，从2012年起实施“服务年费有条件返还政策”;三是佣金，根据商家的成交额，并对应商品所在类目费率进行抽佣而缴纳的费用。
天猫运营计划
品牌运营计划书第一章、“熙旺”天猫店组织架构1.岗位职责（ 1）运营总监1）负责商城日常管理和运营。
2）制定商城整体运营计划。
3）监督指导各部门的工作。
4）决策商城运营的各项方案。
5）制定员工薪酬制度。
（ 2）商城主管1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。
2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。
3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。
4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
（ 3）网页美工1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。
2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。
3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。
4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。
（ 4）文案编辑1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
2）负责促销活动文案的构思和编写。
3）负责网店产品标题的编辑和修改。
4）负责网页所有文字信息的校验和修改。
（ 5）策划推广1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。
2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。
3）对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。
（ 6）客服中心——售前客服1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2）熟练使用旺旺丶QQ 等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3）熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4）实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。
（ 7）客服中心——售后客服1）熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易规则。
宝格丽香水 天猫旗舰店方案(修改)
渴望者 攀附者
从仰望者队伍中，通过不断地精滤、甄选，逐渐精雕 细琢出的 高质量正价品牌拥护者群体
品牌粉丝人群享有真正的 品牌荣誉感和忠诚度
仰望者
宝格丽香水 目标受众
宝格丽全年营销规划 – 促销策略
策略二：品牌旗舰体验
店铺视觉体验 与官网风格调性 保持一致
发生互动方式 专业包装 专业客服解疑 贴心随单物料 店铺活动预告
品类战
新入门用户、备一瓶用户
其他市场用户获取
SNS（微博、微淘、微信）
市场活动发起（香水活动、PK赛、ePR等）
宝格丽全年营销规划 – 产品策略
产品 Q仔、试用装 套装 正装
用户 新用户 新用户、二次顾客 品牌高端用户、忠实用户
活动 试用体验、小样试用为主 新品首发、折扣优惠 返利，会员体系，会员折扣 热销品，囤货促销、赠品、礼盒、限 量、抽奖
全年销售总金额 500万元
6% 300,000
宝格丽香水预销售额
预计月销量占年度总销量比重 总销售量（元）
1月 7% 350,000
2月 7% 350,000
3月
宝格丽香水预销售额
预计月销量占年度总销量比重 总销售量（元）
4月 6% 300,000
5月 7% 350,000
6月 9% 450,000
优势团队优势及开店准备 – 嘉妮诗优势
电子商务现状分析 宝格丽整个淘宝天猫大盘数据及分析
全年营销规划
运营团队优势及开店准备
宝格丽全年营销规划 – 规划
运营与推广
渠道价格管控
关键词拦截
宝格丽全年营销规划 – 品牌战略思想
宝格丽品牌策略 Tmall平台策略 Zone 官网正名 天猫美妆类目免费流量 流量截取 搜索流量 广告流量
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天猫旗舰店策划方案
篇一：天猫旗舰店营销活动策划
营销活动策划
引言：随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。
1、锁住消费者的心。
锁住消费的心就是让消费者动情。
消费者为谁“动情”?为产品动情。
动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。
2、对市场环境有正确、深入的了解。
准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。
3、让消费者只关注价值，忘记价格。
提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。
就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。
4、体现品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。
营销活动策划执行图
一、前期分析
1、行业分析
1.1、天猫行业数据分析：随着互联网的快速发展，现今中国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在2014年网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上，在这种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。
1.2、旗舰店后台数据分析：通过对本店的流量分析，销售分析，客户分析及推广效果，付费的来源分析和装修分析；记录店铺的流量（包含实时流量），销售，转化，推广及装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。
2、数据分析
2.1、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。
通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。
3、用户分析
3.1、用户需求分析：用户背景，年龄，职业，学历，喜好等，是什么需要来驱使用来购买这个产品，用户关心这个产品的那些特性，在购买前有那些需求和期望？
3.2、产品SwoT分析：以产品质量为基础，围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响，去抢到市场份额。
4、成本分析
4.1、库存分析
4.2、产品差异化：产品应按季节市场需求，结合自己优劣势评估出产品打造爆的产品。