促销人员管理1
销售员工管理制度(通用5篇)
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销售员工管理制度1第一节、总则第一条、管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。
第二条、业务人员岗位职责要求积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节、基本要求第三条、严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。
第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条、观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。
第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条、有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策。
第八条、业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条、熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条、实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。
营销人员管理制度
营销人员管理制度
目录
1.人员选拔与培训
1.1 人员选拔
1.2 人员培训
1.3 岗位职责分工
2.绩效考核机制
2.1 考核指标制定
2.2 薪酬激励政策
2.3 绩效评估方法
3.团队合作与沟通
3.1 团队建设活动
3.2 沟通机制建立
3.3 协同工作能力培养
人员选拔与培训
在制定营销人员管理制度时，人员选拔与培训是至关重要的环节。
在
人员选拔方面，需要根据公司的需求和岗位要求制定相应的招聘标准，通过面试、测评等方式选择适合岗位的人才。
另外，在人员培训方面，可以通过内部培训和外部培训相结合的方式，不断提升员工的专业知
识和技能，使其适应市场竞争的需求。
绩效考核机制
建立科学合理的绩效考核机制对于营销团队的管理至关重要。
在考核
指标制定中，需要根据公司业务目标和员工职责确定具体的绩效指标，可以是销售额、客户满意度等方面。
同时，还需要激励政策的支持，
通过薪酬激励、晋升机会等方式激励员工提升绩效。
在绩效评估方法上，可以采用360度评估、绩效排名等方式对员工进行全面评估。
团队合作与沟通
团队合作与沟通是营销团队成功的关键。
通过定期举办团队建设活动，
增强团队凝聚力和协作能力，实现团队整体绩效的提高。
同时，建立畅通有效的沟通机制，可以确保团队内外部信息的流通，解决问题和调整策略的时效性。
另外，协同工作能力的培养也是团队合作的重要一环，通过培训和实践锻炼，提高团队成员的协作能力和执行力。
促销员工的规章制度[1]
![促销员工的规章制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/e0b724660166f5335a8102d276a20029bd6463e8.png)
促销员工的规章制度一、工作时间与休息时间1.促销员工的工作时间为每周40小时，实在工作时间由公司排班布置。
如有特别情况需要加班，需提前向主管申请并获得批准。
2.促销员工有权享受休息时间，每天至少有30分钟的用餐时间和至少有一天的双休日。
在特别情况下，如紧急促销活动等，公司有权调整休息时间。
二、工作责任与职业道德1.促销员工需遵守公司订立的促销计划及相关规定，全力以赴地完成任务，并向上级汇报工作进展情况。
2.促销员工应严格遵守职业道德，不能实行欺诈、误导等行为，对客户负责，保护客户隐私。
3.促销员工需对所辖区域内的销售情况负责，遵守区域营销规划，同时也要注意市场变化，必要时向主管汇报看法和建议。
三、工作要求1.促销员工需了解所售商品的产品特点和包装、售价、销售政策等相关信息，向客户供给全面精准的产品信息和服务。
2.促销员工应当重视形象和服装，保持干净、乾净、得体的形象，切勿影响公司形象或给其他人带来不良影响。
3.对于销售过程中客户提出的问题或看法，促销员工应妥当处理，适时反馈并解决问题，提高客户充足度。
四、安全保障1.促销员工在工作中应注意人身安全和物品安全，注意遵守各级安全规定，确保工作场所及产品安全；2.对于不怀好意的客户或不安全的环境，促销员工要保持警惕，适时向上级汇报；3.若发生意外或突发紧急事件，促销员工应立刻向上级报告并帮助处理，全力保障工作场所及生命财产安全。
五、嘉奖和惩罚机制1.对表现优秀的促销员工将予以奖金或其他形式的嘉奖，对表现不佳的促销员工将进行业务培训或警告，情节严重者将面临解雇处理；2.对于有意违反规定或运用不正当手段谋取个人利益者，公司将予以相应惩罚，并将其纳入公司黑名单。
六、结束语促销员作为公司的直接代表，承受着直接的销售、宣扬等任务。
精准执行规章制度，维护公司的正常运营，对于促销员工自身的成长和进展也有侧紧要的促进作用。
七度空间促销员管理制度
七度空间促销员管理制度
首先，促销员的招聘和培训是促销员管理制度的重要组成部分。
公司需要建立一套严格的招聘标准，确保招聘到合适的人才。
在培
训方面，公司需要为新员工提供全面的产品知识、销售技巧和公司
文化等方面的培训，使他们能够胜任工作。
其次，公司需要建立明确的促销政策和奖惩机制。
促销员需要
清楚公司的促销政策，包括产品定价、促销活动等方面的规定，以
便他们能够按照公司的要求进行销售工作。
同时，公司还需要建立
奖惩机制，激励促销员的积极性，提高其工作效率。
此外，公司需要建立健全的考核评估制度。
通过制定科学的考
核指标和评估方法，对促销员的工作表现进行定期评估，及时发现
问题并给予指导和帮助，以提高促销员的工作水平和销售业绩。
最后，公司还需要建立良好的沟通渠道和福利保障制度。
促销
员作为公司的外部形象代表，需要与公司内部的其他部门保持良好
的沟通，及时反馈市场信息和客户需求。
同时，公司还需要为促销
员提供良好的福利保障，包括社会保险、培训发展机会、职业晋升
等方面的支持，以增强促销员的归属感和忠诚度。
总的来说，七度空间促销员管理制度应该是一个全面而系统的管理体系，涵盖招聘培训、政策奖惩、考核评估、沟通渠道和福利保障等方面，以确保促销员能够高效地开展销售工作，为公司的发展做出贡献。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工，涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度，同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自调整工作时间，违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态，认真履行工作职责，不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为，对于频繁发生此类情况的员工，将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁，不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为，对于违反规定者，将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则，善待每一位顾客，不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度，对于恶劣行为的员工，将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇，有权参加公司组织的各类培训学习活动，提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度，认真履行工作职责，保守公司商业秘密，维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施，合理使用工作物品，对于因个人原因造成的设备损坏等行为，需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理，提出建设性意见，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀，为公司带来销售业绩提升的销售员工，公司将给予奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度，工作不认真负责，损坏公司设备设施的销售员工，公司将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪，严重损害公司利益的销售员工，公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理，严肃处理。
生鲜店员工管理规章制度
生鲜店员工管理规章制度第一章总则为了规范生鲜店员工的行为，提高服务质量，建立和谐的员工关系，特制定本管理规章制度。
第二章员工入职1. 员工入职时需提交真实有效的身份证明、学历证明等相关材料，并在保密协议上签字。
2. 入职后需接受培训，了解公司文化、工作流程和岗位职责。
第三章工作时间及考勤1. 员工工作时间为每周40小时，具体工作安排由部门经理负责制定，并提前一周告知员工。
2. 员工需严格按照规定上下班时间打卡，迟到、早退或旷工者，将受到相应处罚。
3. 请假需提前申请，经相关部门批准后方可生效。
第四章岗位职责1. 生鲜店员工需按照岗位职责认真履行工作，保持店铺整洁、产品鲜美、服务周到。
2. 店员需热情接待顾客，解答顾客咨询，协助顾客选购商品。
3. 店员需保持工作态度认真，积极主动，不得擅自离岗或偷懒。
第五章员工福利1. 公司为员工购买社会保险，提供带薪年假、节假日福利等。
2. 公司定期开展员工活动，增进员工之间的团队合作和友谊。
第六章惩戒与奖励1. 对于违反规章制度的员工，将依据情节轻重给予批评、处罚或解雇等处理。
2. 公司将定期评选优秀员工，给予奖励并通报表扬。
第七章退休与离职1. 员工达到法定退休年龄，可申请退休，公司将给予相应福利。
2. 员工自愿离职需提前一个月提出申请，离职手续办理完毕后方可离职。
第八章附则1. 员工在工作期间应保守公司秘密，不得泄露公司信息。
2. 本规章制度如有调整或修订，将提前通知员工并在公司内部公告。
以上为生鲜店员工管理规章制度，希望员工遵守并共同维护公司形象和利益。
dsr人员管理制度
dsr人员管理制度一、总则DSR（Direct Sales Representative）人员管理制度是公司为了规范和管理直销代表的行为，保障公司和消费者的利益而制定的管理制度。
本制度适用于公司所有直销代表的管理。
二、招聘与培训1. 招聘要求公司在招聘DSR人员时，将根据业绩需求和市场情况制定招聘计划和需求标准。
招聘DSR人员必须符合公司规定的招聘条件，包括年龄、学历、工作经验、职业素质等，并须参加公司规定的面试和培训。
2. 培训要求公司将组织专业培训师为新招聘的DSR人员进行全面的产品知识、销售技巧、市场营销等方面的培训，确保DSR人员在上岗前具备必要的知识和技能。
在职的DSR人员也需要接受定期的培训，以提高销售技能和工作指导。
三、管理与考核1. 管理制度公司将建立健全的DSR管理制度，明确DSR的工作职责和权限，规范DSR的行为规范和工作流程。
对于各种管理制度的执行和执行情况，公司将建立有效的监督和考核机制，并制定相应的奖惩政策。
2. 业绩考核公司将对DSR人员的业绩进行定期考核，并根据考核结果进行奖惩。
业绩考核的指标将包括销售额、销售数量、客户满意度等，确保DSR人员的工作质量和效率。
3. 绩效激励公司将建立绩效激励机制，对于业绩突出的DSR人员给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。
同时，也将对于表现不佳的DSR人员给予相应的处罚和培训，以激励DSR人员提高工作业绩。
四、权益保障1. 服务保障公司将为DSR人员提供必要的工作场所、工作设备和相关服务，保障DSR人员的工作条件和工作环境。
同时，也将为DSR人员提供必要的产品信息和销售支持，确保DSR人员能够顺利开展销售工作。
2. 权益保障公司将保障DSR人员的合法权益，包括工资待遇、社会保险、劳动保护等，并确保其按照法律法规和公司制度的规定享受相应的福利和权益。
五、纪律管理1. 行为规范公司将对DSR人员的行为规范进行明确，并对违反公司规定或者违反行业道德的行为给予相应的处罚和处理。
线下销售人员管理制度
线下销售人员管理制度为规范和提升线下销售人员的工作效率和工作质量，确保公司的销售目标得以有效实现，特制定本管理制度，作为线下销售人员的工作准则和规范。
二、工作职责1. 线下销售人员的主要职责是负责公司产品的销售工作，包括但不限于开发新客户、维护老客户、推广产品、完成销售任务等。
2. 线下销售人员应当遵守公司的销售政策和规定，严格执行公司销售方案和销售目标。
3. 线下销售人员要保持良好的工作态度，积极主动地发现和解决问题，提高销售业绩。
4. 线下销售人员要保持与客户的良好沟通和合作，建立良好的客户关系，确保客户对公司产品的满意度和信任度。
5. 线下销售人员要不断学习和提升自己的销售技能和知识，不断提高销售业绩。
三、管理制度1. 考核制度（1）公司将根据线下销售人员的销售业绩、工作表现、客户反馈等情况进行考核，并根据考核结果对销售人员进行奖励或处罚。
（2）考核周期为每月一次，销售人员需在规定的时间内提交销售业绩和工作报告，并接受相关部门的审核和评定。
2. 岗位培训公司将定期组织线下销售人员参加销售技能培训和产品知识培训，提升销售人员的专业素养和综合能力。
3. 激励机制公司将建立激励机制，对业绩突出的销售人员给予相应的奖励和鼓励，以激励销售人员更好地发挥自己的潜力。
4. 线下销售人员保密制度线下销售人员需确保相关销售信息和客户信息的保密性，不得向外界透露公司商业机密，不得将客户信息用于私人利益。
5. 线下销售人员行为规范（1）线下销售人员需严格遵守公司规章制度，做到守时、守纪、守法，不得违反公司规定和道德准则。
（2）线下销售人员需保持良好的形象和言行举止，遵守商务礼仪，维护公司形象和客户形象。
6. 问题处理机制公司将建立健全的问题处理机制，线下销售人员对于遇到的问题和困难，可以及时向上级领导汇报，并定期开展问题整改和总结。
7. 离职管理当线下销售人员因各种原因需要离职时，需提前向公司提出申请，经公司同意后办理相关手续，确保离职过程规范合法。
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企划部行销服务处 2005年8月18日
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目录
促销推广活动之基本认知 促销人员招聘与筛选 促销人员基本培训 促销人员技巧培训 促销推广人员工作职掌 促销推广人员工作守则 促销推广人员工作规范 促销人员工资办法 促销人员工作过失处理 促销人员临时合同 促销人员工作检核
层次，以上海为例：虹桥，嘈河泾，浦东金桥，静安区等外商云 集的办公楼附近的促销场所的顾客往往是白领阶层人士；在外滩， 中山北路物贸一条街的顾客往往是公款吃喝的企事业单位；而在 曹扬新村、曰林新村，浦东潍坊新村等居民密集的促销场所的顾 客往往是收入中等心上的家庭；从而可以确定促销对象。 其次促销督导员必须明了选定的消费场所有着不同的消费人群， 如饭店中主要是收入中等以上的家庭以及公款吃喝的企事业单位； 酒吧中主要是白领阶层人士以及情侣约会和相当部分的外国人； 如KTV，保龄球馆，夜总会，舞厅等餐饮娱乐场所又往往是收入 中等的人士，公款吃喝，情侣以及某些家庭状况较好的学生为主。 【对顾客的观察】 促销督导员必须学会从顾客的穿着，打扮和气质等方面观察并大 致确定顾客的经济情况，阶层，爱好等信息，从而确定促销的方 法和策略。
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七、促销人员的基本培训
季度∕月度培训
建立促销员俱乐部 １、培训时间：平时没有促销活动的时间 ２、培训对象：较为稳定的促销员 ３、培训内容：A.广州顶津的简介 B.产品简介
C.主要竞争品牌 D.品牌地位 E.消费行为习惯及沟通技巧 F.促销员职责 ４、角色演练 （如何推销产品、如何解决客诉） ５、前期促销员表现总结及奖惩举例 ６、培训心得分享
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五、促销人员工资办法
❖ 促销员工资标准
1、促销员工资：45元*系数＝当地促销员工资上限(已包含交通费)
市区内（除深圳）不准报销交通费，区域跨度大、外埠区域、
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七、促销人员的基本培训
1、培训对象：首次筛选通过的促销员 2、培训内容：Ａ、公司简介
Ｂ.产品的品类、品项及包装外形（最好有实物展示） Ｃ.产品的品牌形象、利益点及诉求点 Ｄ.该产品现有的主要竞争品牌 Ｅ.主要目标消费者 Ｆ.沟通技巧 Ｇ.活动主题、活动方式及活动时间 3、现场布置图 （见附图-1、2） 4、上班时间、工作服要求、其它要求等 5、角色演练（针对性） 6、根据培训表现进行二次筛选 ７、促销员管控表
2、样貌要求：五官清秀，性格外向活泼，与消费者有亲 和力,吃苦耐劳，积极主动;身1.58M以上；表达清楚， 懂粤语、普通话发音准确,年龄18—24岁；
3、证件要求：依场地要求（商场一般要有健康A证） 4、其他要求：能够基本熟悉当地环境,居住地点最好离办
事处办公室或促销点较近
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六、促销人员的招聘与筛选
47.0
0.95
42.8
47.0
1
42.8
47.0
10
六、促销人员的招聘与筛选
招聘流程
发布招聘信息 面试（首次筛选） 岗前培训(二次筛选) 正式上岗(留足后备)
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六、促销人员的招聘与筛选
发布招聘信息
招聘要求
1、招募对象：以工读生或兼职促销员为佳;女性为主，男 性根据需要也可(有同类产品促销经验的优先选择)
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八、促销人员技巧培训
A.产品知识的再培训以及竞争产品大致情况的掌握。
B.1.公司简介 2.产品的品类、品项及包装外形（最好有实物展示）
3.产品的品牌形象、利益点及诉求点 4.该产品现有的主要竞争品牌
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八、促销人员技巧培训
B、观察技巧
【对促销场所周围环境的观察】 首先，促销督导员必须从促销场所的地理位置了解到顾客的消费
系数
平时工资上限
节庆期间 工资上限
1.5
67.5
74.3
1.35
60.8
66.8
1.35
60.8
66.8
1.35
60.8
66.8
1.35
60.8
66.8
1.35
60.8
66.8
1.35
60.8
66.8
1.35
60.8
66.8
1.35
60.8
66.8
1.35
60.8
66.8
1
42.8
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
47.0
0.95
42.8
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八、促销人员技巧培训
C、吸引顾客
【初步印象】 合适的穿着化妆，优雅的体态语言，亲切的服务态度及礼节举止，
从而给顾客一种可信的初步印象。但是在化妆方面注意淡妆为主， 过浓的化妆会给顾客带来排斥的感觉。 【合适的自我介绍（开场白）】 自我介绍可以让顾客马上明白你在做什么； 自我介绍必须简短、明了、有吸引力，打个比方就好象钓鱼者下 鱼饵一样，针对要钓的不同鱼下各种饵，促销中的开场白亦是同 样的道理，促销人员注意必须用心观察，从对顾客的观察中提炼 准确的信息，从而确定合适、有效的开场白。 举例而言：先生您好！您同样喝饮料不如喝有奖的，我们是广州 顶津食品有限公司的促销人员，您是否有兴趣尝试一下本地销量 第一的饮料呢？
中途返回拿东西者方可报销交通费
2、促销员工资灵活办法：基本工资80％+考核工资20％
3、春节、五一、十一期间工资可上浮10％
4、凡工作超过10小时，每增加5元/小时，增加部分不可超过20元/人*天
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城市
深圳 东莞 惠州 汕头 广州 佛山 清远 江门 中山 湛江 南宁 桂林 北海 海南
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六、促销人员的招聘与筛选
对应聘促销员的首次筛选
1、通过面试的内容，给应聘者评分，根据分数将应 聘者分级，分数较高者方可采用；
2、将符合要求的应聘者建档管理 3、根据活动形式及应聘者的要求，可分为全职促销
及兼职促销，以方便促销活动的安排 ； 4、通过促销员的培训过程也可进行筛选。
面试内容
（面试之前促销员先填写一份应聘表，以 首先基本了解促销员情况，以备存档）
1、仪容（包括礼貌态度及衣着整洁印象） 2、口齿清晰程度 3、健康与精神 4、机智敏感程度（进行角色演练测试） 5、情绪稳定与自信心程度 6、促销知识了解程度及所具经验与工作需
要配合程度 7、前来公司服务意志及对公司的了解 8、期望资薪及上班时间、地点的要求