酒吧人事行政管理制度

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酒吧人力资源管理规章制度

酒吧人力资源管理规章制度

酒吧人力资源管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧人力资源管理,保障酒吧、员工双方的合法权益,提高员工素质,促进酒吧持续、稳定、健康发展,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规,结合酒吧实际情况,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒吧内部所有员工,包括管理人员、服务人员、技术人员等。

第三条酒吧人力资源管理应遵循合法、公平、公正、公开的原则,注重员工培训、激励和福利待遇,营造和谐劳动关系。

第二章招聘与选拔第四条酒吧招聘员工应根据实际需要,制定招聘计划,明确招聘职位、人数、条件等。

第五条招聘过程中,酒吧应向应聘者提供真实、准确的招聘信息,不得采取虚假招聘、歧视等行为。

第六条酒吧应建立科学的选拔机制,根据应聘者的综合素质、工作能力、岗位适应性等进行选拔。

第七条酒吧与员工签订劳动合同前,应认真审查员工的身份、资格、健康状况等,确保员工符合招聘条件。

第三章劳动合同与管理第八条酒吧与员工签订、变更、解除劳动合同,应遵循法律法规的规定,保障双方合法权益。

第九条酒吧应按照法律法规的规定,为员工缴纳社会保险费,保障员工福利。

第十条酒吧应建立健全员工档案管理制度,妥善保管员工档案,确保档案的真实、完整、保密。

第十一条酒吧应定期对员工进行绩效考核,客观、公正地评价员工的工作表现,作为员工晋升、奖惩、培训等的依据。

第四章培训与发展第十二条酒吧应建立健全员工培训制度,为员工提供岗位培训、技能提升、职业发展等方面的培训机会。

第十三条酒吧应鼓励员工参加各类职业技能培训、学历提升等,提高员工综合素质。

第十四条酒吧应关注员工的职业发展,为员工提供晋升通道,激发员工的工作积极性。

第五章薪酬与福利第十五条酒吧应按照法律法规的规定,按时足额支付员工工资,不得拖欠、克扣、降低工资。

第十六条酒吧应建立健全奖金制度,根据员工的工作表现、业绩等给予相应的奖金。

第十七条酒吧应提供员工福利待遇,包括五险一金、带薪年假、节日福利等。

酒吧公司人事管理制度

酒吧公司人事管理制度

酒吧公司人事管理制度1. 引言酒吧公司人事管理制度是为了规范和优化酒吧公司内部人事管理而制定的。

本制度旨在建立一个合理、公正、透明、高效的人事管理机制,确保公司员工的权益得到保障,并提升员工的工作积极性和工作效率。

2. 人事管理组织架构为了实施有效的人事管理措施,酒吧公司设立了专门的人事管理部门,并配置了相应的人员和职责。

人事管理部门的组织架构包括以下职位:•人事部经理:负责整体人事管理工作的策划、组织、协调和监督。

•人事助理:协助人事部经理完成各项人事管理工作。

•招聘专员:负责公司员工的招聘和筛选工作。

•培训专员:负责组织和实施公司内部培训计划。

•薪酬福利专员:负责员工薪酬和福利方面的管理工作。

•绩效评估专员:负责员工绩效考核和评估工作。

3. 招聘与录用3.1 职位需求确定在公司有新的职位需求时,相关部门需向人事部提出职位需求申请。

人事部经理会与相关部门负责人进行沟通确认,确保职位需求的准确性。

3.2 招聘渠道公司可以通过以下渠道开展招聘工作: - 网络招聘平台:发布招聘信息,进行简历筛选和面试安排。

- 校园招聘:参加校园招聘活动,吸引优秀毕业生加入公司。

- 内部推荐:员工可以推荐合适人选,并提交相关材料给人事部。

3.3 面试与录用•面试官团队:公司组建专业的面试官团队,由相关部门负责人和人事部成员组成,确保面试的公正性和准确性。

•面试流程:面试包括初试、复试和终试。

面试官根据面试结果提交候选人推荐表给人事部经理。

人事部经理综合各方意见进行最终决策。

•录用通知:人事部向被录用人员发出书面录用通知,并明确工作职责、薪酬福利等相关信息。

4. 员工培训与发展4.1 新员工入职培训所有新员工入职后,人事部门会组织新员工培训,包括以下内容: - 公司介绍:向新员工介绍公司的发展历程、组织结构等相关信息。

- 岗位介绍:对新员工的具体工作岗位进行详细介绍,明确工作职责和要求。

- 熟悉环境:帮助新员工熟悉公司的各项规章制度、办公设备和工作环境。

酒吧人事管理制度范本

酒吧人事管理制度范本

第一章总则第一条为规范酒吧人事管理,保障酒吧的合法权益,提高员工的工作效率,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒吧所有员工,包括管理人员、服务员、保安等。

第三条酒吧人事管理遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益,激发员工潜能,提高酒吧整体竞争力。

第二章人员招聘与任用第四条酒吧根据业务发展需要,制定招聘计划,通过多种渠道发布招聘信息。

第五条应聘者需提交相关资料,包括身份证、学历证书、职业资格证书等,经筛选合格者参加面试。

第六条面试合格者,经总经理批准后,签订劳动合同,正式成为酒吧员工。

第七条员工入职后,进行岗前培训,熟悉酒吧各项规章制度及工作流程。

第三章员工培训与发展第八条酒吧定期组织员工参加各类培训,提高员工综合素质和业务能力。

第九条鼓励员工参加职业技能鉴定,取得相应证书。

第十条对表现优秀的员工,给予晋升机会,促进员工成长。

第四章员工薪酬与福利第十一条员工薪酬按照国家规定及酒吧实际情况执行,包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。

第十二条员工享有国家法定节假日、带薪年假等福利待遇。

第十三条酒吧为员工提供社会保险、住房公积金等保障。

第五章员工考勤与休假第十四条员工需遵守酒吧考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十五条员工请假需提前向部门负责人申请,经批准后方可休假。

第十六条员工病假、事假等需提供相关证明,经批准后方可休假。

第六章员工奖惩第十七条酒吧设立奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反规定的员工进行处罚。

第十八条奖励分为精神奖励和物质奖励,包括晋升、奖金、表扬等。

第十九条处罚分为警告、记过、降职、辞退等,根据情节轻重进行相应处罚。

第七章劳动合同与离职第二十条员工与酒吧签订劳动合同,合同期限为一年以上。

第二十一条员工离职需提前一个月向部门负责人提出书面申请,经批准后方可离职。

第二十二条离职员工需办理相关手续,包括工作交接、社保关系转移等。

第八章附则第二十三条本制度由酒吧人力资源部负责解释。

酒吧人事管理制度四项重要内容1.doc

酒吧人事管理制度四项重要内容1.doc

酒吧人事管理制度四项重要内容1
分享酒吧人事管理制度四项重要内容
酒吧中通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度,调整人与人、人与事、人与组织的关系。

那么在我们酒吧人事管理制度中所包含的内容有哪些呢?大家不妨看看今天我们和大家分享的这方面知识。

在酒吧人事管理制度中主要包含以下几方面内容:
第一:酒吧劳动定员管理:
定员管理则是指我们酒吧根据自身需求配备各类员工的人数标准。

根据这一标准让我们的酒吧人员处在稳定状态,经营发展良好。

第二:酒吧人员调配管理
①在一些比较正规的大型酒吧中需要设有专门负责人事管理的部门,由他们来负责这方面的工作
②在这项管理中要求根据我们酒吧实际需求合理的增添及调配员工
第三:酒吧员工档案管理
员工档案管理也是一项重要的工作,需要根据我们前段时间和大家分享的档案管理制度的详细内容加以执行。

这部分内容前段时间已经介绍了在这里我们就不做过多的讲述了。

第四:为了做好人事管理工作,我们还必须要制定实用的员工手册
员工手册的内容制定不容忽视,需要详细更重要的实用性强。

通常在员工培训的时候,手册内容是必须要向我们员工介绍的。

酒吧人事管理制度的内容简单总结则是上面我们所了解到的这四点内容。

制度内容需要相关人员认真遵守,违反者严厉处罚。

管理制度酒吧人事行政管理制度

管理制度酒吧人事行政管理制度

(管理制度)酒吧人事行政管理制度LAMI酒吧人事管理制度壹、总则1、本公司为树立制度、健全组织管理,依据公司运营特点订立本规章,凡本公司所属员工的管理,除劳动法另有规定外,悉依本规章制度执行。

2、本规章制度适用于全体员工。

二、员工录用1、人力资源部依据公司组织架构及人员编制定期对缺编岗位进行招聘;若各部门有新增岗位者,则需提供由总经理批示的《人员增补申请表》,人力资源部将按《人员增补申请表》招聘新增岗位。

2、所有招聘岗位由人力资源部进行初试筛选,推荐候选人经各部门主管面试合格,由总经理批示允许后可进入试用期间。

3、本公司系统所有员工分为二类:正员员工和临时用工人员。

4、所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,其余人员均必须经过三个月试用期方可转正。

5、招聘录用的新员工正式上班当日先到人力资源部报到,且以其向人力资源部报到的日期为试用起薪日。

6、试用人员报道必须向人力资源部提供:三张壹寸免冠照片;身份证、关联职称证、毕业证的复印件;和原单位解除劳动合同证明;食堂工作员工需提供健康证原件。

7、因公司所运营特点,具有壹定商业机密。

所有新入职员工于自愿平等的条件下签订《保密协议》,公司将留存备案。

8、为防员工不按规定程序办理离职手续,公司将临时保存其毕业证原件。

9、报道当日由人力资源部为其按不同班次办理考勤登记且发给其员工更衣柜号。

10、服务人员及营业场所管理人员需交缴服装抵押金,办理正常离职手续可全额返仍本人(每人元)。

11、向其宣导公司各项规章制度,且签字确认。

12、于办理完之上手续后,人力资源部将新员工领至其入职部门。

三、员工离职1、员工因个人原因、身体原因或不适应其岗位工作能够提出离职申请。

2、于职员工要求调离本公司,应提前三十日向本部门主管提交书面离职申请;试用期提前7天提交书面离职申请;于未获得批准前,应继续其岗位工作,不得先行离职。

3、如不办理离职手续而先行离职,对公司造成损失,公司将依法追究其法律责任且扣发当月薪资及服装抵押金。

酒吧行政管理规章制度

酒吧行政管理规章制度

酒吧行政管理规章制度第一章总则第一条为规范酒吧行政管理,强化行政管理制度,保障酒各方利益,制定本规章。

第二条本规章适用于酒各部门及其所属机构,凡违反本规章的,应依据相关规定承担相应责任。

第三条酒各部门应根据本规章制定相应的管理细则,明确责任、权限和程序。

第四条酒各部门应建立健全行政管理规章制度档案,确保管理规章制度的有效实施。

第五条酒各部门应加强对行政管理规章制度的宣传和教育,提高全体员工的法制意识和规章意识。

第二章行政管理规章的制定和修改程序第六条酒各部门制定行政管理规章应当遵循以下程序:(一)根据上级部门的精神,确定制定或修改行政管理规章的必要性;(二)组织开展调研和征求意见,确保规章制度符合实际情况和需求;(三)制定初稿,并邀请相关人员进行讨论和修改;(四)报请上级主管部门审核批准,并进行公示,听取社会各界的意见;(五)经过法律审查,确定最终稿并加盖公章,正式公布实施。

第七条酒各部门修改行政管理规章应当遵循以下程序:(一)对被修改的规章进行适时的评估,确定修改的必要性和范围;(二)编制修改草案,并发文征求意见,听取相关部门和人员的建议;(三)根据征求意见的结果,进一步修改完善草案;(四)报请上级主管部门审核批准,正式公布实施。

第三章行政管理规章的组织和领导第八条酒各部门应设立专门的行政管理规章制度管理机构,负责统筹协调规章制度的制定、修改和宣传工作。

第九条行政管理规章制度管理机构应建立规章制度档案,并严格保密,做好资料的整理、汇总和归档工作。

第十条行政管理规章制度管理机构应定期评估和监督各部门的规章制度执行情况,及时发现问题并提出改进意见。

第十一条酒各部门应定期开展行政管理规章制度的培训和考核,确保全体员工的规章意识和执行力。

第四章行政管理规章的执行与监督第十二条酒各部门应明确规章督促责任人,负责对规章执行情况进行监督和检查,并及时向上级部门报告。

第十三条酒各部门应建立健全规章执行考核机制,对规章执行情况进行定期审核评估,对表现突出者给予奖励,对不合格者进行通报批评。

酒吧人事管理制度

酒吧人事管理制度

酒吧人事管理制度人事管理是任何一个组织的核心部分,而对于酒吧这样一个以服务和娱乐为主导的行业来说,人事管理的重要性更是不可忽视。

一个良好的人事管理制度可以提高员工的工作积极性和满意度,从而增加酒吧的竞争力。

本文将介绍一个高效的酒吧人事管理制度,并探讨其对酒吧运营的重要性。

一、岗位设置与职责明确酒吧人事管理制度的第一步是确立岗位设置和职责明确。

在酒吧中,常见的岗位可以包括经理、调酒师、服务员、保安等。

每个岗位的职责应当明确,避免岗位职责混淆和责任推卸。

例如,经理应当负责酒吧的整体运营和管理,调酒师应当负责调制酒水,服务员应当负责客人的接待和服务等。

岗位职责明确可以使员工更好地理解自己的工作职责,并减少工作纠纷和责任不清的情况。

二、招聘与培训酒吧人事管理制度的第二步是招聘和培训。

对于酒吧来说,员工的素质和技能是关键因素之一。

因此,在招聘过程中,应当根据岗位要求、工作经验和个人素质等因素进行综合评估,确保招聘到适合的人员。

同时,酒吧应该为新员工提供系统的培训,包括酒水知识、服务技巧、沟通能力等方面的培训,以提高员工的综合素质和适应能力。

三、绩效考核与激励机制酒吧人事管理制度的第三步是绩效考核和激励机制的建立。

为了提高员工的工作积极性,酒吧应该建立科学的绩效考核体系,并根据绩效结果给予相应的激励。

绩效考核可以包括客户评价、销售额、工作纪律等多个方面的指标。

通过绩效考核,可以识别出表现优秀的员工并给予奖励,同时也可以及时发现问题员工并采取相应的改进措施。

四、员工福利与关怀酒吧人事管理制度的第四步是员工福利与关怀。

员工是酒吧的核心资源,因此,酒吧应该关注员工的生活和福利需求。

比如,提供良好的工作环境和工作设施,提供合理的工资和福利待遇,以及关心员工的身心健康等。

通过提供良好的员工福利和关怀,可以提高员工对酒吧的归属感和忠诚度,减少员工流失率。

五、解决纠纷与冲突酒吧人事管理制度的最后一步是解决纠纷与冲突。

在酒吧这样一个服务行业中,纠纷和冲突是难以避免的,因此,酒吧应该建立健全的纠纷解决机制,及时处理员工之间或员工与客户之间的纠纷和冲突。

酒吧人事行政管理制度

酒吧人事行政管理制度

03
印章管理
酒吧印章应妥善保管,使用应符合规 定,防止出现漏洞。
办公环境与设备管理
保持良好办公环境
员工应保持干净整洁的办公环境,物品摆放整齐 有序。
设备维护与保养
办公设备应定期进行维护和保养,确保正常运转 。
安全防范措施
酒吧应采取必要的安全防范措施,确保员工和顾 客的安全。
03
酒吧人事行政管理制度的实施与监督
实施方案与步骤
制定详细的工作计划和时间表,明确各项任务的责任 人和完成时间;
定期进行工作总结和汇ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ,及时发现问题并采取措施 解决;
建立有效的沟通渠道,确保员工之间的信息传递畅通 ;
鼓励员工提出改进意见和建议,不断完善和优化管理 制度。
检查与监督
设立专门的检查小组或人员,定期或不定期对管理制 度的执行情况进行检查;
源和支持,促进员工职业发展。
薪酬与福利
薪酬体系
建立公平、具有竞争力的薪酬体系,根据员工的岗位、能力 、绩效等因素,确定员工的薪酬水平。
福利待遇
包括社保、公积金等法定福利,以及年假、节日福利、员工 旅游等非法定福利,提高员工的满意度和忠诚度。
02
酒吧行政管理制度
日常办公制度
准时上下班
员工应按时上下班,不得无故迟到或早退。
建立有效的反馈机制,对各项管理制度的执行情况进 行跟踪和评估;
对检查中发现的问题及时进行纠正和整改,并追究相 关责任人的责任;
鼓励员工参与监督工作,提供意见和建议,促进管理 制度的不断完善。
THANK YOU.
3
面试流程
采用初试、复试、终审等多轮面试流程,全面 评估应聘者的能力、素质和适应度。
培训与发展
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L A M I酒吧人事管理制度一、总则1、本公司为树立制度、健全组织管理,依据公司经营特点订立本规章,凡本公司所属员工的管理,除劳动法另有规定外,悉依本规章制度执行。

2、本规章制度适用于全体员工。

二、员工录用1、人力资源部依据公司组织架构及人员编制定期对缺编岗位进行招聘;若各部门有新增岗位者,则需提供由总经理批示的《人员增补申请表》,人力资源部将按《人员增补申请表》招聘新增岗位。

2、所有招聘岗位由人力资源部进行初试筛选,推荐候选人经各部门主管面试合格,由总经理批示允许后可进入试用期间。

3、本公司系统所有员工分为二类:正员员工和临时用工人员。

4、所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,其余人员都必须经过三个月试用期方可转正。

5、招聘录用的新员工正式上班当日先到人力资源部报到,并以其向人力资源部报到的日期为试用起薪日。

6、试用人员报道必须向人力资源部提供:三张一寸免冠照片;身份证、相关职称证、毕业证的复印件;与原单位解除劳动合同证明;食堂工作员工需提供健康证原件。

7、因公司所经营特点,具有一定商业机密。

所有新入职员工在自愿平等的条件下签订《保密协议》,公司将留存备案。

8、为防员工不按规定程序办理离职手续,公司将临时保存其毕业证原件。

9、报道当日由人力资源部为其按不同班次办理考勤登记并发给其员工更衣柜号。

10、服务人员及营业场所管理人员需交缴服装抵押金,办理正常离职手续可全额返还本人(每人元)。

11、向其宣导公司各项规章制度,并签字确认。

12、在办理完以上手续后,人力资源部将新员工领至其入职部门。

三、员工离职1、员工因个人原因、身体原因或不适应其岗位工作可以提出离职申请。

2、在职员工要求调离本公司,应提前三十日向本部门主管提交书面离职申请;试用期提前7天提交书面离职申请;在未获得批准前,应继续其岗位工作,不得先行离职。

3、如不办理离职手续而先行离职,对公司造成损失,公司将依法追究其法律责任并扣发当月薪资及服装抵押金。

4、员工试用期间公司可随时与其解除劳动关系。

5、员工无任何过失而自动辞职,符合公司规定程序并办理正常离职手续者,获准后公司将退还服装抵押金并发给当月考勤薪资。

6、发生下列情况之一者,公司有权解除劳动关系,不再退发受聘员工服装费及当月工资。

A 不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反公司规章制度。

B 连续旷工3天、一月内旷工累计3天、伪造病假、事假。

C 服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给公司信誉、经济带来严重影响者。

D 被依法追究刑事责任。

7、职工办理离职手续应先到人力资源部领取《离职申请表》;本部门主管领导批示;由总经理获准后可按离职单上要求逐一部门办理离职登记,并附带《移交工作清单》;返还公司给其配备的全部工作设备,如有损坏按相应价值赔偿。

上述手续办理完毕,可到人力资源部领取毕业证书原件;到财务部领取服装抵押金;其离职当月薪资随公司其他员工一起于次月薪资发放日发放。

8、员工办理离职手续退抵押金于工作日的下午13:00—17:00办理,其他时间不予办理。

四、员工考勤、请、休假1、所有在职员工都应遵守本公司员工考勤、休假、请假制度。

2、公司员工一律实行上下班打卡登记制度。

3、工作时间:公司实行每周六天工作制,但因岗位不同分为两种工作时间制度A:上午10 :00—中午12:00;下午13:00—18:00B:下午18:00—零晨:004、因公外出不能及时打卡者,应到人力资源部填写《公出单》并由其部门领导签字确认;若因公外出未打卡也未登记签字者,则视同事假处理。

5、迟到、早退或旷工:员工应严格遵守劳动纪律,不迟到、早退、旷工。

从每月月初开始累计迟到、早退次数。

迟到、早退每月累计三次以上者,按事假处理。

每次迟到、早退10分钟至30分钟以内的,按迟到或早退论处;超过30分钟以上者按旷工论处。

连续旷工三天以上者,公司将给予除名处分。

6、事假或病假:员工事假一天以内其本人填写请假单由本部门主管批示,报人力资源部备案;二天以上呈总经理批示,报人力资源部备案。

员工病假一天填写请假单由本部门主管批示;二天以上填写请假单并附带医院病历及收款凭证复印件。

报人力资源部备案。

员工因急事、病,不能提前请假的应及时电话通知本部门主管领导,由其部门员工代为填写请假单,报人力资源部备案。

全年累计事假、病假超过15天以上者,公司有权考虑调换其工作岗位。

7、请假薪资发放:迟到、早退10分钟以内,每人每次扣薪资元;20分钟以内每人每次扣薪资元;30分钟以上按旷工计算;病假扣发其当天日全薪;事假扣发其当天2倍日全薪;旷天扣发其当天3倍日全薪;五、办公室管理1、上班时着装整齐、坐姿端正,树立良好的公司形象和个人形象。

2、在办公室自觉讲普通话,严禁在办公室大声喧哗、吵闹、严禁闲聊、吸烟、就餐等。

3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4、各部门务必及时、认真于每月30日递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

5、上班时,不得随意迟到、早退;有病、有事者应先请假,同意后方有效。

工作时间因工作原因外出应填写办公室人员外出单。

6、办公室人员在工作接触中或在接听电话时要使用文明用语:您好,LAMI酒吧/请/谢谢/对不起/再见。

7、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。

办公室传真机及复印机不得传真或复印私人的文件资料。

8、办公室人员务必做到节约公司财产,复印、传真请自觉登记,树立主人翁责任感,杜绝一切浪费行为。

9、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

10、公司电脑个人专用,并有保密措施。

上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

11、公司电脑及网络统一由网管维护保养,任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

网管人员将定期对办公室电脑(除财务部)进行系统检查,任何人员需竭力配合。

如因个人原因造成公司电脑系统障碍,将视其轻重进行相应惩处。

12、做好保密工作,凡牵涉到公司利益及管理的所有文件应妥善保管,不得随意传阅,随意搁放于桌面。

13、下班时随手整理自己的办公桌,关闭电脑以及相关电器。

并做好自己办公区域内清洁卫生。

14、最后离开办公室人员必须确保关闭空调,关门窗,断电。

六、档案管理1、公司人事档案管理工作由人力资源部负责人(人事主管/文员)负责管理。

2、人力资源部负责管理(建立、转接、保存、整理)本机构内员工的人事档案;3、人事档案管理必须严格确保材料保密。

查阅员工人事档案应经人力资源总监或总经理批准,并办理登记手续,档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料。

4、公司文件管理:包括公司发文、请示、报告、通知等,入活页册保存,年终编排目录,装订成册归档。

5、国家和市政府有关部门的发文,社会公开资讯等,应作为公开业务资料共享。

6、对需要归档的文件分类保管好,不归档的废旧文件、资料和本单位日常办公作废的文件(包括一般文件和秘密文件)、草稿、清样、复印废页及其文字废纸不得随便弃置,不得倒入垃圾桶内,不得交给大楼清洁工处理,可用碎纸机统一销毁。

7、各单位保密员要负责督促检查本单位的文件清理和销毁工作,防止泄密事件的发生。

七、会议制度1、公司各类会议原则上应确定专人负责记录,并打印成书面会议记录。

2、主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。

3、与会人员应遵守以下原则:①所有与会人员应准时到会,并在《会议签到本》上签到,任何人不得代签。

②无正当理由迟到、早退每次处50元的罚款。

③无正当理由缺席每次处100元罚款。

④凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的,以上处罚由传达人承担。

4、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,必须征得同意离开会场接听。

如因手机铃声影响会议进程者,按20元/每次罚款。

5、会议记录保存在人事部,与会人员自觉至人事部阅读后签名。

八、员工行为规范(一)、行为准则1、热爱本公司,维护良好的公司形象,尽忠职守,服从公司领导,保守业务秘密;2、热爱本职工作,讲究职业道德,追求完美、卓越的一流服务。

3、爱护公司财物,不浪费,不营私;4、努力提高完美自身修养,钻研业务,学习有关知识,不断提高业务技术水平和服务质量。

5、遵守公司一切规章制度及工作守则;6、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的行为。

(二)、工作态度1、按公司操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、服从上级的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。

倘若遇疑难或有不满时应快速向部门经理请示或报告。

一经上级主管决定,应严格遵照执行,员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行,事后再向上司反映问题。

3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

4、员工应努力提高自己的工作技能,提高工作效率,热爱本职工作、认真责负,对本职工作应争取时效,不拖延,不积压。

5、工作认真、待客热情、说话和气、谦虚谨慎、举止稳重。

6、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告知直属上司。

7、员工应在规定上班时间的基础上提前15分钟到达岗位作好准备工作。

工作时间不得擅离职守或早退。

在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。

员工下班后,无公事,应尽快离开营业场所。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食、吸烟、饮酒。

禁止在厨房等公共场所食用公司经营用小吃,不做与本职工作无关的事。

10、热情待客、态度谦和、站立服务、使用礼貌语言。

(三)、工作纪律1、遵守国家的法律法规、遵守公司各项规章制度。

2、尊重顾客,忠诚待客,热情服务,钻研业务,提高技能,开拓创新。

3、工作相互协作,发扬团队精神,禁止拉帮结派。

4、不以权谋私、不营私舞弊、不做有损公司声誉及利益的事,维护公司形象。

5、未经部门经理批准,员工非当班时间禁止在营业场所逗留,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

6、按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、旷工。

7、工作时间一律使用普通话,切勿与客人过分亲昵,以礼相待。

(四)、严于职守1、效率:提供敏捷和高效率的服务,关注工作上的技术细节,急宾客之所急,为宾客排忧解难,籍以赢得宾客的满意,维护公司的声誉和形象。

2、责任:无论是常规的服务还是正常管理工作,都应尽职尽责,主动积极,勤奋不懈,一切力求得到圆满的效果,给人以高效率和优良服务的印象。

3、协作:是公司管理的重要因素之一,各部门之间应互相配合,真诚协作,不得相互争执,应同心协力解决疑难,全力维护公司之声誉。

4、忠诚:是员工必须具备的品德。

有错必改,不得提供虚假情况,不得搬弄是非、诬陷他人。

(五)、制服及名牌1、公司将视员工工作需要,按不同岗位发给员工不同制服。

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