撤店流程图
加盟店铺闭店流程管理办法
加盟店铺闭店流程管理办法营销中心发[2014]加盟第001号公司各中心、部门：为规范公司同加盟商关于店铺终止合作前后的相关流程，进一步加强公司制度化建设，经公司同意，就公司制度梳理中的有关加盟店铺闭店流程如下：追银族店铺闭店标准流程（加盟）顺序相关部门相关岗位负责事项具体工作内容时间节点所需表格1 营销中心运营主管提报闭店申请运营主管确认店铺将关闭事实后，通过OA提交《闭店申请》，上报营销总监合同终止或其它原因终止前一个月提交《闭店申请》2 营销中心营销总监闭店审批通过分析该店加盟合同、主管上报的闭店的信息、加盟商日常表现判定是否闭店接收到《闭店申请》后一个工作日内将流程转财务部审核3 财务部财务总监闭店审批财务部核对店铺资金账目接收到流程后一个工作日内上报总经理4 总经办总经理闭店审批营销总监报总经理审批接收到流程后三个工作日内回复5 营销中心运营主管监督闭店过程领导审批后，运营主管跟进加盟商撤店工作，非合同到期的闭店应签署《加盟解除协议书》并收回加盟合同，客户须在合同终止前对货品进行清理，运营主管须收回所有商品价签，合同终止后客户不得再销售追银族产品，客户须将门头、背景墙等带有公司LOGO的部分进行拆除，拍照传回公司合同终止后一周内完成6 财务部财务总监账目清算财务部核对店铺资金账目，账款结清接收到加盟主管上报撤店后图片确认该店已按公司要求执行后7 信息部信息撤店后，对该店铺系统账号进行封存，暂停使用合同终止之日如涉及店铺经营方式转换，也应先按照闭店流程执行，再按照开业流程执行。
请各中心、部门积极配合，如有任何问题，请及时向营销中心反馈、沟通。
特此通知！成都追银族饰品股份有限公司营销中心二〇一四年八月二十日。
购物中心商铺撤场操作规程
ZWL商业管理有限公司拟文稿2018为了规范公司对商户商铺撤场的管理工作能顺利开展，特制定商铺撤场操作规程及管理表格。
该制度自通知签发之日起生效实施，若新规定与原有的制度或规定有冲突，自颁发日起按新规定执行。
请各部门同事认真研读该制度，自觉、严谨执行相关规定，望各部门齐心协力共同完善及促成公司高效管理体系建设工作。
特此通知。
附件：《商铺撤场操作规程》呈报：公司董事及公司总经理抄送：公司各部发：各部门存档实施商铺撤场操作规程一、目的为了规范商铺撤场工作流程及其遗留物品的处置，确保商户撤场管理工作顺畅开展，降低公司损失，维护公司利益。
二、适用范围LT购物中心内所有商铺撤场管理工作。
三、定义撤场：租赁合同到期后正常终止、商户提出撤场申请或因违反合同约定公司要求其撤场的，按公司正常流程办理撤场手续，并终止商户在商场的经营行为。
逃场：因商户违反合同约定，未按正常流程办理撤场手续，自行终止在商场的经营行为。
四、职责4.1 营运部负责发出《退铺撤场通知书》并受理商户撤场申请手续，制订《退铺撤场确认书》、《商户退铺撤场申请审批表》呈公司审批。
4.2 财务部负责商户相关费用的核算与收取工作。
4.3 营运部负责组织协调各相关部门开展商铺撤场全程监管及商户逃场后的相关善后工作。
4.4 工程部负责查看验收商铺场地与附属设施设备，抄录水电表读数并与商户签名确认。
4.5 保洁部负责对撤场/逃场后商铺的杂物清理与环境卫生工作。
4.6 行政部负责按法律程序对逃场商户进行欠费法律起诉追缴和逃场扣押物品与遗留物品的入库、保存与处理相关工作。
五、工作规程5.1 商铺租赁合同到期后商户正常撤场及未达成续约意向的商户撤场。
5.1.1商户须在商铺合同期届满前3个月向招商部提出书面续租要求，逾期未提出视为商户放弃续租权，招商部于续租申请提出后的10个工作日内回复商户是否同意续租。
招商部将续租申请、续租条件及相关情况向公司呈报审批，审批同意后办理合同续租工作及作ERP系统更新。
美食广场商铺撤场作业SOP(最新版)
4.定义:
4.1撤场：租赁合同到期后正常终止、商户提出撤场申请或因违反合同约定被公司要求撤场的，按公司正常流程办理撤场手续，并终止商户在挑食街的经营行为。
4.2逃场：因商户违反合同约定，未按正常流程办理撤场手续，自行终止在挑食街的经营行为。
5.内容:
5.1发函途径：手签、按合同地址邮寄（快递单及签收记录做证据）、商铺门口张贴（拍照、视频做证据）、微信/短信/邮件发送（截图、拍照、视频）。所有函件一律须经法务审核后，加盖有效印章。
门店
财务部
总经办/CEO
说明：
1. 粗线表示撤场（费用结清的）作业流程。
2. 细线表示公司内部审批作业流程。
3. 虚实线表示逃场（费用未结清的）作业流程。
4.粗线框加阴影为共同执行项目。
6.参考文件
6.1《商铺撤场控制程序》
7.引用表单
7.1《商铺撤场通知书》
7.2《商户收费通知单》
7.3《退铺撤场确认书》
7.4《商户退款申请表》
7.5《商户退铺撤场审批流程表》
XXX资产管理有限公司-挑食街
编号
页次
文件名称
商铺撤场控制程序
版次
生效日期
商铺撤场作业流程图
商户
市场部
门店
营建小组
招商小组
XXX资产管理有限公司-挑食街
编号
页次
版次
生效日期
页次
版次
核准
审查
制订
XXX资产管理有限公司-挑食街
编号
页次
文件名称
商铺撤场作业SOP
生效日期
修订内容摘要
制修部门
版次ห้องสมุดไป่ตู้
电子商务企业售后流程图
售后服务流程
货未实际发出状况流程 货已实际发出状况流程
财务组 现金银行 财务组 应付坏账注销 财务组 邮资删除 销售组 补偿退款 销售组 退货换货 销售组 新建退换
销售组 退货入库 销售组 增货发货 销售组 退换结算
销售组 当前库存 财务组 应收应付 财务组 现金银行 财务组 邮资月结 销售组 维修查询
信息流 图 例 资金流 货物流
有背景色方框为 网店管家应用步骤
说明： 1、订单返回处理时，在“收款发货”页面右键点击订单，所弹出的 “退款记账”与“售后跟踪”页面的“补偿退款”功能类似，主要用 于订单本身不做收款和发货撤销，仅对买家进行一定资金补贴的情 况； 2、如果订单本身需要撤销重做，或者取消的，请勿点击“退款记 账”，只需点击“撤销收款”便可，系统将自动在收支审核或现金银 行中删除相关收款记录。
销售组 返回到确认订单 销售组 交易取消
销售组 撤销收款 销售组 撤销发货 仓库组 当前库存
收 款 发 货
销售组 返回处理
销售组 售后
销售组 补偿退款 维修结算 销售组 维修服务 销售组 事务跟踪 销售组 客户回访 销售组 维修处理 销售组 事务登记 销 仓库组 修复发货 销售组 事务查询 销售组 历史回访查看
餐饮撤换服务流程
餐饮撤换服务流程撤换服务流程第一步左手托盘、右手撤换、从客人右侧换餐、先撤出脏餐具后换新餐具、撤换时要顺时针撤换第二步撤换餐具时要保持托盘的干净第三步将撤换的餐具再恰当时，送回洗碗间撤换服务流程要求（1）撤换骨碟时，第一先从主宾开始撤换。
用过的骨碟和干净的骨碟要严格的分开，防止交叉污染。
吃过凉菜用的骨碟换吃热菜时应更换骨碟。
吃过的鱼腥味食品、油腻很大、甜食的骨碟，在吃其它类型的菜肴应及时更换骨碟。
上风味特色、汁芡各异、调味特别的菜肴要及时换骨碟。
客人喝过的汤，要及时换新的汤碗。
（7）洒落的酒水、饮料或异物在骨碟里，应及时换骨碟，碟内骨头、残渣较多，影响台面雅观更换骨碟时，骨碟内的骨头或鱼骨占骨碟的三分之一时，要及时更换骨碟。
（8）如遇到有客人面前（位菜）还没有吃完，而新菜又上来了，在客人面前先放一个干净的骨碟在客人的右手边，等客人食用后再撤下前一个骨碟。
要保持客人面前的骨碟是干净的，如客人失误将餐具跌落在地面上，要立即更换新骨碟。
在撤换骨碟时，要随时清理托盘内的杂物，保持托盘内的干净无污渍。
在恰当的时后整理备餐桌上的脏餐具，及时把脏餐送到洗碗间。
撤换汤碗汤勺服务流程第一步把干净的汤碗、汤勺、汤碟放于托盘内第二步征求客人意见将汤均匀分到汤碗里第三步先主宾后主人分汤，顺时针上汤第三步当客人喝完汤后，在顺时针收取汤碗、汤勺第四步在恰当时，把脏的汤碗、汤勺送回洗碗房撤换汤碗、汤勺服务流程要求先准备干净的汤碗、汤勺、汤碟放于干净的托盘内2、(1)在给客人上汤时，遇到客人点了两种不同的汤，为了避免两味混合，影响到口感，要及时更换新汤碗、汤勺(2)在给客人分汤时，要准备汤碟、汤碗、汤勺3、上汤时要顺时针上汤，先从主宾开始上，不要越过主宾，避免汤汁洒在客人身上或台面，动作要轻，不要过于响动恰当时，把脏的汤碗、汤勺、汤碟、送到洗碗房撤换烟缸服务流程第一步准备好备用的烟灰缸，把备用的烟灰缸放在圆托盘内，左手托着托盘右手拿着干净的烟灰缸盖在用过的烟灰缸上，将两个烟灰缸同时扯下，放到左手的托盘内，在用手将干净的烟灰缸放到原来的烟灰缸摆放的位置上第二步把脏的烟灰缸立即拿走，检查是否有未熄灭的烟蒂，要及时清理掉，换烟灰缸时先从主宾换起，在顺时针换烟灰缸，桌面上的烟灰缸内可以适当放点水，以防烟灰到处乱飞撤换烟灰缸服务流程要求准备好备用的烟灰缸，把烟灰缸放在圆托盘内，等待撤换，随时注意烟灰缸的使用情况，烟灰缸内有两个烟头就必须撤换，更换烟灰缸时要使用托盘，用右手将干净的烟缸盖在脏的烟缸上，将两个烟缸同时拿到托盘内，在将干净的烟缸放回桌上更换烟灰缸时，要提前在烟灰缸内少许放些水，保证客人在用时不会使烟灰乱飞，换烟灰缸时，要先从主宾换起，在顺时针给其它客人换烟灰缸，换烟灰缸时，要轻拿轻放，不要过于响动，影响客人用餐，更换烟灰缸时，要检查烟灰缸是否干净无破损，检查烟头是否熄灭，做好勤换烟缸工作撤换酒具服务流程第一步准备干净的酒具放于托盘内一侧，准备好客人所需要的酒水、酒具第二步左手托起，右手撤换，，要保证站姿不可以倾斜，以免发生危险第三步在撤换酒具时，应顺时针撤换，先从主宾开始，保证酒具的干净、无破损，方可上桌使用第四步把撤换的脏酒具，在恰当的时候送到酒吧清洗撤换酒具服务流程要求1、有客人预订时，要提前准备好所需的酒具，在客人用餐过程中，如有客人需要换新酒具时，要及时更换酒具2、在给客人撤换酒具时，要合理使用托盘，不得用不规范的程序操作，撤换酒具时，要保证身体不得倾斜，以免发生危险3、撤换酒具时，要先从主宾开始，用餐过程中有需要加酒具时，可以根据实际情况来去撤换，撤换酒具时要顺时针方向撤换，不得逆转撤换，客人酒杯内有异物、汤汁时要及时更换酒具，客人的酒具打碎、或掉在地上，要及时更换酒具，在撤换酒具时，要做到轻拿轻放，做到不要打扰客人4、把撤换的脏酒具整理在托盘内，在恰当的适合送到酒吧台撤换台布服务流程第一步撤换台布时不要将杂物放在座位上或地面上第二步将脏的台布及口布放在托盘内第三步铺台布时注意折叠与桌中线吻合第四步服务员站立于副主人位置，将台布竖向打开，注意台布四周下垂，使左右对称第五步检查铺好的台布是否有破损、或污迹，如有不符合标准，应马上更换新的台布第六步铺好台布后，把台面上的装盘放上，上转盘后要保持转盘的干净、无手印第七步按照餐位来摆上固定的餐具第八步把脏台布、口布及时送到传菜部，放台布之前，要把台布内的脏东西倒入垃圾桶，方可放到传菜部撤换台布服务流程要求先把脏台布、口布放在托盘内，在准备一块新的台布服务员站立于副主人位进行铺台将台布竖向打开，铺在桌面上，用双手的大拇指、食指、及中指将台布捏起一侧的两端，然后轻轻将台布都开，并向身体的里侧落下，旋盖在桌面上，拉至中股向下位于餐桌中间即可检查台布是否无破损或污迹，如不符合要求的，将及时更换新的台布检查铺好的台布四周是否下垂，并保证四周下垂部分均匀，把转盘放到台面上，转动转盘及调整转盘，使转盘中轴转动灵活有无倾斜不平现象，要检查转盘是否干净无手指印按照固定的餐位摆餐具，提前有预订时，根据预订情况来摆餐具做好摆台工作后，把脏台布、口布送回传菜部，放台布之前，要把台布内的脏东西抖落到垃圾桶内，方可放回传菜部。
流程图
采购流程图
步骤
1
流程图
填写“采购申请单”
注意事项
填制“采购申请单”上传 QQ 采购群，部门经理 审核
职责人
部门经办人
涉及表单
警戒库存表 采购申请单 采购申请单 采购申请单
2
部门传递
30 分钟内在 QQ 群上进行回复。
采购专员
3
市场考察
根据“采购申请单”考察市场，比价、比距、比 质。整理信息，报采购经理审核。
库管
1、报损申请单
2
检验
1、交由检验部门检验
检验人员
1、 报损申请单
3
审核
1、确认结果属实
生产厂长
1、 报损申请单
1、库房申请直接找总经理审批
4
审批
2、客户退（换）申请营销总监签字后交由 总经理审批
销售内勤
1、报损申请单
5
财务结账
根据“报损申请单”处理报损单
会计
1、报损申请单 2、报损单
29
内蒙古兴盛丰酒业有限责任公司
费用报销流程图
步骤 流程图 注意事项 职责人 涉及表单
1
填写“费用报销单”
填写《费用报销单》 ，并粘贴票据。 审核：费用产生的原因及真实性；
经办人
报销发票 费用报销单据 报销发票 费用报销单据 报销发票 费用报销单据
2
部门经理审批
若发现不符合要求，立即退还给相关报销 人员重新整理提报 。
人事经理
9
新人员试工
人事专员
10
试用
2、观察处理事情的态度 3、观察人员心态 试用期结束前 7 天，与部门经理沟通，进行 确认试用期员工考评，确认是否转正
人事专员
[市场营销]关店的流程
关店流程●关店前的准备工作：一、货品方面：1、计划最后销售期预估货品和辅料的货量。
2、计划最后补货时间与最后货品进仓时间。
3、不再销售货品{货品及辅料}分次进行返仓，返仓次数尽可能控制在两次内。
二、现金：1、关店前商场的应付账款、应收账款2、店铺的房租租金缴纳、员工押金的退还。
3、水电费和员工工资三、数据方面：1、作好每日的进销存（出货、调拔等）2、和公司财务账目的核对。
3、各员工的考勤数据。
四、人员安排方面：1、确定后期人员安排计划（包括裁员，后期员工的安排）2、关店时的主要负责人为各办事处经理。
3、关店前负责人员工作安排的会议。
（店铺导购员暂不参与）。
五、固定资产方面：1、盘点店铺固定资产：电脑、货架、电视、音响、空调、饮水机、微波炉、休闲桌椅、门头字、收银背板字文具辅料类的用品等等（具体详见财务清点报表）。
2、不可移动资产：灯具、玻璃、装修。
其他：1、工商、税务相关事宜的办理。
2、房东、商场交接。
3、后期店铺接手人的洽谈。
4、准备相关工具（螺丝刀、封箱胶、纸箱、盘点单、胶袋、记号笔等）。
5、电话费用的结清及号码的取消。
6、水电费的结清。
●关店中的事宜：1、待营业结束后（关门后），财务人员清点当天营业额，然后就可与店长核对店铺固定资产，并清点。
2、人员进行分组、分区，并安排交叉清点每箱总数（由领班、店长带领）。
3、初点人员要清点到每款明细，复点人员要复查到每箱每款的数量，盘点单一式三份，一份放入箱内，一份贴在箱外，一份店铺留存。
注：每份都记录箱号，每箱一号，不能重复，盘点及复查人签名。
4、在员工清点货品的同时，仓库及财务部的同事就可拆卸道具（高架、中架、圆台、流水台、收银台等）。
5、固定资产与货品清点完毕后，店铺人员和仓库人员共同确定箱数后，做好交接。
6、公布后期人员安排、工资的发放时间安排、拆除及搬迁固定资产。
●关店后的跟进事宜：1、核对考勤、核对货品。
2、工资发放3、人员的安排落实注意事项：1、拆店事宜不应过早通知店铺员工，建议在撤店前3天正式通知，以免造成人员的情绪波动。
商场撤柜程序及审批办法
撤柜程序及审批办法
1、撤柜提出单位
商品的撤柜必须由采购和销售部门联合提出；
2、撤柜提出原因
销售和采购部门必须对该品牌的市场销售情况做出系统分析，要求对该品牌的市场容量、市场份额、品牌知名度，消费者忠诚度以及与公司合作状况都做出详细的分析总结，再确定是否撤柜。
另外，结合末位淘汰制原则确定撤柜品牌；
3．流转审批
商品的撤柜必须由采购中心、销售中心市场部、销售中心卖场部、财务中心和售后服务中心会签《商品上（撤）柜审批表》。
4. 商品撤柜确认书的签订
确定撤柜的品牌，采购部门须依据主合同和《销售支持协议书》、《供应商上柜确认书》及《商
品上（撤）柜审批表》签订《供应商撤柜确认书》（见附表4）,同时原《供应商上柜确认书》作废。
5. 撤柜反馈
（1）确定撤柜的品牌，分部市场部和卖场部指导门店安排落实撤柜的具体工作。
店长作为第一负责人，具体负责撤柜工作，同时分部需对撤柜品牌进行纪录并留档备案，记录内容包括：
①供应商离店撤柜时间（收费计算终止日）
②供应商撤柜门店数、柜台具体面积和体积、展台位置、
展台形式、展台数量（收费计算
数量）（见表3）；
（2）由市场部门和卖场部门共同提出引进新品牌的具体方案，以增扩现经营品类产品或弥补撤柜形成的空缺。
6。
门店关店流程
门店关店流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!门店关店流程一、决策阶段在决定关闭门店之前，需要进行充分的评估和分析。
撤店流程图
总部采销中心总 经理
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分部采购经 理审核
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未通过
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Байду номын сангаас
业务人员依据审批 同意的《商品撤店 审批表》与供应商 谈判确定撤店并签 订《供应商上（撤） 店协议书》
通过
依据签订撤店协议 撤店
依据审批同意的审 批表,在撤店协议上 盖章，收费终止、 清算审计剩余库存 结算往来签字确认
7.12附件
分部市场部主管 和经理
分部卖场部经理
销售部门确定上柜品 牌以书面形式通知对 口采购业务人员
分部采购部 采购部门提出
撤店流程图
分部采销总监
分部财务部收入 主管和经理
分部总经理
总部销售中心部 长/卖场经理/副总
分部采购主管(业务)填 写《（）国美电器公司 供应商撤店审批表》 《（）国美电器供应商 清退场申请单》
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分部市场部主管 和经理
分部卖场部经理
销售部门确定上柜品 牌以书面形式通知对 口采购业务人员
分部采购部 采购部门提出
撤店流程图
分部采销总监
分部财务部收入 主管和经理
分部总经理
总部销售中心部 长/卖场经理/副总
分部采购主管(业务)填 写《（）国美电器公司 供应商撤店审批表》 《（）国美电器供应商 清退场申请单》
总部采销中心总 经理
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பைடு நூலகம்
分部采购经 理审核
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业务人员依据审批 同意的《商品撤店 审批表》与供应商 谈判确定撤店并签 订《供应商上（撤） 店协议书》
通过
依据签订撤店协议 撤店
依据审批同意的审 批表,在撤店协议上 盖章，收费终止、 清算审计剩余库存 结算往来签字确认