电商平台建设方案
电商平台大数据分析平台建设方案
电商平台大数据分析平台建设方案第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目范围 (3)第二章需求分析 (4)2.1 业务需求 (4)2.1.1 业务背景 (4)2.1.2 业务目标 (4)2.2 技术需求 (5)2.2.1 技术架构 (5)2.2.2 技术选型 (5)2.3 数据需求 (5)2.3.1 数据来源 (5)2.3.2 数据类型 (5)2.3.3 数据处理 (6)第三章系统架构设计 (6)3.1 总体架构 (6)3.1.1 数据源层 (6)3.1.2 数据采集与存储层 (6)3.1.3 数据处理与分析层 (6)3.1.4 数据应用层 (6)3.2 数据采集与存储 (6)3.2.1 数据采集 (7)3.2.2 数据清洗 (7)3.2.3 数据存储 (7)3.3 数据处理与分析 (7)3.3.1 数据预处理 (7)3.3.2 数据分析 (7)3.3.3 数据挖掘 (7)3.4 数据可视化 (7)3.4.1 数据报表 (7)3.4.2 数据图表 (7)3.4.3 交互式分析 (8)3.4.4 大屏展示 (8)第四章数据采集与存储方案 (8)4.1 数据采集策略 (8)4.2 数据存储方案 (8)4.3 数据清洗与预处理 (9)第五章数据处理与分析方案 (9)5.1 数据处理流程 (9)5.1.1 数据清洗 (9)5.1.3 数据预处理 (10)5.2 数据挖掘算法 (10)5.3 分析模型构建 (10)5.3.1 用户画像 (10)5.3.2 商品推荐 (10)5.3.3 价格预测 (10)5.3.4 信用评分 (11)5.3.5 风险预警 (11)第六章数据可视化方案 (11)6.1 可视化工具选型 (11)6.2 可视化界面设计 (12)6.3 可视化效果优化 (12)第七章安全与隐私保护 (13)7.1 数据安全策略 (13)7.1.1 数据加密 (13)7.1.2 数据存储安全 (13)7.1.3 数据审计 (14)7.1.4 安全防护措施 (14)7.2 用户隐私保护 (14)7.2.1 用户隐私政策 (14)7.2.2 数据脱敏 (14)7.2.3 用户权限管理 (14)7.2.4 用户隐私投诉处理 (14)7.3 法律法规遵循 (14)7.3.1 合规性评估 (14)7.3.2 法律法规培训 (14)7.3.3 法律法规宣传 (14)7.3.4 法律法规咨询 (14)第八章系统集成与测试 (15)8.1 系统集成策略 (15)8.2 测试策略与流程 (15)8.3 功能优化 (16)第九章培训与推广 (16)9.1 培训计划 (16)9.2 推广策略 (17)9.3 用户反馈与改进 (17)第十章项目管理与运维 (18)10.1 项目管理流程 (18)10.1.1 项目启动 (18)10.1.2 项目规划 (18)10.1.3 项目执行 (18)10.1.4 项目收尾 (19)10.2 运维管理策略 (19)10.2.2 运维制度制定 (19)10.2.3 运维监控与优化 (19)10.2.4 运维风险防控 (19)10.3 持续优化与升级 (19)第一章概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，我国电子商务行业取得了举世瞩目的成绩，电商平台已成为消费者日常生活的重要组成部分。
智慧农村电商平台建设综合解决方案
智慧农村电商平台建设综合解决方案随着互联网技术的发展，电子商务在农村地区得到了迅速的发展，农村电商平台的建设已经成为了一个重要的农村发展战略。
为了推动农村电商平台的建设，综合解决方案需要包括以下几个方面的内容：一、基础设施建设首先，农村电商平台建设需要有稳定可靠的基础设施支持。
这包括电子通信基础设施、物流配送设施和支付结算系统等的建设。
确保农村地区的网络覆盖率和网络质量提升，提供快速稳定的网络连接，保证农村电商平台用户的正常使用。
同时，建设物流配送网络，解决农村地区物流配送的问题。
还需要建设支付结算系统，方便用户进行线上支付和结算。
二、农产品信息化农村电商平台的建设需要将农产品信息化，加强对农产品的溯源追踪和品质保证。
通过为每个农产品建立一个独立的身份标识，可以实现对农产品的全流程追踪，包括种植、生长、采摘、包装、运输等。
这样不仅可以保证农产品的质量安全，还可以挖掘农产品的溯源价值，增加产品的附加值。
同时，通过电商平台将农产品的信息化，可以提供给用户更全面、准确的产品信息，提高用户的购买信心。
三、农业供应链管理农村电商平台的成功建设需要实现农业供应链的管理和优化。
通过建立供应链管理系统，可以实现农产品从种植到销售的全流程管理，包括农产品的采购、储存、销售等环节。
这样可以提高农产品供应链的效率和管理水平，降低农产品流通环节的成本，确保农产品的质量和安全。
同时，还可以通过供应链管理系统提供全面的数据分析和预测，为农产品销售和市场决策提供参考。
四、农村电商平台的技术支持和培训为了保证农村电商平台的顺利运营，需要提供技术支持和培训。
为电商平台提供稳定可靠的技术支持，包括平台的搭建、运维以及数据分析等。
同时，为农民提供相关培训，提高农民的电商意识和技能，帮助他们更好地利用电商平台进行农产品销售，并且了解和掌握电商平台的使用和管理技巧。
五、政策支持和金融服务为了推动农村电商平台的建设，需要加强政策支持和金融服务。
农村电商平台建设实施方案
农村电商平台建设实施方案一、引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为推动经济增长的重要力量。
为了促进农村经济的发展和农民收入的增加，在农村电商平台建设方案的指导下，我们将实施一系列措施，推动农村电商平台的快速发展。
二、目标与原则1. 目标本实施方案的目标是建立健全农村电商平台，促进农产品的销售和农业产业的发展，提升农民收入水平，推动乡村振兴战略的有效实施。
2. 原则- 依托现有的农村基础设施，充分利用现代化信息技术，推动电商与农业、农村经济的融合发展。
- 鼓励创新和创业，提供更多的机会和支持给农村创业者。
- 坚持市场化运作，提高电商平台的竞争力，推动农产品的品牌建设和市场拓展。
- 坚持可持续发展原则，推动绿色农业、有机农业和生态农业的发展。
三、主要措施1. 建设农村电商平台- 在农村地区建设电商平台，提供在线购物、物流配送、支付结算等服务，便利农产品的销售。
- 平台应具备良好的用户界面和用户体验，保障消费者的权益，提供可靠的交易环境。
2. 培训与支持农村电商人才- 开展培训计划，提高农民和农村电商从业者的电商技能和管理能力。
- 提供创业支持，鼓励农村电商创业，解决创业者在资金、技术和市场推广方面的问题。
3. 推广农产品品牌- 通过电商平台，打造和推广农产品品牌，提高农产品的知名度和市场占有率。
- 加强农产品质量和食品安全监管，确保农产品的质量和安全。
4. 发展农村物流体系- 完善农村物流体系，提高物流效率和服务水平，保障农产品的及时运输和配送。
- 建设仓储设施，提供冷链运输和储存服务，解决农产品保存和运输中的质量问题。
5. 支持农村电商扶贫- 将农村电商与扶贫工作相结合，通过电商平台销售贫困地区的特色产品，增加贫困地区农民的收入。
- 提供物流支持和市场推广，加大对贫困地区电商项目的扶持力度。
6. 加强政策支持和合作- 制定相关政策和法规，支持农村电商平台的建设和运营。
- 合作与互惠，吸引投资和技术力量，提高农村电商平台的竞争力。
跨境电商线上综合服务平台建设方案
跨境电商线上综合服务平台建设方案建设一个跨境电商线上综合服务平台可以按照以下方案进行：1. 平台基础建设：建设一个稳定、高效的网站或应用程序，可实现用户注册、登录、商品浏览、购买等基本功能。
同时，确保平台能够支持多语言、多币种的需求，以方便国际买家和卖家的交流和交易。
2. 平台商家入驻：吸引国内外的跨境电商商家入驻平台，提供统一的商家入驻流程和标准，确保商家的合法性和产品的品质。
3. 多渠道支付：整合国内外的各种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡支付等，提供多样化的支付选择，以方便用户进行跨境交易。
4. 物流配送：与国内外的物流公司合作，提供全程跟踪服务，确保商品能够快速、安全地送达目的地。
同时，提供国际物流信息查询功能，让用户随时了解商品的物流状态。
5. 海关通关：与海关部门合作，确保商品的海关通关过程顺利进行。
提供相关的海关申报流程和文件要求，并提供海关查询功能，帮助用户了解商品的清关情况。
6. 售后服务：建立完善的售后服务体系，包括退换货、质量投诉、客户投诉等，及时解决用户的问题，提高用户的满意度。
7. 数据分析与优化：通过用户行为数据和销售数据的分析，进行平台运营和产品优化。
根据数据分析结果，调整平台的推广策略、商品选择和交易流程，提高平台的商业价值和竞争力。
8. 安全防护：加强平台的安全防护措施，保护用户的个人信息和交易数据的安全。
采用加密技术和防火墙等安全措施，确保平台的安全性。
9. 营销推广：采取多种营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等，提高平台的知名度和用户量。
同时，可以与一些媒体、行业协会等合作，进行联合营销活动，扩大平台的影响力。
10. 政策支持：与相关政府部门合作，获取相关政策支持，如跨境电商税收政策、跨境支付政策等。
同时，与相关机构合作，提供贷款、保险等金融服务，支持平台商家的发展。
以上是建设跨境电商线上综合服务平台的方案，根据实际情况和需求可以进行适当调整和完善。
电商平台的建设方案
电商平台的建设方案引言随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电商行业成为了目前各种企业经营模式中最受关注的一个领域。
电商平台的建设方案成为了各大企业都在积极探索的问题。
本文将针对电商平台的建设方案进行探讨，从技术、运营、营销等多个层面给出建议。
一、技术方案1. 硬件设施建设：电商平台的建设需要应对大量的用户访问和数据处理，因此需要建设稳定、高性能的硬件设施。
建议选择可扩展性强的云服务器，以应对未来业务的扩展需求。
2. 网站开发：网站开发是电商平台建设过程中的重要一环。
建议选择成熟的网站开发框架，如Magento、Shopify等，并根据需求定制功能模块。
同时，要确保网站的界面设计简洁、易用，提供良好的用户体验。
3. 数据安全：电商平台涉及到用户的个人信息和交易数据，因此数据安全是至关重要的。
建议采用HTTPS协议加密传输用户的个人信息，并定期进行安全漏洞扫描和修复，保障用户信息的安全。
二、运营方案1. 商品管理：电商平台的核心业务是商品的销售。
建议建立完整的商品分类体系，便于用户浏览和搜索。
同时，要与供应链合作，确保商品的质量和库存充足。
2. 订单管理：订单管理是电商平台运营过程中的重要环节。
建议建立完善的订单管理系统，包括订单生成、支付、发货、售后等环节，以确保订单的顺利处理和用户满意度。
3. 物流配送：物流配送是电商平台的关键环节之一。
建议与可靠的物流合作伙伴进行合作，确保商品能够按时送达，同时提供物流追踪服务，方便用户随时了解订单的状态。
三、营销方案1. 用户体验：电商平台的用户体验对于用户留存和转化非常重要。
建议提供多样化的支付方式，简化购物流程，提供优质的客户服务，并根据用户的购买习惯和兴趣推送相关的商品推荐。
2. 营销推广：为了吸引用户和促进销售，电商平台需要进行有效的营销推广。
建议通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、线下活动等多种方式进行营销推广，提高网站的曝光度和用户的访问量。
电商大数据平台建设方案
电商大数据平台建设方案引言随着电商行业的兴起和发展，大数据成为了决策、运营和市场营销的重要依据。
然而，电商平台上所产生的数据量庞大且复杂，如何有效地处理和分析这些数据，成为了电商企业面临的重大挑战。
本文将提出一个电商大数据平台建设方案，旨在帮助电商企业更好地管理和利用大数据，提高运营效率和用户体验。
方案一：数据采集与存储数据采集为了构建一个全面而准确的大数据平台，首先需要对各类数据进行采集。
这包括但不限于用户订单数据、用户行为数据、商品数据等。
可以通过以下几种方式进行数据采集：1.网络爬虫：通过爬取电商平台上的数据，包括商品信息、用户评价等，可以获取大量的原始数据。
2.日志采集：通过在电商平台的关键节点上插入埋点代码，收集用户行为数据和网站性能数据。
3.数据对接：与供应商、物流公司等合作，获取商品库存、物流信息等数据。
数据存储采集到的数据需要进行有效的存储，以便后续的数据处理和分析。
推荐以下两种存储方式：1.关系型数据库：采用成熟的关系型数据库系统，如MySQL或Oracle，适用于结构化的数据存储和查询。
2.分布式文件系统：采用Hadoop HDFS或AWS S3等分布式文件系统，可以存储海量的非结构化数据，并支持扩展性和容错性。
方案二：数据清洗与处理由于电商平台上的数据来源多样且不规范，经常存在冗余、重复和脏数据。
因此，在进行数据分析前，需要对数据进行清洗和处理，以确保数据的质量和准确性。
数据清洗数据清洗是指排除非法、重复、不完整或不准确的数据，保证数据的准确性和一致性。
可以采用以下方法进行数据清洗：1.删除重复数据：根据特定的数据字段（如订单号或用户ID），删除重复的记录。
2.处理缺失值：对于存在缺失值的数据，可以使用插值法或删除法来填充空缺值。
3.标准化数据格式：对于不同数据格式的字段，进行格式转换，如日期字段、货币字段等。
数据处理数据处理是指对清洗后的数据进行加工和转换，以符合分析需求。
加强农村电商平台建设的解决方案
加强农村电商平台建设的解决方案随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为了当今社会经济发展的重要方向。
然而，在农村地区，电商平台仍然存在着许多问题和挑战。
为了提升农村电商平台的建设水平，解决农村发展中的电商难题，我们可以从以下十个方面入手：一、加强基础设施建设农村基础设施的滞后已经成为电商发展的瓶颈。
因此，加强农村基础设施建设是解决农村电商平台问题的关键。
政府应该投入更多的资金和资源，改善农村地区的电力、网络等基础设施，为电商平台的顺利运营提供保障。
二、提供培训和技术支持农村地区的人们对电商的认识和应用意识相对较低。
因此，为了推动农村电商平台的发展，提供培训和技术支持是必不可少的。
政府可以设立培训中心，为农民提供电商知识和技能培训，增强他们的电商意识和运营能力。
三、建立合作机制农村电商平台的发展需要各方面的支持和参与，因此，建立合作机制是至关重要的。
政府、企业和农民应该形成合作伙伴关系，在共同利益的驱动下，共同推动农村电商的发展。
四、提供金融支持农村地区的电商发展需要资金的支持。
政府应该加大对农村电商平台的金融支持，为农民提供贷款和资金扶持，促进他们开展电商业务。
五、完善物流系统农村电商平台的快速发展离不开高效的物流系统。
政府需加大对农村物流基础设施建设的投入，完善冷链物流网络，提高物流效率和服务质量，帮助农民更好地将产品送到市场。
六、保护知识产权农村电商平台的发展离不开知识产权的保护。
政府应当加强对知识产权的保护力度，加强执法力度，加大对农村电商平台的监管力度，打击假冒伪劣产品和知识产权侵权行为，维护农村电商的正常秩序。
七、搭建平台合作农村电商平台的发展需要丰富的商品资源和广泛的市场渠道。
政府和企业可以合作，共建平台，为农民提供更多的发展机会和市场渠道。
同时，也可以促进不同农村电商平台之间的合作与交流，形成合力，提升整体竞争力。
八、提升服务质量农村电商平台需要提供良好的服务质量，才能获得用户的信任和支持。
电商平台系统建设方案
随着信息技术的飞速发展和网络普及率的不断提高，电子商务已经成为我国经济发展的新引擎。为满足市场需求，提升企业竞争力，本项目旨在构建一套功能完善、安全可靠、用户体验优良的电商平台系统。本方案将严格按照国家相关法律法规，结合行业最佳实践，为委托方提供全面、专业的系统建设方案。
二、项目目标
1.构建一个合法合规、安全稳定的电商平台ห้องสมุดไป่ตู้统，确保交易安全、数据保密和用户隐私保护。
3.可扩展性：系统设计具备良好的扩展性，满足未来业务发展需求。
4.易用性：界面友好，操作简便，降低用户学习成本。
5.安全性：采用多种安全防护措施，确保系统安全。
四、系统架构
本电商平台系统采用分层架构设计，包括前端展示层、应用服务层、数据访问层和数据存储层。
1.前端展示层：采用响应式设计，兼容多种终端设备，提供优质的用户体验。
-用户身份认证，确保用户信息真实有效。
2.商品模块：
-商品分类、品牌管理、商品详情展示。
-商品搜索、排序、筛选、推荐等功能。
3.购物车模块：
-添加、删除、修改商品数量、批量操作等功能。
-购物车商品价格、库存实时同步。
4.订单模块：
-下单、支付、取消订单、申请退款等功能。
-订单状态跟踪，物流信息展示。
7.物流模块：
-支持主流物流公司，实现物流跟踪。
-物流信息实时更新，提升用户满意度。
-物流费用计算，为订单结算提供支持。
8.数据分析与统计模块：
-销售数据分析，包括销售额、订单量等。
-用户行为分析，了解用户需求，优化运营策略。
-系统运行监控，确保系统稳定可靠。
六、系统安全与合规
1.数据安全：
-数据加密存储，防止数据泄露。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
方案概述1.1总体规划本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。
电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。
辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。
1.2项目特点实现网络交易电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。
直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。
建立完整的交易体系本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。
加强客户关系的管理收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。
1.3市场优势公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。
建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。
栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。
发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。
第二章网站框架2.1网站栏目结构根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。
网站一级栏目结构图如下：2.2会员系统为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。
从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。
客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。
2.2.1会员注册流程：（1）在网站首页点击“免费注册”（2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。
填写要求:会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。
会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。
填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。
检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名；如果出现红色提示“该会员名不可使用”，则选择新的会员名。
（3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”按钮后，系统会进入启动账户的页面。
提示注册成功。
2.2.2会员注册流程图2.3搜索引擎设置为关键字搜索和高级搜索，关键字搜索可对全站、产品、文章进行模糊搜索。
2.4特色服务网站设置购物车功能，用户选购的产品将放入虚拟购物车内，确认产品及价格时可删除不必要产品。
另外网站还设置在线客服功能，如QQ、旺旺等在线即时聊天工具，以最快的反映速度回答与解决用户的问题与难题。
用户若对网站订购流程不熟悉可通过24小时客服电话寻求帮助。
网站针对消费者提供全套咨询服务，除了在页面上推荐热门产品外，用户还可通过电话方式直接与客服人员交流，在充分沟通后，客服人员会根据用户的具体需求推荐销售产品。
第三章订单流程3.1用户如何选购商品用户从登陆网站到购买产品，可以简单的划分为四个步骤：选择产品、选好配置、网上下订单、了解订单状况及确认收货。
以下几个步骤进行细分：（1）用户根据需求选择不同产品的某个产品页面，用户可以点击标题进入，同时同户还可以通过热销资讯查看当前最新的优惠。
（2）选购完所有产品后，点击“继续”，这时系统会自动生成购物车编号。
如果用户仍需选购其他产品，点击页面下端的链接会返回到前面的页面，重新开始选择。
如果用户已确认选购的产品及价格后，可以按“继续”进入下一步。
（7）填写收货地址，并选择支付方式。
网站采用转账、网银支付、支付宝支付等支付方式。
（8）购物车编号已经形成了网上订单参考编号。
在这个页面上用户可以确认所有的产品信息与用户的个人或公司信息。
确认无误后，点击提交定单。
（9）订单生成后，客服人员会在第一时间跟用户联系确认，用户可以凭借订单编号随时在网站上了解订单的状况。
产品运抵后，用户可选择自提或送货上门。
第四章在线支付确认购物信息若有信息不符点击上一步返回，点击下一步确认购物信息和收货人信息若有信息不符点上一步返回，没有问题的话可以确认支付；系统会转向支付平台供用户选择用哪个银行来支付选择支付银行，点击确认支付，系统将跳转到相应银行系统进行支付如：这里选择的是工商银行输入终端用户的银行卡号和验证码，支付就可以成功了第五章物品配送物品配送是系统根据用户注册的时候填写的住址，由我们的呼叫中心客服为终端用户选择最近的服务商。
大致流程如下：1、生产商备货，负责该订单的呼叫中心客服修改订单状态为备货状态；2、生产商根据系统为终端客户生成的最终订单，根据订单号发往客户所在地。
此时负责该订单的呼叫中心客服为其修改订单状态为厂商发货状态；3、货物到达后，负责该订单的客服人员为订单修改状态为到货状态，用系统提供的短信功能通知客户提货；4、终端客户提货、验货之后修改订单状态为交易成功。
第六章呼叫中心6.1 订单管理a) 呼叫中心根据后台获取最新订单b) 电话回访终端用户确认订单c) 为客户分析所需产品d) 修改订单状态。
e) 标记到款与否并备注f) 标记发货与否并备注g) 描写订单备注h) 打印订单:按时间及订单状态进行的组合查询及统计。
6.2 库存管理a) 查看每个产品的库存量b) 商家添加商品则增加产品库存量c) 成功的购买将从库存量中减去相应数值d) 库存报警：如产品的库存量低于某一数值，将发送信息至销售管理Emaile) 如产品的库存量少于零，则在客户购买时有缺货标记。
第七章后台设计1.前台更美观，方便，实用从用户的角度来设计整个平台的布局和使用流程。
最近更新，热门推荐，栏目排行等导航栏方便用户快速寻找到适合自己的商品及配置。
快速搜索栏准确定位整站资源，使查找的命中率提升，减少了用户查找的时间。
2.健全的呼叫中心平台与用户交互体系用户寻求帮助与呼叫中心客服良好互动常见问题的解决方法更好的为用户提供了指导3.后台管理更符合操作流程使用基于角色的权限管理，系统预先定义的角色有“系统管理”、“平台管理”、“内容编辑”、“商品供应商”。
用户可以根据自己的要求自由增删自定义角色。
7.2 会员管理模块7.2.1 后台管理设计A 一般会员管理a) 查看一般会员注册信息b) 删除一般注册会员c) 查看会员的购买记录。
B 会员订单查看a) 查看会员订单列表b) 查看会员订单详细信息c) 会员订单状态维护：对客户订单标记订单状态：未处理、无效订单、呼叫中心回访状态、备货状态、配送状态、提货状态，并描写处理备注。
7.3 全站内容搜索为了方便用户对整站内容的索引和导航，全站内容搜索工具是一个功能强大的搜索表单，在确定了要搜索的栏目、分类、日期和关键字后，该搜索表单即可执行对整站信息数据库的遍历搜索，然后将所有符合条件的信息返回给用户，此搜索表单贯穿整个网站，出现在每个可能需要的地方，满足用户的信息搜索需求。
7.4信息发布系统7.4.1 系统简介信息发布系统，又称为商品信息发布系统，该系统属动态发布系统，是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新产品发布和业界动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。
信息发布系统根据用户选择的栏目分类，自动发布所选的信息内容。
可以使用此系统构造商品展示内容页面，自动生成首页的产品展示链接，同时产生历史信息列表，提供信息页面的管理界面，自动发布行业商品，并且提供图片、文件上传功能。
7.4.2 功能特点A、管理员管理a) 分两个级别：超级管理员和栏目管理员。
b) 超级管理员：具有修改超级管理员自身信息的功能；具有增加、修改、删除、浏览栏目管理员的功能；具有对栏目管理员进行栏目权限分配的功能；审核并发布某栏目下文章的功能。
c) 栏目管理员：具有修改自身信息的功能；具有管理相应栏目内容的功能等。
B、栏目管理a) 用于设定网站栏目，该功能仅超级管理员可用。
超级管理员首先建立网站的“信息库栏目”，这里分类存放了网站中所有的信息，但是它不会实际出现在您的网站的页面中。
“网站栏目”是您为网站所建立的栏目，它必须实实在在的体现在您的网站中。
C、信息管理a) 栏目管理员可以进行商品信息的录入、修改、删除、审核、置顶、加红、加钻等操作。
将信息导入到网站信息库中，商品信息自动发布在网站的前台界面上。
同时，具有上传图片、flash、word、excel 等文件的功能。
7.5后台管理者的角色管理后台的管理者有多级角色管理，可以自由分配权限，默认权限：高级管理员组：对用户和角色进行分配管理，对系统的基本信息进行管理；内容编辑组：添加、编辑和投放的人员，对广告及其内容进行审核；客户查询组：每个广告客户可以通过后台查看自己广告的投放效果和分析报表。
系统的用户角色管理功能还有其它五个方面：用户管理、角色管理、为用户指定角色、权限管理以及为角色分配权限等等。
用户管理，是对所有用户的管理。
可以添加用户并可以查看用户的注册时间、称谓等有关个人的详细资料信息。
也可以对这些信息进行修改。
一个用户可以拥有很多角色，一个角色也可以拥有多个用户，一个角色对应多个权限，一个权限也对应多个角色。
角色管理在这里可以添加、编辑、删除和清理。
在权限管理中，可以设置用户及所对应的权限的信息，也可以添加新的权限，编辑、删除和清理已有的权限。
为角色分配权限，可以赋予该角色权限，也可以删除该角色权限。
7.10 用户决策支持整个系统从网站整体访问量的角度，协助网站对于全网站访问者覆盖情况，页面调用情况，以及特定时间段内的新老访问人数统计，从全局的角度了解网站的发展规模和受众群体，从而实现网站访问情况的综合管理，实现整个网站多种的、全面的决策统计分析。
7.11 统计系统构架7.11.1统计的表现形式7.11.2多种类型的统计可随意的设定时间段和栏目，统计出各个栏目某时间段的访问情况，并进行分析。
根据统计类别的多种多样我们可以在系统中扩展出按其他类别统计的数据，比如按访问者所在的不同地域，使用的不同的浏览器或者不同的搜索引擎搜索到本网站的情况等等，都可以通过统计系统统计出来。
以下为几种类别统计方案：按来访地域统计按浏览器类型统计。
按搜索引擎类别统计统计对比分析访问量比例分析图，通过此图，管理者可以轻松的得到各个栏目之间的对比，从而实现对栏目的优胜劣汰。