电商平台建设方案
农产品电商电商平台建设方案
农产品电商电商平台建设方案第一章引言 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 研究方法 (4)第二章市场分析 (4)2.1 市场现状 (4)2.2 市场需求分析 (4)2.2.1 消费者需求 (5)2.2.2 农业产业升级需求 (5)2.2.3 农村电商发展需求 (5)2.3 竞争对手分析 (5)2.3.1 综合性电商平台 (5)2.3.2 专业性电商平台 (5)2.3.3 地方主导的电商平台 (5)2.3.4 农业企业自建电商平台 (5)第三章电商平台定位与规划 (5)3.1 电商平台定位 (6)3.1.1 市场定位 (6)3.1.2 用户定位 (6)3.1.3 功能定位 (6)3.2 电商平台规划 (6)3.2.1 平台架构 (6)3.2.2 技术选型 (7)3.2.3 用户体验优化 (7)3.3 电商平台功能模块设计 (7)3.3.1 商品管理模块 (7)3.3.2 订单管理模块 (7)3.3.3 会员管理模块 (7)3.3.4 物流管理模块 (7)3.3.5 数据分析模块 (7)第四章技术架构与平台搭建 (7)4.1 技术选型 (8)4.2 系统架构设计 (8)4.3 平台搭建与部署 (8)第五章供应链管理 (9)5.1 供应商管理 (9)5.1.1 供应商选择与评估 (9)5.1.2 供应商合作关系建立 (9)5.1.3 供应商激励机制 (9)5.2 物流配送管理 (9)5.2.1 物流配送体系规划 (9)5.2.3 物流配送成本控制 (10)5.3 质量监控与售后服务 (10)5.3.1 质量监控体系建立 (10)5.3.2 售后服务体系建设 (10)5.3.3 售后服务流程优化 (10)第六章营销策略 (10)6.1 品牌建设 (10)6.1.1 确立品牌定位 (10)6.1.2 品牌形象塑造 (10)6.1.3 品牌传播 (11)6.1.4 品牌维护 (11)6.2 营销推广策略 (11)6.2.1 产品策略 (11)6.2.2 价格策略 (11)6.2.3 渠道策略 (11)6.2.4 推广活动 (11)6.2.5 网络营销 (11)6.3 用户运营策略 (11)6.3.1 用户画像 (11)6.3.2 用户互动 (11)6.3.3 用户服务 (11)6.3.4 用户激励 (12)6.3.5 用户数据分析 (12)第七章数据分析与决策支持 (12)7.1 数据采集与处理 (12)7.1.1 数据采集 (12)7.1.2 数据处理 (12)7.2 数据分析与挖掘 (12)7.2.1 数据分析方法 (13)7.2.2 数据挖掘技术 (13)7.3 决策支持系统 (13)7.3.1 系统架构 (13)7.3.2 功能与应用 (13)第八章风险评估与管理 (14)8.1 风险识别 (14)8.1.1 外部风险识别 (14)8.1.2 内部风险识别 (14)8.2 风险评估 (14)8.2.1 风险概率评估 (14)8.2.2 风险影响评估 (14)8.2.3 风险等级评估 (14)8.3 风险应对策略 (14)8.3.1 风险预防 (14)8.3.3 风险减轻 (15)8.3.4 风险应对 (15)第九章法律法规与政策环境 (15)9.1 法律法规分析 (15)9.1.1 法律法规现状 (15)9.1.2 法律法规作用 (15)9.2 政策环境分析 (16)9.2.1 政策支持现状 (16)9.2.2 政策环境优势 (16)9.3 政策建议 (16)9.3.1 完善法律法规体系 (16)9.3.2 加强政策支持 (16)9.3.3 促进政策协同 (16)第十章项目实施与运营管理 (16)10.1 项目实施计划 (17)10.1.1 项目启动 (17)10.1.2 项目执行 (17)10.1.3 项目验收与交付 (17)10.2 运营管理策略 (17)10.2.1 运营目标 (17)10.2.2 运营策略 (18)10.3 项目评估与优化 (18)10.3.1 项目评估 (18)10.3.2 项目优化 (18)第一章引言1.1 项目背景互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为我国经济发展的重要推动力之一。
电子商务公共服务平台建设方案
电子商务公共服务平台建设方案
为了促进我国电子商务的健康发展，建设一个电子商务公共服
务平台是必要的。
该平台可以为电子商务企业提供各类服务，包括：营销策划、技术支持、数据分析、物流配送、资金管理、知识产权
保护等。
具体的建设方案如下：
1. 平台建设
平台可以采用云计算、大数据、人工智能等技术，建设一个高效、稳定、安全的电子商务公共服务平台。
平台应具备数据存储、
数据分析、客户管理、交易管理、物流配送等功能模块。
2. 服务模式
基于平台建设，可以建立分级管理、分工合作的服务模式。
服
务分成平台级、区域级和企业级三个层次。
平台级服务主要针对跨
区域的电子商务企业提供服务，区域级服务主要覆盖某个地区内的
电子商务企业，企业级服务则是确保每个用户都能够得到有效的支持。
3. 联合运营
该平台立足于服务行业，具有服务的开放性和联合运营的特征。
可以与金融机构、物流企业、政府机构等携手合作，共同为用户提
供更多元化、综合性的服务。
4. 政策支持
为了推进电子商务公共服务平台的建设，政府应该提供相应的
政策支持。
政策支持包括税收优惠、资金扶持、人才培养等方面的
支持，以推进电商行业的进一步发展。
5. 安全保障
本平台采用了多种安全防范措施，包括数据加密、服务器备份、防火墙等，以确保数据的安全性和平台的可靠性。
总之，电子商务公共服务平台建设方案是促进电商行业健康发
展的一条有效途径，妥善的建设和管理有助于电商行业进一步提高
效率，推进可持续发展。
跨境电商线上综合服务平台建设方案 (2)
跨境电商线上综合服务平台建设方案跨境电商线上综合服务平台建设方案一、背景和目标：现如今，跨境电商行业正处于快速发展阶段，为进一步促进跨境电商行业的发展和提供便利，建设一个跨境电商线上综合服务平台是非常必要的。
该平台旨在为跨境电商企业提供一站式的线上服务，包括商品展示、订单管理、物流配送、支付结算等功能，以帮助企业更高效地开展跨境电商业务。
二、平台功能模块：1. 商家入驻模块：提供商家注册、资质审核等功能，方便商家加入平台并按照要求提供相关信息。
2. 商品管理模块：商家可以在平台上便捷地发布商品信息，并管理商品的价格、库存等。
3. 订单管理模块：商家可以查看订单信息、处理退款/退货申请等，并提供物流跟踪功能，以便及时通知顾客订单的状态。
4. 支付结算模块：平台与支付机构合作，为商家提供安全、便捷的支付结算功能，包括支付宝、微信支付等多种支付方式。
5. 物流配送模块：与合作物流企业进行对接，为商家提供国内外的物流配送服务，以确保商品能够安全、及时地送达。
6. 数据分析模块：平台通过数据统计和分析，为商家提供销售数据、顾客行为分析等报表，以帮助商家制定更科学的经营策略。
7. 售后服务模块：商家可以在平台上处理售后服务申请，提供产品质量问题的退换货服务，保障顾客的权益。
8. 客服支持模块：平台设置在线客服系统，为商家和顾客提供及时的咨询和解决问题的支持。
三、平台建设流程：1.需求分析：与企业合作方沟通，了解企业的需求和目标，明确平台的功能和特点。
2.原型设计：根据需求分析结果设计平台的原型，包括界面设计和功能架构等。
3.开发实现：根据原型设计，进行平台的开发实现，包括前后端开发和数据库搭建等。
4.测试调试：对平台进行全面测试和调试，确保平台的功能正常运行并发现并修复潜在的问题。
5.上线发布：发布平台并进行宣传推广，吸引更多的商家入驻和用户使用平台。
6.运营管理：建立运营团队，监控平台的运行状态、用户反馈等，并及时进行改进和优化。
农村电商平台建设实施方案
农村电商平台建设实施方案一、引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为推动经济增长的重要力量。
为了促进农村经济的发展和农民收入的增加，在农村电商平台建设方案的指导下，我们将实施一系列措施，推动农村电商平台的快速发展。
二、目标与原则1. 目标本实施方案的目标是建立健全农村电商平台，促进农产品的销售和农业产业的发展，提升农民收入水平，推动乡村振兴战略的有效实施。
2. 原则- 依托现有的农村基础设施，充分利用现代化信息技术，推动电商与农业、农村经济的融合发展。
- 鼓励创新和创业，提供更多的机会和支持给农村创业者。
- 坚持市场化运作，提高电商平台的竞争力，推动农产品的品牌建设和市场拓展。
- 坚持可持续发展原则，推动绿色农业、有机农业和生态农业的发展。
三、主要措施1. 建设农村电商平台- 在农村地区建设电商平台，提供在线购物、物流配送、支付结算等服务，便利农产品的销售。
- 平台应具备良好的用户界面和用户体验，保障消费者的权益，提供可靠的交易环境。
2. 培训与支持农村电商人才- 开展培训计划，提高农民和农村电商从业者的电商技能和管理能力。
- 提供创业支持，鼓励农村电商创业，解决创业者在资金、技术和市场推广方面的问题。
3. 推广农产品品牌- 通过电商平台，打造和推广农产品品牌，提高农产品的知名度和市场占有率。
- 加强农产品质量和食品安全监管，确保农产品的质量和安全。
4. 发展农村物流体系- 完善农村物流体系，提高物流效率和服务水平，保障农产品的及时运输和配送。
- 建设仓储设施，提供冷链运输和储存服务，解决农产品保存和运输中的质量问题。
5. 支持农村电商扶贫- 将农村电商与扶贫工作相结合，通过电商平台销售贫困地区的特色产品，增加贫困地区农民的收入。
- 提供物流支持和市场推广，加大对贫困地区电商项目的扶持力度。
6. 加强政策支持和合作- 制定相关政策和法规，支持农村电商平台的建设和运营。
- 合作与互惠，吸引投资和技术力量，提高农村电商平台的竞争力。
跨境电商线上综合服务平台建设方案
跨境电商线上综合服务平台建设方案建设一个跨境电商线上综合服务平台可以按照以下方案进行：1. 平台基础建设：建设一个稳定、高效的网站或应用程序，可实现用户注册、登录、商品浏览、购买等基本功能。
同时，确保平台能够支持多语言、多币种的需求，以方便国际买家和卖家的交流和交易。
2. 平台商家入驻：吸引国内外的跨境电商商家入驻平台，提供统一的商家入驻流程和标准，确保商家的合法性和产品的品质。
3. 多渠道支付：整合国内外的各种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡支付等，提供多样化的支付选择，以方便用户进行跨境交易。
4. 物流配送：与国内外的物流公司合作，提供全程跟踪服务，确保商品能够快速、安全地送达目的地。
同时，提供国际物流信息查询功能，让用户随时了解商品的物流状态。
5. 海关通关：与海关部门合作，确保商品的海关通关过程顺利进行。
提供相关的海关申报流程和文件要求，并提供海关查询功能，帮助用户了解商品的清关情况。
6. 售后服务：建立完善的售后服务体系，包括退换货、质量投诉、客户投诉等，及时解决用户的问题，提高用户的满意度。
7. 数据分析与优化：通过用户行为数据和销售数据的分析，进行平台运营和产品优化。
根据数据分析结果，调整平台的推广策略、商品选择和交易流程，提高平台的商业价值和竞争力。
8. 安全防护：加强平台的安全防护措施，保护用户的个人信息和交易数据的安全。
采用加密技术和防火墙等安全措施，确保平台的安全性。
9. 营销推广：采取多种营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等，提高平台的知名度和用户量。
同时，可以与一些媒体、行业协会等合作，进行联合营销活动，扩大平台的影响力。
10. 政策支持：与相关政府部门合作，获取相关政策支持，如跨境电商税收政策、跨境支付政策等。
同时，与相关机构合作，提供贷款、保险等金融服务，支持平台商家的发展。
以上是建设跨境电商线上综合服务平台的方案，根据实际情况和需求可以进行适当调整和完善。
电商平台的建设方案
电商平台的建设方案引言随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电商行业成为了目前各种企业经营模式中最受关注的一个领域。
电商平台的建设方案成为了各大企业都在积极探索的问题。
本文将针对电商平台的建设方案进行探讨，从技术、运营、营销等多个层面给出建议。
一、技术方案1. 硬件设施建设：电商平台的建设需要应对大量的用户访问和数据处理，因此需要建设稳定、高性能的硬件设施。
建议选择可扩展性强的云服务器，以应对未来业务的扩展需求。
2. 网站开发：网站开发是电商平台建设过程中的重要一环。
建议选择成熟的网站开发框架，如Magento、Shopify等，并根据需求定制功能模块。
同时，要确保网站的界面设计简洁、易用，提供良好的用户体验。
3. 数据安全：电商平台涉及到用户的个人信息和交易数据，因此数据安全是至关重要的。
建议采用HTTPS协议加密传输用户的个人信息，并定期进行安全漏洞扫描和修复，保障用户信息的安全。
二、运营方案1. 商品管理：电商平台的核心业务是商品的销售。
建议建立完整的商品分类体系，便于用户浏览和搜索。
同时，要与供应链合作，确保商品的质量和库存充足。
2. 订单管理：订单管理是电商平台运营过程中的重要环节。
建议建立完善的订单管理系统，包括订单生成、支付、发货、售后等环节，以确保订单的顺利处理和用户满意度。
3. 物流配送：物流配送是电商平台的关键环节之一。
建议与可靠的物流合作伙伴进行合作，确保商品能够按时送达，同时提供物流追踪服务，方便用户随时了解订单的状态。
三、营销方案1. 用户体验：电商平台的用户体验对于用户留存和转化非常重要。
建议提供多样化的支付方式，简化购物流程，提供优质的客户服务，并根据用户的购买习惯和兴趣推送相关的商品推荐。
2. 营销推广：为了吸引用户和促进销售，电商平台需要进行有效的营销推广。
建议通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、线下活动等多种方式进行营销推广，提高网站的曝光度和用户的访问量。
电商平台建设方案
电商平台建设方案第1篇电商平台建设方案一、项目背景随着互联网技术的快速发展和我国电子商务市场的日益成熟，越来越多的企业和个人认识到开展电子商务的重要性。
为实现企业业务的线上拓展，提高市场竞争力，降低运营成本，特制定本电商平台建设方案。
二、项目目标1. 搭建稳定、安全、高效的电商平台，满足企业商品展示、销售、交易、客户服务等需求。
2. 提高企业品牌知名度和市场影响力，扩大市场份额。
3. 优化用户体验，提高客户满意度，降低客户流失率。
三、项目内容1. 电商平台架构设计2. 商品管理及展示3. 交易及支付系统4. 客户服务与互动5. 数据分析与营销6. 安全与合规四、电商平台架构设计1. 系统架构：采用微服务架构，实现业务模块解耦，提高系统可扩展性和稳定性。
2. 技术选型：前端采用Vue.js、React等主流框架，后端采用Spring Boot、Dubbo等技术栈，数据库采用MySQL、MongoDB等。
3. 网络架构：采用分布式部署，确保系统高可用性和负载均衡。
五、商品管理及展示1. 商品分类：根据企业业务需求，设计合理的商品分类体系，方便用户快速找到所需商品。
2. 商品信息：详细展示商品信息，包括商品名称、价格、规格、图片、描述等。
3. 商品推荐：结合用户行为和大数据分析，为用户推荐合适的商品，提高转化率。
六、交易及支付系统1. 订单管理：实现订单创建、修改、取消、查询等功能，确保订单数据的准确性。
2. 支付方式：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银联支付等，满足用户不同需求。
3. 支付安全：采用SSL加密技术，确保支付数据传输安全。
七、客户服务与互动1. 客服系统：搭建在线客服系统，提供售前咨询、售后服务等功能。
2. 用户评价：允许用户对购买的商品进行评价，提高用户参与度和信任度。
3. 社区互动：设立论坛、圈子等功能，鼓励用户分享购物心得，增强用户粘性。
八、数据分析与营销1. 用户行为分析：收集用户浏览、搜索、购买等行为数据，分析用户需求和兴趣。
电商平台系统建设方案
电商平台系统建设方案1. 引言随着电子商务的迅速发展，电商平台已成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
为了满足用户对购物的需求以及提升企业的竞争力，建设一个高效、安全的电商平台系统变得尤为重要。
本文将详细介绍电商平台系统建设的方案。
2. 目标和目的2.1 目标•建设一个功能完善的电商平台，方便用户进行在线购物和交易•提供高效的订单处理系统，保证订单的准确性和及时性•提供安全可靠的支付系统，保护用户的财产安全•高度可定制化的用户界面，提供个性化的购物体验•提供强大的数据分析和营销工具，帮助企业制定更好的销售策略2.2 目的•提升企业的竞争力和市场份额•提供用户友好的购物体验，吸引更多用户•实现订单处理和支付的自动化，减少人工操作的误差•提供可靠的数据支持，帮助企业进行精准的市场推广3. 架构和功能设计3.1 架构设计电商平台系统采用了分层架构，将系统划分为展示层、业务层和数据层三个主要部分。
•展示层：负责用户界面的展示和用户交互，包括网页前端和移动客户端。
•业务层：处理用户请求的业务逻辑，实现订单处理、支付、用户管理等功能。
•数据层：负责存储和管理系统的数据，包括商品信息、用户信息、订单信息等。
3.2 功能设计•用户注册和登录：提供用户注册和登录功能，保证用户信息的安全性。
•商品展示：展示平台上的商品信息，包括商品图片、价格、描述等。
•购物车管理：用户可以将感兴趣的商品添加到购物车，方便统一结算。
•订单创建和处理：用户可以通过平台下单，并对订单进行支付和取消。
•支付系统：提供多种支付方式，保证支付过程的安全性和稳定性。
•用户评价和评论：用户可以对已购买的商品进行评价和评论，帮助其他用户做出购买决策。
•数据分析和营销工具：提供数据分析和营销工具，帮助企业制定更好的销售策略。
4. 技术选型为了保证系统的高可用性、可扩展性和安全性，我们选择了以下的技术方案：•前端开发：采用React框架进行网页前端开发，保证良好的用户体验和页面渲染性能。
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第一章方案概述1.1总体规划本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。
电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。
辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。
1.2项目特点实现网络交易电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。
直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。
建立完整的交易体系本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。
加强客户关系的管理收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。
1.3市场定位及特点本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。
1.4市场优势公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。
建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。
栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。
发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。
第二章网站框架2.1网站栏目结构根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。
网站一级栏目结构图如下：2.2会员系统为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。
从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。
客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。
2.2.1会员注册流程：（1）在网站首页点击“免费注册”（2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。
填写要求:会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。
会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。
填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。
检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名；如果出现红色提示“该会员名不可使用”，则选择新的会员名。
（3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”按钮后，系统会进入启动账户的页面。
提示注册成功。
2.2.2会员注册流程图2.3搜索引擎设置为关键字搜索和高级搜索，关键字搜索可对全站、产品、文章进行模糊搜索。
2.4特色服务网站设置购物车功能，用户选购的产品将放入虚拟购物车内，确认产品及价格时可删除不必要产品。
另外网站还设置在线客服功能，如QQ、MSN等在线即时聊天工具，以最快的反映速度回答与解决用户的问题与难题。
用户若对网站订购流程不熟悉可通过24小时客服电话寻求帮助。
网站针对消费者提供全套咨询服务，除了在页面上推荐热门产品外，用户还可通过电话方式直接与客服人员交流，在充分沟通后，客服人员会根据用户的具体需求推荐销售产品。
第三章订单流程3.1用户如何选购商品用户从登陆网站到购买产品，可以简单的划分为四个步骤：选择产品、选好配置、网上下订单、了解订单状况及确认收货。
以下几个步骤进行细分：（1）用户根据需求选择不同产品的某个产品页面，用户可以点击标题进入，同时同户还可以通过热销资讯查看当前最新的优惠。
（2）选购完所有产品后，点击“继续”，这时系统会自动生成购物车编号。
如果用户仍需选购其他产品，点击页面下端的链接会返回到前面的页面，重新开始选择。
如果用户已确认选购的产品及价格后，可以按“继续”进入下一步。
（7）填写收货地址，并选择支付方式。
网站采用转账、网银支付等支付方式。
（8）购物车编号已经形成了网上订单参考编号。
在这个页面上用户可以确认所有的产品信息与用户的个人或公司信息。
确认无误后，点击提交定单。
（9）订单生成后，客服人员会在第一时间跟用户联系确认，用户可以凭借订单编号随时在网站上了解订单的状况。
产品运抵后，用户可选择自提或送货上门。
第四章在线支付确认购物信息若有信息不符点击上一步返回，点击下一步确认购物信息和收货人信息若有信息不符点上一步返回，没有问题的话可以确认支付；系统会转向支付平台供用户选择用哪个银行来支付选择支付银行，点击确认支付，系统将跳转到相应银行系统进行支付如：这里选择的是工商银行输入终端用户的银行卡号和验证码，支付就可以成功了第五章物品配送物品配送是系统根据用户注册的时候填写的住址，由我们的呼叫中心客服为终端用户选择最近的服务商。
大致流程如下：1、生产商备货，负责该订单的呼叫中心客服修改订单状态为备货状态；2、生产商根据系统为终端客户生成的最终订单，根据订单号发往客户所在地。
此时负责该订单的呼叫中心客服为其修改订单状态为厂商发货状态；3、货物到达后，负责该订单的客服人员为订单修改状态为到货状态，用系统提供的短信功能通知客户提货；4、终端客户提货、验货之后修改订单状态为交易成功。
第六章呼叫中心6.1 订单管理a) 呼叫中心根据后台获取最新订单b) 电话回访终端用户确认订单c) 为客户分析所需产品d) 修改订单状态。
e) 标记到款与否并备注f) 标记发货与否并备注g) 描写订单备注h) 打印订单:按时间及订单状态进行的组合查询及统计。
6.2 库存管理a) 查看每个产品的库存量b) 商家添加商品则增加产品库存量c) 成功的购买将从库存量中减去相应数值d) 库存报警：如产品的库存量低于某一数值，将发送信息至销售管理Emaile) 如产品的库存量少于零，则在客户购买时有缺货标记。
第七章后台设计1.前台更美观，方便，实用从用户的角度来设计整个平台的布局和使用流程。
最近更新，热门推荐，栏目排行等导航栏方便用户快速寻找到适合自己的商品及配置。
快速搜索栏准确定位整站资源，使查找的命中率提升，减少了用户查找的时间。
2.健全的呼叫中心平台与用户交互体系用户寻求帮助与呼叫中心客服良好互动常见问题的解决方法更好的为用户提供了指导3.后台管理更符合操作流程使用基于角色的权限管理，系统预先定义的角色有“系统管理”、“平台管理”、“内容编辑”、“商品供应商”。
用户可以根据自己的要求自由增删自定义角色。
7.2 会员管理模块7.2.1 后台管理设计A 一般会员管理a) 查看一般会员注册信息b) 删除一般注册会员c) 查看会员的购买记录。
B 会员订单查看a) 查看会员订单列表b) 查看会员订单详细信息c) 会员订单状态维护：对客户订单标记订单状态：未处理、无效订单、呼叫中心回访状态、备货状态、配送状态、提货状态，并描写处理备注。
7.3 全站内容搜索为了方便用户对整站内容的索引和导航，全站内容搜索工具是一个功能强大的搜索表单，在确定了要搜索的栏目、分类、日期和关键字后，该搜索表单即可执行对整站信息数据库的遍历搜索，然后将所有符合条件的信息返回给用户，此搜索表单贯穿整个网站，出现在每个可能需要的地方，满足用户的信息搜索需求。
7.4信息发布系统7.4.1 系统简介信息发布系统，又称为商品信息发布系统，该系统属动态发布系统，是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新产品发布和业界动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。
信息发布系统根据用户选择的栏目分类，自动发布所选的信息内容。
可以使用此系统构造商品展示内容页面，自动生成首页的产品展示链接，同时产生历史信息列表，提供信息页面的管理界面，自动发布行业商品，并且提供图片、文件上传功能。
7.4.2 功能特点A、管理员管理a) 分两个级别：超级管理员和栏目管理员。
b) 超级管理员：具有修改超级管理员自身信息的功能；具有增加、修改、删除、浏览栏目管理员的功能；具有对栏目管理员进行栏目权限分配的功能；审核并发布某栏目下文章的功能。
c) 栏目管理员：具有修改自身信息的功能；具有管理相应栏目内容的功能等。
B、栏目管理a) 用于设定网站栏目，该功能仅超级管理员可用。
超级管理员首先建立网站的“信息库栏目”，这里分类存放了网站中所有的信息，但是它不会实际出现在您的网站的页面中。
“网站栏目”是您为网站所建立的栏目，它必须实实在在的体现在您的网站中。
C、信息管理a) 栏目管理员可以进行商品信息的录入、修改、删除、审核、置顶、加红、加钻等操作。
将信息导入到网站信息库中，商品信息自动发布在网站的前台界面上。
同时，具有上传图片、flash、word、excel 等文件的功能。
7.5后台管理者的角色管理后台的管理者有多级角色管理，可以自由分配权限，默认权限：高级管理员组：对用户和角色进行分配管理，对系统的基本信息进行管理；内容编辑组：添加、编辑和投放的人员，对广告及其内容进行审核；客户查询组：每个广告客户可以通过后台查看自己广告的投放效果和分析报表。
系统的用户角色管理功能还有其它五个方面：用户管理、角色管理、为用户指定角色、权限管理以及为角色分配权限等等。
7.9.1用户管理用户管理，是对所有用户的管理。
可以添加用户并可以查看用户的注册时间、称谓等有关个人的详细资料信息。
也可以对这些信息进行修改。
7.9.2角色管理一个用户可以拥有很多角色，一个角色也可以拥有多个用户，一个角色对应多个权限，一个权限也对应多个角色。
角色管理在这里可以添加、编辑、删除和清理。
7.9.3权限管理在权限管理中，可以设置用户及所对应的权限的信息，也可以添加新的权限，编辑、删除和清理已有的权限。
7.9.4为角色分配权限为角色分配权限，可以赋予该角色权限，也可以删除该角色权限。
7.10 用户决策支持整个系统从网站整体访问量的角度，协助网站对于全网站访问者覆盖情况，页面调用情况，以及特定时间段内的新老访问人数统计，从全局的角度了解网站的发展规模和受众群体，从而实现网站访问情况的综合管理，实现整个网站多种的、全面的决策统计分析。
第八章技术实现8.1 总体特点网站架构可采用:centos+php+mysql+nginx(linux)平台实现方式，可提高网站的安全、稳定性。