售后服务委托书范本
售后服务授权委托书范本

售后服务授权委托书范本目录一、前言二、授权委托书正文三、授权范围四、委托期限五、双方权利与义务六、保密条款七、争议解决八、附件九、签署页售后服务授权委托书范本前言本授权委托书(以下简称“本委托书”)由甲方(以下简称“委托方”)与乙方(以下简称“受托方”)于______年______月______日签订。
为明确双方权利义务,确保售后服务质量,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,特订立本委托书。
一、授权委托书正文委托方同意将以下售后服务事项委托给受托方全权处理:1. 产品维修:受托方负责对委托方销售的产品进行维修,确保维修质量达到国家标准。
2. 产品保养:受托方负责对委托方销售的产品进行定期保养,确保产品性能稳定。
3. 咨询服务:受托方负责向客户提供产品使用、维护等方面的咨询服务。
4. 售后投诉处理:受托方负责处理客户对售后服务的投诉,确保客户满意度。
二、授权范围1. 地域范围:全国范围内。
2. 产品范围:委托方销售的所有产品。
三、委托期限本委托书自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
期满前一个月,如双方无异议,本委托书自动续签______年。
四、双方权利与义务(一)委托方的权利与义务1. 权利:(1)对受托方的售后服务工作进行监督、检查。
(2)按照约定向受托方支付服务费用。
2. 义务:(1)提供产品维修、保养所需的配件、技术资料。
(2)对受托方进行产品知识、维修技术等方面的培训。
(二)受托方的权利与义务1. 权利:(1)按照约定收取服务费用。
(2)要求委托方提供必要的支持和协助。
2. 义务:(1)按照约定提供优质的售后服务。
(2)保守委托方的商业秘密,不得泄露给第三方。
五、保密条款1. 双方在签订本委托书及履行过程中所获悉的对方商业秘密,应予以严格保密。
2. 未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
六、争议解决如双方在履行本委托书过程中发生纠纷,应首先协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
售后服务授权委托书范文

售后服务授权委托书范文尊敬的XX先生/女士:我代表本公司,在此向您出具本售后服务授权委托书,以证明我公司已授权您为我公司产品在中国地区的售后服务代理。
我公司是一家专业从事电子产品研发、生产、销售的企业,产品涵盖了手机、电脑、家电等多个领域。
多年来,我们始终坚持以人为本、以质量求生存、以创新求发展的经营理念,赢得了广大消费者的认可和好评。
为了更好地服务我国消费者,提高我公司产品的市场占有率,我们决定授权您为我公司产品在中国地区的售后服务代理。
授权范围如下:1. 您有权在我公司产品销售区域内提供售后服务,包括产品安装、维修、保养、咨询等;2. 您有权代表我公司处理与售后服务相关的投诉和纠纷;3. 您有权使用我公司提供的售后服务标识、宣传资料等;4. 您应遵守我国法律法规,确保售后服务的质量和效率,维护我公司的品牌形象;5. 您应定期向我公司汇报售后服务情况,包括但不限于服务满意度、投诉处理情况等。
授权期限自签署之日起至______年______月______日止,期满后如双方无异议,本授权委托书自动续约。
请您在授权范围内严格按照我国法律法规和售后服务规范操作,切实保障消费者的合法权益。
同时,我们也期待您能够充分发挥自身优势,提升我公司产品的市场竞争力。
在此,我公司郑重承诺,将全力支持您的工作,为您提供必要的培训、技术支持和宣传资料。
也希望通过您的努力,为我公司产品在中国地区的售后服务贡献力量。
最后,请贵公司负责人签字确认,并加盖公章,以便本授权委托书生效。
授权单位:(盖章)单位地址:联系人:联系电话:日期:____年__月__日附件:1. 授权范围详细说明2. 售后服务规范3. 授权委托书电子版注意:本授权委托书仅供参考,具体内容需根据双方实际情况进行调整。
在签订前,请务必仔细阅读、理解并确认授权范围、期限等条款。
如有疑问,请随时与我公司联系。
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售后服务授权委托书范本1. 委托方信息委托方姓名/公司名称:_____________联系地址:_____________联系电话:_____________2. 受托方信息受托方姓名/公司名称:_____________联系地址:_____________联系电话:_____________3. 委托事项根据委托方的要求,受托方同意提供以下售后服务:- 产品维修 - 配件更换 - 技术支持 -其他售后服务(请在下面详细描述):_____________4. 售后服务期限受托方同意在委托方购买产品之后的有效保修期内提供售后服务,具体期限为:_____________。
5. 权限委托方授权受托方代表委托方处理所有与售后服务相关的事务,包括但不限于: -确认、接受委托方的产品维修、配件更换等服务请求; -检查、修理、更换产品; - 发布售后服务公告或通知; -收集、处理与售后服务相关的个人信息。
6. 资费和支付方式委托方同意根据以下方式支付与售后服务相关的费用: -维修费用:根据受托方的标准定价或报价进行支付。
-配件更换费用:根据受托方的标准定价或报价进行支付。
-技术支持费用:根据受托方的标准定价或报价进行支付。
-其他费用(请在下面详细描述):_____________。
支付方式:_____________。
7. 责任限制•受托方在提供售后服务的过程中将尽力保证服务的质量和效果,但不承担产品在售后服务期限外产生的问题的责任。
•如果委托方购买的产品在售后服务期限外出现问题,受托方可以根据双方协商决定是否提供继续的售后服务。
•受托方不承担因委托方使用不当、维修不当或其他非正常原因导致的产品问题的责任。
8. 双方责任•委托方在委托受托方提供售后服务前应尽力解决问题,包括但不限于联系受托方的客户服务部门、查看产品说明书、使用在线资源等。
•受托方应按照双方约定的售后服务标准和流程提供服务,并尽力解决委托方提出的问题。
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售后服务授权委托书范本一、背景和目的本公司(以下简称“甲方”)是一家依据中华人民共和国法律注册的合法经营企业。
鉴于乙方在售后服务领域具备丰富的经验和专业知识,甲方决定委托乙方提供售后服务。
为确保双方的权利和义务明确,特制定本授权委托书。
二、授权范围1. 甲方授权乙方作为其唯一的售后服务代理,提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持、咨询服务等售后服务。
2. 乙方在授权范围内有权以甲方的名义与客户进行沟通、签订售后服务合同、收取服务费用等。
3. 乙方在授权范围内有权使用甲方的商标、品牌、产品宣传资料等,但需符合甲方的品牌形象和质量标准。
三、授权期限本授权委托书自双方签署之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
除非一方提前终止,否则授权期限自动续约。
四、权利和义务1. 甲方义务:(1)向乙方提供产品宣传资料、技术资料等相关资料,以便乙方提供优质的售后服务。
(2)确保所提供的产品质量符合国家法律法规和行业标准。
(3)在授权范围内,对乙方提供的售后服务给予充分的支持和配合。
2. 乙方义务:(1)按照甲方的要求,提供专业的售后服务,确保客户满意度。
(2)维护甲方的品牌形象,遵守甲方的相关规定。
(3)妥善处理与客户的纠纷,确保不影响甲方的声誉。
五、费用和支付1. 甲方应支付乙方售后服务费用,具体金额和支付方式详见附件《售后服务费用明细》。
2. 乙方应在提供售后服务后,向甲方提交服务报告和费用结算清单。
六、保密和知识产权1. 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。
2. 双方同意,本授权委托书涉及的知识产权归属甲方所有,乙方在使用甲方商标、品牌等时,应遵守相关法律法规和甲方的规定。
七、终止和解除1. 双方同意,在授权期限内,如一方提前终止本授权委托书,需提前__个月书面通知对方。
2. 终止或解除本授权委托书后,乙方应立即停止使用甲方的商标、品牌等,并归还所有相关资料。
售后服务委托书((范本))

售后服务委托书((范本))售后服务委托书一、甲方信息甲方: [甲方名称]法定代表人: [甲方法定代表人姓名]注册地址: [甲方注册地址]连系电.化: [甲方连系电.化]传真: [甲方传真耗.吗]油香: [甲方电子油香]二、乙方信息乙方: [乙方名称]注册地址: [乙方注册地址]连系电.化: [乙方连系电.化]传真: [乙方传真耗.吗]油香: [乙方电子油香]三、委托事项甲方委托乙方作为其售后服务代理,承担以下事项:1.接收客户投诉和意见反馈,并及时回复和解决;2.处理甲方售后服务请求,包括但不限于产品维修、更换、退货等;3.对产品质量问题进行调查和分析,并向甲方提供相关报告和建议;4.定期对售后服务质量进行评估,并向甲方提供相关数据和改进措施;5.代表甲方与客户进行协商和谈判,解决纠纷和争议;6.提供售后服务培训和指导,提升甲方售后服务团队的能力。
四、委托期限本委托书自双方签署之日起生效,有效期为 [有效期],期满自动终止,除非经双方达成新的协议。
五、委托费用乙方将按照双方协商的费用标准收取售后服务费用,支付方式为 [支付方式],费用结算周期为 [结算周期]。
六、保密义务1.双方在履行本委托书所涉及的工作过程中可能接触到对方的商业机密和其他保密信息,双方应对这些信息严格保密,并不得以任何方式泄露或向第三方披露。
2.双方应采取必要的安全措施,保护对方的商业机密和其他保密信息免遭损害。
七、责任限制1.乙方承担的售后服务范围及责任限制详见附件一。
2.甲方应提供准确完整的售后服务信息,并承担相应的责任。
3.双方应遵守相关法律法规和行业规范,如因违反法律法规和行业规范导致的损失由违约方承担。
八、争议解决本委托书的履行、解释和争议解决均适用[适用法律]。
对于因履行本委托书而引发的任何争议,应由双方通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。
九、其他约定事项1.本委托书的变更、补充及终止应经双方书面协议;2.本委托书一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
售后服务委托书模板集锦

售后服务委托书模板集锦篇一:售后服务授权委托书范本售后服务授权委托书本公司XXXXX有限责任公司是依据中华人民共和国法律注册于XXXXXXXXX的合法经营企业。
现郑重授权依据中华人民共和国法律注册于XXXXXXXXXXX就招标编号为:XXXXXXXXXX,项目名称:的项目在XXX地区的售后服务点。
全权委托2小时内响应用户的需求,售后服务电话XXXXXXXX,特此授权。
XXXXXXXXX有限责任公司XXXX年XXX 月XXXX 日篇二:售后服务委托书和代理人委托书售后服务委托书致国家食品与药品监督管理局:我们在此声明,我们授权南京XX医疗器械有限公司作为生产的产品在中国地区的售后服务。
该公司负责按照售后服务条件对所申报产品提供售后服务,并委托其建立完善的售后产品质量跟踪体系,对产品质量进行跟踪。
该公司并负责与国家食品与药品监督管理局建立良好的沟通与联系,对产品在销售上的质量问题进行报告。
产品名称:XXXXXX产品型号及规格:XXXXCharles L.Whisman (签名)副主席销售市场Beaverstate Dental, Inc. 115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132 代理人委托书致国家食晶与药晶监督管理局:我们在此声明,我们授权南京XX医疗器械有限公司作为我公司的下述产品在中国大陆的代理人。
该公司承担相应的法律责任,并负责报告医疗器械不良事件,并负责与国家食品与药品监督管理部门联系。
产晶名称:XXXXXX产品型号及规格:XXXXCharles L.Whisman (签名)副主席销售市场Beaverstate Dental, Inc. 115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132 篇三:授权书及售后服务格式制造商出具的授权函我们(制造商名称)是按(国家名称)法律成立的一家制造商,主要营业地点设在(制造商地址)。
兹指派按中华人民共和国的法律正式成立的,主要营业地点设在XXXXXXXX的XXXXX作为我方止式授权的代理人进行下列有效的活动:(1 )代表我方办理“XXXXX (招标编号:XXXXX)99招标邀请要求提供的、由我方制造的产品(产品名称)的有关事宜。
售后维修点授权委托书

授权委托书尊敬的XXX公司售后维修部:我,XXX(以下简称“甲方”),兹授权我方代表XXX(以下简称“乙方”),全权代表我方与贵公司进行售后维修事项的沟通与协商。
一、授权范围1. 乙方有权代表甲方与贵公司进行售后维修事项的洽谈与协商,包括但不限于维修服务、维修费用、维修周期等。
2. 乙方有权代表甲方接收贵公司提供的售后维修服务,包括但不限于维修人员的派遣、维修配件的提供等。
3. 乙方有权代表甲方向贵公司支付维修费用,并确保支付的金额和方式符合甲方的要求。
4. 乙方有权代表甲方对贵公司的售后维修服务进行评价和反馈,并提出合理化的建议和改进意见。
二、授权期限本授权委托书自签署之日起生效,有效期为____年,自签署之日起计算。
除非一方提前终止本授权委托书,否则授权期限将自动续约。
三、授权条件1. 乙方必须是甲方的合法代表,具备处理甲方事务的资格和能力。
2. 乙方必须遵守甲方的内部规定和操作流程,确保与贵公司的沟通与协商符合甲方的利益和要求。
3. 乙方必须维护甲方的形象和声誉,不得以任何方式损害甲方的利益和声誉。
四、责任与义务1. 甲方保证向乙方提供真实、准确和完整的售后维修信息,包括但不限于维修服务的需求、维修配件的规格等。
2. 甲方承诺按照约定的期限和方式向贵公司支付维修费用,并确保支付的金额和方式符合甲方的要求。
3. 乙方必须按照甲方的要求,及时、准确地向贵公司传达甲方的需求和要求,并确保与贵公司的沟通与协商符合甲方的利益和要求。
4. 乙方必须按照甲方的要求,对贵公司的售后维修服务进行评价和反馈,并提出合理化的建议和改进意见。
五、终止与解除1. 甲方可以提前终止本授权委托书,但必须提前通知乙方。
2. 乙方可以提前解除本授权委托书,但必须提前通知甲方。
3. 如果乙方未能按照甲方的要求履行授权范围内的职责,甲方有权解除本授权委托书。
4. 如果贵公司未能按照甲方的要求提供售后维修服务,甲方有权解除本授权委托书。
售后服务委托协议书

售后服务委托协议书篇一沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)委托XXX(简称乙方)为XXX地区的唯一售后服务点。
根据《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
原则:谁销售谁提供售后服务甲方的义务:一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。
二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
一.向乙方及时提供合格的维修配件。
保修期内免费提供。
保修期外以优惠价格供应。
二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。
三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。
一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。
甲方的权利:一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。
三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。
乙方的权利:一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。
二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
乙方的义务:一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。
二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。
三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。
保修事项保修期限:主机保修2年。
服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。
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售后服务委托书范本
售后服务委托书
委托人:(填写委托人名称/个人姓名)
地址:(填写委托人地址)
电话:(填写委托人联系电话)
受托人:(填写受托人名称/公司名称)
地址:(填写受托人地址)
电话:(填写受托人联系电话)
根据双方的协商和一致意见,委托人通过本委托书授权受托人代表并负责处理售后服务事宜。
具体约定如下:
一、委托事项
1. 售后服务
委托人委托受托人负责处理与(填写产品/服务名称)相关的售后服务事务,包括但不限于(列举具体的售后服务事项)。
2. 权限
为了实施上述委托事项,委托人授予受托人以下权限:
(1)代表委托人与第三方进行沟通、协商和解决售后服务事宜;
(2)查阅、处理与售后服务相关的文件和资料;
(3)签署相关的协议、合同和文件;
(4)采取必要的法律措施保护委托人的权益。
3. 期限
本委托书自双方签字之日起生效,有效期为(填写有效期限)。
双方可在有效期届满前协商决定是否继续委托关系。
二、义务和责任
1. 委托人义务
委托人应提供与售后服务相关的必要文件和资料,并提供准确、完整、真实的信息。
如有变动,委托人应及时告知受托人。
2. 受托人责任
受托人应按照委托人的要求和指示,认真、负责地处理售后服务事务,维护委托人的合法权益。
3. 合作和沟通
双方应保持及时、有效的沟通,充分协商并共同商定与售后服务相关的事宜。
如有任何争议或纠纷,应通过友好协商解决。
4. 保密义务
受托人应对委托人提供的文件、资料和相关信息严格保密,不得泄露给任何第三方,除非法律另有要求。
三、费用和报酬
1. 费用承担
委托人应按照双方协商一致的方式向受托人支付相关的费用,包括
但不限于服务费、律师费等。
2. 报酬
如双方另有约定,受托人可享受委托人提供的报酬或佣金。
四、解除委托
1. 协议解除
双方可协商决定随时解除本委托关系,并书面通知对方。
自通知接
收方收到通知之日起,本委托关系即告终止。
2. 违约责任
若一方违反本委托书的约定,并给对方造成损失的,应承担相应的
违约责任。
五、其他事项
1. 本委托书一式两份,委托人和受托人各执一份,具有同等法律效力。
2. 本委托书与相关协议、合同等具有补充、解释作用。
3. 如本委托书的内容发生争议,双方应友好协商解决;如协商不成,可提交有管辖权的人民法院解决。
4. 本委托书自双方签字之日起生效。
委托人:(签字)日期:(年/月/日)受托人:(签字)日期:(年/月/日)。