遵从职业礼仪教学设计
中职礼仪教育教案案例(3篇)
第1篇教学目标：1. 知识目标：使学生了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性，掌握职场着装、仪态、沟通等方面的礼仪规范。
2. 能力目标：培养学生良好的职场礼仪素养，提高其在职场中的沟通能力和人际交往能力。
3. 情感目标：增强学生的职业认同感，树立正确的职业观念，培养良好的职业道德。
教学对象：中职二年级学生教学课时：2课时教学准备：1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例视频3. 礼仪知识测试题教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。
2. 学生分享自己了解的职场礼仪知识。
二、职场礼仪基本概念和原则1. 讲解职场礼仪的定义和作用。
2. 分析职场礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信。
三、职场着装礼仪1. 讲解职场着装的基本要求：正式、得体、整洁、符合职业形象。
2. 展示不同职业的着装规范，如教师、医生、企业员工等。
3. 学生分组讨论，分享自己了解的职场着装礼仪。
四、职场仪态礼仪1. 讲解职场仪态的基本要求：站姿、坐姿、走姿、表情、眼神等。
2. 视频展示职场仪态礼仪的示范。
3. 学生进行仪态练习，教师点评。
五、职场沟通礼仪1. 讲解职场沟通的基本要求：倾听、表达、尊重、合作等。
2. 视频展示职场沟通礼仪的示范。
3. 学生进行模拟沟通练习，教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学的职场礼仪知识。
2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。
二、案例分析1. 教师展示职场礼仪的典型案例，如职场着装不当、沟通不礼貌等。
2. 学生分析案例中存在的问题，并提出改进建议。
三、小组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论以下问题：a. 如何在职场中塑造良好的形象？b. 如何在职场中与他人进行有效沟通？c. 如何在职场中遵守礼仪规范？2. 各小组派代表分享讨论成果。
四、礼仪知识测试1. 教师组织学生进行礼仪知识测试，检验学生对职场礼仪知识的掌握程度。
2. 学生填写测试卷，教师批改并讲解答案。
中职生礼仪教案
中职生礼仪教案一、教学内容本节课的教学内容选自《中职生礼仪》教材第二章第三节“职业礼仪”，详细内容包括职业礼仪的定义、重要性以及在日常工作中应遵循的职业礼仪规范。
二、教学目标1. 让学生了解职业礼仪的基本概念和重要性。
2. 使学生掌握日常工作中应遵循的职业礼仪规范，提高职业素养。
三、教学难点与重点教学难点：职业礼仪规范的具体实践与应用。
教学重点：职业礼仪的基本概念、重要性和规范要求。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔、教学视频。
学具：笔记本、教材、笔。
五、教学过程1. 导入：通过播放一段职场礼仪教学视频，让学生了解职业礼仪在日常生活中的重要性，激发学习兴趣。
2. 知识讲解：（1）讲解职业礼仪的定义和重要性。
（2）详细讲解职业礼仪规范，包括着装、仪容、言谈、举止等方面。
3. 实践情景引入：设定一个职场情景，让学生分组讨论如何运用所学职业礼仪知识应对各种场合。
4. 例题讲解：结合教材中的例题，讲解职业礼仪在实际工作中的运用。
5. 随堂练习：让学生模拟职场情景，进行职业礼仪实践练习。
七、作业设计1. 作业题目：（1）简述职业礼仪的定义及其在日常生活中的重要性。
（2）列举三个职场中常见的礼仪规范，并简要说明其具体要求。
2. 答案：（1）职业礼仪是指在日常工作中，遵循一定的礼仪规范，表现出尊重他人、自律、友善、谦逊等职业素养。
职业礼仪在职场中具有重要意义，不仅能提升个人形象，还能增强团队凝聚力，提高工作效率。
（2）示例：①着装规范：要求穿着得体、整洁，符合职场氛围。
②言谈规范：要求用词得体、语速适中、语调亲切，尊重他人。
八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：（1）组织学生参加职业礼仪培训，提高职业素养。
（2）鼓励学生参加社会实践活动，将所学职业礼仪知识运用到实际工作中。
（3）开展职业礼仪知识竞赛，激发学生学习兴趣，巩固所学知识。
重点和难点解析：1. 教学难点：职业礼仪规范的具体实践与应用。
2. 实践情景引入：设定一个职场情景，让学生分组讨论如何运用所学职业礼仪知识应对各种场合。
遵从职业礼仪教案
遵从职业礼仪教案一、教学目标1、让学生了解职业礼仪的重要性和基本概念。
2、帮助学生掌握不同职业场景中的礼仪规范和要求。
3、培养学生在职业交往中运用礼仪的能力，提升职业形象和素养。
4、引导学生树立正确的职业礼仪观念，培养良好的职业道德和职业习惯。
二、教学重难点1、重点（1）职业礼仪的基本概念和重要性。
（2）不同职业场景中的礼仪规范，如商务交往、职场沟通、服务行业等。
2、难点（1）如何将职业礼仪的理论知识转化为实际行动，培养学生的实践能力。
（2）如何引导学生在不同职业情境中灵活运用礼仪规范，应对各种复杂情况。
三、教学方法1、讲授法：讲解职业礼仪的基本概念、重要性和规范要求。
2、案例分析法：通过实际案例分析，让学生深入理解职业礼仪在工作中的应用。
3、小组讨论法：组织学生分组讨论，交流对职业礼仪的看法和经验，培养学生的合作与沟通能力。
4、模拟演练法：模拟职业场景，让学生进行实际操作和演练，提高学生的实践能力。
四、教学过程1、导入新课（10 分钟）通过播放一段关于职场礼仪的视频或讲述一个因职业礼仪不当而导致工作失误的故事，引起学生对职业礼仪的关注和兴趣，从而导入新课。
2、讲解职业礼仪的概念和重要性（20 分钟）（1）职业礼仪的定义：职业礼仪是指在职业活动中遵循的一系列规范和准则，包括仪表、仪态、言谈、举止等方面。
（2）职业礼仪的重要性：提升个人职业形象：良好的职业礼仪能够展现个人的专业素养和自信，给人留下良好的第一印象。
促进职业发展：有助于建立良好的人际关系，拓展职业发展空间。
增强企业竞争力：员工的职业礼仪代表着企业的形象和文化，能够提升企业的品牌价值和市场竞争力。
3、不同职业场景中的礼仪规范（40 分钟）（1）商务交往礼仪商务拜访：提前预约、准时到达、注意仪表、携带礼物等。
商务接待：热情迎接、引导就座、提供饮品、认真倾听等。
商务谈判：准备充分、尊重对方、语言得体、注意谈判技巧等。
（2）职场沟通礼仪与上级沟通：尊重领导、及时汇报、服从安排等。
遵从职业礼仪教案
遵从职业礼仪教案一、教学目标1、让学生了解职业礼仪的重要性和基本概念。
2、帮助学生掌握不同职业场景中应遵循的礼仪规范。
3、培养学生养成良好的职业礼仪习惯，提升职业素养。
二、教学重难点1、重点（1）不同职业场景下的礼仪规范，如商务交往、职场沟通、服务行业等。
（2）培养学生正确的职业礼仪意识和行为习惯。
2、难点（1）如何让学生将理论知识转化为实际行动，在日常生活和未来职业中自觉践行职业礼仪。
（2）如何针对不同专业和职业方向，有针对性地教授相关礼仪知识。
三、教学方法1、讲授法通过讲解和阐述职业礼仪的概念、重要性和具体规范，让学生对职业礼仪有系统的认识。
2、案例分析法通过实际案例分析，让学生更直观地理解职业礼仪在工作中的应用和影响。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，分享各自对职业礼仪的看法和经验，促进学生之间的思想交流和合作学习。
4、情景模拟法设置各种职业场景，让学生进行角色扮演，亲身体验和实践职业礼仪。
四、教学过程1、课程导入（约 10 分钟）（1）通过播放一段职场中因不恰当礼仪而导致尴尬或不良后果的视频，引起学生对职业礼仪的关注和思考。
（2）提问学生对视频中所展示情况的看法，引导学生初步认识到职业礼仪的重要性。
2、知识讲解（约 30 分钟）（1）介绍职业礼仪的定义和内涵，强调它是在职业活动中遵循的一系列行为规范和准则，是个人职业素养和企业形象的重要体现。
（2）讲解职业礼仪的重要性，如有助于建立良好的人际关系、提升工作效率、促进职业发展等。
（3）分别阐述不同职业场景中的礼仪规范，如商务礼仪中的着装、会面、沟通等；职场礼仪中的上下级关系、团队合作、办公室环境维护等；服务行业礼仪中的客户接待、服务态度、投诉处理等。
3、案例分析（约 20 分钟）（1）展示一些成功运用职业礼仪促进业务发展或因忽视礼仪而导致损失的案例。
（2）组织学生分组讨论案例中的关键问题，分析职业礼仪在其中的作用和影响。
（3）每组选派代表进行发言，分享小组讨论的结果。
职业礼仪教案
职业礼仪教案第一篇：职业礼仪教案职业礼仪（大班）讲解：Eshion活动主题职业礼仪的学习；教学目标1、了解职业礼仪的分类及其主要内容2、在职场上规范自身行为重点与难点重点：行为如何去规范，如何做难点：礼仪、仪态的学习教学准备1、学生前期经验：λ用各种方式收集信息，初步了解何为礼仪λ着装要正式2、环境材料创设：λ多媒体设备以及课件“职业礼仪”λ展示板、笔纸、名片等教学课时两课时（90分钟）设计意图与思路一、选材的依据：几年后，学生们将会步入社会，进入职场，而职场中，如何才能令自身有一个好的印象，这就需要自身有一个好的仪态，这就需要礼仪的学习。
通过本课的学习可以规范自身的礼仪以及能让自己更有风采。
二、活动价值的分析：λ感受礼仪的风采λ引发对自身礼仪的规范的醒悟λ有利于学生塑造良好的形象三、活动目标的内涵λ情感与态度：在学习礼仪时能形成好的习惯并且能重视礼仪。
λ社会与语言：在交谈中能形成好的交流方式。
λ能力与认知：了解礼仪，学会礼仪四、活动环节与教学法设计本次学习课时的设计力图体现层次感、逻辑性。
主要预设以下环节层层推进：λ环节一：交流分享、达成共识对前期对礼仪的了解进行交流——达成共识：礼仪大致是什么λ环节二：问题讨论、引发关注围绕“职场礼仪要讲究哪些方面？”的问题展开讨论——引发关注：职场礼仪包括哪些方面λ环节三：重点学习、自身学习采用PPT学习职场的礼仪有哪些方面，并且一一学习——自身学习：通过听课并自身学习达到效果λ环节四：活动延伸请同学展示教学过程一、交流分享、达成共识1、请同学分享自己所知道的礼仪是什么，包括哪些方面，并总结，引入课堂课堂注意以下几点：ν观察学生是否注意倾听教学内容ν有意识指出学生的仪态是否好ν关注学生收集信息的途径与记录方式二、问题讨论、引发关注1、提问“职场礼仪要讲究哪些方面？”（引发讨论）2、个别交流三、重点学习、自身学习1、PPT的学习，讲课并自身示范2、自身学习四、活动延伸请同学模仿名片该如何“传接看收”教学评析让同学们在此次的学习中重视个人礼仪，并且能在职场上更有风采。
职业礼仪指导策划书3篇
职业礼仪指导策划书3篇篇一一、活动主题“提升职业素养，展现专业风采”二、活动目的1. 帮助参与者了解职业礼仪的重要性，提升职业形象和竞争力。
3. 通过实践演练，提高参与者在实际工作中的礼仪应用能力。
4. 促进团队合作和交流，营造积极向上的职业氛围。
三、活动对象[具体参与人员]四、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]五、活动内容1. 职业礼仪知识讲座邀请专业讲师进行职业礼仪知识讲解，包括仪表仪态、沟通技巧、商务礼仪等方面的内容。
2. 案例分析与讨论通过实际案例分析，引导参与者讨论职业礼仪在工作中的应用，加深对礼仪知识的理解。
3. 礼仪实践演练设置模拟场景，让参与者进行角色扮演，实践职业礼仪的运用，如面试礼仪、商务谈判礼仪等。
4. 团队活动组织团队合作游戏或活动，培养参与者的团队协作精神和沟通能力，同时在活动中体现职业礼仪的重要性。
六、活动流程1. 活动开场介绍活动背景和目的，欢迎参与者。
2. 知识讲座专业讲师进行职业礼仪知识讲座。
3. 案例分析与讨论分组讨论实际案例，每组代表分享观点。
4. 礼仪实践演练参与者进行角色扮演，实践职业礼仪。
5. 团队活动组织团队合作活动，强调职业礼仪的应用。
7. 活动结束感谢参与者，宣布活动结束。
七、活动评估1. 参与者满意度调查通过问卷调查或现场访谈，了解参与者对活动内容、组织安排等方面的满意度。
2. 知识掌握程度测试设计测试题目，检验参与者对职业礼仪知识的掌握程度。
3. 行为观察在活动过程中观察参与者的行为表现，评估其对职业礼仪的应用能力。
4. 反馈收集收集参与者的意见和建议，为今后的活动改进提供参考。
八、活动宣传1. 制作宣传海报和电子邮件，向目标人群宣传活动信息。
2. 在社交媒体平台上发布活动通知和相关内容，吸引更多人关注。
3. 邀请相关领域的专家或知名人士进行宣传推广，增加活动的影响力。
九、活动预算1. 讲师费用：[X]元2. 场地租赁费用：[X]元3. 活动材料费用：[X]元4. 餐饮费用：[X]元5. 宣传费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总计：[X]元十、注意事项1. 提前确认活动场地和设备的可用性。
遵从职业礼仪教案
遵从职业礼仪教案一、教学目标1、让学生了解职业礼仪的重要性和基本概念。
2、帮助学生掌握不同职业场景中的礼仪规范和行为准则。
3、培养学生在职业活动中展现良好礼仪的意识和习惯。
二、教学重难点1、重点（1）职业礼仪的内涵和特点。
（2）不同职业的具体礼仪要求。
2、难点（1）如何将职业礼仪知识转化为实际行动。
（2）在复杂的职业情境中灵活运用礼仪规范。
三、教学方法1、讲授法通过讲解让学生了解职业礼仪的基本知识和重要性。
2、案例分析法通过实际案例分析，让学生更直观地理解职业礼仪的应用。
3、角色扮演法让学生模拟职业场景，进行实际的礼仪演练。
4、小组讨论法组织学生进行小组讨论，分享对职业礼仪的看法和经验。
四、教学过程1、课程导入（约 10 分钟）（1）通过播放一段职业人士在工作中表现出良好礼仪和不良礼仪的对比视频，引发学生对职业礼仪的关注和思考。
（2）提问学生对视频中不同表现的感受和看法，引导学生初步认识到职业礼仪对个人和职业发展的影响。
2、知识讲解（约 30 分钟）（1）职业礼仪的定义和内涵职业礼仪是指人们在职业活动中遵循的一系列行为规范和准则，它不仅体现了个人的素养和道德水平，也关系到职业形象和组织形象。
（2）职业礼仪的特点普遍性：适用于各种职业和工作场景。
规范性：具有明确的标准和要求。
多样性：因职业的不同而有所差异。
实用性：直接影响工作效果和职业发展。
（3）职业礼仪的重要性提升个人形象和职业素养，增加个人竞争力。
有助于建立良好的人际关系，提高工作效率。
塑造组织形象，提升组织的声誉和竞争力。
3、不同职业的礼仪要求（约 40 分钟）（1）商务礼仪介绍商务场合中的着装规范、见面礼仪（如握手、问候）、沟通技巧（如语言表达、倾听）、商务宴请礼仪等。
（2）服务礼仪以酒店、餐饮、客服等行业为例，讲解服务人员的仪表仪态、微笑服务、接待流程、投诉处理等方面的礼仪要求。
（3）医护礼仪针对医护人员，强调医护形象、与患者的沟通方式、医疗操作中的礼仪规范等。
说课 遵从职业礼仪
不合格
各位大评委，三 位求职者你会录 用谁呢？为什么？
求职面试的礼仪要求： 求职面试的礼仪要求：
仪容仪表：整洁得体，美观大方； ☆仪容仪表：整洁得体，美观大方； 遵守要求，尊重考官，礼貌应答； ☆遵守要求，尊重考官，礼貌应答； 姿优雅，真诚微笑，用心聆听， ☆坐（站）姿优雅，真诚微笑，用心聆听，诚信回答
职业礼仪的要求： 四对，一为，一尊，一行” 职业礼仪的要求：“四对，一为，一尊，一行” 对人真诚，对人平等；对人敬重，对人宽容； 对人真诚，对人平等；对人敬重，对人宽容； 为人自律 尊重习俗 行为适度
强化认识：学生课前搜集的成功人 士遵守职业礼仪的事例，请几位学 生介绍其事例，其他同学倾听并感 受职业道德之美，感悟职业礼仪中 蕴含的道德意义。
①了解职业礼仪、求职礼仪的基本要求 基于以上知识技能目标，任务驱动，让学生 感受职业礼仪之美，提高遵守职业礼仪的自 ②理解职业礼仪蕴含的道德意义 在一定的情境中体验职业礼仪的要求，以及 觉性，以遵守职业礼仪为荣。 ③养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业 求职礼仪的要求，通过合作探究解决问题， 礼仪规范，展示职业风采 促进相关知识和技能的内化。
四、布置作业 课外拓展
课堂作业：两个选择题《学习指导》P3第8题和P4第8题。 课外拓展：出一期以“职业礼仪”为题的黑板报。
六、说教学反思
实例引入新课
优点
创设问题情境 小组合作
缺点
现实中践行， 现实中践行，较难 评价实效
引出问题 应聘中要注意什么礼仪吗？ 利用问题情境，激发学生积极性。
二、深入探究 获得新知 “我是大评委活动”
（一）求职礼仪——最好的介绍信
两名志愿者扮演面试官，三名志 愿者扮演求职者，其余的同学都 为大评委。 面试要求：1.一分钟自我介绍； 2.回答面试官三个问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
〔第二课展示职业风采〕
遵从职业礼仪
教学目标
了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范，让学生在提高认识的基
础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。
教学准备
1•拍摄制作好视频资料。
2•根据班级的人数分成若干组，推选组长一名。
3•各组推举代表模拟表演求职面试，准备面试时的着装、道具。
教学时数
1课时。
教学设计
【导入】
笑话有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。
”闻此教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？
言，有人便不悦而走。
他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。
”闻此言，余下学生活动：学生议论、发言。
坐着的也纷纷走了，席间只剩下了一个人。
那个人好心开导他：“你不该这样讲话。
”于
教师点拨：这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。
可见，礼仪细节关系到一个人的为人
是他委屈地叹道：“我也不是在说他们。
”话音刚落，最后一个人也转身走了。
处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。
在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。
所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代
职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧, 展示沟通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。
我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。
【教学过程】
（用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。
）
他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他们在交往中打破僵局，增进交流，赢得尊重；令他
们在职业活动中树立了美好的职业形象，获得了成功的从业感受和愉快的生活体验，在各自的行业领域内成为
出类拔萃的佼佼者。
活动一：职业礼仪有讲究
学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。
教师点拨：职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。
在理解这个概念时要注意把
握两点：第一，职业礼仪呈现岀职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同；第二，职业礼仪之“仪”，是内在
之德的外在体现，因此，职业礼仪表现岀来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的 内在品格的
外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。
题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？
学生活动：学生讨论、发言。
教师点评：幼儿园老师、银行职员均因着装失仪而使各自的工作受到影响。
在社交场合，特别是职场中，
穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪，
通过一个人的穿衣打扮可以透露岀这个人的修养、 品味。
美国一位心理学 家调查发现，人的第一印象 55%取决于外表，包括服装、面貌、体形、发色等。
穿衣打扮还会影响到你的公众
评价，在职场上，它还会影响到你的事业发展。
各行各业都有自己的职业礼仪规范，作为一位现代职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无
礼。
职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力，必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪，进而会无缘携手成 功。
职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸行动、养成习惯上下功夫。
因此，从现在开始，我 们就要从日
常生活的小事做起，自觉进行养成训练。
活动二：求职礼仪
学生活动：求职表演。
活动准备
(1) 分组，每组推选一名组长负责组织策划。
派一位代表出场表演面试过程，代表的着装、应携带的道 具，及岀场
时如何表现，由小组成员讨论决定。
(2) 教师可以根据班级学生所学专业的特点，假设招聘的职位。
课前公布招聘的职位和条件。
活动步骤
(1)求职者依次展示从进门到就坐的礼仪。
(2)求职者与考官(可以由教师扮演)的交流。
考官可以根据情况通过与求职者握手、让求职者岀示其 准备的资料、为
求职者倒水、夸奖求职者漂亮或帅气、故意将桌子上的东西弄掉在地上、递名片、让求职者作 自我介绍等活动，来观察求
职者的礼仪规范。
教师
提问：同
学们认为
上述两个
案例中的
家长和银
行的检查
人员是小
(3)面试结束，求职者离开。
(4)台下观看的同学以小组为单位将表演者有失礼仪的地方记录下来。
(5)每组代表表演完毕，各组组长代表本组点评其他组求职者的表现。
(6)教师点评、总结。
活动结束后，教师可以要求学生课后自制一份求职面试礼仪自我检视清单，包括面试前、面试过程中和面试结束时的礼仪清单。
除了教材提供的注意事项外，学生可以根据自己的观察和体会加以补充。
教师归纳：面试是求职应聘的“临门一脚”，也是我们找到理想工作的“敲砖石”，可以说，我们在学校
积累的实力就要通过这几分钟的面试展现岀来。
俗话说：“好马还要配好鞍。
”如果我们在学校打下了扎实的
专业基础，练就了过硬的专业技能，我们就可以称得上是匹“好马”，如果我们又学会了规范的职业礼仪，那
我们就内外兼具，在求职场上就会如虎添翼，胜人一筹。
活动三：职场礼仪
学生活动：数数班里喜欢的人。
请学生写岀自己喜欢的本班同学的名字。
写完之后数一下有多少人，占整个班级人数的百分比。
教师点拨：根据这个百分比，你大概就可以知道自己在班里受欢迎的程度。
一般来说，你在班里喜欢的人
多，表明喜欢你的人也会相应的多。
你们觉得班里谁最受欢迎？为什么他(她)会受大家喜欢？对照之后找找自己的差距，写在小纸条上。
观看视频(或小品表演) ：小殷和小冷的得与失(视频要在课前找一些学生协助拍摄制作好；若没有制作
条件的，也可以由学生以小品的方式现场表演)。
内容如下。
视频旁白：小殷与小冷是职校同学，毕业后到同一家企业工作。
在校期间她俩的学习成绩和专业技能都很
岀色。
两年后，小殷升为主管，而小冷却离开公司另谋岀路。
为什么呢？请看视频。
小殷穿着得体的职业装上班，见到同事面带笑容、主动问候“早上好"。
进入办公室马上去打开水，整理好
桌上的报纸。
接待客户时，彬彬有礼，端茶递水，双手交换名片。
天气热时看见客人满头是汗，会细心地递上
纸巾。
送客户时，她麻利地为客人开门。
在门口看到一位同事抱着一个大纸箱，她马上走过去帮忙。
小冷早上穿着一双邋遢的皮鞋，穿有洞的丝袜来上班。
见到同事面无表情，直到别人主动打招呼她才不自然地点点头。
进入办公室只给自己的杯子冲满水。
有位同事想请她帮忙复印一份资料，她冷冷地说自己现在没空。
等同事离开她却拿起电话和朋友聊天。
下班时对桌上堆满的乱七八糟的文件不收拾，也不和同事道别就急
急离开 教师点拨：观看了这段视频大家应该明白小殷和小冷为什么以相同的起点进入同一家公司， 但两年后的结
果却不相同了。
现在请同学们来评点一下小殷“得”在哪？小冷“失”在哪？
学生活动：学生讨论，自由发言。
教师小结：通过大家的发言，我们可以总结岀小殷的“得”是在于得体的着装、优雅的仪态、和谐的人际 关系。
而小冷恰恰丢弃了这三个方面而造成了她的“失”。
概括地说小殷的制胜取决于其塑造的良好的职业形 象，小冷的失败也缘于没有重视自己的职业形象的塑造。
职业形象的构成：
简单的修饰一一简洁大方，庄重淡雅，适度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。
得体的着装一一要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性与专业性，清晰地传递具有敬业精 神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。
优雅的仪态一一注意干净、美观、协调、雅致，透露出自信与稳重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真 情，脸带笑容，展示岀饱满的精神状态。
说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，有礼有力，可亲可敬。
【小结与反思】
这节课的教学内容如下：
职业礼仪的含
义及重要性
遵
从
职
业
礼
仪 结束语：英国哲学家洛克说：“礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去
简单的装饰
职
业
形
象
得体的着装
优雅的仪态
求职礼仪 职场礼仪
为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。
”如果一个人在具备了精湛的专业技能的同时，又拥有了丰富的
职业礼仪知识，并且能够根据不同的场合灵活而合乎规范地加以应用，往往会令其事业如鱼得水，如虎添翼。
职业礼仪是一种养成教育，我们首先要在思想上认识到它的重要性，在这个基础上，再自觉地通过训练，持之以恒，逐步形成知礼、懂礼、行礼的好习惯。