快速消费品行业客服主管简历

5.能承受较大的工作压力。
求职意向：
目标职位：
填写自己希望应聘的岗位
目标行业：
填写自己希望应聘的行业范围
期望薪资：
填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥
期望地区：
填写自己希望工作的地区、城市范围
到岗时间：
填写自己新岗位能够多长时间内到任
工作经历：
20xx—
**有限公司客服主管
职责和业绩：
1、负责系统内数据追踪，保证进销存数据形成闭环；
2、负责系统内客户分析，提供可行性分析数据；
3、负责销售运作稽查，保证各类数据信息的准确性、及时性；
4、负责受理客诉，追踪处理进度并结案。分析各类客诉原因，定期提出改进报告，提升送水服务质量；
5、对话务员的工作进行监督、检查，定期安排培训，保证话务员的工作质量；
3．根据话务中心反馈的客户需求，与采购部门、运营部门商定促销策略。
4．根据白名单质量确定主推策略，提高新会员转化率
200x—200x
公司外呼主管
职责和业绩：
1.对一线话务员的电话录音进行调听考核，组织业务培训，宣贯业务知识。对相关的工作人员进行绩效评定以及考核。处理客户升级投诉、制定相应的解决措促销活动进行回访核查安排，确保提供准确、无误的核销数据；
7、协助销售工作，提供相关数据支持；
200x—200x
公司客户服务部主管
职责和业绩：
1.负责客服中心的运营及管理，制定客服中心各类规章制度和考核指标。
2．负责监督、指导人员培训和日常工作；优化考核和激励体系，提高员工工作热情和销售技能，保证团队的良性运转和整体提升。
个人简历
姓 名：
性 别：
贴照片处
出生年月：
联系电话：
学 历：
专 业：
工作经验：
民 族：
毕业学校：
住 址：
电子信箱：
自我简介：
1、文字处理能力以及语言组织能力强。
2、开朗，自信，具有积极向上的人生观和强烈的进取心，责任感。
3.具有较好的组织协调能力和团队精神。
4.具有严谨的求学态度及自学和知识更新的能力。
2.管理外呼团队,策划激励方案.制定现场管理流程，并根据新班组的架构进行人员配置和排班，并根据公司营销活动、突发情况对人员流动等进行调整。
3.建立集团客户资料，做好客户关系的协调与维护，移动业务宣传推广。在潜在客户里发展公司客户，严格按照公司规章制度对一线销售及服务人员进行培训与监督
教育培训：
职业技能与特长