港澳政府如何推动志愿服务及志愿服务团队管理及项目推进
港澳事务办公室加强与港澳合作交流工作计划
港澳事务办公室加强与港澳合作交流工作计划随着中国的改革开放和现代化进程的推进，香港和澳门作为中国的特别行政区在经济、文化、教育等各个领域与内地的联系日益紧密。
为了进一步促进港澳与内地的合作交流，港澳事务办公室制定了加强与港澳合作交流工作计划。
本文将详细介绍该计划的目标、具体举措以及预期成效。
一、工作目标港澳事务办公室加强与港澳合作交流工作计划的目标是推动香港和澳门与内地在经济、文化、教育等领域的深度合作，促进港澳与内地的互利共赢。
二、具体举措1. 拓展经济合作：港澳事务办公室将积极引导内地企业与香港、澳门企业开展合作，推动双方在金融、科技创新、旅游等领域的交流与合作。
组织双方的商贸交流活动，为企业提供对接平台和政策支持。
2. 加强文化交流：港澳事务办公室将举办多样化的文化活动，包括艺术展览、音乐会、舞台剧等，促进香港、澳门文化与内地文化的交流与融合。
通过文化交流，增进双方对彼此文化的了解和认同，深化友谊。
3. 加强教育合作：港澳事务办公室将促进内地高校与香港、澳门高校之间的合作与交流，推动师生互访、学术研讨、教育资源共享等。
通过加强教育合作，提高内地和港澳地区的教育水平，培养更多具有国际视野和创新能力的人才。
4. 促进社会交流：港澳事务办公室将组织各类交流活动，鼓励内地居民到香港、澳门旅游、观光、商务考察等，增进彼此联系与了解。
同时，也推动香港、澳门居民到内地参观、学习、生活，拓宽他们的视野和经验。
三、预期成效该计划的实施将有助于进一步增进港澳与内地之间的合作与交流，在经济、文化、教育等领域实现共同发展。
具体预期成效包括：1. 经济合作：通过加强企业合作与交流，促进双方经济的互利共赢，带动经济发展和就业增长。
2. 文化交流：加强文化交流将深化彼此的了解和认同，促进文化产业的发展，丰富人们的精神生活。
3. 教育合作：教育合作将提升内地和港澳地区的教育水平，培养更多具有国际视野和创新能力的人才，为国家发展提供人力资源支持。
社区志愿者服务的组织与管理
社区志愿者服务的组织与管理社区志愿者服务是一种重要的社会活动，旨在提供服务、支持和帮助社区中的居民。
为了高效地组织和管理这些志愿者，需要采取一系列措施，以确保志愿者的参与积极有效，同时满足社区的需求。
一、明确社区需求在组织和管理社区志愿者服务之前，首先要明确社区的需求。
这可以通过与社区居民、组织和当地政府的交流来实现。
了解社区的需求是理解志愿者服务目标的关键。
只有对社区的需求有深入的了解，才能更好地引导志愿者的服务方向。
二、制定明确的目标和计划基于对社区需求的了解，制定明确的目标和计划至关重要。
这包括确定志愿者计划的范围、目标、可行性和时间框架。
确保目标能够清晰地传达给志愿者，并通过阶段性计划、任务分解以及相关资源的分配来实现。
同时，要确保计划的可持续性，使志愿者服务能够长期发展并持续满足社区的需求。
三、招募和培训志愿者为了组织和管理社区志愿者服务，需要进行志愿者的招募和培训。
招募志愿者可以通过社区广告、媒体宣传和社交平台等方式进行。
在招募过程中，要注重吸引具有相关技能和经验的志愿者，以提高服务质量。
一旦招募到志愿者，还需要进行相关培训，以确保志愿者了解社区需求、了解志愿者的职责和期望，并具备必要的技能和知识。
培训可以包括课堂培训、实地训练和工作间隙的学习交流。
四、建立完善的沟通与协调机制建立良好的沟通与协调机制对于组织和管理社区志愿者至关重要。
这可以通过定期召开志愿者会议、邮件通讯、社交平台等方式实现。
通过沟通和协调机制，可以及时了解志愿者的需求和反馈，解决问题并提供支持。
此外，建立志愿者之间的协作和合作也是重要的一环。
合理分配任务、明确工作流程、鼓励团队合作，能够有效提高服务的质量和效率。
五、激励与奖励机制为了管理和激励社区志愿者，建立适当的激励与奖励机制是必要的。
这可以包括志愿者证书、荣誉奖章、优秀志愿者评选等方式。
志愿者的努力和贡献应得到社区和相关组织的认可和赞赏，这将激励更多的人积极参与志愿者服务。
理想中的志愿服务团队管理与运营模式
理想中的志愿服务团队管理与运营模式理想中的志愿服务团队管理与运营模式在当今社会，志愿服务团队在社区、组织和公益项目中起着重要的作用。
这些团队由热心公益的志愿者组成，致力于提供无偿的帮助和支持，以改善社会和解决各类问题。
然而，为了有效地管理和运营志愿服务团队，需要具备合适的管理模式和策略。
本文将探讨理想中的志愿服务团队管理与运营模式，并提供一些观点和建议。
一、团队建设和招募1. 团队愿景和目标：一个理想的志愿服务团队应该有明确的愿景和长期目标。
这将为团队成员提供清晰的方向，并激发他们的积极性和参与度。
每个人都应该了解团队的使命和愿景，并为之奋斗。
2. 招募和筛选合适的志愿者：志愿服务团队的成功与否在很大程度上取决于团队成员的素质和能力。
招募和筛选志愿者是至关重要的。
团队应该制定明确的招募标准，并通过面试、问卷调查等方式评估志愿者的技能、动机和责任感。
只有合适的志愿者才能加入团队。
3. 团队建设活动：为了建立团队的凝聚力和互信，定期举办团队建设活动是必要的。
这些活动可以是户外拓展、共享经验的会议或志愿服务项目。
通过这些活动，成员可以更好地了解彼此，积累团队合作的经验，并加强团队的凝聚力。
二、任务分配和管理1.明确任务和责任：每个志愿者都应该被指派明确的任务和责任。
团队的领导者需要与志愿者沟通，并确保他们了解自己的角色和职责。
任务应该根据志愿者的能力和兴趣进行合理分配，使每个人都能充分发挥自己的优势。
2. 提供培训和支持：志愿者可能需要一些培训和指导，以更好地完成任务。
在团队中，应该有专门负责培训和支持的人员。
这些人员应该具备相关的专业知识和经验，并能够帮助志愿者解决问题和提高工作效率。
3. 定期沟通和反馈：团队领导者应该与志愿者进行定期沟通，并及时提供反馈和指导。
这有助于建立良好的工作关系，同时也可以及时发现和解决问题。
沟通渠道可以是面对面会议、在线聊天工具或电子邮件。
三、激励和认可1. 表彰和奖励：志愿者是出于热心和奉献心态参与志愿服务的，但适当的表彰和奖励可以进一步激励他们。
港澳工作实施方案
港澳工作实施方案港澳工作实施方案一、背景和目标港澳工作是推进祖国统一进程的重要组成部分，也是维护港澳稳定繁荣的重要任务。
为了进一步深化港澳合作，加强交流与发展，制定港澳工作实施方案，旨在进一步推动港澳政策的落实，并促进两地经济、文化、教育等领域的合作与交流。
二、工作重点1.维护港澳稳定稳定是发展的基础，加强对港澳的政策引导和支持，维护两地的社会稳定，是港澳工作的首要任务。
加强与各界的沟通和交流，加大对港澳的政策宣传，加强对港澳社会热点问题的引导和调处，确保港澳的长期稳定。
2.推动港澳经济合作港澳作为特别行政区，具有独特的经济优势和国际影响力。
加强与港澳的经济合作，促进双方的互利共赢，对于推动两地经济的发展具有重要意义。
通过深化与港澳的金融、贸易、创新等领域的合作，拓宽双方的合作空间，提高双方的经济水平和竞争力。
3.加强港澳交流与合作港澳作为中西文化的交汇之地，有着丰富的文化资源和人文底蕴。
加强与港澳的文化、教育、科技、体育等领域的交流与合作，促进两地文化的传承与发展，提高两地人民的文化素质和生活品质。
三、具体措施1.加大政策引导和支持力度，对港澳产业、企业、创新项目等给予财政、税收等方面的优惠政策支持，鼓励港澳企业到内地投资兴业，推动港澳与内地经济的融合发展。
2.推动港澳与内地的金融合作，加强对港澳的金融监管和风险防控，为港澳金融机构在内地设立分支机构提供支持，并促进港澳与内地的金融市场互联互通。
3.加强港澳与内地在科技创新领域的合作，设立专项资金，支持港澳与内地的科研机构、高校、企业开展合作研究项目，提高科技创新的水平和质量。
4.加强港澳与内地的教育合作，支持港澳学生到内地求学，开展学术交流活动，促进两地教育资源的共享和互补。
5.加大港澳人才引进力度，为港澳专业人才提供优厚的待遇和发展机会，搭建良好的工作环境和发展平台，吸引港澳人才来内地工作和创新创业。
四、工作保障1.加强港澳工作的组织领导，建立健全港澳工作领导小组，明确责任分工和工作要点，统筹推进港澳工作各项任务的落实。
志愿服务广东实施方案最新
志愿服务广东实施方案最新随着社会的发展和进步，志愿服务作为一种社会公益活动，正受到越来越多人的关注和参与。
志愿服务不仅可以促进社会和谐发展，也可以提升个人的社会责任感和公民意识。
为了更好地推动志愿服务事业的发展，广东省制定了最新的志愿服务实施方案，以期能够更好地引导和规范志愿服务活动，提升志愿服务的社会效益和影响力。
首先，广东省将加大对志愿服务组织的支持力度。
通过设立专项资金和政策扶持，鼓励和支持各类志愿服务组织的发展和壮大。
同时，加强对志愿服务组织的指导和管理，确保志愿服务活动的合法合规开展。
其次，广东省将注重培养和引导更多的志愿服务人才。
通过开展各种形式的培训和交流活动，提升志愿者的专业水平和服务意识，引导更多的人积极参与到志愿服务活动中来。
同时，鼓励高校、企业等单位积极组织和开展志愿服务活动，培养更多的志愿服务人才。
此外，广东省将积极推动志愿服务活动与社会公益事业的深度融合。
通过建立志愿服务信息平台和公益项目对接平台，实现志愿服务资源的共享和优化配置，推动志愿服务活动与社会公益事业的有机结合，最大限度地发挥志愿服务的社会价值和效益。
最后，广东省将加强对志愿服务活动的监督和评估。
建立健全志愿服务活动的监督机制，加强对志愿服务活动的评估和考核，及时发现和解决志愿服务活动中存在的问题和隐患，确保志愿服务活动的规范和有序开展。
总之，广东省最新的志愿服务实施方案旨在进一步规范和引导志愿服务活动，提升志愿服务的社会效益和影响力。
希望通过各方的共同努力，能够推动志愿服务事业迈上一个新的台阶，为社会和谐发展做出更大的贡献。
让我们携起手来，共同为志愿服务事业的发展而努力！。
志愿者服务管理部工作计划
一、前言为全面提高志愿者服务管理水平，充分发挥志愿者在服务社会、服务人民中的积极作用，根据我国志愿服务事业发展要求，结合本部门实际情况，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 建立健全志愿者服务管理体系，规范志愿者招募、培训、考核、表彰等环节，提高志愿者服务质量和效率。
2. 深入挖掘志愿者潜力，培养一批具有较高综合素质和专业技能的志愿者队伍。
3. 加强与政府、企事业单位、社会组织等合作，拓展志愿者服务领域，提升志愿服务社会影响力。
4. 完善志愿者激励机制，提高志愿者参与志愿服务的积极性和主动性。
三、工作内容1. 志愿者招募与选拔（1）制定志愿者招募计划，明确招募时间、对象、条件等。
（2）通过线上线下渠道发布招募信息，广泛吸纳社会各界人士加入志愿者队伍。
（3）对报名者进行资格审查，确保志愿者具备基本素质。
2. 志愿者培训（1）开展岗前培训，包括服务理念、服务技巧、团队协作等方面的培训。
（2）定期举办志愿者技能培训，提升志愿者专业素养。
（3）组织志愿者参加各类社会实践活动，增强志愿服务经验。
3. 志愿者考核与表彰（1）建立志愿者考核制度，对志愿者服务情况进行定期评估。
（2）设立优秀志愿者评选机制，对表现突出的志愿者给予表彰和奖励。
（3）根据志愿者表现，推荐优秀志愿者参加各类志愿服务竞赛。
4. 志愿者管理与服务（1）建立健全志愿者管理制度，明确志愿者权利和义务。
（2）加强与志愿者沟通，了解志愿者需求，提供必要的服务保障。
（3）定期组织志愿者开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 拓展志愿服务领域（1）与政府、企事业单位、社会组织等合作，拓展志愿者服务领域。
（2）针对不同服务领域，开展有针对性的志愿服务活动。
（3）组织志愿者参与社会公益活动，提升志愿服务社会影响力。
6. 志愿者激励机制（1）设立志愿者积分制度，根据志愿者服务时长、质量等进行积分。
（2）为志愿者提供各类福利待遇，如免费培训、健康体检等。
（3）建立志愿者成长通道，为优秀志愿者提供晋升机会。
中山大学社会工作教育与研究中心
1. 帮助有需要的人，响应社会需要； □
2. 参与改善社会问题；
□
3. 尽公民责任，回报社会；
□
4. 希望发挥一己之长；
□
5. 感觉自己的存在价值；
□
6. 学习新技能；
□
7. 善用余暇；
□
8. 扩阔社交圈子；
□
9. 丰富经验，自我成长；
□
10.培养组织能力及领导才能；
□
11.寻求新刺激及扩阔生活体验；
义工组织10大元素 – 参考答案
Warmth (温馨)
• 早30分中到场接待义工 • 尽快覆电话 • 不定期与义工通电话 • 致电缺席者
义工组织10大元素 – 参考答案
支持 (Support)
• 留意及收集服务小故事，与义工分享 • 对因考试不能参加服务的义工表示理
解
• 鼓励成员对某忙碌的成员发鼓励短讯 • 帮助义工处理生活难题
义工组织10大元素
效果(Evaluation)
义工应该知道自己努力的成效。所 作的努力，应该是一个对个人成长 有裨益的经历。
义工组织10大元素 《例子》
义工组织10大元素 – 参考答案
架构 (Structure)
• 以机构冠名 • 正式宣布成立 • 定期督导 • 定期会议
义工组织10大元素 – 参考答案
课」
• 于1998年联同「香港社会服务联会」及多
间非政府机构成立。
香港义工运动
• 义务工作：社会不同阶层参与社会建设 • 达致彼此互相关怀、融洽相处。 • 社会福利署于1997年成立「义务工作统筹
课」
• 于1998年联同「香港社会服务联会」及多
间非政府机构成立。
香港义工运动
志愿者服务管理制度2024
引言概述：正文内容：一、志愿者指导和监督1. 设立专门的指导岗位：设立专门的志愿者指导岗位，负责为新加入的志愿者提供指导和培训，并在志愿者活动中提供支持和指导。
2. 制定明确的工作规范：制定详细的志愿者工作规范，明确志愿者的工作职责、权益和义务，并定期进行培训和沟通，确保志愿者了解并遵守工作规范。
3. 定期组织志愿者会议：定期组织志愿者会议，分享志愿者工作经验和好的实践案例，提供机会进行反馈和建议，以进一步提升志愿者的工作质量。
二、志愿者队伍的认可与奖励1. 设立志愿者荣誉制度：建立志愿者荣誉制度，对表现优秀的志愿者进行认可和奖励，以激励志愿者队伍的积极性和主动性。
2. 开展志愿者评选活动：定期开展志愿者评选活动，评选出优秀志愿者、优秀志愿者团队和优秀志愿者项目，鼓励志愿者队伍的持续成长和进步。
3. 发布志愿者工作报告：定期发布志愿者工作报告，展示志愿者队伍的工作成果和影响力，增加志愿者的归属感和自豪感。
三、志愿者退休制度1. 制定志愿者退休规定：制定志愿者退休规定，明确志愿者的退休年龄和条件，并提供相应的退休福利和待遇，保障志愿者在退休后的权益和福利。
2. 给予退休志愿者荣誉称号：给予退休志愿者特殊的荣誉称号，并在志愿者活动中给予优先考虑，以表彰他们多年来对组织和社区作出的贡献。
四、志愿者服务质量评估1. 设立志愿者服务质量评估指标：制定志愿者服务质量评估指标，明确衡量志愿者服务质量的要素，包括志愿者的工作效率、态度和反馈等。
2. 进行志愿者服务质量调查：定期进行志愿者服务质量调查，收集志愿者和服务对象的意见和反馈，及时发现问题并进行改进措施。
3. 建立志愿者服务质量奖惩机制：根据志愿者服务质量评估结果，建立相应的奖惩机制，对于工作出色的志愿者给予奖励和表彰，对于表现不佳的志愿者进行指导和帮助。
总结：通过志愿者指导和监督、志愿者队伍的认可与奖励、志愿者退休制度以及志愿者服务质量评估等方面的建设和管理，可以更好地提高志愿者服务队伍的效率和质量。
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港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
总结： • 民间主导 • 政府角色：鼓励及促进 • 社会服务 ?个人发展
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
志愿服务团队管理及项目推进
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义工管理
• 何谓义工管理？ • 为甚么要管理？ • 管理甚么？ • 怎样才是好的管理？
管理启示
• 我们的产品是否具竞争力？ • 我们是否能不断地创新？ • 我们能不能留住顾客？ • 我们的工作是否有效益？
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
市场调查(2)： 义务工作大趋势
(Trend in Volunteerism)
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
胡良喜
• 教学工作：香港大学、理工大学、城
市大学、香港专业教育学院 、香港专 业进修学校、明爱徐诚斌学院、广州 中山大学 、上海复旦大学
• 香港主要社会工作参与：香港「社工
注册局」第一届董事(1998 – 2001)、 香港特区政府第一届立法会选举委员 会社会福利界委员(1998 – 2002)
香港义工运动
• 义务工作：社会不同阶层参与社会建设 • 达致彼此互相关怀、融洽相处。 • 社会福利署于1997年成立「义务工作统筹
课」
• 于1998年联同「香港社会服务联会」及多
间非政府机构成立。
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
香港义工运动
• 建立一个互相关怀的社会 • 肯定个人的自我价值 • 善用社区资源 • 加强个人对社会的归属感
义工组织 10 大元素
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义工组织10大元素
架构 (Structure)
义工喜欢归属于一个具规模，组织 完善而有规范、但同时又容许弹性 的组织。
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义工组织10大元素
责任 (Responsibility)
义务工作发展的趋势
• 越来越多义工喜欢一次过或短期的义
务工作机会
• 越来越多长者义工要间歇性「休班」 • 越来越多人利用义务工作协助个人事
业开拓 (support careers)
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义务工作发展的趋势
• 义务工作中越来越多关于法律责任的
事宜
• 义工越来越希望在服务的机构中更多
参与机构：1,700多间
专上学院：
香港中文大学社会服务工作队 职业训练局 香港大学利玛窦宿舍社会服务团
= 25
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
参与机构：1,700多间
制服团体：
香港红十字会 香港童军总会 香港航空青年团=9
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
为何参加义务工作？
1. 帮助有需要的人，响应社会需要； □
2. 参与改善社会问题；
□
3. 尽公民责任，回报社会；
□
4. 希望发挥一己之长；
□
5. 感觉自己的存在价值；
□
6. 学习新技能；
□
7. 善用余暇；
□
8. 扩阔社交圈子；
□
9. 丰富经验，自我成长；
□
10.培养组织能力及领导才能；
□
11.寻求新刺激及扩阔生活体验；
=180
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
参与机构：1,700多间
安老服务机构：
香港耆康老人福利会 长者安居服务协会 香港东区妇女会梁李秀娱晚晴中心
=60
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
参与机构：1,700多间
复康服务机构：
扶康会、 香港伤健协会、 香港艾滋病基金会
=65
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
参与机构：1,700多间
社区发展/综合服务/其它机构
香港明爱 义务工作发展局 水果蔬菜业职工会 林玉珍议员办事处
= 830
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
参与机构：1,700多间
医院/ 医护机构：
沙田医院、 东区医院社区及病人资源中心 医院管理局中乐团
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义务工作实务培训
(1) 甚么是义务工作
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义务工作(志愿工作)是指
• 任何人 • 自愿贡献个人的时间和精神 • 不为任何物质报酬的情况下 • 为改进社会而提供的服务
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
人们为何参予义务工作?
得到生活冲激 (Impact) 委身一种信仰及信念 (cause or
belief)
倡导一种生活 (advocate) 希望成为某些机构的一份子
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
人们为何参予义务工作?
成为某团队(小组)的一份子 认识一个新的社区/人群( new
評估需要 工作擬定及設計
招募 面見及工作配對
導向及培訓 督導及激勵 認可及獎勵 總結成效及檢討
職員參與
义工管理流程
(McCurley & Lynch, 1998)
管理層支持
社區參與
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
市场调查(1)： 人们为何参予义务工作?
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
= 17
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
参与机构：1,700多间
儿童及青少年服务机构：
香港小童群益会 香港青年协会青年义工网络 香港中国妇女会幼儿园 巴士青年远足队
= 60
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
参与机构：1,700多间
工商机构：
九广铁路公司 九龙巴士(一九三三)有限公司 香港上海汇丰银行有限公司
发言权
• 新科技造就更多义务工作的机会
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义务工作发展的趋势 • 越来越多义务工作组织自己招募义工 • 义务工作管理慢慢成为一个专业
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
成功义工组织的主要元素
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
港澳政府如何推动志愿 服务及志愿服务团队管
理及项目推进
2020/11/20
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
胡良喜
• 1982年起参与香港「社会工作」 • 前线服务：青少年工作、社区工作、
老人外展工作(1982 – 1996)
• 管理工作：老人服务、健康服务、教
育服务、培训工作、顾问服务、服务 质素管理、全面优质管理 (1996 – 2005)
(needed and appreciated )
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
人们为何参予义务工作?
好玩 借义工之名，做些自己想做的事 应用某种个人特别技能 回馈社会/社区/人群
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
总结
CAREER (事业发展) ESTEEM (建立自尊) SOCIAL (社交需要) VALUE (价值实践) UNDERSTANDING (了解世界)
□
12.为未来工作准备；
□
13.觉得义务工作有意义；
□
14.其它；__________________
□
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义工管理的误解
• 义工系统不需很多的统筹管理 • 义工系统基本上是低成本，甚至是免
费的
• 相对工作人员做的，义工的服务是次
要的
• 义工是靠不住的，不要让他们负责重
新世纪的义工，喜欢有自主空间， 负担某些责任，不喜欢凡事请示， 凡事听命。
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义工组织10大元素
奖励 (Reward)
• 义工喜欢在工作做得好时得到适当
的奖励。
• 一个好的义工管理系统应强调奖励
多于惩罚。
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义务工作发展的趋势
• 例如：
要上夜班的人越来越多
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义务工作发展的趋势
• 越来越多人参与义务工作 • 义工越来越专注一些他们想做的工作 • 义工越来越计较参与的时间多少 • 越来越多机构提供义务工作机会
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
要的事
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
义工管理理论架构
(Theory of Volunteer Management)
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义工管理流程
(Volunteer Management Process)
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
港澳政府 如何推动志愿服务
港澳政府如何推动志愿服务及志愿服 务团队管理及项目推进
香港义工运动
• 义务工作：社会不同阶层参与社会建设 • 达致彼此互相关怀、融洽相处。 • 社会福利署于1997年成立「义务工作统筹
课」
• 于1998年联同「香港社会服务联会」及多