三 网络营销
网路营销第3版教学课件第11章 新媒体营销
二、新媒体营销的优势
传播点多，可以 实现企业与目标 客户的双向沟通
广告投放就像对 症下药一样精准
新媒体的很多平 台都是免费的
互动 性强
目标 精准
新媒体 营销
成本 低
速度 快
传播 广
易引起人们的 广泛关注
传播不受时间 和空间的限制
• 新媒体的劣势
严谨性差
发送数量多 冗余大
• 三、新媒体的营销价值
– 1898 年由美国广告学家E.S. 刘易斯提出的AIDMA 法则一直沿用至今
，AIDMA 的含义为：引起注意（Attention）、产生兴趣（Interest）、培
养欲望（Desire）、形成记忆（Memory）、促成行动（Action），
AIDMA 法则是指，首先消费者注意到（Attention）该广告，其次对广告
机械工业出版社
网络营销（第3版）
网 站
青岛理工大学商学院
建 设
电子商务系
魏兆连
11 Part
新媒体营销
新媒体营销的优势 新媒体营销常见形式
新媒体营销的价值
11.1 新媒体营销概述 11.2 新媒体营销常见形式 11.3 新媒体营销的未来发展
目录
Contents
学习目标
• 掌握新媒体营销的优势 • 新媒体营销常见形式 • 新媒体营销的价值 • 教学重点
• 技术上来讲，新媒体营销可以添加AR技术和二维码技术加 强互动性。
思考题
• 1、什么是新媒体营销？ • 2、新媒体营销的优劣势体现在哪些方面？ • 3、新媒体营销和传统媒体营销的理论基础分别是什么？ • 4、常见的新媒体营销方式有哪些？请举例说明。
谢谢大家!
青岛理工大学商学院
第三章 网络营销之E-mail营销
第三章网络营销之E-ml营销网络营销之E-ml营销第三章：E-ml营销E-ml营销是一种利用电子邮件进行宣传、推广和销售的营销手段。
通过合理运用E-ml营销，可以有效地提高品牌知名度、获取潜在客户、促进销售和与客户建立良好的关系。
本章将详细介绍E-ml 营销的概念、策略和注意事项。
1.E-ml营销的定义E-ml营销是一种利用电子邮件进行宣传、促销和销售的营销手段。
通过发送电子邮件，向潜在客户或现有客户提供有针对性的信息，引导他们进行购买或其他预期动作。
2.E-ml营销的策略2.1 目标市场定位在进行E-ml营销之前，首先需要明确目标市场，确定目标客户群体。
通过调研和数据分析，了解目标客户的特点和需求，有针对性地推送邮件信息。
2.2 邮件内容策划邮件的内容应该简洁明了、有吸引力，突出产品或服务的特点和优势。
同时，结合目标客户的特点，个性化邮件内容，增加客户的参与度和互动性。
2.3 发送频率和时间选择发送邮件的频率应根据目标客户的接受能力和兴趣程度进行合理调整，避免给客户造成骚扰。
选择适当的发送时间段，提高客户打开和阅读邮件的机会。
2.4 邮件营销工具选择2.5 数据分析和优化定期进行数据分析，了解邮件的开封率、率和转化率等指标，根据数据结果调整邮件策略和内容，优化邮件营销效果。
3.E-ml营销的注意事项3.1 合法合规在进行E-ml营销时，必须遵守相关的法律法规，如《反垃圾邮件法》等。
需要确保邮件发送对象是获得授权的，并提供取消订阅的选项。
3.2 避免垃圾邮件E-ml营销容易被认定为垃圾邮件，因此应注意避免使用过度的营销手段、伪装信息、使用垃圾邮件词汇等行为。
3.3 客户隐私保护企业在收集客户的个人信息时，应该明确告知目的和使用范围，并保护客户的隐私。
未经客户授权，不得泄露或滥用客户信息。
3.4 邮件的优化为了提高邮件的开封率和率，应该优化邮件主题、邮件头部和按钮设计等，使其更具吸引力和互动性。
附件：法律名词及注释：《反垃圾邮件法》：也称《反垃圾电子邮件法》，是指对发送非法或不受欢迎的垃圾邮件行为进行打击和惩罚的法律。
网络营销理论
网络营销理论随着互联网的普及和技术的不断发展，网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分。
它不仅为企业提供了更广阔的市场空间，还为企业提供了更精准、更有效的营销手段。
因此，了解和掌握网络营销理论对于企业的成功至关重要。
一、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网技术，通过网站、电子邮件、社交媒体、搜索引擎等渠道，向目标客户群体传递产品或服务信息，从而实现销售和品牌推广的一种营销方式。
网络营销的基本概念包括：网络营销的目标、网络营销的策略、网络营销的手段、网络营销的效果评估等。
二、网络营销的策略网络营销的策略主要包括：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销等。
这些策略的目的是通过提高网站的搜索引擎排名、增加网站的流量、提高用户的参与度和忠诚度，从而实现销售和品牌推广的目标。
三、网络营销的手段网络营销的手段主要包括：网站建设、网页设计、内容制作、社交媒体运营、电子邮件发送、广告投放等。
这些手段的目的是通过提供有价值的信息和服务，吸引用户的关注和参与，从而实现销售和品牌推广的目标。
四、网络营销的效果评估网络营销的效果评估主要包括：网站流量分析、用户行为分析、销售数据分析、品牌推广效果评估等。
这些评估的目的是通过分析数据，了解网络营销的效果，从而调整和优化网络营销的策略和手段，提高网络营销的效果。
网络营销理论是企业成功的关键。
企业应该了解和掌握网络营销的基本概念、策略、手段和效果评估，从而制定出适合自己企业的网络营销策略，提高企业的市场竞争力和品牌影响力。
网络营销理论随着互联网的普及和技术的不断发展，网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分。
它不仅为企业提供了更广阔的市场空间，还为企业提供了更精准、更有效的营销手段。
因此，了解和掌握网络营销理论对于企业的成功至关重要。
一、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网技术，通过网站、电子邮件、社交媒体、搜索引擎等渠道，向目标客户群体传递产品或服务信息，从而实现销售和品牌推广的一种营销方式。
网络营销的三大战略
网络营销的三大战略随着互联网的发展，网络营销成为了各大企业的必争之地，无论是传统企业还是互联网公司都在争取一席之地。
但是，如何进行有效的网络营销呢？这就需要我们了解和掌握网络营销的三大战略。
一、社交媒体营销随着社交媒体的普及，越来越多的企业开始将其作为推广渠道。
社交媒体营销不仅能够达到广泛的传播效果，还能够与用户进行互动交流，建立品牌形象。
社交媒体营销包括以下几个方面：1. 创造有价值的内容。
营销人员应该用各种形式的内容吸引用户，包括文字、图片、视频和漫画等。
内容质量要优质，与受众有关系和帮助的想法，尽量使它们与品牌相关联，以达到品牌忠诚度的提高。
2. 发布和互动。
营销人员需要适时发布内容，对粉丝进行回复和互动，积极回应用户的问题和意见。
3. 合作和赞助商。
与其他品牌或组织进行合作或赞助，以建立和扩大品牌的声誉。
通过在活动或赛事中展示品牌，增强知名度。
二、搜索引擎营销搜索引擎营销是指通过搜索引擎来推广自己的产品或服务。
搜索引擎的优化可以使企业的网站获得更高的排名，进而获得更多的曝光和流量。
搜索引擎营销包括以下几个方面：1. 关键词的研究。
营销人员需要了解用户搜索的关键词，以制定相关的战略。
选择有价值的和竞争性较小的关键词，将它们放在网站的标题、内容和标签中。
2. 优化网站结构。
网站需要具有良好的结构和简洁的页面设计，使用户易于浏览，同时让搜索引擎容易索引。
3. 内容的优化。
扣锁在网站中增加原始和有新颖性的内容，与关键词相关，是一个有效的提高排名的方法。
三、内容营销内容营销是指通过有价值的内容，来吸引用户并进行品牌推广。
内容营销直接关系到品牌的形象和美誉度，是现代营销中越来越重要的一个方向。
关键在于内容的质量和相关性。
内容营销包括以下几个方面：1. 制定内容策略。
制定有针对性的内容策略，包括制定主题、书写风格、目标受众和发布渠道等。
2. 创造有价值的内容。
创建关键词相关的有趣、新闻性和教育性的内容，用于吸引和建立托管的受众群体。
2023实用文_网络营销推广方案3篇
2023网络营销推广方案3篇网络营销推广方案篇11.社群营销：网络社群营销，是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。
通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园，如猫扑专门为七喜建立了一个品牌Club，将喜爱七喜品牌且具有相同爱好的网友聚集在七喜Club里，而且使FIDO这个七喜独有的虚拟形象在网友里得到了最大化的延伸。
网络社群营销是一个口碑传播的过程。
通过一些元素引起口碑，汇聚人群，口碑再扩散，周而复始。
全球互联网，已经逐渐形成一个巨大的网络社群。
足不出户，打开互联网，我们就可以直面全球最大的网上社群。
2.病毒式营销：所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。
病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和成功利用。
国际著名品牌，通过传播“美”，创造巨大品牌效应；国内网络红人，通过传播“丑”，打造巨大网络名气。
普通中小企业，如何借助病毒式营销，创造巨大的商业效益？3视频营销：“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。
网络视频广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。
“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点：它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。
可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。
首先必须提高视频占有率。
文字推广的难度是视频推广的一万倍，费用是一百倍。
4新闻营销：网页SEO的算法有几百上千条，新闻SEO的算法，严格上来讲，只有一条。
网络传播，主要有四种载体：文字、图片、声音和视频。
网络营销知识：网络营销中的三驾马车策略
网络营销知识：网络营销中的三驾马车策略网络营销是一项基于网络的市场营销活动，使用各种数字技术和互联网渠道来推广品牌和产品。
网络营销的目的是吸引潜在客户，并使他们成为忠诚客户。
网络营销中的三驾马车策略是市场推广、内容营销和搜索引擎优化(SEO)。
下面将会详细介绍这三种策略。
一、市场推广市场推广是一种充满活力和创意的广告宣传方法，目的是提高品牌知名度和吸引潜在客户。
在网络营销中，市场推广是至关重要的一环。
这种策略包括多种多样的方法，如:社交媒体广告、电子邮件营销、谷歌广告、内容分发网络广告等。
1.社交媒体广告社交媒体广告是一种在线广告，它将广告投放到与品牌相关的社交媒体平台。
社交媒体广告常见的平台有：Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn等。
这些广告通常是根据目标受众进行广告投放。
投放广告的平台按照用户的兴趣、年龄、性别、地区等信息进行投放。
2.电子邮件营销电子邮件营销是将电子邮件用于广告宣传的一种方法，目的是吸引潜在客户、提高现有客户的忠诚度。
电子邮件广告内容应该精简、直接，并且包含有价值的信息。
此外，电子邮件的主题行也很重要，因为主题行很容易决定读者是否打开该邮件。
关键的是，发送电子邮件的频率应该根据受众人群的习惯和时间表进行调整。
3.谷歌广告谷歌广告是通过展示广告广告位获取用户点击付费的一种广告形式。
谷歌广告是广告商在Google Ads中选择有关其产品和服务的关键字，然后创建广告。
这些广告会在搜索结果中显示，同时还可以在其他网站和谷歌合作伙伴网站上进行投放。
另外，广告主可以对受众人群的行为进行定位与重定向来获取更好的效果。
4.内容分发网络广告内容分发网络广告是在广告发布的同时，将广告发布到主流网站的一种广告宣传方法。
它使用付费的网络广告模型，即第三方平台将产品或服务的广告发布到主流网站上。
例如，使用Outbrain或Taboola将产品或服务的广告放到CNN或The Washington Post这样的新闻网站上。
网络营销方案策划书(三篇)
网络营销方案策划书在当前数字化时代，网络营销已成为企业推广产品、服务和品牌的重要方式。
为加强企业在网络营销领域的竞争力，制定全面的网络营销方案是至关重要的。
本方案将重点聚焦在通过多渠道、全方位的网络营销手段，提升企业在市场中的知名度和竞争力，从而促进销售增长，实现可持续发展的目标。
一、市场分析与定位当前，互联网用户规模不断扩大，各种社交网络、电商平台等崛起，人们的购物、交流方式也发生了巨大变化。
基于此，我们应该抓住这一趋势，深入了解目标用户群体的需求和行为，精准定位目标市场。
通过大数据分析和市场调研，准确把握市场脉搏，制定切实有效的网络营销策略。
二、内容策划与营销推广内容为王，在网络营销中尤为重要。
我们将打造具有品牌特色和用户价值的内容，结合互联网热点和用户需求，创作各类优质内容，并通过多种形式推广，如微博、微信、抖音等，增加内容曝光度和用户参与度。
同时，结合SEO、SEM等搜索引擎优化手段，提升网站流量和转化率。
三、社交传播与口碑营销社交媒体已经成为人们日常生活不可分割的一部分，我们将紧跟社交传播的潮流，通过各种社交平台来进行品牌宣传和口碑营销。
加强与网红、博主等社交人士的合作，扩大品牌影响力；同时借助用户UGC内容，产生更多互动和用户粘性，为品牌建立更加深入的情感联系。
四、移动端优化与用户体验提升随着移动互联网的普及，手机成为人们不离手的重要工具。
我们将重点优化移动端网站和APP，提升用户体验，加速页面加载速度，简化操作流程，以吸引更多用户访问和使用，提高转化率和留存率。
同时，结合AR、VR等新技术，提供更加个性化和互动性强的体验，提升用户粘性和忠诚度。
五、数据分析与效果评估网络营销的推行必须建立在数据分析和效果评估的基础之上，我们将借助各种数据分析工具，对网络营销活动进行全方位监测和跟踪。
通过数据分析，及时调整策略、优化方案，确保网络营销活动的效果最大化，为企业带来更大的市场价值和竞争优势。
网络营销策划方案制定步骤3篇
网络营销策划方案制定步骤第一篇：网络营销策划方案制定步骤概述随着互联网时代的到来，网络营销已经成为了企业宣传和推广的重要方式。
但是，网络营销不是一项简单的任务，需要一定的时间和精力去策划和执行。
因此，在进行网络营销时，我们应该遵循一定的步骤，制定出更有针对性和实效性的网络营销策划方案。
第一步：确定营销目标，明确目标受众和竞争对手。
在制定网络营销方案时，首要的是先要对产品或服务进行全面的分析和评估，确定营销目标，比如销售额、知名度、美誉度等。
同时，要明确目标受众和竞争对手信息，针对不同目标受众制定相应的营销策略。
第二步：分析目标受众，确定营销策略。
针对目标受众的特点和行为，对市场竞争情况进行详细的了解，针对这些信息确定营销策略，例如，选择适合目标受众的网络营销手段，如SEO、SEM、社交媒体等，为企业提供更多的曝光和互动机会，增加企业知名度和美誉度。
第三步：制定网络营销执行计划。
在确定营销策略后，根据企业的实际情况，确定网络营销的执行计划，包括营销渠道的选择、每个渠道的日程安排、投入预算等。
在制定计划时，要保持合理性和可行性，确保计划能够在预算范围内、达到预期效果。
第四步：制定预算计划，控制成本。
制定网络营销预算和控制成本是一个关键的步骤，预算需考虑到不同的营销策略和措施，并根据企业实际情况来定出特定的预算，以达到最高的效益。
第五步：实施网络营销计划。
完成网络营销的基础工作后，就可以实施网络营销计划了。
在执行中，需盯紧实际效果，并随时根据实际反馈进行调整，以达到最佳的销售效果。
第二篇：网络营销策划方案制定步骤之目标明确在进行网络营销策划方案制定时，首要的是确立明确的目标。
通过设定营销目标，可以让企业更有针对性的做出相应方案，从而使营销行动更得实效。
那么，如何去明确营销目标呢？第一步：明确销售目标和指标要全面了解企业的品牌、产品、竞争情况等，针对这些情况设定明确的销售目标和指标。
目标分为长期目标和短期目标。
网络营销第三版教学课件第三章网络营销策略
第二节 饥饿营销
四、饥饿营销的优势 2.实现企业零库存，降低企业成本
提高存货周转率是许多企业追求的指标，饥饿营销可以依据客户的订 单来安排生产，避免大量存货甚至能够做到零库存，减少了库存带来的压 力（如商品损耗、贬值等），最大限度地降低企业的成本。
38 第三章 网络营销策略
29 第三章 网络营销策略
第二节 饥饿营销
二、饥饿营销的类型 2.数量饥饿
数量饥饿是利用人们物以稀为贵的消费心理，通过严格控制商品数量， 创造出供不应求的现象，以限量来彰显商品的珍贵和价值。
30 第三章 网络营销策略
第二节 饥饿营销
二、饥饿营销的类型 3.价格饥饿
价格饥饿是通过设置不断涨价的价格机制，极大地刺激消费者的购物 欲望，引发消费者的心理共鸣，从而使企业的销售链呈正向拉动态势。
21 第三章 网络营销策略
第一节 免费营销
四、共享经济时代下的免费营销 2.共享经济未来的发展方向是免费
当前的共享经济体只是共享经济一个相对初级的阶段，仅仅只是将原 本闲置的社会资源放到了共享平台上，而对这些资源有需求的人们可以通 过共享平台以较低的价格获得这些资源。共享经济的吸引点还停留在低价 上，一旦出现更低廉的替代产品，共享经济的优势将不复存在。
第三章 网络营销策略
网络营销策略是指利用互联网传播营销信息及数字化的信息和网络媒 体的交互性，为达到一定营销目的所进行的营销活动。网络营销策略与传 统的市场营销手段有一些差异，企业可以根据自身特点进行网络营销策略 组合。网络营销策略包括免费营销、饥饿营销、口碑营销、病毒式营销、 事件营销等。
3 第三章 网络营销策略
18 第三章 网络营销策略
第一节 免费营销
网络营销的方法3篇
网络营销的方法第一篇：SEO优化与网络广告投放随着互联网的快速发展，网络营销正在成为企业推广品牌及产品的重要手段之一。
而要想在众多企业中脱颖而出，就需要制定自己的网络营销策略。
网络营销的方法有很多，其中SEO优化与网络广告投放是最为常用的两种方法。
SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化，就是通过对网站进行内部优化和外部优化，使网站在搜索引擎中获得更好的排名，从而吸引更多的流量和用户，进而提升企业在市场中的竞争力。
其主要的优化工作分为以下几个方面：1.关键词优化：根据目标用户的需求和搜索习惯，选择合适的关键词并将其集中在网站的标题、内容、描述、标签等位置中。
2.内容优化：制作高质量的原创内容，包括文章、图片、视频等，提供给用户有效的信息，增加用户黏性。
3.网站结构优化：设计合理的网站结构，简洁明了，让搜索引擎能够快速地抓取和索引，提高网站的访问速度。
4.外部链接优化：通过获取高质量的外链或引流，使得搜索引擎对网站的权重评价提升，从而提高网站在搜索引擎中的排名。
而广告投放则是通过在搜索引擎、社交媒体等网站上投放广告，吸引目标用户点击链接跳转到自己的网站，增加曝光率和点击率，从而为企业提供商机。
根据广告的发布平台不同，广告形式也会有所不同。
常见的广告形式有搜索引擎广告、网页广告、视频广告、社交媒体广告等。
企业可以根据自身的需求和预算，选择适合自己的广告投放平台和投放方式。
总的来说，SEO优化和广告投放可以相互配合，共同提高企业在互联网上的竞争力。
企业可以针对自身的情况和目标用户的需求，综合考虑两种方法的优缺点，选择适合自己的网络营销策略，从而达到最佳的营销效果。
第二篇：微信营销与内容营销微信营销是指企业利用微信公众号开展的一系列促销和宣传活动。
微信已成为人们日常社交生活中不可或缺的一部分，拥有庞大的用户群体和丰富的功能，是企业展示产品、推广品牌的一条重要途径。
微信营销可以采取以下几种方式：1.发布有价值的内容：为用户提供最新、最好的行业资讯、产品介绍和技巧等，增加用户粘性。
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练习三网络营销一单选题1.提高答卷率的一种很重要策略是( )。
A:提供现金B:提供免费礼品C:缩短答卷时间D:精心设计答卷2.从调查角度看，WWW最大的缺点在于( )。
A:会有大量信息出现B:会有大量不精确信息出现C:信息太少D:精确信息太少3.有效的网站指( )。
A:只要能满足公司目标的网站就是有效的B:能满足公司目标并且很有吸引力的网站C:访问率很高的网站D:只要有吸引力的网站就行4.电子商务网站成功的关键是( )。
A:注重技术投入B:注重信息传播C:注重双向接触渠道D:将信息传播和双向接触渠道整合起来5.大众媒体促销过程的最重要特征就是( )。
A:销售者是主动的，而购买者是被动的B:销售者是被动的，而购买者是主动的C:销售者是主动的，而购买者也是主动的D:销售者是被动的，而购买者也是被动的6.反馈阶段可采用的方法有( )。
A:传统营销手段B:在线方法C:非在线方法D:在线方法与非在线方法7.可寻址媒体不包括( )。
A:电子邮件B:直接邮寄C:电话D:广播8.在进行电子商务的成本效益评价时，最重要的是要确定( )。
A:潜在效益B:成本效益C:投资回报D:投资净收益9.购物者己经意识到需求，在网上购物时追求直接、便捷的购物过程，这种消费者属于( )A:冲浪型客户B:简单型客户C:接入型客户D:议价型客户10.不适合采用广告支持模式的公司有( )A:有足够访问量的大众网站B:定位于补缺市场的网站C:专注于分类广告的网站D:访问量不足的门户网站11.网上拍卖可以早期就会盈利，其理由是( )A:拍卖业务本身有收入，又拍卖广告B:把有同类兴趣而在地理上分散的人聚在一起C:迎合了某种很窄的兴趣D:只是一种普通网站12.生产观念的营销手段是( ).A:提高产品质量B:加强销售和促销C:提高生产效率D:最大限度满足市场需求13. 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。
A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B网络营销不可能冲击传统营销方式。
C网络营销最终将和传统营销相结合。
D .网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
14. 关于电子商务信息的传递以下正确的是（）。
A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D．电子商务信息，都是很迟后的。
15.关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的？A 网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。
B 网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息。
C 网络营销可以收集市场情报。
D 网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。
16.关于市场营销组合的概念，下列哪些表述是错误的？A 市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法B 市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略。
C 市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。
D 市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段的进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。
二多选题1. 免费规则对于开展网络营销的公司的好处有( )。
A:吸引潜在用户B:增加好感和信任C:获得宣传D:进行营销活动2. 公司进行市场调查是为了( )。
A:了解竞争对手的行动B:了解本公司的产品C:跟上行业的潮流D:发现新的商机3. 识别和送达顾客的方法有( )。
A:大众媒体B:个人接触C:WWWD:电视4. 在WWW上检索信息的最重要的特征就是( )。
A:购买者积极参与信息的检索B:购买者控制检索的范围C:购买者是被动的D:购买者控制检索的深度6. 适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是( )A:与计算机或与互联网有关的产品B:在购买前需要观察、试用或触摸的C:易于了解、配置和定价的D:无形产品或有知识产权的产品7. 价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于( )A:送货成本在商品售价中所占比重太大B:价格难以同传统的分销渠道竞争C:定购和应收款的处理成本过高D:送货速度太慢8. WWW销售的业务模式有( )。
A:广告支持的业务模式B:广告和订阅混合模式C:交易费用模式D:销售知识产品的模式10. 拥有知识产权的企业认为WWW是新兴高效分销渠道，销售信息的业务模式被用于( )A:以联机方式提供专业信息服务B:可以通过网站销售正式出版物C:学术组织和数字图书馆提供订阅服务D:将现有知名品牌的纸张出版物成功转移到WWW上11. 广告支持业务模式中，WWW广告的成功受哪些因素限制( )A:网站上广告制作技术的缺乏B:广告主很难确定WWW广告收费标准C:很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D:很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场12. 用于测量网站访问量的测量方法有( )A:访问者数量B:非重复访问者数量C:点击率D:访问者对网站内容的满意度13. 以下属于交易费用模式的是( )A:旅行社从它售的机票等活动中收取佣金B:证券经纪公司按每笔交易向顾客收取佣金C:网上进行保险销售D:网上拍卖的交易费用14. 品牌的要素是( )。
A:知名度B:认知价值C:差异化D:关联性15. 网上拍卖站点可以分成哪几种主要类型(. )。
A:普通消费品拍卖B:特殊消费品拍卖C:企业间的拍卖D:政府与公众间的拍卖16. 与拍卖有关的服务包括( )。
A:代管契约服务B:拍卖目录C:价格监测服务D:拍卖品鉴定17. 对于WWW商品目录销售模式而言以下说法正确的是( )A:这种模式是基于原有的邮寄目录的业务模式B:购买者只能通过邮寄或拨打电话来下订单C:大多数成功的WWW 商品目录销售都是曾在邮寄商品目录行业中获得成功的公司D:服装、计算机、礼品等都是适于这种销售方式的三 简答题1. 请简述如果想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息的话，公司在建造网站时就要满足什么目标? (1)提供对公司事实的方便访问；(2)允许访问者以不同方式和不同层次访问网站；(3)为消费者提供有意义的双向沟通方式；(4)维系消费者的注意力并鼓励重复访问；(5)提供对产品和服务及使用方式的方便访问。
2. 在线零售对管理提出的新挑战有哪些?列举三项即可。
3、网络营销不可能完全取代传统营销4 网络营销对传统营销的冲击表现在哪些方面？费者行为和偏好进行跟踪。
2是对单一品牌与多品牌进行决策管理 3满 4商的重要性将有所降低 5)传统广告障碍的消除 企业开展网络营销主要通过互联网发布网5 网络营销特点随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网络像一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“垂手可得”。
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换，如果没有信息交换，交易也就是无本之源。
那么，网络营销具有如下特点： 1、跨时空。
营销的最终目的是占有市场份额， 由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，因此使得脱离时空限制达成列举三项即可。
(1)广告和市场细分。
(2)产品展示和定位。
(3)品牌和产品类别管理(建立和维持一个形象)。
(4)定价。
(5)促销商品采购和标管理 (购买和处理产品)。
(6)各种零售POS 系统。
(7)基于产品的决策支持。
(8)顾客服务质量店址 (商圈)分析和决策 (选择地点)。
(9)零售组织和人力资源管理。
(10)零售政策、务实、程序和规划。
(11)管理中的财务问题。
交易成为可能，企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可24小时随时随地提供全球性营销服务。
2、多媒体。
互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。
互联网络可以展示商品目录、联结资料库提供有关商品信息的查询，可以与顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等。
4、拟人化。
互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导性的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。
5、整合性。
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨询向消费者传达信息，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。
6、超前性。
互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同进兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务，以及市场信息分析与提供的多种功能。
它所具备的一对一营销能力，正是符合营销的未来趋势。
7、高效性。
电脑可储存大量的信息，待消费者查询，可传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并能适应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
8、经济性。
通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本；另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
网络营销作为一种全新营销理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的。
虽然现在很多公司上网淘金，大多数公司还未见收益，甚至出现亏损，但没有一个公司愿意放弃。
因为人们知道21世纪是信息世纪、网络世纪，营销也必将是信息化的、网络化的。
因此，应加大投入的力度，搞好网络营销的基础设施建设，以积极的态度、饱满的热情去迎接21世纪的到来四案例分析题A.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。
他们坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。
B.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。
再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。
问题：(1)以上两种营销方式分别是什么？(2)B中的营销方法有哪几种？各包括什么战略？。