维保工作-作业规范指导手册(颐龄)
电梯维修保养作业规范操作
电梯维修保养作业规范操作一、工作前准备1.进行安全检查：维修保养人员应对电梯进行安全检查，确保没有明显的安全隐患。
2.准备工具和设备：确认所需的工具和设备全部准备齐全，并检查其使用状态是否良好。
3.确定工作范围和任务内容：根据维修保养计划，明确本次工作的具体范围和任务内容。
二、操作规范1.穿戴工作服和个人防护用品：维修保养人员应穿戴工作服和符合要求的个人防护用品，如安全帽、防护鞋、手套等。
2.关注电梯运行状态：在维修保养作业过程中，维修保养人员应时刻关注电梯的运行状态，如异常声音、震动等，及时记录并报告。
3.检查电气系统：维修保养人员应检查电梯的电气系统，包括电气设备和控制系统，确保其正常运行。
4.清洁维护电梯机房和井道：维修保养人员应定期清洁维护电梯机房和井道，包括清理垃圾、灰尘，保持机房和井道干净整洁。
5.润滑维护部件：维修保养人员应根据维修保养计划，对电梯的关键部件进行润滑维护，确保其正常运行。
6.定期检测电梯安全装置：维修保养人员应定期检测电梯的安全装置，如限速器、安全钳等，确保其正常运行。
7.及时更换磨损部件：维修保养人员在检查过程中，如发现磨损严重的部件，应及时更换，以避免故障发生。
8.记录维修保养情况：维修保养人员应记录维修保养情况，包括维修保养的内容、时间、使用的工具和材料等，并及时上报。
9.处理异常情况：在维修保养作业过程中，如遇到异常情况，维修保养人员应立即停止作业，并报告上级领导或相关部门。
三、安全注意事项1.遵守相关规章制度：维修保养人员应遵守相关规章制度，如安全生产规定、公共安全管理规定等。
2.注意电梯停用和封锁：在维修保养作业期间，应先停用电梯，并进行封锁，防止他人误操作。
3.提醒用户注意安全：在维修保养作业期间，应在明显位置贴出停用电梯的通知，并提醒用户注意安全，不擅自使用电梯。
4.使用专业工具：维修保养人员应使用专业的工具进行作业，不得使用不合适的工具或非正常使用工具。
维护保养作业指导书
维护保养作业指导书1. 引言本维护保养作业指导书旨在提供维护保养作业的指导和步骤，以确保设备和设施的正常运行和长期可靠性。
2. 维护保养步骤2.1 设备检查- 定期检查设备的完整性和外观，包括检查是否有损坏、腐蚀或其他异常情况。
- 检查设备的主要部件和连接部件，确保其正常工作和紧固。
- 检查设备的润滑系统，确保润滑剂充足并无泄漏。
2.2 清洁和除尘- 定期清洁设备的表面和内部，去除积尘和污垢。
- 使用适当的清洁剂和工具，确保清洁彻底并不会损坏设备。
- 清洁过程中，确保设备处于停止状态，并断开电源。
2.3 维护润滑系统- 定期检查润滑系统的润滑剂情况，确保其充足并符合规定标准。
- 检查润滑系统的滤清器和油管，清除其中的污垢和堵塞。
- 定期更换润滑剂，并按照规定的频率清洗和更换滤清器。
2.4 零部件更换和维修- 定期检查设备的关键零部件，如轴承、密封件等，确保其工作正常。
- 在零部件磨损或故障的情况下，及时更换或维修，以防止进一步损坏设备。
- 零部件更换和维修时，需按照设备制造商提供的指导和规程进行操作。
3. 安全注意事项- 在进行维护保养作业前，务必切断设备的电源并确保设备处于安全状态。
- 使用适当的个人防护装备，如手套、护目镜等，以确保作业人员的安全。
- 遵守现场安全规定和操作程序，禁止违反规定和擅自进行作业。
- 在作业过程中，如遇到异常或不安全情况，请及时停止作业并报告相关人员。
4. 总结本维护保养作业指导书提供了维护保养步骤和安全注意事项，以确保设备和设施的正常运行和安全性。
作业人员应按照指导书的要求进行操作，并及时报告任何异常情况。
维护保养的质量和定期性对于设备的长期可靠性至关重要，因此我们重视每一次维护保养作业的执行。
电梯维修保养安全作业指导书 电梯维保安全作业指引
电梯维修保养安全作业指导书1 目的对维保作业人员作业过程进行控制确保电梯维保质量符合要求。
2 范围适合与本公司对电梯维保过程的控制。
3 一般要求3.1总则1)电梯应由受过培训并取得规定资格的维修人员，根据要求按计划进行维护，并且每年按标准进行一次全面的安全检查。
2)经修理的电梯应按标准对所涉及部分进行检查，合格后方可投入使用。
3.2维修人员的责任1)维修人员应充分了解所维修电梯的原理、构造、维修要点，有关的安全法规和标准，能以必要正确的操作来保证电梯的正常安全运行。
2)应对所维修的电梯制订正确可行的维修计划并予以实施。
3)维修人员应保存每一次排除故障记录（特别是故障类型），并及时交公司存档。
3.3新梯进入维保现场的确认事项1)业主档案：包括用户名称、建筑物名称、建筑物地址、联系人、联系方式、电话/手机、钥匙的放置处等。
2)确认要使用的通道和在大楼发生火灾的撤离途径。
3)确认机房、井道、底坑无漏水或渗水现象，并告知可能存在的问题。
4)确认此电梯的各项功能是否正常，安装是否符合标准要求。
5)全程乘电梯上、下各一次以评估运行质量。
a、平层情况b、层门的总体性能以及门保护装置是否有效。
c、层站及轿厢操纵箱的按钮是否工作正常。
d、层站指示器是否工作正常。
e、紧急报警装置是否工作正常。
f、轿厢及层站是否具有正常照明、风扇。
6)确认轿厢内的显著位置是否有维修单位的名称和电话等内容的标志，使乘客能够清楚看到。
4.对维保人员的基本要求4.1电梯维修保养作业人员应按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，方可从事相应的作业或者管理工作。
4.2电梯维修保养作业人员应经过公司的培训，并具备下列基本条件方可上岗。
1）应掌握公司的各项规章制度。
2）经过公司的各级安全教育。
3）应掌握国家标准及企业工艺规范。
4）应掌握电工、钳工的基本操作技能以及照明装置的安装和维修知识。
5）应掌握电动机的运行原理，并会正确地排除使用运行中的故障。
电梯操作规程与维修保养作业指导书
1.4轿门、楼梯按钮是否灵活正常，更换不合用的配件；
1.5各润油部位，更换润滑油。
编写人
审核人ห้องสมุดไป่ตู้
批准人
编写日期
审核日期
批准日期
设备自检
操作步骤
相关要求及注意事项
辅助工具
备注
电源、开关、照明灯、指示灯。
1.打开电源，检查是否正常；
2.开启轿厢门、照明灯；
3.点开电梯上、下行驶数次，有无故障。
1.操作员不准离岗；
2.严禁超载运行，行运时严禁突然换向。
1.0一保维修与保养内容
1.1检查电源开关是否正常，更换不合用的配件；
1.2制动器松闸是否正常；
公司设备维护保养作业指导书
公司设备维护保养作业指导书一、引言本作业指导书旨在规范公司设备维护保养作业流程，确保设备的正常运行，提高设备的使用寿命和工作效率。
本指导书适用于公司所有设备的维护保养工作。
二、作业前的准备工作1.确认作业设备及所需维护保养工具和材料。
2.针对不同设备制定相应的任务检查表格和标准作业流程。
3.建立设备维护保养记录表格，并确保所有相关人员都能完整填写记录。
三、设备维护保养流程1.设备维护保养计划制定a.根据设备的使用频率和重要性，制定设备维护保养计划，包括保养时间和具体保养内容。
b.定期评估设备保养计划，并根据实际维护情况进行调整。
2.维护保养工作任务分配a.根据设备维护保养计划，将具体任务分配给相应的负责人员。
b.指定专人负责设备维护保养工作的统筹和协调，确保任务按时完成。
3.工作区域准备a.确保维护保养工作区域的干净整洁，避免杂物和灰尘对设备维护产生影响。
b.准备必要的工具和设备，确保设备维护保养所需的材料齐全。
4.设备维护保养操作a.根据设备的操作手册和制定的任务检查表格，按照规定的步骤进行设备的维护保养工作。
b.维护保养工作包括但不限于清洁、润滑、检查电线和接线端子、更换易损件等。
5.设备维护保养记录a.在设备维护保养记录表格中填写具体的设备维护保养情况，包括维护时间、维护内容和负责人员。
b.记录中应包括有关设备的异常情况和需要进一步处理的问题。
6.故障处理与维修a.如果在设备维护保养过程中发现故障或需要修理的情况，立即通知相关人员。
b.指定专人负责故障处理和设备的维修工作，确保设备尽快恢复正常运行。
四、作业后的清理与整理1.将维护保养工具和设备归位，并做好相应的标记和管理。
2.清理工作区域，包括清除维护保养过程中产生的垃圾和杂物。
3.检查设备维护保养记录表格的完整性和准确性。
五、培训与考核要求1.新员工应进行设备维护保养操作的培训，包括作业流程、操作规范和安全注意事项等。
2.培训后应安排新员工在指导人员的带领下进行实际操作，并通过考核，确认其掌握了设备维护保养操作。
维护保养作业安全操作规程
维护保养作业安全操作规程作为一项重要的工作内容，维护保养作业在现代社会中得到了广泛的应用。
无论是工厂设备、交通工具还是家电产品，都需要经常维护保养，以确保其正常运转和更长的使用寿命。
然而，在进行维护保养作业时，安全操作规程必不可少，以保障工作人员的生命安全和设备的稳定性。
本文将介绍一些维护保养作业的安全操作规程，以帮助读者更好地理解和遵守相关规定。
首先，维护保养人员在进行工作前应接受相关培训，熟悉操作规程和注意事项。
培训内容应包括安全意识的培养、常见问题解决、应急处置等方面，以确保工作人员具备必要的技能和知识。
同时，工作人员还需要了解维护保养作业的流程和工具的使用方法，以有效地完成工作任务。
其次，在进行维护保养作业时，工作人员需要佩戴相应的安全防护用具。
这包括防护眼镜、耳塞、防护手套、工作服等。
这些防护用具的使用有助于减少工作时的意外伤害和职业病的发生。
同时，在进行高温、高压等特殊作业时，需要根据情况选择特殊的防护措施，确保工作安全。
另外，维护保养作业中需要特别注意设备的断电和隔离。
在进行任何维护保养作业之前，必须确保设备已经完全停止，并且断电或隔离。
这是为了防止电击事故和设备意外启动导致的伤害。
只有在确认设备已经处于安全状态后，才能进行后续的作业。
在进行维护保养作业时，工作人员必须按照规定的程序和要求进行操作。
首先，需要对维护保养作业的内容和目标进行充分的了解和准备。
接着，按照维护保养手册或标准操作流程进行操作，避免随意变动或忽略细节。
同时，在操作过程中，需要严格按照要求进行检查、测试和测量，保证作业的质量和安全性。
此外，维护保养作业中也需要注意周围环境的安全。
工作区域应保持清洁、整齐，并确保通风良好。
在进行一些特殊作业时，如焊接、切割等，应设置专用场地或采取相应的防护措施，防止火灾和爆炸等意外发生。
同时，也需要注意作业过程中的物品摆放和堆放，防止堆积物倒塌或掉落导致的伤害。
最后，维护保养作业完成后，工作人员需要做好相关记录和整理工作。
维护保养作业指导书
机台点检故障内 《机器设备维修
容
保养规范》
《机器设备履历 表》
机台点检故障内 容
维护部、设 备使用单位
按照预定的时间由维护部保养组至现场准时停 机，断电、断水并挂：“此机维修中”标示牌 。设备使用单位提供人员配合。
确定机台检修之 目标全面
《机器设备维修 保养规范》
《机器设备履历 表》
机台检修目标
维护部、设 备使用单位
备使用单位 行全面检测，并试生产确认。备Fra bibliotek保养规范》
表》
试用无故障之设 备
维护部、设 备使用单位 对确认无故障后交付使用单位，并知会计划 、计划
投入正常使用之 《机器设备维修 《机器设备履历
设备
保养规范》
表》
投入正常使用之 设备
维护部、设 备使用单位
设备使用单位使用，维护部维修组动态跟踪
完好设备及设备 《机器设备维修 《机器设备履历
保养组成员按照点检发现的问题进行全面维 修，并且对点检未发现之内在隐患进行全面处 理，并由该组组长进行记录。
全面保养后之机 器设备
《机器设备维修 保养规范》
《机器设备履历 表》
全面维修保养后 维护部、设 对已全面维修保养后之设备进行调试过程，进 试用无故障之设 《机器设备维修 《机器设备履历
之机器设备
江苏伟信电子有限公司
维护/保养作业指导书
文件编号 页次
版本（次） 生效日期
EPS-03-O-003 2/3 A
2010.07.01
1、目的：
1.1 为正确规范地实施维护保养计划，并对维护保养工作实施有效控制，使机器设备维护保养工作有条
不紊的环境中顺利进行。
22
公司设备维护保养作业指导书
公司设备维护保养作业指导书
简洁明了
一、保养单位签订合同
保养单位须通过签订协议与我公司正式约定保养服务内容、保养时间、保养价格等事宜，事先明确各方的权利义务。
二、保养技术指导
三、保养完善
保养服务必须由保养单位本人完成，保养服务完成后，须开具完善的
保养报告，报告应包含以下内容：
1.保养时间及服务内容
2.保养工作详细描述
3.检查各项参数情况
4.保养员签名
5.保养单位确认签名
四、保养定期复查
对于一些重要设备，保养单位应定期进行复查，以确保设备可靠运行，复查结果应上报我公司，接受我方验收。
五、保养材料
保养单位须负责自行采购和使用相应材料，所使用材料均必须符合我
公司标准，由我公司进行审查，只有符合要求，方可使用。
六、保养监管
保养工作的质量安全，由我公司负责监督管理。
在保养服务期间，应到保养单位现场检查保养工作的进度和质量，验收保养结果，确保质量安全。
七、保养服务效能。
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智能化系统维保工作作业规范指导手册
深圳颐龄信息技术有限公司
二零二零年五月
前言
1目的
为规范公司维保人员行为准则、职业道德、规章制度、工作纪律等管理行为规范，树立良好的企业形象，创造一流的服务质量，打造一流的服务团队,为公司在客户心中打造良好的实服务形象,关注人员安全等，特制定本规范.
2细则
2．1 本规范首章讲解维保人员定义职责,行为纪律等要项,所有维保人员在职期间必须履行相关责权.以此为行动指南.
2．2 本规范第二部分详细阐述,维保人员在各种场合的礼仪规范,言行要求等注意事项做相关的规范, 每位员工都应严格自觉遵守本规范，维护公司形象.
2．3 本范第三部分详细阐述维保人员在工作过程中的作业规范等.
2．4 本规范最后一部分, 阐述维保人员在安全防范方面的相关事宜,在紧情况下的应对措施,汇总存在的安全风险,提供对应应急措施.
3过程
3．1 本规范制度经相关领导评审,审批后即日执行.从执行之日起维保人员应以此为行为准则,如有违反根据相关规定处罚.本规范为刚性指标有一定强制执行力.
3．2 本规定从执行之日起的一个月,为试运行阶段,在试运行后可根据实际情况,调整相关规定,从而完善不符合实际之处,起草本规定修订案.
3．3 本规定不与国家相关法规公司规定相抵触,如有抵触之地方,本规定将自动实效以国家法规公司规定为准,在执行期中如需修正,需维保组提出本规章之修正建议
通过评审方可修正.
目录
1目的 (2)
2细则 (2)
3过程 (2)
第一部分行为规范篇 (4)
1.1维保人员岗位职责： (4)
1.2 维保人员岗位纪律； (4)
第二部分礼仪规范篇 (5)
2.1维保人员职业道德(素质)规范 (5)
2.2 顾问仪容仪表规范 (6)
第三部分作业规范篇 (6)
第四部分安全防范篇 (7)
第一部分行为规范篇
本篇章重点阐述维保人员的职业道德,职业规范工作内容,职业定义,工作属性应遵守的工作纪律等.按维保工种特殊的工作属性制定相适应的管理办法.对维保人员的工作行为要求做相关规定,以此提高颐龄维保团队的整体形象与素质要求.规范颐龄维保人员行为准则.
1.1维保人员岗位职责：
根据公司特有性质,维保人员重点工作,在於客户现场的系统维护保障,直接面对终端用户(养老机构).是颐龄对终端用户(养老机构)最直接的窗口,是颐龄形象最真实的体现.根据此特点对实际维保人员职能要求诠释如下：
·维保人员要熟练掌握公司服务范围内各相关系统操作流程与功能点。
·熟练掌握终端客户实际业务流程，系统与业务的结合并能融会贯通。
·在公司组织相关系统的培训与学习工作。
·总结系统与业务结合故障，提供建议改善功能事项的数据支掌,以此保障系统运行。
·支撑客户做好系统运行维护与辅导工作，确保系统稳定性和可用性.
1.2 维保人员岗位纪律；
1.2.1 办公秩序纪律
·维保人员在公司与分公司常驻办事点,按公司相关纪律规定执行.
·一切行动听指挥,服从组织安排与工作调动,保留个人意见顾全大局.
·严禁在客户终端(养老机构)无故到处乱串，随意走动，东游西逛要在指定位置工作；
·重要文件、资料不要随意存放，保管妥当安全；
·不要随意查阅客户终端(养老机构)资料,查阅时需相关人员同意；
·不要随意修改客户终端(养老机构)系统,需公司与客户相关人员认可方可.
·工作时严禁打瞌睡,精神与注意力不集中,工作怠慢不负责.
·维保人员上班期间严禁饮酒，面红耳赤口吃不清.
·工作时间不允许吃零食,口香糖、水果、馒头等食物.
·不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息；
第二部分礼仪规范篇
2.1维保人员职业道德(素质)规范
2.1.1言行用语职业规范
·文明用语不讲脏话,言语不宜过激尖酸刻薄,注意说话重量与份量.
·用语亲切真实,语言精简庄重,语气沉稳,用语正式端庄不要阴阳怪调.
·维保人员在客户现场不得乱讲公司系统不良之处,责备公司系统缺陷.
·维保人员应遵守公司秘密,不得将公司机秘讲给养老机构.
·关於公司秘密,维保人员应遵守公司保密机制之相关规定具体事宜见公司保密机制·接听客户电话时，语气亲切，口齿清楚。
·电话中不抢语,聆听对方表述,再回答相关内容再提议.
·不得无故顶撞、讽刺、挖苦客户,客户有过激行为时，应巧妙地躲避.
·不该说的不说，不该问的不问；少说话多做事.
2.1.2 行为举止规范
·与客户相遇应面带微笑主动问候或点头致意。
·工作谦虚谨慎,快速相应,为人正值作风正派。
2.2 顾问仪容仪表规范
2.2.1 仪容规范
·维保人员应衣着整洁，精神饱满, 仪容自然、大方、端庄.
·不梳、留、染怪异的发型颜色，不许剃光头.
·工作服要整洁，纽扣要扣齐，不翻卷袖口、裤脚,衣服要装正.
·禁止在上班时间穿背心,装三分及以下短裤与拖鞋,裸露身体衣冠不整.
·为人处事表里如一,坦诚相对用心工作,有责任心积极主动有热情与朝气.
第三部分作业规范篇
第四部分安全防范篇
根据维保人员特有的工作属性,为降低隐患保证维保人员的安全,特立此篇章,意在总结维保人员在实际工作中对安全防范的一些经验,增强维保人员的安全防范意识.力争防范於未然.并详细概述当发生对个人安全受到威胁时的应急处理措施应急方案.。
4.1火灾防范
·维保人员须学会使用灭火器, 一提二拔三对准四喷"，注意区分干粉和干冰灭火器，·当火灾发生时,保持镇静明辨方向迅速撤离,不要捅挤坐电梯，找准消防楼梯
·如被困火场,无法逃生,找有水源地方,如厕所等让全身侵入水中。
本规范手册,涵概总述了有关维保人员行为、纪律、日常生活、安全防范等众多规范要素, 在不段发展的过程中,会根据实际情况出发再次修订完善本手册.对於本手册部分刚性规范,每个维保人员应当严格遵守,对於合理的意见公司将根据意见及实际情况处理。