企业凝聚力的影响因素和增强策略王焕之
企业文化凝聚力,影响企业凝聚力因素
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企业凝聚力是企业文化的一个重要组成部分，它是指采用教育、吸引、熏陶等多种宣教方式，利益机制来培养构筑员工庄严的命运认同感、工作责任感、事业开拓感和集体荣誉感，使每个员工都能将其内在的潜力和创造力最大限度地发挥出来。
企业凝聚力作用具体表现为：一通过企业成员诸多微妙心理变化，借助各种激烈方式，减少遏制力，增强驱动力，提高企业员工工作效果，从而改进企业运营效率，在企业内部形成以特定文化氛围为背景的凝聚力和向心力；二是在企业内部形成一只“无形的手”——以尊重个人感情为基础的自我调制机制，来操纵企业的经营活动，使个人目标和企业目标在情感层次上实现统一；三规划良好的企业目标，这是企业发展的前景，是依靠企业员工共同的努力才能实现的最高值，是最激励企业员工为之不懈奋斗的一种精神力量。
影响企业凝聚力的因素企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理这样内部的原因，又包括企业外界对企业的影响这样外部的原因。
任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力大小或者方向发生变化。
（1）企业成员的相容性。
企业成员的相容性，即企业成员相互接纳对方的程度，表现为各企业成员性格，爱好的同质性与成员所接受知识的互补性。
同质性的多少和互补性的大小，与企业凝聚力的强弱息息相关。
（2）企业成员的需求。
依据马斯洛的需求层次理论，人的需求分成生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。
一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会对高层次需求产生需要，并且需要的层次具有很强的发展性。
2024企业团队凝聚力提升策略
2024企业团队凝聚力提升策略一、树立共同目标一个团队，如果没有共同的目标，那么成员之间就很难形成紧密的凝聚力。
因此，作为企业的管理者，需要明确团队的共同目标，并让每一个团队成员都能够认同和接受这个目标。
在制定目标时，应该遵循“SMART”原则，即目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时间限制的。
二、建立良好沟通机制三、关心团队成员成长团队成员的个人成长是企业团队凝聚力的重要组成部分。
企业应该关注团队成员的职业发展，为他们提供培训和学习的机会，帮助他们实现个人价值。
企业还应该鼓励团队成员之间的相互学习，形成一种积极向上的团队氛围。
四、营造团队文化团队文化是凝聚团队力量的重要因素。
企业应该注重团队文化的建设，形成一种符合企业价值观的文化氛围。
这种文化应该是积极向上、充满正能量的，能够让团队成员在共同的价值观念下，形成紧密的凝聚力。
五、合理激励团队成员激励是提高团队凝聚力的重要手段。
企业应该建立一套合理的激励机制，根据团队成员的表现和贡献，给予相应的奖励和认可。
同时，企业还应该注重精神激励，让团队成员感受到企业的关爱和尊重，从而提高他们的归属感和凝聚力。
六、加强团队建设活动团队建设活动是提高团队凝聚力的重要途径。
企业应该定期组织团队建设活动，让团队成员在轻松愉快的氛围中，增进彼此的了解和信任。
这些活动可以是户外拓展、聚餐、团建游戏等，关键是要让团队成员在活动中感受到团队的温暖和凝聚力。
七、优化团队组织结构一个合理的团队组织结构是提高团队凝聚力的重要保障。
企业应该根据业务发展和团队特点，优化团队组织结构，确保团队成员之间的职责明确，协作顺畅。
同时，企业还应该注重团队内部的授权和分权，让团队成员在合适的岗位上发挥最大的潜力。
提升团队凝聚力是企业管理的重要任务。
企业应该从多方面入手，树立共同目标，建立良好沟通机制，关心团队成员成长，营造团队文化，合理激励团队成员，加强团队建设活动，优化团队组织结构。
浅谈如何增强企业凝聚力
浅谈如何增强企业凝聚力［摘要］凝聚力像“磁铁”一样具有无形的吸引力，对企业的发展来说是有着至关重要的作用。
各企业都在想方设法的通过某些对策来增强企业的凝聚力。
本文以沃尔玛为例通过对企业领导和员工两个层面进行双向分析，重点谈谈如何增强企业的凝聚力。
［关键词］凝聚力管理者员工沃尔玛在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心竞争力的基础动力之一。
团队管理，正被纳入企业人力资源管理的治新领域。
立足于企业的视角，怎样才能把团队中分散的力量敛聚起来，也就是如何提高团队的凝聚力呢？所谓的企业的凝聚力也称内聚力，是群体对其成员的内在聚合力量，就是企业对全体成员的吸引力，以及全体成员相互之间的吸引力的总和，也就是员工能够团结在一起，互相信任，互相促进，努力工作的一种向心力。
它能够提高员工的士气，振奋员工的精神，从而提高工作效率，增强企业实力，提高企业竞争力。
今天全球经济一体化趋势越来越明显，这使得企业的竞争压力也越来越大。
企业要在竞争中脱颖而出，立于不败之地，就必须增强企业凝聚力。
一、企业凝聚力的具体影响企业的凝聚力是衡量企业成员为实现企业目标而相互影响的程度。
企业凝聚力的大小反映了企业成员相互作用力的大小。
凝聚力越强，企业成员之间的关系越融洽，企业的整体目标和成员的个体目标越容易实现。
浓烈的凝聚力会缓解员工的工作压力，使他们在一个愉快，轻松的环境下工作，为企业的发展，创新寻找思路。
当一个企业使员工凝聚在一起后，这个企业就会稳定发展，兴旺发达。
企业给了员工一个平台，员工在这个平台上自由的发挥，赋予了企业的生命，使员工对企业充满信任，充满希望。
凝聚力的作用具体体现在以下两个方面：1、企业凝聚力与协同效应。
企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。
诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益总和。
就以在沃尔玛推购物车为例，一个人最多能推8辆，两个人分开推也只能推16辆，而假如两个人一起推，就可以推25辆，同时还可以保证安全。
团队凝聚力的影响因素及其培育措施
团队凝聚力的影响因素及其培育措施没有凝聚力的团队像一盘散沙，往往效率低下，很难办好一件事。
凝聚力就像粘合剂和水泥，使沙子牢固的粘合，形成一个优质的团队。
本文通过对团队凝聚力影响因素的思考与分析，得出如何增强团队凝聚力的三个培育措施。
标签：团队凝聚力;目标;领导方式;团队管理引言团队凝聚力是一个团队形成并稳定存在的关键因素，只有分析掌握影响团队凝聚力的因素，并且根据这些要素实施一定的措施去培育团队凝聚力，才能够让团队更好的发展。
1.定义1.1团队的定义团队是一个共同体，它由团队成员和领导组成，综合分析每一个成员的知识和技能，来分配工作，处理问题，实现共同的愿景。
即一组具有完成一项任务、工作或项目所需的全部互补技能的人。
1.2团队凝聚力的定义专家认为这种凝聚力是促使团体成员向团体聚集的一种吸引力，也就是一种人际吸引力，这一现象可以比喻成旋转的陀螺，陀螺可以不断转动时，就是围绕一个中心转，轴作为这个中心，便是一种凝聚力。
类似的，凝聚力的中心点就是团队对所有成员的吸引力。
群体凝聚力过程可以定义为一个群体会话，在这个会话中，群体成员通过相似的兴趣和目标将他们联系起来。
这是一个过程，让一个群体或一个团队的一群人考虑到他们相似的兴趣和能力，从而形成团队的凝聚力。
2.团队凝聚力影响因素2.1成员结构成员结构合理的系统，综合了年龄，性别，民族，政治，知识，职务，智能，专业结构等影响因素，使得有不同特长不同能力的人分配到适合的位置，从而使其高效的分工协作。
据研究，团队的规模和团队的凝聚力成反比。
由于团队规模增大，成员相互交流，了解彼此的机会减少，距离较远，凝聚力会因为团队规模增大而减小。
与之相反，团队成员间距离近，增进彼此交流的机会变大，团队成员就越容易相互了解，有利于凝聚力形成。
同时，成员之间要保持一定程度的共同点，所谓成员的共同点，是根据个人综合档案分析整理得出的爱好，价值观，未来愿景等，也包括对一个人的心理分析，性格测评得出的性格，态度，思想等心里因素，还包括个体不断发展形成的总体特征。
企业凝聚力增强的策略
企业凝聚力增强的策略摘要：在当前知识经济时代，好的员工对企业来说是多么的宝贵，而这些资源在一定程度上决定了企业的成败。
因此，对这些人的管理就成为了企业管理的一个重要部分。
员工的流失会影响整个组织，那么如何增强企业凝聚力已经成为每个企业亟须考虑的问题。
关键词：企业；凝聚力；策略引言凝聚力是企业逐渐强大的动力，是促进企业生存和发展的重要因素。
企业凝聚力有利于员工团结，鼓舞员工士气；有利于协调员工与领导、员工与员工之间的关系；有利于激发员工的工作积极性；有利于提高企业的竞争力。
凝聚力是企业的士气。
士气是维持意志行为的具有积极主动性的动机，外在表现为勇气、耐心、操心三种心理状态，内在表现为自觉性、凝聚力和竞争心理（理想抱负）三种心理状态。
士气的作用在于激发人们的体力、精力、能力等潜在的生理能量和心理能量。
企业的士气和企业的凝聚力是成正比的，企业的士气高，则企业的凝聚力就强。
凝聚力是企业精神的体现。
如果一个人没有了精神，就很难成为一个成功人士，企业也是如此。
因此，凝聚力是企业走向成功的关键因素。
1.管理者的观念、工作方法以及工作机制不断创新对于企业来讲，只要是有利于企业的发展的观念和方法都应该大胆的去尝试。
首先，效益观念。
因为企业只有实现了经济效益最大化，才能体现其自身价值，企业才能继续发展；其次，服务观念。
一个企业的绝大多数工作都是由员工来完成的，如果没有员工的认可，那么企业将无法实现其自身价值。
因此，企业应最大程度的满足员工的需求，解决员工所面临的所有实际问题；再次，利益观念。
员工和企业都有自身的利益。
企业应该帮助员工实现自己的利益，同时正确引导员工认识自身利益与企业利益之间的关系。
随着市场经济的不断发展，企业的经营理念也发生了很大的变化。
思想政治工作应和企业发展相适应，将思想政治工作渗透到生活和工作中去。
在机制方面，首先建立健全的领导机制，加强政工队伍的建设；其次，管理者要深入了解员工的工作情况，并且要广泛听取员工意见，及时地为员工解决问题；再次，制定科学合理、规范有效的保障机制。
关于增强企业凝聚力的思考
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未来增强企业凝聚力的方向
深化企业文化建设
优化激励机制
通过加强企业文化建设，提高员工对企业 价值观的认同感，增强企业凝聚力。
通过建立科学的激励机制，激发员工的积 极性和创造力，提高企业凝聚力。
加强内部沟通与交流
关注员工成长与发展
通过加强内部沟通与交流，消除隔阂，增 进相互理解，从而增强企业凝聚力。
通过关注员工的成长与发展，提供培训和 晋升机会，提高员工的归属感和忠诚度， 从而增强企业凝聚力。
05
结论与展望
企业凝聚力对企业发展的意义
01
02
03
促进团队协作
凝聚力强的企业能够更好 地整合资源，提高团队协 作效率，从而提升整体业 绩。
增强企业竞争力
凝聚力强的企业能够更好 地应对外部挑战，提高市 场竞争力，实现可持续发 展。
培养员工忠诚度
凝聚力强的企业能够更好 地培养员工忠诚度，降低 员工流失率，从而保持企 业稳定发展。
04
案例分析
阿里巴巴：企业文化与凝聚力
总结词
阿里巴巴通过塑造独特的企业文化，成 功地增强了员工之间的凝聚力。
VS
详细描述
阿里巴巴注重培养员工对企业文化的认同 感，通过各种活动和培训，让员工深入了 解和践行阿里巴巴的价值观，从而形成强 大的团队凝聚力。
华为：员工关系与凝聚力
总结词
华为通过建立良好的员工关系，有效地提升了企业凝聚力。
详细描述
华为注重员工关系的维护，通过建立公平的薪酬体系、提供良好的员工福利、加强员工 之间的交流与合作等方式，营造出和谐的工作氛围，增强了员工的归属感和凝聚力。
谷歌：激励机制与凝聚力
总结词
五项措施提高企业的凝聚力和向心力
五项措施提高企业的凝聚力和向心力一、以企业文化团结凝聚人心增强企业的凝聚力和向心力，就是凝聚员工认同感、归属感、积极性和创造性，增强员工“上下一心，其利断金”的团队意识，共同为实现企业愿景而不断努力。
凝聚力和向心力的形成是一个漫长的系统工程，这个过程也是企业文化逐步形成的过程。
加强企业文化凝聚工程建设，需要深入细致地做好员工思想政治工作。
要教育员工牢固树立公司大局意识，想公司之所想，急公司之所急，当企业人，说企业话，共同打造企业品牌。
增加宣传渠道，加大宣传力度，改变基层员工由于不了解公司发展状况而产生担心和疑虑的现象。
要经常对员工思想动态进行分析，有针对性地加强教育，做好释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾的工作，融洽内部关系。
把解决群众的思想问题同解决群众的实际问题有机结合起来，深入到基层和群众中去，倾听员工呼声，帮助员工解决实际困难，让员工感受到企业文化的温暖。
把开展主题教育、形势任务教育与加强职业道德建设、创建学习型企业紧密结合起来，培育健康向上的企业精神和经营理念，形成优秀的企业文化。
确立企业与员工共同的奋斗目标，建立企业和员工同生存共发展的命运共同体。
二、以薪酬机制激励奋进热情合理的薪酬设计使员工能够安心尽职于岗位，从而保证企业的有效运转。
薪酬的多少，在某种程度上也是对个人价值的肯定和员工自我满足感的实现。
但是，纯粹的高收入，只能暂时吸引人才，凝聚人心、留住人才的关键还得看薪酬分配流程中的公正性、合理性和激励性。
完善的薪酬体系，不仅包括向员工提供富有竞争力的薪酬，制定科学合理的晋升机制，还包括在员工结婚、离婚、生产、配偶或近亲去世、搬家等特殊情况时给予额外的带薪假期和人文关怀。
为了能极大调动员工的工作积极性、主动性，实现行为上的不断激励，可以制定员工认可的薪酬分配方案和科学、公正的人事考核制度，加大向专业技术人员和有突出贡献员工的倾斜力度。
考核过程中不但可以对员工岗位职责履行情况、工作能力、工作态度、工作业绩、专业知识和技术水平等进行科学、全面、客观地考核、评价，并且可以将考核结果直接用于增量工资的发放，拉开收入档次，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，在企业内部建立能力优先机制。
浅议增强企业凝聚力
浅议增强企业的凝聚力殷锦宝增强企业的凝聚力是指使干部职工固守于自己的内部，并为实现单位目标而奋斗的吸引力，包括企业对职工的吸引力和职工之间的相互吸引力。
凝聚力是任何社会群体存在和发展的必要条件。
制约吸引群体成员的因素，来自于物质和精神两大方面，但主要不外乎五种情况：一是群体与成员在目标和价值观上的认同感，这是共同利益基础上的凝聚；二是成员对群体的归宿感；三是成员在群体受到外部压力时的责任感；四是成员对群体成就的荣誉感，五是成员对领导人的信赖感。
一、优化观念，着力创造企业内部小环境凝聚力是人心的凝聚，观念是行为先导。
首先要抓好观念的转变，我们要树立创新进取的新观念，注重练好单位“内功”，造就有利于内部竞争机制正常运行的良好氛围。
为此，要树立正确的价值观。
在计划经济条件下，由于忽视了对个人价值评判，“大锅饭”分配政策等于“釜底抽薪”，淡化了个人对国家集体的责任感。
社会主义市场经济价值观，则是以国家、集体、个人三者利益相统一和创造价值最大化为取向，个人价值和集体价值的高低，完全取决于其对社会贡献大小，这无疑能激励个人和集体的积极性。
因此，摆在我们面前的任务，就是要把这种价值观变为可操作的价值双向实现的互利机制。
一方面要通过教育和引导将其“内化”，被每个职工认同；另一方面，要将其“外化”为一系列体现奖优罚劣的规章制度。
从而促进集体和职工形成一致的价值观念，增强凝聚力。
同时，还必须看到，建设内部小环境，也不能孤立进行，我们要树立内求团结，外求发展的公共工作新观念，高度重视单位形象的“开形资产”。
一方面要重视搞好内部公共工作，加强领导与职工，部门与部门，职工与职工之间的情感沟通；通过培育企业精神，加强职业道德和单位文化建设，形成良好的群体意识和行为准则。
另一方面，要以提高单位知名度目标，搞好外部公共工作，树立企业社会整体形象，增强职工的集体荣誉感和归宿感。
总之，要通过深化教育，典型启迪，制度规范，严格考核，奖罚兑现等环节，促进企业内部的建设。
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收稿日期：2012－10－28
作者简介：王焕之（1970－），男，经济师，2009年本科毕业于中国石油大学，工商管理专业，现任职于胜利油田鲁胜石油
开发有限责任公司。
企业凝聚力的影响因素和增强策略
王焕之
（胜利油田鲁胜石油开发有限责任公司，山东东营257077）
摘要：阐述了影响企业凝聚力的主要因素———企业管理制度、领导素质、企业人文环境，并提出了
增强企业凝聚力的策略：即要从主观意识、企业精神、企业人文环境、员工对企业的信心和归属感等各方面入手，强化管理，促进企业凝聚力的增强。
关键词：企业凝聚力；企业竞争力；企业发展中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1007—6921（2013）01—0032—021
企业凝聚力的涵义
凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。
对于企业而言，其凝聚力就是企业全体员工为了实现企业发展目标而团结协作、共同努力的过程与效果。
企业凝聚力是企业综合实力的反映，是企业发展力和员工个人发展力的统一协调能力，是企业发展的重要影响因素，提高企业的凝聚力是任何企业发展的必要环节。
企业的凝聚力是企业竞争力的基础，增强企业凝聚力是增强企业竞争力的必要手段。
2影响企业凝聚力的主要因素2．1管理制度
管理制度是影响企业凝聚力的重要因素，包括各种奖励制度、惩罚制度、激励措施等。
过度宽松的
管理制度和过于严格的管理制度都是造成企业凝聚
力下降的重要原因。
管理制度过于宽松会造成部分员工过于散漫，忽视企业的发展目标，员工率性而为，个人行为不但不能与企业发展目标一致，反而成为企业发展的障碍，从而使得企业凝聚力降低。
而过于严格的管理制度往往对员工限制过多，会大大地压制员工的创造性和积极性，从而产生逆反情绪，大大降低员工对企业的归属感，这样也会降低企业的凝聚力。
2．2领导素质
领导是企业发展方向的主导和决策者，好的发展策略需要各级管理者和底层员工来具体执行，领导必须员工调动起员工的积极性才能使企业发展的更好。
企业员工大多不愿接受傲慢、粗鲁、对自己不尊重的领导。
当员工无法得到尊重时，有才能的往往会选择离开，才能稍差的会选择消极工作，这必将降低企业的凝聚力。
因此，领导素质会是影响企业
凝聚力的重要因素，
领导的个人品质和管理能力会影响企业发展目标的实现。
领导素质不但包括对企
业发展的决策和远见，还包括领导的协调能力、沟通能力、个人品德等。
2．3企业人文环境
人文环境是人赖以生存的社会环境，其构成主要包括人际关系和企业文化。
人际关系是决定人文环境的重要因素，人际关系和谐的企业在遇到困难的时候，员工能够共同协作、团结互助，增强企业内部的竞争力，从而帮助企业共渡难关。
而人际关系不和谐的企业内部员工相互排斥、各自经营，部门之间只顾小集体利益，忽视企业的整体利益，势必降低企业的竞争力和凝聚力。
企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
国内外任何成功的企业都有自己特色的企业文化。
企业文化一旦形成，就能够在员工中形成潜移默化的影响，每个员工都能够在企业文化的影响下形成与企业发展目标相一致的信念和认知，这就形成了很强的企业凝聚力。
3增强企业凝聚力的措施
3．1主观意识上认识凝聚力的重要性
主观意识是决定行为方式的先决条件，企业主管对增强企业凝聚力的意识是企业凝聚力提高的吸纳决条件。
有了增强凝聚力的意识，企业主管才能在管理中才具积极的措施来强化企业的凝聚力，才能采取有效的管理方式来激发每个职工的潜能，从而把集体的能力发挥到极大，进而增强企业的竞争力。
而员工对于企业凝聚力的意识能够约束员工行为，使员工做到以企业为主，以大局为重，从而增强企业的竞争能力，并在企业的发展中使自己和企业获得同步发展。
3．2建立优良的企业精神
美国著名管理学者托马斯·彼得曾说
：“一个伟大的组织能够长期生存下来，
最主要的条件并非·
23·2013年1月
内蒙古科技与经济
January 2013
结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力”。
这是对企业精神是精辟论述，企业精神是企业的灵魂，它把企业的每个有机体紧密联系起来。
每个成功的企业都有自己的企业精神，它往往以通俗易懂的短语来表述，比如，美国IBM公司的企业精神是“IBM就是服务”。
企业精神是和企业发展阶段和发展目标紧密相连的，随着企业的发展，企业精神也会有变化，比如海尔的发展经历了3个阶段，其每个阶段的企业精神都不同，1984年 1995年为“无私奉献，追求卓越”，1995年 2005年为“敬业报国，追求卓越”，2005年之后为“创造资源，美誉全球”。
这反映了海尔每个发展家阶段发展目标的变化，在每个阶段，企业精神都成为激励员工为达成企业发展目标而努力的动力。
3．3建立员工对企业的信心
信心是人的精神支柱，信心可以使人心里充满激情和活力，可以激发人的创造性，无论在什么环境下，信息对个人的潜能发挥都是很重要的。
对企业业而言，员工需要企业给予自己足够的信心，包括对对企业能够满足自己生活保障的信心，对企业未来的信心，对企业领导能力的信心，对自己在企业中地位的信心等。
有了这些信心，员工才能够对生活放心、对未来放心、对企业忠心、对工作尽心，这样才能最大程度的发挥自己的潜能，为企业的发展尽力。
而员工对企业的信心的不是一朝一夕建立起来的，需要长期培养，需要历届领导都悉心呵护才能建立起来。
3．4培养员工的归属感
企业是大家的企业，每个成员都是企业的一分子。
对企业的归属感能够使员工感受到自己是企业的一员，自己的得失与企业的发展息息相关，从而为企业的发展自觉献力献策。
归属感的建立需要给员工们一定的民主权力。
如果员工们对企业没有发言权，对任何事物都没有提意见和建议的权力，员工就会对企业决策不感兴趣，变成企业决策的消极执行者，这会大大削弱政策的效力，会降低企业的凝聚力。
企业是一个大家庭，领导虽然是决策者，但是应该能够倾听员工的想法，集思广益才能制定最科学的发展规划。
3．5建立良好的人文环境
好的人文环境首先是人际关系和谐，和谐的人际关系需要员工与员工之间、领导与下属之间、不同级别的领导之间都能充分沟通，和谐相处。
因此，企业需要良好的沟通和协调机制。
员工之间是协作和竞争的关系，如果存在利益冲突就容易产生矛盾，因此员工之间要形成利益共享、利益均衡的局面，这样大家才能团结协作。
领导与员工之间存在管理与被管理关系，员工是从事具体工作的，因此领导的所有想法需要员工的协助才能实现，因此领导对员工存在依赖关系，领导需要充分的尊重自己的员工，才会得到员工的尊重和支持，自己的领导能力才能得到充分的展示。
不同层次的领导之间需要充分的沟通，中层领导是高层领导与普通员工的桥梁，其作用是不容忽视的，好的中层领导能够协调各层次之间的关系，把公司政策完美的实施，而素质较差的中层领导则只会期上压下，为了巩固自己的地位对上阿谀奉承，对下压制和挑拨离间，从而激化公司内部的矛盾。
企业领导不但要与自己的直属下属沟通，还应该保持与普通员工的沟通，以便了解和管理中层领导。
沟通和协调是良好人文环境建立起来的有效手段。
倾听是沟通的最佳方式，社会发展迅速，无论是企业还是个人都存在较大压力，人们需要不同途径来缓解压力，心中的不满需要通过诉说来适度的发泄，员工如果得到领导的倾听，不满情绪可以得到很大程度的宣泄。
而领导通过倾听可以了解管理中存在的问题，可以修正管理方式和政策的不足。
因此，倾听常常具有消除矛盾、减缓冲突的神奇效果。
［参考文献］
［1］凝聚力．百度百科［EB/OL］．http：//baike．baidu．com/view/647132．htm#sub647132．［2］李海，张勉，李博．组织凝聚力结构与影响因素：案例研究及理论建构［J］．北京师范大学
学报（社会科学版），2009，（6）：47 56．
［3］李久顺．谈对提高企业凝聚力的认识［J］．商场现代化，2006，（4）：266．
［4］胡文学，杨彩梅．增强企业凝聚力促进企业健康发展［J］．煤炭工程，2003，（1）：59 60．［5］企业文化．百度百科［EB/OL］．http：//baike．baidu．com/view/4152．htm．
［6］企业精神．百度百科［EB/OL］．http：//baike．baidu．com/view/638505．htm．
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王焕之·企业凝聚力的影响因素和增强策略2013年第1期。