停车场经营管理目标

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停车场管理运营方案分析

停车场管理运营方案分析

停车场管理运营方案分析一、引言随着城市发展和私家车数量的不断增加,停车难的问题日益突出。

停车场作为城市交通基础设施之一,承担着停车服务、交通引导和车辆管理等重要职责。

因此,合理的停车场管理运营方案对于解决停车难问题、提高城市停车资源利用率和改善交通拥堵具有重要意义。

本文将从停车场管理的目标、主要内容、关键要素和运营方案等方面进行分析和探讨。

二、停车场管理的目标停车场管理的目标是通过优化管理手段和运营模式,提高停车场的运行效率和服务质量,并使停车场能够更好地满足社会公众和车主的需求。

具体包括:提高停车效率,减少用户等待时间;提高停车空间利用率,提高车位周转率;提高服务质量,提供便捷的停车服务;提高管理效能,降低管理成本;提高停车场收益,实现经济效益最大化。

三、停车场管理的主要内容1.车位管理:车位管理是停车场管理的核心内容,主要涉及到车位的规划、布局、编码、标识、划分、统计、分配等,在提高停车效率和车位利用率的同时,要保证车位的公平合理分配。

2.运行管理:运行管理是对停车场运行情况的监控和调度,主要包括停车场的开放时间、进出口管理、道路通行指引、停车场巡视巡查、安全防范等,以确保停车场的安全运营。

3.服务管理:服务管理是提供便捷、高效的停车服务,包括车辆导引、停车指引、信息查询、收费计算、支付方式、投诉处理等,提高用户体验和满意度。

4.收费管理:收费管理是停车场运营的关键环节,包括收费标准、计费方式、收费准则、收费系统、保障机制等,要确保收费规范、公平、透明,并提供多种支付方式,方便用户支付。

5.信息化管理:信息化管理是实现停车场管理现代化和智能化的关键,包括车牌识别、智能停车设备、停车场管理系统、数据分析与决策支持等,提高管理效率和服务质量。

四、停车场管理的关键要素1.停车场规划与设计:停车场的规划与设计是决定停车场运营能否顺利进行的关键,要合理确定停车场的用地面积、布局、设计车位数量和类型、进出口位置等,满足不同场所和需求的停车要求。

(完整版)停车场经营管理方案

(完整版)停车场经营管理方案

(完整版)停车场经营管理方案一、背景介绍随着城市人口的增长和车辆保有量的迅速增加,停车需求愈发突出。

为了有效管理和提供良好的停车服务,制定完整的停车场经营管理方案是必要的。

二、目标与原则1. 目标:(1) 提供高效、便捷的停车服务,满足市民和车主的需求;(2) 提高停车收益,实现经营可持续发展;(3) 加强停车场的管理和安全保障;(4) 创造舒适、安全、绿色的停车环境。

2. 原则:(1) 依法经营,遵守相关法律法规;(2) 公平竞争,提供公正、透明的服务;(3) 用户至上,关注用户需求,提供优质服务;(4) 安全第一,确保停车场的安全管理;(5) 节能环保,推行绿色停车概念。

三、停车场规划与设计1. 停车场选址:(1) 距离商业区、交通枢纽等停车需求高的地点较近;(2) 周边道路交通便利,容易接驳主要交通干线。

2. 停车位设计:(1) 合理规划不同类别的停车位,包括普通车位、残疾人专用车位、充电桩车位等;(2) 根据车辆保有量和停车需求,确定停车位数量和布局。

3. 收费方式:(1) 采用多元化收费方式,如按小时计费、按次计费等;(2) 提供停车预约、无感支付等便捷服务。

四、运营管理措施1. 人员管理:(1) 设立专门的停车场管理团队;(2) 培训员工,提高服务意识和业务水平。

2. 停车场管理系统:(1) 引入先进的停车场管理系统,实现车位和收费管理的自动化;(2) 提供车位实时查询、在线预约等服务。

3. 安全管理:(1) 安装闭路监控系统,加强停车场的安全防范;(2) 定期巡查和维护停车场设施,确保安全运营。

4. 客户服务:(1) 设置停车场服务中心,提供咨询、投诉处理等服务;(2) 提供良好的停车环境,包括整洁的停车位、舒适的候车区等。

五、市场推广与合作1. 市场推广:(1) 制定市场推广计划,开展宣传活动,增加品牌知名度;(2) 设立会员制度,提供会员优惠政策,吸引更多用户。

2. 合作与联盟:(1) 与周边商业机构、停车服务平台等建立合作关系,实现资源共享;(2) 参与城市停车管理机构的合作,加强行业规范和标准化建设。

停车场的运营方案

停车场的运营方案

停车场的运营方案一、前言随着城市化进程的加快,城市交通问题日益突出,停车难已成为广大市民关注的焦点。

为解决这一问题,停车场运营管理显得尤为重要。

本文将结合实际情况,提出一套全面的停车场运营管理方案,以提高停车场的运营效率,提升用户体验。

二、停车场运营管理目标1. 提高停车场利用率,实现资源最大化利用。

2. 提升停车场的服务水平,满足不同用户的需求。

3. 实现停车场的安全、有序、高效运营。

4. 降低运营成本,提高停车场盈利能力。

三、停车场运营管理策略1. 优化停车场布局,提高空间利用率(1)合理规划停车位,根据停车场实际情况,合理设置小型车、大型车、充电桩等不同类型的停车位。

(2)利用停车场空间,设置垂直停车、立体停车等新型停车方式,提高空间利用率。

2. 提升服务水平,满足用户需求(1)提供多样化服务,如充电服务、洗车服务、维修服务等,满足用户多样化需求。

(2)提供便捷的支付方式,如线上支付、移动支付等,提高用户体验。

(3)提供停车场导航服务,引导用户快速找到空车位,节省用户时间。

3. 加强安全管理,保障用户权益(1)加强停车场安保力量,确保停车场安全。

(2)定期对停车场进行巡查,防止车辆被盗、损坏等事件发生。

(3)建立完善的应急预案,应对突发事件,保障用户权益。

4. 利用现代技术,实现智能化运营(1)运用物联网、大数据等技术,实现停车场智能化管理,提高运营效率。

(2)通过手机APP、微信公众号等渠道,为用户提供实时停车信息、预约停车等服务。

(3)利用智能停车设备,如地磁传感器、智能停车引导系统等,实现停车场智能化运营。

四、停车场运营管理措施1. 建立健全管理制度,确保停车场运营规范有序。

2. 加强员工培训,提高员工业务素质和服务水平。

3. 定期对停车场设施进行检查、维护,确保设施正常运行。

4. 加强与相关部门的沟通协作,共同解决停车场运营中的问题。

五、停车场运营管理效果评估1. 停车场利用率:评估停车场空间利用效率,分析不同时间段、不同区域的停车需求,为优化停车场布局提供依据。

停车场运营管理干嘛的

停车场运营管理干嘛的

停车场是城市道路交通管理中不可或缺的一环,它为人们提供了便利的停车服务。

停车场运营管理的主要任务是合理安排停车位资源,确保车辆的有序停放,并提供有效的管理和运营服务。

本文将从停车场运营管理的定义、目标和重要性、运营管理的主要内容以及如何提高停车场运营效率等方面进行分析和讨论。

一、停车场运营管理的定义停车场运营管理是指针对停车场的日常运营、管理和维护工作进行组织、协调和监督的活动。

它包括停车位资源的管理、车辆进出场流程的规划、停车费收取和管理、停车场设施的维护与维修、停车场数据的统计与分析等方面。

二、停车场运营管理的目标和重要性停车场运营管理的主要目标是确保停车场的正常运营,并提供高效、方便的停车服务。

具体目标包括:1.合理利用停车位资源:通过科学的停车位排布和规划,充分利用有限的停车位资源,提高停车位使用效率,减少拥堵和浪费。

2.确保车辆有序停放:制定和执行停车场管理规定,保证车辆有序、安全地停放,避免乱停乱放和占用他人车位的情况发生。

3.提供便捷的停车服务:通过优化停车场进出场流程、提供多种缴费方式、提供预约停车等服务,提高用户体验,增加用户满意度。

停车场运营管理的重要性不容忽视。

优秀的停车场运营管理可以有效缓解城市交通拥堵,并提高车位利用率。

同时,它还可以为停车场经营者带来经济效益,提高停车场的收入并降低运营成本。

三、停车场运营管理的主要内容停车场运营管理的主要内容包括以下几个方面:1.停车位资源管理:根据停车场的实际情况,制定停车位的分布方案,合理配置停车位资源,提高停车位利用效率,确保车辆有序停放。

2.车辆进出场流程规划:制定和优化车辆进出场流程,包括出入口布置、车辆通行时间控制等,以减少拥堵和提高通行效率。

3.停车费收取和管理:确定停车费收费标准,建立收费系统,并进行有效的停车费管理,包括收费记录、费用核对、交易结算等。

4.停车场设施的维护与维修:对停车场设施进行定期检查和维护,及时处理设施故障和损坏,确保停车场设施的正常运行。

2024年停车场治理工作方案(2篇)

2024年停车场治理工作方案(2篇)

2024年停车场治理工作方案停车场治理工作方案(2024年)一、背景分析随着城市化进程的不断加快,车辆保有量快速增长,停车难成为每个城市的普遍问题。

停车场作为缓解停车难的重要方式之一,也面临着诸多问题,如停车位不足、乱停乱放、管理混乱等。

因此,制定2024年停车场治理工作方案,实施科学管理,优化资源配置,促进停车场规范发展,成为当前亟待解决的问题。

二、目标与任务1. 目标:通过2024年的停车场治理工作,实现停车场科学规划、合理建设和有效运营,提高停车位利用率,改善城市停车环境,提升市民出行便利度。

2. 任务:a. 统计分析:全面了解本市停车场数量、类型、规模以及存在的问题,建立全市停车场数据库。

b. 规划设计:结合城市发展规划,制定停车场规划设计准则,优化停车场布局和建设布局。

c. 建设完善:加大对停车场建设的投入力度,提升建设标准和质量,完善停车场设施。

d. 管理改革:加强停车场管理力度,提高管理水平和效率。

e. 创新服务:推动停车场服务创新,引入智能停车系统、电子支付等便民措施,提升用户体验。

三、具体措施1. 统计分析:a. 建立停车场登记制度,对全市停车场进行登记,建立停车场数据库。

b. 统计分析停车场数量、类型、规模等情况,为今后的规划设计提供依据。

c. 听取市民意见和需求,针对停车场问题进行调查研究,了解市民的停车需求和痛点。

2. 规划设计:a. 制定停车场规划设计准则,明确停车位配比标准,合理规划停车场布局。

b. 按照城市发展规划,确定停车场的建设区域和数量,合理分布各类停车场。

c. 制定停车场建设标准,包括停车位尺寸、停车道宽度、照明设备等要求。

3. 建设完善:a. 增加停车场建设的投入,提升建设标准和质量,提高停车位数量。

b. 加大对地下停车场建设的支持力度,充分发挥地下空间的利用效益,提高城市空间利用率。

c. 完善停车场设施,包括安装标识牌、车位指示器、监控设备等,提高停车场管理水平。

停车场管理方案范本

停车场管理方案范本

停车场管理方案范本一、管理目标。

咱们停车场管理的目标就俩字:有序。

让每辆车都能顺利找到车位,停得安心,走得畅快,就像安排一群小伙伴各就各位,整整齐齐的。

二、人员安排。

1. 入口管理员。

这个岗位可是停车场的“迎宾员”。

他得眼疾手快,车一来,马上指挥车辆有序进入,就像指挥交通的小交警。

同时呢,给司机发停车卡或者登记车牌信息,还得微笑服务,给司机一个好心情。

2. 巡逻员。

巡逻员就像停车场里的“巡逻小卫士”。

他们定时在停车场里溜达,看看有没有车辆乱停,有没有安全隐患,比如有没有消防通道被堵住啦,有没有可疑人员在停车场晃悠。

发现问题就及时解决,要是解决不了就赶紧上报。

3. 出口管理员。

这是停车场的“送别员”。

他负责核对停车时间,收取停车费用(如果需要的话),然后快速放行车辆。

动作要麻利,别让司机在出口干等着,就像送客人出门,得干脆利落。

三、车位规划。

1. 普通车位。

根据停车场的大小和形状,划分出一排排普通车位。

可以用白色的线画得清清楚楚的,每个车位就像一个小格子,让车辆规规矩矩地停在里面。

2. 特殊车位。

预留出一些特殊车位,比如残疾人车位,这些车位要设在方便进出的地方,而且要有明显的标识,可不能让别人随便占了,这是咱们的爱心车位呢。

还有一些大型车辆车位,给那些个头大的家伙们专门准备的。

四、收费管理(如果有收费情况)1. 收费标准。

把收费标准明明白白地贴在入口和出口显眼的地方,就像菜单一样,让司机一看就知道停多久要花多少钱。

可以按小时收费,也可以有封顶价格,别整那些让人眼花缭乱的算法,简单明了才好。

2. 支付方式。

现在大家都喜欢方便快捷的支付方式,所以除了现金,还得支持微信、支付宝支付。

这样司机付钱的时候也省事,拿出手机一扫就搞定,就像在便利店买东西一样方便。

五、安全管理。

1. 照明设施。

停车场里的照明一定要亮堂堂的,就像大白天一样。

这样司机停车的时候看得清楚,也能让那些心怀不轨的人不敢轻易捣乱。

定期检查照明设备,要是有灯泡坏了,得赶紧换上。

2024年物业停车场管理规定

2024年物业停车场管理规定

2024年物业停车场管理规定第一章总则第一条:为规范和加强停车场管理,保障停车场使用者的权益,制定本规定。

第二条:本规定适用于物业停车场管理,具体执行由物业公司负责。

第三条:停车场的管理应当遵守国家法律法规的规定和相关政策。

第二章停车场管理的目标第四条:停车场管理的目标是提供便捷的停车服务,保障车辆安全,提高停车效率。

第三章停车场的管理机构第五条:物业公司负责停车场的日常管理工作,包括停车指引、收费管理等。

第六条:停车场设置管理人员,负责指挥和协调停车场的正常运营。

第四章停车场的规划和建设第七条:停车场的规划和建设应当符合国家相关规定和标准。

第八条:停车场的设计应当合理,通行和泊车设施应当齐全。

第九条:停车场应当设置合适的道路标志和交通管理设施,确保车辆和行人的安全。

第五章停车场的使用第十条:车辆进入停车场应当按照规定停放,不得随意停放或占用他人停车位。

第十一条:车辆离开停车场应当按照规定缴纳停车费用。

第十二条:停车场内禁止违法行为,如超速行驶、鸣笛、追逐竞驶等。

第十三条:在停车场内禁止进行非法活动和违法犯罪行为,如盗窃、抢劫等。

第六章停车费用的收取第十四条:物业公司应当按照规定对停车费用进行收取,并提供相应的发票。

第十五条:停车费用应当合理、公正,并公示收费标准。

第十六条:停车费用的收取方式可以采用现金支付、电子支付等多种方式。

第七章停车场的安全管理第十七条:停车场应当配备监控设备,保障停车场的安全。

第十八条:停车场应当定期进行维护和清扫,确保设施的正常使用。

第十九条:停车场应当设置防火设施,确保车辆和人员的安全。

第二十条:停车场应当制定应急预案,发生突发情况时能够及时应对。

第八章违规处理和投诉处理第二十一条:物业公司有权对停车场违规行为进行处理,如拖车、罚款等。

第二十二条:对于停车场管理存在问题的,使用者有权向物业公司进行投诉,物业公司应当及时处理并反馈处理结果。

第九章法律责任第二十三条:对于严重违反本规定的停车场使用者,物业公司有权采取暂停使用、禁止使用等措施,并可以依法向有关部门报案。

小区地下停车场管理方案

小区地下停车场管理方案

小区地下停车场管理方案一、管理目标。

咱们小区的地下停车场啊,那得是个井井有条、安全又方便的地儿。

目标就是让业主的车都能安心停,找车的时候也不费劲,而且整个停车场干干净净、清清爽爽的。

二、车位管理。

1. 规划与分配。

首先呢,得把车位好好规划规划。

固定车位就像给每个车都安排个专属小窝似的,按照业主购买或者租赁的情况,给人家划清楚。

那些临时车位呢,就像是旅馆的客房,谁先来谁先用。

2. 标识清晰。

每个车位得有个明显的标识,就像给车位都取个名字一样。

像A区101号车位,大牌子往那儿一立,车主老远就能瞅见。

而且啊,通道的指示标识也得明明白白的,让大家在停车场里就跟走在有指示牌的马路上似的,不会晕头转向。

三、车辆进出管理。

1. 门禁系统。

这门禁系统可是停车场的大管家。

业主的车呢,就给它办个“身份证”,录入车牌信息。

车一到门口,摄像头一扫车牌,“滴”的一声,门就开了,就像迎接老朋友回家一样。

外来车辆呢,得先登记,说明来意,联系到业主同意了才能放行,这就跟客人来家里得先通报一声是一个道理。

2. 人工辅助。

虽说有门禁系统,但保安大哥也不能闲着。

有时候系统可能出点小毛病,或者遇到一些特殊情况,保安大哥就得眼疾手快,手动帮忙开门。

而且保安大哥还能给业主提供点小帮助,像提个东西啥的,多贴心。

四、安全管理。

1. 监控设备。

停车场里得多安些摄像头,就像给停车场装上好多双眼睛一样。

这些眼睛得24小时睁着,盯着停车场里的一举一动。

要是有啥异常情况,比如车被刮了或者有可疑人员,都能从监控里查个清楚。

2. 巡逻制度。

保安大哥得定时在停车场里巡逻,就像警察叔叔在街上巡逻一样。

他们要看看车有没有啥异常,车位有没有被乱占,还有那些消防设备是不是都好好的。

要是发现有小朋友在停车场里玩耍,还得赶紧把他们送到安全的地方去呢。

3. 消防安全。

说到消防啊,这可不能马虎。

灭火器得定期检查,确保能用。

消防通道得时刻保持畅通,谁要是在消防通道上乱停车,那可不行,得像赶鸭子一样把车赶到正确的车位上,这可是关乎大家生命财产安全的大事儿。

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停车场经营管理目标一、管理目标制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。

明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。

二、岗位设置及管理架构1、建议停车场之岗位设置如下:1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗;1.2机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;1.3停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控;2、建议停车场之管理架构如下:三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、停车场主管职责1.1对保安主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。

1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。

1.3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证商户使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。

1.4安排和调整属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。

1.5负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,,提高员工的工作技能及服务质素。

1.6负责每日工作检查,并做好相关记录。

1.7负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。

1.9负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时上报并提出处理建议。

1.10定期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。

1.11根据工作需要和上级的指示,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向上级主管汇报工作。

2、车场管-理-员职责2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。

2.2实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。

2.3按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。

2.4登记所有出入车辆之数据,包括车牌号码、停放位置、出入时间。

对于所有访客车辆或并无有效停车证者,须登记其欲到访住户详情,情形许可下登记访客司机的个人资料。

2.5负责指挥区内车辆行驶和停放,经常巡视车场并确使各停车位正确使用,督促所有车辆正确使用行车线和泊车位,维持停车秩序,保证车辆停放安全。

2.6负责对停车场现场的巡视查看,如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场,应立即规劝或命令其离开,如有需要,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。

2.7负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。

2.8如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报主管人员或安管部。

2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃现象。

2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。

2.11任何停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。

2.12未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。

2.13遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接-班手续,不擅自离职守。

3、车场收银员职责3.1收银员必须忠于职守,认真仔细做好工作,不得出错,并保证现金的安全。

3.2根据物业服务中心规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费,开具收费发票,准确无误地收取车位使用费。

3.3每次收款均要记帐(输入计算机),现金数额应与账面数额相符。

3.4根据物业服务中心规定对失效车票及遗失车票进行查核,经查核无误后,进行补发。

并收取相关的费用。

3.5对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。

3.6按物业服务中心的规定办理好收费情况及现金的交接,及时缴交营业款。

3.7按照物业服务中心规定填报车位使用费收费汇总表格。

3.8完成上级主管交给的其它工作。

4、车场管理人员纪律4.1仪容整洁,着装整齐。

4.2执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。

4.3严格遵守交接-班制度。

4.4值班前禁止喝酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。

4.5不准在值班时会客、看报纸、听广播,及做其它与值班责任无关的事。

4.6爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

4.7服从指令,严守服务中心制度,严守职业道德,不准假公济私,不询私舞弊。

4.8不准借娱乐为名搞变相赌博。

4.9团结互助,禁止闹纠纷,不做不利于团结的事。

4.10爱护物业服务中心的公共财产,严守物业服务中心及商户和客户秘密。

4.11保持良好的品德及行为。

4.12不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。

5、车场管理人员职业道德5.1热爱本职工作,尽忠职守,敬业乐业。

5.2热诚服务,坚守职责,任劳任怨。

5.3遵纪守法,服从指挥,严于律己。

5.4坚持原则,是非分明5.5无私奉献,廉洁自律。

5.6精于业务,勤奋好学。

5.7文明服务,礼貌待人5.8谦虚诚实,不谋私利6、.车场清洁人员职责6.1负责停车场内清洁卫生,保证车场整洁干净;6.2 按照物业服务中心制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作;6.3 负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作;6.4 保障停车场排水沟的畅通、定期清理。

7、车场工程技术人员职责7.1负责每天对车场的巡查,保证各设施设备的正常运行。

7.2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作,排除故障隐患,并认真执行运行管理规程。

7.3负责对停车管理收费系统运行状态的检测,发现故障立即上报,同时迅速联系设备供货商进行维修,做好协助工作。

7.4 负责车场内停车标识,建筑物等公共设施的检查维护工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。

7.5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。

四、管理工作规程1、停车场管理规程1.1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。

1.2灵活调动巡逻,每次巡逻须到指定位置,并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况,如有,则应予以记录并及时处理。

1.3停车场内不准进行任何车辆修理,如属紧急维修,可通知当值主管,做好登记,情况属实方可实施,以防借口修理车辆而进行偷车之活动。

修理工作结束后须负责将场地清理干净。

1.4如有车辆拖走, 须查明证件及车主, 并通知物业服务中心, 取得同意后, 方可放行。

1.5遇有其它特殊情况, 立即通知主管或按照紧急事件应变。

1.6正确指挥交通, 勿让出入口堵塞。

1.7发现车辆门窗未关好或出现响警号,须立即通知主管,然后再通知车主。

1.8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。

1.9遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入等,可通知主管人员。

1.10禁止所有人使用消防喉洗车或在车场内使用其它水源洗车。

1.11指引所有驶入停车场的车辆, 按车场的规章制度停泊。

1.12如属临时停放车辆, 只可停泊在特定停车位, 并必须按规定收费。

所收款项应妥善保管于收银柜, 不可随身携带, 并于下班时点算清楚交主管。

1.13定时开启排气系统及照明系统。

1.14留意车场高度限制,遇有接近限制高度的车辆时,须提醒司机小心驾驶。

1.15留意车位界限及编号是否清楚。

1.16禁止停车场内洗车抹车, 防止弄污地面或地面打滑。

1.17留意各交通标记是否清晰2、车场当值岗2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上,并应立即跟进检查车辆情况,检查所泊车位是否相符,同时提醒司机关锁车门、窗,并检查是否漏水漏油。

2.2检查车辆有无任何损坏、擦痕,如有任何损坏,都应详尽登记于“车辆情况登记表”上,并要求车主(司机)签名认可。

2.3定时巡查车辆的停放情况,制止乱停放现象,发现违例泊车即申请锁车,清点车库内车辆,与《车辆出入登记表》上是否一致。

2.4定时巡查车场,如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管通知车主处理。

未通知到车主时,做好《交接-班记录》。

2.5仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间等。

2.6 严密注视车辆情况和驾驶的行为,若遇到醉酒驾车者应立即劝阻,并报告主管或物业服务中心及时处理。

2.7发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件。

2.8做好区域内安全防火工作,制止任何人员在车场吸烟或动火作业。

2.9认真做好交接-班工作,交接-班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。

3、车场巡逻岗3.1负责整个区域安全巡视工作,特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察,注意盘查可疑及闲散人员。

3.2协助对进入车场车辆管理,指引其停泊适当位置,对商户之已申请固定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位,否则申请锁车。

3.3严格检查登记车场车辆有关情况,发现有车辆未锁车门时,应立即通知上司跟进联系有关车主,然后守护车辆旁,等候上司到来进行处理。

3.4按消防规范巡视并检查消防设施,做好巡视记录,确保消防设施处于正常工作状态。

3.5协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。

4、车场道口岗4.1当发现有车辆需进入停车场,驶近道口挡车器时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。

4.2当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐)请收好保管卡(出示登记卡)。

4.3在发卡的同时,另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏目。

4.4在卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线, 若后面有紧跟着车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起,久等了”,然后发卡。

4.5车辆安全进入道口后,方可放下道闸,避免道闸损坏车辆,车辆进入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。

4.6当遇到公安、警-察、政府部门执行任务的车辆要进入时,查证后方可放行,应作好《交接-班纪录》登记车牌号。

4.7当发现有车辆驶出园区达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,请您交还保管卡”等礼貌用语,并核对车牌好号。

4.8查对无误后,值班员开启车挡,并迅速在《车辆出入登记表》上做好登记。

4.9若出场车辆和司机有疑问时,应向司机详细盘问核对有关情况。

在盘问和核对过程中若发现有问题,应立即截留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告主管、监控中心和物业服务中心。

4.10遵守管理服务文明礼貌用语。

5、停车场交接-班5.1接-班人员必须提前15分钟做好接-班的准备工作正点交接-班。

5.2接-班人员要详细阅读交接-班日记和有关通知单,详细了解上一班设备运行情况,对不清楚的问题一定要向交-班者问清楚,交-班者要主动向接-班者交底,交-班记录要详细完整。

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