本服装品牌企业销售管理制度(doc 3页)
服装门店管理规章制度范本
服装门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范门店管理，保障员工权益，提高服务质量，树立公司形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有服装门店，具体实施由门店经理负责。
第三条门店经理有权对员工进行管理，并要求员工遵守公司规定。
第四条员工应当遵守公司的管理制度，服从门店经理的管理，不得违反规定。
第二章员工管理第五条员工应当遵守公司的工作时间制度，按照排班表上班，不得迟到早退。
第六条员工应当爱护公司财产，不得私自使用或挪用公司物品。
第七条员工应当保守公司商业秘密，不得泄露给他人。
第八条员工有权享受劳动合同规定的权益，公司应当按时支付工资，提供必要的工作保障。
第九条员工不得在工作时间内私自接私活，否则将进行相应处理。
第十条员工在工作期间应当保持仪表端庄，不得穿着不得体的服装或化浓妆。
第三章客户服务第十一条员工应当对客户热情周到，提供优质的服务，处理客户投诉时应当耐心细致。
第十二条员工不得对客户不礼貌或挑衅，不得私自泄露客户信息。
第十三条员工应当积极向客户推荐商品，提高销售额，不得私自与客户做交易。
第十四条员工应当保持店内整洁，定期清理卫生，并做好商品陈列。
第四章店内管理第十五条员工应当按照公司规定着装，不得穿着不干净或露骨的服装。
第十六条员工应当保持店内文明秩序，不得在店内大声喧哗或私自吸烟。
第十七条员工应当按照公司规定进行商品陈列，不得私自调换或挪用商品。
第十八条员工应当按照公司规定对收银进行管理，不得私自调取现金。
第十九条员工应当保持店内安全，防止盗窃行为，如发现异常情况应当及时报告。
第二十条员工应当遵守公司规定的退换货政策，不得私自变通。
第五章纪律处分第二十一条对于违反公司规定的员工，可以根据情节轻重给予口头或书面警告、扣发部分工资、停职等处分。
第二十二条对于严重违规或多次违规的员工，公司有权给予辞退等处分。
第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起正式实施。
第二十四条本规章制度解释权归公司所有。
服装销售卖场规章制度
服装销售卖场规章制度第一章总则第一条为提高服装销售卖场管理水平，确保销售秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于服装销售卖场的所有员工，包括店长、销售员、保洁人员等。
第三条员工应严格遵守本规章制度，执行服装销售卖场的各项管理制度，服从领导安排。
第四条员工应当遵守职业道德，保守企业的商业秘密，不得泄露公司的资料和信息。
第五条遇有违反规章制度的行为，应及时向领导汇报并配合调查处理。
第六条制定本规章制度的主管部门是人力资源部，负责解释和执行规定。
第二章工作时间第七条员工应按照规定的工作时间上下班，不得迟到早退，迟到早退者将受到处罚。
第八条员工外出办事或因事请假需要请假，应提前向领导请假，经批准后方可离岗。
第九条员工在工作时间内不得私自离开工作岗位，不得擅自使用手机或其他娱乐设备。
第十条若员工需要加班，需提前向领导请示，并经批准后方可加班。
第十一条员工因工作需要需要出差的，需要提前向领导请示，并经批准后方可出差。
第三章工作态度第十二条员工应当热情周到地为顾客服务，不得对顾客粗鲁无礼。
第十三条员工在工作中应当保持形象端庄，不得穿着暴露、不得化妆过浓。
第十四条员工应当积极参与培训学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。
第十五条员工应当服从领导安排，不得违反规章制度，不得随意调换岗位。
第十六条若员工因私事或其他原因影响了工作效率和服务质量的，将受到处罚。
第四章销售行为第十七条员工应当按照公司规定的价格销售产品，不得私自打折或套取利润。
第十八条员工在销售产品时，应当真实告知产品的品质特点，不得误导顾客。
第十九条员工应当耐心细致地为顾客服务，不得对顾客态度恶劣。
第二十条员工应当遵守销售流程，不得私自改变销售流程和规定。
第二十一条员工在销售过程中应当保护公司的利益，不得随意使用优惠券等。
第五章素质要求第二十二条员工应当具备良好的道德品质，不得参与不良活动和行为。
第二十三条员工应当具备良好的职业素养，不得违反职业规范。
服装店铺管理制度
服装店铺管理制度店铺管理手册一、公司介绍本公司是一家专业销售各类产品的企业，致力于为顾客提供高品质的产品和服务。
为了更好地管理店铺，制定了以下规定和流程。
二、店铺员工行为规范、工作职责为了保证店铺的正常运营和顾客的满意度，员工需要具备以下基本素质和遵守以下行为规范：员工具备的基本素质：1.热爱公司、热爱岗位，兢兢业业地做好每件事。
2.热情主动的服务态度，让每位顾客感受到你的服务。
3.敏锐的观察力和洞察力，了解顾客购买心理的变化。
4.高超的语言沟通技巧和谈判技巧，让顾客接受你的产品并在价格交锋中取胜。
员工行为规范：1.遵守公司的各项规章制度，不得违反相关法律法规。
2.不得泄露公司的商业机密和顾客信息。
3.不得进行不正当竞争和恶意攻击竞争对手。
4.不得在工作时间内做与工作无关的事情。
员工工作职责：1.详细、耐心地讲解所售产品的功能，让顾客明白这种功能正是他需要的。
2.运用大量的促销手段和促销技巧，让顾客感到所购买的产品是物超所值的。
3.代表公司形象，为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度。
员工工作流程：1.售后服务规范。
2.收货制度。
3.退货制度。
4.调拨制度。
5.内购制度。
6.盘点制度。
7.贵宾卡管理制度。
三、店铺运营相关流程为了保证店铺的正常运营，制定了以下流程：1.收货制度：对于进货的商品，必须进行记录和检查。
2.退货制度：对于不合格或者有问题的商品，必须及时退货。
3.调拨制度：对于库存过多或者销售不畅的商品，必须进行调拨。
4.内购制度：员工可以享受一定的内购优惠。
5.盘点制度：定期对店铺的商品进行盘点，确保库存准确无误。
6.贵宾卡管理制度：对于贵宾卡会员，必须进行管理和维护。
四、店铺奖罚暂行条例为了激励员工的工作积极性和提高店铺的业绩，制定了奖罚暂行条例。
五、店铺员工入职、考核条例为了保证店铺员工的素质和能力，制定了入职和考核条例。
六、培训制度为了提高店铺员工的业务水平和服务质量，制定了培训制度。
公司衣服管理制度模板
公司衣服管理制度模板第一章总则第一条为规范公司员工着装行为，营造良好的企业形象，提高员工的工作素质和形象，制定本制度。
第二条公司员工必须按照公司的着装规范着装，不得穿着不整洁、不得体或影响公司形象的服装。
第三条公司将根据工作性质和职位要求制定相应的着装规范，员工应根据自身职责和工作场合选择合适的服装。
第四条公司将提供必要的工作服装，员工应按照规定使用和保管。
第五条员工应保持服装整洁，不得穿着褴褛、破损或过于随意的服装。
第六条公司将对员工的着装进行定期检查，如发现问题，公司将视情况采取相应的处理措施。
第七条公司将根据特殊工作需要制定临时着装规定，员工应按照规定执行。
第八条员工在特殊节日或活动时应按照公司的着装要求着装，不得随意改变。
第二章员工着装规范第九条公司员工应根据自身职责和工作场合选择合适的服装，不得穿着不符合身份和形象的服装。
第十条公司将根据员工的不同职位和工作性质制定相应的着装规范，员工应遵守。
第十一条公司将统一规定员工的上衣、裤子、鞋子等着装细节，员工应根据规定着装。
第十二条公司员工在工作场所应穿着整洁、得体的服装，不得穿着过于暴露、过于随意或过于花哨的服装。
第十三条公司将对员工的着装进行定期检查，如发现问题，公司将要求员工进行改正。
第十四条员工在与客户接触时应穿着得体、大方的服装，以展现公司的专业形象。
第十五条员工在特殊工作场合或节日时应按照公司的要求着装，不得随意改变。
第三章工作服装管理第十六条公司将统一制定工作服装的款式和颜色，员工应按照公司规定的标准进行订购和穿着。
第十七条公司将为员工提供必要的工作服装，员工应按照规定使用和保管，不得私自调换或损坏。
第十八条公司将定期对员工穿着的工作服装进行检查，如发现问题，公司将要求员工进行整改。
第十九条员工在工作服装穿着过程中如发生变化，应及时通知公司进行更换。
第二十条员工在工作服装穿着时应注意个人卫生，不得穿着过长时间或过于脏污。
第四章管理措施第二十一条公司将对员工的着装进行定期检查，如发现问题，公司将要求员工进行整改。
服装市场规章制度
服装市场规章制度第一章总则第一条为规范和管理服装市场，保障市场秩序和消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有服装市场经营者和从业人员，具有法律约束力。
第三条服装市场应符合国家相关法律法规，不得从事与法律相悖的活动。
第二章服装市场经营管理第四条服装市场所有出售服装的商家必须具有合法经营资质，不得存在无证经营行为。
第五条服装市场应当按规定时间开放，并保持整洁卫生。
第六条服装市场内商家的货品应当标注清晰、真实，不得夸大其实，误导消费者。
第七条服装市场内应当建立健全的售后服务制度，对于商品质量问题、规格不符合等问题及时做出处理。
第八条服装市场内不得存在欺诈消费者、串通涨价、坑蒙拐骗等不正当竞争行为。
第九条服装市场内商家应当遵守价格规定，不得擅自调整价格。
第十条服装市场内商家不得贩卖假冒伪劣商品，一经查实，将依法处理。
第三章服装市场从业人员管理第十一条服装市场从业人员应当遵守职业道德，提供真诚服务，不得对消费者进行欺诈。
第十二条服装市场从业人员应当接受相关培训，提高专业素质，提供更好的服务质量。
第十三条服装市场从业人员应当保持工作状态良好，不得在工作中饮酒、吸烟等不良习惯。
第十四条服装市场从业人员应当保护消费者隐私，不得泄露个人信息。
第四章监督和处罚第十五条政府部门应当加强对服装市场的监督管理，对违规行为及时处理。
第十六条对于服装市场内违法行为，将给予警告、罚款甚至吊销经营许可等惩罚。
第十七条消费者对于服装市场内的问题可向相关部门进行投诉，相关部门应当及时处理。
第五章其他第十八条本规章制度解释权归服装市场管理部门所有。
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
以上为服装市场规章制度，希望所有服装市场从业者认真遵守，共同维护市场秩序和消费者权益。
服装直营店规章制度
服装直营店规章制度第一章总则第一条为了规范服装直营店的经营行为，维护企业形象，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有服装直营店的员工，包括店长、导购、收银等岗位。
第三条服装直营店员工应当遵守本规章制度，服从店长和管理层的管理和指挥。
第四条服装直营店管理层对员工的违规行为有权进行处罚，包括口头警告、书面通报、罚款等。
第五条未尽事宜，由管理层解释并补充。
第二章店面规范第六条服装直营店员工应保持店面整洁、清洁，严禁乱扔垃圾，损坏店内设施。
第七条店面内禁止吸烟、饮食，违者将受到处罚。
第八条店内商品陈列应整齐有序，符合企业形象。
第九条店内灯光、音乐应根据不同活动和时间进行调节，不得造成干扰顾客的情况。
第十条店内收银台须保持收银员工作区域整洁，保障顾客交易过程的顺畅。
第十一条店内导购员应主动为顾客提供服务，耐心解答顾客疑问，热情周到。
第十二条顾客投诉应及时处理，如遇特殊情况需报告店长或者管理层。
第三章员工着装第十三条服装直营店员工须严格遵守着装规范，穿着整洁得体，符合企业形象。
第十四条头发应整洁干净，禁止染发、烫发、梳头发等过于花哨的造型。
第十五条禁止佩戴大件饰品，如大耳环、大项链等会影响工作的物品。
第十六条禁止穿着过于暴露的服装，如露脐装、短裙等。
第十七条禁止穿着破损、褪色、不整洁的服装。
第十八条高跟鞋过于高或者风格过于夸张的亦不符合着装规范。
第四章工作要求第十九条服装直营店员工应按时上班，不得迟到早退。
第二十条员工在工作过程中不得私拿店内商品，不得与顾客私下交易。
第二十一条员工在工作中不得互相打闹、斗殴，不得对同事进行人身攻击。
第二十二条员工应当认真履行本职工作，不得擅离岗位或偷懒。
第二十三条员工应当虚心学习，提高自身服务水平，不断提升专业知识。
第五章奖惩制度第二十四条对声誉良好、工作积极的员工将给予表扬和奖励。
第二十五条对违反本规章制度的员工将给予警告、罚款、降级甚至开除等处罚。
第六章其他规定第二十六条临时工作安排等特殊情况，应征得员工同意，如有异议需报告店长或者管理层。
服装销售工作制度范本
服装销售工作制度范本一、总则1.1 为了规范服装销售业务，提高销售业绩，提升客户满意度，制定本制度。
1.2 本制度适用于我公司所有服装销售人员。
1.3 我公司全体员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照公司相关规定进行处理。
二、销售目标与计划2.1 销售人员应根据公司制定的销售目标，制定个人销售计划，确保完成公司销售任务。
2.2 销售人员应定期向上级汇报销售进度，如有异常情况，应及时报告并采取措施。
2.3 销售人员应积极参与公司组织的各类促销活动，提高销售业绩。
三、客户管理3.1 销售人员应建立完整的客户档案，包括客户名称、联系方式、购买记录等信息。
3.2 销售人员应定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系。
3.3 销售人员应根据客户需求，为客户提供合适的服装产品，提升客户满意度。
3.4 销售人员应妥善处理客户投诉，确保客户满意度。
四、销售技巧与方法4.1 销售人员应熟练掌握服装产品知识，包括产品特点、材质、适用场合等。
4.2 销售人员应运用专业的销售技巧，引导顾客选购合适的服装。
4.3 销售人员应掌握一定的谈判技巧，确保销售利润。
4.4 销售人员应善于利用促销活动，吸引顾客购买。
五、团队合作5.1 销售人员应积极参与团队活动，提高团队凝聚力。
5.2 销售人员应相互支持、相互学习，共同提高销售业绩。
5.3 销售人员应遵守团队纪律，服从团队管理。
六、业绩评估与奖惩6.1 公司应定期对销售人员业绩进行评估，根据业绩完成情况，给予相应的奖励。
6.2 销售人员业绩未达到考核标准，应按照公司相关规定接受处罚。
6.3 销售人员在工作中有突出表现，公司应给予表彰和奖励。
七、培训与成长7.1 公司应定期组织销售培训，提升销售人员专业素养。
7.2 销售人员应主动学习业务知识，提高自身能力。
7.3 销售人员应积极参与公司各项成长计划，为公司发展贡献自己的力量。
八、保密与合规8.1 销售人员应遵守国家法律法规，合规开展销售业务。
服装品牌店规章制度模板
服装品牌店规章制度模板第一章总则第一条为规范服装品牌店的经营行为，维护店内秩序，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本店工作的员工，员工应当遵守本规章制度的规定。
第三条本店遵循法律法规，尊重员工权益，重视员工培训，努力提高服务质量。
第四条本规章制度由店长负责执行，所有员工应当听从店长的工作安排。
第五条员工违反本规定的，应当承担相应责任，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
第六条员工有权提出对本规章制度的建议和意见，经店长审议后可予以采纳。
第二章员工行为规范第七条员工应当服从店长的工作安排，认真履行工作职责，不得擅自缺勤、早退、迟到。
第八条员工应当遵守店内秩序，保持工作环境整洁，不得在店内大声喧哗、打闹。
第九条员工应当严格遵守公司保密规定，不得泄露公司机密信息，不得利用公司资源谋取私利。
第十条员工应当对待客户礼貌友好，不得对客户进行侵害性行为，不得向客户提供虚假信息。
第十一条员工不得在店内私自经营，不得将店内商品私自带走或私自售卖。
第十二条员工应当遵守公司的培训计划，不得私自逃避培训，否则将影响工作任务的完成。
第十三条员工应当维护公司的声誉，不得做出有损公司形象的行为，否则将承担相应责任。
第三章工作时间及休假制度第十四条员工应当按照公司规定的工作时间上班，不得擅自调整工作时间。
第十五条员工应当按照公司规定的休假制度休假，不得无故缺席或违规请假。
第十六条员工在休假期间应当保持联系畅通，如有紧急情况需及时报告店长。
第十七条若员工有长期不适合工作的情况，可向店长提出请长期病假的申请，需提供相关证明。
第十八条员工如需调休，应提前向店长申请，经批准后可进行调休。
第四章奖惩制度第十九条对于表现突出的员工，公司将给予适当奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书等。
第二十条对于违规行为严重的员工，公司将给予相应处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
第二十一条口头警告：第一次违规行为，经店长口头警告，提醒员工注意遵守规章制度。
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本服装品牌企业销售管理制度(doc 3页)
“很多服装品牌企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的‘木桶’，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上作出规定;对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度;该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。
”这是杭州某女装企业的牢骚也是肺腑之言，但是事实上作为企业的管理者，他对这个事情根本无从下口。
这时候，他必须建立一套完善的销售管理体系?以打通销售管理的死穴。
作全面的销售计划
销售计划管理其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。
这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。
销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。
合理的、实事求是的销售计划，在实施过程中既能够反映市场
危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
也许，对于一个市场定位新颖的服装品牌来讲，提前涉足这方面的管理会让你的很多行动充满桎梏，但是俗话说没有规矩不成方圆，如果没有体系化的计划，很可能最终做的是无用功。
也许很多品牌企业对市场扩张的速度很贪婪，对于工作的态度却希望越事半功倍越好。
所以，他们更加擅长“搂草打兔子”，而从不做销售计划。
有一些品牌公司管理层只是向市场拓展部经理下达目标数字，却不指导他们制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个销售代表头上。
甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。
人性化管理销售部经理
北京阿尤女装品牌总经理尤鸿雁对记者说：
到客户们的意见。
”北京吉芬女装品牌销售总监顾女士告诉记者。
结果管理是关键
结果管理有时候也很重要。
这决定着下一步市场拓展时你的人才团队实力如何。
“销售行动结果管理包括两个方面。
一是业绩评价，一是市场信息研究。
业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。
信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，信息无反馈是销售管理的另一大死穴。
”利郎品牌总经理王良星说，显然他这里所指的是对企业里市场高级管理们的评估。
信息是企业决策的生命。
身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活
动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。
然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。
销售的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。
对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。
因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义;有意义的是市场信息，因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。
不要畏惧问题存在
为什么有些企业客户档案长期不真实?为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正?为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治?为什么有些企业在营销方面的严重问
题长期不能发现?一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天。
其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的信息反馈。
“企业销售工作出了问题并不可怕。
可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
”江南布衣品牌李琳这样说。
许多企业没有对服装品牌销售的销售业绩定期进行考核。
如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。
对服装品牌销售工作人员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动销售人员员的积极性;另一方面对品牌销售工作人员的业绩进行检讨和分析，可以帮助他们进步。
销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，试想，如果卖场员工不进步，就不会提高销售业绩。