制造业服务化转型模式与路径研究

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制造业数字化转型需求、路径与供给矩阵调研提纲

制造业数字化转型需求、路径与供给矩阵调研提纲

附件3制造业数字化转型需求、路径与供给矩阵调研提纲一、调研背景介绍“制造业数字化转型需求、路径与供给矩阵”专题调研是省工业和信息化厅年度重要调研课题之一,核心目的是围绕不同行业(对应矩阵X轴)、大中小规模(对应矩阵Y轴)的制造业企业,摸查数字化转型痛点难点,围绕生产运营优化类(成本、效率、质量)、产品服务创新类(研发、服务、订单)、业务转变类(人才、安全、低碳、生态)、综合类(资金、咨询)等12个方面凝练共性需求场景(对应矩阵Z轴),逐一梳理转型路径,分类汇总产品服务供给方案,切实解决制造业数字化转型过程中“怎么转”“找谁转”问题。

调研成果将直接关系到后续政策措施、指引编制、供需对接、宣传推广等工作。

二、企业调研提纲(一)企业基本情况。

请提供企业所属行业(详见《细分行业列表》)、主要业务和产品、营业收入、利润总额、员工数量等经营情况。

(二)数字化转型需求。

请详细介绍企业实施数字化转型的背景情况和驱动力,在生产运营优化类(成本、效率、质量)、产品服务创新类(研发、服务、订单)、业务转变类(人才、安全、低碳、生态)、综合类(资金、咨询)等12个方面的痛点难点问题和数字化转型需求。

建议痛点需求不作泛泛而谈,最好有分类、有例子、有场景、有细节。

(三)数字化转型路径和供给。

1.针对上述提到的痛点难点问题,企业针对性地采取了哪些具体手段(路径模式)实施数字化转型,分别采用了哪些软件、设备和数字化解决方案等,对应的供应方有哪些企业。

2.数字化转型实施成效如何,请尽量提供量化指标说明(比如投资回报率等)。

3.企业未来对于内部数字化转型和推动行业(区域)数字化转型的整体思路规划情况。

(四)存在困难和问题。

企业数字化转型过程中还遇到哪些主要问题和难点堵点,建议把问题和诉求讲深讲透。

(五)对政府工作意见建议。

1.对比其他省份,我省在支持制造业数字化转型方面是否存在不足。

2.希望政府在制造业数字化转型方面提供哪些方面支持。

制造业企业的服务化转型研究

制造业企业的服务化转型研究

制造业企业的服务化转型研究一、引言制造业作为经济发展的重要支柱之一,其在产品制造过程中所产生的价值主要体现在产品的设计、研发以及设计后的生产制造过程中。

而随着全球竞争的加剧,产品的质量、性能、交付时间等方面的提升也变得越来越重要。

服务的质量和服务水平直接影响到企业的核心竞争力,因此,制造企业的服务化转型已成为当前企业发展中亟需解决的问题。

二、制造业企业服务化转型的背景目前,全球经济迎来了一波新科技革命,消费者需求也越来越多元化,这使得市场竞争变得日益激烈。

传统的制造业企业已经不能满足消费者愈加多样化的需求,需要转型升级。

服务化转型是制造业企业实现升级转型的重要手段,它是基于现有制造业基础,通过增强企业核心竞争力来提供更好的客户服务水平。

三、制造业企业服务化转型的优势1.降低成本服务化转型可以大幅度降低企业产品制造的成本。

通过为客户提供更高质量、更便捷的服务,企业能够更加有效地满足客户需求,进而减少不必要的服务和回复的时间及成本,提高企业的服务效率和客户满意度,从而为企业降低成本。

2.增强品牌价值服务化转型使企业直接面对用户,与客户直接沟通的同时,也可以通过服务满足消费者的需求,提升客户对企业的品牌忠诚度,逐步形成良好的口碑和美誉度,进一步提升企业的品牌价值。

3.提高核心竞争力服务化转型加强了与客户的互动,并且将客户需求反馈给企业,企业可以及时调整产品、服务、生产等方面。

从而提升企业对市场的敏感度和响应能力,增强企业的核心竞争力,提高企业的市场竞争地位。

四、制造业企业服务化转型的具体策略1.设计符合客户需求的服务针对不同客户群体的需求,企业需要提供差异化的产品和服务,差异化的服务能够符合消费者的需求,进一步提高消费者的满意度。

例如,在产品设计方面,需要根据不同客户的喜好设计出不同的产品,例如款式、颜色、功能等差异化的产品,提高产品的竞争力。

2.优化企业内部运营流程服务化转型需要通过优化内部的运营流程,将各个环节有机结合起来,增强企业资源的利用效率。

制造业数字化转型的路径研究

制造业数字化转型的路径研究

制造业数字化转型的路径研究制造业是经济的重要支柱产业,数字化转型已经成为制造业的必然趋势。

数字化转型是指通过信息技术、网络技术、大数据等数字技术手段,将传统制造模式向数字化制造转型的过程。

数字化转型可提高企业的生产效率与产品质量,减少成本,改善企业管理,提高生产力水平,有助于企业在市场中取得优势地位和盈利。

数字化转型的路径研究如下:1.智能制造智能制造是数字化转型的第一步,其基本思想是利用物联网、大数据、人工智能等先进技术,将整个供应链信息化,实现生产、管理、服务的全面自动化。

智能制造的实现需要数据的搜集、分析和利用。

此外,还需要建立智能制造平台,并在物流、制造和售后等环节实现数字化。

2.数字化生产数字化生产的核心是数字化加工,即通过CAD/CAM、3D打印等技术,将产品设计、制造和加工过程数字化。

数字化生产可以降低生产成本和时间,提高产品品质和效率。

在数字化生产过程中,需要对生产环节进行智能管理和控制,建立全面的数字化生产平台。

3.数字化供应链数字化供应链是基于数字化技术手段优化整个供应链环节,包括供应链的产品设计、采购、生产、销售等环节的数字化,实现供应链可视化和智能化。

在数字化供应链中,需要建立庞大的数据库、分析平台和商业智能的系统,以便对供应链的各个环节进行及时监测与分析。

4.智能服务数字化转型的最终目标在于提供优质的智能服务,例如高质量的售后服务、智能化的物流等服务。

智能服务以消费者需求为导向,采用物联网、大数据等技术手段建立智能化的服务系统,提升消费者的购物体验,很好地满足消费者的需求。

此外,智能服务还有助于企业定制个性化服务,并加强企业和消费者之间的关系。

总之,数字化转型是制造业发展的必由之路,数字化转型的路径研究可以为制造企业实现数字化转型提供有力的支持。

在数字化转型中,企业需要按照智能制造、数字化生产、数字化供应链和智能服务的路径,不断优化自身的产业结构,提高管理水平,以迎接未来的挑战。

制造业服务化转型的路径与实践

制造业服务化转型的路径与实践

制造业服务化转型的路径与实践随着制造业的不断发展和市场需求的日益多样化,制造企业正面临着更高的竞争压力和更大的发展机遇。

在这样的背景下,制造业服务化转型成为当下企业转型升级的重要路径之一。

那么,在制造业服务化转型过程中,企业应该怎么做?本文将从多个方面进行阐述。

1. 建立服务化意识,加强人才培训制造业的服务化转型是一个全方位的过程,从企业的内部到外部,都需要建立起全员服务意识,以提高企业的服务能力和质量。

企业需加强对员工的服务意识培训,使其具备更全面的服务精神和专业知识,提升员工的服务素质,进而提高企业的整体服务水平。

此外,制造企业还应大力加强人才培养,完善企业内部的服务机制。

通过组建专业的服务团队,提供全面的咨询、服务和培训支持,让员工在工作中更好地理解客户需求和服务理念,提高服务质量,提升企业市场竞争力。

2. 提供定制化产品和服务在制造业服务化转型过程中,企业需实质性提高自身的产品和服务质量,满足顾客个性化需求,以此增强顾客对企业的信任感和忠诚度。

制造企业要形成从产品设计到生产制造再到售后服务全流程的系统性定制服务模式,针对客户的需求提供有针对性的优质服务,积累市场口碑,为企业的可持续发展提供强大的支撑。

3. 实施数字化转型,提升生产效率当前,数字化转型已成为制造业服务化转型不可或缺的一部分。

企业通过数字化系统的建设,可以将生产过程、供应链管理等关键流程全面优化,提高生产效率和产品品质。

只有做到数字化转型,才能够实现对产品全生命周期管理,规划产品规划、生产计划、物流配送等一系列关键节点,实现制造业服务化转型的有效推进。

4. 联合供应链,共同提升服务效能制造业的服务化转型是伴随整个供应链的服务化转型,这就要求制造企业与供应链中的各个环节一起合作,共同提升服务效能。

在供应链方面,制造企业应与供应商建立起长期稳定的合作关系,提升供应商质量和服务水平;与客户建立紧密联系,保证产品及时交付和售后服务,积极沟通反馈客户意见并及时调整;与物流服务公司合作,共同优化物流配送效率,提升企业的生产效率和运营管理水平。

鞍山钢铁从制造向服务转型的对策研究

鞍山钢铁从制造向服务转型的对策研究

鞍山钢铁从制造向服务转型的对策研究一、研究背景随着全球经济的快速发展和科技的不断进步,企业面临着日益激烈的市场竞争。

在这个过程中,传统的制造型企业逐渐意识到,仅仅依靠产品制造和销售已经无法满足市场的需求,而服务型制造业将成为未来企业发展的新趋势。

鞍山钢铁作为我国著名的钢铁企业,自20世纪50年代成立以来,一直以钢铁制造为主业,为国家经济建设做出了巨大贡献。

随着国内外市场环境的变化,鞍山钢铁也面临着转型升级的压力。

为了适应新的市场环境,提高企业的竞争力和可持续发展能力,鞍山钢铁需要从制造向服务转型,实现产业结构的优化升级。

1. 鞍山钢铁产业现状及问题分析随着全球经济的快速发展,钢铁行业作为基础性产业,对于国家经济发展具有重要意义。

近年来,我国钢铁产业面临着产能过剩、环境污染严重、资源消耗大等问题,这些问题不仅影响了钢铁行业的可持续发展,也对社会和环境造成了不良影响。

在这一背景下,鞍山钢铁作为我国钢铁产业的重要代表,也需要积极应对挑战,实现从制造向服务的转型。

鞍山钢铁产业在产能过剩方面存在明显问题,由于市场需求下降和产能扩张过快,导致钢铁产能过剩现象严重。

全国范围内钢铁产能利用率仅为70左右,而鞍山钢铁的产能利用率更是低于平均水平。

产能过剩使得钢铁企业之间的竞争加剧,价格恶性竞争不断,导致整个行业的盈利能力下降。

鞍山钢铁产业在环境保护方面面临严峻挑战,钢铁生产过程中产生的废气、废水、废渣等污染物对环境造成了严重破坏。

钢铁企业为了降低成本,往往会过度开采矿产资源,导致资源浪费和生态环境恶化。

这些问题不仅影响了钢铁企业的可持续发展,也加大了政府和社会治理的压力。

鞍山钢铁产业在技术创新和产品升级方面滞后,在全球钢铁市场竞争日益激烈的背景下,鞍山钢铁企业需要不断提高产品质量和技术含量,以满足市场对高端、环保、节能产品的需求。

目前鞍山钢铁企业在技术研发和产品创新方面的投入相对较少,导致其在市场竞争中处于劣势地位。

制造业向服务业转型的路径与方法

制造业向服务业转型的路径与方法

制造业向服务业转型的路径与方法随着全球经济的不断发展和科技的不断进步,越来越多的制造业企业开始思考如何向服务业转型。

服务业比制造业更具有可持续性、高附加值和创新性,而且能够更好地满足客户需求,因此制造业向服务业转型已经成为不可避免的趋势。

那么,制造业向服务业转型的路径和方法是什么呢?一、打造品牌服务打造品牌服务是制造企业向服务业转型的一个有效方法。

制造企业可以通过与客户建立长期合作关系,帮助客户解决问题,提供高质量的售后服务,建立起品牌服务,从而增加客户忠诚度和市场竞争力。

例如,制造企业可以提供定制服务、增值服务、可持续性服务等。

二、开发数字化技术数字化技术是制造业向服务业转型的重要途径。

制造企业可以通过数字化技术改善业务流程和客户体验,提高产品的质量和效率。

数字化技术可以应用于产品设计、生产计划、供应链管理、售后服务等各个方面。

通过数字化技术,制造企业可以更好地了解客户需求,提高客户满意度,建立品牌服务。

三、加强人才培育人才是制造业向服务业转型的重要支撑。

制造企业需要培养具备服务精神和技能的人才,包括销售人员、客户服务人员、技术支持人员等。

这些人才需要具备专业知识、沟通能力、团队合作能力、创新能力等特点,才能够提供高质量的服务,满足客户需求,推动制造企业向服务业转型。

四、实现创新转型创新转型是制造企业向服务业转型的重要手段。

制造企业需要不断推出新产品、新服务,加强技术创新和管理创新,提高企业的竞争力和创新力。

例如,制造企业可以利用互联网+、大数据、人工智能等新兴技术,开展营销创新、产品创新、服务创新等工作,实现创新转型。

五、加强合作与共享合作与共享是制造企业向服务业转型的重要方式。

制造企业可以和供应商、客户、服务提供商等多方进行合作,共同开展业务、共享资源、减少成本。

例如,制造企业可以和客户合作,提供定制化服务,提高客户满意度和忠诚度;也可以和服务提供商合作,共同推出增值服务,提高品牌服务质量。

制造业转型升级路径分析

制造业转型升级路径分析随着国际竞争格局不断变化,制造业不断面临新的发展机遇和挑战。

为了保持竞争力和可持续性发展,制造业必须进行转型升级。

本文将分析制造业转型升级的路径和关键因素。

一、制造业转型升级的需求和背景随着全球化和信息化的发展,国际贸易和产业转移趋势日益明显。

制造业不再是单纯的“制造”,而是需要拥有更多的技术、创新和服务能力。

此外,环保和能源问题也越来越受到关注。

这些因素都促使制造业必须进行转型升级,提高其竞争力和适应性。

二、制造业转型升级的路径(一)技术创新技术创新是制造业转型升级的核心。

通过技术创新,可以提高产品品质和性能,增加附加值,提高竞争力。

此外,还可以改变传统的生产和组织方式,实现生产的柔性化、智能化和自动化。

技术创新可以采用多种方式,包括自主创新、引进创新和合作创新。

(二)产业链协同产业链协同是制造业转型升级的重要手段。

通过产业链上下游合作,可以加强产品整合和优化,实现资源共享和风险分担,提高供应链效率和灵活性。

产业链协同可以采用多种方式,包括质量联盟、产业集群和供应链管理等。

(三)服务创新服务创新是制造业转型升级的重要途径。

传统制造业只提供产品销售和售后服务,但现在需要从产品导向转变为客户导向。

通过增加服务的种类和质量,可以满足客户不同的需求,提高客户满意度和口碑。

服务创新可以采用多种方式,包括增值服务、后勤支持和全流程服务等。

(四)文化创新文化创新是制造业转型升级的重要保障。

文化是企业的软实力,决定其发展方向和品牌形象。

通过文化创新,可以构建优秀的企业文化、价值观和形象,增强企业的凝聚力和归属感。

文化创新可以采用多种方式,包括企业文化建设、员工培训和品牌营销等。

三、制造业转型升级的关键因素(一)政策支持政策支持是制造业转型升级的关键因素。

政府需要出台针对性的政策和措施,为制造业提供资金、技术、人才和市场保障。

政策支持包括产业政策、创新政策、人才政策和金融政策等。

(二)技术创新技术创新是制造业转型升级的核心和驱动力。

制造业服务化升级的战略路径——以三一重工集团为例

制造业服务化升级的战略路径——以三一重工集团为例制造业服务化升级的战略路径——以三一重工集团为例随着市场竞争的加剧和技术进步的推动,制造业正在经历着一次全面的转型升级。

在这样的背景下,制造业服务化成为了很多企业的选择之一。

制造业服务化的本质是通过提供附加值服务,将传统的产品销售转变为服务销售,从而实现企业的利润增长和竞争优势的提升。

本文将以中国著名的工程机械制造企业三一重工集团为例,探讨制造业服务化升级的战略路径。

一、制造业服务化的意义制造业服务化是制造业向服务业转型的一种重要方式,它的意义主要体现在以下几个方面:1.提升附加值:通过提供专业的售前、售中和售后服务,可以使企业的产品变得更有价值,从而提高产品的附加值。

2.增加盈利模式:传统的制造企业主要依靠产品的销售来获得利润,而制造业服务化可以为企业带来更多盈利的机会,拓宽企业的盈利模式。

3.消费需求升级:随着中国消费者消费水平的提高,他们对产品的需求也逐渐从单纯的产品购买转化为对服务质量和体验的要求,制造业服务化正是适应了消费者的这一升级需求。

二、三一重工的制造业服务化之路三一重工集团是中国领先的工程机械制造企业,从成立至今已经走过了近30年的发展历程。

在面临市场竞争和行业变革的压力下,三一重工开始探索并实践制造业服务化的战略升级之路。

1.提供技术交付服务三一重工在产品销售的同时,加强产品服务。

通过在销售过程中提供技术交付,为客户提供专业的产品操作和维护指导。

例如,在销售挖掘机产品时,三一重工将与客户签订技术交付协议,派遣专业人员进行培训,提高客户的操作技能,同时提供产品维修和维护服务。

2.构建全生命周期服务体系三一重工致力于构建全生命周期服务体系,将服务延伸到整个产品生命周期中。

例如,在产品设计阶段,三一重工就充分考虑了用户的使用需求,提供个性化和定制化的设计服务;在售后服务方面,三一重工通过建立全国范围的服务网点和技术支持中心,为用户提供快速、优质的服务。

制造业向服务业转型的发展路径探讨

制造业向服务业转型的发展路径探讨随着经济的全球化和信息化程度的不断提高,制造业所面对的竞争和压力也日益加剧。

为了保持竞争力并实现可持续发展,越来越多的制造企业开始探索向服务业转型的路径。

本文将从制造业向服务业转型的原因、可行性以及发展路径等方面进行探讨。

一、制造业向服务业转型的原因制造业向服务业转型的原因主要有以下几点:1. 市场需求日益多样化随着市场竞争的加剧以及消费者对产品需求的升级,单一产品的生产难以满足消费者不断增长的需求。

因此,制造企业需要提供更具差异化的产品和服务,向服务业转型成为必然选择。

2. 工业化程度不断提高随着工业化水平的不断提高,传统的大批量生产模式日益受到挑战。

而小批量定制和规模化智能制造已经成为制造业发展的新趋势,服务业则对此有天然的优势。

3. 服务业增加价值相对于传统的制造业模式,服务业能够为产品带来更大的附加值和创新性价值,从而提高企业的价值创造能力和市场竞争力。

二、制造业向服务业转型的可行性制造业向服务业转型是一种全球性的趋势,各国都在不断探索如何实现这种转型。

下面从技术、政策和市场等方面探讨制造业向服务业转型的可行性。

1. 技术支持人工智能、云计算、物联网等新兴技术的出现为制造业向服务业转型提供了支持和保障。

2. 政策倡导政策倡导也是制造业向服务业转型的重要推动因素。

各国政府纷纷推出相应政策,鼓励制造业企业向服务业转型。

3. 市场诉求消费市场对品质和服务的追求也是制造企业转型的重要诉求。

从某种程度上说,市场竞争本身已经成为制造业转型向服务业的核心力量。

三、制造业向服务业转型的发展路径制造业向服务业转型的具体路径因企业自身特点、市场需求和可利用业务机会的不同而有所不同。

总体来说,以下几种途径被认为是制造业向服务业转型的较为常见的路径。

1. 深化服务制造企业通过增强服务能力,提供更多的售后服务、技术咨询、工程管理和远程监测等方式来扩展业务范围和提高附加值。

2. 开发互联网业务企业在现有基础上利用互联网技术打造线上业务,拓展服务范围和方式,进行线上销售或者提供代理销售的方式。

制造业服务化转型发展策略研究报告

制造业服务化转型发展策略研究报告制造业是一个国家经济发展的重要支柱,而制造业服务化转型是当前亟需解决的问题。

本文将从不同的角度对制造业服务化转型发展进行研究,并提出相应的策略。

第一,提出问题:制造业服务化转型为何重要?随着科技的进步和市场需求变化,传统的制造业已经逐渐遇到瓶颈。

制造业服务化转型通过将产品和服务相结合,为客户提供更加定制化的解决方案,可以提高制造业的附加值和竞争力。

第二,分析挑战:制造业服务化转型面临哪些挑战?制造业服务化转型需要面对诸多挑战,如产品设计能力不足、服务人才匮乏、信息技术应用不足等。

此外,制造业转型还涉及到组织管理、企业文化等方面的变革,需要克服各种困难。

第三,案例分析:国内外制造业服务化转型经典案例通过分析国内外制造业服务化转型经典案例,可以借鉴成功的经验。

例如,德国的制造业服务化转型模式以“工业4.0”为核心,将物联网、大数据等新技术与制造业相结合,实现了生产过程的智能化。

第四,推动因素:制造业服务化转型的推动因素有哪些?制造业服务化转型的推动因素主要包括政策支持、市场需求和技术进步。

政府可以通过出台相关政策和措施,推动制造业向服务化方向发展;市场需求的变化也是推动制造业转型的重要动力;同时,技术进步为制造业服务化转型提供了技术支持和可能性。

第五,战略规划:制造业服务化转型发展的战略规划路径制造业服务化转型发展的战略规划路径包括多个方面。

首先,制造企业需要加强自身的研发创新能力,提高产品设计和服务能力;其次,加强数字化转型,借助信息技术提升生产效率和服务质量;还要注重人力资源的培养和管理,提高员工的综合素质。

第六,人才培养:制造业服务化转型需要哪些人才?制造业服务化转型需要具备多方面能力的人才。

除了技术、管理、市场等专业人才外,还需要具备创新意识和跨界合作能力的人才。

此外,培养工匠精神和服务意识也是制造业服务化转型的重要方向。

第七,合作模式:制造业服务化转型的合作模式制造业服务化转型需要不同企业之间的深度合作。

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A s a t ae ntecs m rsri bet hspp r iie emauatr gsri sit tret e f e -up rn b t c:B sdo ut e ev eojc,ti a e v dt nfc i ev e o he p s l sp ot g r h o c d d h un c n y o sf础上 实现服务化转型。
关键词 :制造业服务化 ;生产性服 务;服务 型制造 ;产品服务 系统 中图分类号 :F 7 20 文献标识码 :A 文章编号 :10 — 9X(0 2 0 — 1 10 0 4 2 2 2 1 )7 0 2 -4
业 。 以流 程 为基 础 的 服 务 化 转 型 。 根 据 这 一 导 向 ,提 出 以制 造 服 务 为核 心 的 自营性 服 务 、协 作 性 服 务 、 生产 性 服 务 的 概 念 ,分
析 了基 于产业价值 链分布和产 品服 务 系统 的服务 化转型模式 ,探 讨 了服务化 转型的技 术支持 体 系,在 此基 础上建 立 了一个 由 “ 业类型一 企 转型模 式一 服务 类型一 产品服 务 系统”组成 的制造业服务化转 型体 系结构 。认为企业价值链和产品服务 系统的差异导
Ke r s S e l ain o n f cu n y wo d : t r i t ma u a t r g;Ma u a t r rp d cie s r ie . e vc — re td ma u a t r g i z o f i n f cu e r u t e c ; S r i e o n e n f cu n ; o v v i i P o u ts r ie s se r d c e c y t m v
s r ie, c o d n t n s r i e n r d c ie s r i e Ac o d n o t e ma u a trn n e p s au h i it b t n a d p d c e c v o r i a o e v c s a d p o u t e v c . c r i g t h n f cu g e t r r e v l e c an d s i u i n r u t i v i i r o o
制造业服务化转型模 式与路径研究
制造业服务化转 型模式 与路径研究
刘建 国
( 洛阳师范学院商学院 ,河南 洛阳 4 12 ) 7 02

要 :造 业服务化转型是 以客户为导 向的服务增值过程 ,企业客 户不仅 包括 最终消费者,还 包括 上 中下游企业等供应链
节 点环节 ,因而企业服务化 转型就面临 两种 选择 :一种是 面向终端消 费者 ,以产品 为基础 的服务化 转型 ,一种是 面向生产企
2 0世纪 8 O年代 以后 ,传统 工业与服务 业出现 了明显 的融 合趋势 ,表现 为两方面 :一是工业 产品 的生产融人越 来越多 的 服务作为 中间投入 要素 ,工业逐 步向服务化发展 ;二是服务业
逐渐摆脱过去 的小 生产方式而融入 更多的工业化元 素 ,服务业
s r ie s se c n e t o i e i ee tr r ev l ec an l k cu tr ti a e rb st ep t n d l o e t n fr t n e c y t m o c p ,c mb n d w t t n e p s au h i i l se , h sp p rp e a h a d mo e rt r somai v h h i n o h f h a o f t e s r c n u t o h e i e i d s y, a d d s u s d t e t c n c u p r s se v r n ic s e e h ia s p o y tm.I p t r r n a t r g s r i e r n f r t n s s m y h l t t u s f wad a ma u cu n e c s t so ma i y t b o f i v a o e ” n e p s t p - r n f r a in e tr r e y e t s m t mo e - e i e y e- r d c s r i e y tm” t h i k h e tr rs s o l r a i t e e ie i a o o d l s r c t p p o u t e c s s v v e .I t n t e n e p e h u d e z h s r c i l e v ta so ma in i ec r a a i t d c mp t iea v n a e r nfr t t oecp blya o e t d a tg . o nh i n i v
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