华侨大学管理学原理2009—2018(缺2017)年考研真题
历年《管理学原理》自考真题和答案
历年《管理学原理》⾃考真题和答案全国2009年7⽉⾼等教育⾃学考试⼀、单项选择题(本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分)1.在管理学的发展史上，对于管理中⼈性问题的关注开始于（）A.霍桑实验B.泰勒的科学管理C.韦伯的⾏政组织理论D.斯⾦纳的强化理论2.组织所提供的产品或服务的购买者是（）A.供应商B.顾客C.竞争者D.经销商3.下列因素中，不属于．．．企业外部环境因素的是（）A.⼈⼝B.营销组合C.⼈均国民收⼊D.产业政策4.⼀家公司在2007年年初的⼯作会议上提出，⼒争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划⼯作的表现形式看，此计划是（）A.战略B.宗旨C.使命D.⽬标5.某电脑⽣产⼚商针对⼥性顾客开发了⼀款⾊彩鲜艳、体积⼩的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为（）A.差别化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的⼯作是（）A.计划B.策划C.预算D.预测7.有家⼯⼚最近进⾏车间布局的重新规划，根据⼯艺流程和现有⼚房的条件共有10种⽅案可供选择，⼚长办公会上提出要选择⼀种最经济的⽅案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.⾮肯定型决策 B.肯定型决策C.风险型决策D.纯计划问题，与决策⽆关8.⽯墨与钻⽯都是由碳原⼦构成的，但两者的性质有天壤之别。
同样地，组织中分⼯协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作⽤效果可以⽤下列哪个选项解释?（）A.组织战略B.组织结构C.组织变⾰D.组织⽂化9.某贸易进出⼝公司设有：市场开发部、⼈⼒资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（）A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.⽣产⼯艺划分部门10.以下⼏种做法中，哪⼀种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（）A.采取了多种有利于提⾼员⼯个⼈能⼒的做法B.努⼒使上层领导集中精⼒于⾼层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理⼈员做出D.采取积极措施减轻上级领导的⼯作负担11.对企业来说，组织变⾰是（）A.应该避免的B.可以避免的C.⽆法避免的D.引起混乱的根源12.从组织外部招聘管理⼈员可以带来“外来优势”是指被聘⼲部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展⼯作D.具有⼴告效应13.采⽤职务轮换法培训管理⼈员的好处不包括．．．下列哪⼀项?（）A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的⼈员，建⽴起良好的⼈际关系B.了解企业管理及运⾏的全貌和各部门在整体中的作⽤和彼此的相互关系C.培养出管理⼈员的协作精神和全局观念D.有助于较深⼊地了解有关学科的基本理论及其发展状况14.布莱克和莫顿提出的“管理⽅格论”是建⽴在领导⽅式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A.对个⼈的关⼼程度，对组织的关⼼程度B.对经济效益的关⼼程度，对社会效益的关⼼程度C.对⼈的关⼼程度，对物的关⼼程度D.对⽣产的关⼼程度，对⼈的关⼼程度15.直接管理所在过程或部门的⽇常运作的员⼯群体属于（）A.过程改进团队B.⼯作团队C.⾃我管理团队D.虚拟团队16.当团队由关注个⼈问题转变为关注现实与团队挑战，个⼈已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进⼊（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执⾏阶段17.信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者18.某企业规定，员⼯上班迟到⼀次，扣发当⽉50％的奖⾦，⾃此规定出台之后，员⼯迟到现象基本消除，这属于哪⼀种强化⽅式?（）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视19.某商场经理为了提⾼商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售⼈员进⾏销售指导，这是⼀种（）A.现场控制B.成果控制C.事后控制D.前馈控制20.近年来企业界⾮常流⾏的⼀种绩效考评和综合控制⽅法是（）A.平衡计分卡B.损益控制法C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法⼆、多项选择题(本⼤题共5⼩题，每⼩题2分，共10分)21.管理的⼆重性是指（）A.科学性B.艺术性C.⾃然属性D.社会属性E.实践性22.依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（）A.复杂动态环境B.简单稳定环境C.简单动态环境D.复杂稳定环境E.绝对动态环境23.组织的下层主管⼈员所做出的决策倾向于（）A.经验决策B.战略决策C.战术决策D.肯定型决策E.程序化决策24.下列权⼒中体现领导个⼈权⼒的是（）A.法定权⼒B.赏罚权⼒C.专家权⼒D.榜样权⼒E.职位权⼒25.客户关系管理系统（CRM）⾯向消费市场，⽀持与消费者的（）A.协同设计B.协同销售C.协同市场D.协同供应E.协同服务三、名词解释题(本⼤题共5⼩题，每⼩题3分，共15分)26.“第⼀流的⼯⼈”27.集中化战略28.职位丰富化29.⼯作团队30.直接控制原理四、简答题（本⼤题共4⼩题,每⼩题5分，共20分）31.简述霍桑试验的结论。
华侨大学管理信息系统2009--2015,2017考研专业课真题试卷
先进的财务管理系统，利用先进的信息技术推动公司管理水平不断迈向新台阶。
理论上民航业好像很简单，上海航空公司信息技术部王经理说：“民用航空运输业就是把客人从甲地送到乙地”。
当然实际上要做的远多于此，也远比运输过程复杂。
关于航线、班次、时刻、营销策略、运行控制、人员配置和其他资源配置的决策都必须依据相关可用的信息做出。
可用的信息越多越及时，做出的决策就越好。
上海航空公司深知要做到这一点，关键是要把所有关于其运营、市场、财务和客户的数据整合起来，加以综合性分析。
如何使公司关键业务部门及时有效地访问到决策所需的信息，对于做出正确的决策是很重要的。
例如，商务部门可能需要信息来回答这样一些问题：旅客的旅行需求是什么？旅客预订的规律如何？每个航班的旅客数量、票价和收益如何？应该新开哪些航线？调整哪些航线？运行部门需要知道：航班运行问题的关键因素在哪里？航班应该如何调整、有多少机组资源可用、航班运行质量如何？由于所有这类信息都出自同一个权威性的来源，上海航空公司经理才能对未来的发展提出战略设想。
关键业务部门也能及时捕捉到市场的微妙变化，并进行需求预测。
由于上海航空公司能以更加智能和有效的方式利用其信息，使得这家航空公司在当今充满挑战的中国民航市场中更好地运营。
请你根据以上材料回答以下几个问题：（1）航空公司客运业务需要做些什么决策？每项决策需要什么信息？（2）案例中的“同一个权威性的来源”指什么？（3）你认为哪一类信息系统可以回答上海航空公司的商务部门和运行部门的问题？请说明系统的输入和输出？2.某公司是国内500强且在上市的大型企业。
为了提高管理水平和管理规范化程度，公司准备投入巨资实施ERP项目。
经过一番调研和比较后，公司决定委托某著名咨询公司为其实施信息化。
咨询方派出小组到该公司进行了实地调研后，给出一套调研咨询报告和流程重组、ERP实施方案。
方案的要点是：希望公司按照国际先进的管理模式，彻底改造企业原有的业务和运作流程，严格按ERP软件所给出的模式工作。
华侨大学自动控制原理2009--2017考研专业课真题试卷
1 初始状态 x 0 ，输入 u t 为单位阶跃函数。 1 9. （本题共 15 分） 离散系统见图所示， 其中传递函数为 G( s) 采样周期 T 1s 。试分析系统的稳定性。
r (t ) e (t ) Ts
H (s)
10 ，H ( s ) 1 ， s( s 1)
。其中 r，n 为输入，c 为输出。 K 0 , K1 , T 均为常数。
3． （本题共 15 分）单位反馈系统的闭环传递函数为
G( s)
( 1 s 1)( 1 s 1) ( m s 1) (T1 s 1)(T2 s 1) (Tn s 1)
求系统在单位斜坡函数作用下的稳态误差。
3、 （本题共 15 分）单位反馈系统的闭环传递函数为
G (s) ( 1 s 1)( 1 s 1) ( m s 1) (T1 s 1)(T2 s 1) (Tn s 1)
求系统在单位斜坡函数作用下的稳态误差。
4、 （本题共 20 分）已知单位反馈系统的开环传递函数 Gk ( s )
G ( s) H ( s)
20
K ( s 5) ( s 1)( s 3)
3
1
1
847
20 ( )
20 fT 0 1 A 0 0 0 0 0 0 0 1 b 0 1 0 1 -1 -2
o
( A, b)
1 j
1 0
0 0 11 0
20
T=1s
4
Ts
(z)
r (t )
1 e s
1 s ( s 1)
c(t )
G (s)
e * (t )
y (t )
共 3 页
华侨大学703管理学基础2018到2014五套考研真题
2. 比较经典领导理论与新型领导理论的异同，试论述领导理论对于管理实践的重要 意义。
共1页 第1页
1
华侨大学 2015 年硕士研究生入学考试专业课试卷
（答案必须写在答题纸上）
华侨大学 2018 年硕士招生考试初试自命题科目试题
（答案必须写在答题纸上）
招生专业 科目名称
行政管理 管理学基础
科目代码
703
一.名词解释（40 分，共 4 题，每题 10 分） 1.管理的基本职能 2.马斯洛的需求层次理论 3.泰罗科学管理理论 4.强化理论
二.简答题（60 分，共 4 题，每题 15 分） 5.简述赫兹伯格“双因素”理论的主要内容。 6.简述弗鲁姆期望理论的主要内容及启示。 7.简述管理创新与维持的关系及作用。 8.谈谈组织分权的两个主要途径及其区别。
二、论述题（共 70 分，每小题 35 分） 1.试论述并比较决策制定的三种模型，并分析它们在管理实践过程中可能产生的影 响。 2.请阐述公平理论的有关内容及其主要特征，并分析公平理论对管理实践的重要意 义。
1
华侨大学 2014 年硕士研究生入学考试专业课试卷
（答案必须写在答题纸上）
招生专业 科目名称
科目代码
713
一、名词解释（共 30 分，每小题 10 分） 1. 亚伯拉罕·马斯洛
2. 系统管理学派
3. 期望理论
二、简答题（共 60 分，每小题 15 分） 1. 简述组织变革的基本动力，并举例加以说明。
2. 如何理解组织及其基本特征？
3. 什么是组织战略？试依据一定标准对其进行分类。
华侨大学机械设计2009—2018(缺2017)年考研真题试题
招生专业 机械制造及其自动化、机械电子工程、机械设计及其理论、车辆工程、机械工程
科目名称
机械设计
科目代码 849
三、问答题 （每题 8 分，五题共 40 分）
1. 圆柱齿轮设计中，齿数 z1 和模数 m 的选择原则是什么？
2. 带传动中，何为弹性滑动？它会引起什么后果？
3. 为什么螺纹连接常需要防松？按防松原理，螺纹连接的防松方法可分为哪几类？试举 例说明之。
（答案必须写在答题纸上）
招生专业 机械制造及其自动化、机械电子工程、机械设计及理论、车辆工程、机械工程
科目名称
机械设计
科目代码 851
机械设计 B 卷
一、 是非判断题（你认为命题正确的，请在题号后面括号中打√，否则画×；每题 1.5 分，
共 15 分）
1. 对于受轴向变载荷的紧螺栓联接, 在限定螺栓总拉力的条件下,提高螺栓疲劳强度的
A．应力集中；
B．安全系数；
C．拉扭复合；
D．承载面积是按内径面积计算，但螺纹牙也承担一定的抗拉作用。
2. 设计一般闭式齿轮传动时，计算接触疲劳强度是为了避免 ⑵ 失效。
A. 胶合 C. 齿面点蚀
B. 磨料磨损 D. 轮齿折断
3. 链传动中，链节数常采用偶数，这是为了使链传动 ⑶
。
A．工作平稳； C．提高传动效率；
A. 传动效率提高，滑动速度降低 C. 传动效率和滑动速度都提高
B. 传动效率降低，滑动速度提高 D. 传动效率和滑动速度都降低
7. 当轮毂轴向移动距离较小时，可以采用 ⑺ 联接。
A． 普通平键 C． 导向平键
B．半圆键 D．滑键
共4页 第1页
1
招生专业 机械制造及其自动化、机械电子工程、机械设计及其理论、车辆工程、机械工程
华侨大学管理学基础2014—2018(缺2017)年考研真题试题
华侨大学2014年硕士研究生入学考试专业课试卷
（答案必须写在答题纸上）
招生专业 行政管理
科目名称 管理学基础 科目代码 713
一、简答题（共80分，每小题16分）
1、战略管理是指什么？其意义是什么？
2、什么是管理跨度？管理跨度的宽窄各有什么优缺点？
3、什么是组织变革？组织变革的动力主要来自哪几个方面？
4、什么是群体凝聚力？哪些因素影响群体凝聚力？
5、什么是控制？控制的六种系统是什么？
二、论述题（共70分，每小题35分）
1、请列举管理思想发展史中有突出贡献的5位代表人物，并简述他们的主要贡献和观点。
2、简述绩效的内涵及基本特点，并阐述对战略性绩效管理模型的理解，解释绩效评价的方法？
共1 页第1 页
1。
华侨大学公共管理学2009—2018(缺2017)年考研真题试题
共 页第 页
1
招生专业 科目名称
科目代码
共页第页
2
华侨大学 2015 年硕士研究生入学考试专业课试卷
（答案必须写在答题理学
行政管理
科目代码 813
一、问答题：（每题 15 分，共 90 分） 1、简述治理理论的研究途径。 2、简述新公共服务的主要观点。 3、简述公共政策系统的构成。 4、简述公共部门人力资源开发的主要内容。 5、简述政府经济学的学科基础。 6、简述公共管理伦理的界定与类型。 二、分析题：（每题 20 分，共 60 分） 1、什么是政府再造？请论述政府再造对“完美”政府组织的观点。 2、论述公共部门绩效评估的程序、困难及其改革途径。 3、什么是第三部门？请论述第三部门研究的学科基础。
共1页 第1页
华侨大学 2014 年硕士研究生入学考试专业课试卷(A)
（答案必须写在答题纸上）
招生专业 科目名称
公共管理学
行政管理
科目代码 813
一、问答题：（每题 15 分，共 90 分） 1、比较公共管理与公共行政的区别。 2、阐释公共物品的特征与类型。 3、简述公共组织的构成要素。 4、什么是政府再造的五项战略？ 5、新公共管理模式的主要特征是什么？ 6、什么是公共政策？它有什么特征？ 二、分析题：（每题 20 分，共 60 分） 1、论述治理理论的三种途径，并阐述如何提高国家治理能力？ 2、什么是政府间关系？如何理解网络模式这种政府间关系的新模式？ 3、论述我国公共财政管理体制存在的问题及其解决思路。
二．分析题：（每题 30 分，共 2 题 60 分） 1.我国政府间关系为什么需要进一步调整？如何调整？ 2.我国第三部门发展中面临什么样的困境？对策何在？
共1页 第1页
1
2017年华侨大学考研试题847管理学原理
华侨大学2017年硕士研究生入学考试专业课试卷（答案必须写在答题纸上）招生专业项目管理，工商管理科目名称管理学原理科目代码847一、简答题（每题12分，共60分）1、管理的职能是什么？2、头脑风暴法的原则是什么？3、影响决策的主要因素有哪些？4、请简述有效控制的特征？5、有效沟通的障碍有哪些？二、案例分析（每题30分，共60分）1．阅读下面的案例，回答如下问题：（30分）（1）根据案例，结合目标管理理论，试分析海尔集团是如何进行目标管理的，并分析该公司进行目标管理的步骤。
（12分）（2）根据案例，结合计划理论，试分析海尔集团推行目标管理的作用。
（6分）（3）根据案例，结合计划的类型理论，试分析海尔集团的OEC管理模式属于什么类型的计划？并作简要分析。
（12分）海尔集团的“OEC”管理模式海尔经过短短二十几年的发展，从一家濒临倒闭的小企业迅速成长为具有世界声誉的国家特大型家电企业，它的成功并不是偶然的。
海尔的管理模式和管理方法已被作为成功的案例，写进哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院的案例库，成为全球通用的教材，这在中国企业界是前所未有的。
海尔集团提出的“OEC”管理模式，即“日事日毕、日清日高”的工作准则，体现了企业不断进步和持续改进的特点。
“OEC”管理模式是海尔集团管理体系的基石，是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式，也是全国企业到海尔集团学习先进管理经验的主要内容。
正是通过这种持续改进使得海尔集团由1984年的亏损企业发展成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌的大规模的跨国企业集团。
2014年，海尔集团年营业额突破两千亿元。
一、“OEC”管理方法的构成框架OEC是Overall Every Control and Clear的英文缩写，其含义是全方位地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”。
具体的讲，就是企业每天所有的事都有人管，控制到人不漏项；所有的人均有管理、控制的内容，并依据工作标准，按规定的计划执行。