Web2.0技术在图书馆网络服务应用中的实证研究
Web2.0环境下图书馆信息服务管理的研究
Web2.0环境下图书馆信息服务管理的研究摘要：从Web2.0理念出发，重新审视图书馆信息服务工作，最大限度地挖掘Web2.0理念在信息服务方面的发展潜能，丰富、扩展了信息服务体系。
对开展当前网络环境下的新一代图书馆信息服务工作，具有重要的理论意义和良好的应用前景。
关键词：Web2.0 图书馆信息服务随着网络技术的不断提高，互联网世界发生了巨大变革，进入了一个新的时代，即Web2.0时代。
Web2.0有着极其丰富的含义，其重要特征是开放与易用，由此带来的理念是服务的亲和力、可操作性、用户体验以及可用性。
图书馆人把Web2.0的技术和理念应用到图书馆的服务中来，图书馆2.0 (Lib2.0)应运而生。
Lib2.0的特点是用户互动，注重用户体验，人人参与。
近年来，图书馆的信息服务工作伴随着信息技术的发展而不断前进，信息技术的每一次变革都给图书馆服务工作带来了新的变化。
在此背景下，图书馆要把握住该阶段的特点及规律，合理处理现存问题，完善服务体系，以适应网络环境下的社会发展需要。
1 基于Web2.0的图书馆信息服务研究1.1 基于Web2.0的图书馆服务理念Web2.0既是一种理念，也是一种技术。
从理念上来说，Web2.0的核心是用户的参与和互动，注重用户的交互作用，强调以用户为主导。
图书馆2.0不是单纯的Web2.0技术在图书馆中的应用，它带给图书馆的是一种服务理念的革命和提升，是一种以用户为中心，强调用户参与和协作的服务理念，其最终目的是为用户提供个性化、人性化的专业知识服务，Web2.0技术只是图书馆2.0实现的技术手段之一。
1.2 基于Web2.0的图书馆人力管理Web2.0环境下，馆员除了拥有图书馆学科、情报学科等专业知识外，还应掌握网络应用技术、一定的营销知识和知识管理的相关技能，形成合理的TASK素质结构体系，即技术(Technology)、能力(Ability)、技能(Skill) 和知识( Knowledge)。
基于Web2.0的图书馆信息服务研究综述
面 分别 进 行 了综 述 ， 分析 了 目前 研 究 中存 在 的 理 论 研 究 缺 少 系统 性 等 三 个 问题 。 并
【 关键词 】 Ｗｅ２Ｏ 图书馆服务 ； 息服务 ｂ ．； 信
【 ｂｔ ｃｓ Ａ ｓ ａｔ】 ｒ
Ｔ ｉｐｐｒｔｄ ｓｈ ｏ ｅｔ ｄｉ ｅ ａ ｏａｉｆ ｍａｏ ｒｉ ｆｉ ａ ａ ｄｏ ｂ２ ， ｃｒｅ ｏ ｅ ｕ ｅ ｈ ａｅｓ ｉ ｅ ｍ ｓｃ ｎ ｔ ｔ ｎｌ ｏ ｔ ｎｓ ｖｃ ｏ ｒ ｙ ｓ ｎ ｓ ｕ ｅ ｔ ｄ ｉａ ｎ ｒ ｉ ｒ ｉ ｅ ｅ ｌ ｒ ｂ ｅ ｎ ｎ ｂ Ｗｅ ． ａ ｉｓ ｎ的研 究 综 述 ｂ．
２１ ０ ０年 ９月 ２ ８日， 笔 者对 国外 有 关 Ｗｅ ２ ｂ． ０的 已发 表 文 献 进 行 了检 索 ： 用 搜 索 引 擎 Ｇ ｏｌ ｓｈ ｌ ， “ ｂ ． 使 ｏ ｇｅ ｃ ｏ ｒ以 Ｗｅ ２ ａ
０ “ｎｏｍａｉ ｅｖｃｓ ”、 Ｉｆｒ ｔ ｎ Ｓｒｉｅ”为关 键 词 进 行 短 语 限 定 检 索 ， ｏ 结 果为 ９ ９条 ， 国 外 对 于 Ｗ ｅ２０环 境 下 图书 馆 信 息 服 务方 面 ｂ． 的 研 究 土 要 体 现 为 Ｌｂａｙ ． 问 题 研 究 。２ ０ ｉ ｒ２０等 ｒ ０ ４年 ４月 ，
Ｔ ｋ ｅｋｏ — ｂ ． ａ ｄ Ｌ ｂａ ｅ ， 中 将 Ｗ ｅ ２０与 ａ ｅ Ｍｙ Ｄ ｓ ｔ Ｗｅ ２ ｎ ｉｒｒ ｓ 文 ｐ ０ ｉ ｂ．
２ 国 内有 关 Ｗ ｅ ２０的研 究 综 述 ｂ．
Web2.0技术在高校图书馆参考咨询服务中的应用
Ｗｅ ｂ ２ ． ０是 以 Ｂ ｌ ｏ ｇ 、Ｗｉ ｋ ｉ 、Ｔ Ａ Ｇ、Ｓ Ｎ Ｓ 、Ｒ Ｓ Ｓ等 社 会 软件 的 应 用 为 核 心 的 一 系 列 软 件 、标 准 和 模 式 的 总 称 ，逐 渐 在 各 领 域 得 到 应 用 和 发 展 。 随 着 对 Ｗｅ ｂ ２ ． ０ 技 术 的 发 展 和 研 究 的深 人 。其 应 用 的 领 域 也 在 不 断 的 在 扩 大 。 高 校 图 书 馆 的 参 考 咨 询 服 务 就 是 图书 馆 基 于 Ｗｅ ｂ ２ ． ０技 术 开 展 起 来 的 对 读 者 的 一 种 服 务 方 式 ，也 图书 馆 是 各 种 服 务 的重 要 组 成 部 分一 种 读 者 服 务 。 Ｗｅ ｂ ２ ． ０能 够 在 信 息 需 要 、相 互 沟 通 、 对 图 书 馆 信 息
ＹＡＮＧ Ｚｈ ｏ ｎ ｇ ｗｅ ｉ
（ Ｈｅ ｉ ｌ ｏ ｎ ｇ ｊ ｉ ａ ｎ ｇ Ｐ ｒ ｏ ｆ ｅ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ｌ ａ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ｏ ｆ Ａ鲥 ｃ ｕ ｌ ｔ ｕ ｒ ａ ｌ Ｅｃ ｏ ｎ ｏ ｍｙ ，Ｈｅ ｉ ｌ ｏ ｎ ｇ ｊ ｉ ａ ｎ ｇ Ｍｕ ｄ ａ ｎ ｊ ｉ ａ ｎ ｇ １ ５ ７ ０ ４ １ ）
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａｃ ｔ ：Ｉ ｎ ｔ ｈ ｉ ｓ ｐａ ｐ ｅ ｒ ，ｔ ｈ ｅ ａ ｐｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｗｅ ｂ ２． ０ ｔ ｅ ｃ ｈ ｎｏ ｌ ｏ ｇ ｉ ｅ ｓ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｌ ｉ ｂｒ ａ ｒ ｙ ｒ ｅ ｆ ｅ ｒ ｅ ｎｃ ｅ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｗａ ｓ ｍａ ｉ ｎ ｌ ｙ ｉ ｎ ｔ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｅ ｄ ． Ｋｅ ｙ ｗｏｒ ｄ ｓ ：Ｗ ｅ ｂ ２ ． ０ ：ｔ ｈｅ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｓｉ ｒ ｔ ｙ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ；ｒ ｅ ｆ ｅ ｒ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ
浅谈Web2.0技术在高校图书馆的应用
的 “ 书 馆 ２ ０工 作 室 ” 出 版 的 第 一 本 图 书 馆 ２ ０的 图 ． ， ．
著 作 《 书 馆 ２ ０： 级 你 的 服 务 》 成 为 图 书 馆 界 研 图 ． 升 ，
究 和 实 践 ２ ０ 的 重 要 参 考 。图 书 馆 ２ ０是 由 ｗ ｅ ２ ０ ． ． ｂ ． 衍 生 而 来 ， 并 思 、 小 菁 在 《 书 馆 ２ ０： 建 新 的 范 胡 图 ． 构 图 书 馆 服 务 》 出 ： 书 馆 ２ ０是 ｗ ｅ ２ ０的 技 术 或 指 图 ． ｂ ．
“ ” 信息 服务 理念 ， 一 种可 以广 泛应 用 的“ ” 推 的 是 推
技术 ， 能够把 预定 的信息 （ 括标 题 、 要 和内容 ） 它 包 提 按 照 用 户 的 要 求 “ ” 用 户 的 桌 面 ， 样 用 户 就 不 送 到 这 必 频 繁 登 陆 每 个 网 站 查 看 自 己 需 要 的 内 容 了 。 ＲＳ Ｓ
Ｗ ｅ ２． ｂ ０的 概 念 是 Ｏ ’Ｒｅｌｙ Ｍ ｅ ｉ ｉ ｄ ａ公 司 的 Ｄａ ｅ ｌ ｌ
Ｄｏ ｇｈ ｒ ｙ 和 ｕ ｅｔ Ｍｅ ａ ｄｉ Ｌｉ ｅ 公 司 的 Ｃｒ ｍ ｉ ｅ 于 ｖ ａ Ｃｌｎ
供 选 择性 的、 总过 的 Ｗｅ 汇 ｂ内 容 ， 确 切 地 说 ， 基 更 是
是 目前 图 书 馆 界 应 用 的 比 较 广 泛 的 信 息 资 源 共 享 技
术之一 。
１ ２ Ｉ （ 时通 讯 ） ． Ｍ 即
槐 和 Ｋｅ ｅ 发 起 ， “ 旗 底 下 ” ｖｎ 以 大 ＱＱ 群 成 员 为 班 底
Ｉ 是 Ｉ ｓ ａ ｔＭ ｅ ｓ ｇ Ｍ ｎ ｔ ｎ ｓ ａ ｅ首 字 母 缩 写 ， “ 时 通 即 即
Web2.0技术与图书馆创新服务的应用探索
用户获取信息的途径 Ｉ Ｅ浏览器 Ｉ ｆｅｏ 浏览器 、 Ｓ Ｅ、ｒｆｘ ｉ Ｒ Ｓ阅读器等
从表 １中我们可 以看 出， ｂ ． Ｗｅ ２ ０时代最主要的特征就是用 户的主动参 与 ， 用户在享有别人信息 的同时 ， 让 还可 以参与 、 交 流、 创造 、 衍生 出新的信息。
中国科学 院研究 生院 （ 士 ）助理 馆员 ， 硕 ， 国家图书馆 数字资源 第一作者简 介 ： 李 丹 ， ，９ ２年 ６月生 ，０ ７年毕业 于 女 １８ ２０
ｉ ｏ ｔ ｎ ｉｎ ｆ ａ ｃ ｎｔ ｅ ａ ａ ｅ ｃｃ ｍｍｕ ｉａ ｉｎ Ｔ ｉ ｐ ｐ ｒ ｎ ｒ ｄ ｃ ｓ ｈ ｏ ｎ ｔｔ ｎ ｎ ｅｄ ｖ ｌｐ ｎ ｆ ｐ ｎ ｍｐ ｒ ｔ ｇ ｉ ｃ ｎ ｅｏ ｃ ｄ ｍｉ ｏ ａ ｓ ｉ ｈ ｎ ｃ ｔ ． ｈ ｓ ａ ｅ ｔ ｕ ｅ ｅｃ ｎ ｏａ ｉ ｓ ｄ ｔ ｅ ｅ ｏ ｍｅ ｔ ｅ ｏ ｉ ｏ ｔ ｏ ａ ｈ ｏｏ ａ ｃ ｓ ， ｎ ｉｃ ｓ ｅ ｅｓｇ ｉ ｃ ｎ ｅｏ ｅ ｃ ｅ ｓａ ｄ ｉ ｎ ｉｈ ｅ ｍｅ ｔ ｏｔ ｅ ｌ ｒ ｒ ． ｃ ｅ ｓ ａ ｄ ｄ ｓ ｕ ｓ ｓｔ ｉｎ ｆ ａ ｃ ｆ ｐ ｎ ａ ｃ ｓ ｎ ｓ ｌ ｔｎ ｎ ｂ ａ ｙ ｈ ｉ ｏ ｔｅ ｇ ｔ ｈ ｉ ＫＥＹ ＯＲＤＳ： ｐ ｎ ａ ｃ ｓ ； ｃ ｄ ｍｉ ｕ ｌ ｈ ｎ ； ｉ ｒ ｔ ｒ ｓ ｕ ｃ ｓｃ ｎ ｔｕ ｔ ｎ ｌ ｒ ｒ Ｗ ｏ ｅ ｃ ｅ ｓ ａ ａ ｅ ｃｐ ｂ ｉ ｉ ｇ ｌ ｅ ａｕ ｅｒ ｏ ｒ ｅ ｏ ｓ ｃ ｉ ； ｉ ａ ｙ ｓ ｔ ｅ ｒ ｏ ｂ
录， 使图书馆成为一个 目标 ， 而不是事后才想到。” 比较普遍的理
１ Ｗｅ １ ． ２ ｂ ． Ｗｅ ２ ０与 ｂ． ０的对比
Web2.0技术在图书馆中的应用研究论文计量分析
１ Ｗ ｅ ２ ０技 术 在 图 书 馆 中 的 应 用 研 究 论 文 统 计 ｂ ．
分 析
可 以 看 出 ： ｅ ． 技 术 在 图 书 馆 中 的 应 用 研 ｗ ｂ２ ０ 究 论 文 数 量 总 体 上 集 中￣ ２ ０ Ｅ ０ ７年 ～ ２ １ ０ ０年 ， 持 续 呈 增 长趋 势 。２０ ０ ７年 以 前 论 文 数 量 为 零 ， ０ ７年 是 起 ２０ 步 阶 段 ， 文 量 为 ６篇 ， ０ ９年 增 幅 较 大 ， ２ ０ 发 ２０ 与 ０ ７年 相 比净增 １ ０篇 。 由 此 表 明 ， ０ ７年 后 有 关 Ｗ ｅ ２ ０ ２０ ｂ ． 技 术 在 图书 馆 中 的 应 用 的 探 讨 和 研 究 渐 渐 成 为 当 代 图 书 馆 理 论 和 事 业 发 展 的 一 个 引 人 注 目 的新 的 生 长 点 。与 其 他 研 究 领 域 相 比 ， ｅ ２ ０技 术 在 图 书 馆 中 ｗ ｂ． 的 应 用 研 究 论 文 数 量 明 显 偏 少 ， 前 研 究 尚未 形 成 目 规 模 ， 明 目前 国 内 对 ｗ ｅ ２ ０技 术 应 用 的 研 究 还 说 ｂ ．
论 文 的 年 代 分 布 可 以 反 映 出 该 领 域 研 究 论 文 的 历 史 发 展 轨 迹 与 研 究 进 展 ，进 而 达 到 揭 示 和 把 握 该 领 域 研 究 发 展 总 体 趋 势 的 目的 （ 表 １ 。 见 ）
表１ 论 文年 代 分 布
就 是 交 流 和 互 动 ， 有 在 思 想 火 花 的碰 撞 中 ， 能 只 才
基于Web2.0的图书馆信息集成化服务研究
（Ｍ） Ｉ 、社 会 性 书 签 服 务 （ Ｎ 、小 区 信 息 资 源 共 享 服 务 Ｓ） 和集 体 编 辑 服 务 等 应 用服 务并 得 到 迅 速 发 展 。 …
正 如 Ｗｉｉ 科 全 书所 说 ： “ ｂ． ｋ百 Ｗｅ２ ０是 对 于 感 知 到 的 Ｗｏ ｄＷｉ ｂ正 在 进 行 的 变 化 ： ｗｗｗ 从 网站 的 集 合 ｒ ｄ Ｗｅ ｌ ｅ
ｉ ｏ ａ ｉｎ ａ ｄ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ｆｌｂ ａｙ ｉ ｏ ｍａｉｎ ｓ ｒ ｉｅ ｎｎ ｖ ｔｏ ｎ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔｏ ｉｒ ｒ ｎｆｒ ｔｏ ｅ ｖｃ ．
Ｋ ｅ ｏ ｄｓ：Ｌｉｒ ｙ；Ｗ ｅ ２ ０；Ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ Ｉ ｔｇ ａｉ ｎ；Ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ Ｓ ｒ ｉｅ ｙＷ ｒ ｂ ｍ＇ ｂ． ｎ ｏ ｍａｉ ｎ ｅ ｒ ｔｏ ｏ ｎ ｏ ｍａｉ ｅ ｖｃ ｏ
的互 联 网信 息 传播 和 交 流 工 具 ， 注 重 个 人 思 想 的 表 达 和
Ｗｅ２０是相 对 于 Ｗｅ１０的新 一 代 互 联 网 模 式 的 统 ｂ． ｂ．
称 ，是基于元数据信 息发 布方式 的新 型互联 网 ，其核心
理 论 和 思 想 包 括 ：六 度 空 间 理 论 、 长 尾 理 论 、社 会 资 本 、
Ｃｏ ｔ ｍｐ ｒ ｒ ｉ ｒ ｒ ｎ ｅ ｏ ａｙ Ｌ ｂ ａ ｙ
Ｖｏ ． ０ Ｎｏ ３， ｅ ｅ １ １ ３， ． Ｓ ｐｔｍｂｅ ， ０１ ｒ２ ０
基于 Ｗｅ ． ｂ２０的图书馆信 息 集 成 化 服 务 研 究
攸 晓 琼
山西 医科 大 学图书馆 ，太原 ０ ０ ０ ３０ １
去 中心 化 等 等 。正 是 在 这 些核 心 理 论 和 思 想 的 指 导 下 形
Web2.0技术在图书馆网站建设与服务中的应用研究
一
部分 ， 但几 乎所 有 网民都拥 有 自己 的邮箱 ， 并且 使 用 邮箱 。邮件定 制更 新服 务将 图书馆 的免 费通
０ ４ ８ ｌ 节 唧 － 咋 Ｉ 叶 乱ｌ Ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ Ｗ ｏ ｒ ｋ Ａ ｎ ｄ Ｓ ｔ ｕ ｄ ｙ
Ｗｅ ｂ ２ ． ０技 术 在 图 书馆 网站 建 设 与 服 务 中 的应 用 研 究
宋 丽 荣 李 ａ Ｆ － 李 健 赵 媛 媛
摘
要 图 书馆 网站 建 设 是 图 书馆 事 业 发 展 不 容 忽 视 的 一 个 重要 方 面 ， 并在 公 共 文化 服 务 体 系 建设 中发 挥 着 非 常 重 要
标签更快地找到 自己感兴趣的文章内容 。 （ ２ ） Ｒ Ｓ Ｓ服务
Ｒ Ｓ Ｓ服务是几乎所有图书馆网站 都提供的一种
的调研分析 ， 对 其 ｗｅ ｂ ２ ． ０技术 的应 用进 行全 面考
察， 捕 捉国际 图书馆 界在 图书馆 网站建设 方面 的前 沿技 术与理 念 ， 以期 为国 内图书馆 网站建设 提供参
讯 定期 发送 到用 户 指 定 邮箱 之 中 ， 内容 为 各 图 书 馆 的最新 信息 ， 包 括馆藏 新增 信息 、 馆 内重大 活动 预告、 新 增数 据库 、 新增 服务 项 目等 。
（ ４ ） 社 会 书 签
用 了 ｗｅ ｂ ２ ． ０的理 念 与技术 ， 加强 网站 的互 动 性 ， 为用 户提供 更 多 的 个 性 化 服 务 （ ｗｅ ｂ ２ ． ０技 术 应
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W eb2.0技术在图书馆网络服务应用中的实证研究王星湋南京中医药大学图书馆，江苏南京210023摘要：本文将理论探讨与实证研究相结合，运用W e b2.0理念下所包含的不同技术，实现对现有图书馆网络服务模式的完善，增加并改进图书馆网络服务中的信息发布模块、信息获取模块、信息共享模块、沟通交流模块，这些对于图书馆信息服务工作质量的提高有着重要的理论和现实意义，为南京中医药大学图书馆网站未来的发展寻求了最佳的路径。
关键词：W eb 2.0；图书馆；网络服务；实证研究doi:10.3969/j.issn.2095-5707.2014.03.006Demonstr ation Resea rch on Web2.0Technology Applied in Libra ry Web Ser vicesWang Xingwei(Library of Nanjing Univ ersity of Chinese M edicine,Nanjing Jiangsu210023,China)Abstra ct:This article combined theoretical discussion with demonstration research.It employed different techniques included in the concept of Web2.0to achieve the improvement of web service mode in the existing libraries,with a purpose to increase and improve the information dissemination module,information acquisition module,information sharing module and communication module of web services in the libraries.These can create an important theoretical and practical significance in improving the quality of work in library information services,and seek the optimal development path for the website of Nanjing University of Chinese Medicine Library.Key wor ds:Web2.0;library;web services;demonstration researchW eb 2.0是在2004年3月由O’R e i l l y M e di a公司的D al e D ougher t y和M edi a L i ve公司的C r ai g Cl i ne 在两个公司的一次头脑风暴中提出的。
但他们并没有为W e b2.0给出明确的定义，只是列举了网志博客、W eb服务等实例进行说明。
随后的几年，他们又分别基金项目：南京中医药大学哲学社会科学基金项目（11X SK16）作者简介：王星湋，助理馆员，研究方向：W eb 2.0技术在图书馆网站中的应用，云计算技术在数字图书馆资源建设中的应用。
E-m ai l:42546610@qq.c om召开W e b2.0大会，会议主题都是围绕如何利用和激发W eb 2.0，并在W eb平台上开展商务活动。
W eb 2.0是相对W eb1.0的新的一类互联网应用的统称。
W eb1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。
W eb2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。
所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信参考文献[1]Shei l a W ebber,B i l l J ohns t on.C oncept i ons ofi nf or m at i on l i t eracy:new per spect i ves andi m pl i cat i ons[J].Jour nal of Inform at i on Sci ence,2000,26(6):381-397.[2]王强，刘树春，杨健，等.中医药院校信息素质教育起点调查、分析与建议[J].中国中医药信息杂志,2009,16(5): 110-112.[3]张莲.图书馆图书借阅统计分析对比——以重庆文理学院图书馆为例[J].重庆文理学院学报（自然科学版）,2009,28(4):96-98.[4]彭跃峰，夏杰.高校图书馆馆藏纸本图书利用情况的调查与分析——以华南农业大学图书馆为例[J].农业图书情报学刊,2010,22(10):86-90.[5]E ncycl opedi a B ri t anni ca B l og.C hange:It’s O kay.R eal l y.[EB/O L].[2012-03-13].ht t p://w w w.br i t anni ca.com/bl ogs/2012/03/change/.[6]邓小霞.利用任务驱动教学模式提升学生信息素养的探索[J].湖南科技学院学报,2008,29(12):191-192,213.（收稿日期：2014-03-10，编辑：魏民）息发展，从而更加人性化。
W eb2.0内在的动力来源是将互联网的主导权交还个人，让个人积极地参与到体系中来，众多个体所贡献的智慧，与个人联系形成的社群的影响就替代了原来少数人所控制和制造的影响，从而极大地解放了个人创作和贡献的潜能，使得互联网的创造力上升到了新的量级。
总之，W e b2.0不单纯是技术或者解决方案，而是一套可执行的理念体系，实践着网络社会化和个性化的理想，使个人成为真正意义的主体，实现互联网生产方式的变革，从而解放生产力。
这个理念体系在不断发展完善中，并且越来越清晰。
1W eb2.0的核心W eb 2.0代表着一系列软件技术、系统架构、信息组织方法和网络标准。
其核心模式可以表达为以下四个方面：①基于用户自组织的网络社区。
利用以上提到的社会性软件和技术，在用户之间建立一种类似于看不见的学院的虚拟网络社区。
这种构建过程是一个自组织过程，也是一个动态演化过程。
用户的自组织过程中涌现出了各种主题社区，逐渐形成了越来越复杂的社会网络。
②基于用户贡献的资源共享。
与传统的新闻网站建设方式相比，W eb 2.0网站内容多由用户建设和维护，用户既可以保留自己的私有资源，又可以公开自己的资源，从而形成了一个资源共享网络。
③基于用户协作的集体智慧。
社会性软件激发了网络用户的集体智慧，通过用户参与编辑、分类、过滤和回答，实现了知识和信息的社会性创造、组织、发现和转移。
集体智慧是社会化的产物，因特网为其产生和起效提供了协作基础。
④基于开放思想的网络效应。
开放（O pen）是近年来因特网上兴起的一种新兴的运动。
图书馆领域的开放链接（O pe nU R L），开放获取协议，博客领域的创作共享协议（C C），软件开发方面的开放源代码，开放应用程序编程接口（A PI），信息标准领域的简单对象访问协议（SO A P），简易信息聚合（RSS），低功耗处理器等，都是开放思想的体现。
开放有利于快速诱发网络效应，促进信息、应用、服务更快、更广地传播[1]。
2W eb2.0的主要特征2.1个性化在数字化时代，人们更乐于随时随地接受资讯，选取更容易获得的网络信息服务方式。
传统的图书馆信息服务方式已经不能满足现代读者的需求，图书馆需要提供新的服务方式，同时确保图书馆资源的充分利用必须基于不同读者的兴趣，有针对性地提供信息，只有这样，才能真正提高图书馆信息服务的质量和信息资源的使用效率。
W eb 2.0强化了图书馆的个性化服务理念，通过运用博客（B l og）、简易信息聚合（R SS）、维基（W i ki）等技术，主动向用户提供和推荐相关信息。
同时为用户提供个性化定制、个性化检索、个性化信息推送、个性化信息咨询等服务，满足不同用户个性化的信息需求。
2.2交互性在W eb 2.0环境下，以读者为中心的理念能够得到真正的贯彻。
用户可以利用W i ki的模式、技术，在图书分类、图书评价、学科导航建设上，让具有专业知识的教师和科研人员参与进来，真正提高图书馆的专业性和针对性。
图书馆界影响最大的维基版联合目录O pe n W or l d C at，将联合目录的参与者由成员馆的编目员扩大到整个W eb用户，用户可以通过W i ki为书目数据库中的书目增加目次、注释、评论。
虽然普通用户无法编辑核心数据，但用户的参与无疑将丰富O pen W or l d C a t的书目数据库。
2.3及时性以往图书馆与读者之间的交流沟通问题，大多出现在读者使用图书馆过程中，读者对图书馆业务服务等方面的建议，因时空和技术的限制，不能得到及时地反馈和广泛地交流。
在W eb 2.0环境下，即时通信软件的广泛应用使参考咨询馆员和用户之间有了非常便捷的沟通工具。
通过即时通信软件，可以迅速了解用户需求并及时做出反应，大大缩短了提交需求到提供服务的响应时间[2]。
3W e b2.0在图书馆个性化服务中的应用3.1博客Bl og，是W eb l og的缩写，简单来说就是个人网络日记，它是一种用来表达个人思想内容，按时间顺序逆序排列，并且不断更新的网络出版和交流方式。
通过博客，可以在现代图书馆参考咨询馆员与用户之间建立一个良好的互动交流平台。
用户需要什么样的信息，需要检索什么样的课题，都可在B l og中直接提交，而咨询馆员可同步或异步地以评论方式加以解答，或将问题收集整理，以专题形式公布咨询答案。
这样既能及时听到用户之声，又能快速做出反应，及时解决各种问题，真正体现W e b2.0“一切以用户为中心”的服务理念。
目前，国外许多图书馆博客正在进入一个较为快速发展的时期，国内也有一些图书馆在信息服务中采用了博客。
例如：美国密歇根州安娜堡市的公共图书馆A nn A r bour D i st r i ct L i br ar y（A A D L），该图书馆把整个网站变成专题博客群，提供了构建在线社区以及快速反馈的条件，馆员及时发布信息，读者进行回复，两者之间的互动效果很好。
台湾大学图书馆通过B l og与读者互动，建立校园“书友会”，邀请读者写书评，开展好书推荐活动。