班组长领导能力提升训练：领班如何做好生产线的工作
怎么在生产一线干好一个班组长
怎么在生产一线干好一个班组长?
班组长的主要职责就是负责全组的具体工作，一个组整体工作做的好与差，往往取决于班组长能否尽职尽责的履行好自己的职责，组长应该是全组的领头羊，全组人的榜样。
要想做一个合格称职的班组长，我认为应做到以下几点：
一、技术过硬，做事用心
作为一个组长，本身的技术必须要过硬。
在工作中遇到困难迎头而上是需要过硬的技术作为基础的，否则一切都是徒劳的。
过硬的技术不是一朝一夕所能练成的，而是在平时的工作中一点一滴日积月累中练成的，这就要求我们在工作中要更细心的去观察、钻研。
二、心态端正，心胸豁达
在工作中人与人必然要接触，然而“百人百脾气”，性格的差异在工作中往往会引起一些误会和冲突，这时就必须要把心态放端正，尽量避免发生冲突，有误会时及时做出解释和询问，尽量在心平气和的情况下解决问题。
千万不能斤斤计较和勾心斗角，把情绪带到工作当中，否则就会分散工作精力，影响班组的工作成效。
三、做事在前，身先事行
作为一个组长，凡事必须做到其他人的前头，为全组人起到榜样和模范的作用。
“己所不欲，勿施于人”，自己都不想做，又凭什么要别人去做呢？比如，打扫卫生时，应该第一个拿起扫帚，第一个擦机台，时刻身先事行，只有带好头，大家才有动力，才能更加用心的把事情做好。
只有使全组人感受到积极向上的氛围，才能调动大家的积极性，才能把工作做好，使工作更上一层楼。
四、互相学习，虚心请教
孔子曰：“三人行，必有我师焉”，一个人的知识是有限的，而知识是无限的，工作也是这样，一个人要想学到更多的技能，光靠自己一个人埋头苦学是不够的，应该向他人多学习，取长补短，正所谓“取其精华，弃其糟粕”。
班级长如何做好生产线的工作
目录壹、班、组长人员的职责与角色一、督导人员之定义二、督导人员之责任貳、第一线督导人员的品质管理一、如何进行品质管理二、如何维持品质參、生产线的工作一、生产管理的基本机能二、制造流程及数据管理三、合理化的存货管理四、整理加速生产的必需条件五、检核加速生产的加工条件六、基准日程的缩短七、加速生产的加工方法八、加速生产的开发设计九、流程的战略性改革十、提高流程的生产性十一、结论壹、班、组长人员的职责与角色一、督导人员之定义：1.督导人员之定义督导人员通常是指第一阶段之管理人员，其主要功能是与操作人员共同工作，籍以达到组织整体目标及满足操作人员之需求。
2.督导人员之地位及角色目前所共同认知之管理系统，可以分为三个主要阶段(如图1-3)所示： -----督导人员(第一阶段之管理人员)-----中层管理人员(包括各种管理阶段之人员)-----高层管理人员(包括总裁、副总裁或董事会)因此，一位督导人员所扮演之主要角色，即经由操作人员之努力，将计划及政策转变为实际之成果，亦即为操作人员与经理人员之联络人。
然而，在一个组织之系统内，一位督导人员真正所扮演之角色及其实际地位更为复杂，并非仅是一位联络人，此可由图1-4看出，一位督导人员之行为，常受到组织外部及内部之压力所影响。
圖1-3督導人員之地位 圖1-4 督導人員在組織系統所承受之各種壓力3.督导人员之功能：〈1〉报告上级人员〈2〉人员训练〈3〉抱怨处理〈4〉工具、设备、原材料之管理〈5〉维持高昂士气及纪律〈6〉安全〈7〉品质管制〈8〉人群关系〈9〉意见沟通〈10〉自我激励及激励员工〈11〉计划能力〈12〉成本、工作及绩效控制〈13〉生产绩效及生产能力〈14〉福利措施〈15〉工作方法之改善〈16〉组织能力〈17〉解决问题能力4.督导人员所遭遇之问题〈1〉缺乏督导知识、技巧及态度，而不能成为有效之督导人员〈2〉缺乏了解协调之需要性〈3〉缺乏参与机会〈4〉无充分之激励因素：奖金制度、工作满足、升迁机会等〈5〉无安全感〈6〉缺乏决策权利〈7〉缺乏意见沟通之制度及知识〈8〉缺乏部门间之协调〈9〉缺乏对生产力之认知〈10〉各种材料、技巧、人力、机器设备之短缺〈11〉缺乏权力、责任太重、地位不高〈12〉缺乏经理人员之支持〈13〉与幕僚人员之冲突〈14〉缺乏督导人员之工作说明〈15〉未有足够权力控制幕僚人员〈16〉不良之人群关系二、督导人员之责任1.使顾客得到满足「顾客」在此处之意义，即指督导人员与其群体之工作之最后受益人。
班组长生产现场管理技能及素质提升
班组长生产现场管理技能及素质提升1.引言班组长是生产现场中起着重要作用的岗位之一，他们负责管理和协调班组成员，确保生产任务的顺利完成。
班组长不仅需要具备专业的技术知识和经验，还需要具备一定的管理技能和良好的素质。
本文将介绍班组长在生产现场管理中需要具备的技能和提升素质的方法。
2.管理技能2.1 沟通能力班组长作为管理者，需要与上级、下级以及其他部门进行有效的沟通。
沟通能力包括倾听能力、说话能力和书写能力。
班组长需要耐心倾听员工的意见和建议，能够准确地传达指令和需求，并能够清晰地写出报告和文件。
2.2 协调能力协调能力是班组长管理能力的重要组成部分。
班组长需要能够协调不同员工之间的关系，解决各种冲突和问题。
他们需要灵活运用不同的管理方式，使员工之间的工作能够高效地协同进行。
2.3 组织能力班组长需要具备良好的组织能力。
他们需要制定合理的工作计划和生产计划，合理安排人力资源和物资供应。
同时，他们需要能够灵活地应对各种突发事件，做出及时的决策和调整。
2.4 领导能力班组长作为团队的领导者，需要具备良好的领导能力。
他们需要能够激励和激发员工的工作积极性，指导员工解决问题和提高工作效率。
同时，他们还需要能够树立榜样，并带领团队完成各项任务和目标。
3.素质提升3.1 自我学习能力作为班组长，不仅需要掌握专业知识和技能，还需要不断学习和提升自己的管理能力和素质。
班组长应该主动关注行业的最新动态，参加培训和学习班，不断丰富自己的知识和经验。
3.2 心理素质生产现场管理工作常常面临压力和挑战，班组长需要具备良好的心理素质，能够冷静应对各种压力和困难。
他们应该保持乐观、积极的心态，善于调节情绪。
3.3 团队意识班组长需要具备良好的团队意识，能够与团队成员密切配合，相互支持和协作。
他们需要注重团队的凝聚力和合作精神，能够推动整个团队向着共同的目标努力。
3.4 专业精神班组长作为管理者，需要具备良好的职业道德和敬业精神。
领班如何做好生产线的工作培训
领班如何做好生产线的工作培训一、培训内容生产线的工作培训内容应该包括以下几个方面：1.操作规程：生产线的操作规程是最基本的培训内容，员工必须牢记并严格执行操作规程，保证产品质量和生产效率。
2.设备操作：培训员工正确的设备操作方式和操作技巧，包括设备的开机操作、停机操作、设备的日常维护和保养等。
3.安全生产：领班应该把安全生产放在首位，培训员工正确的安全操作流程、安全用具的使用方法、紧急疏散的应对措施等。
4.质量控制：员工需要了解不同产品的质量标准和质量控制流程，保证产品的质量稳定性和一致性。
5.生产计划：培训员工能够理解并按照生产计划进行生产，保证生产线的生产效率。
6.团队协作：生产线是一个团队合作的环境，培训员工如何进行团队协作，互相配合完成工作。
二、培训方式1.理论教育：领班可以通过讲解、PPT演示等形式对员工进行理论教育，让员工了解生产线的相关知识和技能。
2.实操演练：培训员工开展实操演练，让员工实际操作设备和工具，熟悉生产线的操作流程。
3.案例分析：领班可以通过案例分析的方式，让员工学习其他员工的工作经验和教训，提高员工的学习兴趣和积极性。
4.现场观摩：领班可以组织员工到其他生产线进行现场观摩，让员工学习其他生产线的优秀经验和做法，提高员工的工作水平。
三、培训效果1.员工的专业素质得到提升：经过培训，员工的专业素质将得到提升，掌握了操作规程和设备操作技巧，能够更好地胜任生产线的工作。
2.生产线的生产效率提高：员工熟悉了生产线的操作流程和生产计划，能够更好地按照计划进行生产，提高了生产线的生产效率。
3.产品质量得到保障：员工掌握了质量控制流程，能够保证产品的质量稳定性和一致性。
4.员工的团队协作能力得到提升：培训后的员工能够更好地进行团队协作，提高了团队的凝聚力和战斗力。
综上所述，生产线的领班需要有丰富的生产线操作经验和管理经验，才能更好地进行员工的工作培训，使员工掌握正确的操作规程和技能，保证生产线的正常运行。
车间班组长的工作经验总结：如何有效提升产能
车间班组长的工作经验总结：如何有效提升产能2023年了，经济的发展快速对车间的生产提出了更高的要求。
车间班组长作为生产车间中的管理者，需要在面对诸多挑战时有效地提升车间产能。
下面从五个方面总结一下车间班组长如何有效提升产能。
一、强化管理意识车间班组长是车间管理的关键角色，无论是在产员的全部工作中还是在之后的管理工作中，班组长都要起到推动的作用。
因此，要加强对班组长的管理和约束，强化班组长的管理意识，以提高班组长的执行力。
同时还要加强对班组员工的培训，增强其认识车间管理的重要性和必要性，以切实提高运营效率。
二、制定合理的计划在车间运营的过程中，班组长负责安排和指导产员的工作，要合理地制定进度计划，重点安排机器的维修、保养和生产，使车间在规定时间内按时完成工作。
在编制计划时，还需考虑到车间可能面临的制度变化、人员调动和能源消耗等因素，以制定更精准、更科学的计划，提高车间产能和效益。
三、加强机器设备维护机器设备是车间生产的核心部分，如果在生产过程中发生故障，则会严重影响车间效率和产能。
班组长要掌握设备的运行情况，制定设备使用规程、维护保养计划，及时处理、维修机器设备，确保设备处于最佳运行状态，从而提升产能和经济效益。
四、优化车间流程流程优化是提升车间产能的另一个重要方法。
班组长在流程中要根据车间实际情况，合理安排和优化流程，采用先进的管理技术，广泛应用新一代设备，增加车间生产力和灵活度，提高生产速度和产品质量，保障高效的生产流程，从而最大限度地提高车间生产效率。
五、激励班组员工车间生产效率的提高是所有车间成员共同的目标，班组长要激励还班组员工以创新和创造性地工作。
这意味着班组长要采取有效的激励措施，例如设定良好的工作目标、制定关键绩效指标等。
这将有助于提高员工的工作热情和积极性，进一步推升整个车间的产能提升。
总之，车间班组长需要具备全方面的管理和协调能力，把握好车间生产的每一个细节，才能有效地提高车间的产能。
生产领班工作总结：如何有效管理生产线？
生产领班工作总结：如何有效管理生产线？2023年，对于生产领班来说充满了许多挑战和机遇。
作为一个有效的管理者，生产领班需要具备满足消费者需求、提高生产率、降低成本和管理安全等方面的能力。
本文将重点探讨如何有效管理生产线，提高效率和质量，确保公司的长远发展。
一、生产线布置的理性性生产领班需要确保生产线的布置是合理的，可以满足公司的生产要求，提高产品的产量和质量，并保证生产线布局符合公司的安全标准。
为此，生产领班需要从以下几个方面考虑：1、配置合理的设备。
在预算允许的情况下，生产领班要尽可能购置先进、高效、安全的设备，并按照不同生产环节的要求进行分类配置，以提高设备的使用效率，降低生产成本。
2、布局清晰、通畅。
生产领班需要根据生产流程，将不同工序分隔开来，并确保生产线通道畅通无阻，以便工人可以快速地完成任务。
3、确保环保。
生产领班还需考虑生产过程中产生的废气、废液等对环境的影响。
因此，在生产线设计中，应考虑到环保因素，保障环境质量。
二、员工合理分配生产领班需要确保员工的分配是合理的。
对于生产线上的员工而言，他们需要草拟、操作、维护生产设备、生产过程。
因此，正确地分配把每个员工安排到合适的位置至关重要。
1、根据员工技能进行员工招募。
针对生产线不同的工序，生产领班需要具有敏锐的洞察能力，选择符合要求的技术水平较高的专业人员，保证每个技能都有专业人员负责。
2、进行培训。
为了提高员工技能和工作效率，生产领班应当每隔一定时间定期对员工进行技术培训和训练。
确保员工能够熟练掌握生产流程、器材的使用和维护、以及应急措施和安全事项。
3、发挥员工特长。
生产领班需要根据员工的不同特长，灵活用工，例如将某些员工调配到与自己的特长相关的工作岗位上，以更好地发挥他们的专业技能和创造力。
三、标准化管理为了提高生产效能和工作质量，生产领班需要对生产线进行标准化管理。
1、建立标准化作业指导书。
生产领班需要编制标准化作业指导书，进行标准化指导，并且可以通过实际情况不断改进。
领班如何做好生产线的工作
领班如何做好生产线的工作概述在一个实际生产环境中，生产线的效率和协调性对于整个生产过程的顺利进行至关重要。
作为领班，您起着关键作用，需要具备相关的技能和能力来确保生产线的高效运转。
本文将介绍一些领班在生产线工作中可以采取的一些策略和技巧，以提高整体生产效率。
了解生产流程作为领班，了解整个生产流程是非常重要的。
首先，您需要熟悉每个工序的细节，以确保工人在正确的顺序中完成任务。
其次，您还需要了解每个工序所需的时间，以便能够制定合理的生产计划。
通过了解整个生产流程，您将能够更好地指导工人，优化生产效率。
分配人力资源有效的人力资源分配是保持生产线高效运转的关键。
作为领班，您需要根据生产需求和工人的技能水平合理地分配工作任务。
对于简单而重复的任务，您可以将它们交给技能水平较低的工人，以便更有经验的员工可以专注于更复杂的任务。
此外，您还可以通过轮班制度来确保生产线的连续运行，以应对可能出现的工人缺席或疲劳问题。
培训和指导作为领班，您应该积极培训和指导您的团队成员。
提供充足的培训可以帮助工人更好地理解和掌握他们的工作任务，从而提高他们的工作效率和准确性。
此外，您还可以定期与工人进行绩效评估和反馈，帮助他们发现并解决潜在的问题，并鼓励他们不断提升自己的技能和知识。
组织和监控生产线领班需要具备良好的组织和监控能力，以确保生产线的正常运行。
您可以使用生产计划表来跟踪工人的工作进展，并确保每个工序按时完成。
此外，您还可以设定生产指标和目标，例如产量和质量标准，并定期进行检查和评估，以确保生产线达到预期的要求。
应对问题和风险在生产线工作中，问题和风险是不可避免的。
作为领班，您需要学会快速识别并应对这些问题。
您可以培养自己的决策能力和解决问题的技巧，以及与相关团队和部门进行良好的沟通和协调。
通过及时采取措施来解决问题，您将能够最大限度地减少生产线的中断和延迟，并确保生产任务的顺利完成。
与上级和同事合作领班不仅需要与工人进行紧密合作，还需要与上级和同事保持良好的合作关系。
班组长领导能力提升训练
班組长领导能力提升训练班组长领导能力提升训练作为一个班组的领导者，具备良好的领导能力是至关重要的。
一个优秀的班组长能够提高整个班组的工作效率、协调团队合作，并且有效地解决问题。
为了提升班组长的领导能力，可以进行以下训练。
第一，提升沟通能力。
作为一个班组长，良好的沟通能力是非常重要的。
通过清晰明确地表达自己的意见，能够更好地传达工作任务和要求，提高班组员工的工作效率。
训练可以包括参加相关的沟通技巧培训或者阅读相关的书籍，同时在实际工作中要多加练习，不断提升自己的沟通能力。
第二，学会合理安排时间。
一个好的班组长需要对工作进行合理安排和分配。
通过学习时间管理的技巧，班组长能够更好地安排自己的工作，合理分配资源，提高工作效率。
可以通过学习相关的时间管理知识，学习制定工作计划的方法，同时要有意识地培养良好的时间管理习惯。
第三，培养团队建设能力。
一个优秀的班组长需要善于团队建设。
通过培养团队合作的意识，提高班组成员之间的沟通和协作能力。
可以通过组织一些团队活动，提升团队成员之间的凝聚力和信任度。
同时，要善于倾听员工的意见和建议，将员工视为班组的重要组成部分，共同协作完成工作任务。
第四，学会解决问题。
作为班组长，需要能够快速准确地解决问题。
可以通过学习解决问题的方法和技巧，培养自己的问题解决能力。
可以通过参加相关的问题解决培训或者阅读相关的书籍来提升自己的解决问题的能力。
第五，提高自身的领导能力。
作为一个班组长，要不断提升自身的领导能力。
可以通过参加领导力培训、阅读相关的领导力书籍以及向优秀的领导者请教，来不断学习和提高自己的领导能力。
同时要自身不断审视，勇于面对自己的不足和问题，并有意识地进行改进和提升。
通过上述的训练，可以有效地提升班组长的领导能力。
班组长在提高自己的领导能力的同时，还应当积极培养班组成员的能力，通过帮助他们提升自身的技能和能力，完善班组成员的素质和能力，从而达到更好的工作效果。
最重要的是，班组长需要保持学习的态度，不断地学习、实践和总结，不断提升自己的领导能力。
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班組長的能力要求
處理及運用資訊的能力
重要＋不緊急 重要＋緊急
不重要＋不緊急 不重要＋緊急
a.
b. c. d.
重要又緊急 重要不緊急 不重要不緊急 不重要又緊急
23
班組長的能力要求
業務決策的能力
決定前之行動步驟皆為決策---其過程為： 1.認清問題：界定問題是否正確 2.與分析相關資料：找出潛在原因 3.研擬解決方案：以經驗 尋求方案 4.分析選擇最佳方案：風險、缺點與技術少 5.執行決策：分工與執行說明 6.評估決策執行成效：確認執行與目標差異
17
班組長的能力要求
作業的專業能力
操作的專業能力---凡事要先動手後動口 管理的專業能力---作業的基本原則 尊重與信任外還是要____ 不要急著做決定，凡事以____為依據 公平、公正、公開 規劃完成的_____讓同仁依循
18
班組長的能力要求
作業的專業能力
管理的專業能力---六個行動力 讓部屬知道他扮演角色的 性 讓部屬嘗試行動成功的經驗(過程監控) 給部屬清晰的目標及標準 讓部屬 決策並告訴他為什麼 告訴部屬他做的如何 部屬再創創顛峰
7
班組長應執行的現場管理內容
人員日常管理及激勵員工
3.馬斯洛的激勵理論圖
自我成長、發揮潛能、自我實現以 及有完成事物的驅動力 自我 實現 由內在而感 到滿足
自尊、自治、成就及地位 愛情、歸屬、接納及友情 身體及情感的安全感 饑餓、口渴、居住
受尊重的需 求 被社會認同的需 求 安全的需求
由外在而滿 足
常交往的朋友?:
家中排行老幾?: 薪資分配的狀況?: 10
班組長應執行的現場管理內容
現場物料流的管理重點內容
1.進出貨都要有明確 及表單 2.執行貨物 的基本規則 3.符合6S的管理方式及要求 4.貨物不置於非規定區域 5.掌握儲位的運用管理 6.明確流動、暫停、死庫存的庫存分類 7.物料及其標籤應有明確規則
5
班組長應執行的現場管理內容
如何執行計畫管理
1.掌握清楚的計畫內容 2.確認計畫的 及標準 3.確認計畫執行的方式及目標 4.將管制點的進度轉為每日工作進度 5.確認部屬清楚承接被分配的任務及目標 6.以 表替代口頭說明 7.每日確認工作進度及檢討延遲情形 8.確認所有的問題都有分析 及____ 9.定期回報進度及異常情形 6
生理的需求
8
班組長應執行的現場管理內容
溝通互動的開端---重新認識團隊---工作上
同仁來多久: 他的專長: 學歷: 工作中最擅長的項目:
平常表現的特色:
個性評斷: 目前馬斯洛需求層級: 9
班組長應執行的現場管理內容
溝通互動的開端---重新認識團隊---生活上
生日哪一天?: 家住哪裏? 多久回去一次?: 有什麼嗜好?喜歡什麼運動?: 喜歡吃什麼菜或食物?:
15
班組長應執行的現場管理內容
對於品質管理的基本要求
7.建立 及緊急處理的體制 8.必要時 避免繼續製造不良品 9.銷毀不良品要 人員一起參與 10.不良品要紀錄發生 在公布欄 11.製造不良品者要寫防止對策
16
班組長應執行的現場管理內容
如何處理緊急應變現場事務
1.先不要講 ，共同處理危機 2.立即回報控管中心，並以安全為首要 3.找到 的人處理，勿擅自作主 4.價值判斷:工廠什麼最重要?---研討 5.無安全顧慮時要設法 發生狀況 6. 作業避免繁雜程式幹擾 7.注意上下層的關係，掌握需求
日常巡查的技巧
1.上班中巡查重點
a.確認今日工作問題點是否排入日程 瞭解個人工作 是否有含工作問題點 b.不良品的分析成果 針對不良品的問題點生產時是否會再犯 c.生產中 的確認 確認作業是否合乎品質規定 d.作業中是否合乎安全規定 針對不合乎規定者要立即修正 33
班組長常用的日常管理方法
日常巡查的技巧
1
課程內容：
班組長在現代企業中的基本功能 班組長應執行的現場管理內容 班組長能力要求 班組長常用的日常管理方法 班組長的日常管理的職責研討 工作上職業傷害之原因 執行零災害的預防作法
6S的管理作業重點復習
2
班組長在現代企業中的基本功能
班組長在企業中所處的地位
工作中達成任務的重要角色 承上啟下的工作幹部 成本降低的改善尖兵……等
24
班組長的能力要求
業務決策的能力---腦力激蕩規則
綠燈時間:每個人的答案都充滿可能性 紅燈時間:所有發言停止由主席指示下個動作
1.主席需選定一個主題供大家思考(手上需沒資料) 2.沒有指責只有紀錄，但可以大笑 3.每個人都要發言沒有答案也要想一個 4.每個人每次先限制發言一條讓別人有機會 5.主席必須引導方向回歸主題相關的思考 6.做成可執行的結論(票選題目數/人數=選票數)o 7.適合執行的題目再排優先順序o 25
0~8cm親密、9~50cm家人、 51~180cm社交、 180cm以上是公眾
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班組長常用的日常管理方法
上班前／後會議重點
1.上班前會議傳達事項 a.昨日工作問題點及 檢討 b.公司政令宣達事項 c.今日交辦業務進度及重點 d.安全注意事項個人發表 e.人員 狀況掌握 怎麼開會最好：15分鐘內以站姿最好 責任確認： 就是有個人的責任
主要任務在於切實執行上級交付的工 作，並且轉成可執行的方式 、 及 ____部屬共同達成設定的目標，使公司 因此完成產品的銷售
3
班組長在現代企業中的基本功能
班組長執行業務的重點
1.達成公司生產目標 6.維護 最佳狀態 7.培育公司優秀人才 8.持續執行 改善
2.符合公司產品品質 3.掌控 管理進度
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班組長常用的日常管理方法
上班前／後會議重點
2.上班後會議事項
a.今日工作問題點檢討 b.交接業務的說明（輪班制） c.不良品的產生____ 怎麼開會最好：15分鐘內以站姿最好 責任確認：問題 就是個人的責任 交接業務時需紀錄重點並簽名（簡單方便） 主管需協助處理及確認紀錄
32
班組長常用的日常管理方法
11
班組長應執行的現場管理內容
現場設備的管理重點---公司的財神
1.設備的使用率、故障率、速率的_____ 2.設備的 紀錄及確實施行 3.對設備執行6S的管理方式及要求 4.設備經常故障的問題點、頻度與費用統計 5.設備與生產的產品品質間的 統計 6.設備異常運轉的回報與搶修 7.完成設備管理 並隨時更新
班組長應執行的現場管理內容
人員日常管理及激勵員工
1.先處理好 再做事情---表示關心 出勤、差假、進度、品質、訓練、專長 、回報、對策、 、 、談判的能力 2.以馬斯洛理論了解員工的需求並加以激勵 不同員工在不同時期應有不同的激勵方式 適合A員工的激勵方式不一定適合B員工 個人激勵宜 ，團體激勵宜____
4.解決部門間沖突的技巧 a.瞭解雙方部門的立場及優先順序 b.衡量雙方的優先順序，找出 目標 c.商談時雙方需維持充分 的環境 d.重新思考對雙方最佳的優先順序 e.做出完成優先順序的協議 f.追蹤協議結果是否偏離 、分配工作、查核、修正
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班組長的能力要求
全方位溝通的能力
5.肢體溝通的技巧(讓被溝通者舒服的方法) a.手勢類:多用 ，少用食指 b.眼神類:多用自然，少用____ c.表情類:多用 ，少用搖頭歎氣皺眉 d.姿勢類:多用坐下，少用站立 e.距離類:多用空間，適用____
2.上班中巡查方法
a.采用走動管理 走動到各點確認部屬的工作精神 b.可 減少近距離幹擾 針對 員工采取遠觀戰術 c.配合獎懲使用 戰術 確認作業不合乎品質規定立即攝影會後檢討 d.以及時報表確認品質異常 在報表顯示有異常取向時要立即前往展開檢討 34
班組長常用的日常管理方法
如何運用看板管理日常業務
初期認為品質是檢查出來的（QI） 1950～1960年代認為品質是製造出來的 1960年代開始朝向品質是設計出來的 近期強調品質是 出來的 CWQC 未來推動最高境界是讓品質是 出來的
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班組長的能力要求
處理及運用資訊的能力---資訊的掌握
將代表主管能力高低 ____資訊：要立即宣佈掌握第一時間 ____資訊：要再確認並並執說帖再說明 資訊必要做分類公佈減少衝擊 如：升遷、考核、獎懲、調動 培養可以用任何形式接受資訊 資訊的分類:緊急、不緊急、重要、不重要
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班組長的日常管理的職責研討
8.管理人員訓練、會議主持及獨當一面交涉的 能力(抽查) 9.管理人員簡報及撰寫報告書的能力(抽查) 10.日常基本的管理項目(正常時採取抽查) 11.管理上級交辦事項
你經常用什麼方法管制工作（活動）
定時檢討法、報告書、轉知單、檔案管理、電 子郵件及電話
班組長的能力要求
全方位溝通的能力
2.傾聽： 是一項選擇性過程、人從四周中選 擇適合自己 及目的的資訊
a.傾聽專家意見匯總不同看法協助決策 b.傾聽執行者之意見與困難以對症下藥協助之 c.傾聽各方意見整合最後結論 d.傾聽與會人員的 ,解決本位主義 e.傾聽部屬的 找出溝通起點
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班組長的能力要求
1.確認此資訊 的人員 2.要求簽名確認接受 3.重複詢問資訊的_____ 4.要求 資訊的重點 5.資訊依據時間需求重複提醒 6. 資訊每日重複說明確認 7.不用及過期的資訊不可放置公布欄
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班組長應執行的現場管理內容
對於品質管理的基本要求
1.基本態度: 、 、_____ 2.每日確認不良品產生的原因 3.紀錄不良品產生的數量、 、時間 4.不良點是否有集中(各項)的趨勢 5.確認日常報表的異常_____ 6.不要相信XXX一定不會有問題