《企业文化与高绩效团队建设》讲义(2)
《高绩效团队建设》

《高绩效团队建设》EffectiveTeamBuildingSkills高绩效团队建设课程背景:团队管理一直是中国职业经理人的薄弱环节,所谓“一个人是一条龙,三个人是一条虫”,大概是这种状况的最通俗表述,其中的原因可能很多,但是,团队成员不善于团队合作,或者没有合作意识,或者没有合作能力,团队管理者不善于通过有效管理驱动业绩达成,是普遍性问题所在。
不仅如此,在工业经济向知识经济转型过程中,当知识型员工日益成为组织发展主力军的背景下,简单沿用工业经济时代的“控制、命令”式的管理模式,不仅无法激活个体力量,也将为团队凝聚力的提升制造障碍。
“高绩效团队建设”课程,以世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导?为基本理论框架,糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果,结合本土职业经理人的管理现状,以持续提升团队和员工的绩效为核心,研究和优化管理者领导行为的办法。
适应状况:1.团队管理者不清楚知识经济时代的管理挑战,不能准确定位新的背景下团队管理者的角色要求与行为要点。
2.团队管理者不能准确界定不同层级管理者在组织中所扮演的特定角色,或者管理过细,大包大揽”,挤压了下属成长与发挥的空间,下属既没有成就感,也没有责任心,团队没有凝聚力,员工不稳定;或者管理过粗,人浮于事,找不到推动工作的真正“抓手”。
3.管理者不清楚团队打造的基本要求,如何根据团队发展的不同阶段、团队任务的不同特点选择相应的管理方式,缺乏来自理论的自觉性,更多的可能是“跟着感觉走”。
4.管理者不善于通过提升影响力(即领导力)驱动下属,更多地习惯于权力驱动,管理风格过于简单。
面对知识型员工和新生代员工,过度管理,可能是团队凝聚力低下的主要原因。
5.管理者把团队管理,等同于每个人团队成员的管理,意识不到通过系统能力的提升,提升团队能力;更不善于通过愿景共识,打造团队的凝聚力。
高绩效团队的建设与管理(教学版)讲义课件

资
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人是懒惰 不是一个 市场经济的本质 的! 人聪明!
人是贪婪
不是一群
的!
聪明人!
人是好色 的!
而是矢量 一致性!
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这些管理方式好不好? 划没有变化快?
朝令夕改 — 计
一言堂 — 老子 说了算!
怒吼管理 — 不
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骂不成才!
员工满意论? 你是否赞成这些理论?
企业文化决定
论?
领导万能论?
远见卓识论? ……
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21
什么是团队?
22
什么是团队?
T: together
E: everyone A: achieved M: more
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哪些是团队?
交響樂團 足球大賽 龍舟競賽 救火隊
團隊
銀行大盜 三個和尚 阿波羅計畫 螞蟻兵團
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团队与群体
参与型领导
4
5
您看到了什么?
6
您看到了什么?
伦敦奥运火炬传
7
中国人的团队精神强不强?
年 代 1937年 — 1945年 1945年 — 1949年 1950年 — 1953年 事 件
八年抗日战争 四年解放战争 三年朝鲜战争
8
中国人的团队精神强不强?
年 代 1月28 日 事 件 我国导弹核武器试验成功
管理
=
管
事
+
理 人
通过理“人”来管 “事”
=
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为什么需要管理?
人的动机、能力和态度的不一 致! 而企业目的与人的目的也 不一致!
15
企业究竟在竞争什么?
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3、蒙牛、阿里巴巴的崛起
重视团队建设与人才战略——新军突起!
3
只有完美的团队,没有完美的个人!
4
三、注解团队(1)——团队与一群人
候车室
巴西足球队
某龙舟队
某旅游团
5
三、注解团队(1)——团队与一群人
一、一个团队与一群人有什么不同?
一个团队 VS 一群人
团队定义:
● (逃避)
不协作
肯协作
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六、团队成员要求
1、正气
自我强化训练
乐观积极心态
规范个人行为
主动参与活动
多提合理建议
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六、团队成员要求
2、士气
争创最佳业绩
争当企业标兵
热情帮助同事
积极维护信誉
每天做件好事
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六、团队成员要求
3、底气
积极参加各种培训
学习他人取长补短
培养夯实理论基础
多想、多炼、多探索
由二个或二个以上的人员组成,这些人 具有互补的技能,对一个共同的目的,绩 效目标及方法做出承诺并彼此负责.
6
三、注解团队(2)——直观了解
狼群
7
三、注解团队(2)——直观了解
蚂蚁兵团
8
四、团队基本要求
合作
主 动
思 考
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五、团队基本特征
爱
责 任
付 出
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六、团队领导角色
唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就,要害在于这个团队的 成员能够优势互补、目标统一,每个人都能发挥自己的效用, 所以形成了一个越来越坚强的团队!
2、目标必须写下来
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八、打造高效团队三步曲
二.优化内部流程 1、创新=模仿他人+改良优化 2、优化=简单+简化 3、体制=体质
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而且人与人、部门与部门间要精诚合作。
一,为什么需要团队?
为什么那么多的企业都强调团队合作呢?让我 们对比一下企业的传统的管理模式的优缺点.波 音公司制造飞机的传统做法是;首先由设计人员 提出方案,然后由生产人员加工,产品出来后让 顾客和销售人员提供反馈意见,整个过程中,项 目的改进工作在滚雪球,客户的反馈很难及时地 传达到一线设计人员中去,创新和改善受到了体 制的制约.在这样一全球化的竞争环境中,技术 与市场瞬息万变,如果不能对外部的变化及时做 出反应和调整,企业就会面临失败的困惑. 因而传统的管理模式已不能适应现在的企业发展 需要.对员工来讲,工作的主动性和他们的创造 力是非常重要的,更多的是为了满足自我需求和 发展需求.已经不仅仅是生理需要和安全需要了.
二、 团队实践
2、团队管理与质量管理
量管理之中,因为
‚案例‛
福特公司于20世纪80年代将团队管理模式运用于全面质 质量圈活动的共同点是强调管理层要鼓
励员工提出建议并实施他们的想法,员工完全可以展示自身
才华。管理专家斯蒂芬 · 罗宾斯教授认为,团队是全面质量 管理不可缺少的一个组成部分。 美国印第安那州的有一家叫 爱哩丝 冰淇淋厂在1990年采 用自主化的团队,使得公司成本下降39%,生产率提高57%。
3
一,为什么需要团队?
团队的组建,正是使用了这一历史变革的需要. 团队的结构改变了原先组织结构中的等级式管 理使组织结构扁平化,适应了环境发展的需求. 团队可以把以前前后脱节的工作放在一起进 行,团队可以随时组建,一旦完成工作,便可随 时解散. 不管是从事新产品研发,从事客 户服务,还是改进工艺流程.团队均可把多种优 势,技能和知识柔糅合在一起.大量的统计数据 表明,如果某种工作任务的完成需要多种技能, 经验,那么由团队来做通常效果比个人好. 研究人员还发现,在多变的环境中,团队比传统 的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活, 反应更迅速. 团队的最突出优点即是:可以快速的配合,重组4 , 解散.
《高绩效团队建设与管理》 (2)

高绩效团队建设与管理课程背景:互联网时代的到来,颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。
工业革命成功的核心是动力来源(蒸汽机、电力等)的改变,激活了市场经济活力。
工业革命带来的是社会(商业)分工的不同(标准化、流程化、制度化),金字塔式的商业经营管理模式;而互联网(工业4、0)+带来的是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代,精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新商业经营管理模式。
工业革命时代的管理强调的是控制和层级、效率和执行;互联网+时代的管理强调的是服务和扁平、效能和创新。
互联网时代信息扁平化的传播模式,彻底打破了组织权利的来源方向,传统的企业经营管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑战和危机。
企业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功经营一家企业,必须先经营一个高效的核心运营团队。
建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。
那么:如何用统一的思想凝聚团队,使团队“步调一致”?如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何塑造团队核心价值观?如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何做好团队激励,让团队成员勇往直前?《高绩效团队建设与管理》课程紧密围绕以上所列的问题与状况,分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析,并结合实际给出解决方案与措施。
课程收益:1.认识:建立高效团队的重要性;2.学会:打造高绩效团队的方法与措施;3.掌握:如何建立团队信任、团队考核与激励;4.提高:管理层打造高绩效团队的意识与方法;5.提升:团队凝聚力、执行力、行动力;团队领导的思考力与决策力。
实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
高绩效团队建设ppt课件

基层主管管理技能课程之二
1
课程主要内容
一、对团队的认识 二、团队的角色 三、团队精神培育 四、创建高绩效团队
2
团队的力量
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 那一定是狮子来了; 如果见到狮子在躲避, 那就是象群发怒了; 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命
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1-3 为什么会有坏团队—从我分析起
表现之三:谁的人
团队中各自拉帮结派,与别人隔着堵墙,无法真正沟通;
表现之四:总是看到别人身上的缺点 表现之五:各人顾各人
为了保护自己的利益,独享已经占据的各种资源,不愿分享;
表现之六:严于律人,宽于待己
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讨论:
除以上讲的问题外,在我们的团队里还有哪些表现? 每组列举出3个, 到台前交流。
要点一:认知自己的团队角色
组织中,组织角色是强制性的,因为与工薪收入相挂 钩,所以更受重视。相反,对于团队角色却没有迫切 的需要;
团队角色的概念比较模糊,所以不容易认清; 因为每种角色的优缺点相伴,所以害怕承认了自己的
角色会吃亏;
要点二:认知别人的团队角色
团队成员要学会尊重别人的性格特点,作为领导要正 视下属的优缺点,发挥其长处,包容其短处;
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一、对团队的认识
团队可分为两种类型:
□ 本级团队——成员人数较少的团队。 在本级团队里成员们长期协作,联系紧密。(如我们的
班组) □ 二级团队——成员人数较多的团队。
在二级团队里成员间不是太熟悉,协作较少,关系较疏 远一些。(如公司,范围大)
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一、对团队的认识
产生团队凝聚力的因素
□ 近距离的工作环境:近距离工作一段时间能培养凝聚力; □ 相似的工作:相似的工作会遇到相似的问题,容易有共
《企业培训课件:高绩效团队建设与管理》

团队认可和奖励
认可团队成员的成就并提供适当的 奖励和激励。
在团队中建立卓越文化
价值观引导
明确和传达团队的核心价值观和 信念,指导团队行为和决策。
持续学习
鼓励团队成员不断学习和成长, 共享知识和经验。
团队合作
强调团队合作和共同努力的重要 性,营造积极的合作氛围。
2 反馈和评估
3 持续改进
制定和追踪关键绩效指标, 以衡量团队达成目标的进展。
定期收集团队成员反馈和评 估,识别改进机会和问题。
鼓励团队在接受改变的能力 上持续改进,不断提高绩效。
高绩效团队管理的最佳实践
设定清晰目标
明确团队目标和期望,确保每个成 员都了解和认同。
有效团队会议
计划和组织有效的团队会议,促进 信息沟通和合作。
企业培训课件:高绩效团 队建设与管理
提升团队绩效的重要性和优势。掌握高效团队管理的核心特征,了解团队建 设的重要性。
高效团队的关键特性
共同目标
清晰的团队目标和共同愿景,确保所有成员都朝着 同一个方向努力。
积极互动
鼓励良好的沟通和合作,确保团队成员之间相互支 持和帮助。
相互信任
建立强大的信任基础,使成员敢于分享意见并承担 责任。
团队中的冲突管理
认识冲突
理解冲突的根源和影响,促进冲突 的有效管理。
合作解决
鼓励合作解决冲突,寻找双赢的解 决方案。
团队建设活动
使用团队建设活动促进成员之间的 沟通和理解管理工具和软件提高团队协作效 率和任务分配。
沟通和协作平台
使用在线协作工具和平台促进团队沟通、 文件共享和任务管理。
团队发展阶段概述
1
冲突阶段
2
成员之间存在差异和矛盾,出现冲突和摩擦。
《企业文化与高绩效团队建设》讲义(2)

(二)理念 (三)道德标准与行为规范
核心价值观体系
1.核心价值观
(1)企业价值观含义:企业价值观是指,企业在经营管 理中推崇的基本信念和价值取向。 (2)企业价值观构成: A.利润价值观 B.对员工自身价值实现方面的价值观 C.企业互利社会价值观 (3)案例:同仁堂核心价值观 “可以养生,可以济世。”
无缘大慈。 同体大悲。 度脱众生为怀。 了无人我彼此之心。 纵度尽一切众生。 亦不见能度所度之相。
四 西方文化之精髓
(一)开拓进取的阳刚精神 (二)永不枯竭的创新精神 (三)强大的责任意识 (四)团队精神合作意识 (五)理性 (六)人文精神 (七)恪守契约意识
五 五马克思文化之精髓
(一)世界大同的理想(一体化) (二)辩证的哲学观 (三)科学严谨的理性精神 (四)现身事业的热情 (五)注重人全面发展的人本精神 (六)解放束缚人类创新精神枷锁,批判“人的异化”的理 想境界 (七)“分享利润”、“职业生涯设计”诞生的鼻祖
企业文化与高绩效团队建设
王明基
第四部分: 企业文化建设
第一节: 文化
一 企业文化
文化是什么: 所谓组织(企业)文化,是指组织在长期的生 存和发展中形成的,为多数成员认可并遵循的的 价值标准和行为规范。
二 企业文化的构成
(一)核心价值观体系
1.核心价值观 2.经营管理哲学 3.企业精神 4.企业的使命 5.愿景
二 案例分析
案例分析:“LYGTGS”公司文化建设
三 规律研讨
文化场
演讲案例 机制 羊的 机制 狼的 机制 案例 管理法 轮值班长 机制 道场 机制 红黄旗 机制
文化场
文化场
文化场
格雷夫斯价值观体系
文化----心理考古学中的生活层次
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
一 儒家文化之精髓
(一)德治的管理之道 (二)“以和为贵”的待人之道 (三)恪守“中庸”的处世之道 (四)“正人正己”的修身之道 (五)“由道而德”的教化之道
(1)明德:竭尽全力身体力行实践商业道德 (2)亲民:至诚无欺客户利益之上,和睦员工 (3)至善:为实现完美的目标努力
•超我
•惩罚:良知 •奖励:道德理想
•自我按现实原则进行操作。
•自我 •自我的力量是从本我那里得到的,并力图使本我得到满足
•人类行为的内趋力:追求生存和发展,是利己的,只追求直接满
• 本我 足。按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
第二节: 先进文化
(2)企业精神构成: 构成: 精神理念价值取向
(3)案例:东亚毛纺厂
做事: 人若不做事,生之何意! 人若只做自私之事,生之何意! 人若不为大众做事,生之何意! 人若只为名利做事,生之何意! 若无事做,要我做什么? 若无艰难事做,要我做什么? 若不效忠国家,要我做什么?
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
(3)建设和谐之关键
(4)敬业尽忠职守
3.案例:
玫琳凯公司:
(1)你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人。
(2)信念第一,家庭第二,事业第三。
同仁堂:
(1)道德标准:修合无人见,存心有天知。
(2)行为规范:炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力
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《企(业文典化范与高:绩八效团荣队八建设耻》)讲义
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
五 五马克思文化之精髓
(一)世界大同的理想(一体化) (二)辩证的哲学观 (三)科学严谨的理性精神 (四)现身事业的热情 (五)注重人全面发展的人本精神 (六)解放束缚人类创新精神枷锁,批判“人的异化”的理
想境界 (七)“分享利润”、“职业生涯设计”诞生的鼻祖
核心价值观体系
4.企业的使命
(1)企业使命的含义:企业使命的含义是指企业存在的价值。 (2)企业使命的构成:
A.对顾客的价值 B.对股东的价值 C.对代理人的价值 D.对员工的价值 E.对社会的价值
(3)案例:
A.华为公司使命: 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
B.万向公司使命: 为顾客创造价值,为股东创造利益, 为员工创造前途,为社会创造繁荣。
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二 案例分析 案例分析:“LYGTGS”公司文化建设
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三 规律研讨
•文化场
•文化场
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•羊的 •机制
•轮值班长 •机制
•演讲案例 •机制
•案例 •管理法
•道场 •机制
•文化场
(2)
三 企业文化是做什么的?
(一)组织文化是管辖团队灵魂和团队价值观的 (二)组织文化是要影响团队成员价值观和行为的 (三)组织文化是团队的软实力
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
三 企业文化是做什么的?
文化是再塑企业和成员的道德理想 文化是再塑企业和成员的良知
•外在力量内化的结果:按至善的原则操作 。利他人利组织利社会
•狼的 •机制
•红黄旗 •机制
•文化场
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格雷夫斯价值观体系
文化----心理考古学中的生活层次
级别 颜色代码 流行的名词 思维
文化表现和个人展示
1 棕色 2 紫色 3 红色 4 蓝色 5 橙色 6 绿色 7 黄色 8 青绿色
生存感 小神论 有力之神 真理之神 努力之神 人类纽带 弹性流动 整体观念
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
导论:何为先进文化?
(一)有容乃大 (二)先进文化一定是包容性很强的文化。
从佛教文明进入中国, 可以鉴证中华民族文化有很强的包容性。
(三)先进文化是多种文化先进成分融合在一起的 文化
1.五种文化的融合的文化即,“五”化为“一”化。 2.包括儒家文化、道家文化、佛家文化、西方文化和马克思思想文化融合。 3.打造先进文化首先要吸收民族文化中的先进成分; 其次还要吸收其他民族文化的先进成分。
(2)企业价值观构成: A.利润价值观 B.对员工自身价值实现方面的价值观 C.企业互利社会价值观
(3)案例:同仁堂核心价值观
“可以养生,可以队建设》讲义 (2)
核心价值观体系
2.经营管理哲学
(1)企业经营管理哲学含义:企业经营管理哲学是指,企 业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论。它一 方面与民族文化传统有关,另一方面受时代精神影响。
第一门功课:布施度悭(qian)贪 第二门功课:持戒度毁犯 第三门功课:忍辱度嗔(chen)恚(hui) 恨
•无缘大慈。 •同体大悲。 •度脱众生为怀。 •了无人我彼此之心。 •纵度尽一切众生。 •亦不见能度所度之相。
《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
四 西方文化之精髓
(一)开拓进取的阳刚精神 (二)永不枯竭的创新精神 (三)强大的责任意识 (四)团队精神合作意识 (五)理性 (六)人文精神 (七)恪守契约意识
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
道德标准和行为规范:
1.道德标准和行为规范的含义:道德标准和行为规范是,指导企业和 员
工在对待工作中和处理与各方面干系人关系时应该遵循的伦理原则 和
行为标准。
2.道德标准与行为规范的作用
(1)控制企业行为与社会发展一致
(2)控制员工行为与干系人利益一致
论整体
集体主义宇宙精神地球变化
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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2020/11/5
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课堂练习:“提炼团队核心价值观的方法” 游戏内容:“让地狱更残酷”
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第三节: 组织文化建设的方法
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一 强势文化场理论
强势文化场理论的含义: 强势文化场理论是以以敏锐的眼光发现管理中 的问题,沿着问题产生的原因、责任人和解决问题方 法的三段模式,在解决问题的同时编写管理案例, 并将管理案例做为载体推进建设企业文化的一种实 战型管理模式。
《企业文化与高绩效团 队建设》讲义(2)
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2020/11/5
《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
•第四部分: •企业文化建设
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
第一节: 文化
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
一 企业文化
文化是什么: 所谓组织(企业)文化,是指组织在长期的生 存和发展中形成的,为多数成员认可并遵循的的 价值标准和行为规范。
(2)企业经营管理哲学构成:
A.对待经营管理的态度体系。 B.从事经营管理活动的行为方式。
(3)案例:海尔的经营管理哲学
A.态度体系:真诚服务到永远。 B.行为方式:快鱼吃慢鱼。斜坡球理论。狼来了怎么办?
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核心价值观体系
3.企业精神
(1)企业精神含义:企业精神是指,为企业多数成员共 同认可的,并能够指导员工行为的理念或价值取向。
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核心价值观体系
5.愿景
(1)企业愿景的含义:企业愿景是指一个长远的对于企业 和全体员工都有很大价值的目标。这个目标值得员工 竭尽全力为之奋斗
(2)企业愿景的作用:
A.凝聚全体员工精神和力量 B.激发员工为之奋斗
(3)案例:
北大纵横公司愿景: 成为中国最受尊重的大型咨询企业 博士伦公司愿景: 在世界的眼里,博士伦将名列第一。
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《企业文化与高绩效团队建设》讲义 (2)
二 道家文化之精髓
(一)“道法自然”的管理之道 (二) “为而不争”的竞争心态 (三)“虚其心”的治理之道 (四)“正言若反”的管理思维 (五)“清静为天下正”的管理目标
第一、自然地对待自然(与自然和平相处) 第二、自然地对待他人(和平相处) 第三、自然地对待自己(摆脱物欲)
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理念
1.理念的含义: 经营管理具体领域的理念是指,在企业核心价值观和 经营管理哲学指导下形成对待某一具体领域的稳定的 态度和习惯化了的行为方式。如管理理念,营销理 念,人力资源管理理念,安全理念等。
2.经营管理集体领域理念的构成: 战略理念;营销理念;管理理念;安全理念;人力 资源管理理念;发展理念;环境理念;成本理念; 质量管理理念;服务理念;创新理念;利益理念; 交往理念等。
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二 企业文化的构成
(一)核心价值观体系
1.核心价值观 2.经营管理哲学 3.企业精神 4.企业的使命 5.愿景
(二)理念 (三)道德标准与行为规范
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核心价值观体系
1.核心价值观