【精选总结】2019年商场工作总结怎么写1
2019年最新商场终工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====资料员年终工作总结时光匆匆流走，转眼已是我XXX担任项目部的资料员的第二个年头。
在项目上我的主要工作是对XXX项目资料的收集整理及管理工作并及时地与公司、监理单位、城改办及各分包单位的沟通联系，认真处理好施工中的变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对监理及其分包单位联系单的收发，及项目的图集、规范发放管理工作。
尽可能的配合项目部、监理及各分包单位的工作，为他们提供所需的资料做好工作。
现将我的个人年终总结做以下汇报，希望各位领导及同事提出宝贵的意见及建议。
工作情况总结1、工作方面(1)及时整理齐全工地资料，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件提供了方便；做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档，及时作好资料的审查备案工作；对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件存档，做好资料借阅登记表督促借用人归还资料。
(2)在X经理的指导下，核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐划一，按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存，并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因工程资料应认真填写，字绩工整装订整齐一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便，登记保管好项目部各种书籍、资料表。
(3) 负责及时处理好项目部与城改办之间的关系协调、资料报审。
(4) 负责项目部内的会议记录，会议纪要的撰写，文件的录入，以及图纸、合同的归档整理等其它文书工作，以及办公室的电话接打。
2、思想方面由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，积极投入到工作中去，能够正确认真的对待每一项工作；认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。
2019-商场工作总结三篇-word范文 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==商场工作总结三篇引导语：对于工作总结想必有不少人都有写过，那么商场开展完一段时间的工作之后，相关的工作总结要怎么写呢？接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！商场工作总结一1*年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所完成的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌1*3个，调整率达70%以上。
全场七大品类均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌完成了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上一直保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然1*年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设备进行了全面维修和整改，使卖场形象面目一新。
三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，触及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
1*年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然特别明显。
问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。
商场工作总结范文5篇
商场工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为商场的一名员工，经历了无数次的挑战和学习。
在领导的指导下，我不断努力，积极工作，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地发现问题，为未来的工作提供参考。
二、主要工作内容1. 商场日常管理在日常管理中，我严格按照商场的规章制度进行操作，确保商场的秩序和安全。
同时，我也积极与同事沟通，及时解决工作中遇到的问题。
通过不断的努力，我成功地提高了商场的管理效率，为顾客提供了更加优质的服务。
2. 销售业绩提升为了提升商场的销售业绩，我积极与销售团队成员沟通，共同探讨销售策略和方法。
通过不断的尝试和优化，我们成功地提高了商场的销售业绩，实现了预期的目标。
同时，我也深刻认识到，销售业绩的提升不仅仅依赖于销售团队的努力，更需要商场整体的服务水平和品牌形象的提升。
3. 顾客服务优化顾客服务是商场工作的重要组成部分。
在日常工作中，我始终以顾客为中心，积极提供优质的服务。
通过不断的学习和培训，我提高了自己的服务水平，学会了更好地与顾客沟通和交流。
同时，我也积极参与商场组织的各种顾客服务活动，为顾客提供更加贴心的服务。
4. 商场营销活动在商场营销活动中，我积极参与策划和组织各种活动。
通过不断的尝试和创新，我成功地策划和组织了多场具有影响力的营销活动，为商场吸引了更多的顾客和关注度。
同时，我也深刻认识到，商场营销活动的成功不仅仅依赖于活动的策划和组织，更需要商场整体的品牌形象和顾客服务的支持。
三、工作亮点与成果1. 提升商场管理效率：通过严格的日常管理和积极的沟通协调，我成功地提高了商场的管理效率，为顾客提供了更加优质的服务。
2. 销售业绩显著提升：在销售团队的共同努力下，我们实现了预期的销售目标，为商场创造了更多的价值。
3. 优化顾客服务：通过学习培训和个人努力，我提高了自己的服务水平，为顾客提供了更加贴心的服务。
同时，我也积极参与商场组织的各种顾客服务活动，为商场赢得了更多的好评和口碑。
商场工作总结范文(精选6篇)
商场工作总结范文(精选6篇)1、商场工作总结经历了一个繁忙的季节，我收获了不少。
从一开始的兴奋到后来的紧张，再到最后的疲惫，这次工作经历是很珍贵的。
首先，我了解了客户需求，学会与人沟通并迅速回答客户提出的问题。
对于那些愁眉苦脸的客户，我学会了如何关切他们的情绪，应对他们的需求，以及让他们离开时感到无比满意的技巧。
其次，我发现我在协调团队工作方面做得很好。
我们每位员工互相帮助，确保所有任务都得到了良好的完成。
我发现，我的审阅文章表现良好，成功保持了组内的准确性和一致性。
最后，我很清楚地意识到这次经历对我的职业生涯和学习都会产生积极的影响。
我的关注点扩大了，我能更好地与人沟通以及协调工作。
这次经历不仅使我更好地了解了文化背景和人际交往技能，同时也让我发现了未来所面临的机会。
我很感谢那些帮助过我的伙伴和上级，让我更好地了解竞争激烈的现代社会。
我将永远受用于这次经历。
2、商场工作总结我在本次工作中学会了如何更好地与人沟通以及结交新的朋友。
这次工作也让我提高了我的工作效率，学会了如何在高压的情况下保持冷静。
同时，我发现自己处事更加圆滑。
我特别感激我的上级，她对我的专业指导和支持给了我更大的动力。
她给了我很多方面的建议，例如如何更好地完成各种任务，如何优化销售策略等等。
我经常和她沟通，包括工作中遇到的问题，以及实现目标的依据。
如果我必须单独为这次工作的亮点拔出一个，那一定是与我的新朋友建立了良好的联系。
我们分享了关于工作和生活的各种经验，经常互相帮助。
这让我很感动，并会在今后的职业生涯继续保持联系。
总之，这次工作经历取得了很大的成功。
我感激这样一个宝贵的机会，让我了解了工作场所的集体氛围以及如何与人合作。
我会在今后的人生道路上更加努力，学习新技能，适应崭新的环境，并在未来做出更大的贡献。
3、商场工作总结这次工作经验给了我很多启示。
从自己的角度看，我变得更加自信。
在每天接触和服务客户的过程中，我更加深入地了解了他们的需求。
2019年最新商场销售年终工作总结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====2019年商贸公司工作年终总结弹指之间时间已进入xx年，我在xx商贸有限公司工作已经接近两个年头了。
在这快两年里我参与并见证了公司的整个发展历程。
公司的发展也带动了我的成长，并让我时刻感觉到我与公司是一个不可分割的整体。
借着新年即将到来之际我想对过去的一年多的工作经历给予自己一个完整细腻的总结。
回望过去刚开始接到通知要我进入公司工作，给我很大的震惊。
其中的忐忑与期盼在那个时候展现在我每日思索着一个未知全新的开始。
从未接触过公司这类型的事务，让我对即将着手的工作有着无限的憧憬和激情，当然其中也不乏的忐忑...在和上一个工作人员工作交接的过程中，我全心的听好她交代的每一个事项并认真做好笔记，害怕遇到这样的问题，因为她的不在我的不懂而无法正确的完成工作。
在交接的过程中我总有一种如饥似渴的状态想要和她一起去完成以后我将面临的每一个事物，就害怕遗漏那一项。
在知道自己所需要做的每项事物后，我浑身都充满无穷的力量。
努力想象着那些没有发生而后又需要我去处理的工作，我将怎么着去安排这个事物的顺序，在最短的时间做到最完美的结果。
首先是和会计（她是我们公司的兼职会计）见面。
会计人很漂亮也很温和，让人感觉很容易接近。
在彼此见面之后她交代公司的那些账目是需要做给她，而那些票据是需要我自己做留存。
那些事物是我每个月需要在那些特定的时间去完成。
而后还交代有什么不懂的随时给她打电话。
（这句话在以后的很长时间里都得到了印证，我经常麻烦她。
）在很多我不确定的时候我都会电话请示一下她，避免不必要的错误。
她总是很温和的给我解答所有问题。
在此我也得特意感谢一下我们的美女会计。
而后就是我们国税的专管员。
她也是一个温和的中年女人。
在面对我这个一窍不通的税盲，她总是先耐心的告诉我先应该怎么样而后怎么样。
她说这些的时候我都是一手拿笔一手飞快的记录着。
然后再重复一遍她交代的事项生怕有所错误或者遗漏。
而她耐心听完之后笑着说：恩！没错。
商场工作总结范文6篇
商场工作总结范文6篇第1篇示例：近期在商场从事销售工作已有一段时间了，通过这段时间的工作经历，我对商场销售工作有了更深入的了解和体会。
在这里我将总结一下我在商场工作中的经验和收获。
首先要说的是，在商场销售工作中，与顾客的沟通能力是非常重要的。
每一位顾客都是一个独立的个体，他们有着不同的需求和喜好。
作为销售人员，我们需要根据顾客的需求，选择合适的产品进行推荐。
在与顾客交流时，要倾听顾客的需求，了解他们的想法，并根据他们的需求提供相应的建议。
只有真正理解顾客的需求，才能帮助顾客找到最适合他们的产品，也才能提高销售业绩。
在商场销售工作中，要注重团队合作。
商场销售工作通常都是团队合作的形式进行的，团队中的每个人都有自己的职责和任务。
要保持良好的团队合作精神，互相帮助，共同完成任务。
在工作中要懂得尊重和包容他人，与同事之间要建立良好的沟通和合作关系。
只有团队合作才能提高工作效率，实现更好的成绩。
在商场销售工作中，要注重个人发展。
商场销售工作是一个需要不断学习和提升的工作。
要注重不断学习新知识、掌握新技能，提高自身的综合素质。
只有不断进步，才能适应市场的变化，提升自己在职场的竞争力。
同时也要注重个人的心理建设，保持积极的心态，面对工作中的挑战和困难时要保持乐观，勇敢面对。
在商场销售工作中，不仅需要具备良好的沟通能力、团队合作精神，还需要不断学习和提升自己。
只有具备了这些素质，才能在竞争激烈的商场销售行业中脱颖而出，取得更好的成绩。
通过这段时间的工作经历，我对商场销售工作有了更深入的了解和认识，也积累了不少宝贵的经验。
我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不断提升自己，在商场销售领域取得更好的成绩。
【以上内容仅为虚构内容，如有雷同，纯属巧合】。
第2篇示例：商场工作总结二、工作内容及成绩1. 接待客户：作为销售员，接待客户是我的主要工作。
我积极主动地与客户交流沟通，了解他们的需求，根据客户的需求推荐合适的产品。
商场工作总结范文(精选6篇)
商场工作总结范文(精选6篇)篇一：这一年来，在商场销售部门的工作中，我勤勤恳恳，兢兢业业，通过努力和坚持，完成了各项工作指标，积累了一定的经验和方法。
下面是我对这一年的工作总结：首先，我在销售工作中保持了积极乐观的心态，充满热情地对待每一个顾客。
我一直积极主动地接触顾客，了解他们的需求，并以最专业的态度提供解决方案。
在面对一些困难和挑战时，我能够调整自己的心态，找到解决问题的方法，保持了良好的工作状态。
其次，我注重团队合作，与同事们形成了良好的合作关系。
在工作中，我能够合理安排时间和任务，与同事们互相配合，共同完成工作目标。
在遇到困难和难题时，我能主动寻求同事们的帮助和意见，与他们相互学习，共同成长。
再次，我注重学习和提升自己的销售技巧。
在工作中，我通过培训和学习，不断提升自己的专业知识和销售技巧。
在销售过程中，我不仅能够准确地了解产品的特点和优势，还能够利用销售技巧与顾客进行有效沟通，提高销售业绩。
最后，我注重与顾客建立长期的合作关系。
在销售工作中，我始终坚持“顾客至上”的原则，尽力满足顾客的需求和要求。
我与顾客进行真诚、耐心的沟通，注重维护顾客的权益，赢得了他们的信任和支持。
这不仅帮助我完成了销售指标，还为商场树立了良好的形象。
总的来说，过去一年的商场销售工作中，我充分发挥了自己的优势，取得了一定的成绩。
但同时也意识到自己还存在一些不足，比如在工作中有时会过于追求销售量而忽视了顾客的体验，还需要进一步提升自己的沟通和服务能力。
我会在今后的工作中，继续努力，不断提升自己，为商场的发展做出更大的贡献。
篇二：在过去的一年里，我在商场工作中经历了很多挑战和收获。
通过这一年的努力，我认真总结了一下自己的工作经验。
首先，我在销售工作中注重了与顾客的沟通。
我始终保持着微笑，耐心倾听顾客的需求，并准确地理解他们的要求。
在与顾客交流过程中，我不仅能够提供专业的建议，还能够有效地解答他们的疑问，赢得了顾客的认可和信赖。
2019年最新商场年度工作小结范文工作总结文档【十篇】
====工作总结范文精品文档====收银员年度工作总结优秀范文一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
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参考范本
【精选总结】2019年商场工作总结怎么写1
______年______月______日
____________________部门
xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所完成的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在××区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌完成了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上一直保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然
xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设备进行了全面维修和整改，使卖场形象面目一新。
（管理录）
三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，触及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然特别明显。
问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩
大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。
xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销
品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面
重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标
以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、
二月份开门红及年度经营目标的顺利完成。
二、准确把握市场定位，施行差异化经营
略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂施行整体错位，打造
区域时髦百货。
特别是在区域市场内完成主流品牌独家经营的格局。