教育培训机构招生的七大谈判技巧与五大细节
培训班电话招生话术

培训班电话招生话术标题:培训班电话招生话术引言概述:电话招生是培训班招生工作中的重要环节,有效的电话招生话术能够提高招生效率,增加成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术,匡助招生人员提高电话招生技巧。
一、建立亲和力1.1 问候:在电话接通后,首先要用亲切的语气向对方问候,比如“您好,请问您是XXX吗?”1.2 自我介绍:简单介绍自己的身份和所在机构,让对方了解你的身份和背景。
1.3 打破僵局:可以先问对方一些简单的问题,如“您今天过得怎么样?”来打破沉默和紧张的气氛。
二、引起兴趣2.1 了解需求:在交谈中,要了解对方的需求和问题,以便能够有针对性地介绍培训班的优势。
2.2 引导话题:通过问一些开放性问题,引导对方谈论自己的教育需求和期望。
2.3 引起兴趣:根据对方的需求,有针对性地介绍培训班的课程内容和优势,引起对方的兴趣。
三、强调优势3.1 课程内容:详细介绍培训班的课程设置、教学方法和师资力量,让对方了解培训班的专业性和优势。
3.2 学员口碑:可以分享一些学员的成功案例和好评,让对方了解培训班的教学效果和口碑。
3.3 优惠政策:适当提及培训班的优惠政策和报名福利,吸引对方的注意和兴趣。
四、解决疑虑4.1 回答问题:对于对方提出的疑虑和问题,要耐心解答,让对方对培训班有更清晰的认识。
4.2 提供建议:根据对方的需求和问题,提供一些建议和解决方案,增加对方的信任感。
4.3 鼓励行动:在解决疑虑后,鼓励对方参加培训班的活动或者咨询更多信息,促使对方进一步行动。
五、结束礼貌5.1 总结:在通话结束前,简单总结一下电话内容和重点,确保对方对培训班有清晰的认识。
5.2 道谢:向对方表示感谢,感谢对方抽出时间听取信息。
5.3 邀约:在结束时,可以邀请对方参加培训班的试听课或者活动,留下联系方式,为后续跟进做准备。
结语:培训班电话招生话术是招生工作中的重要一环,通过建立亲和力、引起兴趣、强调优势、解决疑虑和结束礼貌等步骤,能够提高电话招生效率,增加成功率。
教育培训中心托管机构招生面谈技巧

教育培训中心托管机构招生面谈技巧1、有钱的家长要捧,但要让他知道咨询师是懂教育的,2、三年级前的孩子主要是学习习惯,分数不是主要的。
考前父母督促一下就能考个好成绩,主要询问孩子的生活和学习中的日常情况,在询问过程中让父母发现问题所在——学习习惯不好,父母带着也累所以来中心学习。
3、三年级之后的孩子开始培养学科学习能力,写作、阅读理解、思维能力……比如:不会写作的孩子不会观察事物,父母懒的带孩子出去见识或者不耐烦,要让家长意识到他带孩子是失败的,孩子的思维要启发引导。
有些孩子有想法但是写不出来,可能是不会提炼主题,老师不会教些规范性的东西,这个时候也要培养孩子的读书兴趣。
在数学方面开始添加平面几何,逻辑思维能力。
语文和数学是相互牵制的,数学不好可能对题目读不懂是语文不好造成的,语文也需要数学的逻辑思维能力。
4、当家长问你些难以回答的问题时,我们要学会如何不让他问这些问题。
比如一次性收费问题:告诉家长公司的运作就是这样,这么大的公司都需要考虑利润生存,师资的稳定性,买断老师对您孩子辅导的时间。
可以先交定金,对爱面子又有钱的家长可以走感情路线,不催他付完全款,对孩子非常关心绝口不提钱的问题。
让家长感觉到放心,中心对孩子是负责任的。
解决问题要从源头解决,咨询师在中心不是一个人在工作,是要和一个团体在合作。
要让后期的工作人员愿意帮助你。
要相信自己的团队有能力做好事情。
对于敏感问题要做好前期铺垫,尽量不让问题出现。
不要和家长较劲,要学会管理自己的情绪更要管理别人的情绪,不要在意家长的态度也不要埋怨。
不要让家长觉得自己是个中介,我们是传播教育的。
让家长知道自己是要什么的再和他沟通。
每个来的家长都是有目的的,但是他们的需求和目的是可以引导的,加深和扩大家长的需求,刺激家长的危机感。
对于需求过高的家长,要让他服从现实,坚信家长找不到比学大更好的辅导。
对于不肯来辅导的孩子但是家长又肯来的情况,可以先刺激一下孩子“你家长希望你来辅导,而且老师也觉得你有需要,不过我们还是尊重你的想法,我们先看看你下一次考试的成绩,如果你能考到80分你就不用来,如果你考不到就过来”。
培训学校招生话术

培训学校招生话术引言:在竞争激烈的教育市场中,如何让自己的培训学校脱颖而出,吸引到更多的学生?招生话术起到了至关重要的作用。
一个好的招生话术不仅可以展示学校的优势和特色,还能够有效地吸引目标学生和家长,提高招生的成功率。
本文将通过七个部分,深入探讨培训学校招生话术的策略和技巧。
一、了解目标受众明确目标学生群体:了解学生的年龄、学习需求和兴趣,以便为目标学生打造合适的课程。
分析家长心理:了解家长关注的教育重点和期望,以设计更具说服力的招生信息。
二、突出学校优势教学质量:强调教师团队的专业背景和教学经验,以及与业界的合作和交流机会。
课程特色:突出学校的特色课程和教学方法,以满足学生的个性化需求。
硬件设施:介绍学校的教学设备和环境,以吸引学生和家长的关注。
三、传递价值主张学习成果:强调学生在学校的进步和成就,以及毕业后的发展前景。
培养能力:阐述学校如何培养学生的综合能力,如团队合作、创新思维等。
价值观塑造:强调学校的教育理念和价值观,以引导学生和家长的价值认同。
四、善用口碑营销优秀毕业生:利用优秀毕业生的案例来证明学校的教学质量和学习成果。
家长推荐:鼓励家长为学校做正面评价,并通过口碑传播吸引更多学生。
网络评价:积极回应网络上的评价和反馈,维护学校的品牌形象。
五、提高互动体验校园开放日:定期举办校园开放日活动,让学生和家长亲身体验学校的教学环境和氛围。
在线咨询:提供专业的在线咨询服务,解答学生和家长的疑问,增强与学校的互动。
活动策划:组织各类活动或节日庆典等形式来增强学生和家长对学校的认同感和归属感。
六、降低入学门槛灵活入学:根据学生的实际情况,提供灵活的入学时间和课程安排。
学费优惠:针对经济条件有限的学生,提供学费减免或优惠政策,降低入学门槛。
奖学金制度:设立奖学金制度,激励优秀学生选择自己的学校。
七、强化招生团队建设培训与考核:定期对招生人员进行专业培训和考核,确保他们具备足够的专业知识和技能。
统一形象:要求招生人员着统一制服,树立学校的专业形象。
培训学校招生话术

培训学校招生话术在当今竞争激烈的培训学校市场中,招生话术是至关重要的一环。
一个好的招生话术不仅可以吸引更多学生报名,还可以提升学校的品牌形象和口碑。
下面将介绍一些培训学校招生话术的技巧和方法。
一、了解目标学生群体1.1 确定目标学生群体的特点和需求:在制定招生话术之前,首先要了解目标学生群体的年龄、学历、兴趣爱好等信息,以便更好地针对性地制定招生策略。
1.2 分析竞争对手的优势和劣势:通过分析竞争对手的招生话术和营销策略,可以更好地了解市场需求和竞争环境,从而制定更具竞争力的招生话术。
1.3 制定个性化的招生方案:根据目标学生群体的特点和需求,制定个性化的招生方案,包括课程设置、教学方式、师资力量等,以吸引更多学生的关注和报名。
二、突出学校的优势和特色2.1 强调师资力量和教学质量:在招生话术中要突出学校的师资力量和教学质量,包括教师的资历和教学经验,以及学校的教学设施和教学成果。
2.2 强调课程设置和教学特色:介绍学校的课程设置和教学特色,包括专业课程设置、教学方法和教学资源,以吸引学生和家长的关注和信任。
2.3 强调学校的口碑和成绩:介绍学校的口碑和学生成绩,包括学生的升学率和就业率等,以证明学校的教学质量和教育效果。
三、建立信任和亲和力3.1 主动了解学生的需求和疑虑:在招生过程中,要主动了解学生和家长的需求和疑虑,及时解答他们的问题,建立信任和亲和力。
3.2 提供专业的咨询和建议:根据学生和家长的需求,提供专业的咨询和建议,包括课程选择、学习规划和职业规划等,以增加学生的信任和认可。
3.3 提供优质的服务和支持:在招生过程中,要提供优质的服务和支持,包括报名咨询、入学指导和课程辅导等,以提升学生和家长的满意度和忠诚度。
四、创新招生方式和手段4.1 利用互联网和社交媒体:通过互联网和社交媒体平台,开展线上招生活动和推广,吸引更多学生的关注和报名。
4.2 开展线下活动和宣传:组织线下招生活动和宣传,包括开放日、招生咨询会和校园参观等,吸引学生和家长的参与和关注。
培训学校招生话术

培训学校招生话术引言概述:培训学校作为提供专业教育培训的机构,招生话术是其招生工作中不可或者缺的重要环节。
通过合适的招生话术,培训学校能够更好地吸引潜在学员,并成功转化为实际报名者。
本文将从五个方面介绍培训学校招生话术的重要性和技巧。
一、了解学员需求1.1 问询学员的学习目标:通过了解学员的学习目标,可以精准地推荐适合的培训课程,提高学员的报名意愿。
1.2 了解学员的时间和经济状况:学员的时间和经济状况是其报名的重要考虑因素,通过问询这些信息,可以为学员提供合适的学习方案和优惠政策。
1.3 问询学员的学习方式和偏好:不同学员有不同的学习方式和偏好,了解学员的学习习惯,可以为其提供更加个性化的学习建议,增加报名的可能性。
二、展示培训学校优势2.1 强调师资力量:介绍培训学校的优秀师资团队,包括教学经验、专业背景等,增强学员对学校教学质量的信心。
2.2 突出教学资源:展示培训学校的教学资源,如先进的教学设备、丰富的教材和案例等,以及学校与企业的合作关系,让学员了解到自己在该学校能够获得的实际收益。
2.3 强调学校的口碑和成果:通过介绍学校的优秀学员和他们在就业市场上的成绩,增加学员对学校的认可度和信任感。
三、解答学员疑虑3.1 解答学员关于课程内容和难度的疑虑:通过详细介绍课程设置和教学方法,消除学员对课程内容和难度的耽忧,让学员对自己的学习能力产生信心。
3.2 解答学员关于学习时间和学费的疑虑:对于学员关于学习时间和学费的疑虑,可以详细介绍学习时间的灵便性和学校的优惠政策,让学员了解到学习的可行性和经济性。
3.3 解答学员关于就业前景的疑虑:学员对于培训学校的最终目的是为了找到一份好工作,解答学员关于就业前景的疑虑,可以介绍学校的就业指导服务和成功案例,增加学员的信心。
四、提供个性化建议4.1 根据学员需求进行课程推荐:根据学员的学习目标和个人情况,提供个性化的课程推荐,让学员感受到学校的专业性和关注度。
辅导班招生技巧

辅导班招生技巧辅导班招生技巧有:1.提高辅导班宣传力度通过加大宣传力度,不仅让周围的人,甚至让路过的朋友、或者让远处的学校...2.邀访招生邀约方式——地面推广,电话邀约和渠道邀约。
邀约内容可以根据本校的实际情况来定,比如可以通过测评法,试听法等。
3.要建立正式的招生点。
办学机构切忌不可打游击战,最好拥有一个正式的招生点固定招生,这样才能让学员觉得办学机构是正规的,有保障的。
4.建立奖励机制。
“重赏之下必有勇夫”,这句话说的是打仗,也适用于一切用人的地方。
只要有高的奖励,招生人员才有动力去招生。
5.建立目标市场。
通过市场调查确立招生营销方案,通过调查、整理、分析各种有关资料确定生源的各种数据,从而系统的分析出不同学生选择学校的特点,根据研究结果建立目标市场。
目标市场是指:学校根据自身的情况,尽量细分生源类别,确定学校招生的主要对象,从而将招生工作中人力、物力资源集中于这一目标市场。
6.采用灵活的招生办法。
不能局限于发传单、人工跑等方式,应该开拓新的方式、方法。
网络招生就是不错的选择,投资小、收益大、使用方便等特点都使网络招生成为大家的新选择。
还要注意应当尽量选择专业做教育信息的网站,这种网站的用户针对性很强,在这里发广告不会花冤枉钱。
虽然这种网站比较少,但招生效果很好,笔者知道一个这样的网站,百问百达信息联盟网。
他家专门做教育信息,可以免费发布课程和信息,总体来说还不错。
7.确认办学机构最有利的竞争形象分析本身师资、教学环境、就业率等,选择最具竞争力的形象优势。
假如办学机构自身硬件比较差就强调在素质培养、教学管理方面的优势。
8.树立自己的品牌。
如今社会已经进入一个品牌服务时代,就象卖西装也一定会买品牌西装一样,因为品牌代表着出色的品质和完善的服务体系,品质和服务也往往是学生最关心的问题。
做为办学机构,拥有自己的网站是最直接的树立品牌的方法。
办学机构拥有了自己就完善了自己的品牌形象。
建立网站也不是想象中的那么繁琐,之前提的百问百达信息联盟网就可以品牌建站,既方便就省钱。
培训学校招生话术

培训学校招生话术一、背景介绍培训学校招生话术是指在进行学校招生工作时,用于与潜在学生及其家长进行沟通和交流的一套标准化的口头表达方式。
通过运用恰当的话术,能够有效地吸引潜在学生的注意,传达学校的优势和特色,提高招生效果。
二、话术准备1. 了解学校特色:在进行招生话术前,需要对学校的特色、课程设置、师资力量等方面有充分的了解,以便能够准确地介绍学校的优势。
2. 态度和语气:在进行招生话术时,要保持亲切友好的态度,语气要自然流畅,同时要注意语速和语调的把握,以便让对方感受到诚意和专业性。
3. 重点突出:在话术中,要将学校的特色和优势进行重点突出,以吸引潜在学生和家长的兴趣。
三、话术示例1. 自我介绍及引导问题:你好,我是XX培训学校的招生负责人,很高兴能与您交流。
请问您对我们学校有了解吗?您有什么问题需要咨询的吗?2. 介绍学校优势:我们学校是一所专注于培养学生综合素质的培训学校,我们拥有一支高素质的师资团队,他们具有丰富的教学经验和专业知识。
我们的课程设置丰富多样,包括语文、数学、英语等科目的辅导,同时还有一系列兴趣拓展课程,如音乐、美术、舞蹈等,以满足学生全面发展的需求。
3. 引导对方表达需求:请问您对孩子的教育有什么特别的期望和需求呢?我们可以根据孩子的实际情况为您量身定制合适的课程。
4. 介绍学校的教学方法和特色:我们学校注重启发式教学,鼓励学生主动思考和实践,培养他们的创造力和解决问题的能力。
同时,我们也注重与家长的密切合作,定期组织家长会和家访,及时了解学生的学习情况,共同促进孩子的成长。
5. 引导对方参观学校:如果您有时间,欢迎您来我们学校参观,我们可以为您安排一次详细的校园导览,让您更全面地了解我们的教学环境和设施。
6. 解答疑问:如果您对我们学校还有其他疑问,比如学费、课程安排等方面的问题,我可以为您一一解答。
7. 最后的总结和邀请:非常感谢您对我们学校的关注和支持。
如果您对我们的课程感兴趣,我们可以为您安排一次试听课程,让您更直观地了解我们的教学质量和风格。
培训学校招生话术

培训学校招生话术标题:培训学校招生话术引言概述:培训学校的招生话术是影响学校招生效果的重要因素之一。
一个好的招生话术可以吸引更多学生报名,提升学校的知名度和口碑。
在招生过程中,培训学校需要有一套行之有效的话术来与家长和学生沟通,让他们对学校有更好的了解和信任。
一、了解对方需求1.1 确定对方的需求和期望:在与家长和学生沟通时,首先要了解他们的需求和期望,包括学习目标、希翼提升的能力等。
1.2 问询学生的学习习惯和兴趣:了解学生的学习习惯和兴趣,可以更好地为他们定制学习计划,提高学习效果。
1.3 了解家长对学校的期望:家长通常会关心学校的师资力量、教学质量等方面,了解他们的期望可以更好地与他们沟通。
二、突出学校优势2.1 强调师资力量:介绍学校的教师团队,包括他们的教学经验、资质等,让家长和学生对学校的教学质量有信心。
2.2 强调教学特色:介绍学校的教学特色和课程设置,突出学校的优势,让家长和学生了解学校的独特之处。
2.3 强调学校的成绩和口碑:介绍学校的学生成绩和口碑,让家长和学生对学校的教育质量有信心。
三、提供解决方案3.1 根据学生需求定制学习计划:根据学生的需求和学习目标,为他们提供个性化的学习计划,匡助他们提升能力。
3.2 提供学习辅导和支持:学校可以提供学习辅导和支持,匡助学生解决学习中遇到的问题,提高学习效果。
3.3 提供学习资源和平台:学校可以提供丰富的学习资源和学习平台,让学生在学习过程中更加便利和高效。
四、引导行动4.1 提供优惠政策和奖励措施:学校可以提供优惠政策和奖励措施,吸引更多学生报名学习。
4.2 提供报名指引和流程:为家长和学生提供详细的报名指引和流程,让他们更加方便快捷地完成报名手续。
4.3 提供学校参观和试听机会:学校可以提供学校参观和试听机会,让家长和学生更加直观地了解学校的教学环境和教学质量。
五、建立长期合作关系5.1 定期跟进学生学习情况:学校可以定期跟进学生的学习情况,及时了解他们的学习发展和问题,提供针对性的匡助。
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教育培训机构招生的七大谈判技巧与五大细节
1、询问问题
成为善于健谈者的另外一种方法就是提出澄清事实的问题。
永远不要认为自己已经完全理解了对方说了什么或者尝试要表达的意思。
相反,你要提出问题,询问对方所要表达的真正意思是什么。
这是我曾经学习到的能够控制谈话的一个最有威力的问题,对方几乎不可能不去回答这个问题。
当你询问对方真正要表达的意识是什么的时候,对方就不会做出很宽泛的敷衍式答复,你就可以接着提出一些其它开放式问题,这样就可以让交谈继续进行下去了。
2、停顿的好处
首先,你避免了在对方仅仅是在讲话中间调整气息还要继续讲话的时候插话进行打断的风险和尴尬;其次,你向对方展示出自己对他或她所讲的每一个词都听得非常认真和仔细,而不是没有经过思考就草草地打断插入自己的意见;最后,停顿实际上使你可以更好地聆听对方的讲话。
他或她讲的言辞可以更深入地渗透入你的大脑,这样你才能更清晰地理解他或她的真正意图。
通过停顿,你可以把自己标榜为一个有才气的健谈者。
3、解释讲话者的意思
成为善于健谈者的第三种方法就是用自己的话解释讲话者索要表达的意思。
在你点头和微笑之后,你就可以说,让我看看是否理解了你的意思,你所讲的是……
4、展示自己的专心
通过转述讲话者的意思,你就以某种方式展示出自己一直非常用心地聆听对方的讲话,并尽力去理解对方的思想或感受。
更为美妙的事情是,当你进行了有效的聆听后,其他的人将会开始发现你的魅力,他们将会开始希望围绕在你的周围,他们会在你在场的场合里感到放松和快乐。
5、聆听建立信任
聆听之所以能够成为开发交谈方面的艺术和技能的一种如此强有力的工具,就是因为聆听可以建立信任。
你越认真地聆听其他人的谈话,别人就会越信任你和相信你。
聆听还可以培养自尊。
当你认真地聆听其他人谈话的时候,他或她的自尊也就会自然地得到增加。
6、聆听可以锻炼自我约束
最后,聆听可以在听见者中间建立自我约束力,这是因为你的大脑每分钟可以处理大约500到600个字,而我们每分钟仅能说出大约150个字,你需要真得付出努力才能真正把注意力保持在聆听对方所讲的内容上。
如果你在交谈中锻炼自我约束力,你的大脑就会在听对方讲话的过程中漫无目的地向数百个不同的方向走神。
你越认真集中精力去听讲话者在讲什么,你就会越具有自我约束力。
换句话说,通过学习认真聆听,你可以切实培养出自己的性格和人格。
7、行动练习
下面有两件事情你需要立即去做,把这些想发付诸实施。
首先,在回复任何交谈或讨论之前培养出停顿一下的习惯。
你将会对这个技巧的巨大威力感到吃惊。
其次,坚持询问你讲的是什么意思作为认为自己感到不太清晰的时候的回应。
这将会为你带来更多的时间去认真聆听。
健谈的人需要掌握的关键点与细节:
细节1:在谈话的过程中少说“我”“你”,多说“我们”“咱们”“您”。
从心理学上讲,销售人员在说我们时会给客户一种感觉:那就是这个人是和“我”站在一起的,是站在“我”的角度想问题,虽然我们,咱们只比“我”这个字多一个字,但是却让人感到一分亲近。
细节2:随着客户的不同而改变不同的谈话风格。
一般来说,只靠能说会到来忽悠客户的销售人员很难保持好的销售业绩,口若悬河喋喋不休,不论对谁说话都像机关枪一样,客户是最反感这种销售人员的。
那些善问会听用问题来引导客户,并随着客户的不同,调整自己说话的速度与风格的销售员终究会成为卓越的销售员。
细节3:不要缩小顾客的问题
面对问题,千万不要说“我根本没听过”,“这是第一次出现此类问题”,这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果,因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过;跟他讲问题并不严重,他完全没有别要生气那不能解决问题,
细节4:花更大力气在那些不满的客户身上
“谢谢你通知我”,面对一个抱怨的客人应这样答。
实际上,一些研究结果显示,在对你的公司不满的客户当中,只有10%的人什么也不说,但将来仍然回来同你做生意!相反,90%的客户则投诉他们不满意,并最终得到了补偿和满意的服务,他们将仍是你的客户。
顾客提出他们的要求的时候,也是处理公司和顾客关系的重要时刻。
若处理得好,则更容易让顾客信任公司,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的老客户。
细节5:跟进问题直至解决
若你不得不把顾客打发到另一部门,一定要打电话给负责此事的同事,同时打给顾客以确认问题得到解决,询问顾客他是否得到了满意答复,并问他还需要什么帮助,如真的还需要,那就尽量做到他满意为止。