质量管理-教学大纲
《质量管理》课程教学大纲
《质量管理》课程教学大纲适用于成教学院管理类专业（专科）一、课程的性质、目的和任务《质量管理》是研究和揭示质量产生、形成和实现过程规律的知识体系。
是管理科学与自然科学、技术科学相结合的学科。
是管理类专业的专业课。
它是一门实用性很强的学科，正在逐步发展为市场和顾客导向的管理学。
本课程教学目的：系统地阐述质量管理的基本思想和理论框架，注重质量管理工作实际能力的培养。
本课程教学任务：1、使学生掌握本课程的基本概念、基本理论、基本方法。
2、提高发现、分析、解决问题的能力。
3、培养学生进行质量管理工作所需的技能。
二、教学内容和基本要求第一章质量与质量管理教学内容：质量的意义；质量管理研究的对象、范围、内容、方法；质量管理的产生与发展；国外企业质量管理概况；质量与质量管理的基本概念。
教学基本要求：了解质量的重要意义；掌握质量管理研究的主要内容和方法；了解质量管理的产生与发展；掌握质量与质量管理的基本概念。
重点：质量及质量特性；产品质量形成过程。
难点：与质量管理相关的术语。
第二章全面质量管理（TQM）教学内容：TQM的产生与发展；TQM及其特点、基本观点、基础工作；质量管理小组。
教学基本要求：掌握TQM的概念、特点及基础工作；掌握QC小组的概念；了解QC小组的发展概况。
重点：三全一多；五项基础工作；QC小组的概念和特点。
难点：QC小组活动的程序。
第三章 ISO9000族标准及其理解教学内容：ISO9000族标准简介；ISO9000：2008族标准的特点；对ISO9000：2005标准的理解；对ISO9001：2008标准的理解。
教学基本要求：加深理解ISO9000族标准。
重点：八项质量管理原则；ISO9000族标准的特点；PDCA循环。
难点：质量方针与目标的制定。
第四章质量控制技术与方法（1）教学内容：统计基础知识；“老七种”统计工具。
教学基本要求：掌握质量统计控制的基础知识及“老七种”工具。
重点：统计数据分类；抽样；排列图；因果图；直方图；散布图；点检表。
质量管理课程教学大纲
质量管理课程教学大纲一、课程介绍1.1 课程目标本课程旨在培养学生具备质量管理的基本理论和实践技能，为其将来在质量管理领域的职业发展做好准备。
1.2 课程内容- 质量管理概述- 质量管理体系- 质量数据分析- 测量系统分析- 过程能力分析- 六西格玛管理- 风险管理- 质量改进实施1.3 先修知识本课程要求学生具备相关管理学和统计学的基础知识。
二、教学方法2.1 授课方式本课程采用面对面授课的方式进行，课堂教学与案例研讨相结合，以培养学生的实际应用能力。
2.2 实践活动学生将参与到质量管理项目中，通过实践活动，巩固课堂所学知识，并体验质量管理在实际场景中的应用。
2.3 互动讨论学生将被鼓励参与到课堂讨论中，与同学们一起分享经验、解决问题，提高学习效果。
三、课程评估3.1 考核方式课程将根据课堂表现、作业、考试和项目实践等方式进行综合评估。
3.2 成绩占比- 课堂表现：20%- 作业：30%- 考试：40%- 项目实践：10%3.3 评估标准学生将根据个人的知识掌握情况、实际操作能力和团队协作表现进行评估。
四、参考教材4.1 主教材- 《质量管理原理与方法》，作者：XXX4.2 辅助教材- 《六西格玛实战指南》，作者：XXX- 《质量数据分析与控制》，作者：XXX五、教学日程安排5.1 第一周- 质量管理概述- 课堂讨论及案例分析5.2 第二周- 质量管理体系- 课堂讨论及案例分析5.3 第三周- 质量数据分析- 课堂讨论及案例分析5.4 第四周- 测量系统分析- 课堂讨论及案例分析 5.5 第五周- 过程能力分析- 课堂讨论及案例分析 5.6 第六周- 六西格玛管理- 课堂讨论及案例分析 5.7 第七周- 风险管理- 课堂讨论及案例分析 5.8 第八周- 质量改进实施- 课堂讨论及案例分析六、教学团队6.1 主讲教师- 姓名：XXX- 职称：XXX- 简介：XXX6.2 助教- 姓名：XXX- 职称：XXX- 简介：XXX七、讨论与交流学生可通过课堂讨论、电子邮件或办公室咨询等方式与教师和助教进行讨论与交流。
质量管理教学大纲
质量管理教学大纲一、前言质量管理是现代企业管理中至关重要的一环，随着市场竞争的加剧，产品质量成为企业在市场上取得竞争优势的关键之一。
质量管理涵盖了企业的方方面面，只有全方位地管理和控制，才能使企业的产品以及企业本身保持持续的竞争力。
因此，质量管理成为当今企业管理中不可或缺的重要组成部分，质量管理教学也逐渐成为管理教育中的热门课程。
二、教学目的1. 使学生了解质量管理的发展背景和管理思想；2. 使学生掌握质量管理的基本理论和方法；3. 使学生了解质量管理在企业中的应用场景；4. 帮助学生培养全面管理、系统思维和质量意识。
三、教学内容1. 质量管理入门1）质量概念与质量管理2）质量管理历程3）质量管理的基本原则2. 质量管理体系1）ISO 9000质量管理体系2）六西格玛管理体系3）TOC理论4）Lean生产理念5）Kaizen持续改进理念3. 质量控制1）质量控制的基本方法2）SPC统计过程控制3）QC七大手法4）FMEA失效模式与影响分析4. 质量管理工具1）质量管理工具分类2）PDCA循环与质量管理工具的应用3）质量成本管理4）供应链质量管理5. 质量管理实践1）质量目标和指标的建立和考核2）供应商选择与质量管理3）质量改进的实施和效果评估4）前期和后期质量管理6. 质量管理体系认证1）ISO 9000质量体系认证2）质量管理体系认证的程序3）质量管理体系认证的作用四、教学方法1. 案例教学。
通过真实的企业案例，引导学生理解质量管理的重要性和具体实践过程，培养学生综合运用所学理论和方法，解决实际问题的能力。
2. 讨论教学。
组织学生对实际问题进行深入的讨论与交流，通过思维碰撞，共同挖掘问题本质，培养学生辩证思维和团队合作能力。
3. 其他教学方式。
如讲解、演示、自学等，灵活使用各种教学方法，帮助学生全方位地掌握质量管理知识和技能。
五、教学时长建议总学时为45-50课时，其中理论授课25-30课时，实践案例和讨论教学15-20课时，考核和综合实践10课时。
质量管理教学大纲
质量管理学教学大纲一、课程基本信息1．课程名称 （中文）：质量管理学：质量管理学 课程名称（英文）： Quality Management 2．学时： 44学时学时3．先修课程 ：高等数学（微积分，解析几何，微分方程），概率论与数理统计（统计方法、概率计算、统计分布函数）方法、概率计算、统计分布函数）4．面向对象 ：管理学院的工商管理、信息管理、市场营销学科类，以及机电、工业工程学科等需要的专业。
程学科等需要的专业。
5．推荐教学参考书 ：《质量管理学》梁工谦、刘德智主编，《质量管理学》梁工谦、刘德智主编， 2010 《新编质量管理学》，张公绪编，高等教育出版社，，张公绪编，高等教育出版社， 2001 《质量管理学》，宋明顺主编，科学出版社，，宋明顺主编，科学出版社，20052005二、课程的性质和任务本课程属于管理科学与工程学科专业的理论系列课程。
该课程可以作为管理类工商管理专业的专业课程之一，也可作为市场营销管理和管理信息系统专业的选修课，该课程目前按照“分段分段 + 模块”的原则，设置了不同循序渐进的课程体系，针对本科和研究生的专业教学。
质量管理与质量工程方法理论作为解决生产实际的有效理论和方法工具，在科学技术领域和工程实践中有着广泛应用和实际案例作为借鉴。
因此，学习和掌握质量管理的基本理论和方法，对于将来从事管理和工程技术工作的工科学生来说是必不可少的。
通过该门课程的学习，期望学生能深刻地理解质量理念和先进的质量管理方法、期望学生能深刻地理解质量理念和先进的质量管理方法、思想，思想，掌握有关的控制方法及技巧，提高学生的综合素质，提高科研能力、系统分析能力和解决实际的能力。
及技巧，提高学生的综合素质，提高科研能力、系统分析能力和解决实际的能力。
三、基本要求1、内容方面、内容方面主要包括方法原理、主要包括方法原理、实例分析、实例分析、注意问题等部分，注意问题等部分，重点是实例分析和理论的运用。
储能材料质量管理 教学大纲
储能材料质量管理教学大纲
一、课程目标
本课程的目标是让学生掌握储能材料质量管理的基本
概念、理论和方法，了解储能材料的质量标准、检测方法、质量控制技术等，培养学生具备对储能材料进行质量管理和评估的能力。
二、课程内容
1.储能材料的基本概念和分类
2.储能材料的质量标准
3.储能材料的检测方法
4.储能材料的质量控制技术
5.储能材料的质量管理实践案例分析
三、教学方法
1.理论教学：通过课堂讲解、案例分析等方式，让学生掌握储能材料质量管理的基本概念、理论和方法。
2.实践教学：通过实验、实习等方式，让学生了解储能材料的检测方法和质量控制技术，培养学生的实践能力和解决问题的能力。
3.互动教学：通过课堂讨论、小组合作等方式，激发学生的学习兴趣和主动性，提高学生的交流和合作能力。
四、教学评价
1.课堂表现：观察学生的课堂表现，评估学生对储能材料质量管理基本概念、理论和方法的理解程度。
2.作业练习：布置与课程相关的作业练习，检验学生对储能材料质量管理理论和方法的应用能力。
3.期末考试：通过期末考试的方式，全面评估学生对储能材料质量管理课程的掌握程度。
五、教学资源
1.教材：选用适合本课程的教材，包括《储能材料质量管理》等。
2.教学设备：提供实验设备和实验室，让学生进行实验和实习操作。
3.教学资源：提供与课程相关的网络资源、案例分析等教学资源，方便学生自主学习和拓展知识。
《质量管理学》教学大纲
《质量管理学》教学大纲Quality Management一、课程的地位与任务本课程是工商管理、产品质量工程、工业工程等专业学生的一门必修课，主要讲授质量管理的基本概念和基本原理、常用质量管理统计工具、设计质量管理中正交试验设计和质量机能展开、统计过程控制抽样及抽样技术、全面质量管理、质量管理体系认证、六西格玛原理、质量成本分析等主要内容，通过本课程的学习，使学生了解和掌握有关质量管理的基本理论和方法，能再企业事业单位及政府部门从事质量管理方面的工作。
二、课程主要内容与基本要求第一章质量管理概述主要内容：质量及质量管理的相关术语、质量管理发展历史、质量的形成过程、质量管理的基础工作、质量监督、国际三大质量奖。
基本要求：了解质量管理发展历史、质量监督、国际三大质量奖；理解质量及特性、质量形成过程、质量管理的基础工作；掌握质量和质量管理相关术语。
第二章常用质量管理方法主要内容：质量控制的基础知识、排列图和因果图、调查表和分层法、直方图和散布图、质量管理新7种工具。
基本要求：理解质量控制的基础知识；理解质量管理新7种工具；掌握排列图和因果图、调查表和分层法、直方图和散布图概念、画法及分析。
第三章设计质量管理主要内容：单指标正交试验设计；多指标正交试验设计；水平不封的正交试验设计；质量机能展开。
基本要求：理解正交试验设计的基本概念；掌握正交试验的格式和特点，熟练掌握单指标、多指标、水平不等正交试验设计及结果的分析、极差分析。
理解质量机能展开的基本定义；掌握质量屋技术；掌握质量机能展开（QFD）的方法和过程；了解质量机能展开（QFD）的核心思想和基本原理。
第四章质量检验及抽样技术主要内容：质量检验、抽样检验、抽样检验特性曲线、计术标准型抽样方案、计数调整型抽样检验、其他抽样检验。
基本要求：了解质量检验的只能、其他抽样检验；理解质量检验、抽样检验的概念、抽样方案的接收概率和抽样特性曲线；掌握计量值抽样检验的原理；熟练掌握计数标准型抽样检验和计数调整型抽样检验的理论方法。
《质量管理》教学大纲
《质量管理》教学大纲课程类别：专业选修课适用专业：工商企业管理适用层次：高起专适用教育形式：成人教育考核形式：考试所属学院：经济管理学院先修课程：无一、课程简介质量管理学是管理类专业中研究基础操作问题的一门主干专业课。
要求学生掌握质量管理的基本概念、质量设计和建立质量体系的能力、制造质量和过程控制、质量诊断的基本能力、质量管理常用统计方法和运用计算机进行质量管理。
本课程主要进行质量管理理论和实务的教育，帮助学生建立起现代企业质量管理观念，培养学生运用现代质量管理理论发现问题、分析问题和解决问题的能力。
二、课程学习目标课程学习目标是使学生掌握质量管理的理论知识和操作技能，在生产、服务领域中具有分析、解决管理实务问题的能力。
本课程为学生继续学习和以后从事工商管理活动打下必要的基础。
它在培养高级管理人才的全局中，具有增强学生对工商管理实践活动的适应能力和开发创造能力的作用。
三、课程主要内容和基本要求第一章质量管理概论『知识点』掌握质量管理中的常用术语，如：质量、质量管理、质量策划、质量保证、质量体系、全面质量管理等的含义。
『基本要求』熟悉全面质量管理的基本内容，包括基本指导思想、四条工作原则、五项基础工作等。
熟悉质量管理学科的三个发展阶段及21世纪的发展前景。
『关键知识』了解质量问题的新形势，质量管理学的研究对象和主要内容。
『重点』熟悉全面质量管理的基本内容。
『难点』质量策划、质量保证、质量体系、全面质量管理的含义。
第二章数据的统计处理『知识点』掌握质量管理中常用的统计分析方法，包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、检查表与分层法等七种方法的基本原理及操作方法；掌握质量变异的描述及模型，包括频率分布与直方图、质量管理中常见的概率分布如二项分布、泊松分布、正态分布、以及一些有用的近似公式。
『基本要求』了解质量管理中有关数据的取得与整理的基本内容。
『关键知识』熟悉过程参数的估计，包括点估计、区间估计，并在此基础上，了解过程参数的假设检验；熟悉回归分析的主要内容，包括一元线性回归、一元非线性回归、多元线性回归等。
《质量管理》教学大纲
《质量管理》教学大纲课程编号：11099069 开课对象：工商管理专业本科学 时：48 课程类别：专业必修课(二)学 分：2.5 英文译别：Quality Management一、课程的任务与目的：（一）质量管理学是管理类专业中研究基础操作问题的一门主干专业课。
它的任务是使学生掌握质量管理的理论知识和操作技能，在生产、服务领域中具有分析、解决管理实务问题的能力。
（二）本课程为学生继续学习和以后从事工商管理活动打下必要的基础。
它在培养高级管理人才的全局中，具有增强学生对工商管理实践活动的适应能力和开发创造能力的作用。
二、课程内容与基本要求（一）质量管理概论1、掌握质量管理中的常用术语，如：质量、质量管理、质量策划、质量保证、质量体系、全面质量管理等的含义。
2、熟悉全面质量管理的基本内容，包括基本指导思想、四条工作原则、五项基础工作等。
熟悉质量管理学科的三个发展阶段及21世纪的发展前景。
3、了解质量问题的新形势，质量管理学的研究对象和主要内容。
（二）数据的统计处理1、掌握质量管理中常用的统计分析方法，包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、检查表与分层法等七种方法的基本原理及操作方法；掌握质量变异的描述及模型，包括频率分布与直方图、质量管理中常见的概率分布如二项分布、泊松分布、正态分布、以及一些有用的近似公式。
2、熟悉过程参数的估计，包括点估计、区间估计，并在此基础上，了解过程参数的假设检验；熟悉回归分析的主要内容，包括一元线性回归、一元非线性回归、多元线性回归等。
3、了解质量管理中有关数据的取得与整理的基本内容。
（三）统计过程控制（SPC ）与休哈特控制图1、掌握控制图原理，主要包括控制图含义、控制图原理的二种解释，并在此基础上，进一步掌握控制图的判断准则，如判断稳态的准则，判断异常的准则等；掌握休哈特控制图的种类、用途，对R x -控制图、S x -控制图、R x -控制图、s R x -控制图、ρ 控制图、Pn 控制图等能熟练掌握。
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《质量管理》课程教学大纲
课程编号JG12038
课程类型：理论+实践适用专业：物流管理
学分： 2 总学时：32
其中：实验/实训学时：16
一、课程性质
质量管理是企业管理的一个重要组成部分，是物流管理专业的专业选修课程，本课程的主要研究对象是产品质量的产生、形成和实现过程的管理。
本课程是以质量体系、质量标准系列、统计过程控制、抽样检验、可靠性工程基础为主线进行详细介绍，学生们学习完该课程后应掌握质量管理的概念、质量管理理念的演变、现代质量管理的思想、统计分析方法、抽样检验的方法体系、可靠性的基础知识、可靠性的基本分析方法等，初步能解决实际工作中的实际问题。
本课程为学生继续学习和以后从事物流管理活动打下必要的基础。
它在培养高级物流管理人才的全局中，具有增强学生对物流管理实践活动的适应能力和开发创造能力的作用。
二、课程目标
质量管理与企业的生产活动有着直接密切的关系，是一门应用性很强的专业课程。
学习质量管理十分强调理论和实践的紧密结合，要在体验和理解的基础上牢固掌握有关的基本概念和运算方法，从总体上把握质量管理的基本原则、基本方法等重点内容，在融会贯通的基础上全面掌握质量管理的体系要素和现代质量管理的新方法。
要切实理解和掌握本课程各章的基本概念、基本原理和各种定量的计算方法以及各项图表的编制。
本课程的目的是引导学生初步了解质量管理，了解企业、政府等机构应用质量管理的现状，培养学生形成质量意识和文化。
在此基础上，了解关于质量管理的各种工作职位以及其他相关职位，并初步了解各种质量职业资格考试基本情况。
三、课程要求
1．掌握质量管理的基本概念。
2．掌握质量设计和建立质量体系的能力。
3．掌握制造质量和过程控制、质量诊断的基本能力。
4．掌握组建质量管理小组的基本能力。
5．掌握质量管理常用统计方法和运用计算机进行质量管理。
6．培养学生实事求是，严谨、认真的工作态度。
四、课程内容
第一章绪论（2学时）
教学内容：
1.1 质量与质量管理概述
1.2 质量管理的发展
1.3 全面质量管理的思想和内容
1.4 质量文化
教学目标：掌握质量和质量管理的概念，了解我国应用质量管理的现状，掌握全面质量管理的概念和特点，了解如何培养质量文化和现代质量观。
第二章全面质量管理（2学时）
教学内容：
2.1全面质量管理的基本概念
2.2全面质量管理的基本内容
2.3全面质量管理的工作程序
2.4全面质量管理的组织与实施
教学目标：理解全面质量管理的概念、基本内容、工作程序和实施方法。
第三章质量管理体系（4学时）
教学内容：
3.1质量管理体系的概念
3.2质量管理体系的结构
3.3质量管理体系的八大原则
3.4 ISO9001：2008的基本条款
3.5质量管理体系的评价和改进
3.6质量管理体系的建立和运行
3.7质量管理体系的认证和审核
教学目标：了解ISO9000质量管理体系的概念和历史，术语与定义，体系结构，体系要素，文件系统，质量管理体系的审核与认证。
了解如何建立、运行和审核质量管理体系。
ISO9000审核员考试各项基本知识与试题解析。
第四章质量管理常用的统计方法（4学时）
教学内容：
4.1质量管理的数理统计学基础
4.2七大工具
教学目标：掌握质量管理常用的数理统计方法，结合常用的质量管理七大工具，新七大工具。
第五章工序能力分析（2学时）
教学内容：5.1工序能力的概念
5.2工序能力指数
5.3工序能力分析
教学目标：了解工序能力的概念，能计算各种工序的工序能力，进行工序能力分析，了解用工序能力所衡量的质量水平。
第六章测量系统分析（2学时）
教学内容：
6.1测量系统分析概述
6.2均值极差法
6.3方差分析法
教学目标：了解测量系统的概念，掌握测量系统能力的度量指标及其计算方法。
第七章统计质量控制（2学时）
教学内容：
7.1控制图的数理统计基础
7.2两类错误
7.3休哈特控制图及应用
7.4控制图的观察和分析
教学目标：理解控制图的统计学原理，两类错误并计算大小，了解3σ原理，了解休各种哈特控制图判断准则和功能。
最终能够对案例使用各种休哈特控制图进行控制。
第八章质量检验与抽样检验理论（2学时）
教学内容：
8.1质量检验
8.2抽样检验的基本概念
8.3计数型抽样方案
8.4计量型抽样方案
教学目标：了解质量检验与其统计学基础：抽样检验的理论，学习计数型和计量型抽样方案的设计方法。
最终能够为多个案例设计抽样方案。
第九章设计质量管理（2学时）
教学内容：
9.1设计质量
9.2试验设计
9.3田口设计
9.4并行工程
教学目标：了解设计质量的概念与制造质量的区别。
了解其统计学基础方法：试验设计。
了解田口三次设计的方法，学习并行工程方法的使用。
能对案例进行田口三次设计的计划。
第十章可靠性设计（2学时）
教学内容：
10.1可靠性的基本概念
10.2可靠性分析
10.3可靠性设计
教学目标：了解可靠性设计的概念及与稳健性设计的联系。
了解可靠性分析过程与设计方法。
可靠性实验的理论简介及软件可靠性。
要求掌握可靠性、维修性、保障性的概念，可信工作的基本指导思想，产品寿命周期各阶段的可靠性工作，可靠性大纲及可靠性计划，产品可靠性目标。
了解可靠性工程师资格考试。
第十一章质量经济分析（2学时）
教学内容：
11.1质量成本概述
11.2质量成本分析
11.3质量成本的预测与控制
11.4零缺陷管理
教学目标：质量成本构成与财务项，质量成本的计算、预测和控制，零缺陷管理的概念及其与质量成本管理的区别，零缺陷管理的方法。
第十二章质量功能展开（2学时）
教学内容：
12.1质量功能展开的概念
12.2质量功能展开的工具-质量屋
教学目标：了解质量功能展开的概念与质量屋工具的使用方法。
如何获取用户需求并整理，如何通过质量功能展开得到质量功能特性。
最终能对案例进行分析并得到结果。
第十三章六西格玛管理（4学时）
教学内容：
13.1六西格玛基本概念
13.2六西格玛改进流程
13.3六西格玛的工具体系和统计软件
13.4六西格玛改进的项目组织
教学目标：了解六西格玛的概念和统计学基础。
了解其过程改进与设计模式、工具体系和统计软件包。
能对案例进行六西格玛改进。
了解六西格玛黑带考试。
五、教材与参考书
1、质量管理学，刘书庆，机械工业出版社，2012年
2、现代质量管理学，韩福荣，机械工业出版社，2012年
3、现代质量管理学，龚益鸣，清华大学出版社，2015年
4、《六西格玛管理》，马林、何桢，中国人民大学出版社，2014年
六、考核方式及成绩评定办法
本课程所采用的考核方式为考查方式，考查成绩评定办法：
1、测验占总成绩的50%；
2、平时成绩占总成绩的50%，其中平时作业占30%，考勤占30%，实训占40%。
七、其它
质量管理这门课程应用性较强，因此教学方法上，可采用课堂讲授、案例讨论、作业等方式进行。
教师在课堂上应对质量管理学的基本概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，并详细讲授每章的重点、难点内容；讲授中应注意理论联系实际，通过必要的案例展示、讨论，题目，启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解，并应采用多媒体辅助教学，加大课堂授课的知识含量。
除了案例分析之外，教师应联系企业应用质量管理的实际情况，分析关于质量管理的各种工作基础与职业资格考试的基本情况，引发学生的学习兴趣。
平时应有一定的作业量，在重要章节讲授完之后，布置一定量的案例分析讨论或阅读质量管理学名著、撰写读书报告等，作业尽量不要量太多，应注重兴趣和专业的结合。
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审核人（教研室主任）：日期：年月日。