服务分供方评定记录表
供应商现场考核表
得分
备注
70≤X<80分
合格
有配套能力
X≥80分
合格
有较强配套能力
评审人： 日期：
供应商：
日期：
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记录或看板
2 现场5S管理
现场评审
3
图纸、工艺作业指导书，检验规程的有 效性版本
相关资料
4 标识及在产产品可追溯性
现场评审
生
5
不良品统计分析、改进处置与措施状况 及信息传递性
相关记录
产 管
6 工装、夹具/模具的管理
管理文件
理
过
7 工装、夹具/模具，台帐、履历卡
相关记录
程
8 工装、夹具/模具维修、维护计划
计
2 计量人员的资历
量
管
理
3 不良品的处理、分析、处置措施
过
程
4 内外校定计划
相关记录 相关记录 相关记录
5 测量系统分析
相关记录
1 出厂检验规范
文件
出
厂 检
2
出厂包装规范及用户要求（贮存与防护 管理）
文件
验
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过
供方现场评价记录表
供方名称:
编号:
出
评/审项厂检过目程
序 号
检查内容及要求
5 不合格品处理是否记录
相关记录
6 不合格原因分析是否有记录
相关记录
原仓 料库 部管 件理 成过 品程 库/
7 不合格纠正措施是否有实效
相关记录
1
标识、摆放、先进先出、帐物卡、产品 防护情况等
现场评审
仓库管理 2
库存周转率如何做
文件 库存周转率报表
供应商业绩评分及分级考核标准
7.
记录名称
保存地点
保存期
供方业绩汇总表
采购部
三年
供方业绩整改单
采购部
三年
供应商准入/取消审批表
采购部
三年
年月份供应商业绩汇总表
序号
类别
供应商名称
品质（50）
交付（30）
价格（10）
服务（10）
总评分
等级
让步接收
退货
后续加工
售后
评分
运输
包装
交期
交量
单据自检报告
评分
高
中
低
0
5
10
“高”：即供应商报价比我司估价高，则考核得分为“0”分；“中”：即供应商报价与我司估价相当，则考核得分为“5”分；“低”：即供应商^报价比我司估价低，则考核得分为“10”分。
5.1.4
品质部SQE每月8日前对上一个月各供方的服务执行情况进行统计，据此作出供方服务评价。
好
中
差
10
5
0
“好”：能在规定的时间内提供一切服务；
5
5.1
见附件：《供应商业绩评定及分级考核管理流程图》Q030A
5.1.1
品质部SQE每月8日前对上个月各供方产品在进货检验、过程使用、售后顾客反馈情况进行统计，据此作出供方品质评价。
让步接收
退货
后续加工
售后
让步接收一次扣0.2分,对同一零件连续三次让步使用发整改通知，如供方未能在整改期限内完成整改,扣1分。
“中”：基本上能在规定的时间内提供一切服务；
“差”：不能在规定时间内提供一切服务。
6
6.1
A级：分数≥90分；
物业服务质量标准考核评分表
物业服务质量标准考核评分表物业服务质量标准考核评分表项目：基础管理分项：规范服务评估标准：1.员工着装规范，佩戴工作牌标志，举止规范，文明服务。
2.物业管理人员持有国家认可的资格证。
3.各专业操作人员持有国家认可职业资格上岗证。
4.物业管理有明确的作业标准书，相关职员都熟悉并掌握作业标准内容。
5.房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。
6.建立客户档案及其配套设施权属清册，查阅方便。
7.物业服务中心接受业主和使用人对物业管理服务报修、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。
8.物业管理设备区域、办公环境整齐清洁。
9.对于客户装修施工时间有明确控制措施。
10.对于客户装修物料堆放及运输有管理标准。
11.公共区域堆放物品有明确的责任人、堆放时间、堆放物品台帐、以及注意事项。
12.对于装修施工人员登记确认，按照进场施工证进行严格管理。
13.物业管理人员对装修施工现场实施严格监约管理，及时纠正或制止施工人员违规行为，无重大事故，管理记录完整。
14.依规定审核客户的装修方案，每日巡查1次装修施工现场。
XXX对客户装修资料由专人存档管理。
16.客户装修方案申请、审图记录及装修检查记录等保存完整。
实际得分 = 总分 - 扣分项目：客户服务要求评估标准：17.客服部客户投诉记录规范、清晰，存档管理资料完整。
18.客服部保存有各部门之间的协调工作记录，如派工单、需解决事宜联络单等。
19.客服职员在遇到客户时应主动礼貌的问候客户。
20.物业管理公司致客户的通知或函件语言得体、格式规范并制定有效期。
21.公共告示有明确的张贴时间及相关要求，无乱张贴。
22.对客户档案资料建立保密管理制度。
23.客户入伙/迁出信息应完整、准确，客户清册保持随时更新。
24.客服部建立真实、完整的客户档案资料，并不断补充、完善和更新。
25.客户钥匙管理要有严格的登记制度。
实际得分 = 总分 - 扣分项目：装修管理评估标准：建立《设施设备年度和月度保养计划》。
供方供货评分准则
供方供货质量评分准则1、目的通过对供方进行评价，以保证所采购的产品符合规定的采购要求。
2、适用范围适用本公司对供方供货业绩的评价。
3 职责3.1 生产部负责制定应急计划。
3.2 各相关部门负责按应急计划实施和执行。
4、评价准则供方的供货能力评价准则，采用分项评分、综合评价的方法。
分项评分由交付产品质量评分（满分30分）、顾客产品质量评分（满分30分）、交付及时性评分（满分15分）、顾客通知评分（满分15分）及服务评分（满分10分）组成，总分为100分。
由采购部每月打分情况记录在月份《供方供货情况统计表》上，具体评分如下：4.1 交付产品质量评分（满分30分），由质量部外检人员按检验规程对外协外购件、原材料进行检验和试验，在《供方供货产品质量记录》单上记录，由过程检验人员在过程检验中发现的供方产品质量问题，在《不合格品评审记录单》上记录，由质量部统计后于次月5日前交采购部，由采购部按下列规定进行打分：①产品符合要求得满分30分②让步使用得20—25分③部分退货或筛选使用得10—19分④全部退货或报废得0—9分4.2 顾客投诉评分（满分30分）交付给顾客的产品，由于是供方产品质量问题时，由销售部在《顾客投诉记录单》上记录，由销售部统计后于次月5日前交采购部，由采购部按下列规定进行打分：①没有发生质量问题得满分30分②有质量问题，造成顾客投诉得15—25分③有质量问题，部分退货或筛选使用得5—14分④有质量问题，全部退货或报废得0分4.3 交付及时性评分（满分15分）由采购部依据《供方供货情况记录表》按下列规定进行打分：①按合同日期准时供货得满分15分②按合同日期准时供货，但有附加运费用得5—10分③未按合同日期供货得0分4.4 顾客通知评分（满分15分）由采购部依据《供方供货情况记录表》按下列规定进行打分：①未发生顾客通知得满分15分②由于供方未及时交付产品，造成本组织无法正常按期交付给顾客，而导致本组织向顾客提出延期交付产品情况的发生得4—10分③由于供方产品质量问题，造成本组织产品不合格，而导致本组织向顾客提出让步接收产品情况的发生得0—4分4.5 服务评分（满分10分），在每年12月份的供方评定会上，对售后服务（特别是产品出现质量问题后采取纠正措施）的满意程度，在《月份供方供货情况统计表》上进行打分：①能够经常与公司保持联系，主动征求公司意见，并且出现质量问题后能够及时提供整改报告采取有效措施，效果显著得满分10分②出现质量问题后能够提供整改报告采取措施，能基本满足总成要求得5—9分③出现质量问题后由于不及时采取措施，或采取措施不力而影响我公司正常生产得0—4分5 采购部每月对《月份供方供货情况统计表》上得分进行统计，并绘制趋势图对供方进行监视。
供应商和承包商评审记录表格
泸州大洲化工有限公司安全标准化体系文件 LZDZ-WB-JL-07-15
年度合格供方业绩评定表
（－）编号：
注：如供方质保能力无明显变化，可直接引用原“供方质量保证能力调查表”中的折算分作为本表中“质保能力”
项的折算分。
否则应进行适当的调整。
供方评价与确认表
（－）编号：
注：“综合评价”应当依据本确认表和《供方质量保证能力调查表》的各项评价意见及评分而定，并要明确提出是否可定为合格供方的意见。
需方联系信息：部门联系人：
邮编：电话：传真：
文件评审表编号：
文件更改确认登记表
（）
登记部门：登记人：。
ISO17025供应商评价表
供应商名称
供应商地址
联系人
联系方式
评价内容 质量保证能力
评价
附件：
1.供应商营业执照
有 无
2.供应商是否通过 CNAS 或 CMA 资质认可 是 否 不适用
3.危险化学品是否有经营许可证
是 否 不否 不适用
5.是否有生产许可证或代理商证明
是 否 不适用
是否继续列入
年度
合格供方名录 是否继续列入
年度
合格供方名录
批准 批准
时间 时间
XXXX 有限公司
第1页共1页
文件编号：LAB-BD-007
6.有证标准物质是否在有效期内
是 否 不适用
7.供应商其他资质证书
有 无
注：以上内容需提供相应的复印件。
提供的服务和供应 较好 一般 较差
品质量
服务情况 交货情况 价格情况
评价结论
较好 一般 较差
较好 一般 较差
较高 适中 较低
列入合格供方名录 不列入合格供方名录
评价人：
批准人：
日期：
年度复评审记录
记录清单模板
三年
15
计量器具台账
JL-055
品质部
三年
16
原材料检验记录
JL-056
品质部
长期
17
生产工序抽查记录
JL-057
品质部
长期
18
产品出厂检验记录
JL-058
品质部
长期
19
不合格品处置记录
JL-059
品质部
长期
供销部
三年
7
合同统计表
JL-047
供销部
三年
8
合同要求评审表
JL-048
供销部
三年
9
设备台账
JL-049
生产部
三年
10
设备保养记录
JL-050
生产部
三年
11
设备维修记录
JL-051
生产部
三年
12
生产计划通知单
JL-052
生产部
三年
13
特殊过程殊过程记录表
JL-054
记 录 清 单
文件编号：
序 号
记 录 名 称
记录编号
使用部门
保管期限
1
合格供方名录
JL-041
供销部
三年
2
供方评定记录表
JL-042
供销部
三年
3
顾客财产台账
JL-043
供销部
三年
4
顾客满意度调查表
JL-044
供销部
三年
5
顾客满意程度调查分析统计表
JL-045
供销部
三年
6
顾客满意程度调查分析报告
JL-046
供方评价记录表-测试版
供方评价记录表供方（外协外包方）能力调查表JL 0704-01编号填表日期（填空和在适合的□内划“√”）1 供方基本情况（1）供方全称：（2）地址：省市（县）区（街道）号（3）与我们公司进行业务联系的部门姓名电话（4）接受顾客质量投诉的部门姓名电话（5）供方的性质：国有□集体□私营□中外合资□外方独资□股份制□；（6）法人姓名：（7）工商营业执照编号（附复印件）：（8）税务登记证编号（附复印件）：（9）银行账户号：（10）银行信用等级（附复印件）：（11）供方组织机构共个，主要有2 供方向我公司提供的产品基本情况（1）产品名称/规格/型号：（2）产品遵循的标准：（3）供方是否取得了质量管理体系认证？——是□；否□●填“是”，请提供证书复印件：●向我公司提供的产品是否在证书的覆盖范围之内？——是□；否□（4）向公司提供的产品是否通过产品认证？——是□；否□●填“是”，请提供证书复印件：●认证时间：；●依据的标准：●认证机构：；●证书号：（5）供方提供的产品已在何处/何项目上使用，反映如何（业绩）。
若有业绩资料，请附上，可不填。
此页不够可另附。
3.供方产品的基本质量控制措施（供方厂家选择填报与其供应产品相关的内容）（1）向我公司提供的产品质量保证的证据是：（任选一）□有质量手册和程序文件；□有完整的管理制度；□有一些规章制度；（2）向我公司提供的产品是经供方部门/人员检验合格放行的。
●放行产品的部门/人员是授权的。
（3）进厂材料是否要求附带材料质量证明书？——是□；否□●是否对材料质量证明书按相关标准进行审核？——是□；否□（4）进厂材料检验/复验方法：提供材料进厂检验相关的管理规定●进行理化检验的单位是铸造能力（5）是否有毛坯的铸造能力？——是□；否□●填“是”请提供相应的主要设备清单，●填“否”请提供协作厂家的全称：请提供协作厂家的主要设备清单（6）工艺方法是：（任选一）□树脂自硬砂□水玻璃砂□粘土砂□其它（7）是否有型砂实验室？——是□；否□（8）炉前化验室是否配备：（任选一）□直读光普分析仪□化学元素分析仪器□天平□比色计（9）炉前化验室的操作人员资质：●提供操作人员资质复印件（10）是否有铸后热处理设备？——是□；否□锻造能力（11）是否有毛坯的锻造能力？——是□；否□●填“是”请提供相应的主要设备清单，●填“否”请提供协作厂家的全称：请提供协作厂家的主要设备清单（12）锻造工艺方式：□自由锻□模锻□压机（13）是否有锻后热处理设备？——是□；否□热处理能力（14）热处理设备能力是否满足我公司产品要求？——是□；否□●填“是”请提供相应的主要设备清单，●填“否”请提供协作厂家的全称：请提供协作厂家的主要设备清单。
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服务分供方评定记录表
填写部门/区域：部门/区域经理：评定时段：服务项目名称清洁绿化工程电梯消防垃圾清运灭四害服务供方名称
序号考核项目分值分值分值分值分值分值分值
1 专业服务质量现场观感
2 月度的工作计划实施
3 联检例会情况
4 服务配合情况（含有偿服务）
5 操作人员仪容、礼貌
6 报事响应及时情况
7 服务质量投诉（故障）情况
8 人员投入与服务效果
合计
注：1、优(100～96);良(95～90);中(89～85);差(84以下)；其中服务质量投诉（故障）情况，优为5宗内;良为12宗内;
中为24宗内;差为24宗以上
2、各评核部门/区域根据各专业公司在辖区内服务情况打分，计算各服务供方考核平均分并填写在“合计”栏内。
3、每半年进行评定一次（上、下半年分别在6月、12月下旬进行）。