业之峰装饰设计师谈单技巧培训
设计师谈单技巧3篇
设计师谈单技巧3篇设计师谈单技巧1一、首次会见的客户，你需要学会察言观色，把握客户的性格!首先，是根据衣着打扮猜测客户的性格!从衣着的色彩上来看客户性格，不同性格的人往往在装着方面会有不同的趋向。
例如：穿深色衣服的人群通常都是细节，注重生活的质量，因此在向这类客户介绍或讲解设计方案的时候就要透露更多细节上的介绍了;而喜爱穿淡色系的人较为谦和，比穿深色的人更加注重生活的质量，这类客户往往比较干净，甚至会有洁癖，因此与此类客户谈单的同时还要注意个人的言行;穿鲜艳的颜色衣服的人一般都较活泼，这类人较好说话，与此类客户介绍设计方案的时候相对较好谈成，只要方案可行一般都能谈成;如果身上穿的花哨张扬，这类人通常都是比较高调，喜欢别人附合与夸奖，与此类客户谈单的时候就要注意创造夸奖对方的机会了;喜爱穿红色的人热情冲动，但死心眼、而中老年人穿红色的通常是不服老的人群，这类客户都是较为热情澎湃的，在谈单的时候可以与他们谈些年轻人关注的东西或许更容易打开谈话的窗口。
除了这些还有很多配饰打扮也是需要关注的细节，例如对方戴佛珠的话通常是信佛的，许多细节都是可以折射出人的性格，那么设计师们想要更多了解如何看出客户性格的话，我推荐大家可以阅读《西方观人》这本书，通过阅读这本书学会了揣测别人的性格，相信对于各位设计师在谈单的对话前会有很大的帮助。
其次，是谈单的时候对方言行，要留意对方的细节动作。
1.眼神。
例如：在谈单时，客户直勾勾的眼神看着你，表示对方没兴趣与你谈话甚至是对你有成见;遇到这种客户就需要尽快地向对方介绍出设计方案的优势，如果对方仍然如此状态，那么你就要考虑改天再约了。
2.坐姿。
例如：在谈单时，对方在谈话的时候是两脚分开表示对面很认真地与对话并听你介绍设计方案;如果对方是双腿(双手)交并则表示对方对你有防御心理，表示不信任你;那么这类客户你可能需要多次跟进与交谈方能打开他的心门，让他听取你的设计方案介绍，如果在多次会面后，客户表现仍然如此，那么就要考虑对方是否有意要你为他做设计了。
装修公司谈单策略培训课件
如何应付“面带和善，内藏心机”型的客户这类客户多属奸商型，与设计师初次见面表现专门君子，当工程接近尾声时，百般刁难，使工程尾款难收。
此类客户大都消费心理不成熟，不人赚正常的利润，他心态不平衡，总是要在最后少付款，以求心理平衡，认为只有如此才能显示他的精明。
才没有上当受骗。
应付这类人应当从6个方面下手：1。
在设计上不要强调设计师的风格，尽量跟客户的方法走，投其所好，把他丁点儿好方法放大100倍夸他，让其陶醉，不明白自己是谁。
2。
尽快拿出方案，签定合同，千万不能做了再讲，付款一定要写清晰，尽可能不留尾款。
3。
施工中假如发觉不能按时付款，坚决停工，不要存侥幸心理，想用你的诚恳打动客户的心，那你将犯下严峻错误。
4。
一边施工，一边和甲方的代表保持联系，侧面探听虚实，随时把握主动。
这一点，你比我更会做！5。
对自己的设计师，施工员要叮嘱好，当甲方在场时，一定要讲此工程没有赚到钞票，纯属帮忙，假如治理不行，将有亏本的危险。
6。
千万不要把甲方伪君子的外表撕开，捧他，恭维他是必不可少的。
一不小心，撕开了他的外表，后果将难料定。
设计师，装饰公司差不多上干服务的，让甲方中意，让老总赚钞票，让自己的作品实施。
还有什么比这更好的呢？我也想当大师，我更想到天安门广场去做蛋。
然而，我先要活命呀。
各位大虾，对我以上的6点有啥看法，你也留点盐，让大伙尝尝。
客户常问的几个问题———解答一什么缘故有的公司优惠好几个点，而你们公司却不能优惠？答：我给你举个例子：湿的毛巾能够拧出水，而干的毛巾去没有水：商品的价格也是一样，有降价余地的能够降价，而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。
家装公司的打折行为，往往是依靠降低工种质量标准来实现的，由于公司是以高质量著称的名牌公司，因此我们公司可不能打折。
二由你们公司装修一套三居室需用要花多少钞票？答：那个问题不能如此问。
因为‘三居室’的概念只是房屋结构上划分的，而每套三居室的户型，质量，面积，已装修内容都可不能相同，因此，它们的报价也会存在专门大差异。
装饰人成功设计师谈单方法技巧
装饰人咨询管理顾问
谈单过程中的关键语术
您好向来了3次吧,我们的设计师一个月只能设计3个客户的图纸,一个需要7-10天左右,您若今天不定下来的话他就没时间跟您做,他就要跟已交定金的业主做施工图
装饰人咨询管理顾问
谈单过程中的关键语术
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选择=结果
装饰人咨询管理顾问让装饰企业高枕无忧！
积极主动切忌长坐久谈 尊重大公司藐视打价格战的小公司 最后成交要有原则而不失灵活性 能今天谈完的话题决不留到下一次能 今天签的单决不留到明天 约好下次见面时间 尽快完成设计方案和报价
装饰人咨询管理顾问
谈单方法技巧
1：谈公司的企业文化。 A：公司的画册 B：公司的工程影集 C：公司的方案集 D：公司的规模及分支机构（网站） E：公司在本区做过一些楼盘 F：公司的锦旗 G：介绍设计师 H：介绍公司工地的现场管理 I：公司的材料供应商 J：公司的实体样板和材料样板 K：公司对工人管理和施工工艺
装饰人咨询管理顾问
谈单方法技巧
前期准备工作 图纸准确、详细、丰富 原始平面图 平面布置图（两个方案） 手绘效果图、立面图 良好的心里状态 谈判前五分钟准备 整理讲解的思路 坚定今天一定能签单的信念
装饰人咨询管理顾问
谈单方法技巧
相关资料 同行报价 合同板本 材料样板 工地照片 相关案例 公司资料 中期谈判程序细节 轻松上阵 不笑不讲话
装饰人咨询管理顾问
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谈单过程中的关键语术
无论到那个公司报价表的单价都相差不过30-50元每平方，因为大一点的公司运作成本高，人多办公费用高，广告费高，我们也是和他们一样正规注册的公司，只不过地方小一点，我们主要为业主您省钱，羊毛出在羊身上。价格不是主要的关键主要是用才和严格的工程质量管理，我们每周都有质量评比大会，公司有几个监理巡视工地，设计师每周要去两次，老总还要亲自下工地视察，最后公司验收评比后才交给您。请您放心找我们公司做质量绝对没问题，我们公司不做广告靠口碑，公司80%的单靠已做过的业主介绍的。
家装设计师和客户谈单技巧
家装设计师和客户谈单技巧谈单？至于专业方面的知识是越多越好啊，你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。
一般有一下几点：1.根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。
弊是当然要解决的，解决是要花钱的。
客户自然会做好花钱的准备。
2.替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。
3.把握节奏，大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把自己跟公司介绍清楚。
4.热情的服务和近乎透明的低价报给他，并明确的告送他这样的设计和造价以及施工质量在聊城绝不会有第二家。
5.其他的硬件我想大家都明白，好的工队和公司的良好运作也很重要，否则您即使谈成了单也未必会服务好。
谈客户的方式很多，并且每个人都有自己的方式，但总的来说有几个需要注意的方面：（1）博得客户的信任：这点非常主要，客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨，接下来的沟通将会非常容易。
（2）了解客户的意图：客户分为几种：有钱的，不在乎多花钱，了解这点可以着总在设计/效果/风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华/富贵。
有的有钱但不想多花钱，对此可从简约设计风格入手，适当降低预算，但设计还是首要考虑的。
有的不是很有钱，但又想装出好的设计效果，对此种情况要设计/预算起头并进，但彻重点是预算，有的没有钱，但又想装修，对此着重从质量/预算沟通，设计只是其次。
（3）推销你公司：让客户打消公司的不信任感，这点可从质量/材料/信誉/服务/售后等方面入手。
（4）详尽仔细的讲解：要求整个沟通过程中的讲解，尤其事涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服与你。
（5）促成：适时提出让客户交纳定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离。
谈客户需要注意的，首先重要的是心理素质，要不卑不亢，你要把客户当你的朋友一样谈，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。
某装修公司谈单策略培训课件
适时地引导客户，将谈话重点 巧
了解客户的装修需求
提供专业建议
通过提问的方式，深入了解客户的装修目 的、预算和期望。
根据客户的实际情况，提供符合其需求的 建议和解决方案。
引导客户选择合适的装修方案
针对客户的疑虑进行解答
通过对比不同方案的特点，引导客户选择 最合适的方案。
低端客户等。
根据预算分类
根据客户的预算，将客户分为不同 类别，如高预算、中预算、低预算 等。
根据关系分类
根据与客户的关系远近，将客户分 为不同类别，如核心客户、重要客 户、一般客户等。
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CATALOGUE
谈单中可能遇到的问题及解决方案
客户对报价有异议
总结词
处理客户对报价的异议是谈单中的重要 环节，需要我们以专业和耐心应对。
05
CATALOGUE
谈单中的心态及心态调整方法
保持积极心态，提高工作效率
积极面对客户，以诚相待 保持热情和耐心，不轻易放弃
专注于解决问题，不轻易被困难打败
学会自我调节，释放压力
学会放松自己，保持良好的睡眠 通过运动和娱乐活动来缓解压力
与同事和朋友交流，分享自己的感受
积极面对失败，总结经验教训
提炼公司的设计师能力、施工 队伍素质、售后服务保障等。
提炼公司的材料供应商、质量 保障等方面的优势。
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CATALOGUE
谈单中的技巧
与客户的沟通技巧
建立良好的第一印象
保持微笑、礼貌待人，展现专 业和热情。
倾听客户的需求
积极倾听，不中断客户，理解 客户的真实需求。
回答客户疑问
针对客户的疑问，给予明确、 清晰的解答。
和期望，然后重新制定设计方案。
装修设计谈单技巧
装修设计谈单技巧1、博得客户的信任。
这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。
客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。
3、推销你的公司。
让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽的讲解，并且用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
5、促成。
适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。
眼神也很重要，用你的.眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。
说话的语气要和气有感染力和亲和力。
记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。
另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。
总之，只要签单了，你就成功了!装修业务员与客户沟通技巧第一点：做好准备。
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。
这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点：守时。
守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事;一是对外：自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。
守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。
守时包括准时开始和准时结束。
第三点：拥有良好的态度。
家装设计师谈单技巧
一、谈单从准备“不成功〞开始
作为设计师，我们必须一开始就清楚家装设计接单的困难。设计师每天都跟不同的家装客户打交道，各式各样的客户，有着各种目的和需求的客户，并不是每个来的客户都是来找你做家装的，也并不是哪个客户都会签单，即使老设计师，不成功的时侯往往是很多的。请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功〞这个现实 家装设计接单、谈单需要信心、能力、勇气、智慧、努力和技巧。而所有这些都不是一次或一天就可以养成的，请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功〞这个现实 ； 因此，“接单从不成功开始〞是设计师首先要保持的良好心态，也许这是一个优秀的家装设计师今后如何成功接单的第一课。如果你认可家装设计接单是你的工作和职业，甚至可能是你一生的职业和事业； 所以你必须面临的现实，除了必须勇敢地学会面对客户，还需要勇敢的面对很多的“不成功〞。
一、谈单从准备好“不成功〞开始
你准备好了使自己的心情到达良好的状态吗： 家装设计师接待家装客户的过程从某种程度上说是一个推销自己的过程，在没与客户建立交流和信任之前，你的家装设计能力和知识技能，你的水平和你的经验都处于向客户推销的状态，所以，首先要推销设计师自己，你的穿着、言谈、一举一动，无不影响着你的家装客户。 你是否积极、认真、自信，你是否具备经验和能力，你是否可以成为他信任的设计师，完全在于你自己的心态； 你控制了自己的心态，就能控制对方的情绪，你就主导了谈单，情绪不能立即作用于理智，但情绪总是能立即作用于行动。 始终保持平和的心态和认真的信念，是家装设计师成功接单的关键. 在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。就是谈概念谈设计也要谈出与客户的联系和感情来,.
一定不要让客户感觉你是吹嘘或抬高自己； 价格很少成为决定签单的主要理由，当客户对价格不满意时，你就要去检查你的设计方案中与客户形成价格差异性的因素在哪里，那些是客户心里会认为物有所值的功能和内容。 7〕、不知道公司所派的施工队是否好合作，是否能尊敬客户，施工队是否能为客户着想； 作为家装设计师，面对客户你并不自卑，甚至很高尚。 千万别以为客户会认同你个人那套特别的信仰或喜好。 你准备好了帮助客户，免费提供义务咨询的心态吗： 7、让客户认识你的几个工具 借别人的话或事情来赞美你的家装设计。 客户对住宅质量的看法； 2、你必须协助客户尽可能多的了解你的公司和你。 一些工艺节点和结构栩栩如生的展示在客户面前，一些能够说明风格和个性特点的造型、材料剖面你都烂熟于胸， 3〕、害怕不知道的事情； 如果你认可家装设计接单是你的工作和职业，甚至可能是你一生的职业和事业； 当你和新的客户打交道时，拿出一套或几套设计方案和能证实你设计或效劳价值与品质的实景照片或客户名单、小区地址，是在向客户提供一种信赖感。 居住形态与要求， 客户在消费的时候都很讨厌别人说他们错了，尤其是他们显然有错的时侯。 大局部的家装设计师都搞不清楚家装客户真正需要的是什麽？如果仅仅只从外表上看，家装业主的需求似乎是很多的，风格、环保、价格、质量、施工队等等都是客户关心的需求，设计师要透过家装客户提出的众多纷杂的家装要求，看到家装客户真实的需求。 为你公司的竞争对手说好话，显示的是一种宽容和大度,同时是在间接地表扬你和你的家装方案。 〔４〕住宅结构方式：是属于砖混、框架、剪力墙还是其他。 3〕、害怕不知道的事情；
某装修公司业务员谈单技巧培训
某装修公司业务员谈单技巧培训一、为什么培训谈单技巧对业务员很重要？作为某装修公司的业务员，谈单是你们每天工作的重要内容之一，它直接关系到公司的销售成绩和收入。
一个优秀的业务员，不仅需要具备良好的沟通能力和销售技巧，更需要掌握谈单的技巧。
本次培训将重点介绍如何提高谈单技巧，为公司的经营发展注入新的动力。
二、了解客户需求的重要性1. 深入了解客户需求：在谈单之前，首先要做好准备工作，包括了解客户的个人情况、家庭背景、装修目的、预算等。
只有深入了解客户的需求，才能有针对性地给出解决方案和报价。
2. 善于倾听客户：在与客户交流时，要学会倾听，注重从客户口中获取信息。
了解客户的装修需求，同时也能发现客户的隐性需求，为客户提供更好的解决方案。
3. 灵活应对客户不同需求：每位客户的需求是不同的，业务员需要学会因人而异，根据客户的个性化需求提供相应的解决方案，并具备足够的变通能力。
三、打造良好的形象1. 打扮整洁: 业务员要注意打扮，展现出专业的形象。
整洁的仪容仪表和得体的着装能够给客户带来好的第一印象。
2. 语言礼貌: 提高自身的语言修养，用礼貌的语言与客户交流。
礼貌待人不仅能让客户感到舒适，也会增加客户对公司的好感度。
3. 专业知识：业务员需要具备良好的专业知识，掌握装修的基本常识和工艺流程。
熟悉公司的产品和服务，并能够清晰地向客户解释、介绍。
四、与客户建立良好关系1. 提供个性化服务：客户愿意选择我们公司装修，除了看重产品质量外，更重要的是看重我们能否提供个性化、量身定制的服务。
业务员要与客户建立良好的沟通和信任关系，尽可能满足客户的需求。
2. 及时有效的跟进：及时回复客户的问题和咨询，解决客户的疑虑，及时提供报价和相关资料。
这样能够增加客户对我们公司的信任度，提高成交率。
3. 建立长期合作关系：与客户维持长期的关系，为客户提供售后服务，对客户的装修进行跟踪和回访。
通过不断与客户保持良好的合作关系，为公司争取更多的业务。