20090512开放教育本科《市场营销学》平时作业(4)
市场营销学平时作业及答案
市场营销学平时作业(2)专业：学号：姓名：（一）单项选择题1、市场营销的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）Ａ、18世纪中叶Ｂ、19世纪末至20世纪30年代Ｃ、20世纪50年代Ｄ、19世纪初2、从市场营销学的角度理解，市场是指（）Ａ、买卖双方进行商品交换的场所Ｂ、买卖之间商品交换关系的总和Ｃ、以商品交换为内容的经济联系形式Ｄ、某种商品需求的总和3、工商企业的市场观念最早是（）Ａ、市场营销观念Ｂ、生产观念Ｃ、产品观念Ｄ、推销观念4、某战略业务单位市场增长率15%,相对市场占有率1.5，它属于（）Ａ、Ａ类或问题类Ｂ、Ｂ类或明星类Ｃ、Ｃ类或金牛类Ｄ、Ｄ类或狗类5、对Ｃ类或金牛类产品，适用的策略为（）Ａ、发展策略Ｂ、维持策略Ｃ、收缩策略Ｄ、放弃策略6、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（）Ａ、扭转性营销Ｂ、恢复性营销Ｃ、刺激性营销Ｄ、同步性营销7、相关群体对（）选购的影响较大。
Ａ、洗衣粉Ｂ、牙膏Ｃ、药品Ｄ、高档化妆品8、分析研究影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）Ａ、降低经营成本Ｂ、了解消费者的经济承受能力Ｃ、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要。
Ｄ、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策。
9、一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。
Ａ、引起需要Ｂ、筹集经费Ｃ、收集信息Ｄ、决定购买10、生产者的需求不可能象消费者那样随价格变动而任意改变投向，生产工艺、原材料的配方在短期内难以改变。
这决定了生产资料购买行为具有（）的特征。
Ａ、派生性Ｂ、缺乏弹性Ｃ、显著波动性Ｄ、理性行为11、市场跟随者追求的是与市场主导者（）。
A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己12、在那些产品差异性小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。
A、攻击市场主导者B、阵地防御C、和平共处D、迂回进攻13、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（）。
市场营销学作业参考答案4
市场营销学作业参考答案（4）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、D2、A3、D4、C5、D6、A7、B8、B9、B 10、A11、A 12、C 13、C 14、A 15、C 16、A 17、B 18、C 19、A 20、B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、ABCD2、ABC3、ABCE4、ACE5、ABCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1、分销渠道：是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
2、成本加成定价法：是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格。
3、企业文化：是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。
4、销售促进：是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。
5、网络营销：是指利用英特网技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加赢利的目的的营销活动。
四、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）1、5R营销的含义答：（1）关联（2）感受（3）反应（4）回报（5）关系2、供应链的特征答：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性3、预防、化解渠道冲突的策略答；（1）信息加强型策略（2）信息保护型策略（3）渠道势力策略4、地区性定价的形式答：（1）FOB原产地定价（2）统一交货定价（30分区定价（4）基点定价（50运费免收定价5、绿色营销的特征。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1、试分析发生市场营销执行问题的原因答：（1）计划脱离实际（2）长期目标与短期目标矛盾（3）因循守旧的惰性（4）缺乏具体明确的执行方案2、试述影响促销组合策略的因素答：（1）产品类型（2）推式与拉式策略（3）促销目标（4）产品生命周期阶段（4）经济前景。
国开电大市场营销学形考任务4参考答案
试题 1.请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。
（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】【答案】：1.珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。
珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。
首先是新的营销理念，营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。
其次是市场调研，市场分析。
认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打了坚实的基础。
之后是正确的市场预测。
对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段的成本优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机转化为真正的商机。
最后是质量、形象战略。
聘用了美国在资深钢琴维修大师大卫·康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象，提高自己产品的知名度和品牌价值。
2.如果你是珠江钢琴的销售总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？答：第一是良好的售后服务。
钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护，所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。
其次是根据顾客的需求把产品多元化发展，将产品分成不同的等级，不再是单一的档次，向低中高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多市场份额。
最后是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，如会员优惠制度，对高级档次实现定制，中档产品的多元化和低端产品的批量生产。
国家开放大学电大市场营销学试题四考试卷模拟考试题.doc
国家开放大学电大市场营销学试题四考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。
（ ）2、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。
（ ）3、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
（ ）4、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（ ）5、生产厂家对皮革的需求 ,取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包 ,皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（ ）6、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
（ ）7、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据,图表,新闻报道都是原始资. （ ）8、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（ ） 9、市场细分是目标市场营销的基础 （ ）10、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧 DF 相机就是一个产品项目。
（ ） 11、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装 ,一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
（ ）12、包装一般分为三个层次 ,其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子,就是运输包装 （ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------13、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
市场营销学平时作业
市场营销学平时作业2003年09月11日说明本学期开放教育工商管理本科、会计学本科、金融学本科、会计专科市场营销学平时作业使用下列作业，共三次。
《市场营销学》作业（第一次）一、名词解释市场营销学生产观念产品观念销售观念市场营销观念企业战略密集性增长一体化增长多角化增长管理过程市场营销环境经济环境消费者行为相关群体社会阶层生产者购买二、填空题1、生产观念和产品观念都属于以为中心的经营思想，其区别在于前者注重，后者注重。
2、社会市场营销观念要求求得、、三者之间的平衡与协调。
3、宏观营销环境大致包括五个方面内容：、、、、。
4、消费者行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即动机和动机。
5、生产资料购买行为可分为三种类型，即、和。
三、选择题1、1912年（）写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰特齐B、菲利普·科特勒C、彼得·杜拉克D、鲍敦2、市场营销观念的中心是（）。
A、推销已经生产出来的产品B、发现需求并设法满足他们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多角化4、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）战略。
A、市场渗透B、多角化C、产品开发D、市场开发5、一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买6、对问题类业务单位，适用的投资战略有（）。
A、拓展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透策略7、从消费者心里角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。
A、需要和动机B、年龄和性格C、消费者的收入水平D、知觉E、信念和态度8、企业的任务书应当做到以下几点：（）A、合理确定营销费用B、贯彻市场营销观念C、切实可行D、鼓舞人心E、既高度概括又具体明确9、下列因素中，企业可控的是（）：A、产品B、政策C、促销D、分销E、价格五、简答题1、市场营销学的学科性质与研究对象如何？2、新旧两类营销观念的区别何在？3、企业战略的特点是什么？4、企业的战略规划包括哪些主要内容？5、经济环境是怎样影响市场营销活动的？6、简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。
市场营销学平时作业[1]word版本
![市场营销学平时作业[1]word版本](https://img.taocdn.com/s3/m/2b8b62b3f111f18583d05ab3.png)
江苏广播电视大学开放教育本科《市场营销学》平时作业(1) 共 4 页第一次作业得分一、单项选择1 .企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：( D )A .产品开发B .水平一体化C .同正多角化D .水平多角化2.企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为：( C ) A.减轻策略 B.竞争策略C.对抗策略D.转移策略3．当企业现有市场和现有产品还有潜力可挖时，可采用：(C ) A.一体化增长策略 B.多角化增长策略C. 密集型发展策略D.转移策略4．企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为：(D ) A.场开发 B.产品开发C.规模经营D.市场渗透5、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（C）的要求。
A：生产观念 B：推销观念C：社会营销观念 D：市场营销观念6、企业市场营销观念的根本变革发生在（B）时期。
A：生产观念向推销观念转变B：推销观念向市场营销观念转变C：市场营销观念向生态学市场营销观念转变D：生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变7．市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的：( C ) A．英国 B.日本 C.美国 D.法国8．市场营销学的核心概念是：( B ) A.产品 B.交换 C.营销D。
促销9．市场营销的研究对象是：( C ) A.交换 B.商品流通C.市场营销D.产品创新10．根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是：( C ) A.市场增长率和市场占有率 B. 相对市场增长率和市场占有率C. 市场增长率和相对市场占有率D.相对市场增长率和相对市场占有率二、多项选择1、下列属于社会文化的因素有（ABCD）。
A：宗教信仰 B：风俗习惯 C：道德观念江苏广播电视大学开放教育本科《市场营销学》平时作业(1) 共 4 页D：价值观念 E：地形地貌2.市场营销学所研究的市场主要有：( AB ) Ａ.消费者市场Ｂ.生产者市场Ｃ.产品市场Ｄ.政府市场Ｅ.投资市场3.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力：(ABCD ) Ａ.全面理解满足需求Ｂ.全员具有市场营销观念Ｃ.建立科学的营销管理程序Ｄ.树立长期利润观点Ｅ.改变外部环境4.企业战略管理大体上可分为两个阶段：( AE ) Ａ.规划阶段Ｂ.规定任务阶段Ｃ.组织控制Ｄ.确定目标阶段Ｅ.实施阶段5.市场营销管理过程步骤包括：(ABCDE ) Ａ.分析企业市场机会Ｂ.研究怎样目标市场Ｃ.制定战略营销规划Ｄ.规划执行营销策略Ｅ.实施控制营销活动6.＂ＳＷＯＴ＂分析法的含义是：(BCDE ) Ａ.企业产品多少Ｂ.企业内部能力Ｃ.企业弱势Ｄ.企业的外部机会Ｅ.企业的外部威胁7．市场营销组合的因素包括：(ABDE) Ａ.价格Ｂ.促销Ｃ.广告Ｄ.渠道Ｅ.产品8.市场营销客观环境主要包括：(ABDE ) Ａ.政治与法律Ｂ.经济Ｃ.产品规模Ｄ.社会文化Ｅ.科技与地理三．判断正误1、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。
市场营销学平时作业答案
市场营销学平时作业答案《市场营销学》作业（1）一、综合练习（一）判断 1-5 ×、×、×、√、× 6-10 ×、×、×、×、×（二）单选 1-5 B、C、B、D、B 6-10 A、A、A、C、C（三）多选 1.ABCD、2.ACDE 3.ACD 4.ACE、 5.CDE（四）、简答题1.销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：销售观念，又叫推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出，把销售作为企业经营活动的核心。
随着市场的发展，许多企业的生产观念逐步为销售观念所代替。
从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。
为了争夺顾客，有些企业甚至采用欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
尽管销售观念有诸多问题，但是企业从生产观念到销售观念的转变仍被视作进步，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。
从一定意义上讲，销售观念仍然建立在企业生产什么就卖什么的基础上，以现代市场营销学的角度来看，其仍属旧观念。
与市场营销观念来比，（1）从营销出发点来说，销售观念是从产品出发，而市场营销观念是从消费者需求出发；（2）从营销目的来说，销售观念来说销售观念是通过大量推销产品获利，而市场营销观念是通过满足需求达到长期获利；（3）从基本营销策略来说，销售观念是以多种推销方式竞争，而市场营销观念是以发现和满足需求竞争；（4）从侧重的方法来看，销售观念主要是以派员销售、广告宣传，而市场营销观念是实施整体营销方案。
2.企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？答：多角度化增长战略，称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品各类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
国家开放大学-市场营销策划(形考任务四4)及答案
国家开放大学市场营销策划（形考任务四/4）答案国家开放大学招生营销策划书题目请您以国家开放大学如何进行招生策划为主题，撰写一份营销策划书。
要求内容包括：1.国家开放大学招生策划的意义和策划目的；2.当前成人教育市场招生的环境分析（包括：外部环境、国家开放大学自身的优劣势分析）；3.招生策划战略的制定（包括：目标市场、针对不同的生源群体实施差异化营销）；4.招生策划的设计（包括：自身定位、品牌形象的宣传、宣传渠道、价格策略、其他等。
）（注：分析合理即可给分。
）答案基层电大向开放大学转型指的是为了更好地适应社会发展，将电大的办学宗旨、办学渠道以及办学体制更进一步适应市场，更新办学观念，优化民教育平台，拓展办学渠道，完善办学体制，创新办学模式。
这是一个由量到质的改变过程。
在此关键时期，基层电大要更好地开办成人开放教育，就要找准市场，分析市场，总结招生策略，解决招生难题。
一、成人教育市场现状成人教育市场受到多方面影响，电大占整个成人教育市场比例较高，其次是自学考试，还有普通高校的成人教育学院、中专五年制大专的办学方式，另有高校函授办学招生也影响到成人学历教育招生。
近年成人教育市场全面萎缩，电大的招生形势不容乐观。
目前，成人教育市场有以下特点：成人教育需求多元化导致较多的办学机构。
分别有广播电视大学、普通高校举办的成人教育学院、高校函授学院、网络远程教育等。
农村成人教育落后。
农村仍然是教育落后地区，总体上可受教育对象量大面广，但很多年轻人上不了普通高校，他们的年龄和文化水平参差不齐，工学矛盾突出，由于文件水平低，收入不高，工作压力大，工作占据了农民的大量时间，集中定期学历教育有一定困难。
社会环境因素影响学习者求学上进思想，求学态度被动，缺乏进取好学精神。
办学机构教育内容单一，理论课程较多，没有灵活就学模式，教学形式单调乏味，教学考核不适合成人学习，很难激发成人学习热情。
二、国家开放大学教育招生营销的环境分析基层电大转型面临的新常态是指社会、经济、政治的大环境、大气候，新常态下，中国高等教育将逐步回归教育本源，改变现有高等教育以量为以质取胜，扭转功利化的价值取向，体现以质为本的竞争规律和教育内涵。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学号姓名得分
一、单项选择
1.一个总市场经理管辖若干细分市场经理，各市场经理负责自己所管市场发
展的年度计划和长期计划的组织形式是：（）
A .职能型组织 B.地区性组织
C . 市场管理型组织 D.产品----市场管理型组织
2 . 年度计划控制过程的第二步是：（）
A.确定月份或极度目标 B .评估执行结果
C .诊断执行结果 D.采取纠正措施
3.报纸媒体的优点是：（）
A .形象生动逼真
B .针对性强
C .简便灵活、制作方便、费用低廉
D .艺术性强
4．直接出口策略的主要缺点是（）。
A.投资大、风险多、费用高
B.获得的利润少
C.企业无法掌握对国际营销活动的控制权
D.有可能为自己创造竞争对手
5.对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用
（）。
A.产品调整策略
B.产品扩展策略
C.产品延伸策略
D.产品创新策略
6
价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）。
A.统一定价策略
B.多元定价策略
C.控制定价策略
D.转移定价策略
7．服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性
B.异质性
C.不可分离性
D.不可贮存性
8.服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面。
A.服务作业流程图
B.服务公约
C.计算机
D.网络图
9．网络营销的分销链比传统的要（）。
A.短
B.宽
C.长
D.一样
10.营业推广的目标通常是：（）
A．了解市场，促进产品适销对路 B．刺激消费者即兴购买
C．降低成本，提高市场占有率
D．帮助企业和各界公众建立良好关系
二、多向选择
1.企业的促销方式主要有：（）
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.销售促进
E.直销营销
2．网络营销的职能主要有（）。
A.信息收集
B.信息发布
C.销售促进
D.保护产品
E.网址推广
3．一般来说，由于在现阶段受各种因素的限制，目前适宜在网上销售的产品，主要有（
的产品或服务。
A.标准化的
B.鲜活易腐的
C.数字化的
D.品质容易识别的
E.时装类的
4．决定服务质量的因素主要有（）。
A.产品的艺术性
B.可信性
C.责任心
D.保证性
E.有形因素
5.服务通常可运用（）来实现有形展示。
A.实体环境
B.企业文化
C.信息沟通
D.价格
E.企业精神
6.选择国际营销渠道成员的标准主要有（）。
A.目标市场的状况
B.地理位置
C.经营条件
D.中间商的资信条件
E.产品的需求价格弹性
7．以下哪些组织属于区域经济组织？（）
A.世界贸易组织（WTO）
B.自由贸易区
C.关税同盟
D.共同市场
E.经济同盟
8.适宜人员推销的情况包括：（）
A．企业产品只在某几个企业销售 B．技术性强，消费者和用户集中C．企
业推销能力强 D．当产品处于引入期时 E．价格昂贵的产品
三、判断
1.促销组合它体现了现代市场营销理论的核心思想——整体营销。
2.职能型组织的主要优点是行政管理简单，易于管理。
（）
3.市场管理型组织的最大优点是：企业可针对不同的细分市场及不同顾客群
的需要，开展营销活动。
（）
4、在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则
偏向于广告和销售促进。
（）
5．那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式
进行分销。
（）
6．网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。
（）
7．企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
（）
8.适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。
（）
9.在线经纪模式的主要类型是在线交易和在线拍卖。
（）
10.促销的实质是商品交换。
（）
四、简述
1、简述服务质量策略。
2、简述网络营销的主要手段。
3、什么是促销组合？企业促销组合的四种方式是什么？
五、案例分析（据辅教材）
1、华龙集团的网站推广。
2、可口可乐在中国的促销策略。
3、派克钢笔：全球一体化。