《市场营销学》自测题(2)
《市场营销学》作业考核试题及答案
《市场营销学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 市场细分答案：C2. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 市场细分（Market Segmentation）答案：D3. 以下哪一项不属于消费者购买行为的五个阶段：A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价选择D. 购后评价答案：C4. 品牌延伸策略的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 扩大产品线C. 提升品牌形象D. 提高产品竞争力答案：B5. 以下哪一项不是企业进行市场细分的主要依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 销售额答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的最终目的是实现______的最大化。
答案：顾客满意度7. 市场营销组合的“4P”包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。
答案：地点8. 消费者购买行为的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策、购后评价。
答案：评价选择9. 品牌资产包括：品牌知名度、品牌联想、______、品牌忠诚度。
答案：品牌感知质量10. 市场细分的主要目的是找到具有相似需求和特征的顾客群体，以便企业能够有针对性地进行______。
答案：市场定位三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述市场营销观念的演变。
答案：市场营销观念的演变主要包括以下五个阶段：（1）生产观念：以生产为中心，追求高效率和低成本。
（2）产品观念：以产品为中心，追求产品质量和功能。
（3）推销观念：以推销为中心，追求销售量和市场份额。
（4）市场营销观念：以顾客为中心，追求顾客满意和长期关系。
（5）社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，强调企业的社会责任。
市场营销学考试题及答案
市场营销学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 顾客需求C. 销售D. 利润答案：B2. 市场细分的依据是（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪项不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 质量保证答案：B4. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 创新期答案：E5. 以下哪项不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 个人销售C. 公关D. 包装E. 销售促进答案：D6. 以下哪项不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法E. 模拟法答案：E7. 以下哪项不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性E. 可复制性答案：E8. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高市场份额B. 增加现有产品的销售额C. 增加产品线D. 增加现有顾客的购买频率答案：C9. 以下哪项不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场B. 增加现有产品的销售额C. 增加产品线D. 增加现有顾客的购买频率答案：D10. 以下哪项不是产品差异化策略的特点？（）A. 提供独特的产品特性B. 提供独特的服务C. 提供独特的品牌形象D. 降低成本以价格竞争答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：A, B, C, D12. 以下哪些是市场细分的常见基础？（）A. 地理B. 人口统计C. 行为D. 心理E. 技术答案：A, B, C, D13. 以下哪些是产品差异化策略的常见方法？（）A. 产品特性B. 服务C. 人员D. 形象E. 价格答案：A, B, C, D14. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接出口B. 许可经营C. 合资企业D. 直接投资E. 特许经营答案：A, B, C, D, E15. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步减少B. 快速退出C. 剥离D. 清算E. 合并答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现组织目标。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的目的是（）A. 提高产品品质B. 降低产品成本C. 满足消费者需求D. 提高企业利润答案：C2. 市场营销的四大基本策略是（）A. 产品、价格、促销、渠道B. 产品、价格、促销、广告C. 产品、价格、渠道、广告D. 产品、价格、渠道、服务答案：A3. 以下哪个不是消费者购买行为的四大要素？（）A. 需求B. 供给C. 价格D. 竞争答案：B4. 市场细分的基础是（）A. 消费者需求B. 产品特性C. 市场规模D. 竞争程度答案：A5. 企业在进行市场定位时，以下哪种定位策略属于避强定位？（）A. 与竞争对手相同的市场定位B. 与竞争对手不同的市场定位C. 与竞争对手相邻的市场定位D. 与竞争对手无关的市场定位答案：B6. 以下哪个不属于产品生命周期中的四个阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D7. 以下哪个不是4P营销理论中的要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：D8. 以下哪个属于消费者购买行为的心理过程？（）A. 需求产生B. 信息收集C. 购买决策D. 购后评价答案：D9. 以下哪个不是企业进行市场细分的主要依据？（）A. 地域因素B. 人口因素C. 心理因素D. 产品因素答案：D10. 以下哪个不是企业进行市场调研的方法？（）A. 文献调研B. 实地调研C. 案例分析D. 竞争对手分析答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述市场营销观念的演变过程。
答案：市场营销观念的演变过程主要经历了以下四个阶段：（1）生产导向阶段：企业主要关注生产效率和产品成本，以生产为中心，认为只要生产出产品就能卖出去。
（2）产品导向阶段：企业开始关注产品的品质和功能，以满足消费者的需求，认为产品质量越好，销量越高。
（3）销售导向阶段：企业开始重视销售和促销，以扩大市场份额，认为销售是企业的核心任务。
《市场营销学》自测
第1单元单选题1 不顾消费者是否需要，用大量广告和营业推广活动促进销售，以使产品迅速出手的做法反映了（）。
A。
生产观念 B. 推销观念C。
产品观念D。
营销观念2 有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征:舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。
夏普电器公司通过调查统计发现，购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一，其原因是他们觉得微波炉的操作十分复杂。
因此,该公司增设了一块易于操作的控制面板。
此后，购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。
( ）A. 生产观念B。
推销观念C。
产品观念D。
营销观念3 欧美一些汽车公司正在改变生产方式，设计生产出各种节省燃料、原材料可以回收、噪音较低的汽车。
宝马公司汽车可回收零部件已占到汽车重量的80％，公司进一步把该目标定为95%。
（）A. 生产观念B。
产品观念 C. 关系营销观念 D. 社会营销观念判断题1 在价值等式中，价值的增量可以通过降低价格，或减少与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益来实现。
A. 正确B。
错误2 交换与交易的差异是前者计量、核算价值,后者不必这样做。
A. 正确B。
错误第2单元单选题1 分层抽样法（）A。
亦称“等距"抽样法 B. 第一步按自然形成的“群”随机抽样C。
是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象D。
是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象2 市场的上限（）A. 是没有任何营销支出的情况下出现的购买额B. 随着业内各家企业的营销费用的增加而增加C. 比较容易估算D。
是经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升3 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误?( ）A. 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈B. 设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能C. 邮寄问卷最大的问题是回收率低D. 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段判断题1 整群抽样与分层抽样相比，两者的第一步都是按自然形成的“群”进行随机抽样。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
2022年电大本科市场营销学模拟试题二
《市场营销学》模拟试题（二）一、名词解释（每题5分，共10分）1、市场营销组合：是企业在选定旳目旳市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制旳原因加以最佳组合和运用，以完毕企业旳目旳与任务。
2、分销渠道；一般指商品流通渠道。
即商品从生产者那里转移到消费者手里所经旳通道。
其具有如下特性：1、分销渠道是一种由不一样企业或人员构成旳整体；2、分销渠道是指企业某种特定产品或服务所经历旳路线；3、分销渠道旳研究应联络有关联商品；4、企业旳分销渠道相对固定化，由于市场营销渠道波及构成渠道旳机构与人员。
二、填空题（每空1分，共20分）1、根据营销学有关市场旳理论，市场= 人口+ 购置欲望+ 购置能力。
2、产品观念强调企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利，生产观念强调一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。
3、努力使既有产品打入新旳市场旳增长方略叫作市场开发4、只有市场机会是适合企业目旳与资源旳，使企业有利可图。
5、社会群体决定了作为社会购置力重要构成部分旳消费资料购置力，并且直接影响消费者支出行为模式。
6、社会心理模式主张人是社会旳人。
7、一般来说，观测法和深度小组访问法最合适于_探索性_研究，调查法最合适于_描述性研究，而试验法最合适于_因果__研究。
8、市场细分旳客观基础是消费需求旳_差异性_ 。
9、市场领先者战略旳关键是_扩大需求。
10、在新产品推广过程中，当产品处在试销阶段，应将最早采用者视为营销对象。
11、需求导向定价法重要有两种，即理解价值定价法和辨别需求定价法。
12、对于新产品、名牌产品来说，中间商数目旳选择宜采用选择性方略。
13、对于消费品营销，应首选使用营业推广旳促销方式。
三、单项选择题（每题1分，共14分）1、某杭州房地认为：近年来分派到杭州旳本科以上旳学生是杭州地产业旳未来旳重要市场。
你认为该企业旳营销理念是（D ）A、产品观念B、推销观念C、营销观念D、社会市场营销观念2、一般理论认为，（B ）对企业来说，现金净流入最多。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的四大基本营销策略组合因素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D2. 市场营销观念的核心是：A. 提高生产效率B. 满足消费者需求C. 降低成本D. 提高产品质量答案：B3. 以下哪个市场细分依据属于行为细分？A. 年龄B. 收入C. 购买动机答案：C4. 以下哪种定价策略属于心理定价策略？A. 成本加成定价法B. 市场渗透定价法C. 声誉定价法D. 竞争对手定价法答案：C5. 以下哪个渠道策略属于直接渠道？A. 批发商B. 零售商C. 代理商D. 互联网销售答案：D6. 以下哪个属于促销组合中的营业推广？A. 广告B. 公关C. 人员推销D. 优惠券7. 品牌延伸策略的缺点不包括以下哪项？A. 可能损害原有品牌形象B. 可能降低原有品牌忠诚度C. 增加企业运营成本D. 增加市场竞争力答案：D8. 以下哪个不属于消费者购买决策过程的基本阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 购买决策D. 购后评价答案：C9. 以下哪个市场细分依据属于地理细分？A. 年龄B. 收入C. 地域D. 购买动机答案：C10. 以下哪个属于网络营销的推广手段？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 电子邮件营销C. 网络广告D. 所有以上选项答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 市场营销的核心是______，其目的是满足______的需求。
答案：交换，消费者12. 市场营销的四大基本营销策略组合因素是______、______、______和______。
答案：产品，价格，地点，促销13. 市场细分的方法包括______、______、______和______。
答案：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分14. 定价策略包括______定价策略、______定价策略、______定价策略和______定价策略。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 市场营销组合的4P包括产品、价格、促销和（）。
A. 人员B. 地点C. 过程D. 分销答案：D4. 以下哪个不是市场导向型组织的特点？（）A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案：C5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 制定营销策略答案：D6. 以下哪个不是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 产品价格答案：D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 增加现有顾客的购买频率B. 吸引新顾客C. 提高产品价格D. 增加产品使用场合答案：C8. 以下哪个不是市场开发策略的实施方式？（）A. 寻找新的顾客群体B. 进入新的地理市场C. 增加现有产品的使用频率D. 提高产品价格答案：D9. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的市场定位？（）A. 产品特性B. 价格水平C. 顾客需求D. 竞争对手的策略答案：A、B、C、D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则？（）A. 可衡量性B. 可进入性C. 可区分性D. 可盈利性答案：A、B、C、D3. 以下哪些是市场导向型组织的特点？（）A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案：A、B、D4. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据答案：A、B、C、D5. 以下哪些是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 品牌联想答案：A、B、C、D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场营销组合的4P策略及其重要性。
本科《市场营销》自测题及参考答案
《市场营销》复习题一、填空题1、市场营销观念是以（）为中心的企业经营指导思想。
2、市场营销环境包括政治、经济、社会文化、法律和（）五个方面。
3、美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。
4、市场营销调研的实质就是取得和分析整理（）的过程。
5、根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为市场领先者、（）、市场跟谁者及市场补缺者。
6、产品的实质层是指（）。
7、（）是一种以成本为中心的定价方法8、1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的（）。
9、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种（）策略。
10、在市场营销决策过程中，营销经理需要（）与微观营销环境各方面的信息，营销信息系统的任务即是适时提供所需信息，并作为决策的依据。
二、名词解释1、市场营销环境2、市场细分3、产品组合4、市场5、产品组合三、单项选择题1、下列（）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合2、当企业面临环境威胁，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。
A 转移B 减轻C 对抗D 竞争3、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。
A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料4、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
A 产业和市场 B分销渠道 C 目标和战略 D利润5、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少6、下列产品（）富有弹性A 大米B 肥皂C家电 D 食盐7、（）代表未来商务发展的方向A 商人批发商B 制造商批发机构 C超级市场 D 电子商务8、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者9、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。
《市场营销学》自测题2
《市场营销学》自测题（二）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.顾客的满意感取决于（）A.产品B.期望C.服务态度2.代表个人购买力的指标是（）A.个人收入B.个人可支配收入C.个人的储蓄额3.影响经营者的购买的主要因素是人际关系与个人因素组织因素和（）A.经济因素B.环境因素C.心理因素4.用于探询企业所要研究的问题的一般性质的调研称为（）A.探索性调研B.预测性调研C.描述性调研5.适用于因果性调研的方法是（）A.观察法B.询问法C.实验法6.行业中只有少数几家企业可以自主定价，这种行业竞争结构称为（）A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断7.食品肥皂等属于（）A．日用品 B.选购品 C.特殊品8.两种产品的交叉价格弹性系数为正时的产品是（）A.独立的B.互补品C.替代品9.尾数定价属于（）A.折让定价策略B.心理定价策略C.地理定价策略10．销售渠道长度是指（）A.中间层次的数量B.渠道数量C.每个层次的中间商的数量二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分）1.在交易时成熟顾客追求的不是顾客成本最低而是顾客价值最大（）2.新的市场营销理念包括产品理念和顾客导师向理念（）3.市场规模指的是某种质量水平的产品的现实需求量，通常用金额来表示（）4.住房、汽车、家电都是特殊品（）5.生产者市场是由消费者市场的最终需求延伸而来的（）6.市场信息最为突出的特点是它的时效性（）7.非可控市场营销环境指的是与企业经营有关的外部的个人、组织和事物（）8.降低成本的产品不是新产品（）9.维持顾客最简单也最有效的办法就是提高顾客的满意度（）10.行业内企业之间的竞争并非在任何时候都是排它性的（）三、简答题（每小题7分，共42分）1.宏观市场营销环境包括哪些因素？2.何谓战略营销理念？核心要素有哪些？3.何谓STP营销？解释各字母的含义。
4.何谓顾客价值？解释其含义。
5.包装的作用有哪些？6.什么是新产品？包括那几个层次？四、论述题（18分，专科生作第1题，本科生作第2题）1.如果公园定为休息娱乐场所，你认为公园收门票好还是不收门票好？2.你对名人作广告有何评述？《市场营销学》自测题（二）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.A5.C6.C7.A8.C9.B10.A二、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.√三、简答题1.宏观市场营销环境包括人口统计环境、经济环境、科技环境、政治环境、社会文化环境和生态与可持续发展环境。
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《市场营销学》自测题(2)一. 填空(每空1分.共21分)1.市场营销是指____________________________________.2.市场的三要素是指_______.__________.__________.3.消费者需要的特征主要有_________.__________._________._______._________.__________.4.广义的产品的概念包括五个层次__________._________._________.___________.__________.5.分销渠道按流通环节或层次的多少可分为_________和_________.6.市场营销组合策略中的“四P”是指_________._________._________________.二. 选择填空(前四题单选，后四题多选.每空3分.共24分)1. （）是市场细分的条件之一.A.竞争性B.可衡量性C.效益性2.包装的基本作用是( )A.保护商品B.美化商品C.促销3.下列连锁模式中( )最具发展前景A.直营连锁B.自由连锁C.特许加盟4.某企业生产的空调冰箱等产品，其中空调产品共有15个品种这是指产品组合的（）A.深度B.广度C.关联度5.影响消费者购买行为的主要因素有( )A.经济因素B.人口因素C.社会因素D.心理因素6．目标市场策略策略主要有A.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.竞争性市场策略D.集中性市场策略7.价格调整的主要形式有（）两种A.降价B.重新定价C.提价D.进行价格组合8.促销方式包括（）和（）两大类A.人员促销B.广告宣传C.营业推广D.公共关系E.非人员促销三问答题(一)试比较新旧两种营销观念的区别(10分)(二) 什么产品的生命周期?成熟期的特点及营销策略有哪些?(10分)四.案例分析(共35分)"摩托罗拉"的市场细分20世纪90年代以来，中国手机用户数量飞速增长，截止至到2000年年底，中国移动电话用户已达到1亿户左右，用户规模居世界第二位。
如此之大的市场蛋糕吸引了世界上几乎所有的手机知名品牌竞相进人中国市场，竞争也愈演愈烈。
中国手机市场的竞争格局是:“摩托罗拉”、“爱立信”、“诺基亚”呈三足鼎立之势；“西门子”、“阿尔卡特”、“索尼”、“三星”等紧随其后，“东方通信”、“科健”、“波导”等国产品牌通过有特色的售后服务也占据着一席之地。
摩托罗拉在中国作为手机市场的三巨头之一，摩托罗拉公司是最早进入中国市场的国际大公司。
1987年中国移动通讯在广东开通，当时引进的设备都是摩托罗拉公司生产的，摩托罗拉公司在模拟网时代可谓是“—枝独秀”，基本垄断了中国手机市场。
但是’，到了1996年，由于GSM 数字网的开通，“爱立信”、“诺基亚”等品牌抓住机会进人中国市场，市场份额上升很快，摩托罗拉公司独占市场的好日子一去不返，手机市场形成了“摩托罗拉”、“爱立信”、“诺基亚”三足鼎立的局面。
随着手机品牌的不断涌现，尤其是国产手机的全面出击，手机市场的竞争已经达到了白热化程度。
在功能上，各个品牌的手机相差无几，如果营销策略没有独特之处，就难以比别的品牌有更多的注意力和吸引力，很难获得较高的市场占有率。
当今的时代，是高度信息化和高度个性化的时代，要想在竞争中站稳脚跟，就必须不断发掘创意、开拓思维、改变观念。
摩托罗拉公司在世纪之交使用厂全新的营销观念，力争在新的世纪里继续领跑。
摩托罗拉的市场调研中国手机市场品牌林立，竞争异常激烈．以差异化的产品满足消费者的不同需要、将市场进一步细分成为必然。
市场细分化策略侧重不同客户群体需求的变化，通过迎合某个客户群体的特殊需求，改变产品的功能来吸引这一目标群体。
这一策略的重点在于准确的市场调研，先把各种具有特殊或专门需求的客户群体从整个市场中划分出来，然后专门生产和经营能够满足这些客户群体的产品。
为了适应通信市场的变化，摩托罗拉公司率先将其原有品牌进行市场细分，用目标品牌在全球范围推广其产品。
通过为期3年的全球市场调研，摩托罗拉公司发现随着手机外型与功能的不断更新，衍变出了各种不同的文化价值与内涵。
各式各样的手机在不同人的手中体现出不同的个性与象征，人们都希望通过手机来表现自己与众不同的气质。
因此，将品牌进行细分化来推广手机，会比继续使用一个摩托罗拉品牌效果更好。
摩托罗拉的品牌细分摩托罗拉这个品牌给消费者的印象一直是一个传统的、重视技术突破的“工程主导型”的品牌形象，使用摩托罗拉手机的人都是事业型、工作型的消费者。
而现在，随着市场的不断扩大，市场需求发生厂很大变化，消费需求出现了多样化，消费者对品牌的要求也越来越高。
对于这些不同的市场需求，摩托罗拉原有的品牌形象已经不适应了，如果再继续使用一个摩托罗拉品牌，就不容易激发起消费者新的偏好。
手机是—种非常个性化的产品，它需要具体的形象。
摩托罗拉公司将品牌进行细分化，针对不同群体的消费者“量身定做”产品及其品牌，这样可以使其对消费者的服务更加到位、更加贴切，同时也可以让消费者感受到更具体、更亲切、更友善的形象，确信这些品牌的手机就是专门为自己设计的，从而在选择上感到更加容易。
鉴于此，摩托罗拉公司赋子了品牌全新的营销观念，确定了全新的目标品牌战略，推出了以—厂四个新品牌：天拓(ACCOMPLl)、时梭(TIME-PORT)、“V”(V dot)和心语(TAIKABOUT)，分别对应科技追求型、时间管理型、形象追求型和个人交往型等不同的目标市场。
目标市场的品牌推广摩托罗拉公司根据新的品牌战略，在2000年推出了4个目标品牌，其中每个目标品牌背后都有相应产品做支撑，其推广力度也随之加大。
在这4个品牌中，摩托罗拉天拓（ACCOMPLI）品牌是专为科技追求型消费者定位的品牌，这类消费者以男性居多，他们对科技十分着迷，永远希望自己是第一个拥有最酷的革命性产品的人，他们追求的是最超前、最先进的感觉。
摩托罗拉公司2000年12月推出ACCOMPLI品牌及其首款产品太极A6188 正是以这类人为目标。
摩托罗拉时梭(TIMEPORT)品牌是时间管理型消费者的钟爱，对于讲求效率、经常需要做出决策的管理人员来说，拥有这—品牌的手机，如三频通L2000、上网手机L2000www等产品可以使他在紧张高效的工作中有条不紊、游刃有余。
21世纪，追求时尚、领导潮流成为时尚人类的目标，而V．(Vdot)品牌手机的设计定位就是总能将使用者的个性和品位传达得淋漓尽致，像摩托罗拉V998、V998十、L2088及L2188这几款机型，就充分满足了形象追求型消费者追求时尚、体现地位和反映生活格调的要求。
在消费者中，有一个群体非常注重生活情趣，他们工作稳定，事业与家庭并重，重视与家人和朋友的感情交流。
在生活中，我们经常能看到这样的场景：在—家合资公司从事秘书工作的女士，已组织了小家庭，她常会打电话问丈夫是否回家吃晚饭、由谁接孩子，购物时也不忘用手机与丈夫交流一下；由于不常回家，她总隔三差五地给父母去个电话问候一声；朋友之间的聚会和交流也是她生活的重要部分。
突然没了手机，原本井然有序的生活—下被打乱了：由于无法与家人和朋友保持正常的联系，父母整天担心，朋友抱怨不断，她也时常觉得闭塞、压抑，生活失去了平衡……由此可见，与家人和朋友的沟通对这类消费者多么重要。
针对这类个人交往型的消费者，摩托罗拉公司于千年伊始特别推出“心语"(TALKABOUT)品牌及其首款产品“心语T2688"。
这—类型的消费者关心家人和朋友，他们使用于机主要用于和家人及朋友的沟通，通过沟通带给亲人温馨的关怀，与朋友共享欢乐。
共担忧愁，他们从中得到的是内心的安定与平和。
他们体会的是美好人生的一种境界：平静祥和，爱意融融。
“心语T2688"的发布会也匠心独具：地点选在北京一所充满中国传统文化及节日气氛的老四合院里，新推出的品牌与产品则是以一场室内剧的形式来展示和诠释的。
发布会没有一点儿人们司空见惯的发布程序，与会者倒像是在逛庙会。
在北京四合院举行的这场别开生面的发布会从形式到内容都体现了“心浯”手机的诉求点：浓浓的亲情、亲密的爱情、温馨的友情时时伴随在你我身旁。
这一消费群体在整个手机市场上占有相当大的比例，摩托罗拉“心语”品牌无疑适时地弥补了这一市场空白，同时摩托罗拉公司也成为第一个专门为这个消费群体设计并定做手机的厂商。
目前摩托罗拉公司所划分的四个目标消费群体中，“心语”属大众型消费市场，这一市场将是成长最快的消费市场，也将是所有厂商竞争的焦点。
这一市场的产品可以理解为市场低端的产品。
但摩托罗拉公司认为，低端产品只是为这一目标消费群体量身定做的产品而不是产品的功能和性能的降低。
它不应该是又大又笨，也不应该是把价位定得很低，而应是物有所值。
所谓物有所值，是指低端产品虽然价位较低，但其基本功能不应该减少。
“心语T2688”的外型乖巧轻薄、贴合手掌的流线，具有别致可爱的键盘和按钮，全中文字幕、新颖的动画屏保；它的技术保证沟通顺畅自然，双频段自动切换，中文键盘输入，支持免提式耳机，自由编发短消息；它的个人化功能让消费者时时感受到关爱；铃声备忘提示，内置有闹钟、日历和计算器。
这些功能完全对应大众型消费市场的需求，其目标消费群体的需求，在这些功能设计中得到充分满足。
问题1. 摩托罗拉公司为什么要施行品牌细分战略?2. 市场细分的主要细分因素有哪些? 摩托罗拉公司主要考虑了哪些因素?3. 摩托罗拉公司是如何选择目标市场的?它采用了哪种目标市场策略?4. 本案例对你有何启发?参考答案一．1.是通过创造和交换产品和价值，从而是个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程2.人口购买力购买欲望3.层次性伸缩性复杂性无限性可诱导性关联性和替代性4.核心产品层形式产品层期望产品层延伸产品层潜在产品层5.长渠道短渠道6.产品价格促销分销渠道二.1.B2. A3. C4. A5. A CD6. ABD7. AC8. AE三.（一）.新旧区别：（二）.产品生命周期是指一种产品从投入市场开始到退出市场为止的周期性变化的过程。
成熟期特点：1。
产品结构基本定型，工艺成熟2．产品销售额在逐渐达到顶峰后开始缓慢回落3．产品价格悬殊不大，竞争处于“白热化”4．利润开始下滑营销策略：1。
产品改革2．市场改革3．市场组合改革4．转移生产场地。