导游资格考试：现场考试指南
青海省导游证现场考试要求和流程
青海省导游证现场考试要求和流程现场导游考试是导游人员资格考试的重要组成部分，现场导游考试通过景点讲解、导游规范、应变能力、语言技巧、接待礼仪等方面对考生的导游服务技能进行综合测试，以检查应试人员的基本专业素质。
下面一起来详细看看!青海省导游人员现场模拟考试基本要求：一、考试内容1、中文导游考生(1)旅游景点讲解：主要是考察考生对旅游景点的熟悉程度，以及运用普通话讲解景点的能力。
考生从十个景点牌中抽取一个，由考评组长宣布该考生抽取的景点名称。
考生按抽取的景点开始讲解，讲解后回答1个旅游知识问题。
旅游景点讲解测试包括：内容、方法、提问三个方面。
(2)导游规范：主要是考察考生在接待过程中向旅游者提供规范化、程序化服务的水准。
考试内容包括两个方面：①考生在整个考试过程中规范化的表现(包括语言、举止、接待程序和标准);②由考评组提出1个有关规范化服务的问题。
(3) 应变能力：主要测试考生在接待过程中处理应急事件和机智回答旅游者提出的疑难问题的能力。
如旅游者患重病、死亡、交通事故、旅游证件丢失、旅游者物品被盗以及其他突发事件的处理。
考评小组须向考生提出1个有关这方面的问题。
考生进行才艺展示。
(4)语言技巧：主要考察考生的语言能力。
从考试开始到结束，考生和考评人员必须使用普通话应试和提问。
内容包括语音语调、语法、表达能力等三项。
(5)接待礼仪：主要考察考生在考试过程中的仪表、仪容和礼节、礼貌等。
内容包括着装、服饰、发型、礼貌用语、面部表情等。
2、外语导游考生(1)语言：主要考察考生的语言能力，内容包括考试整个过程中考生所用语言的语调、语法、表达能力、听力等。
(2)旅游景点讲解：主要是考察考生对旅游景点的熟悉程度，以及运用普通话讲解景点的能力。
考生从十个景点牌中抽取一个，由考评组长宣布该考生抽取的景点名称。
考生须使用报考语种讲解。
(3)中译外：主要考察考生的翻译能力。
由考评员用普通话读出句子，考生现场用报考语种翻译。
导游资格证面试备考指南
双手呈递考试证件和相关材料，
语言表达
普通话：语音正确、吐字清晰，方言太重，尽快开始练习普通话；
语音语调：声音洪亮，语速适中，不重复语句，讲解的语速不宜过快，过快可能让人听不清楚，但过慢的语速会给人不熟练的印象。开始讲解时的语调不宜过高，应该随着讲解内容和语境的变化来变换语调；流畅性、感染力、
练习！礼貌礼仪ຫໍສະໝຸດ 着装：一方面现场考试是面试，在室内进行，是比较正式的场合，最好穿着正装，给人成熟、稳重的感觉，同时现场考试也是模拟导游实际工作，一般是非正式场合，以穿着休闲装为主，给人以轻松随和、富有活力的感觉。
男性考生不宜穿背心、短裤，无领汗衫。衣袋、裤袋内不宜放东西，不准穿拖鞋上岗。
仪容礼仪：
发型：头发整齐，不梳怪异的发型，不染过于艳丽的颜色，男性考生以短发为宜。
行为举止：
1、面试过程中，考生表情要富有亲和力，眼神要自然，仪态从容自信，面带微笑，给人以坦陈、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易影响考试效果。考生态度要庄重、真诚、神情要自信、大方，注意使用礼貌用语，不能忸怩腼腆、惊慌失措、或者心不在焉，避免说口头语、打哈欠、伸懒腰及其他不雅观的小动作。
2、不要过分表现唱歌、跳舞等特殊才艺。
精神状态：
考生应适当参加体育锻炼，注意合理饮食，至少提前一天保持良好心态及充足睡眠。
考生应准备充分、自信发挥；
以饱满的精神、优雅的举止和轻松愉快的良好状态面对现场考试。
1、带齐证件：身份证是否在有效期内
刘爱服：
流利程度，不要重复，影响语感与语气，
3、结构合理、完整，详略得当，重点突出。
4、口齿清楚，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，
5、熟练程度
6、看景区图片、视频增强记忆
关于2012年导游资格考试现场考试程序与内容的说明(汉语类、外语类)
附件四：关于导游资格考试现场考试程序与内容的说明（汉语类）应广大考生要求，现将2012年导游人员资格考试（现场考试）程序与内容有关问题说明如下，请考生认真阅读。
一、考试时间、地点：以准考证通知为准。
二、考试程序：（一）考生在当天规定时间内到达候考室集中,按准考证号从小到大的顺序参加考试，候考人员须听从考试工作人员安排，保持候考室秩序良好。
（二）抽签后进入考场，考生须按以下程序用应考语种完成考试。
1、考生作简要自我介绍（时间不超过半分钟）；2、景点讲解（时间约为10分钟）：3、评分标准中文类现场考试计分为三大项：语言与仪态占20%，景点讲解占50%，综合能力占30%（1）市区考生考试内容如下：苏州概况必考A．抽签讲解（25％）：在以下七个景点中抽取一段作为考试内容：拙政园、虎丘、网师园、寒山寺、水乡周庄、同里古镇、水上游。
B．自选讲解（25％）：如对抽签部分讲解自我感觉不满意，可再从《走读江苏》苏州部分中从留园开始直至结束的若干内容中自选一个专题进行讲解；如对抽签部分讲解自我感觉比较满意，也可放弃第二部分自选讲解，则该部分得分与第一部分抽签讲解相同。
（2）各市（县）考生考试内容如下：县市概况必考A．抽签讲解（25％）：在以下景点中抽取一段作为考试内容。
张家港：苏州概况、拙政园、虎丘、东渡苑、梁丰生态园、暨阳湖生态园、香山。
常熟：苏州概况、拙政园、虎丘、虞山尚湖景区、兴福寺、方塔、沙家浜。
昆山：苏州概况、拙政园、虎丘、周庄景区、亭林园、千灯景区、锦溪。
太仓：苏州概况、拙政园、虎丘、弇山园、南园公园、园花园山庄、张溥故居。
吴江：苏州概况、拙政园、虎丘、同里景区、静思园、震泽师俭堂、平望小九华寺。
B．自选讲解（25％）：如对抽签部分讲解自我感觉不满意，可再从《走读江苏》苏州部分中从留园开始直至结束的若干内容中自选一个专题进行讲解；如对抽签部分讲解自我感觉比较满意，也可放弃第二部分自选讲解，则该部分得分与第一部分抽签讲解相同。
关于2018年导游资格考试现场考试程序与内容的说明.doc
苏州市旅游局文件苏旅人〔2018〕94号关于2018年全国导游人员资格考试工作的通知各市、区旅游行政主管部门，各相关单位：根据省旅游局苏旅人〔2018〕224号文件精神，现将2018年全国导游人员资格考试工作有关事项通知如下：一、报名条件（一）中华人民共和国公民；（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；（三）身体健康；感谢你的观看（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序全国导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。
（一）网上报名2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名，网址为。
考生重复报名无效。
电脑PC端报名入口为江苏旅游政务网，手机端报名入口为“江苏旅游培训”微信公众号。
考生需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证需在有效期内，有效期限至少在2019年2月28日之后）、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见网上报名系统。
（二）资格审核2018年导游资格考试报名审核采用网上审核方式进行。
我局于2018年6月25日9:00至9月21日17:00在网上对考生进行资格审核。
资格审核完成后，考生相关信息不能变更。
（三）交费2018年导游资格考试交费方式为网上交费。
考生通过资格审核后，方可交费。
考生可根据报名系统交费指引完成网上交感谢你的观看费，交费截止时间为2018年9月28日17:00。
交费成功后，费用不予退还。
（四）打印准考证2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。
三、考试科目和考试大纲考生参加全国导游资格考试，需同时参加笔试和现场考试。
笔试采取机考方式进行，科目为政策法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。
现场考试科目为导游服务能力（科目五）。
全国导游资格考试考生指南
全国导游资格考试考生指南全国导游资格考试现场考试（面试）内容、形式、流程全国导游资格考试由笔试与现场考试（面试）两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（对应《考试大纲》的科目一、二、三、四）；现场考试（面试）科目为导游服务能力（对应《考试大纲》的科目五）；主要考查考生导游词讲解和导游服务规范、综合知识的掌握程度，同时对其应变能力、讲解能力、语言表达能力、交流能力进行综合测评。
本文主要讲面试：《考试大纲》里面详细讲解了面试的形式，面试的景点，考试的内容，以及问答题所出的内容范围，《考试大纲》全文已经包含了各省市内容，大纲一共包括科目一至五，考生只需查看大纲的科目一至四（笔试），以及科目五（面试）考生所在省份的章节即可。
面试要求科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。
考试成绩采用百分制。
中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。
1、景点讲解主要考察考生讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性，讲解是否详略得当、重点突出，讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。
2、语言表达语音清晰，语速适中，表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性。
3、导游规范主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用能力。
说白了就是对于导游法律、政策以及导游业务的熟练程度。
4、应变能力主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
导游业务中有许多相关知识点，一定要注意哦。
比如：游客突然患病怎么办？游客突然要改变行程怎么办……5、综合知识主要考察考生对旅游业相关地理知识、历史脉络的掌握情况、国内旅游业发展进程、国内知名旅游景区特点、本省在政治、经济、文化、社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的重大事件等相关知识。
考导游证的流程
考导游证的流程
1. 预约考试：前往当地旅游局或者导游协会官网，预约最近一次的导游资格考试。
2. 缴纳费用：在规定的时间内缴纳相关考试费用。
3. 报名资料准备：提供id原件及复印件，毕业证书和学历证明原件及复印件，体检证明，户口本原件及复印件，两寸免冠照片等相关证明资料。
4. 参加考试：按照考场的规定时间和要求前往指定的考试地点进行考试。
5. 获得证书：考试合格后，可以从旅游局或者导游协会领取证书。
6. 注册：拿到证书后，需要注册为正式导游，领取相关资料和工作证。
注：不同地区的考试流程可能有所不同。
请根据当地旅游局和导游协会的规定进行操作。
导游资格考试面试流程
导游资格考试面试流程
《导游资格考试面试那点事儿》
嘿，各位想考导游资格证的小伙伴们呀！今天咱就来聊聊这导游资格考试的面试流程。
首先呢，你得打扮得精神点儿，可别邋里邋遢的就去了，这就好比去见重要人物，得留个好印象不是？到了考场，别紧张，就当是去和朋友聊天啦。
进了考场，那可得有礼貌，先跟考官们打个招呼，笑一笑，让人感觉你亲切又阳光。
然后呢，就开始展示你的口才啦！抽到题目，别慌，深吸一口气，慢慢说。
就像平时给朋友们讲故事一样，把景点介绍得生动有趣。
比如说介绍个山吧，你不能干巴巴地说这山多高多陡，你得说山上有啥好玩的，有没有啥传说故事呀。
你可以想象自己站在山顶，迎着风，大声地给游客们讲解，那感觉，倍儿棒！
回答问题的时候呢，要自信，别支支吾吾的。
哪怕答错了，也别垂头丧气，就大大方方地说：“哎呀，不好意思，我这个没记牢，回去一定好好复习。
”考官们也不会为难你的，他们也是希望你能成为一个好导游呀。
还有啊，在讲解过程中，手势也很重要哦！可别像个木头人似的站着不动，要适当地挥挥手，指指这儿，指指那儿，让考官们跟着你的节奏走。
我记得我当时考试的时候，可紧张了，心都快跳到嗓子眼儿了。
但我一想，怕啥呀，大不了再来一次！这么一想，反倒不紧张了，发挥得还挺好。
总之呢，导游资格考试面试就是一次展示自己的机会，把你的热情、你的知识都展现出来。
别害怕，大胆地去说，去讲。
相信自己，你一定能行！
最后呀，祝各位小伙伴们都能顺利通过面试，成为一名优秀的导游，带着游客们走遍天下美景，吃遍天下美食，让大家都能感受到旅行的快乐和美好！加油哦！。
2020导游资格证考试：面试流程大全
2020导游资格证考试：面试流程大全
2020导游资格证考试：面试流程大全
全国导游资格考试由笔试与现场考试(面试)两部分组成。
一、笔试
笔试采取机考方式进行，笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(对应《考试大纲》的科目一、二、三、四);
现场考试(面试)科目为导游服务能力(对应《考试大纲》的科目五);主要考查考生导游词讲解和导游服务规范、综合知识的掌握程度，同时对其应变能力、讲解能力、语言表达能力、交流能力进行综合测评。
二、面试流程
1、考生根据准考证上考试日期，在规定签到时间到指定地点签到;不按要求签到者，视为放弃考试;
2、考生按照考务人员要求进入候考区域等候考试;
3、考生在候考区域领取《现场考试登记表》，并在《现场考试登记表》上正确、工整书写姓名、准考证号、报考语种;
4、考生排队依次到达抽签处，递交《现场考试登记表》、准考证、身份证后，随机抽取景点，景点抽取后签字确认，工作人员为考生安排考场，在考场确定后，考生取回《现场考试登记表》、准考证、身份证并立即到自己的考场外排队等待叫号考试，不得错失或拖延考试时间、不得更换考场和候考区(考务人员因工作需要调整除外);在考
场外候考，考生应自觉保持安静;
5、考务人员叫号后考生方可进入考场;如叫号不到，则视为放弃考试;
6、考生进入考场后将准考证、身份证和《现场考试登记表》交予考场工作人员，在距离考官2米左右处站立，准备考试;
7、考官宣布考试开始，考生根据考官要求进行现场模拟考试;
8、考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场并离开考区;
9、对成绩有疑问的考生应当场提出并在现场模拟考试结束后5个工作日内向济南市导考办提出书面核实申请。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、现场导游考试的目的和意义
通过现场导游考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度；检查考生对导游人员应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现；考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。
此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业的角色，是导游人员走向职业岗位前的一次实战演习。
二、现场考试的形式
现场导游考试，采取对考生进行实际导游工作流程的考试形式，即从拿到接待计划开始，包括服务准备、迎接服务、入店服务、参观游览服务、送行服务等全过程。
考试线路和景点从预先设定的线路中随机抽取确定。
每位考生考试结束后，由专职考评员当场打分。
三、考试内容
在考式过程中，每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行沿途讲解和景点导游讲解，回答考评员对导游知识及导游业务方面的提问，并注重礼节礼貌。
四、导游现场考试注意事项
1．考生应提前30分钟到达指定的集合出发地点。
考生迟到或早退，视为弃考。
2．考生应听取工作人员的安排。
3．考生应佩带准考证参加考试。
4．考生应遵守考场纪律。
5．考评员应提前15分钟到达指定集合出发地点。
6．考评员在评分过程中，应做到公平、公正、烙观，并对考生成绩严格保密。
五、现场导游考试的流程
A，沿途现场导游考试的流程
1．考试当天，在正式考试前三十分钟开始抽签，决定考生序号和分组情况。
2．由考生在“现场导游考试评分表”上填定准考试号、姓名及序号。
3．上车后，出发前由主考评员宣布考试纪律和注意事项。
4．考生考试顺序由考评员决定。
5．在考试过程中，考生不得随身携带书籍和参考资料等，不得随意讲话和提示；不得询问和观看考评员的评分结果；自觉关闭手机；认真充当旅游者的角色。
如有违纪者，考评员有权对其酌情扣分。
6．沿途讲解完毕，回答考评员对导游知识的提问。
B.景点讲解考试流程
1．考试当天，在正式考试前三十分钟开始抽签，按照考生的序号和组别进入指定的考场就坐。
2．考生按序号随机抽取景点考试的内容，根据DVD影象播放的景点画面模拟讲解。
3．考试过程中，考生不得随意讲话和提示，不得擅自走动或离开考试现场。
4．景点讲解完毕，考生回答考评员对导游业务知识的提问。
六，现场导游考试评分标准 1 2。