导游技巧：现场导游考试常见失误及应试技巧大全
现场导游考试经典讲解常见问题及对策
在导游日常讲解的过程中，语言是导游与游客之间沟通的核心工具，因而考试在现场考试的过程中，若缺乏相应的语言运用能力，则无法通过导游资格考试。在多数考试语言表达能力中，在具备一定的语言表达能力时，却由于缺乏规范的体态而直接影响自己的导游考试成绩。
体态语是指口头表达中借助表情、体态动作等手段准确地表情达意的一系列方式，主要有表情语、体式语两类。在导游过程中，运用体态语主要是为了营造和谐的交际气氛。导游员在讲解过程中大多与游客面对面，其面部表情必须要随着具体讲解内容的需要或随着游客的反应而变化，与表达同步，要有真情实感。但是不少考生在讲解时，脸上的表情木然，没有真情实感甚至矫揉造。另外，有的学生在现场导游考试时，由于紧张，面部表情始终僵硬，不懂得微笑。实在现场考试时微笑非常重要，考生的微笑能够给考评员留下良好的印象，是自信的一种的体现，能创造融洽的交际气氛，有时候，这还是打破某种僵局的有效手段。还有的考生手势运用不恰当，提醒听者朝自己所指的方向看时，只伸出一根手指，这样的手势既不平和又不得体，在寺院讲解时用一根手指对景物指指点点，更是不注意忌讳。
（一）导游词不充分，不仅无法完整的对景点进行介绍，同时也会直接影响自己的成绩。而在导游词准备补充分中，主要包括以下几个方面：首先，由此导游词准备的不充分，以至于一些考试在讲解景点的过程中，缺乏相应的连贯性，在时间上以及整体的语言表述上都存在一定的缺陷。其次，由于缺乏完善的导游词，考生在景点讲解的过程中，无法将景区的历史文化以及人文风景充分的融入进去。
二．完善现场导游考试景点讲解的对策
现场导游景点讲解，不仅是考试导游资格证考试中的核心所在，同时也是检验考试是否成为一名合格导游的根本所在。针对上述景点讲解中存在的问题，本文从以下几个方面出发，针对景点讲解中存在的问题进行相应的完善。具体分析如下：
导游资格证考试面试技巧
1、打扮要得体、大方，这是评分标准致意，不要有太重的体味和香水味，不要穿着怪异，不要上很浓的妆，只要你考试时别不啃声，一般都可以通过面试，千万不要因为不会说就发呆。
2、准备一些笑话、歌曲、舞蹈，做为才艺表演，同样可以加分，在不会讲解的时候可以事后补救，导游考的是应变处理能力，而不是单纯的背书，这也是老师看重的地方，有的同学没有背书，单考才艺通过的。
3、进门前要敲门，进去后要问好、把准考证和身份证一起放在桌上给老师，出门前要谢谢老师，询问是否要下一位考生进来，出去后要关好门，好的修养也是评分之一。
4、欢迎词和送别词要准备一份，虽然考的概率不大，但是要是实在你不会背的时候，老师还是会问些简单的题目尽量让你通过的。
5、考生尽量提前到考场，很多考生以为迟一点去，就会多一点时间看看书，其实这是错误的想法，很多考官在面试刚开始的时候精神状态都很好，对于考生所讲的内容都会做出一些认真的评价，但考官也是人，考生那么多，精力也是有限的，肯定有疲劳的时候存在，可以说，越到最后考官的精神状态就越不好，很多时候都是按印象给分。
6、副语言的运用：大家知道，副语言就是除口头语言、书面语言之外的语言。
这里我特指态势语言中的表情、手势与姿态语言。
表情与手势一定要自然，符合自己的平时生活习惯，不能刻意去运用。
站姿要稳重，很多考生有晃腿的习惯，要不就是在讲解的时候上身来回的晃动，这样给人看起来就是不稳重的感觉，所以考生在面试时一定要注意。
7、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规（如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等）将取消考试成绩，8、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法，实在不会也要凭个人的理解讲下去，但不要时间过长。
如果实在没有把握，最好坦白承认，并当场求教考官，切忌不懂装懂。
9、考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。
导游证常见失分点分析
导游证常见失分点分析导游证是从事导游工作的必备证件，它代表着一个导游的专业素养和服务水平。
然而，在导游证考试中，许多人常常由于一些细节问题而失分。
本文将分析导游证考试中常见的失分点，并提供相应的解决方案，帮助考生顺利通过考试。
一、知识漏洞导致失分在导游证考试中，知识的掌握是非常重要的一个方面。
一些考生由于知识储备不足，导致在考试过程中出现失分的情况。
这主要表现在以下几个方面：1.1 历史文化知识不够全面：导游必须对所在地的历史文化知识有较为全面的了解。
然而，一些考生可能只掌握了一些表面知识，而对于深层次的文化内涵了解不够。
因此，需要加强对历史文化的学习，广泛阅读相关书籍和资料，提高专业知识水平。
1.2 地理知识掌握不足：导游需要对所在地的地理环境有较为全面的了解。
一些考生可能对地理知识缺乏系统的学习，导致在考试中无法回答与地理相关的问题。
因此，建议考生通过参观实地、查阅地图和地理书籍等方式，加强对地理的学习。
1.3 语言表达能力不佳：导游需要具备良好的口头表达能力，能够清晰、流畅地向游客介绍景点信息。
一些考生可能在语言表达上存在问题，无法准确、自信地传达信息，导致失分。
因此，建议考生在平时注重口语练习，提高语言表达能力。
二、专业技能不到位导致失分导游证考试除了对知识的考察外，还会对导游的专业技能进行评估。
以下是一些常见的导游专业技能失分点：2.1 提问回答能力不足：在实际导游工作中，游客会对导游提出各种问题，导游需要有较强的应对能力和专业知识储备，能够对游客的问题进行准确、简洁的回答。
一些考生可能在应对提问时显得紧张或答非所问，导致失分。
因此，建议考生在平时多与他人进行交流，提高应对问题的能力。
2.2 讲解技巧不够熟练：导游需要善于利用各种手段，如图片、模型、幻灯片等，生动有趣地讲解景点信息。
然而，一些考生可能在讲解技巧上欠缺经验，导致讲解单调乏味，缺乏吸引力。
因此，建议考生在平时注重讲解技巧的培养，多借鉴他人的经验，提高讲解的效果。
导游证考试笔试技巧
导游证考试笔试技巧
导游证考试笔试是导游考试的重要组成部分，下面是一些考试技巧供参考：
1. 理解试题：仔细阅读试题，理解题目要求，确定所需回答的内容和方式。
注意题目中的关键词，如“简述”、“列举”、“分析”等，这些关键词能够指导你如何回答问题。
2. 精确回答：在回答问题时，要清晰、明确、简单。
用简练的语言准确回答问题，不要过多涉及与问题无关的内容。
3. 组织结构：在回答题目时，可以采用清晰的逻辑结构，将问题的主要内容组织起来。
可以使用段落标志词（如首先、其次、最后）或数字和符号（如1.、2.、3.）来标识不同的段落或步骤。
4. 语言表达：语言表达要简明扼要，表达清晰。
尽量用简单、易懂的语言回答问题。
避免使用过多的术语和复杂的句子结构。
5. 合理使用时间：注意控制考试时间，按照规定的时间合理安排答题顺序和时间分配。
如果遇到难题，可以先跳过，然后再回头解答。
6. 复查答案：完成所有试题后，仔细检查答案。
确保答案的准确性和完整性。
注意拼写错误、语法错误和计算错误。
7. 练习模拟试题：在考前可以多进行模拟试题的练习，熟悉考
试的题型和要求。
这样可以提高答题速度和准确性。
通过以上的考试技巧，可以提高导游证考试笔试的应试能力和成绩。
同时，平时的学习和积累也是取得好成绩的重要保障。
导游资格证面试技巧以及注意问题
导游资格证面试技巧以及注意问题导游资格证面试，很多考生对于导游资格的面试都非常的紧张，都觉得自己会不知道面试的问题，其实面试也不是考生们想象中的那么难，每个面试都一样，你要表现的很淡定，不要让考官们觉得你很紧张，下面就是小编给大家带来的导游资格证面试技巧以及注意问题，希望能帮助到大家!一、导游词讲解以外的注意事项：1.着装的准备：导游证面试和其他面试一样，都需要衣着整洁、大方，但颜色不宜太艳(特别是女性，衣服的搭配颜色，不宜超过三种以上)，最好是套装这样给人一种成熟但不失庄重，特别注意的是：导游面试不易佩戴首饰，比如大个耳环或戒指以及手链等等，发型要简单较好;即使是休闲服也可以，上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋，更具有准导游的感觉，这样身材显得更加挺拔精神，但总体要给主考官的感觉你像个导游，适合导游，而不是其他行业的人员。
2.礼仪的准备：导游本身就是服务行业的一个符号，在礼仪方面一定要讲究，在注重礼仪方面要注意：不仅要彬彬有礼，但也不要过于客套;讲解导游词时，要注视准考官的脸，最好是目光要循环和每个主考官做短暂交流，但不要盯着一个主考官不方，语气和语速要显出你的亲切感和谦虚，不要东张西望或啧啧逼人不可一世，这样，在态度上就能给主考官留下一个深刻的印象，从而，为自己的讲解赢得主动!让人感觉你是一个适合做服务的人员。
3.自信、面带微笑：微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，从而影响得分。
二、导游词讲解以外的注意事项：1、面试前导游词的准备和注意事项：(1)面试前一定要熟背导游词，导游词的组织要口语化，但口语化，但也要有科学性的导游词，要有真实依据，不要讲解一些道听途说的野史，最好是能整理出一套适合自己的导游词，在本子上写一写。
(2)任何面试成功的关键是要自信.这样也是熟背导游词的关键，因为只有你背熟了，才能不怯场，有自信才能正常发挥!所以，面试不要看的太重!一定要提前早做准备，可以面对镜子或讲解给朋友听这样多多练习，就算你在现场紧张了，也不要慌张，要慢慢稳定情绪，面带微笑讲解，因为，多数时候是会紧张的，这时候也是主考管，考验你临场发挥能力，做导游带团像老师上课，也是要考验你的临场发挥和应变能力。
导游证现场考试讲解手法十大技巧
导游证现场考试讲解手法十大技巧2017年导游证现场考试讲解手法十大必备技巧导游虽然危险，但是依然有很多喜欢旅游的年轻人报考导游证。
以下是店铺精心为大家整理的导游证现场考试讲解手法十大必备技巧，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!1.悬念法悬念法，就是根据不同的导游内容，有意识地创造连环套似的情境，先抑后扬地提出问题，以造成"欲知结果如何，且听下回分解"的悬念，使游客由被动地昕讲解变为主动探寻，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。
例如：在导游定陵时，可分为门前、展室和地宫三大部分。
在门前，讲概况，未尾点出发掘年代，要想知道发掘过程吗?请到展室来;在展室，主要讲述发掘过程，末尾点出地宫内所葬何人，要想知道是怎样入葬的吗?请随同一起下地宫。
这样整个导游过程就环环相扣，引得游客非听非看不可。
2.类比法类比法，就是用游客熟悉的事物进行类比，帮助游客理解和加深印象。
由于地理的、历史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差异性，导游员要把每个游览点解释得使游客容易理解，一听就明白，并不是易事。
因此，导游人员有时必须借助类比的手法。
比如：一批日本客人在参观乾陵壁画时，指着侍女壁画对日本客人说："中国盛唐时期美女的特征和在日本高松家古坟里发现的壁画非常相似。
"到此的日本客人仔细一看，发现的确如此，经过对比，从而对乾陵壁画有了具体的了解。
在讲解西安半坡文化村时，如果导游员加上这么一句话："半坡人的生活在很大程度上和当今美国居住在‘保留地’的印第安人的生活习性很相似。
"这样讲解，美国客人就会恍然大悟。
又如：在讲解北京故宫的建造时间时，对外国游客，如果只说"它始建于明代永乐四年，也就是公元1406年。
"他们并不会有多少印象，一下子也难以感到北京故宫历史的悠久。
如果采用类比式，对美国游客说："故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成。
导游现场考试常见失误
导游现场考试常见失误2010-7-13来源：51导游词查看评论[0]分享到更多分享对于绝大多数考生来说，现场考试的难度要高于笔试。
这是因为许多考生都没有跟团、带团经验，甚至没有到过景点，景点讲解对他们来说过于遥远、过于抽象，同时符合导游语言特点、适合考试需要的讲解材料准备起来也存在一定难度，而且“考场如战场”，现场发挥也是一个问题。
所以，有人说，“笔试好不一定现场好”；“准备得好不一定能讲得好，讲得好不一定能答得好”，不无道理。
根据前几年的经验，导游考试中有很大一部分考生没有顺利通过的原因就在于现场导游考试失利。
在现场导游考试（导游服务能力考试）中，考生的失误又主要表现在以下几个方面：（1）怯场、紧张导致讲解不自然、不流畅由于讲解材料记忆不熟练、考前练习不充分，或者心理方面的原因，部分考生进入考场后表现为不同程度的紧张：有的表情不自然（不是目视前方、看着考官而是抬头看着天花板、低头看着地面或者看着窗外），有的语音颤抖、不流畅，有少部分考生讲解中断后无法想起下面的内容，讲解无法继续，个别考生甚至站在那里一点也讲不出来。
对策：考前准备和心里调节十分重要。
景点讲解资料要记的滚瓜烂熟，这是考场发挥的前提。
同时，考生要有较好的心理素质，不怯场，这是正常发挥的关键。
只有这两方面条件具备了，才能在考场上有一个好的表现。
（2）材料准备不充分表现在景点讲解中，有的考生出现明显失误，将人名、年代、景点说错；有的讲解语无伦次，东拉西扯，全然没有逻辑性；有的讲解内容过少，不全面；有的过于肤浅，只知道讲解传说故事，知识性不足。
如有的考生讲解趵突泉公园，进门就讲龟石，寥寥数语就把这一内涵颇为丰富的太湖石讲解完毕了；结果没过几分钟就讲完李清照纪念堂，下面部分竟然没有准备。
表现在提问问题中，对考官提出的相当一部分问题，考生不能及时、全面、准确回答出来。
在有关导游规范和景点的问题中，又以有关景点的问题回答的最不理想。
听完问题后，有的考生目瞪口呆，没有反应；有的胡乱回答，所答非所问；有的草草回答一两句话，无法深入。
导游现场考试错误分析及注意事项
导游现场考试错误分析及注意事项下面是现场考试中的一些典型案例，作为错误示范与大家分享。
1面试失败的第一种考生，就是用力过猛。
很多时候我们为了引起面考官的关注，获得好的第一印象，就忘了把握尺度。
如果一不小心用力过猛，最后只能是弄巧成拙，分分钟被淘汰出局。
有一考生一上来，就做自我介绍：“各位嘉宾朋友，大家好，我姓王，大家可以叫我小王吧。
呵呵，别笑。
虽然我知道小王八听起来不是那么尊重人，但是呢王八自古以来也是瑞兽，吃了对身体也有很多好处。
所以在后面的行程中大家还是叫我小王八吧。
”小贴士导游资格现场考试，首先要保证你的形象端正，尊重自己才能赢得他人的尊重，请放下出格表演的这种念想。
至于幽默，幽默可能会成为加分项，但是如果你并没有幽默天赋，还是别玩了，因为比幽默更重要的，是专业。
2面试失败的第二种考生，就是投机取巧，幻想“一招走天下”一考生热情洋溢的说完欢迎词之后，介绍行程：“好了，各位游客，刚才我接到计调的电话，说今天武汉下大雨，所以湖北省博物馆无法参观，我们现在将今天的行程调整为神农架。
”一位考生，她给我们讲了一个“有趣”的故事。
“各位游客，大家好。
我是您的导游。
名字暂时保密，我先讲个故事，让大家放松一下。
以前有个女生叫小雨……”（此处省略800个字）小贴士很多考生理直气壮地认为，当自己自信满满眼神坚毅，并且声音提高了8个度的时候，就算自己是在胡说八道，一脸懵逼的评委也会觉得自己说得很有道理。
小编在此，劝大家趁早放弃这种侥幸心理。
当你立志做导游时，就要乖乖去背，去查资料，自己在房间里多排练几次，让亲朋好友、同事同学帮忙试演，等真正上了考场，你自然而然就表现优秀了，这时候，就有了在TED上演讲的状态。
3面试失败的第三种考生，就是错别字连篇，基本的常识错误都会犯面试最扯的一个学生，讲解长江三峡：“长江三峡流经重庆、湖北、武汉、上海4个省市……”还有一位女生，在讲解归元寺的时候：“独占鳌头”的“ao”(第二声）念成了“鳖”……如果你连不认识的字，都不愿意去查字典，给评委的感觉，将来你可能没有足够的热情，去帮助游客处理各种琐事。
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导游技巧：现场导游考试常见失误及应试技巧
大全
导游技巧：现场导游考试常见失误及应试技巧大全对于绝大多数考生来说，现场考试的难度要高于笔试。
这是因为许多考生都没有跟团.带团经验，甚至没有到过景点，景点讲解对他们来说过于遥远.过于抽象，同时符合导游语言特点.适合考试需要的讲解材料准备起来也存在一定难度，而且“考场如战场”，现场发挥也是一个问题。
所以，有人说，“笔试好不一定现场好”;“准备得好不一定能讲得好，讲得好不一定能答得好”，不无道理。
根据前几年的经验，导游考试中有很大一部分考生没有顺利通过的原因就在于现场导游考试失利。
在现场导游考试（导游服务能力考试）中，考生的失误又主要表现在以下几个方面：
一.怯场.紧张导致讲解不自然.不流畅由于讲解材料记忆不熟练.考前练习不充分，或者心理方面的原因，部分考生进入考场后表现为不同程度的紧张：有的表情不自然(不是目视前方.看着考官而是抬头看着天花板.低头看着地面或者看着窗外)，有的语音颤抖.不流畅，有少部分考生讲解中断后无法想起下面的内容，讲解无法继续，个别考生甚至站在那里一点也讲不出来。
对策：考前准备和心里调节分重要。
景点讲解资料要记的滚瓜烂熟，这是考场发挥的前提。
同时，考生要有较好的心理素
质，不怯场，这是正常发挥的关键。
只有这两方面条件具备了，才能在考场上有一个好的表现。
二.材料准备不充分表现在景点讲解中，有的考生出现明显失误，将人名.年代.景点说错;有的讲解语无伦次，东拉西扯，全然没有逻辑性;有的讲解内容过少，不全面;有的过于肤浅，只知道讲解传说故事，知识性不足。
如有的考生讲解趵突泉公园，进门就讲龟石，寥寥数语就把这一内涵颇为丰富的太湖石讲解完毕了;结果没过几分钟就讲完李清照纪念堂，下面部分竟然没有准备。
表现在提问问题中，对考官提出的相当一部分问题，考生不能及时.全面.准确回答出来。
在有关导游规范和景点的问题中，又以有关景点的问题回答的最不理想。
听完问题后，有的考生目瞪口呆，没有反应;有的胡乱回答，所答非所问;有的草草回答一两句话，无法深入。
例如，有的考生讲解泰山碧霞元君祠，考官提问“泰山四大名药是哪几种”，有的一种也会答不上来，有的回答灵芝等等，只有极少数考生能全部说出来。
对策：考试之前，考生要明确考试要求，仔细研读评分标准(告诉你怎样准备).讲解景点及提问问题(告诉你准备什么)等等。
对策：对于讲解景点，要有符合导游语言特点的导游辞，还要尽量全面地收集有关资料。
对于问题，要对导游服务中的各个环节了如指掌，有关内容可以参阅《导游业务》各章节。
同时，
为了加强备考针对性，考生可以自己尝试着对景点和规范有关内容提出问题，并给出具体答案。
三.机械背诵导游词还有部分考生，材料记得分熟练，准备也比较充分，但在考场上的表现给人的感觉是在背诵导游辞而不是在进行导游讲解。
一旦打断其思路，他们大都无法继续下去。
对策：景点讲解是讲解，是表演，而不是简单的背诵，要灵活而不是机械，要丰富而不是呆板。
考生要明确讲解要求，在熟练记忆的基础上，适当调动手势等体态语言的配合，做到声情并茂.绘声绘色。
四.应变能力不强去年很多省份评分标准中明确提出了对于考生应变能力的要求，但从现场实际情况来看，考生表现不尽如人意。
考生表现出的问题主要有：讲解中断后，不能调整思路;出现错误时，不能及时弥补;对于考官的提问，反应不迅速，没有准备到的问题，不会积极思考。
比如，去年济南市现场导游考试，有一问题是说出几个山东省优秀旅游城市，有的考生不会根据自己已有的常识来推断这一问题的答案。
对策：考生应有较强的应变能力，能够独立地分析解决问题，这是导游人员必须具备的一个条件。
为此，考生应在原有基础上，加强针对性训练，使自己能够做到头脑清醒.遇事不乱.积极主动.随机应变。
考试大收集整理
五.个别考生仪表.礼仪表现不佳个别考生发型.化妆不大合适，有的则过于不修边幅;有的考生不知道进场后向考官问好.结束时扭头就走，都是不符合考试要求的。
对策：明确仪表.礼仪对于导游行业的特别重要的意义，清楚现场考试关于这一方面的要求。
六.个别考生普通话不标准现场考试中，我们还发现个别考生讲解时地方口音过重，不能正确使用普通话，还有人使用一些过于地方性的俗语。
对策：语言.知识和服务技能是导游的三件宝。
语言不过关，就会影响景点讲解.表达能力等方面的得分。
所以，考生一定要使用国家语委颁布的标准普通话，平时讲方言的考生要注意锻炼，争取在考场上几分钟时间内的表现符合考试要求。
希望考生针对以上几个常见问题，考前积极准备，强化练习，在考场上超常发挥，取得理想的成绩。