附录B 驻外销售机构内部分配办法
公司驻外销售人员管理规定管理制度
公司驻外销售人员管理规定管理制度一、背景与目的为了管理和规范公司驻外销售人员的工作行为，提高销售团队的工作效率和公司的竞争力，特制定本管理制度。
本制度旨在明确驻外销售人员的工作职责、行为准则和管理要求，确保销售团队的工作符合公司战略目标和法律法规，保持良好的工作形象和市场声誉。
二、适用范围本管理制度适用于所有公司的驻外销售人员，包括在国内或国外进行销售活动的员工。
三、工作职责1.销售目标制定与执行：–驻外销售人员应根据公司的销售策略和目标，制定个人销售目标，并积极努力完成；–驻外销售人员应根据市场需求和客户反馈，及时调整销售策略和计划，确保销售目标的实现。
2.客户开发与维护：–驻外销售人员应积极开展市场调研，寻找潜在客户，并及时与其进行沟通和洽谈，争取业务合作的机会；–驻外销售人员应维护好现有客户的关系，在服务质量和售后服务上做到及时、真实、有效的沟通和解决问题。
3.销售数据统计与报告：–驻外销售人员应及时准确地统计和记录销售数据，包括产品销售数量、销售金额、客户反馈等，按要求提交销售报告；–驻外销售人员应对销售数据进行分析和总结，为销售策略和决策提供参考依据。
4.目标市场研究与竞争对手分析：–驻外销售人员应对目标市场进行深入研究，了解市场需求和竞争情况，为公司制定销售策略提供支持；–驻外销售人员应及时了解竞争对手的产品和销售策略，分析其优势和不足，并及时向公司汇报。
四、行为准则1.诚信守法：–驻外销售人员应诚实守信，维护公司和客户的权益，遵守法律法规和商业道德；–驻外销售人员不得利用职务之便，从事不正当竞争、商业贿赂等行为，遵循公平竞争原则。
2.保守商业机密：–驻外销售人员应保守公司的商业机密，包括销售策略、客户信息、产品设计等，不得泄露给竞争对手或未经授权的人员；–驻外销售人员应妥善保管公司的资料和文件，严禁随意带出公司或泄露给他人。
3.自我约束：–驻外销售人员应自觉接受公司的管理和监督，服从上级的安排和指导，做到履职尽责；–驻外销售人员应不断提升自身业务水平和职业素质，通过学习和培训提高销售技巧和沟通能力。
长期驻外销售日常管理制度
第一章总则第一条为加强我公司长期驻外销售团队的管理，确保驻外销售工作的顺利进行，提高销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有长期驻外销售人员。
第三条驻外销售人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度以及本制度的相关规定。
第二章组织架构第四条驻外销售团队设立驻外销售部，负责管理驻外销售人员的日常工作。
第五条驻外销售部由以下部门组成：1. 销售管理部：负责制定销售策略、监控销售进度、评估销售业绩。
2. 人事管理部：负责驻外人员的招聘、培训、考核、薪酬福利等。
3. 财务管理部：负责驻外人员的报销、税务、财务报表等工作。
4. 行政管理部：负责驻外人员的住宿、交通、通讯等后勤保障。
第三章驻外人员选拔与培训第六条驻外人员选拔：1. 符合公司基本任职条件；2. 具备较强的沟通能力、市场分析能力和团队协作精神；3. 熟悉国际市场环境和相关法律法规；4. 具有较强的抗压能力和独立工作能力。
第七条驻外人员培训：1. 公司为新入职的驻外人员提供必要的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、公司文化等；2. 定期组织驻外人员进行业务技能和外语能力的提升培训；3. 鼓励驻外人员参加行业研讨会、培训课程等，提升个人综合素质。
第四章工作职责第八条驻外销售人员的主要职责：1. 负责市场调研，了解客户需求，制定销售策略；2. 与客户建立良好的关系，维护客户资源；3. 负责产品的推广和销售，完成销售目标；4. 及时向公司反馈市场信息，提出改进建议；5. 参加公司组织的各类会议和活动。
第五章工作纪律第九条驻外人员应遵守以下纪律：1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度以及本制度的相关规定；2. 诚实守信，保守公司商业秘密；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得参与任何形式的赌博、色情等非法活动；5. 不得擅自离岗或无故迟到、早退。
第六章工作考核第十条驻外人员考核分为季度考核和年度考核。
1. 季度考核：主要考核销售业绩、客户满意度、市场调研等方面；2. 年度考核：综合考核驻外人员的综合素质、工作态度、业绩完成情况等。
销售驻外管理制度
销售驻外管理制度第一章总则为规范公司销售驻外管理工作，提高销售业务的管理水平和工作效率，保障销售工作的顺利进行，特制定本制度。
第二章驻外管理组织1.公司设立销售驻外管理部门，负责对驻外销售人员的日常管理和工作指导。
2.销售驻外管理部门主要包括销售经理、销售主管和销售员，各岗位具体职责由公司内部决定。
3.公司可以根据业务需要设立驻外分支机构，统一管理销售驻外人员。
第三章驻外管理机制1.公司所有驻外销售人员必须执行公司制定的销售计划和销售目标，确保完成销售任务。
2.驻外销售人员必须遵守公司的相关规章制度，服从公司管理和安排。
3.公司将定期对驻外销售人员进行考核，对业绩突出者给予奖励，对表现不佳者进行相应处理。
4.公司将建立健全的销售数据统计和分析机制，及时掌握市场信息和销售动态，为销售决策提供依据。
第四章驻外管理制度1.驻外销售人员在驻外期间，必须严格遵守当地法律法规，不能从事任何违法违规活动。
2.驻外销售人员必须遵守公司安排的工作时间，做到准时到岗和准时下班。
3.驻外销售人员必须按照公司要求定期向上级汇报工作进展和问题。
并及时处理出现的问题。
4.驻外销售人员必须遵守公司的保密制度，不能泄露公司商业机密和客户信息。
5.公司将为驻外销售人员提供相关培训和学习机会，以提升其专业素质和工作能力。
第五章驻外管理奖惩1.公司将建立健全的奖惩机制，对驻外销售人员的业绩给予奖励，激励其工作积极性。
2.对违反公司规定，严重影响公司利益的员工将给予相应处罚，直至解除劳动合同。
第六章驻外管理制度的宣传和教育1.公司将加强对驻外销售人员的宣传和教育工作，传达公司文化和管理理念。
2.公司将定期开展驻外管理制度培训，加强销售驻外人员的法律法规意识和安全意识。
第七章其他1.公司将根据业务发展和市场需求，不断完善和调整销售驻外管理制度。
2.公司将建立健全的客户投诉和处理机制，及时解决客户问题，保障公司的声誉和利益。
第八章附则本制度自公布之日起生效,修订于每年一次。
驻外销售人员管理规定
驻外人员管理规定1．客户根据市场需要向我公司海外贸易部提出派驻服务人员申请，海外贸易公司在了解当地环境与法律的基础上向人力资源部提出人员需求申请，由人力资源部安排人员驻外提供服务。
2．我公司派驻服务人员的国内费用通常由我公司承担。
国内汽车、火车票/飞机票、差旅餐饮费等均按公司规定标准执行。
如有特殊原因或者不可抗因素导致超额，需请示相关领导核准后办理。
出关（从离开国境算起）之后的全部费用由客户支付，包括应支付服务人员补贴50美元/人/天，客户负责为我公司服务人员安排食宿和日常用品。
3．驻外人员的国内工资，按照公司人力资源部门制定相关制度，每月按时打到个人账户。
逢年过节，公司发放的物资，驻外人员所在部门，做好相关的记录，已备驻外人员返国后领取4．驻外人员应积极了解客户国法律、政策、风俗习惯等，特别是有关交通方面的规定，如道路是否为左行、高速公路具体限速等，对客户提出的安全守法要求，应自觉遵照执行。
5、入出境时，要事先了解有关国家的报关手续和具体要求，以免受阻，延误正常行程。
6、驻外人员应运用自己所学，尽最大可能为客户提供技术支持和服务，若有不能解决的问题，按照《海外贸易部信息反馈制度》及时反馈，然后按照公司指示执行。
驻外人员应每周简要反馈一次工作情况，每月传真或电邮一份工作报告。
7、驻外人员应自觉遵守有关的安全生产规章制度，遵守客户制定的工作安排，不得擅自行动，否则驻外人员自行承担责任。
如遇特殊情况，应及时与客户协调商量，共同解决。
在工作期间，发现安全隐患或者发生安全事故，应及时通知客户，进行补救措施。
8、增强防盗、防抢等自我保护意识。
随身不要携带大量现金。
晚上避免单独去偏僻地区。
不要食（饮）用陌生人递送的食品或饮料。
留意着装或便衣警察的检查，如被拦截，要保持镇定，请对方出示工作证件并记录其证件号。
如有疑问，应迅速与当地警察机关和中国驻客户国大使领馆联系。
9、注意报案时机和程序。
遇有不测或受到侵害时，应马上记下发生时间、地点、过程及嫌犯个人特征，清点损失钱物，尽快向当地警察机关报案。
营销公司驻外分公司办事处管理制度
营销公司驻外分公司办事处管理制度1. 引言本管理制度旨在规范营销公司驻外分公司办事处的日常管理工作，确保办事处的高效运作和优质服务。
本文档将详细介绍办事处的组织架构、岗位职责、流程管理和内部沟通等方面内容。
2. 组织架构2.1 总部管辖营销公司总部对驻外分公司办事处的职责分工、业务管理和战略规划进行全面监督和管理。
2.2 驻外分公司办事处组织架构示意图驻外分公司办事处├── 处长├── 行政部│ ├── 行政主管│ └── 行政助理├── 人力资源部│ ├── 人力资源主管│ └── 人力资源助理├── 财务部│ ├── 财务主管│ ├── 财务助理│ └── 出纳└── 销售部├── 销售主管├── 销售经理├── 销售代表1├── 销售代表2└── 销售代表33. 岗位职责3.1 处长•负责驻外分公司办事处的整体管理和决策•负责与总部沟通协调，执行总部的战略决策•管理各部门负责人，协调各部门工作3.2 行政部•负责办公室日常管理，包括设备维护、设备采购等•组织会议和活动的筹备工作•协助处长处理日常行政事务3.3 人力资源部•负责员工招聘、培训和绩效考核•管理员工档案和劳动合同•解答员工福利和劳动关系问题3.4 财务部•处理公司日常财务事务，包括预算编制、账务核算和报税申报•监督公司资金流动和账务准确性•协助处长制定经济指标和财务目标，提供决策支持3.5 销售部•负责市场调研和客户开发工作•制定销售计划和销售策略•客户关系维护和订单管理4. 流程管理4.1 项目管理流程4.1.1 项目启动阶段1.确定项目目标和需求2.成立项目团队3.制定项目计划和时间表4.1.2 项目执行阶段1.分配任务和资源2.监督项目进度、质量和成本3.解决项目中的问题和风险4.1.3 项目收尾阶段1.进行项目验收和结果评估2.撰写项目总结报告3.学习和改进项目管理经验4.2 客户管理流程4.2.1 客户开发阶段1.寻找潜在客户2.进行市场调研和竞争分析3.客户接洽和洽谈4.2.2 客户维护阶段1.确定客户需求和要求2.提供产品或服务方案3.定期进行客户回访和满意度调查4.2.3 客户关系管理1.建立客户档案2.维护客户关系，包括定期沟通和关怀3.处理客户投诉和问题5. 内部沟通为保证办事处内部的高效沟通和协作，我们推荐以下几种沟通方式：•例会：定期召开各部门负责人会议，分享工作进展、解决问题和协调工作安排。
驻外办事处管理制度(销售驻外)
驻外办事处管理制度一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的运行、管理科学化、规范化和制度化，特制定本制度。
2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。
3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司销售目标而努力。
二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。
2、办事处是销售部的分支机构，由销售部直接管理。
3、办事处的职责：⑴、确定指定区域的销售目标及促销战术组合，并报销售部批准后实施；⑵、在销售部的指导下，制定具体的实施计划，并报销售部批准后实施；⑶、负责指定区域的营销管理工作；⑷、负责指定区域的驻外人员的人事建议；⑸、负责指定区域信息的收集、整理、分析和传递工作；⑹、负责指定区域技术交流会和技术性咨询的组织；⑺、负责指定区域公司产品一般性售后服务，配合公司技术人员开展售后服务工作。
⑻、公司和销售部临时指派的任务。
4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。
5、办事处应按要求及时向公司和销售部报送如下资料：⑴、周报表：驻外人员周工作日志、客户资料卡；⑵、月报表：办事处月工作总结（含下月计划）、销售月报表，办事处经费使用情况报表；⑶、年报表：办事处年度工作总结（含下年度工作目标和计划）、销售统计表、办事处本年度经费使用情况报表，下年度经费预算。
三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强办事处人事管理。
2、办事处负责人由公司任命，一般员工的的调入、调出，由办事处提出建议，经公司批准后办理正式手续。
3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。
办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。
4、办事处负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。
5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。
公司驻外销售人员管理制度
一、目的为了加强公司驻外销售团队的管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有驻外销售人员。
三、职责与权限1. 驻外销售人员职责：（1）按照公司销售策略，负责区域内产品的销售和推广；（2）收集市场信息，及时向公司反馈市场动态；（3）维护客户关系，提高客户满意度；（4）执行公司各项政策、制度，遵守职业道德；（5）完成公司下达的销售任务。
2. 驻外销售人员权限：（1）根据公司授权，开展区域内业务活动；（2）有权向公司提出合理化建议；（3）有权要求公司提供必要的支持和帮助。
四、选拔与培训1. 驻外销售人员选拔：（1）具备良好的沟通、协调、谈判能力；（2）熟悉产品知识，具备一定的市场分析能力；（3）具备较强的责任心和团队合作精神；（4）持有相关资格证书者优先。
2. 驻外销售人员培训：（1）公司定期组织销售技巧、产品知识、市场分析等方面的培训；（2）驻外销售人员应积极参加培训，提高自身业务能力。
五、考核与奖惩1. 考核：（1）销售业绩：以完成销售任务为基本考核指标；（2）客户满意度：以客户满意度调查结果为考核指标；（3）市场信息反馈：以市场信息反馈的及时性和准确性为考核指标。
2. 奖惩：（1）对完成销售任务、客户满意度高、市场信息反馈及时的驻外销售人员给予奖励；（2）对未完成销售任务、客户满意度低、市场信息反馈不及时或违反公司规定的驻外销售人员给予处罚。
六、离职与交接1. 驻外销售人员离职：（1）提前一个月向公司提出书面申请；（2）完成离职手续，包括交接工作、归还公司财产等。
2. 驻外销售人员交接：（1）离职人员应将客户信息、销售合同等资料完整地移交给接替人员；（2）接替人员应在规定时间内熟悉业务，确保业务连续性。
七、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
驻外销售规章制度内容
驻外销售规章制度内容第一章总则为规范和管理公司驻外销售工作，提高公司在国外市场的竞争力，保障公司利益，特制订本规章制度。
第二章驻外销售岗位设立1. 公司设置驻外销售岗位，根据具体情况确定岗位数量、职责和权限；2. 驻外销售岗位主要负责公司产品在国外市场的销售工作，具体包括市场开发、客户维护、销售谈判等工作；3. 驻外销售岗位要求具备优秀的外语能力、谈判技巧和销售经验。
第三章驻外销售人员招聘与选拔1. 公司招聘驻外销售人员应严格按照公司招聘标准和程序进行，必须经过严格的筛选和选拔；2. 驻外销售人员必须具备良好的沟通能力、团队合作精神和高度的责任心；3. 公司对驻外销售人员进行培训和考核，提高其专业水平和素质。
第四章驻外销售工作流程1. 驻外销售工作按照公司销售流程进行，包括市场调研、客户开发、产品推广、销售合同签订等环节；2. 驻外销售人员要按照公司规定的销售目标和计划，制定销售策略和方案；3. 驻外销售人员必须严格执行公司销售政策和规定，确保销售工作的顺利进行。
第五章驻外销售管理1. 公司对驻外销售工作进行定期监督和评估，确保销售目标的实现；2. 公司设立驻外销售管理团队，负责驻外销售工作的协调和管理；3. 驻外销售人员必须按照公司规定的工作要求和流程，完成销售任务，如发现违规行为，应及时向管理团队汇报并采取相应措施。
第六章驻外销售风险管理1. 驻外销售工作存在一定的风险，公司要加强风险防范，确保销售工作的稳定进行；2. 公司对驻外销售市场和客户进行评估和风险控制，确保公司利益不受损失；3. 驻外销售人员应加强对市场和客户的了解，提高对风险的识别和处理能力，确保公司利益不受损失。
第七章驻外销售奖惩机制1. 公司建立健全的奖惩机制，对驻外销售人员的工作表现进行奖励和惩罚；2. 凡是在工作中表现出色，取得显著成绩的驻外销售人员，将给予奖励和表彰；3. 凡是在工作中失职怠忽，导致公司利益受损的驻外销售人员，将受到相应的惩罚。
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（规范性附录）
2010年驻外销售机构提成的配对象
提成分配比率
备注
1
业务员签单
合同经办人
≥60%
2
驻外机构负责人签单
驻外销售机构
负责人
≤80%
注：1、本附录适用于2010年，本附录是2010年第一版，在本年度如重新修订将另行发布。
2、驻外机构负责人拟定分配预案，并报批后执行。
2考核部分提成分配
序号
分配对象
提成分配比率
备注
1
驻外销售机构
80%
驻外机构负责人拟定分配预案，并报批后执行。
2
公共部分
20%
年终奖励给表现优异驻外销售机构人员
注：本附录适用于2010年，本附录是2010年第一版，在本年度如重新修订将另行发布。
本附录主要起草人：审核：批准：日期：