HRD5 新员工开发与管理开发
人力资源管理之人员培训与开发【范本模板】
人力资源管理之人员培训与开发摘要:培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本,也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力,关键是不断地提高人员的素质,不断地培训、开发人力资源，现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养,代表着一种现代管理哲学观的用人原则:开发潜能,终身培养,适度使用。
组织通过培训与开发的手段，掌握用人的原则，推动组织的发展.与此同时，帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此，培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词：人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文:员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能，改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分，可以分两种：公然课和企业内训。
1、公然课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式:是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训,一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分，可以分出两种:员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式，优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程.缺点是单向信息传递，反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训.优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明.它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
研讨会多以专题演讲为主,优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好。
新上岗hrd工作计划
新上岗hrd工作计划作为新上岗的HRD（人力资源总监），您的工作计划应该包括以下几个关键方面：1. 组织结构审查：- 评估现有的组织结构，确定是否需要调整以提高效率。
2. 人才盘点：- 对现有员工的技能和潜力进行评估，为人才发展和晋升提供依据。
3. 招聘策略制定：- 根据公司的业务需求，制定招聘计划和流程。
4. 员工培训与发展：- 设计和实施员工培训计划，提高员工的专业能力和工作满意度。
5. 绩效管理系统优化：- 审查和改进绩效管理系统，确保公平、透明且与公司目标一致。
6. 员工关系管理：- 建立和维护良好的员工关系，处理劳动纠纷，提高员工的归属感。
7. 薪酬福利策略：- 审查和制定薪酬福利政策，确保公司在市场中具有竞争力。
8. 合规性与政策更新：- 确保所有人力资源政策和程序符合当地法律法规。
9. 技术与系统整合：- 评估并整合人力资源信息系统，提高数据处理效率。
10. 领导力发展：- 确定领导力发展计划，培养公司未来的领导者。
11. 文化建设：- 推动公司文化的建设，确保价值观与公司战略相一致。
12. 风险管理：- 识别潜在的人力资源风险，并制定相应的风险管理策略。
13. 持续改进：- 建立反馈机制，持续收集员工意见，不断优化人力资源管理。
14. 预算管理：- 制定人力资源部门的预算，并确保资源的有效利用。
15. 报告与分析：- 定期向高层管理报告人力资源的关键指标和分析结果。
确保您的工作计划具有可执行性，并且能够与公司的整体战略和目标相协调。
同时，保持灵活性以应对不断变化的商业环境和员工需求。
HRD5 新员工开发与管理开发
第四节 新员工开发的程序
3.新员工开发后的监控
理论考核 • 调查内容 • 调查目的 开发课程 效果调查 问卷 • 闭卷考试 • 难度适当 • 言行举止 • 综合评估 新员工开 发评估表
项目检查 表 • 所在部 门开发 项目 • 入职手 续办理
新员工入 职开发跟 踪
• 定期检查 • 座谈会 • 业务技能 考核
新员工 开发方 法
7.网上 驿站和 网上论 坛
最近流行的新员工开发方式
6.同事日 常指导
老员工与新员工在日常工作的频繁接触中发 现问题并及时反馈。
第三节
新员工开发的实施
举办简单的招待会；安排工作备用 品；告知基本信息如联系方式、电 邮、复印传真、茶水间、餐厅等。
2.提高新员工开发有效性的办法
1.给新员工留下美好的第一印象 2.培养新员工归属感跟忠诚度 3.结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏
勤卡、社会保障等方面的文件。P117
价值观是企业文化的核心。
企业管理理念是企业文化中极具特色和最具应 用性的内容。
第二节 新员工开发的内容
5.员工职业发展规划 6.介绍同事并参观厂区或公司
——陌生感，不安全感，参观厂区、食堂、宿舍、运动场、办公室里的复印区等会使他消 除对环境的陌生感，帮他们尽快进入状态。
练习题
5.___________能使新员工充分感受完成某项大型工作时的团队精神，并 怀着“激动的心”走上工作岗位。 6.新员工开发工作的最后一步是要做好________________。 7.名词解释 网上学习 8.简答 1）提高新员工开发有效性的方法 2）简述新员工开发的程序
hrd的岗位职责
hrd的岗位职责HRD的岗位职责HRD（Human Resources Development）是指人力资源开发部门的岗位职责。
人力资源开发是指通过培训和发展来提高员工的能力和技能，以提升组织绩效和员工满意度。
HRD的职责涉及到人力资源规划、培训与发展、绩效管理等方面。
一、人力资源规划人力资源规划是HRD的重要职责之一。
在组织中，人力资源规划包括确定组织的人力资源需求、制定人员招聘计划、分析员工流动情况等。
HRD需要根据组织的战略目标和发展需求，制定合理的人力资源规划，确保组织拥有足够的人力资源来支持业务的发展。
二、培训与发展培训与发展是HRD的核心职责之一。
HRD需要根据员工的职业发展需要和组织的业务需求，制定培训计划，为员工提供各类培训和发展机会。
这包括新员工的入职培训、岗位培训、技能培训、领导力发展等。
通过培训与发展，可以提升员工的能力和技能，提高他们的工作效率和绩效，同时也增强员工对组织的归属感和满意度。
三、绩效管理绩效管理是HRD的重要职责之一。
HRD需要制定绩效管理制度和流程，包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和反馈等。
通过绩效管理，可以激励员工的工作动力，提高员工的绩效水平，同时也为组织提供了有针对性的反馈和改进的机会。
四、员工关系管理员工关系管理也是HRD的职责之一。
HRD需要建立良好的员工关系，处理员工的问题和纠纷，维护组织的和谐稳定。
HRD需要制定员工关系管理政策和流程，确保员工的合法权益得到保护，同时也需要倾听员工的声音，提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的满意度和忠诚度。
五、组织发展组织发展是HRD的综合职责之一。
HRD需要参与组织的战略规划和变革管理，制定人力资源发展策略，为组织提供人力资源支持。
HRD需要关注组织的结构和文化，提出改进建议，促进组织的发展和变革。
六、员工福利管理员工福利管理是HRD的一项重要职责。
HRD需要制定员工福利政策和制度，为员工提供福利待遇，包括薪酬福利、健康保险、年假等。
hr新员工入职引导及融入管理方案
hr新员工入职引导及融入管理方案下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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人力资源管理与开发第五员工培训共59页
（二）培训方法
讲课 讨论 游戏 模拟训练 师徒制 参观 实习
1、讲课
老师能力要求 效率高：乘数定律 是一种被动式的培训 提高讲课效果的方法
高质量的老师 内容设计 互动
讲授法
讲授法是被动的学习方法，只注重对学 习者的单向沟通。学习者没有机会对材 料加以澄清。讲授法一般不能赢得并保 持学员的专心。
1. 工作态度
2. 辅助技能
2. 团队精神
3. 优化工作方法 3. 组织发展
4. 安全生产
4. 工作关系
5. 质量控制
5. 冲突处理
6. 激励与压力
7. 法律政策
创新决策能力
1. 职业生涯 2. 管理知识技能 3. 洞察力 4. 战略决策与管理 5. 解决问题的能力 6.技术创新与制度
创新 7. 资源开发
知名度 协助开发人力资源 通过培训提高业务部门及员工个人的业绩
3、重要的激励方法
员工的重要需求 员工的长远利益 增加知识就是增加潜在的工资
4、建立学习型的企业
管理的时尚：建立学习型企业 防止企业退步 创新的需要 改造员工的精神面貌和世界观 判断企业好坏的一个方法
5、实现企业战略目标
7、实习
实践性强 实习的成本
学生的待遇 做错事谁担责任 对本职工作的影响
讨论：你如何看下面培训？
日前，10个20岁左右、衣着整洁的年轻人 跪在长春市一繁华的人行道上乞讨。不明真 相的人还以为他们是乞丐，但他们真正的身 份却是一家网络公司的新员工，在接受公司 “锻炼意志”、“磨厚脸皮”的训练。这家 网络公司的负责人说，通过奴化培训，“扒 掉他们的自尊”、“磨厚他们的脸皮”，然 后就可以成为“出色的营销员”了。
战略目标由人里实现 培训是提高工作能力必然途径
hrd岗位说明书
hrd岗位说明书一、岗位概述HRD，即人力资源开发（Human Resource Development）的简称，是指通过培训和开发等手段，促进员工的能力提升，以适应组织的需要。
作为一个HRD岗位的职责是制定和执行公司的培训与发展计划，提高员工的专业技能和综合素质，以推动组织的持续发展。
二、岗位职责1. 制定培训计划：根据公司的发展战略和员工的职业发展需求，制定全面的培训计划，明确培训目标、内容、时间和方式，确保培训在合理的时间内完成。
2. 执行培训计划：组织、协调和推动培训工作的实施，包括培训资源的调配、培训课程的设计与开展、培训材料的准备与发布等，确保培训按计划和要求进行。
3. 评估培训效果：建立培训效果评估的体系，针对每个培训项目进行评估，收集和分析培训结果，对培训取得的效果给予及时反馈，并提出改进建议。
4. 开发培训资源：与内外部培训机构合作，研发和改进培训课程及培训材料，确保培训内容与公司业务和员工需求相匹配。
5. 建立人才发展体系：建立和完善人才发展路径和培训体系，包括职业规划、岗位轮岗、培训认证等，为员工的职业发展提供支持和引导。
6. 培训需求调研：通过调研和分析，了解员工的培训需求和发展潜力，为公司的人员选拔和培养提供参考依据。
7. 维护培训档案：建立和维护员工培训档案，包括培训记录、培训证书、学习资料等，以方便查询和跟踪员工的培训情况。
8. 参与招聘和绩效评估：作为HRD的专业人员，需要参与招聘面试和绩效评估等活动，为公司的人力资源管理提供专业支持。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学等相关专业。
2. 专业知识：熟悉企业培训与发展理论、方法和工具，了解现代企业管理和人力资源管理的最新发展趋势。
3. 技能要求：具备培训需求分析、培训计划设计、培训实施与评估等具体培训工作的技能，具备较强的组织协调能力和沟通能力。
4. 经验要求：有2年以上培训岗位或相关工作经验，熟悉培训项目管理流程和培训资源的开发与管理。
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Human Resource Management
四、人力资源开发培训的新趋势
－培训的目的：更注重团队精神 －培训的组织：转向虚拟化和更多采用新技术 －培训效果：注重对培训效果的评估和对培训
模式的再设计 －培训模式：更倾向于联合办学
Human Resource Management
培训的目的：更注重团队精神
培训技术 多媒体培训
网络培训 远程学习 虚拟现实 智能指导系统
优点
自我控制进度，内容具有连续性 互动式学习，反馈及时 不受地理位置限制 自我控制培训传递，信息资源共享 简化培训管理过程，项目更新快速
多人同时培训，节约费用 不受空间限制
适合危险或复杂工作培训 培训成果转化率高，反馈及时
模拟学习过程，自我调整培训过程 及时沟通与回应，培训成果转化率高
第一节 员工培训与开发概述 一、什么是员工培训与开发
培训与开发的定义
企业员工的培训与开发（简称培训）是指企业为了 使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、观念、 态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企 业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各 种努力。
Human Resource Management
Human Resource Management
第五章 员工培训
Human Resource Management
第一节 概述
Human Resource Management
人力资源开发与管理 是一门使人才充分发挥作 用的科学！
Human Resource Management
培训是素质弹性的节器！
海尔 大学
海尔大学拥有各类教室12间，可同时容纳500 人学习，有多媒体语音室、可供远程培训的计 算机等。
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直接目的
让现在与未来的管理人员具备必要的知识技能，满 足组织持续发展的管理要求。 开发需求分析； 计划制定； 计划实施； 效果评估。
管理开发流程
第一节
管理开发概述
3.管理开发的目的和流程 需求分析 计划制定
组织发展需求；个人发展需求；整个人员现状
管理开发流程
发展规划；晋升替补；轮换与开发计划
计划实施
1.网上 学习
2.指导 人指导
5.新员 工拓展 开发项 目
3.员工 手册
• 获取企业信息 的重要来源
4.团体 游戏
• 地面项目：考验团队协作 精神和执行能力。 • 高空项目：考验个人意志 和团队精神支持的活动。
第三节
新员工开发的实施
3.员工手册
Content：
2.企业文化
1.公司概况
3.组织结构
4._________是企业文化的核心。 5.__________是员工与企业群体互动行为的开始。 6.名词解释 新员工开发
练习题
新员工开发：是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业人 ，使新员工从一个团体的成员融入到另一个团体并逐渐熟悉、适 应组织环境的过程。 17. 网上学习：又称E-Learning，这种方式是利用局域网开发的在 线软件运作方式，分为网上课件和网上学习两种，是西门子、 IBM等采取的主要新员工开发方式。
练习题
1.新员工开发最核心的目的是（
）
C 进行职业生涯设计 D 融入企业文化
A 了解企业和工作
B 消除焦虑，融入团体
2.企业文化中极具特色和最具应用性的内容是（
B 行为准则 C 企业管理理念
）
D 惯例
A 价值观
3.新员工开发的内容有（
）
A 公司概况 B 职业说明及职业必备 C 法律文件与规章制度 D企业文化和管理理念 E员工职业发展规划
2.职位说明及职业必备
职位说明——工作流程、上下关系及相关规范，所属部门的目标、业务和结构以及本
部门与其他部门之间的关系。
职业必备——新员工应掌握的在具体工作中如何与同事联络、上司的管理风格、必要
的保密要求、办公系统的使用、公司中的一些“行话”等。
3.法律文件与规章制度 4.企业文化和管理理念
法律文件——基于法律和有关规定而签署的有关劳动合同、公司的身份卡、钥匙、考
第三节
新员工开发的实施
学会关心别人，体会 亲情和团队的温暖。
4.团体游戏
神灯游戏
每一天学员在纸条上写上自己的名字，放在同一个盒子里，第二 天从盒子里随机取出一张，每个人手中纸条上的名字就是他今天 的“阿拉丁”，这一天默默为“阿拉丁服务”。
坠蛋
分组，让每个小组完成任务，将鸡蛋从4米高空坠下不破，提供材 料，由20根吸管和一卷透明胶带组成，培养团队协作，充分利用 资源。
勤卡、社会保障等方面的文件。P117
价值观是企业文化的核心。
企业管理理念是企业文化中极具特色和最具应 用性的内容。
第二节 新员工开发的内容
5.员工职业发展规划 6.介绍同事并参观厂区或公司
——陌生感，不安全感，参观厂区、食堂、宿舍、运动场、办公室里的复印区等会使他消 除对环境的陌生感，帮他们尽快进入状态。
第三节
新员工开发的实施
目的：1.磨合，让员工适应企业文化；2.让员工判 断自己是否能胜任岗位；3.新员工是否能融入。 • 对每位新员工都安排一位指 导老师，对员工进行全方位 指导和帮助。
1.新员工开发的方法
• E-Learning，利用局域网 开发的在线软件运作方式， 分为网上课件和网上学校， 适合大规模人群学习。
效果评价: 1. 组织目标达成度评价 3.部门需求满意度评价 5.个人需求满意度评价
2.组织需求满意度评价 4.管理问题改进度评价 6.客户方面的印象评价
组织实施开发活动: 1. 组织开发活动 2. 部门开发活动 3. 个人自我开发活动 4. 参与国家与社会的开发活动
第二节 管理开发的内容
管理人员开发层次：高层管理者开发+中层管理者开发+基层管理者开发
4.部门职责
5.政策规定
6.行为规范
第三节
新员工开发的实施
不必包罗万象，应使员工最关 心、与切身利益最相关的事项。
2）编印员工手册应注意的问题
忌贪多 求全
装帧须精美
忌印刷 粗糙
注意 事项
忌口气 生硬
忌陈旧 过时
已撤销或被合并的部门、已被 废止的文件及时修改。
企业通病。最好少用“严禁”、“不准”、 “后果自负”等，将命令变为沟通，多用 “请”、“让我们”等亲切词语。
管理者
度和积极性，以期形成一批能是组织有效运作和拥有必要技能的经理人员。
第一节 管理开发概述
管理开发含义的关键点：
1.既包括对现有人员开发，又包括为其他游戏王的人员提供学习、成长和改变的机会。
2. 管理人员要拥有必要的知识与观念，不仅是技能，强调长期性、阶梯性和延续性。 3.管理人员的开发是一种有意识、有组织、有计划的活动。 4.管理人员开发是一种投资活动。
第一节 新员工开发概述
3.新员工开发存在的问题
缺乏开发后的评估机制
新员工开发程序有误
新员工开发观念有误
开发后仅仅进行简单的考试，事后不再跟踪调查。 没等培训完就分配新工作给员工，操之过急。 给员工轻松的工作，以为可以让员工适应工作， 反而让员工感觉不被重视。 让员工天很多表格、度手册，尽快投入工作， 没有给员工充分适应的时间。
新员工对企业的期盼：
1.希望获得对自己应有的欢迎和尊重 2.希望获得对组织环境和工作职务的相关情况了解 3.希望获知在组织中的发展机会
第一节 新员工开发概述
2.新员工开发的目标
新员工开发最重要、最核心的目的。
1.了解企业、了解工作，帮助新员工更快地胜任本职工作
2.了解环境，融入企业的文化
3.消除新员工的焦虑，使新员工融入企业团体之中 4.使员工了解企业对员工的职业生涯设计，降低新员工流失率 5.为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈
练习题
5.___________能使新员工充分感受完成某项大型工作时的团队精神，并 怀着“激动的心”走上工作岗位。 6.新员工开发工作的最后一步是要做好________________。 7.名词解释 网上学习 8.简答 1）提高新员工开发有效性的方法 2）简述新员工开发的程序
第八章
用两块木板、三个油桶，在任何木板不能触地的前提 下，移动模板和油桶走向设定目标。 每个员工分别有一个号码，把同组人分到不同区域，蒙 住双眼不能说话，每组学员通过团队特定的沟通方式找 到自己的同伴，按数字大小重新排列。 吧
梅花桩
过河抽板
盲人摸号
第三节
跨越毕业墙
新员工开发的实施
在新员工素质拓展的最后，所有员工必须通 过高达4米多的毕业墙。“大结局 ”
4.进行亲切的问候和爱的鼓励
5.举行新员工座谈会
第三节
新员工开发的实施
3.新员工开发的注意事项
1）做好计划是新员工开发成功的基本保证
2）新员工开发不是人力资源部一个部门的事情
3）应该充分利用现有的人力资源
充分利用老员工。熟悉企业资源、具有理论知识、谙 熟经济实务和各种工作技能，对员工发展有莫大帮助。
1.不同层次管理者的特殊性
1.了解新员 工背景，确 定开发内容
2.确定开发讲 师，并与讲师 进行沟通
3.确定开发地点、 器具、材料
新员工开发资料袋；调查问 卷；开发课程日程表；签到 表；开发教材。
第四节 新员工开发的程序
2.新员工开发过程中的控制
向人力资源部提供 新员工开发期间的 评估表
结合考核决定员 工去留
培训中深聊认识 员工，充分了解 新人力资源
4）效果评估非常重要
新员工开发实施之后应及时进行记录归档和效果评估， 新员工通过考核才能转正。 弥补在招聘过程中的信息不对称。
5）对发现不合适的新员工要坚决予以辞退
第四节 新员工开发的程序
1.新员工开发的前期准备
首先分析员工群 体的特点，因人 制宜，对症下药。 讲师魅力要求：100% 理论知识+100%实践经 验+100%技巧
新员工 开发方 法
7.网上 驿站和 网上论 坛
最近流行的新员工开发方式
6.同事日 常指导
老员工与新员工在日常工作的频繁接触中发 现问题并及时反馈。
第三节
新员工开发的实施
举办简单的招待会；安排工作备用 品；告知基本信息如联系方式、电 邮、复印传真、茶水间、餐厅等。
2.提高新员工开发有效性的办法
1.给新员工留下美好的第一印象 2.培养新员工归属感跟忠诚度 3.结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏
第四节 新员工开发的程序
3.新员工开发后的监控
理论考核 • 调查内容 • 调查目的 开发课程 效果调查 问卷 • 闭卷考试 • 难度适当 • 言行举止 • 综合评估 新员工开 发评估表
项目检查 表 • 所在部 门开发 项目 • 入职手 续办理
新员工入 职开发跟 踪
• 定期检查 • 座谈会 • 业务技能 考核
自我管理小组
在每天的小组成员中找出愿为整个组织服务的小组成员。培养 学员的自我管理和团队建设。
第三节
新员工开发的实施
学员们在最短时间内通过交叠错综的蜘蛛网。 学会统筹和协调，学会沟通，学会尊重别人。