主动营销的思考
销售技巧的关键要素积极主动和主动性
销售技巧的关键要素积极主动和主动性销售技巧的关键要素：积极主动和主动性在竞争激烈的商业环境下，销售技巧的运用至关重要。
而在众多的销售技巧中，积极主动和主动性无疑是必不可少的关键要素。
本文将从两个方面展开论述，探讨积极主动和主动性对于销售业绩的影响以及如何有效运用这两个要素提升销售能力。
一、积极主动的重要性1. 提升客户体验在销售过程中，积极主动意味着你主动与客户互动、倾听和理解客户需求，并及时提供解决方案。
通过积极主动的态度，你可以赢得客户的信任和好感，提升客户对你的满意度，从而增加客户的忠诚度。
2. 建立良好的销售关系积极主动的销售人员能够主动与客户建立联系和沟通，建立起良好的销售关系。
通过与客户的频繁互动，销售人员可以更好地了解客户的需求和偏好，从而为客户提供更加个性化的服务和产品。
3. 提高销售效率积极主动的销售人员注重主动出击，及时与潜在客户取得联系。
他们能够主动了解客户的购买意向，并及时推动销售进程。
相比被动等待客户询问的销售方式，积极主动的销售人员能够更高效地转化销售机会，提高销售效率。
二、主动性的实践技巧1. 主动寻找销售机会主动性意味着要积极主动地寻找销售机会，而不是等待机会降临。
你可以通过市场调研、客户分析等手段，找到潜在客户和销售机会。
此外，你还可以与同事、合作伙伴保持良好的沟通与合作关系，共同开拓市场，提高销售业绩。
2. 拥有良好的沟通能力主动性需要良好的沟通能力来支撑。
销售人员应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传递产品或服务的价值和好处。
此外，及时、有效地回应客户的咨询和问题也是主动性的表现之一。
3. 提供定制化解决方案在销售过程中，主动性还表现在你能够主动提供定制化的解决方案。
通过深入了解客户需求以及产品或服务的特点，你可以主动地向客户推荐最适合的解决方案，增加销售成功的几率。
4. 建立长期合作关系主动性不仅体现在短期销售目标的达成，更体现在建立长期合作关系上。
自我营销反思总结范文
在过去的一段时间里，我作为市场营销的一员，经历了一系列的工作挑战和机遇。
通过不断地实践和学习，我对自己的营销工作进行了深入的反思和总结。
以下是我对自己在营销领域的自我营销反思总结：一、工作态度与职业素养1. 工作态度：在工作中，我始终保持积极向上的态度，对待每一项任务都全力以赴。
然而，我也意识到自己在某些情况下，如面对困难时，容易产生消极情绪，影响工作效率。
今后，我将努力调整心态，以更加平和的心态面对工作中的挑战。
2. 职业素养：在职业素养方面，我认识到自己在沟通能力、团队协作和解决问题的能力上还有待提高。
在今后的工作中，我将加强学习，提高自己的职业素养，以更好地适应职场环境。
二、营销策略与执行1. 营销策略：在制定营销策略时，我注重市场调研，分析竞争对手，了解客户需求。
但在实际操作中，我发现自己在策略的执行上存在不足，如未能充分调动团队资源，导致策略效果不尽如人意。
今后，我将加强团队协作，提高策略执行能力。
2. 客户关系：在维护客户关系方面，我意识到自己在沟通技巧和客户服务意识上还有待提高。
在今后的工作中，我将更加关注客户需求，提供优质服务，提升客户满意度。
三、自我提升与学习1. 技能提升：在技能提升方面，我认识到自己在数据分析、市场分析和文案撰写等方面还有待提高。
在今后的工作中，我将加强学习，提升自己的专业技能。
2. 专业知识：在专业知识方面，我了解到自己在市场营销理论、行业动态等方面还有待深入学习。
在今后的工作中，我将关注行业动态，不断丰富自己的专业知识。
四、团队协作与沟通1. 团队协作：在团队协作方面，我认识到自己在沟通协调、分工合作等方面还有待提高。
在今后的工作中，我将加强团队协作，充分发挥团队优势。
2. 沟通能力：在沟通能力方面，我意识到自己在表达观点、倾听他人意见等方面还有待提高。
在今后的工作中，我将努力提升自己的沟通能力，以便更好地与同事、客户沟通。
总结：通过本次自我营销反思总结，我深刻认识到自己在工作态度、营销策略、自我提升和团队协作等方面存在的不足。
主动营销意识
主动营销意识
主动营销，作为一种现代营销策略，强调企业自主出击，积极主动地接触潜在
客户，以达成销售目标。
主动营销的核心是通过积极主动的推动和交流，寻找并与潜在客户建立联系，促进销售和业务增长。
1. 了解目标市场
首先，主动营销需要对目标市场进行深入了解。
企业需要分析目标客户的特征、需求和行为，以便更好地制定营销策略和定位目标客户群体。
2. 制定个性化营销方案
了解目标市场后，企业可以制定个性化的营销方案，根据客户的需求和偏好进
行定制化推广和产品定价策略，以吸引更多客户并提升销售额。
3. 积极主动的沟通和互动
主动营销注重与客户的积极互动和沟通，通过邮件营销、电话营销、社交媒体
营销等多种方式，与客户建立密切联系，了解他们的需求并提供相应的解决方案。
4. 定期跟进和维护客户关系
主动营销不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立持久的客户关系。
企业需要
定期跟进客户，了解他们的反馈和需求，保持与客户的密切联系，提供优质的售后服务，以保持客户忠诚度并促进再次购买。
5. 数据分析和效果评估
最后，主动营销还需要不断进行数据分析和效果评估，了解营销活动的效果和
客户反馈，及时调整和优化营销策略，以提升销售绩效和客户满意度。
综上所述，主动营销意识在当今竞争激烈的市场中显得尤为重要。
企业需要通
过深入了解目标市场、制定个性化营销方案、积极主动的沟通和互动、定期跟进和维护客户关系以及数据分析和效果评估等手段，不断提升营销效果，实现持续增长和竞争优势。
总结主动营销
总结主动营销什么是主动营销主动营销是一种营销策略，强调主动出击，积极寻找潜在客户，并主动与他们建立联系，以提高销售和市场份额。
在主动营销中，营销人员主动通过各种渠道主动寻找潜在客户，与他们建立联系，并提供有价值的信息和服务，以吸引他们购买产品或服务。
主动营销的优势1.高效性：相比被动营销，主动营销更加高效。
通过主动出击，营销人员能够更直接地与潜在客户进行交流，了解客户需求，提供有针对性的解决方案，从而提高销售转化率。
2.精准定位：主动营销可以通过各种方式寻找潜在客户，包括市场调研、社交媒体、口碑传播等。
通过这些方式，营销人员可以更准确地定位潜在客户的需求和偏好，从而提供更加精准的营销策略和服务。
3.与客户关系建立：主动营销注重与潜在客户的沟通和建立联系。
通过有效沟通，建立良好的关系，能够增强客户对品牌的信任感，提高忠诚度，并为长期的合作关系打下基础。
4.个性化营销：主动营销注重了解客户的需求和偏好，因此能够提供个性化的营销策略和服务。
个性化的营销能够更好地吸引客户的兴趣，并提高客户购买的可能性。
主动营销的关键要素在实施主动营销策略时，以下的关键要素是必不可少的：1. 市场调研在主动营销之前，需要进行充分的市场调研，了解目标受众的需求、偏好、行为习惯等。
通过市场调研，可以更好地了解市场的竞争状况，发现商机并制定相应的营销策略。
2. 目标客户定位根据市场调研的结果，将目标客户细分为不同的群体，并且明确每个群体的特点和需求。
这样可以有针对性地制定营销策略，提高营销效果。
3. 渠道选择主动营销需要选择合适的渠道进行推广和营销活动。
可以选择线上渠道如社交媒体、电子邮件等，也可以选择线下渠道如电话、邮寄等。
4. 有效沟通沟通是主动营销的重要环节。
通过与潜在客户建立良好的沟通，了解客户的需求和关注点，并提供有价值的信息和解决方案，从而建立客户的信任和忠诚度。
5. 营销工具和策略在主动营销过程中，可以使用各种营销工具和策略，如优惠券、折扣、赠品等，来吸引客户并促成购买行为。
主动营销要怎么做
主动营销要怎么做不要抱怨顾客不买他们曾经嚷着要的产品,因为他们真正需要什么产品需要你来告诉他们,当他们看到这个产品眼前一亮的时候,你就成功了。
企业必须时刻牢记主动出击。
下面小编告诉大家主动营销要怎么做?主动营销做法：换位思考顾客与企业之间存在因信息不对称而产生的思维连接障碍，企业想要获得完整的顾客信息就要换位思考，这种换位思考要彻底才有效，也就是要忘记自己的身份，把自己完全当作顾客，融入环境进行体验，同时邀请顾客参与新产品的研发工作。
通过角色扮演后的感知与对顾客的启发来获得准确的消费者需求信息。
美国著名的儿童玩具品牌“美国女孩”当初在推出新产品时进行了大量的市场调研，询问孩子想要什么样的娃娃。
孩子的答案千奇百怪，有想要好伙伴的，有想要漂亮的，有想要滑稽的，也有想要强壮，能代替爸爸妈妈保护自己的。
而后又询问了孩子的父母，得到的答案也很多，有希望娃娃很安全，不会碰伤孩子或掉落零件被孩子误食;也有希望娃娃价格不要太贵，免得购买不起等等。
这使得开发团队无法确定研发的方向。
最后研究团队加入了几位子女的年龄和开发产品使用人群相符的研发人员，又请了几位目标顾客参与开发。
最终发现了父母对玩具娃娃的真正需求——希望玩具娃娃不要给孩子带来负面的影响，相反，能够帮助孩子成长才是他们最希望产品能够拥有的功能。
于是，就有了“美国女孩”系列洋娃娃——不同的娃娃有不同的形象与衣着，他们也都有不同的身世，有关她们身世与成长的故事都在娃娃附带的画书里，每个不同的娃娃都有一段不同，但积极向上的成长经历。
孩子们不仅可以获得一个玩具，同时还可以有一个学习和模仿的榜样，这样的产品怎么可能不受欢迎呢?结果每套超过1千美元的“美国女孩”洋娃娃销售异常火爆。
世界著名的家电品牌惠而浦采用的则是与顾客直接合作沟通的方式来发现顾客的真正需求。
他们设计了一套简单的产品实验室，其主要特点是可以随意移动，而后把实验室带到目标顾客的家中，与顾客一起探讨，什么样的产品能够改善他们的生活，而后共同开发新产品。
主动营销方案
主动营销方案一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要不断创新，积极主动地与消费者进行互动，以获取更多的销售机会。
主动营销方案正是为实现这一目标而设计的一种策略。
本文将探讨主动营销方案的重要性、实施步骤和关键要素。
二、主动营销方案的重要性主动营销方案对企业来说至关重要。
首先，它可以帮助企业建立积极主动的企业形象。
通过主动出击，企业向消费者传递出积极、有活力和创新精神的形象，从而增加消费者对品牌和产品的认可度，提高企业的竞争力。
其次，主动营销方案可以跳出竞争的激烈价格战。
在同质化商品极度膨胀的市场中，仅靠价格的竞争已经无法带来长期利益。
相反，通过主动营销方案，企业能够在市场上建立差异化，寻找独特的竞争优势，从而避免与其他企业过度竞争，提高产品和服务的附加值。
最后，主动营销方案可以提升品牌知名度。
通过巧妙的宣传、营销策略和市场活动，企业可以加强与目标客户的互动，增加品牌曝光率，让消费者对品牌产生更多的认知和兴趣，最终带来更多的销售机会。
三、主动营销方案的实施步骤1. 研究目标市场要实施一个有效的主动营销方案，企业首先需要深入了解目标市场的消费者行为，包括消费习惯、购买意愿和偏好等。
通过市场调研和数据分析，企业可以准确把握市场趋势和消费者需求，为制定合适的方案提供依据。
2. 确定目标客户在了解目标市场的基础上，企业需要进一步确定主动营销的目标客户。
这些客户应符合企业产品或服务的特点，具有购买能力和需求，并且有潜力成为重要的消费者群体。
通过区分目标客户与其他潜在客户，企业可以更加精准地定位和推广产品。
3. 制定营销策略基于对目标市场和目标客户的深入了解，企业可以制定相应的营销策略。
这些策略可以包括产品设计、价格定位、渠道选择、品牌推广和销售促销等方面。
关键是确保策略与目标市场相匹配，以及符合企业发展的长期计划。
4. 实施和监控一旦营销方案制定完成，企业需要积极地实施和监控方案的执行情况。
这包括对营销活动的安排、实施和监测，以确保方案正常运行并达到预期效果。
主动营销的优点和缺点分析
求知若饥，虚心若愚。
主动营销的优点和缺点分析主动营销的优点和缺点分析一、主动营销：顾客不来，我们就去找作为主动营销，有一个显著的特征，那就是当顾客不来我们的门店和终端，那么我们就必需主动出击，在顾客可能消失的地方消失，在顾客有需求的时候消失，在顾客购买的时候消失。
在家居建材行业市场环境比较好的时候，我们可以实行坐商的方式，等待顾客的到来，而当市场环境发生变化，消费者的需求不是那么明显，消费者受制于大市场环境的影响，而没有主动购买的意向的时候。
或者消费者选择购买产品的渠道许多，有越来越多的竞争对手实行拦截的手段实现销售的时候，那么我们就必需实施主动营销。
对于不同的主动营销的模式，有一个比较显著的特征，那就是从传统的坐商变为行商。
这也复合商业进展的规律，当坐商成为一种常见的商业业态的时候，行商就会悄然的崛起。
我们综合分析目前主动营销的`模式，对营销的特征进行分类，以此作为我们开展主动营销的依据。
以上是主动营销的优点和缺点的对比分析，对于一种营销模式而言，有其有利的一面，必定有其不利的一面。
对于主动营销的模式，我们要充分发挥其有利的一面，最大程度的降低不利的一面。
这样才能发挥主动营销的优势。
第1页/共3页学而不舍，金石可镂。
二、主动营销：细节制胜，执行力第一对于主动营销有许多企业都在尝试使用，但是我们却发觉，有的企业实行主动营销的方式特别胜利。
而有的企业实行主动营销却事倍功半。
这究竟的差距在哪里。
通过对大量主动营销胜利和失败案例的讨论和对比分析。
对于主动营销的成败特别关键的因素，就是营销执行过程中的细节把握，细节往往打算了主动营销的成本。
在实施主动营销的过程中，要各司其职，充分发挥团队的作用，以团队的组合实现最大化的营销价值。
曾经有个品牌联盟在开展促销活动，联盟要求每个品牌都必需选派最优秀的销售人员作为电话销售专员进行电话营销，并且要求每个品牌联盟的成员都必需拿出最具价值的潜在客户，由电销小组负责销售。
导购员销售技巧——主动销售
目录
第一部分、主动营销的基本理念 第二部分、主动营销的注意事项
第一部分、主动营销的基本理念
鹰的故事
直面困境----勇敢面对 掌握命运----重获机会
为什么要主动？
竞争日益激烈； 产品同质化的必然趋势； 顾客层次与需求发生重大变化，需要细分； 顾客期望值和顾客感知迫使服务升级； 提升自身的业绩。
捕捉成交信号，促成成交
语音信号
顾客表现出问起别人的消费情况时，或询问一些具体的 操作手续或赠品信息等。
行为信号 顾客点头认同销售顾问介绍，反对意见逐渐减少时等。
表情信号 顾客态度明朗轻松，明显表示赞同时。
促成成交技巧
各类型的顾客 喜欢消费的顾客 对比害怕选择的顾客
犹豫的顾客 没有主见的顾客 不紧不慢的顾客
积极的心态 决定您成功
知识是营销 最大的资本
统一整洁
消极的心态 意味着失败
赢得信任 表现专业
规范标准
诚实的信用
是营销之本
千万别说谎
第二部分、主动营销的基本方法
主动营销的基本方法
产品吸引法:通过向顾客介绍符合其要求的 产品，来达到营销的目的。
情感法:多和顾客沟通,掌握信息,了解顾 客，满足顾客。
关于二次营销
告诉您——处理异议的关键
正确面对异议
以平常心面对拒绝 始终诚实与谦虚 需要有信心和品牌感
加强顾客维护
我们把什么留给了顾客?
• 名片/联系卡片 • 宣传单张 • 专业的冰箱购买建议 • 良好的顾客感知－服务本身就是营销
第四部分、主动营销的注意事项
主动营销: 营销无止境
办法总比困难多 战胜自我 掌握主动
二次营销的重点
主动服务式二次营销的基础
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全员上，抓核心 走出去，做教练
广告宣传，ESOP协同营销
实际工作状况： 客户众多，客户经 理不足； 日常营销缺乏统一 规范； 销售方法未形成经 典模式； 营销压力与考核机 制导致人力难以集中； 资源有限，利用效 能较低。
“实战扫场+现场促销” 劳动竞赛
集中优势兵力，各个击破 加速信息到达，快速上量
8
确认相关协议、客 户资料是否齐备
是
营销成功
基础工作是确保实战效果的前提
基础工作之一：市场与客户分析
关键点1：明确目标市场
• 选定目标，集团客户、大型专业市场 优先； • 分析市场特性，确定细分操作模式及 集中销售时段； • 确定主推业务套餐，制作单页 。
关键点2：细分客户
•如果有资料的话，用ESOP进行目标的 筛选； •定位各细分客户群对应的主推套餐； •熟悉产品主要卖点，提升客户感知。
案例一：顺藤摸瓜
描述：上门时，适逢客户聚精会神炒股， 通过炒股顺利搭讪，与客户“相逢恨晚”， 闲谈中引出客户外出无法关注股市的困惑， 于是大力推广流量套餐，最终成功营销。
点评：切入自然，消除客户戒备，卖药 卖到痛处，水到渠成。
案例三：突出卖点
描述：以上门买东西为由，闲聊中摸清 客户的生意规模不小，需要维系的客户较 多，但随之而来日常经营沟通话费也不少， 于是突出固移融合的资费优势，击中客户 要害。 点评：高手营销，以买带卖，出击准确， 武器精良。
集中兵力，以“赛”促“销”
流程 责任层面
• 综合管控 • 业务运营部 • 集客部 • 业务运营部 •经营部ESOP • 各经营部 •核心渠道
关键环节描述
•选取目标市场（主要是所在地点为中心，300—500米半径 所有的商铺、社区等） • 基本原则是集团优先，专业市场优先
目标市场选取 客户分析定位
•将现有产品政策进行梳理，培训营销人员根据客户使用业务 情况细分客户，针对性配置产品和资费，明确主要推广套餐
பைடு நூலகம்
顾客(20%)
在网客户
对销售成功的“看客”， 协调支撑团队完成，最终 将“顾客”锁定为“在网 客户”
任何人都可能成为潜在客户，主要关注场内目标客户及现场路过的人；
关注点
从过客到看客，再到顾客，转化率降低，难度增大；最终成功率取决于之前 各环节的转化率； 根据市场特点和人员素质确定现场促销的细分操作模式；
绩效考核优势 明确目标； 挖掘问题； 利益分配；
…………
绩效考核目的 运用特定的标准和指标，对员工的工作行 为及取得的工作业绩进行评估；
突出的是——
干
突出的是——
管
面对当前的内外部形势，进一步
提升渠道业务承载力 ，解放出更
多的自有人员，是解决当前市场问 题的主要措施。
确保细致、周密的营销组织
刘云鹏
战前做足功课，实战用活方法
培育良好的客户关系
培训要全面，要根据产品、政策的 变化及时调整； 利于选择最佳场地，突破瓶颈； 提供平面图、客户通信消费资料等有用信息；
现场定期交流，团队共享成败经验， 配合进行宣传推广，增加场内客户信任度。 及时调整营销方法； 市场经营特性决定最佳时间窗口， 须及时洞察、抓住时机。
基础工作之二：宣传预热
户外广告、横幅、海报
短信群发 、外呼 个性化单页
基础工作之三：销售准备材料
产品
• 宣传单页 •名片
现场广播
资料
• 目标客户基础资料 • 机型、号码清单
工具
• 笔、计算器 • 名片
技巧
• 营销现场规范 • 客户资料表、反馈表
前N天……
前两天
前一天
实战期间
基础工作：培训是关键
主要作用：
销售手提袋
营销资料用于及时获取产品信息、相关政策以及相关支撑人员联系 表； 宣传单页、培训资料用于针对性向客户介绍产品和套餐； 客户资料登记表主要记录客户信息和意向，为后续营销留下有价值 的资料（拜访结束后整理，请勿在客户处当面填写）；
强化五个关键环节，提升营销效能
注意礼貌，寻找合适的时机开口；
案例二：巧妙造势
描述：客户经理向一联通大款客户推介， 对方对优惠不感兴趣，声称“不差钱”， 但客户经理留意到客户经常性出差，知其 看重信号好坏，遂夸大LT手机信号差，再 以“无漫游、VIP包、赠送宽带”等政策为 卖点，营销高价值值套餐成功 点评：留意细节，找准客户“病症”， 适当夸大造势，促客户就范。
全员培训、各负其责；
熟练掌握、精确执行； 全面管理、高效链接。
销售准备
尽可能穿统一工装，着装整洁，树立良好企业形 象；
着装与仪容
佩戴移动LOGO的工作标识牌；
仪表清爽自然、精神饱满； 面带微笑、信心十足，展现热情和亲和力。
内容：
营销资料、培训资料、宣传单页、客户资料登记表、笔、计算器等；
评估各环节的效率，综合配置扫场、接待与受理的人员，达到最高效率；
现场营销理论：面向客户的“AIDA”促销法
Attention 集中客户的注意力
通常运用于“过 客-看客”环节
Desire 激发客户的购买欲望
Interest／ Identify 引起客户的兴趣和认同
通常运用于“看 客-顾客”环节
Action 促使客户采取购买行动
实战促销 经验小结
做足做透宣传预热
横幅、海报提前暖场，战前利用 ESOP短信群发主动推广信息； 提前一天派发单页，营造有力营销 氛围； 现场气势做足，协调物管开展多次 广播宣传，扩大信息覆盖面；
推广行之有效的方法
提前做好各项准备工作，营造良好的后方环境； 确保培训和指引到位，教会实战关键技巧； 通盘考虑，精细设计“营销工具包”。
外部形势
市场竞争形势日趋激烈，竞争对手极 端政策频出； 渠道营销能力还没有从传统的营销模 式走出来，主动营销没有形成常态； 10月1日全面取消长市漫带来的断崖 式收入下滑；
内部形势
用户规模大； 业务种类繁多； 各类促销政策频出； 量化薪酬取消，施行绩效考评；
量化薪酬优势 进一步明确了岗位职责； 改善了服务质量； 提升了单兵工作效率； ………… 量化薪酬目的 是推动营业厅向产品销售中心转型的关键 抓手和驱动力；
广告、宣传 实战扫场
• 门头：名片、单页；社区：通过物管协助，条幅、单页、宣 传栏等；
•提前制作个性化产品单页、名片及信息收集表，各经营部 组织核心渠道组成实战小分队开展主动营销，同时记录营销 信息（包括客户资料、客户意愿和客户建议） • 现场提供业务咨询、终端展示及业务受理，开展业务宣传 和客户服务； • 视具体情况，实战与促销可同步开展，也可一前一后 • 盘点现场营销成果：包括收集客户资料数、现场业务发展 量等； • 总结经验得失，提炼方法，逐步形成体系
案例四：慧眼识人
描述：客户经理上门遇到普遍难题—— 老板不在，怎么办？细心留意，总有一个 员工能给老板说上话，抓住他，留下资料， 并且告知已发短信告诉老板有活动。晚些 时候客户主动到现场受理一线套餐。 点评：老板是决策人，员工往往也能起 到关键作用，别忘了告诉员工老板知情， 往往能赢得后续机会。
现场营销理论：“过客—看客—顾客”过程营销理论
“过客—看客—顾客”现场促销环节
转化率 50% 过客(100%)
执行扫场规定动作， 充分借助ESOP、礼品赠 送、产品体验、优惠信 息等将目标客户引至促 销现场，增加有效看客 数量
转化率 40% 看客(50%)
现场核心销售人员 合理运用标准化销售 脚本，面向“看客” 集中、快速销售，提 升成功率
引导客户转换角度看待问题； 利用异议，洞察客户真实需求，从反面强化我方意识；
快速成交与 应变 结束与离开
出现机会，采用“强迫法”快速成交； 及时不能成交，留下客户有用信息，保留营销机会； 不要生硬离开，从服务的角度多问一句，提升客户感知； 生意人需要捧场，“生意兴隆”常挂嘴边。
典型成功案例分享
开场与切入
开场白要亲和、自然、友好，降低或消除客户戒备； 从关怀客户入手，掌握客户实际通信现状。 自信从容，把产品表述清楚，一句话卖点，简洁突出；
产品推介
用计算的形式帮客户“精打细算”；
千万不要罗列产品、读单页并逐行解释，视客户需要而定；
客户是上帝，先接过来缓一缓，不要急于抗议；
异议处理
“AIDA”是西方企业营销理论中的经典方法，揭示并展现了面向客户销售的关键环节； 借助经典理论融入扫场实践，找到面向客户群集中销售的标准，解决“什么时候该做什么” 的关键问题； 不论现场促销还是实战扫场时“一对一”突破，“AIDA”均渗透到“过客-看客-顾客”的 每个环节，帮助提升整体营销效能。
为何做（工作目的） 如何做（工作方法）
角色认知：帮助对方认清自己的角色；
切割目标：将大目标分解成小目标； 减轻对方的心理压力； 帮助对方找到他（她）的优势； 帮助配置资源； 辅导技能：销售技巧、工作流程、业务知识等等 监督控制：建立控制节点，约定反馈周期。
增强店面影响力 1、帮助店员印名 片； 2、单页联系电话 空出来由代理商盖 章；
现场促销
• 各经营部 •核心渠道
•各 经营部 •业务运营部
营销反馈评估
销售实战规定动作
准备出发了
1
牢记产品政策一句话卖点
2 3
细分客户 定位主推产品
4 5
检查单页、名片等，确保“武器”充足
整理着装和仪容，保持自然、大方、自信的形象
6
熟练运用销售方法
不成交 成 交 否
7
结束拜访后完成 “客户信息收集”
赚钱
锻炼队伍 1、店员也是来挣 钱的； 2、提升店员主动 服务意识； 3、店员营销奖励， 建议发日薪。 赚钱： 1、在现有酬金的基 础上有所提升； 2、丰富酬金获取种 类； 3、摆脱同质化竞争。