企业教练式管理的工具与应用
管理者教练下属的三大工具课后测试
《管理者教练下属的三大工具课后测试》一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，有效的领导者不仅需要管理团队，还需要担任教练的角色，以帮助下属实现个人和团队的最佳表现。
管理者教练下属的过程中，掌握三大工具课后测试是至关重要的。
在本文中，我们将深入探讨这三大工具课后测试的重要性以及如何应用它们来提升下属的绩效和成长。
二、工具一：目标设置在管理者教练下属时，目标设置是一个至关重要的工具。
通过与下属共同制定明确的目标，并为他们提供资源和支持，管理者可以激发下属的积极性和动力，使他们更专注于实现目标。
管理者还可以使用目标设置作为衡量下属绩效的标准，以便及时调整策略并给予必要的支持。
教练式管理者应该在目标设置阶段注重以下几点：1. 确保目标清晰具体：目标应该能够被量化和明确定义，以便下属清楚地知道应该朝着什么方向努力。
2. 制定可行的时间表：管理者应该与下属共同商定实现目标的时间表，并在必要时进行调整。
3. 提供必要的资源和支持：为了帮助下属实现目标，管理者应该提供必要的资源和支持，包括培训、指导和反馈。
三、工具二：激励激励激励是管理者教练下属的另一个重要工具。
通过激励，管理者可以激发下属的积极性和团队合作精神，并促使他们不断提升自我。
在实施激励过程中，管理者应该注重以下几点：1. 个性化激励：不同的下属具有不同的动机和激励方式，管理者应该了解下属的个人特点，以便制定个性化的激励方案。
2. 及时反馈：激励不仅包括物质奖励，还包括及时的认可和反馈。
管理者应该及时给予下属鼓励和认可，以激发他们的积极性和进取心。
3. 激发创新：管理者应该鼓励下属提出新的想法和解决方案，并给予相应的激励，以激发他们的创造力和创新精神。
四、工具三：发展规划发展规划是管理者教练下属的第三大工具。
通过制定个性化的发展规划，管理者可以帮助下属发现自身的潜力和不足，并通过培训和发展计划来提升其能力和素质。
在实施发展规划时，管理者应该注重以下几点：1. 了解下属的职业志向：管理者应该与下属沟通，了解他们对未来职业发展的期望和追求，以便制定符合其职业志向的发展规划。
企业教练技术的应用
点拨就会明白，再加上系统的学习与运用，对于洞察人、了解人，运用人的智慧去创造更大价值，会更加得心应手！2、教练型领导人掌握教练技术后会在经济效益、社会效益方面取得双丰收。
经济效益指的是企业的业绩、绩效与利润获得明显改观。
社会效益指的是行业影响、对社会的驱动，以及企业家的人生价值，都能够成为行业的典范，成为对社会有影响、有贡献、有价值的人。
教练认为，任何的事情都一定有更简易、更迅速、更有效的方法。
只有当事人才是解决问题的专家。
问题不是问题，问题是课题，答案就在问题中。
同时教练相信，每个人都是独一无二的，当事人已经具备所有解决问题、迈向成功的资源。
因此教练深信，若当事人能够抽离出事件、能够站高一线、能够站在事件之外看自己、能够将问题当作课题去看时，就一定能够相对轻松地实现事业、人生领域的各个目标。
"虽当局而不迷，常旁观则自清'。
教练型领导人以一个客观中立、独立于当事人之外的第三者的立场，支持当事人能够自助助人，从事件本身跳出来、从自己的立场抽离出来、从原来的水平思维跳出来、站高一线，看自己周围发生的事情、人以及周围的关系，达到简单、有效、做得到的效果，从而善用人的智慧，创造知识经济中自己企业的核心竞争力。
3、对企业领导人本人的贡献自改革开放以来，中国社会的各个领域取得了前所未有的发展，与此同时涌现了一大批因为各种各样机缘而成功的企业家。
媒体每天也都在报道着成功企业家的创业故事。
其实，"家家有本难念的经'，成功的企业家也不例外。
虽然在事业上取得了很大的成功，可是另外的一些问题也在困扰着企业家，如：多年的打拼身体状况越来越差，家庭出现危机，沉重的心理负担也在伤害着中国企业家的身心健康。
国务院发展研究中心2022年的一项调查显示，在全国3539个接受调查的企业家中，有90％表示工作压力大，76％的企业家认为工作状态紧张。
调查还发现，平均每4个企业家中就有一位患有与工作紧张相关的慢性疾病。
教练工具小手册
教练常用工具教练工具的应用，可以辅助教练过程有效进行。
最有效果的地方是，可以实现对于当事人“镜子”的作用，可以使当事人更加中心的、清晰的呈现现状，启发当事人看到信念或者行为方面的盲点，从而做出调整，采取最积极的看法，找到最有效的方案，实现最大的成果。
一般教练工具的应用会用在教练步骤的理清现状、完整计划部分，同时也不是绝对的，应用教练工具的最高境界就是灵活，灵活取决于营服中心管理教练的基本功（操作篇使用）。
下面介绍几个教练工具及应用方法，以供参考。
教练工具一：Storyboarding（集体头脑风暴）Storyboarding（集体头脑风暴）【使用时机】当一个议题或问题需要快速从创造性“集体思考”来获得时。
【所需时间】15-45分钟【参加人数】5-10人效果最佳【所需环境】自由、轻松、开阔、空气流通好，头脑风暴开始前预先造势铺垫，凝造出可以令人畅所欲言、快速反应的环境。
【执行方法】1、说明议题或问题，确保每个人都了解议题或问题的内容；2、确保每个人的建议都能准确记录，最好将这些建议张贴在明显位置，令参加者均能看见。
【执行准备】1、选择一个团队教练2、选择2-6个记录员，通常记录员按照3：1配置3、每个记录员准备好一张大纸，用以记录团队意见或创意4、选择参加者，应该有积极的思维态度并且是灵活自如的思考者，他们应该是有能力的、独立性很强的人，对于参与团队讨论充满热情，有权利做出和执行决定的人也应该在场。
特别注意：针对做出决定者的观点，团队教练要加以控制，并在适当时候插入相应的问题，引领大家，开阔思路，这点很重要。
【执行原则】□不评价□异想天开□越多越好□见解无专利□平行思维【执行结果】1、团队教练在结束前，要引领团队完成诸如合并归类、移花接木的过程，让团队成员看到新的可能。
2、把选择的可能方法按照时间顺序写出来。
教练工具二：管理教练跟进学习管理教练跟进学习管理教练相信，只有行动，才有结果，只有正确的行动，才有正确的结果。
企业教练技术在企业管理中的运用-张永宏
企业教练技术在企业管理中的运用-张永宏《企业教练技术在企业管理中的运用》主讲：张永宏课程背景当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM 、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20 年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济企业管理新技术）。
新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。
这套新的管理模式就是企业教练技术, 目前世界500 强中有过半的企业采用了企业教练技术。
课程价值：★企业决策的需要：在快速多变的市场环境下，作为领导如何快速正确的决策？---试想当你在高速公路上驾驶车辆时，错过一个路口的结果是什么？★企业管理的需要：如何引发员工智慧，提升下属解决问题的能力？----彻底解决管理层“忙、乱、烦、错”的症结。
★企业沟通的需要：懂得如何精准目标并让目标变成成果？懂得如何进行有效对话，消除组织中的矛盾分歧和抱怨，迅速达成共识。
★企业业绩的需要：管理教练的精髓就是不依赖货币资本的投入，仅通过教练式管理系统让企业组织行为发生变化，并使之产生持续的业绩增长！★企业文化的需要：从传统指挥、命令式的管理模式转为协助和辅导式的教练模式，教练文化的核心就是要发挥员工智慧，让员工和下属时时都有成长的喜悦。
在员工成长和企业业绩不断提升的同时，形成以学习型组织和教练文化为核心的企业可持续发展的强大竟争力！课程大纲：第一天：一：什么是企业教练技术? 9:00a.m.-10:20a.m.1.1 现代企业商业循环圈1.2 管理者与管理教练区别1.3 管理教练能企业带来什么?二：管理教练有效对话技术10:35a.m.-12:00a.m.2.1 管理教练的聆听能力2.2 管理教练的发问能力2.3 发现性对话在管理中的运用2.4 扩展性对话在管理中的运用2.5 动力对话系统在企业中的运用三:：教练的五个宏观技巧14:00p.m.-15:20p.m.3.1 如何建立教练关系3.2 提升3.3 阔扩3.4 跳出框框3.5 教练支持系统四、企业教练目标管理系统15:30p.m.-17:30p.m.4.1 企业如何定立绩效目标？4.2企业教练架构技术4.3企业目标的分类4.4 目标精准教练4.5 现场案例示范练习第二天五：企业教练技执行系统9:00a.m.-12:00a.m. 5.1 A到B架构体系5.2 关键价值链技术5.3 现场案例示范辅导5.4 教练跟进技术5.5 成功案例介绍六、企业如何选人、用人、留人14:00p.m.-15:20p.m.6.1 九型教练工具介绍6.2 什么是九型教练工具6.3 企业如何选人?6.4 不同性格的员工在企业中适合的岗位6.6 如何发挥员工的内在智慧,为企业创造价值?【授课导师】资深企业教练心灵潜能激发导师身心语言程序学NLP执行师系统课程项目设计师家具建材行业首创门店实战管理教练【导师介绍】张永宏导师，十多年外企、民企培训及管理经验，致力于企业凝聚力系统化建设和团队心智建设训练。
教练式管理的三大功能
二、教练式管理的三大功能1.教练式管理运用教练技术对企业有三大贡献：简单（快）、有效（对）、做得到（好）。
简单：指操作简单，过程简短，见效快。
通过教练，二三十分钟甚至几分钟就能见到效果。
困扰很久的问题很快就能得到解决，相对于传统的方式操作既简单，见效又很快。
“凡事至少有三个以上的解决方案”成了教练型管理者的座右铭。
有效：指的是方法实用，能解决实际问题。
平常在面临问题的时候，人们总是习惯于向外界找答案，并把产生问题的原因归咎于别人。
教练技术中则要求当事人为自己负责，从自己所不满的问题中找到真正属于自己的答案。
并非是管理者给当事人答案，而是启发当事人找到解决问题的方法。
因为别人的方法是基于他自己的经验、站在他自己的立场所给出的。
通过教练式管理之后，当事人看到了更多的盲点，这时候找到的答案才是真正符合当事人自己的。
管理者经常说一句话：别人的方法如同别人的鞋子，适合于别人不一定适合于自己。
做得到：指的是拿来就用，用了就灵，成果突出。
教练式管理者对于企业的最大贡献就是，教练技术并非是一套理论而是实践的技术、应用的工具，其真正价值体现在实际运用中。
越是运用，越会感受到这套工具对于企业的非凡贡献！由于管理者在日常管理中每天都在和不同的人打交道，虽然过去没有受过教练的专业训练，可是教练中的很多原理、方法，管理者不会陌生，只要稍加点拨就会明白，再加上系统的学习与运用，对于洞察人、了解人，运用人的智慧去创造更大价值，会更加得心应手！教练式管理认为，任何的事情都一定有更简易、更迅速、更有效的方法。
只有当事人才是解决问题的专家。
问题不是问题，问题是课题，答案就在问题中。
同时教练相信，每个人都是独一无二的，当事人已经具备所有解决问题、迈向成功的资源。
因此教练深信，若当事人能够抽离出事件、能够站高一线、能够站在事件之外看自己、能够将问题当作课题去看时，就一定能够相对轻松地实现目标。
《绩效教练：教练式绩效管理的六大工具》读书笔记模板
一、员工发展通道 二、职能阶梯 三、绩效金字塔发展辅导
1
第一节绩效激 励计划概述
2
第二节绩效指 标的设定
3
第三节权重分 配方法
4
第四节设定高 效指标值
5
第五节绩效激 励计划实例
一、绩效激励目标的种类 二、绩效激励计划要素 三、绩效激励计划制订的原则 四、绩效激励计划的制订流程
一、目标管理法 二、关键绩效指标 三、平衡计分法 四、工作目标设定
绩效是指具有一定素质的员工为完成或卓越地完成所在职位应承担的任务和责任，而在不同阶段达到的成果 以及在实现过程中的行为表现。
目录分析
第二节绩效教练
第一节绩效管理新 模式
第三节创造“三赢” 局面
一、绩效与教练式绩效管理 二、传统的绩效管理 三、绩效管理新模式——教练模式
一、绩效教练 二、绩效管理者到绩效教练的角色转变 三、绩效教练的能力素质 四、教练技术的精髓——听与问
《绩效教练——教练式绩效管理的六大工具》适合企业管理者、人力资源管理人员、企业培训师和咨询 师，以及高等院校相关专业师生阅读。
读书笔记
非常好的绩效管理方法论，教练式绩效管理，很适合学校分组绩效管理借鉴学习。 这一章概述了教练式绩效管理的流程，并提出了“利益相关者”的介入，360监督和鼓励员工。 后面不行。 我觉得本书倾向于讲与员工的对话模式和沟通方法吧，像教练一样通过有效问答的方式，达到提高管理的目 的。 我推荐大家阅读此书！这是对于学习绩效管理的人来说非常实用的一本书啊！。 非常有实用价值的一本书。 绩效是指具有一定素质的员工为完成或卓越地完成所在职位应承担的任务和责任，而在不同阶段达到的成果 以及在实现过程中的行为表现。 可以称之为工具书，提出绩效教练的概念，对不同环节绩效教练的作用表述有理论有案例，但是侧重不同。 看完这本书，我觉得对我有效的有用的内容是：职位评估、引领的技术方法：换框法，六帽引领法、中心练 习、绩效指标的有效性测试、九型人格面谈策略。
【管理】八种教练工具简介
通过对这一现象的分析与研究，得到的结论是：能在恶劣环境下求得生存，靠的不是体能而是良好的心理素质。据此德国人库尔特.汉恩提出了外展训练理念(Outward Bound)，并于1941年创办了一所专门训练水兵的学校，后来逐渐延伸成为军队士兵生存能力的训练。
4．有效沟通术
“沟通”也是一种艺术，需要技巧。“沟通”是我们日常生活中一个重要的内容，它左右着我们的人际关系、事业发展和家庭氛围。
真正的沟通不仅限于手势、动作、文字、说话，更重要的是心灵的接触，心灵的沟通。有效沟通，可以提升人际、家庭、事业的和谐，沟通也是教练型领导技术的根本。教练型领导技术提供的“沟通”应是“心灵的外化”，也即是一种态度。
如：3R技巧”的运用，这个技巧是教练型领导技术中有效的聆听和沟通技巧。
3R技巧为：Receive接收、Reflect反映、Rephrase复述，我们可以发现最好的沟通，是能为对方提供更多的及馈信息。如“A”接收到信息后，“A”通过“反映和复述”两个渠道进行反馈，这样“B”可以更好的反馈“A”所需要的信息。
在很久之前有一位大师叫做慧达。他专门用一些特别的问题问他的弟子，使那些仍然在人生中感到困惑的人得到领悟。
一天，有位很想明白人生真正意义的年轻人，从远方慕名来到这位大师面前，渴望从大师身上得到启发。
年轻人问：“大师，我对人生感到迷惘，我阅读很多书本，亦找不到答案。请你向我指示人生的意义吧!”
慧达大师气定神闲地望着年轻人，感觉他很有诚意，向他说：“你想知道人生的意义吗?很好。不过，在我回答你之前请你看一看这株草。”
企业教练式管理的工具与应用 精品
企业管理教练培育计划（三）
一（四）教练的核心
企业管理教练培育计划（三）
一（五）教练的层次与角色
指导 守护
教练 老师 导师 支持 者 唤醒 者
大 教 练 概 念 与 角 色
环境
行为
环 境
技能、素质
信念、价值观
身份、定位 愿景、精神、系统
环境
企业管理教练培育计划（三）
教练的角色与层次
企业管理教练培育计划（三）
企业管理教练培育计划（三）
教练的问话结构
‚为了……（美好的未来），你+做（动词）+什么？‛ 范例：（关于目标生理环境测试） 1、当你这样做时，可能发生的最糟糕的事情是什么？ 2、当你这样做时，可能发生的最美妙的事情是什么？ 3、当你不这样做时，可能发生的最糟糕的事情是什么？ 4、当你不这样做时，可能发生的最美妙的事情是什么？
企业管理教练培育计划（三）
三、高效行为教练
企业管理教练培育计划（三）
问题与目标
企业管理教练培育计划（三）
确定问题
企业管理教练培育计划（三）
解决问题的过程
您将您的注意力引向何处？
未来
1、认识问题； 2、确定目标； 3、分析问题； 4、寻找解决方 案； 5、面对目标： 唤醒自信，前进！
现在 过去
一（六）教练的基本工作系统
输入
工作过程
输出
反馈 • 反馈系统提供给你方向和结果的信息，让你检视是否在正 确的轨道上。任何系统故障都是反馈。
企业管理教练培育计划（三）
一（七）教练的背景
企业管理教练培育计划（三）
教练的语言——米尔顿语言
企业管理教练培育计划（三）
常用米尔顿语言句型举例
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
膝盖碰到对方的膝盖。
企业管理教练培育计划（三）
信任空间如何影响沟通？
• 你发现搭档有什么特点？ • 是否有人感觉不自在？ • 如果对方和你的空间行为不同，你会怎么办？ • 空间距离不舒适会给你怎样的影响？
企业管理教练培育计划（三）
二（三）指导的工具
用途：发现体验模式，把体验转化成高效策略，迎接未来各种挑战。
企业管理教练培育计划（三）
教练的问话结构
“为了……（美好的未来），你+做（动词）+什么？” 范例：（关于目标生理环境测试） 1、当你这样做时，可能发生的最糟糕的事情是什么？ 2、当你这样做时，可能发生的最美妙的事情是什么？ 3、当你不这样做时，可能发生的最糟糕的事情是什么？ 4、当你不这样做时，可能发生的最美妙的事情是什么？
尝试时，就会……
你可以选择以下情境练习：
1、小张对新调整的工作不 喜欢，有抵触情绪； 2、本部门的一位同事总对 你发牢骚； 3、上级交给你一项任务， 需要其他部门的帮助，但 那个部门的领导不愿意帮 助你……
企业管理教练培育计划（三）
三种角色练习的设计
企业管理教练培育计划（三）
二、环境的守护与指导
教练的角色与层次
企业管理教练培育计划（三）
一（六）教练的基本工作系统
输入 工作过程
输出
反馈
• 反馈系统提供给你方向和结果的信息，让你检视是否在正 确的轨道上。任何系统故障都是反馈。
企业管理教练培育计划（三）
一（七）教练的背景
企业管理教练培育计划（三）
教练的语言——米尔顿语言
企业管理教练培育计划（三）
企业管理教练培育计划（三）
因果关系环形图实例 应对
整合资源
变革
参加学习 聚焦工作
“为什 么”环
回忆愿景
重构行为
“如何 做”环
竞争和业绩
内部矛盾
“谁” 身份环
思考撤退
个人压力
企业管理教练培育计划（三）
因果关系环形图练习
• 张科长工作表现一直很好，在本部门很有 威信。最近上级要派他到另外一个地方任 职，张科长对工作调动非常不满。如果你 是教练，你将……
一（二）教练的工作
企业管理教练培育计划（三）
一（三）教练模型
企业管理教练培育计划（三）
一（四）教练的核心
企业管理教练培育计划指（导三）
一（五）教练的层次与角色 守护
大
环境
教练
教
练
行为
老师
概环 念境
技能、素质 信念、价值观
导师
与
身份、定位支持Leabharlann 者角愿景、精神、系统
色
环境
唤醒 者
企业管理教练培育计划（三）
作业： 我的指导地图
企业管理教练培育计划（三）
二（一）守护者工具 ——心理空间位置
用途：确保所在环境可以支持被教练者实现预期目标。
人们所在的空间位置和方向对人的生理和心理 会产生象征性影响，从而影响着相互关系的种 类和质量。
企业管理教练培育计划（三）
二（二）建立信任空间
用途：建立信任空间，为教练过程的有效性夯实基础。
二人练习： 你的目标 是……
企业管理教练培育计划（三）
目标测试
• 1——10分评估
• 教练从语气中发现并挑
• 1、我有资格去实现我的目标； 战：
• 2、我具有实现目标的能力； • 3、实现我的目标是可能的；
• 你确定吗？ • 低于7分时问话： • 1、你怀疑的是什么？
• 4、我的目标是明确的；
二人练习：空间与话题。
企业管理教练培育计划（三）
信任空间练习
• A的任务是引出对
话，对话的内容可 以参考下面的主题： • 时事政治； • 个人爱好； • 绩效考核模式； • 工作相关的话题。
企业管理教练培育计划（三）
信任空间练习
• B的任务是参与对话，并适 时做一下动作：（保持动 作的自然性和渐进性，即 使对方避开，你仍要继续 你的“拉近”行动。） • 用手接触你的拍档； • 迎面相对距离30——40厘
管理内部状态和资源；体 验不同感知位置；验证最 佳时刻；提供高质量回应。
无知有能 有知有能 有知无能 无知无能
企业管理教练培育计划（三）
一（一）教练—模仿“太极模式”
1、正 在做 什么？ 2、需 要做 什么？
太极模式
教练
做什么 如何做
测量、 分析、 对比。
模仿
知道做什么+学会怎么做=改善表现
企业管理教练培育计划（三）
企业管理教练培育计划（三）
三、高效行为教练
企业管理教练培育计划（三）
问题与目标
企业管理教练培育计划（三）
确定问题
企业管理教练培育计划（三）
解决问题的过程
您将您的注意力引向何处？
现在 过去
未来
1、认识问题； 2、确定目标； 3、分析问题； 4、寻找解决方 案； 5、面对目标： 唤醒自信，前进！
企业管理教练培育计划（三）
企业教练式管理的工具与应用
想与你放慢生命的脚步，犹如逐渐拓宽的河流， 涌动海一般的律动……
企业管理教练培育计划（三）
一、教练的工具与技术
• 你需要什么样的培训： • 1、知识和方法？ • 2、工具和技术？ • 3、体验和感悟？ • 4、心法和内功？ • 工具与技术包括： • 设定目标；精心设计成果；
常用米尔顿语言句型举例
• 1、也许你可以…… • 2、很显然，你已经意识到…… • 3、我的朋友对我说：有时间多学习
学习，为自己充点儿电吧……
• 4、我很好奇…… • 5、我问我自己：要怎样才…… • 6、我不知道这对你是否合适…… • 7、当你……你会发现你很容易…… • 8、我对我自己说：…… • 9、你觉得怎样？是否可以…… • 10、当我……总是可以…… • 11、我不想让你现在就决定…… • 12、事情总是这样，当我们愿意去
企业管理教练培育计划（三）
三（一）行为教练工具 探索目标
用途：明确和坚定目标。
企业管理教练培育计划（三）
三（一）行为教练工具 确定目标
用途：明确和坚定目标。
企业管理教练培育计划（三）
教练的问话结构
“为了……（美好的未来），你+做（动词）+什么？” 范例：（关于目标） 1、你想要什么？ 2、你拥有的其他选择是什么？ 3、这个目标能为你带来什么？ 4、这件事对你来说重要的是什么？ 5、为了实现这个目标，你愿意放弃的是什么？ 6、你不愿意改变的是什么？ 7、当你这样做时，你试图获得什么？ 8、你从中学到什么？ 9、下次你会做出怎样的改变？ 10、对于目前现状，有利的是什么？ 11、你能做些什么来有所改变？ 12、什么能阻止你采取行动？