PICC公司基本管理知识及业务管理知识阐述
2024版PICC完整培训内容课件
康保障的人群。
8
不同PICC产品优缺点分析
终身寿险优点
长期保障，无需担心续保问题；缺点： 保费较高。
定期寿险优点
保费低廉，适合短期内需要保障的人 群；缺点：保障期限有限，到期后需 要重新购买。
2024/1/27
两全保险优点
既提供保障又实现储蓄目标；缺点： 保费相对较高，且提前解除合同可能 给投保人带来一定损失。
包括风险选择、公平合理、稳健经营 等原则。风险选择指保险公司根据自 身风险承受能力和市场情况，选择适 合承保的风险；公平合理指保险公司 应依据客观事实和科学方法进行核保， 确保结果的公正性；稳健经营指保险 公司在核保过程中应注重风险防范， 确保公司长期稳健发展。
核保方法
包括初步审核、详细调查、风险评估 与决策等步骤。初步审核是对投保申 请进行初步筛选，排除明显不符合承 保条件的情况；详细调查是对初步审 核通过的申请进行深入调查，了解被 保险人的风险状况；风险评估与决策 是根据调查结果，对风险进行评估和 预测，并制定相应的核保策略。
2 3
评估客户需求与风险承受能力 根据客户的年龄、职业、家庭状况等因素，评估 其保险需求和风险承受能力，为客户推荐合适的 保险产品。
准备相关证件与资料 提前准备好投保所需的证件和资料，如身份证、 驾驶证、行驶证等，确保信息准确无误。
2024/1/27
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填写投保单技巧与要求
准确填写个人信息
在填写投保单时，应确保所填写 的个人信息准确无误，包括姓名、
PICC完整培训内容课件
2024/1/27
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目录
2024/1/27
• PICC概述与基础知识 • PICC产品种类与特点 • PICC投保流程与操作规范 • PICC核保原理与实务操作 • PICC理赔处理流程及案例分析 • PICC客户服务体系构建与优化
PICC维护相关业务知识
目录
• PICC维护业务概述 • PICC维护流程 • PICC维护业务的风险与挑战 • PICC维护业务的优化与创新 • PICC维护业务案例分析
01
PICC维护业务概述
PICC的定义与特点
定义
PICC（Peripherally Inserted Central Catheter）是一种经外周静脉插入、尖 端位于上腔静脉的导管，用于为患者提供中长期的静脉输液治疗。
制定和维护统一的维护流程标准， 确保所有操作符合规范，提高维 护质量。
创新PICC维护技术
新材料
研究和应用新型材料，提高PICC的耐用性和安全 性。
新工艺
引入新的制造和加工技术，改进PICC的设计和性 能。
智能化
利用物联网、大数据和人工智能等技术，实现 PICC的远程监控和维护。
提高PICC维护服务质量
PICC的日常维护与保养
总结词
日常维护与保养是PICC维护流程的持续 环节，通过定期检查和保养，延长PICC 使用寿命，确保客户安全。
VS
详细描述
向客户说明PICC日常维护与保养的重要 性，指导客户正确使用和维护导管。定期 对PICC进行检查，包括导管外露长度、 刻度、固定情况等，发现异常及时处理。 对PICC及其连接装置进行清洁、消毒， 避免感染和堵塞。提醒客户注意个人卫生 ，保持置管部位的清洁干燥。
风险改进
根据风险监控结果和业务发展需求， 不断优化和完善风险管理体系，提高 风险管理水平，确保业务的稳定发展 。
04
PICC维护业务的优化与 创新
优化PICC维护流程
01
简化流程
通过合并、删除或重新排序某些 步骤，减少不必要的操作，提高 流程效率。
推荐-PICC公司基本法316业务员宣导版 精品
中国人保寿险有限公司---- 基本法
代理人待遇基本规定
• 公司每月25日计发上个月薪酬。如遇25日为法定节假日， 则提前到25日前最后的工作日。
• 计算薪酬的保单必须满足以下条件： 一、在上个月月底前承保； 二、在本月15日前交回客户回执并过犹豫期。
• 每月1日入司的代理人聘用月为入司当月，非1日入司的 代理人聘用月为入司第2个月。
同时还享有3千到3万元不等的附加意外伤害医疗保障。
中国人保寿险有限公司---- 基本法
代理人福利保障——长期服务奖
• 个人代理人在本公司服务 满5年；
• 拥有缴费期5年以上的保 单；
• 已缴纳五年以后的保费；
• 按第五年以后续期保费的 一定比例，计提长期服务 奖金。
入司年资 5年 6年 7年 8年 9年
还有很多呐… …
？
中国人保寿险有限公司---- 基本法
目录
• 代理人组织结构 • 代理人福利保障 • 代理人待遇 • 代理人考核 • 有关定义和约定
中国人保寿险有限公司---- 基本法
区 总监
直辖组
直辖部
部 经理 （营业部经理、高级营业部经理）
组 主任 （业务主任、高级业务主任、 资深业务主任）
直辖组
组 主任 （业务主任、高级业务主任、 资深业务主任）
部 经理 （营业部经理、高级营业部经理）
组 主任 （业务主任、高级业务主任、 资深业务主任）
高经行销经理 行销经理
资深行销主任 高级行销主任
行销主任 资深业务代表
业务代表
高经行销经理 行销经理
资深行销主任 高级行销主任
行销主任 资深业务代表
业务代表
10年(含)以上
计提比例 0.4% 0.8% 1.2% 1.6% 1.8% 2.0%
picc制度
picc制度PICC制度是指平安保险公司（PICC）内部管理的一套规范和制度。
平安保险公司是国内首家股份制保险公司，其实施PICC制度旨在规范公司的经营行为，提高公司的管理效率，确保公司的正常运营。
首先，PICC制度对公司的组织架构进行了规定。
按照PICC制度，公司的组织结构由董事会、监事会和公司总部组成。
董事会是公司的最高决策机构，负责制定公司的发展战略和业务规划。
监事会是公司的监督机构，负责对董事会和高级管理人员的决策进行监督，保证决策的合法性和合理性。
公司总部则是具体落实董事会决策的执行机构，负责公司的日常运营和管理。
其次，PICC制度对公司的经营管理进行了规范。
PICC制度明确了公司的经营原则和经营目标，要求公司以客户为中心，积极开展业务，提高服务质量和客户满意度。
同时，PICC制度要求公司进行风险控制和内部控制，确保公司的经营活动符合法律法规和相关政策要求，保持公司的良好声誉和市场竞争力。
此外，PICC制度还规定了公司的财务管理、人力资源管理和信息技术管理等方面的制度，确保公司的各项管理工作的顺利进行。
再次，PICC制度对员工的行为进行了规范。
根据PICC制度，公司要求员工遵守公司的各项规章制度和道德规范，保守公司的商业秘密，遵守保密制度和竞业限制。
公司还对员工的职业道德和业务素质进行要求，要求员工具备专业知识和职业素养，保持良好的工作态度和服务意识。
最后，PICC制度对公司的监督和内部控制进行了规定。
根据PICC制度，公司设立了内部审计部门和合规管理部门，负责对公司的经营活动进行监督和检查，确保公司的经营活动合法合规。
公司还建立了投诉处理和风险管理制度，及时发现和处理风险，确保公司的安全稳定。
总体来说，PICC制度是平安保险公司内部管理的重要组成部分，它规范了公司的组织架构、经营管理、员工行为和监督内控等方面，为公司的发展提供了强有力的支持。
通过执行PICC制度，平安保险公司能够提高管理效率和监督能力，保证公司的正常运营和稳定发展。
PICC完整培训内容课件
06
picc的发展规划
公司战略规划
聚焦核心业务
公司未来将继续聚焦于核心业 务领域，通过自主研发和技术 创新，提升产品竞争力和市场
占有率。
拓展应用领域
积极拓展新的应用领域，寻找 新的业务增长点，推动公司在
行业内的多元化发展。
加强人才培养
注重人才培养和引进，打造专 业化、高效化的团队，为公司 未来的发展提供有力保障。
公司的社会责任
要点一
公司应积极履行社会 责任
PICC作为一家负责任的企业，应关注 社会责任，追求可持续发展。
要点二
公司的社会责任战略
PICC将社会责任融入公司战略，通过 经济、社会和环境方面的综合考量， 实现可持续发展。
要点三
公司的社会责任实践
PICC在经营活动中积极履行社会责任 ，关注员工福利、安全生产、消费者 权益保护等方面。
对手组织分析
了解竞争对手的组织结构、研发能力、财务状况等关键因素，以便评估其整体竞争实力。
对手市场占有率分析
分析竞争对手在市场中的占有率、增长速度等指标，以判断其对市场确企业或产品的优势，包括品牌 知名度、销售渠道、技术实力等方 面。
劣势分析
明确企业或产品的不足之处，包括 产品质量、价格、市场占有率等方 面。
产品3
Picc新推出的产品，创新性强，市 场前景广阔。
特色产品与服务
服务1
Picc提供的特色服务，能够为用 户提供更加便捷、高效的服务
体验。
服务2
Picc的增值服务，针对用户的具 体需求进行定制化服务，提高
用户满意度。
服务3
Picc新推出的服务，具有创新性 和引领性，能够引领行业发展
趋势。
产品定价与市场定位
PICC维护相关业务知识
8.用碘伏棉球消毒穿刺点，周围皮肤及导管，方法及 范围同上，待干。 9.抽吸生理盐水10ml与头皮针/肝素帽相连并排气。
11
PICC维护的步骤
2 操作步骤
10.洗手，戴无菌手套，用 无菌纱布衬垫取下原有 肝素帽，酒精纱布消毒 连接器。
11.更换肝素帽，并用脉冲 式方法冲洗导管。
12
PICC维护的步骤
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PICC维护的护理常识
选择锻炼方式时应避免举重、引体向上等活动，平时 生活中避免用这条胳膊提重物。
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PICC维护的护理常识
沐浴：选择沐浴，禁用盆浴或泡
浴。沐浴前先用家用保鲜膜在置管 穿刺点上下10cm处缠绕3—4圈，然 后用胶带或橡皮筋闭好保险膜的上 缘和下缘，确认封闭是否妥善，无 误后在进行淋浴。如冬天洗澡时间 较长，保鲜膜内水蒸汽较多，洗浴 前应先把一块毛巾，包裹在穿刺部 位，然后再包裹保鲜膜，沐浴后应 检查贴膜有无浸水松动，如有应及 时至医院更换贴膜。
13. 在透明敷料注明导管名称、置管及换药日期， 导管外露长度，操作者姓名。
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PICC维护的步骤
2 操作步骤
14.妥善安置病人，整理用物。 15.洗手。 16.记录。
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PICC维护的步骤
2 操作步骤
16.记录。
填写护理手册
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PICC维护的注意事项
生理盐水或肝素盐水用量:
成人用量：10ml 儿童用量：6ml
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PICC维护的护理常识 热敷：PICC穿刺后隔着无菌贴膜压迫穿刺点30分钟，穿
刺后当晚或第二天早上开始热敷，每天3次，每次30分钟， 连续热敷5—7天，可有效预防静脉炎的发生，热敷范围为 贴膜上方1厘米处开始到肩部，用半湿的热毛巾包裹整个手 臂，外用保鲜膜包裹；或者用热水袋隔着湿的毛巾压在静 脉走向热敷，以不烫伤为宜，热敷时适当按压穿刺点。
picc的管理制度
picc的管理制度一、总则1. 为规范中国人保集团（以下简称“PICC”）的管理与运营，保障公司利益和员工权益，特制定本管理制度。
2. 本制度适用于PICC全体员工，包括总部、分支机构、子公司以及附属机构。
3. PICC管理制度是公司治理和人力资源管理的基础，是组织运行的基本依据，遵守本制度是每位员工的基本义务。
4. PICC管理制度应与国家相关法律、法规和公司规章制度保持一致，如出现冲突，以适用法律、法规为准。
二、组织结构和职责分工1. PICC组织结构由总部、分支机构、子公司和附属机构组成，各层级的组织架构和职责分工应当明确。
2. 公司高层领导应当在公司章程和公司治理结构中规定其职权范围和职责以及责权一致的原则。
3. 各级管理人员应当根据公司的业务发展需要、岗位职责需求和个人能力水平制定相应的管理职责和权责范围，由上级主管部门审核确认并进行公示。
4. 对于公开透明的公司治理结构和职责分工，公司董事会应当定期进行公司治理结构和职责分工的审核，及时发现和纠正漏洞和不足。
三、岗位任职政策1. PICC应当根据公司的业务发展需求和岗位职责需求制定相应的用人政策，招聘和选拔适合的人才，确保员工在适合自己的岗位上充分发挥自己的能力。
2. 任用新员工应当按照公司规定的程序和岗位要求进行岗位评估和批准，确保新员工适用于所在岗位的资格和能力水平。
3. 推荐晋升的员工应当按照公司规定的程序和晋升要求进行晋升评估和批准，确保推荐的员工适用于晋升岗位的资格和能力水平。
4.任命领导干部应当按照领导干部任免和管理办法进行程序和要求的评估和批准，确保领导干部适用于所在岗位的资格和能力水平。
四、员工培训和考核1. PICC应当制定员工培训的规定和计划，确保员工在岗位上不断提升自身的能力和素质。
2. 员工培训应当根据公司的业务需求和技术要求进行设计和实施，包括技术培训、管理培训、能力培养等各个方面。
3. 员工考核应当按照公司规定的制度和标准进行，确保员工能够根据公司业绩和个人表现进行结果评估和绩效考核。
picc管理制度
picc管理制度中国人民保险公司（PICC）是中国最大的财产保险公司之一，拥有广泛的管理制度，以保障客户的权益和公司的运营。
本文将探讨PICC的管理制度，包括招聘与培训、风险控制、理赔流程以及改进措施等。
在PICC的管理制度中，招聘与培训是至关重要的一环。
为了确保招聘的公正性和专业性，PICC会使用各种方法，如面试、测试和背景调查等，来评估候选人。
招聘过程中，PICC注重员工的素质和专业背景，以确保公司人员的稳定性和高效性。
培训是PICC管理制度的重要组成部分。
PICC为员工提供全面的培训课程，包括产品知识、业务技能和职业道德等方面。
通过培训，员工可以不断提高自己的专业水平，并适应不断变化的市场需求。
此外，PICC还与相关机构合作，开展定期培训和研讨会，促进员工的继续教育。
风险控制是PICC管理制度中不可或缺的一部分。
作为保险公司，PICC面临各种潜在风险，如自然灾害、事故和欺诈等。
为了应对这些风险，PICC建立了严格的保险承保标准和风险评估机制。
此外，PICC还投资于大数据分析和科技创新，以提高风险管理的准确性和效率。
理赔流程是PICC管理制度的核心之一。
PICC致力于为客户提供高效、公正和及时的理赔服务。
公司建立了完善的理赔流程，包括索赔报案、核实资料和理赔处理等环节。
同时，PICC借助科技手段，提高理赔的速度和准确性，确保客户权益得到充分保障。
为不断提升管理制度的效果和效率，PICC积极进行改进措施。
公司定期进行内部审查和评估，发现问题并及时改正。
此外，PICC还注重员工反馈和客户满意度调查，以改进服务质量。
公司还与国际保险机构进行合作，借鉴国际先进的管理经验，为本土管理制度提供有益的参考。
综上所述，PICC的管理制度是一个复杂而完善的体系，囊括了招聘与培训、风险控制、理赔流程和改进措施等方面。
这些制度的实施，为保障客户的权益、提高服务质量和实现公司的可持续发展起到了重要的作用。
作为中国财产保险行业的领导者，PICC将继续努力完善管理制度，以适应不断变化的市场环境和客户需求。
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完整清晰的职涯规划
——晋升途径
新人
组织发展
高级部经理 营业部经理
资深主任 高级主任 业务主任
资深业务代表 业务代表
转任
总监
行销路线
行销 主任
高级行 资深行 销主任 销主任
行销 经理
……
目录
• 代理人组织结构 • 代理人福利保障 • 代理人待遇 • 代理人考核 • 有关定义和约定
完备的福利保障——基本福利
3000元+训练津贴金800元+签约600元=4400元
5月份收入？
3000+800=3800元
7月份（第四个月） 3000+1500=4500元
• 计算薪酬的保单必须满足以下条件： 一、在上个月月底前承保； 二、在本月15日前交回客户回执并过犹豫期。
• 每月1日入司的代理人聘用月为入司当月，非1日入司的 代理人聘用月为入司第2个月。
• 第13个月继续率无法计算出时，按80％计算。
代理人待遇——业务代表
训练津贴 签约津贴 初年度佣金（FYC） 增员津贴 个人季度奖金
代理人福利保障——长期服务奖
• 个人代理人在本公司服务 满5年；
• 拥有缴费期5年以上的保 单；
• 已缴纳五年以后的保费；
• 按第五年以后续期保费的 一定比例，计提长期服务 奖金。
入司年资 5年 6年 7年 8年 9年
10年(含)以上
计提比例 0.4% 0.8% 1.2% 1.6% 1.8% 2.0%
基本法几个亮点（三）
• 最大限度的调动个人发展积极性
发展有支持 晋升有支持——早期辅导津贴 考核宽松，有人性化
还有很多呐… …
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目录
• 代理人组织结构 • 代理人福利保障 • 代理人待遇 • 代理人考核 • 有关定义和约定
区 总监
直辖组
直辖部
部 经理 （营业部经理、高级营业部经理）
组 主任 （业务主任、高级业务主任、 资深业务主任）
代理人待遇——业务代表
• 训练津贴
入职第1－3个月
训练津贴金额
400元 600元
当月FYC 500元(含)到800元
800元(含)到1,100元
入职 第4－9个月
800元
1000元
1500元
1,100元(含)以上
1,000元(含)到1,499元 1,500元(含)以上
非当月1日入司的业务代表，在其入司月按上表标准计算训练津贴。 二次入司，不享受此津贴。
高经行销经理 行销经理
资深行销主任 高级行销主任
行销主任 资深业务代表
业务代表
高经行销经理 行销经理
资深行销主任 高级行销主任
行销主任 资深业务代表
业务代表
高经行销经理 行销经理
资深行销主任 高级行销主任
行销主任 资深业务代表
业务代表
高经行销经理 行销经理
资深行销主任 高级行销主任
行销主任 资深业务代表
100,000
总监
300,000
30,000
200,000
完备的基本福利保障
• 业务代表基本保障达到3万元； • 资深业务代表基本保障最高8万元； • 各级业务主任和行销主任基本保障最高13
万元； • 各级营业部经理基本保障最高25万元； • 总监基本保障最高50万元。
同时还享有3千到3万元不等的附加意外伤害医疗保障。
4-6年(含)
6%
任意
7-9年(含)
8%
10年(含) 以上
10%
目录
• 代理人组织结构 • 代理人福利保障 • 代理人待遇 • 代理人考核 • 有关定义和约定
栏目
业务代表 资深业务代表 行销系列 各级主任 各级经理
总监
区管理津贴
增区津贴
区半年业绩增长奖
职级津贴 职级津贴
组织
部管理津贴 部管理津贴
利益
增部津贴 增部津贴
部半年奖 部半年奖
组管理津贴 组管理津贴 组管理津贴
指导津贴 指导津贴 指导津贴
辅育成津贴
早期培养津贴 展业津贴 组半年奖 组半年奖 组半年奖
个人 个人季度奖金 个人季度奖金 个人季度奖金 个人季度奖金 个人季度奖金 个人季度奖金
高枕无忧的退休养老——主管养老公积金
• 完善的保障制度，让你没 有后顾之忧。
• 主管养老公积金适用于业 务主任(含)以上组织系列 代理人及行销主任(含)以 上行销系列代理人。费用 由公司与代理人本人共同 承担。
• 按管理津贴或展业津贴× 适用分担比例
主管年资
公司 分担比例
0-3年(含)
4%
代理人 分担比例
职级
人身伤害保险(元) 意外伤害医疗保险(元) 定期寿险保险(元)
业务代表 资深业务代表
30,000 50,000
3,000 5,000
—— 30,000
各级行销主任和 各级行销经理
80,000
8,000
50,000
各级业务主任
80,000
8,000
50,000
各级营业部经理 150,000
15,000
直辖组
组 主任 （业务主任、高级业务主任、 资深业务主任）
部 经理 （营业部经理、高级营业部经理）
组 主任 （业务主任、高级业务主任、 资深业务主任）
高经行销经理 行销经理
资深行销主任 高级行销主任
行销主任 资深业务代表
业务代表
高经行销经理 行销经理
资深行销主任 高级行销主任
行销主任 资深业务代表
业务代表
锻造营销组织金字塔
中国人保寿险有限公司
——个人代理人管理办法试行版
基本法几个亮点（一）
• 扶持新人
新人入司后,通过参加专业系统的培训，成 为专业人士，可享受9个月温馨体贴的扶持， 凸现对新人和公司的负责。
个人最高可享受12800元的津贴。
基本法几个亮点（二）
• 最大诚信的鼓励个人发展
初年度佣金不打折！ 入司即可增员！——利用基本法优势去增 员发展自己的组织。
利益
增员津贴 增员津贴 增员津贴 增员津贴 增员津贴 增员津贴
训练津贴 续保年度佣金 续保年度佣金 续保年度佣金 续保年度佣金 续保年度佣金
初年度佣金 初年度佣金 初年度佣金 初年度佣金 初年度佣金 初年度佣金
代理人待遇基本规定
• 公司每月25日计发上个月薪酬。如遇25日为法定节假日， 则提前到25日前最后的工作日。
代理人待遇——业务代表
• 签约津贴： 业务代表入司当月发放签约津贴600元
• 初年度佣金: 初年度佣金=初年度保费×标准佣金率
• 增员津贴： 由代理人具名推荐的业务代表，当其晋升为资深业务代表 的当月，奖励推荐人增员津贴600元。
凡推荐代理人属于二次入司的，不享受此津贴。
计算1(基本部分)
• 梁朝伟,今年愚人节入司，每月FYC3000元，梁朝 伟当月会有多少收入呢？（5月开支）