保洁工安全培训考试题
保洁安全教育培训考试题(2篇)
第1篇一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于保洁工作范畴？A. 室内地面清洁B. 窗帘清洗C. 厨房油烟机清洗D. 室内绿化养护2. 保洁员在进行清洁工作时，应佩戴哪种个人防护用品？A. 防尘口罩B. 安全帽C. 防护手套D. 防护眼镜3. 以下哪种化学品对皮肤和眼睛具有强烈的刺激性？A. 洗洁精B. 洗衣粉C. 漂白水D. 洗发水4. 保洁员在搬运重物时，应采取的正确姿势是？A. 弯腰驼背B. 背部挺直，双脚分开C. 单腿站立，用力搬运D. 脚跟离地，用力跳跃5. 以下哪项不属于保洁员的安全责任？A. 确保工作场所的清洁卫生B. 遵守公司规章制度C. 及时报告工作场所的安全隐患D. 负责公司的财务安全6. 保洁员在进行高空作业时，以下哪种安全措施是必须的？A. 使用安全带B. 穿着舒适的工作服C. 带上防尘口罩D. 配戴太阳镜7. 以下哪种行为可能导致触电事故？A. 使用湿手触摸电源插座B. 定期检查电线插座C. 使用合格的电器设备D. 保持工作场所干燥8. 保洁员在进行清洁工作前，应先做什么？A. 打开窗户通风B. 检查清洁工具是否完好C. 穿上工作服D. 预报天气情况9. 以下哪种情况可能导致滑倒事故？A. 地面干燥B. 地面铺设防滑垫C. 地面湿滑D. 地面平坦10. 保洁员在进行清洁工作时，发现有人晕倒，以下哪种处理方法是正确的？A. 立即离开现场，报告上级B. 立即进行心肺复苏C. 轻轻摇晃患者，唤醒D. 给患者喝水，缓解不适二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 保洁员在进行清洁工作时，应遵守以下哪些安全规定？A. 遵守公司规章制度B. 使用安全防护用品C. 注意个人卫生D. 保持工作场所整洁2. 以下哪些化学品在使用时需要特别注意？A. 漂白水B. 清洁剂C. 洗洁精D. 洗衣粉3. 以下哪些情况可能导致高空坠落事故？A. 安全带未正确使用B. 高空作业平台不稳定C. 高空作业时注意力不集中D. 高空作业时穿着不合适的鞋子4. 以下哪些行为可能导致触电事故？A. 使用湿手触摸电源插座B. 使用破损的电线C. 定期检查电线插座D. 使用合格的电器设备5. 以下哪些措施可以有效预防滑倒事故？A. 地面干燥B. 地面铺设防滑垫C. 保持地面清洁D. 地面平坦三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行清洁工作时，可以穿高跟鞋。
保洁培训试题及答案
保洁培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行地面清洁时，应使用以下哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B2. 以下哪种清洁剂不适合用于清洁玻璃表面？A. 玻璃清洁剂B. 碱性清洁剂C. 醋D. 酒精答案：B3. 保洁员在清洁卫生间时，应重点清洁哪个区域？A. 地面B. 洗手台C. 马桶D. 镜子答案：C4. 在进行日常保洁时，以下哪种行为是不正确的？A. 使用合适的清洁剂B. 定期更换清洁工具C. 将垃圾随意丢弃D. 保持工具的清洁答案：C5. 保洁员在清洁地毯时，应使用哪种方法？A. 干洗B. 湿洗C. 吸尘D. 喷洒清洁剂答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 保洁员在清洁办公室时，应采取哪些措施？A. 保持安静B. 避免使用刺激性清洁剂C. 定期通风D. 随意堆放清洁工具答案：A、B、C2. 保洁员在清洁公共区域时，应注意哪些事项？A. 保持清洁工具的整洁B. 避免在人流高峰期进行清洁C. 及时清理垃圾D. 使用大声的清洁设备答案：A、B、C3. 保洁员在清洁厨房时，应重点注意哪些区域？A. 灶台B. 冰箱C. 洗碗池D. 地板4. 保洁员在清洁会议室时，应采取哪些措施？A. 保持会议桌的整洁B. 及时更换垃圾袋C. 清理投影仪表面D. 随意移动会议椅答案：A、B、C5. 保洁员在清洁楼梯时，应采取哪些措施？A. 使用防滑垫B. 及时清理积水C. 避免使用湿拖把D. 随意丢弃清洁剂包装答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以随意使用任何清洁剂。
答案：错误2. 保洁员在清洁卫生间时，应使用专用的卫生间清洁剂。
答案：正确3. 保洁员在清洁过程中，可以随意丢弃垃圾。
答案：错误4. 保洁员在清洁会议室时，应避免在会议进行时进行清洁。
答案：正确5. 保洁员在清洁地毯时，应使用湿洗的方法。
四、简答题（每题5分，共20分）1. 保洁员在清洁过程中应如何正确使用清洁剂？答案：保洁员在清洁过程中应根据清洁对象选择合适的清洁剂，严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免过量使用，同时注意保护清洁区域的设备和人员安全。
保洁员安全教育试题及答案
保洁员安全教育试题及答案一、选择题1.以下哪项不是火灾的种类？（）A.固体火灾B.液体火灾C.气体火灾D.声音火灾答案：D2.以下哪种情况不会引起火灾？（）A.电线短路B.乱丢烟头C.使用明火D.暴雨答案：D3.以下哪种物品是易燃物品？（）A.塑料B.钢铁C.水D.石头答案：A4.以下哪种行为是正确的安全行为？（）A.在楼道内堆放杂物B.使用明火照明C.定期检查消防器材D.随意移动消防器材答案：C5.以下哪种行为是错误的安全行为？（）A.关闭电源开关B.关闭气阀开关C.在楼道内吸烟D.乱丢烟头答案：C6.以下哪种情况应该拨打火警电话119？（）A.发现有人偷窃B.发现有人打架C.发现火灾D.发现有人醉酒答案：C二、判断题1.火灾时，应该用湿毛巾捂住口鼻，弯腰逃生。
（）答案：正确2.在室内发现火灾时，应该打开门窗通风，以便烟雾散去。
（）答案：错误3.使用灭火器时，应该距离火源2-3米，对准火源根部喷射。
（）答案：正确4.保洁员不需要进行安全培训，只要做好清洁工作即可。
（）答案：错误5.火灾时，应该乘坐电梯逃生。
（）答案：错误三、简答题1.请简述火灾时逃生的正确步骤。
答案：火灾时，应该保持冷静，迅速拨打火警电话119，同时用湿毛巾捂住口鼻，弯腰逃生，尽量避免吸入烟雾。
遇到火源时，应该用灭火器或其他灭火工具进行灭火。
如果无法逃生，应该尽量躲在安全的地方，等待救援。
2.请简述使用灭火器的正确方法。
答案：使用灭火器时，应该先拔掉保险销，距离火源2-3米，对准火源根部喷射，同时左右摆动喷嘴，以扩大灭火范围。
使用完毕后，应该把灭火器放置在安全地方，等待专业人员进行后续处理。
四、案例分析题某商场保洁员在清扫楼道时，发现一处纸箱着火，火势逐渐蔓延。
保洁员应该采取哪些措施进行灭火和逃生？答案：保洁员发现火灾时，应该立即采取以下措施：1.保持冷静，迅速拨打火警电话119，报告火灾情况。
2.用湿毛巾捂住口鼻，弯腰逃生，尽量避免吸入烟雾。
保洁员安全教育培训试题(2篇)
第1篇一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保洁员在进行清洁工作时，以下哪种行为是正确的？A. 使用湿手触摸电源开关B. 在未关闭电源的情况下擦拭电器C. 在通风不良的环境中喷洒清洁剂D. 穿着绝缘鞋和手套操作电器2. 以下哪种化学品属于腐蚀性化学品？A. 洗洁精B. 酒精C. 盐酸D. 肥皂3. 在搬运重物时，以下哪种做法是正确的？A. 单手提重物B. 背部弯曲搬运C. 双手紧握重物，保持平衡D. 身体前倾，用力过猛4. 以下哪种情况下，保洁员应该立即停止工作并报告上级？A. 工作设备出现异常，但不影响正常使用B. 工作环境中有异味，但未造成不适C. 工作过程中发现地面有油渍，但可以小心绕行D. 工作场所突然停电，但已恢复正常5. 以下哪种行为是违反消防安全规定的？A. 定期检查消防设施B. 随意堆放易燃物品C. 使用灭火器进行灭火演练D. 保持消防通道畅通6. 以下哪种情况可能导致高空坠落事故？A. 在高处工作时，使用安全带B. 在高处工作时，保持身体平衡C. 在高处工作时，使用梯子D. 在高处工作时，未佩戴安全帽7. 以下哪种情况下，保洁员应该佩戴防护眼镜？A. 使用清水擦拭桌面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用酸性清洁剂擦拭厨房设备D. 使用中性清洁剂擦拭卫生间8. 以下哪种情况可能导致触电事故？A. 使用绝缘手套操作电器B. 在潮湿环境中操作电器C. 使用干手触摸电源开关D. 在干燥环境中操作电器9. 以下哪种情况下，保洁员应该立即离开工作场所？A. 工作场所突然停电，但已恢复正常B. 工作场所出现火灾，但火势不大C. 工作场所出现有害气体，但未造成不适D. 工作场所出现地震，但未造成人员伤亡10. 以下哪种情况下，保洁员应该佩戴防尘口罩？A. 使用清水擦拭桌面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用粉刷工具进行墙面粉刷D. 使用吸尘器清理地面二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 保洁员在进行清洁工作时，应该遵守以下哪些安全规定？A. 遵守操作规程B. 注意个人卫生C. 佩戴必要的防护用品D. 保持工作场所整洁2. 以下哪些化学品属于易燃易爆物品？A. 汽油B. 柴油C. 氢气D. 酒精3. 以下哪些行为可能导致火灾事故？A. 随意堆放易燃物品B. 使用电器时，周围堆放杂物C. 定期检查消防设施D. 随意丢弃烟蒂4. 以下哪些情况下，保洁员应该佩戴防护手套？A. 使用酸性清洁剂擦拭地面B. 使用中性清洁剂擦拭地面C. 使用钢丝球清洁顽固污渍D. 使用清洁剂擦拭桌面5. 以下哪些情况下，保洁员应该佩戴防护眼镜？A. 使用酸性清洁剂擦拭地面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用粉刷工具进行墙面粉刷D. 使用吸尘器清理地面三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行清洁工作时，可以穿拖鞋。
保洁安全教育培训试卷(2篇)
第1篇一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于保洁工作的基本安全常识？A. 保持工作场所整洁，防止滑倒B. 使用电器设备时，必须确保电源开关处于关闭状态C. 随意移动重物，以免造成身体伤害D. 使用清洁剂时，注意避免直接接触皮肤2. 以下哪种清洁剂对人体危害最大？A. 洗洁精B. 洗衣粉C. 酒精D. 甲醛3. 在使用清洁剂时，以下哪种做法是正确的？A. 将清洁剂直接倒在皮肤上B. 用手直接抓取清洁剂C. 将清洁剂倒入专用容器中，用工具取用D. 随意丢弃使用过的清洁剂包装4. 以下哪种情况可能引起触电事故？A. 使用合格的三孔插座B. 使用带有漏电保护器的电器C. 电器设备绝缘不良D. 以上都是5. 以下哪种行为可能引起火灾？A. 使用合格的电器设备B. 随意丢弃烟蒂C. 定期检查电器设备D. 以上都是6. 在进行高空作业时，以下哪种做法是正确的？A. 穿着合适的防护服B. 使用安全带C. 确保脚手架稳固D. 以上都是7. 以下哪种情况可能引起化学烧伤？A. 使用清洁剂时，避免直接接触皮肤B. 操作化学物品时，佩戴防护手套C. 随意混合不同种类的清洁剂D. 以上都是8. 以下哪种行为可能引起中毒？A. 在通风良好的环境中使用清洁剂B. 操作有毒化学品时，佩戴防护口罩C. 随意吸入有毒气体的气味D. 以上都是9. 以下哪种情况可能引起机械伤害？A. 操作机械设备时，严格遵守操作规程B. 使用防护设备，如防护眼镜、耳塞等C. 随意移动机械设备D. 以上都是10. 以下哪种情况可能引起生物性伤害？A. 使用生物性清洁剂B. 操作生物性物品时，佩戴防护手套C. 随意触摸生物性物品D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 保洁工作中可能存在的安全隐患包括：A. 电器设备使用不当B. 清洁剂使用不当C. 高空作业D. 机械操作E. 生物性物品操作2. 以下哪些措施可以预防触电事故？A. 使用合格的三孔插座B. 使用带有漏电保护器的电器C. 定期检查电器设备D. 随意拔插电源线E. 使用绝缘手套3. 以下哪些行为可能引起火灾？A. 随意丢弃烟蒂B. 使用不合格的电器设备C. 定期检查电器设备D. 使用酒精灯E. 保持工作场所整洁4. 进行高空作业时，以下哪些措施是必要的？A. 穿着合适的防护服B. 使用安全带C. 确保脚手架稳固D. 随意攀爬E. 配备救援人员5. 操作化学物品时，以下哪些措施是必要的？A. 操作前了解化学物品的性质B. 佩戴防护手套、口罩等C. 随意混合不同种类的化学物品D. 操作后及时清洗双手E. 保持工作场所通风三、判断题（每题2分，共10分）1. 清洁剂对皮肤没有危害。
保洁岗前培训考试及答案
保洁岗前培训考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保洁员在工作时，应该穿什么颜色的工作服？A. 红色B. 蓝色C. 黄色D. 绿色答案：B2. 保洁员在清扫地面时，应该使用什么工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：A3. 保洁员在清洁卫生间时，应该先清洁哪个区域？A. 洗手台B. 马桶C. 地面D. 墙壁答案：A4. 保洁员在清洁窗户时，应该使用什么清洁剂？A. 洗洁精B. 玻璃清洁剂C. 洗衣液D. 消毒液答案：B5. 保洁员在清洁地毯时，应该使用什么工具？A. 吸尘器B. 拖把C. 扫帚D. 抹布答案：A6. 保洁员在清洁楼梯时，应该从哪个方向开始？A. 从上往下B. 从下往上C. 从左往右D. 从右往左答案：B7. 保洁员在清洁电梯时，应该先清洁哪个部分？A. 电梯门B. 电梯按钮C. 电梯地板D. 电梯墙壁答案：A8. 保洁员在清洁公共区域时，应该注意什么？A. 保持安静B. 快速清洁C. 避免使用化学清洁剂D. 避免在高峰时段清洁答案：D9. 保洁员在清洁垃圾箱时，应该注意什么？A. 避免用手直接接触垃圾B. 使用手套C. 定期消毒D. 所有选项都正确答案：D10. 保洁员在清洁结束后，应该做什么？A. 立即离开B. 检查清洁效果C. 整理清洁工具D. 所有选项都正确答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 保洁员在清洁过程中，应该遵守哪些规定？A. 遵守工作时间B. 遵守清洁流程C. 遵守安全规定D. 遵守环保规定答案：ABCD12. 保洁员在清洁卫生间时，应该使用哪些清洁剂？A. 洗洁精B. 消毒液C. 洁厕剂D. 玻璃清洁剂答案：BC13. 保洁员在清洁公共区域时，应该避免哪些行为？A. 吸烟B. 吃东西C. 闲聊D. 使用手机答案：ABCD14. 保洁员在清洁结束后，应该检查哪些方面？A. 清洁效果B. 清洁工具是否齐全C. 清洁剂是否妥善存放D. 清洁区域是否安全答案：ABCD15. 保洁员在遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 采取必要的安全措施D. 等待上级指示答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 保洁员在工作时，可以随意穿着。
保洁安全试题及答案
保洁安全试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁人员在进行高空作业时，以下哪项安全措施是正确的？A. 直接从高处跳下B. 使用安全带并确保固定牢固C. 站在不稳定的物体上D. 单手操作清洁工具答案：B2. 在使用清洁剂时，以下哪项操作是不正确的？A. 阅读清洁剂的使用说明B. 使用前先测试小面积C. 混合不同种类的清洁剂D. 佩戴防护手套答案：C3. 保洁人员在操作清洁设备时，以下哪项措施是必要的？A. 确保设备处于良好的工作状态B. 随意操作设备C. 忽视设备的使用说明D. 忽略设备的维护保养答案：A4. 保洁人员在进行地面清洁时，以下哪项措施是正确的？A. 直接使用强力清洁剂B. 忽视地面材质C. 使用合适的清洁剂和工具D. 忽略清洁剂的稀释比例答案：C5. 保洁人员在处理垃圾时，以下哪项措施是正确的？A. 随意丢弃垃圾B. 将垃圾分类C. 将易燃物与非易燃物混合D. 将有毒物质与普通垃圾混合答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 保洁人员在进行室内清洁时，以下哪些措施是必要的？A. 确保通风良好B. 佩戴口罩和手套C. 使用强酸强碱清洁剂D. 避免使用易燃清洁剂答案：ABD2. 保洁人员在进行室外清洁时，以下哪些措施是正确的？A. 遵守交通规则B. 使用防护眼镜C. 在恶劣天气下继续工作D. 及时清理积水答案：ABD3. 保洁人员在进行消毒工作时，以下哪些措施是正确的？A. 佩戴防护服B. 使用过期消毒液C. 按照规定比例稀释消毒液D. 确保消毒液覆盖所有表面答案：ACD4. 保洁人员在处理化学废物时，以下哪些措施是正确的？A. 将化学废物与普通垃圾混合B. 使用专用容器收集C. 按照规定程序处理D. 随意丢弃答案：BC5. 保洁人员在进行清洁工作时，以下哪些措施是必要的？A. 定期检查清洁工具B. 忽视安全警告C. 遵守清洁操作规程D. 及时报告安全隐患答案：ACD三、判断题（每题1分，共5分）1. 保洁人员在清洁过程中可以随意丢弃使用过的清洁剂包装。
保洁作业安全试题及答案
保洁作业安全试题及答案1. 关于保洁作业的安全问题，请回答以下问题：a) 为什么保洁作业中的安全问题至关重要？b) 列举三种可能出现的安全隐患。
c) 你认为应该采取什么措施来提高保洁作业的安全性？答案：a) 保洁作业中的安全问题至关重要，因为任何一起意外事故都可能对保洁工作人员的健康造成严重威胁，甚至导致生命危险。
此外，保洁作业的安全性也直接关系到工作效率和成果。
b) 以下是三种可能出现的保洁作业安全隐患：- 滑倒或跌倒：地面上的湿滑、杂物、电线等可能导致保洁人员滑倒或跌倒。
- 化学品危害：清洁剂、消毒剂等化学品的接触可能引发皮肤过敏、呼吸问题等健康问题。
- 物品伤害：在整理或搬运家具、电器等物品时可能受伤，如不慎夹到手部、被重物砸伤等。
c) 提高保洁作业的安全性可采取以下措施：- 提供必要的培训：确保保洁人员了解清洁剂使用方法、安全操作规程，以及遇到紧急情况时的适当应对措施。
- 使用个人防护装备：提供适当的个人防护装备，如手套、护目镜、口罩等，以减少受伤和化学品危害的风险。
- 维护和规范工作环境：确保地面干燥、清洁，及时清理杂物、维修电线等，减少滑倒和跌倒的可能性。
- 采购符合标准的清洁用品：选择符合国家安全标准的清洁用品，减少对人体的危害。
2. 假设你是一名保洁工，以下是一些常见的安全问题，请回答应对措施：a) 当清洁高处窗户时，如何确保自己的安全？b) 何时应该佩戴个人防护装备？c) 在使用化学清洁剂时，应该注意哪些安全事项？答案：a) 当清洁高处窗户时，保洁工可以采取以下措施确保自己的安全：- 佩戴适当的防滑鞋，并确保脚下没有杂物。
- 使用稳固的梯子或脚手架，并确保其放置在平稳的地面上。
- 尽量避免独自进行高空作业，最好有其他人在旁边提供支持和帮助。
b) 保洁工应该在以下情况下佩戴个人防护装备：- 执行清洁工作时，如处理化学品、擦拭灰尘等。
- 当面临可能引发伤害的任务，如搬运重物、清理卫生间等。
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保洁工安全培训考试题 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
保洁工考试试题
一、填空题
1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于
侧，
点头，主动。
6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
8.保洁员在工作中和不能分离。
9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
15.保洁工具应放置在，并摆放整齐。
16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做
实验。
18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
20. 10字礼貌语、、、、。
二、选择题
1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
A．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板
2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
A. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘
3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：
a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；
b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；
c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；
d．用地拖拖抹地面上的污水。
其操作顺序应是（）。
A．a->b->c->d B．a->c->b->d
C．a->d->b->cD．a->b->d->c
4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。
A、酸性
B、碱性
C、中性
5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。
A、兄弟部门员工
B、客户
C、内部同事
D、全部都是
6. BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。
A、撤职或除名
B、降薪
C、扣分
D、以上全部
7.不属于班前准备程序中环境检查的是（）。
Ａ检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位
Ｂ检查绿植是否摆放到位
Ｃ检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够
Ｄ检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；
８.对于垃圾存放点保洁员每天消毒（）次。
A ２次Ｂ１次Ｃ３次Ｄ不消毒
９.每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。
A 周
B 月C天 D 季度
10. BI行为标准，黄线标准为（）。
A、8条
B、10条
C、6条
11.下列不属于红线标准的是（）
A 玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的
B私自为顾客提供获取报酬的劳务
C拾遗不上交
D向顾客搬弄是非，造成不良影响。
12.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）
A 使用一个手指头
B 眼睛看地上或别出
C 手持物品指引方向
D 手掌指示，亲切明确
13.工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。
A 破损的鞋子
B 运动鞋
C 露趾凉鞋 D深色皮鞋
14.家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的( )。
A 坐在客户家
B 乱摸客户家中物品 C主动伸手与客户握手 D主动关门，礼貌道别
15.对于洗地机的操作下列说法错误的时（）
A硬毛刷头（盘）洗地 B 软毛刷头（盘）洗地毯
C 针盘配百洁垫洗石材 D软毛刷头（盘）洗石材
16. 在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）
A 血迹 300倍
B 油迹洗衣粉
C 憨子醋酸
D 油漆洗衣粉
17.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为（）
A 30：1
B 15：1
C 35：1
D 10：1
18.下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）
A 万能泡沫剂 B洁而亮
C碧丽珠 C 蓝威宝
19.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是（）
A 红垫 B白垫 C黑垫 D 黄垫
20.下列不属于高空作业的是（）。
A B 2m C D 3m
三、判断题（每题2分，共20分）
1.保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。
（）
2.对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。
（）
3.保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。
（）
4.工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。
（）
5.保洁时应把死角的蜘蛛网，灰尘清理干净。
（）
6.对于领导临时安排的工作应及时完成。
（）
7.保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。
（）
8.清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点。
（）
9.保洁员工需每日对售楼处室外的道路、绿地、广场平台、窨井隔离及公共设施进行
清洁等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。
（）
10.清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。
（）
11.在各种方法处理不了时看，可考虑地毯翻新。
（）
12.在任何工作场所，见到客户应主动问候。
( )
13.保洁员工可以穿着工作服离开小区。
（）
14.保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提问。
（）
15.小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运。
（）
16.不属于自己区域责任的垃圾，保洁员可以不理会。
（）
17.在多功能地面翻新机的使用中，镜面护理用白垫,日常抛光用红垫。
( )
18.在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施。
（）
19.在用吸尘器吸尘时是按照由下到上，从内到外的原则吸尘。
（）
20.在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗。
（）
21.一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（）
22.地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（）
23.对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（）
24.在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（）
25.洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（）
26.栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（）
27.日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（）
28.保洁人员有收集顾客意见和建议的职责。
（）
29.消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
（）
30.在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
（）
四、问答题：
1、简述保洁、服务人员的红线标准（10分）
2、简述保洁人员的岗位职责（10分）。