世界知名企业物流分析
中外十大物流公司分析对比
UPS公司UPS国内业务所占比例较大而欧洲及亚洲较少UPS运输方式主要是国内路上运输此资料来自百度百科联邦快递联邦快递在，美国业务占的比较大联邦快递运输方式空运比较大，是空运公司此资料来自百度百科莱德公司莱德公司在美国业务比重较大莱德的运输服务所占比重较大此资料来自百度百科TNT邮政公司此资料来自百度百科泛亚班拿泛亚班拿主营业务是空运和海运泛亚班拿主要市场是欧洲和非洲此资料来自百度百科英运公司英运公司配送收入所占比例较为高，说明配送是主要业务英运公司在英国和爱尔兰在净收入和营运利润搜占比例较高，说明这两个地方是它的主要市场此资料来自百度百科康洁公司康洁公司主要分布在远东地区康洁公司在空运收入中所占比例较大，说明空运是他的主营业务此资料来自百度百科中国石油天然气运输公司由图可知中国石油天然气运输公司经营收入在2000年至2012年直线上升，说明中国石油天然气运输公司的发展前景比较大此资料来自中国石油天然气运输公司2012年年报中铁现代物流科技有限公司中铁现代物流科技有限公司铁路年货物办理能力最强，说明公司主要是搞铁路公司的中铁现代物流科技有限公司主要运输方式是汽车和叉车此资料来自百度百科中外物流公司收入对比分析中远在国内物流公司中收入最高，其他公司如图依次递减，说明中远最有潜力此资料来自百度百科由上图可知中国与外国还有一定的差距，虽然中邮仓库在中国是最大的但比起泛亚班拿公司还有较大的差距此资料来自百度百科中外的人员从图上可以看出，国内远远少于国外的人员，且差距较为明显。
此资料来自百度百科GDP占有率小组工作总结通过对此次中外十大物流公司对比分析，我们小组得到一下结论：1.虽然有些国内物流企业在某些领域位居世界前列，但是从总体上来看中国国内的物流企业还是与国外的有一定差距的，国内物流企业仍有巨大的发展空间2.企业战略的先进行，可实施性在很大程度上决定了企业的发展发展方向和企业的成败，它位居于一个咽喉的重要位置，所以以后一个企业，公司要先发展，要想把企业做大做好就必须抓住企业的发展战略为主向3.国外的物流公司成功在很大程度上要归于它严格化规模化的管理模式，这也是我们国内物流企业值得吸收和借鉴的4.员工是企业发展的基础，所以作为一个团队的管理者要有强大的管理能力，组织能力，让每一位员工最大限度的得到自己想要的利益，让企业得到他的发展必须的，充分利用员工这个可控制性的资源，充分发挥员工的潜力，使员工发挥最大利益，这才是企业长远发展的根本5.一个公司必须有自己的主营业务和副营业务，一个企业的确需要多方面的发展来满足消费者的需求，但是一个企业一定要有自己的主营业务，如中国远洋物流有限公司，UPS等公司这也是他们发展到现在必不可少的的因素，主营业务应该从始至终贯穿整个公司，是公司发展强有力的收入来源6.通过此次对中外十大物流公司的对比分析，充分的调动了各个成员的搜集资料，团队合作，规划，协调等各个能力，体现了各个成员之间的强烈的责任心，积极的进取心强烈的团队精神，充分的体现了我们小组:团结、协助、共赢的目标。
物流案例分析
航空快递案例案例1UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件。
UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。
UPS公司的员工达到几十万。
年营业额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉。
UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司。
它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。
在中国，它建立了许多快递中心。
公司充分利用高科技手段，做到迅速安全，是物流服务内容广泛，形象完美。
（1）为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同（2）开办攻击快递物流企业是否有风险，风险表现在哪些方面（3）UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关P311（4）UPS是否需要建立许多仓库（5）描述一下国际快递物流企业的发展前景答：1.UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。
与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络。
2.货物用邮包寄递，划有邮包保险条款，其险别有：①邮包险别；②邮包一切险3.推动和影响国际物流发展的最为重要的有五大要素：①经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展，因此与这些因素有关4.在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多。
5.如增加物流基础设施和布局合理性，减少海关行政管理手续，缩短运输距离，随着经济发展，为物流企业提供了合作发展的机会和可能，提高了货物运输速度，资源配置和客户。
世界十大物流公司
11
6. Ryder
中文：来德物流 中文：来德物流 所在地：美国 所在地：美国 地位：在全球范围内提供一系列的技术领先的 地位：在全球范围内提供一系列的技术领先的 物流、供应链和运输管理服务。 业务分布：从地区来看，美国业务占总收入的 业务分布：从地区来看，美国业务占总收入的 82%，国际业务占18%。从业务板块来看，运输 82%，国际业务占18%。从业务板块来看，运输 服务占57%，物流占32%，其他占11%。 服务占57%，物流占32%，其他占11%。
世界十大物流公司
1
1.UPS
全称：United parcel service 全称： 中文：联合包裹服务公司 中文：联合包裹服务公司 所在地：美国 所在地：美国 地位：全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公 地位：全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公 司 业务分布：UPS的业务收入按照地区和运输方式来划分 业务分布：UPS的业务收入按照地区和运输方式来划分 呈现出不同的分布特点。从地区来看，美国国内业务 占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%。从运输方式 占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%。从运输方式 来看，国内陆上运输占54%，国内空运占19%，国内延 来看，国内陆上运输占54%，国内空运占19%，国内延 迟运输占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4%。 迟运输占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4%。
全球前十强第三方物流企业物流模式
TNT 85%欧洲，邮递占42%营业额， 76%利润， 85%欧洲，邮递占42%营业额，占76%利润，网上汽车 欧洲 42%营业额 利润 商店/配送。 商店/配送。 56%远东，63%空运，物流信息服务，擅长拼货。 56%远东，63%空运，物流信息服务，擅长拼货。(美 远东 空运 国注册) 国注册) 52.7%欧非，全球第一家门到门， 52.7%欧非，全球第一家门到门，有时限担保和无重 欧非 量限制空运。 量限制空运。 39%英国，全球最大废品处理物流， 39%英国，全球最大废品处理物流，为摩托罗拉和福 英国 特全球配送。 特全球配送。
全球十大国际物流公司
全球十大国际物流公司随着全球化的不断推进和跨国贸易的日益增多，物流业也日益繁荣发展。
在这个市场上，无论是国内还是国际物流公司，都有着各自的特点和优势。
今天，我们将介绍全球十大国际物流公司，它们分别是：1.联合包裹服务（UPS）联合包裹服务可以说是世界上最大的快递和物流公司之一、其业务遍布全球220多个国家和地区，每天会处理超过21万件包裹，客户数量达到了400多万人次。
除了普通快递服务外，UPS还提供全球物流和供应链管理等服务。
2. 联邦快递（FedEx）与UPS齐名的，便是联邦快递。
拥有全球最大的货运航空机队，每天能够运送数百万件快递和货物。
除此之外，联邦快递还提供海陆空的全方位物流和供应链管理服务。
3.德国邮政（DHL）作为德国邮政的子公司，DHL是一家全球知名的物流企业。
其业务覆盖全球220多个国家和地区，日处理包裹达到了350万件以上。
除了快递服务外，在医药物流、供应链管理等领域也拥有不俗的实力。
4. 红星集团（CEVA Logistics）红星集团是一家总部位于瑞士的物流公司，其拥有全球范围内的供应链网络和强大的物流管理系统。
在欧洲、亚洲和南美洲都设有重要的运营中心。
此外，红星集团还在航空、海运、公路等领域提供服务。
5. 安捷达（Agility）安捷达是一家始于库储管理的物流公司，如今已经成长为全球性综合物流服务提供商。
其业务涵盖物流、供应链解决方案、贸易管理、配送、跨境电商等领域。
6. 蒙古包裹（Mongol Post）蒙古包裹是蒙古国的国家邮政服务提供商，同时也是亚洲和世界上最具规模的邮政企业之一、其拥有全球范围内的专业网络和高速运输能力，客户遍布多个国家和地区。
7. 公众邮政企业（La Poste）公众邮政企业是法国邮政公司，它拥有超过10万名员工，业务范围涵盖了邮政、快递和物流等领域。
此外，公众邮政企业还积极开展环保和社会责任等活动，是一家有社会意识的企业。
9. 亚洲恒通（Asia Honton）亚洲恒通是中国领先的物流公司之一，其业务范围涵盖了国内与国际货运、仓储管理等方面。
世界10大物流企业特点总结
世界10大物流企业特点总结世界10大物流企业特点总结1．美国物流企业占据主导地位。
世界前10大物流企业中美国占有5家，其中包括两家最大的公司UPS和FedE某，同时这5家的收益之和占前10大企业收益的2/3，可见美国物流企业在世界上的地位举足轻重。
在某种意义上来说，物流市场发达程度与经济发达程度成正比。
2．10大成功物流企业中，以空运、快递、陆运等业务为主要背景的公司居多。
如UPS的陆运和空运业务分别占54%和19%，FedE某的空运和公路运输业务分别占83%和11%，日本通运的汽运和空运业务分别占44%和16%，TNT的邮递和速递业务分别占42%和41%，Panalpina的空运和海运业务分别占45%和31%。
3．业务的地区性集中化程度高（即本土化程度高）。
如UPS的美国国内业务占其整个业务的89%，FedE某的美国国内业务占76%，DPWN的欧洲业务占其总业务的70%以上，TNT在欧洲的业务占它总业务的85%，日本通运本土化达到93%。
4．10大物流企业中绝大部门是资产密集型企业，大多拥有物流设施和网络。
因此从业务结构来看，在进军现代物流行业的诸路大军中，具备快递、空运等快运业务背景的综合企业将拥有巨大潜力。
运作模式目前世界大型物流公司大多采取总公司与分公司体制，采取总部集权式物流运作，实行业务垂直管理，实际上就是一体化经营管理模式（只有一个指挥中心，其他都是操作点）。
从实践上讲，现代物流需要一个统一的指挥中心、多个操作中心的运作模式。
因为有效控制是现代物流的保证。
从物流业务的内容来看，每项内容并不复杂，但协调整个过程的服务必须建立一个高效而有权威的组织系统，能控制物流实施状态和未来运作情况，并能及时有效地处理衔接中出现的各种疑难问题和突发事件也就是说需要有一个能力很强、指挥很灵的调控中心来对整个物流业务进行控制和协调。
各种界面和各种决策必须联系在一起，才能创建一个作业系统。
如果各部门都强调自己是利润中心，考虑问题总是将成本与最大利润联系起来，这样对外报价肯定无竞争性。
世界著名第三方物流企业
世界著名第三方物流企业一． TNT集团简介：TNT集团是全球领先的快递和邮政服务提供商，成立于1946年，总部设在荷兰，其国际网络覆盖世界200多个国家，提供一系列独一无二的全球整合性物流解决方案。
此外，TNT还为澳大利亚以及欧洲、亚洲的许多主要国家提供业界领先的全国范围快递服务。
TNT 拥有43架飞机、2万多辆货车，子公司近1000家，员工超过15万人。
TNT同时还拥有数量众多的技术先进的分拣中心和完善齐全的设备资源，竭诚为客户提供业界最快捷、最可信赖的门到门送递服务。
2008年，集团销售收入为111.5亿欧元，营业收入为9.82亿欧元。
TNT集团在阿姆斯特丹股票交易所上市。
TNT积极承担社会责任，同联合国世界粮食计划署和联合国环境署分别结成合作伙伴关系以共同应对全球饥饿和污染问题。
我们在企业社会责任方面的努力获得了国际社会的认可。
2009年，TNT连续第三年在道琼斯可持续发展指数（DJSI）评估的千余家上市公司中位列榜首，并再次荣获“工业产品和服务”领域“超级行业领袖”美誉。
领域和主要业务：TNT在生物制药以及工业产品和服务等领域都被誉为最佳服务商，国内快递业务,成立于1988年的TNT中国大陆国际快递业务为客户提供最可靠高效的递送服务。
在中国大陆，TNT拥有26家直属运营机构以及三个全功能国际口岸，服务覆盖中国500多个城市。
TNT致力于向客户提供个性化的服务，让客户在递送途中的每个阶段均感到满意。
凭借四通八达的全球递送网络及一流的基础设施，TNT得以为客户在其需要时帮助其运送所需物品。
它是中国运输产业最高级企业认证类别--"5A"级运输企业。
直复营销在欧洲拥有25年直复营销服务经验的TNT 于2005在中国启动直复营销服务，向客户提供综合的直复营销解决方案。
我们的解决方案包括策划和执行、数据分析与管理、电话营销、回复管理以及分析等。
TNT建立的亿向?数据库是中国首个全方位高端消费者数据库。
C.H罗宾逊全球物流公司案例分析
C.H罗宾逊全球物流公司案例分析第三方物流服务(Third-party Logistics Service，简称3pls)，即通过合同形式为客户提供物流活动的管理、控制和运作的服务提供商，其业务内容涉及仓储、运输、库存管理、信息服务、供应链设计以及其他一些增值服务。
第三方物流服务具有关系合同化、服务个性化、功能专业化、管理系统化和信息网络化等特征，由于第三方物流服务能够很好的节约企业的成本、减少供应商的固定资产投资、发挥供应商的比较优势和提高服务质量，从20世纪80年代以来，第三方物流公司发展迅速。
下面以美国最大的第三方物流公司C.H罗宾逊全球物流公司为例进行介绍。
美国CH罗宾逊全球物流(CHRW)有限公司(C.H.Robinson Worldwide，Inc)创建于1905年，是北美最大的第三方后勤物流公司。
通过在北美，南美及欧洲的办公网络，它提供全球多模式的运输服务及后勤解决方案。
通过与汽运公司的合约，它拥有全美唯一的汽运能力最大的运输网络。
1997年10月成立C.H罗宾逊全球物流有限公司(以下简称罗宾逊公司)，公司经营空间与范围不断拓宽，目前公司的经营范围遍及美国，加拿大，墨西哥，南美，欧洲和亚洲。
2010年3月，罗宾逊公司被“财富”杂志评为全球最受尊敬的运输、货运和物流公司。
一、盈利模式作为全球最大的第三方物流公司，罗宾逊公司的营收主要来自为供应商提供运输与物流服务，向客户提供的咨询服务以及支付服务。
事实上，罗宾逊公司本身并不拥有卡车，它凭借由4.8万个运输商组建起来的全国运输网高效地为客户安排装运工作，是货车和卡车老板之间的“运输协调员”。
这是一种典型的“轻资产”经营模式，即以客户和利润为目标考虑竞争策略，最关心的是客户的价值观、产业链的高利润阶段和用杠杆利用他人资源，从而实现股东价值最大化。
在这种“轻资产”的经营模式中，“IT、People、Progress”是罗宾逊公司的三个核心理念。
物流系统分析--以伊藤洋华堂为例
洋华堂食品物流系统的类型
配送中心换载基地型 洋华堂的配送中心采用与众多批发商的合作，
建立共同配送中心，如川口加工食品共同配送中 心。然后向附近店铺供货。
洋华堂推进该物流系统的方法
扫除多余库存障碍 洋华堂的物流系统采用标准化作业和先进的
信息技术，从而降低了库存积压。提高了物流的 运行效率。例如，员工的操作流程和信息工具的 及时监督与处理。
三、川口加工食品共同配送中心
共同配送中心的物流、信息系统是由运营的食品 批发商和伊藤洋华堂公司共同开发的，基本的物
该中心上午进行入库作业。为了提 高作业效率，采用指定时间到货方 式，送货迟到的时间限工食品共同 宽到15分钟。作业人员使用下载了
配送中心的作业实例。该中心坐落在东京相临的 琦玉县川口市，为伊藤洋华堂公司在东京都、琦
二、由信息技术支撑的补货方式
在连锁店，从采购的商品叫到， 再到将商品展示到专场的过程往往负 担较重，洋华堂也不例外。区分一般 商品和特卖商品、验货、向卖场不同 的货架的码放等细致的作业需要从入 货口开始就要做一次分拣、二次分拣、 验货、上货等工作。新的物流系统将 这些中间作业全部活力并进行了改善， 实现了商品卸货后可以向卖场直接上 货，能够达到这样的效果完全靠的是 信息系统。
了。
物流系统的基础要素之一。
该物流系统所体现的原则
短路化原则：伊藤洋华堂
公司早在很久以前就引入了“窗口
批发商制度”，致力于物流的效率
化。这一制度是将若干个批发商的
业务集中于作为窗口的批发商，以
简化向店铺配货体制。废弃三外集
散型物流中心，将六所在库物流中
心集中于四所整合物流中心，中心
的运营委托给食品批发商和各个公
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领导性的提供者。
UPS在中国
• UPS的业务流程与服务 UPS的业务基础是枢纽加辐射的网络结构。 公司的业务遍及200多个国家和地区，建立了规模庞
大、可信度高的全球运输基础设施。
UPS在中国
• UPS的变革策略 在这些供应链的点上为用户提供增值服务； 改进核心业务； 提供高利润率的、有长期发展潜力的服务。
案例18-1
沃尔玛的物流
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿 先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上
最大的连锁零售企业。
沃尔玛的物流
• 降低成本系列方法在物流配送中心的应用 1) 建立了高效通信网络 2) 进行集中配送 • 物流信息技术的应用 1）建立全球第一个物流数据的处理中心 2）沃尔玛物流应用的信息技术
物流知识小课堂
• 美国研究直销最有名的两位学者是美国德州大学 奥斯丁校区的彼德森（Robert A. Peterson）教 授和圣地亚哥州立大学的沃特巴（Thomas R. Wotruba）教授在其1996年发表的一篇论文中对 直销下了一个简单但贴切的定义：直销是一种没 有在固定零售点进行的面对面销售。
中外运敦豪国际航空 快递有限公司
• 中外运敦豪快递公司的绩效评价 1）成立评价小组 2）制定评级方案 3）收集资料 4）评价计分 5）形成综合结论 6）撰写报告 7）工作总结
物流知识小课堂
• 作业成本法也叫ABC（Activity-Based Costing） 成本法、作业成本计算法、作业成本核算法，是根 据事物的经济 、技术等方面的主要特征，运用数理 统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾 ，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的 一种定量管理方法。
• 不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服 务器、数据储存设备、网络设备等。
• 戴尔的其他产品还包括了 • PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
戴尔的物流
• 戴尔供应链管理的成功经验 1）通过供应链管理平台整合外部资源 2）将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略
戴尔的物流
• 戴尔的“零式供业成本法的基本内容包括：⑴界定企业物流系统 中涉及的各个作业；⑵确认企业物流系统中涉及的 资源；⑶确认资源动因，将资源分配到作业；⑷确 认成本动因，将作业成本分配到产品或服务中。
沃尔玛的物流
思考： 1．为降低成本，沃尔玛采取了哪 些措施？ 2．沃尔玛如何借助信息技术打造 其核心竞争力？ 3．沃尔玛是如何实现供应链的无 缝运行？ 4．沃尔玛有哪些经验值得我国企 业效仿？
案例18-2
戴尔的物流
• 戴尔公司（Dell Computer是一家总部位于美国世 界五百强企业。
• 戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而 闻名，
• UPS的秘密 1）通畅的信息流 2）供应链方案 3）重金打造资本链 4）物流“圣经”
UPS在中国
物流知识小课堂
• 快递是指快速收寄、分发、运输、投递单独封装、 具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需存储 的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点， 并获得签收的寄递服务。它是一种门到门的服务， 具备⑴安全性；⑵时效性；⑶高科技性；⑷无形性 ；⑸同时性；⑹差异性；⑺不可储存性；⑻缺乏所 有权，以及⑼顾客全程参与性等基本特性。
戴尔的物流
思考： 1．戴尔的优势在哪里？ 2．戴尔如何现实敏捷制造？ 3．什么是“零式供应链”？为什 么说戴尔是真正的零式企业？
案例18-3
UPS在中国
• UPS（United Postal Service，联合包裹服务公司） • 于1907年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州
西雅图市， • 如今已发展为拥有360亿美元资产的一家全球性的
中外运敦豪国际航空 快递有限公司
平衡计分卡和关键绩效指标 平衡的矛盾：内部和外部、短期和长期、结果和
动机、数量和质量。 客户保有率、新增客户数、客户满意度等外部的、
软性的指标。
中外运敦豪国际航空 快递有限公司
• DHL快递服务管理的三个阶段 1）快递计划阶段的管理 2）中外运敦豪快递的实施阶段管理 3）快递评价阶段的管理
UPS在中国
思考： 1．UPS的供应链与其他企业有何不 同之处？其核心在于什么？ 2．UPS做了哪些创新性的工作？ 3．UPS的成功，为快递服务企业提 供了哪些可借鉴的经验？
案例18-4
中外运敦豪国际航空 快递有限公司
• 中外运-敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、 物流业的领导者
• DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50％ • 于1986年成立， • 是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公
沃尔玛的物流
• “无缝”供应链的运用 有一个非常好的“零售链接”系统,使整个流程成为
一个“无缝”的过程。 • 沃尔玛物流与供应链管理的启示 先进的管理思想和理念对一个企业至关重要
物流知识小课堂
• 物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表 现。具体地说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装 卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力 和财力的总和。根据以活动为基础确定物流成本的方法，可将 物流成本归类为三大项：①直接成本，指的是那些为完成物流 工作而直接发生的费用。如运输、仓储、原料管理以及订货处 理及库存的某些方面的直接费用。直接成本是能从传统的成本 中提取出来的。②间接费用（类似于会计中的制造费用），是 那些为完成物流工作而间接发生的费用。因为涉及固定资本的 分摊，往往难以清楚地从传统的成本中分离。③日常费用，类 似于会计中的管理费用等。
司。
中外运敦豪国际航空 快递有限公司
• DHL的客户价值创新战略 为客户提供快递服务， 可以向客户提供个性化的电子商务解决方案和量身
订做的物流解决方案。
中外运敦豪国际航空 快递有限公司
• DHL的发展和作业成本法的运用 通过ABC的运用，中外运敦豪对成本结构和在中国
不同地区的成本差异有了进一步的了解，有效地 辅助了成本基准的制定和管理。