新产品开发失败的原因

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哈佛案例吉列公司在新产品开发上的失误

哈佛案例吉列公司在新产品开发上的失误

哈佛案例吉列公司在新产品开发上的失误有些公司,尽管它昔日的行为无可挑剔,它所获得的利润整个美国工业界都垂涎三尺,但也能败于一时的失误,经不起对手的竞争。

60年代早期,历史悠久的吉列公司错误地估计了本行业中的新产品(不锈钢刀片)对它的影响,它不愿与同行的重要产品(高级蓝色刀片)互相拆台(夺走销售额),从而拖延了向市场介绍自己的不锈钢刀片的时机,使得竞争者乘机而入,结果吉列公司自己丢失了市场,再也不可能把市场全部夺回来。

这种事情怎么会发生在一个处事精明、很有竞争实力的"市场专家"身上呢?数年来,吉列公司已经在美国工业界创下了一个又一个最高的利润纪录。

1962年,公司连续第四次破了纪录,销售额为2.76亿美元,净利润为4500万美元--利润率达16.4%。

在《幸福》杂志所列的美国500家最大工业公司的利润率中,吉列公司排在第四位。

更引人注目的是,吉列的投资回收率高居首位,达40%--美国其他大公司都不敢宣称有这样大的获利能力。

在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务范围内,吉列公司垄断了市场。

1962年它占领美国刀片市场的70%,零售额有1.75亿美元,而1946年的市场占有率只有40%,零售额8600万美元。

高级蓝色刀片是吉列刀片的核心和最高级的产品,也是创利最大的产品,最受消费者青睐。

一些比较有经济头脑的消费者乐于使用"薄刀片"或"蓝色刀片",这两种刀片在市场上销售的历史比其他刀片要长得多。

高级蓝色刀片是在经过5年的试验和研究的基础上,1960年正式引入市场的。

这种刀片表面覆盖有一层硅,防止因头发屑粘附刀片而妨碍剃须。

高级蓝色刀片剃须极为方便,使它立即获得了成功。

高级蓝色刀片的价格要比老式的蓝色刀片高出40%,尽管它有硅层覆盖并经过一些很有必要的热处理,但它的生产成本同其他刀片比较起来并不是想象的那么高,因此高级蓝色刀片马上就成了公司利润的主要来源。

第九章 新产品开发战略

第九章 新产品开发战略

不同特征 随机性大、偏向于艺术 偏向于科学、严谨
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三、新产品开发人员的管理
1、新产品开发的人才安排原则
• 根据分解后的任务要求,确定人才的品质、 知识结构和技能标准。 • 一专多能的人才更适合新品研发。 • 随着研发进展不同阶段,对人才有不同要 求。 • 新品研发是一项创造性很强的工作,不要 过多考虑人才的历史背景限制。
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新产品概念测试的主要内容
1、新产品概念的可传播性和可信度。 2、潜在消费者对新产品概念的需求水平。 3、新产品概念与现有产品的差距水平。 4、潜在消费者对新产品概念的认知价值(物 有所值)。 5、潜在消费者购买意愿。 6、用户目标、购买场合和购买频率的测试。
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四、拟出初步营销战略计划
• 初步的营销战略计划包括三个方面: 1、描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、 产品的市场定位及短期(3个月)的销售量、市场 占有率、利润率预期、投入市场前几年的利润目 标。 2、描述产品的预期价格、分销策略和第一年的营销 预算。 3、描述长期销售额、投资收益率和不同时间的营销 组合(在今后各阶段里不断完善)。
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三、产品概念的发展和测试
• 经过筛选保留下来的产品创意需要进一步发展成为 产品概念。
• 产品创意—— 指企业从自己角度考虑能够向市场提供可能产品的构想。 • 产品概念—— 指企业从消费者的角度对这种创意所作的详细描述。 • 产品形象—— 消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的特定形象。 • 产品概念测试:就是用文字、图画描述或用实物将产品概念 展示于一群目标顾客前面,观察他们的反应。
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第二节 新产品开发的组织
一、新产品开发组织的内容
1、组织特征
• 迅速高效的开发团队、充分的授权、较大的资源操控能力。

市场营销学试题和答案2

市场营销学试题和答案2

二、单项选择题1. ()是指导企业经营活动的最古老的观念之一。

A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念2.市场补缺战略的主要特点是。

()A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行。

A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润4.企业将整体市场作为目标市场,推出一种商品,实施一种营销组合,以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。

()A. 集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5.市场跟随者追求的是及市场领先者()。

A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己6.当企业的用户相当集中时,较适合使用()的技巧。

A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7.企业营销观念演变的根本原因是。

()A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高8.在制定某种消费品的促销策略时,通常首先考虑的促销手段是。

()A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9. 消费者购买决策的最后阶段是。

()A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10. 在新产品试销期间,通过对试用率和再购率资料的分析,认为产品试销失败,应总结原因的情况是。

()A.试用率低,再购率高 B. 试用率高,再购率高C. 试用率低,再购率低D. 试用率高,再购率低11、企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量,从而寻找新的市场机会的方法是()A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D. 多种经营12、产品大类、产品品种和具体品牌产品生命周期的差别,称为产品生命周期的()A.变异性B.层次性C.差别性D.特殊性13、当企业的用户相当分散时,较适合使用()的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以14、消费者因某种产品有特殊的性能,或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,愿意花时间和精力去购买的商品,通常将其称为()A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品15、可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的()A.出现率和严重性都较大B.出现率大,严重性小C. 出现率和严重性都较小D.出现率小、严重性大16、在推销观念指导下,企业的经营重点是()A.产品B.生产C.顾客需要D.社会利益17、在各种促销手段中,最有利于建立和培养友好关系,而且及时获得买主反应的方式是()A.广告B. 营业推广C. 人员推销D.公共关系18、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常是谋求()局面。

吉列公司在新产品开发上的失误——案例分析

吉列公司在新产品开发上的失误——案例分析
吉列公司在新产品开发上的失误
案例分析
60年代早期,历史悠久的吉列公司错误地估计了本行 年代早期, 年代早期 业中的新产品(不锈钢刀片)对它的影响, 业中的新产品(不锈钢刀片)对它的影响,它不愿新产品 夺走其重要产品(高级蓝色刀片)的销售额, 夺走其重要产品(高级蓝色刀片)的销售额,从而拖延了 向市场介绍自己的不锈钢刀片的时机, 向市场介绍自己的不锈钢刀片的时机,使得竞争者乘机而 结果吉列公司自己丢失了市场, 入,结果吉列公司自己丢失了市场,再也没有把全部市场 夺回来. 夺回来. 在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务领域内,吉列 在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务领域内, 公司垄断了市场. 年它占领美国刀片市场的70%, 公司垄断了市场.1962年它占领美国刀片市场的 %, 年它占领美国刀片市场的 零售额有1.75亿美元.在当时的美国剃须刀市场中,单边 亿美元. 零售额有 亿美元 在当时的美国剃须刀市场中, 刀片占25%的市场,双边刀片占有75%. %.在这重要的双 刀片占 %的市场,双边刀片占有 %.在这重要的双 边刀片市场中,吉列公司的垄断地位更突出,市场占有率 边刀片市场中,吉列公司的垄断地位更突出, 达90%. %.
总结
吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长, 吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长,给了竞争者可 乘之机,使其在刀片市场获得一席之地. 乘之机,使其在刀片市场获得一席之地.要想重新获得失去 的市场份额并非易事. 的市场份额并非易事. 吉列公司作为刀片行业的领先者, 吉列公司作为刀片行业的领先者,在开发很有前途的剃须 工具上甘居下游,这就是错误.在任何行业, 工具上甘居下游,这就是错误.在任何行业,当垄断企业愿 意处于次要地位, 意处于次要地位,而让其他企业发挥创造力 ,很难说明它的 管理是有效的.成功的管理就是善于捕捉时机, 管理是有效的.成功的管理就是善于捕捉时机,迅速做出反 应. 不断开发新产品哪怕得到的是失败,也比什么都不做, 不断开发新产品哪怕得到的是失败,也比什么都不做,只 是眼巴巴地看着别的企业的新产品获得巨大成功, 是眼巴巴地看着别的企业的新产品获得巨大成功,形成竞争 优势,而自己却无可奈何要强得多. 优势,而自己却无可奈何要强得多.

产品生命周期与新产品开发理论

产品生命周期与新产品开发理论

Q
T
0
销售额曲线
利润曲线
2、产品寿命周期各阶段的特点
(一)投入期(导入期、介绍期、诞生期) 指产品刚刚进入市场,处于向市场推广介绍的阶段。 1.产品刚进入市场试销, 尚未被市场顾客接受, 销售额增长缓慢。 2.生产批量小,试制费用 大,成本较高。 3.销售费用高。 4.一般没有同行竞争。 5.产品刚进入市场,由于 生产成本和销售费用较 高,企业在财务上往往 是亏损的。
【案例】产品策略差异与企业兴衰 A电话设备厂(以下简称 A厂)地处上海,于1958年建厂,是国家定点制造电话交换机的骨干企业。 A厂自 1960年研制成功我国第一部纵横制自动电话交换机开始,截止到 1991年,累计生产各类交换机达400万线,产品销往全国(除台湾省外)各省、市以及亚非国家,市场占有率达 60%以上。 20世纪 70年代至 80年代末, A厂产品始终供不应求,企业生产经营十分兴旺。 B电话设备厂(以下简称B厂)地处河南,由A厂无偿提供全部纵横制自动电话交换机生产技术,并负责工厂的建设。B厂的地理位置不十分有利,当地的工业基础较差,加之生产和管理人员素质不高,一定程度上制约了B厂的生产经营发展。在计划经济条件下,纵横制自动电话交换机属稀缺产品,靠着国家指令性计划调拔,B厂尚可维持企业生存。 20世纪 80年代中期,数字程控交换机技术日趋完善,大量的进口或三资企业制造的数字程控交换机纷纷进入我国通信市场,数字程控交换机已潜在地显示出它将最终取代纵横制自动电话交换机。
(二)成长期
新产品试销取得成功以后,转入成批量生产和扩大市场销售阶段。 1.销售量迅速增长。 2.产品成本显著下降。 3.销售成本大幅度下降。 4.利润迅速上升。 5.市场开始出现竞争者。
(三)成熟期
指产品进入大批量生产,而在市场上处于竞争最激烈的阶段。 1.销售量达到最高点。 2. 利润也达到最高点。 3.市场竞争十分激烈。 4.销售增长率趋进于 零,甚至会出现负数。

研发管理(经典)PPT课件精选全文完整版

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常见新产品开发迷思(1)
1.不要改变人的习惯 ---科技始终来自于人性 EX:PDA Newton手写识别 EX:电子书 EX:远距医疗:失去信赖感 EX:上海卖米粉
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常见新产品开发迷思(2)
2.不要太复杂的操作与太多的学习
EX:智能/智能型冰箱 自动订购牛奶 鸡蛋
EX:安全监控:DVR太复杂
• 由内部做起再纳入配合厂商与客户 • 由RD做起:
---零件 开模 试作 ECN • 推动要有霸气与整体观
---先有全貌 再依序拼图上去
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技术策略
•技术发展预测:次世代 •技术盘点: (专利地图) •技术生命周期: (跨越鸿沟) •技术组合分析:
—不可能跳跃前进 技术移转
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科技的发展
• 过去只做了一半: ---破坏式 组装式产品开发 ---耗掉太多能源
• 未来发展模式:
---有机式产品开发与绿色设计 ---依循大自然造物模式,自动聚合长成产品
EX:分子机器人
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RD策略框架
1.愿景、目标:STP 2.驱动力量:VOC、机会、改变 3.竞争策略:我的空间(SWOT,S+W) 4.产品策略:Road Map规划 5.技术策略:产品差异化实现 6.资源与人才
—项目选择方法: 吸引力 优先投入 竞争力
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绩效系统(三)
•RD的项目可行性评估: 1.与策略的吻合 2.创造性价值 3.竞争优势的持久性 4.财务回报:ROI 5.技术成功机会 6.商业成功机会 7.风险评估:机会成本
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资金系统
•合适的RD预算比率:是费用or投资 •资金分配:重要项目
—人事费,开模、专利、技术取得、安规、仪 器、试作、样品、参展、市调 —搭配投资抵减

新产品开发的难点与策略

新产品开发的难点与策略

文 献标 识 码 : A

减 少 ,新 意 自然 匮 乏 ,受 市场 接 受 的程 度 随 之 也 就 降
低。
市场 营销 活动 的效 益主 要 源于 产 品在 市场 实 现 的 价 值 ,而 商 品价值 的实现 得 益 于企 业 日益扩 大 的 市 场
份额 ,市 场 占有 率 的提 高则 有 赖于 企 业 不 断推 陈 出新 的产 品 。为 此 ,产 品的 开 发创 新 成为 许 多企 业 关 注 的 焦点 。 的确 ,新 产 品开 发对 企 业 搞好 市 场营 销 活 动 有 着举 足轻 重 的作 用 ,但 也 不能 不 区分 企 业 的 资 源 实 力 的强 弱 ,盲 目地 搞 创新 , 需 要充 分地 认识 到 新 产 品开 发 难度 ,解 决好 新 产 品开 发 中认 识 方面 的 误 区 , 有针 对性 地 实施 营 销策 略 ’ 提 高 新产 品开 发 的成 功 率 。 才能 新 产 品开 发 的难 点 ( ) 新技 术 的不 断涌 现 ,使 原 有 技 术 无 形 贬 值 , 一 被迫 退 出市 场 。应 该 看到 ,随 着科 技 的进 步 ,知 识 经 济 时代 的 来临 ,这 种 趋势 有 加速 发展 之势 ,也 许 今 后 每 天 有无数 新 技 术、 新产 品 诞 生 ,同 时也 有 许 多技 术 陈 旧 的产 品被 迫退 出市场 。 ( 二) 新产 品利 厚容 易 引发竞 争 ,利 薄 则不 划 算 。 旦新 产 品开 发 成功 , 进入 市场 稳 定 之 后 , 由 于 显 现 的利润 价值 , 自然驱 动很 多企 业为 了追逐 盈 利 而 进 入 市 场 ,导 致市 场 竞争 格 局 由供 不应 求 逐 步转 向 供 过 于 求 , 首先 创新 的企 业 很 难保 持 市场 的盈 利 增 长 , 被 迫

生产运作管理复习题目

生产运作管理复习题目

生产运作管理第一章基本概念1、生产的定义:生产是一切社会组织对资源的输入转化、增值为输出的过程。

2、生产运作的分类:制造性生产、服务性生产(1)制造性生产:连续性生产与离散性生产、备货性生产与订货性生产(2)服务性运作:纯劳务运作与一般劳务运作、顾客参与的服务运作与顾客不参与的服务运作、大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳务密集服务和专业劳务密集服务3、制造性生产特点:(1)连续性生产与离散性生产(以生产技术特性划分)●连续性生产(流程式生产):生产设施地理位置集中;生产过程自动化程度高;只要设备体系运行正常,工艺参数得到控制,就能正常生产合格产品;生产过程中的协作与协调任务少;由于高温高压易燃易爆的特点,对生产系统可靠性和安全性的要求高。

例如:化工(塑料、药品、肥皂、肥料等)、炼油、冶金、食品、造纸;●离散性生产(加工装配式生产):生产设施地理位置分散;生产过程中协作关系复杂,计划组织协调任务繁重,生产管理复杂。

例如:机床、汽车、船舶、电子设备、服装等;(2)备货性生产与订货性生产(以产品的市场特性)●备货性生产(make-to-stock,MTS):标准化程度高,生产效率高,用户订货提前期短,但库存水平高,且难以满足顾客个性化需求。

例如:轴承、紧固件、小型电动机等通用性强,标准化程度高、有广泛用户的产品;●订货性生产(make-to-order,MTO):标准化程度低,生产效率低,用户订货提前期长,但库存水平低,对顾客个性化需求满足程度高。

例如:电站锅炉、船舶等大型产品的生产,专用性强,非标准的,有特定的用户;(3)大量生产、单件生产、成批生产(以产品和工作地专业化程度)●大量生产:大量生产品种单一,产量大,生产重复程度高。

适于生产在一定时期内具有大量且社会需求相对稳定的产品。

例如:美国福特汽车公司曾长达19年始终坚持生产T型车一个车种。

例如:水泥、煤炭、石油开采、石油化工、金属冶炼产品等;家电产品如:电冰箱、电视机、电脑等。

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新产品开发失败的原因
新产品开发失败的原因
勿庸置疑,新产品开发是企业发展壮大、增强自身竞争力的重要因素。

世界上每年都有大量的新产品投入市场,但真正能在市场上站稳脚跟、为消费者所接受的,少得可怜,而失败的比率竟高达百分之九十七以上,这是一个多么令人惊讶的数字。

有些新产品犹如昙花一现,不久即告消逝,有些新产品上市不久,即难逃失败的厄运;有些新产品纵使能持续一段时间,最后仍不见踪影。

据美国彼士顿大学罗伯希里基和麦可彼得两位教授的分挤,新产品失败的原因不外乎如下几种:
1.公司未能正确评估新产品的潜在市场,在对市场调查不够、了解不彻底的情况下,贸然投放新产品而导致失败的占百分之三十二。

2.新产品本身有缺陷,如由于技术上或设计上的错误,造成产品品质低劣、功能不全,以及颜色、味道、外观、规格、包装容量不适当。

产品本身过分复杂,或者同市场现有产品相比没有突出优点,显不出竞争优势,都会种下败因,因这类原因告失败的新产品约占百分之二十三。

3.定价是决定新产品成败的关键因素之一。

价格定得过高或过低,都不合适。

当新产品的成本高于预计成本时,所定的价格必缺乏竞争力、难于在市场立足。

因此,产品成本过高,占失败原因的百分之十四。

4.延误新产品上市时机,坐失良机,或者匆忙抢先上市.未能奠定竞争的优势地位。

快半拍或慢半拍,都会使新产品有失败的可能。

因上市时机选探不当而失败的新产品约占百分之十。

5.当一种新产品出现在市场时.必然会遇到竞争对手的有力反击。

低估竞争对手的反应,因而导致新产品失败的约占百分之八。

6.推销人员在推出新产品时缺乏明确的策略,没能赢得高层管理者的支持,或者推销、广告等配合不当,都会给新产品以致命伤。

因推销计划欠周而造成新产品失败的约占百分之十三。

推出新产品是扩大市场占有率的有效策略之一,然而,由于新产品缺乏市场基础,推销不畅,稍有不慎,就会掉进失败的深渊。

分析、研究、弄清新产品失败的原因,作为前车之鉴,势将有助于新产品的成功。

食品新产品开发的原则、注意点和知识架构
1、食品新产品开发的原则和注意点:
a.应符合现代生活发展趋势:安全、健康、绿色、便捷,以“清淡”为主线。

b.应符合国家总体政策性规划,避免用到稀缺资源或今后可能会禁止使用的天然(野生)原料(如发菜)及生产产品时的高能耗、高污染(如废水)。

c.原辅料注意地域性和季节性,以免提高成本和影响销售(季节性断货)。

d.开发产品时注意专利等知识产权,特别是外包装。

e.随时关注国家相关标准及政策,制定产品标准,特别是地方性的土特产类产品。

f.以成本为关注焦点!
2、知识架构:
①熟悉相关原料的性能、用途及有关背景资料;
②熟悉食品添加剂的特点、使用方法和应用范围;
③熟悉有关加工设备(如原理、生产能力、操作要点等)和工艺特点;
④熟悉实验和检测方法;
⑤熟练查阅各种文献资料;
⑥了解国家或目标出口国的相关法律法规,特别是食品添加剂、微生物(污染物)、标签规定等要求;
⑦平时收集、积累原辅料的新进展,有一批能为你提供“样品”的供应商,他们在样品提供试用过程中往往会提供不少信息。

⑧最好能掌握相关的制图设计软件(如:autocad、coreldraw、 Photoshop 等,设计产品包装或厂房时会用到);
⑨其它知识点:感官评定知识、杀菌知识、包装材料(特别是塑料软包装)知识、产品流通和包装印刷常识;
⑩与其它部门的沟通、合作能力,不建议做一个纯技术员,三分技术七分做人;
本人个人觉得,现在只要肯学,时间和资源不成问题!学校里的东西只是入门,现在反过来再去有针对性地看看、学学,感觉完全不一样。

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