哈佛案例吉列在新产品开发上的失误
哈佛案例吉列公司在新产品开发上的失误有些公司，尽管它昔日的行为无可挑剔，它所获得的利润整个美国工业界都垂涎三尺，但也能败于一时的失误，经不起对手的竞争。
６0年代早期，历史悠久的吉列公司错误地估计了本行业中的新产品（不锈钢刀片）对它的影响，它不愿与同行的重要产品（高级蓝色刀片）互相拆台（夺走销售额），从而拖延了向市场介绍自己的不锈钢刀片的时机，使得竞争者乘机而入，结果吉列公司自己丢失了市场，再也不可能把市场全部夺回来。
这种事情怎么会发生在一个处事精明、很有竞争实力的"市场专家"身上呢?数年来，吉列公司已经在美国工业界创下了一个又一个最高的利润纪录。
1９６２年，公司连续第四次破了纪录，销售额为２.７６亿美元，净利润为４５00万美元--利润率达1６.４％。
在《幸福》杂志所列的美国５00家最大工业公司的利润率中，吉列公司排在第四位。
更引人注目的是，吉列的投资回收率高居首位，达４0％--美国其他大公司都不敢宣称有这样大的获利能力。
?在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务范围内，吉列公司垄断了市场。
1９６２年它占领美国刀片市场的７0％，零售额有1.７５亿美元，而1９４６年的市场占有率只有４0％，零售额８６00万美元。
高级蓝色刀片是吉列刀片的核心和最高级的产品，也是创利最大的产品，最受消费者青睐。
一些比较有经济头脑的消费者乐于使用"薄刀片"或"蓝色刀片"，这两种刀片在市场上销售的历史比其他刀片要长得多。
高级蓝色刀片是在经过５年的试验和研究的基础上，1９６0年正式引入市场的。
这种刀片表面覆盖有一层硅，防止因头发屑粘附刀片而妨碍剃须。
高级蓝色刀片剃须极为方便，使它立即获得了成功。
高级蓝色刀片的价格要比老式的蓝色刀片高出４0％，尽管它有硅层覆盖并经过一些很有必要的热处理，但它的生产成本同其他刀片比较起来并不是想象的那么高，因此高级蓝色刀片马上就成了公司利润的主要来源。
1９? ６２年，这种刀片创造的利润大约有1５00万美元，是公司纯利润总额的1／３还多。
?1.威尔金森：小菜一盘?威尔金森·斯沃德有限公司，总部设在伦敦市郊的奇兹威克镇，属斯沃德·史密斯家族所有。
到1９６1年已有约1９0年的历史。
这家公司生产礼品刀剑! ，但是它最主要的获利产品还是昂贵的园林工具（如：一把整枝剪刀零售价1２. ７５美元，这还是在生产萧条的时候），可以说是遇到一个偶然的机会，威尔金森才开始生产不锈钢剃须刀片--高级剑刃刀片的。
它的刀片制造工艺合理，刀刃锋利，不被腐蚀并且使用寿命长--有的人每只刀片使用1５次之多，而一般的碳素刀片平均只能使用３.５次左右。
?当然，不锈钢刀片成本更高。
大多数双刃刀片用碳素钢片做成，这种钢片每吨成本约1９00美元，而制作不锈钢刀片用的不锈钢每吨成本约３７00美元。
就制造过程本身来讲，它的费用也更高。
磨薄、磨光、特殊的热处理及质量控制管理工序的费用较高，并且复杂的工艺限制了产量。
结果是威尔金森刀片每只售价1５美元，而吉列的高级蓝色刀片只卖约６.９美元，蓝色刀片卖５美元，薄刀片卖３.５美元。
?1９６1年夏天，威尔金森开始在美国出售刀片。
然而这样一种还没有打开销路的刀片，其售价又是美国刀片价格的２-３倍，要打进市场是相当困难的。
最后威尔金森说服了一些推销商与销售人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销售。
1９６1年10月，威尔金森的美国销售部第一次得到伦敦的不锈钢剃须刀片推销补助。
到1９６２年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。
有的推销商为了推销，有时就向顾客! 赠送刀片，有些推销商一领到刀片就马上销售一空。
大概就是那时，有几位向烟草商人和药品商人供应杂货的小企业家逛进纽约的狭窄的威尔金森销售办公室里，骗走了几箱刀片拿去倒卖。
梅西也得到了这一信息，?于是一个星期拿走了６箱。
?由于威尔金森刀片销售势头不可抵挡，倒卖刀片的信息也不胫而走，刀片的零售库存马上枯竭。
威尔金森当时制定了一项新的销售政策：以后刀片只供应给指定的推销商，而且被指定的推销商同时必须推销威尔金森的园林产品。
结果，实际上使得园林商店和市郊的五金商店成了威尔金森刀片仅有的"指定推销商"。
这些不锈钢刀片，在不可遏制的需求下，成为绝好的广告推销产品：顾客都被吸引到园林商店--他们唯一能买到刀片的地方--他们也购买到了园林工具。
威尔金森自己承认刀片的利润并不大，而园林工具却非常有利可图。
因此，威尔金森把优良的剃须产品、不锈钢剃须刀引入市场，到1９６２年下半年，它已占有不列颠刀片市场的1５％，而吉列刀片实际上原先就占有７５％的市场。
那时，且不说英国本身，就是美国市场也希冀得到这种珍贵的刀片。
尽管威尔金森生产了有巨大需求量的新产品，但还很难说它是个富于挑战性的竞争者，也不能把它描绘成是一次对吉列的重要的挑战。
对于吉列的那些相比之下不很兴旺的美国竞争者们来说，威尔金森刀片引起的宣传并非徒劳无益。
实际上，吉列刀片利润不大这一点正中这些小竞争者们的下怀，给他们开了方便之门：是一次赶在吉列之前生产出不锈钢刀片的机会。
?利特尔埃弗夏普公司，有２000万美元财产，已经打了头阵。
1９６３年1月２６日，它的第一批不锈钢刀片价格是每５只７９美元，以希克"克朗加号"标签，在纽约市场和11个西部州出售。
"我们的生产量很大"，公司董事长小帕特里克·Ｊ·弗劳利说："我们已经发货。
"1９６２年的销售额只有２４５0万美元，而吉列的销售额却有２.７６亿美元。
看不出它会是吉列公司难以对付的竞争对手，但是......另一个出来进行不锈钢刀片探险的是菲利普·莫里斯公司的美国安全剃须刀部，它计划在早春季节介绍它的化身：不锈钢刀片。
那么吉列的不锈钢刀片往哪儿放呢吉列的竞争对手为什么会有这种机会布恩·格罗斯这位公司总裁毫不妥协地说："我们无意改变计划。
"工艺方面的原因，尤其是在需要大量生产不锈钢刀片时所遇到的困难，造成了吉列公司迟迟不能推出不锈钢刀片。
例如公司宣称，与碳素钢刀片比较起来，要生产出合格的刀刃，不锈钢的硬度大，因此不合格率可能要高得多。
?吉尔伯特董事长承认，那时公司特别愿意推出不锈钢刀片，"我们生产不锈钢刀片基本上只是一种反应，当其他公司生产这种产品的时候，我们也得生产，但是我们本来不打算这么做。
"有这种愚蠢的想法，一部分原因是担心吉列公司的不锈钢刀片，尽管定价比公司其他刀片高，但每只刀片的使用寿命大大增加，顾客每刮一次胡子所需成本就少--购买刀片的量大大减少--从而使吉列的利润下降。
公司尤其担心利润很大的高级蓝色刀片会受到不利影响，即销售量会被夺走。
?吉列对形势的分析，除了考虑到在开始大量生产新刀片时遇到的生产和技术问题外，还有三个考虑：?(! 1)吉列不锈钢刀片的成本和它可能卖出的价格；?(2)刀片的耐用性华？(3)最喜欢不锈钢刀片的顾客种类。
?这些原因最终减少了吉列公司开始生产自己的不锈钢刀片时存在的担心和犹豫。
然而，仍然有不少未知原因使得吉列公司在它的竞争对手具有挑战意味地把产品打入市场数月之后才推出自己的产品。
?1９６３年秋天，在埃弗夏普刀片和美国安全剃须刀出现整整６个月之后，吉列才在市场上销售自己的不锈钢刀片。
销售不锈钢刀片的决定一作出，吉列就采取大胆措施争取顾客，公司于９月初先在纽约和费城市场上出售产品，到10月份，产品在全国范围内的500000多个零售商店都有销售，刀片的价格具有竞争性，６只刀片８９美分。
?吉列投资４00万美元用于新产品的广告和推销活动，其中的８0％费用来自吉列的其他刀片，显然主要是来自高级蓝色刀片，吉列昔日对这种产品的推销花费也最多。
由于是靠市场开发市场，广告活动包括采取集中电视现场（当场）广告的方式。
不久就形成了由吉列赞助的传统的电视广告节目，包括世界连续节目：拳击周、美国橄榄球联赛、世界体育及玫瑰滚木球戏。
?这里我们要研究一下市场占有率的重要性。
市场占有率是公司应该尽心竭力保护和保持的对象。
虽说减少几个百分点! 一般并不显得至关重要，特别是当销售额和利润仍然维持在令人满意的水平的时候，更是如此。
但是如果市场占有率减少了就意味着顾客向竞争者方面转移了。
要重新获得这部分顾客并非易事，也许永远也不可能。
因此，市场占有率十分关键，十分重要。
?无论有什么原因，吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间太长这总是事实。
因此，给了竞争者们一个可乘之机，使其在刀片市场上获得了一席之地，不然他们是不可能有所收获的；对这么宝贵的市场保护不周，实在可惜。
那么有人可能会辩解说，公司在这一点上确实无过可咎，引进这种新刀片上有点迟疑，但可以认为这是精心安排的一着，目的是让竞争者承担开发新产品的风险，只要它们一成功，吉列公司随后就跟上。
?我们可以找到吉列公司延迟推出不锈钢刀片的根源，这就是管理人员办事拖拖拉拉。
但是，不愿接受新事物的行为真的可以宽恕吗对任何企业或组织来说能允许这样吗不管根源是什么，吉列公司在开发很有前途的剃须工具上甘居下游，这就是错误。
吉列公司是刀片行业的佼佼者，在这个问题上理应一马当先，它没能这样做，实属没有正确理解小竞争者开发新产品的热情，也不相信它们会有效地获得成功。
但是，在! 任何行业，当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他一些企业发挥创造力的时候 ......很难说明它的管理是有效的。
成功的管理就是善于捕捉时机，迅速作出反应。
当然，并不是任何发明创造都能无一例外地成功的。
?一般说来，进行一项发明试验哪怕得到的是失败，也总比什么发明创造都不搞，只是眼巴巴地看着别的企业搞发明新产品获得巨大成功从而成为一种竞争优势而无可奈何要强得多。
?行业中的垄断企业和成功企业都贪图吃老本，满足于现状，把那些迥然不同的产品或市场营销技术视为对以往技术的破坏并潜伏着对同行业的威胁，因此不值得扶持。
垄断企业还有一种强烈的欲望，就是低估竞争者的实力，贬低他们办事的能力："他们毕竟没有赶上我们的成绩，这证明了他们是二流水平；他们对我们还没有构成威胁。
"他们这样悠闲自得地想着，往往会因此而头脑昏昏。
与自鸣得意、抱残守缺的庞然大物相比较，那些一时受挫的竞争者常常跃跃欲试，更加愿意承担风险，并且所采取的措施更加灵活机动。
?在一定意义上说，吉列公司能认识到错误，并能致力于改正错误，这是值得称道的。
1９６３年秋天终于采取了有决定意义的措施，作出了大胆的市场营销努力。
但是在关键时刻一误再误，并且放弃对新产品的开发，让别的公司钻空子，这是严重! 的市场营销错误，也是没有革新精神的垄断企业经常犯的错误。
所有市场营销者都可以从中吸取教训。
案例2 吉列公司
五、人员配备国际化
吉列国外分支机构固定成员基本由本地城镇 居民和第三国籍人员组成，公司在跨国经营 中所获取成功的经验表明：加强海外各企业 及各管理组织机构管理，企业必须使国外市 场本地化，而不不仅仅作为设置在国外的跨 国经营企业。
五、人员配备国际化
公司几乎每年分别在中国、埃及、泰国、印度等国家建 立工厂。公司总是在工厂开工初期剂、 香波、牙膏等，这种方式已基本获得成功。此外，吉列 采用不同包或不同的规格型号销售相同的产品。由于在 拉丁美洲国家提供七盎司一瓶的润发香波不受市场欢迎， 吉列公司便及时调整用半盎司塑料瓶装润发香波投放市 场。取得当地消费者的认可，使销售额大增；同样在巴 西，吉列销售使用塑料瓶装除臭剂以代替原先的金属容 器也取得了成功。 吉列公司在激烈的竞争中，及时调 整战略逐步扩张，使剃须王国屹立不摇，难怪有人开玩 笑说：“吉列公司确实完全掌握了全世界男人的胡子”。
创始人: 坎普· 吉列(King C. Gillette)
巴尔的摩瓶盖公司的一名推销员。 1985年吉列萌生了开发一种刮胡刀的想法。第 一个剃刀(附有20片新刀片)于1903年做广告， 该年一共售出51副。但直到1913年，吉列仅 卖出168片刀片和51把刀架。
转机
一战给吉列刀片带来了机会，战争使吉列刀片成了 “军需品”，使那些从未听说过自己动手、天天剃 胡须的美国士兵，接受了吉列刀片。战后，士兵又 带着它回到了各自的家乡。1917年，吉列刀片创 造出1.2亿片销量的市场，市场占有率80%，有44 家海外分公司。到1920年，大约有2000万人都在 使用吉列的剃刀和刀片。第二次世界大战，吉列公 司仍以“劳军”的名义，把数量巨大的剃须刀作为 军用品供应美军，使世界上数百万上千万男人进入 了这一市场。坎普· 吉列终于实现了成为巨富的理 想。
生产运作(同大)第3章产品设计与技术选择
高级蓝色刀片
• 刀片表面覆盖有一层 硅，防止因头发屑粘 附刀片而妨碍剃须
• 高级蓝色刀片只卖约 ６.９美元，蓝色刀片 卖５美元，薄刀片卖 ３.５美元
威尔金森·斯沃德有限公司
• 总部设在伦敦市郊，生产礼品刀剑，最主 要的获利产品还是昂贵的园林工具
研究开发（R&D）的三个基本环节
基础研究
经济发展、技术进步和需求多样 化 ，要求企业能对不断变化的市 场做出快速反应，源源不断地开 发出满足用户需求的、定制的 “个性化产品”去占领市场以赢 得竞争，市场竞争也主要围绕新 产品的竞争而展开。
新产品
• 不同角度对新产品概念的理解
– 熊彼特：从未在市场上出现过的产品； – 制造商：从未生产过的产品； – 消费者：产品的各构成要素任何一项发
产品开发呈现出的新特点
1)多能化：一机多能，一物多用。 2)多样化：满足各种不同层次用户的需求。 3)复合化：如集拍照、冲印为一体的一次成像 照 相机，集办公、计算、娱乐为一体的
多媒体计算机。 4)微型化：便于操作、携带、运输、安装和使 用。 5)智能化：把专业产品变成大众产品。 6)艺术化。
• 成功的新产品可以给企业带来较高的 经济回报，甚至可以提升企业的整体 地位。但收益必然会伴随相应的风险； 失败的新产品开发项目给企业带来了 沉重的财务负担，甚至会导致企业破 产。
人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销 售 • 1９６1年10月 ，美国销售部第一次得到伦敦的 不锈钢剃须刀片推销补助 • 到1９６２年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。 有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片， 有些推销商一领到刀片就马上销售一空。
新产品开发失败案例
新可乐的失败自从1886年亚特兰大药剂师约翰·潘伯顿发明神奇的可口可乐配方以来，可口可乐在全球开拓市场可谓无往不胜。
1985年4月23日，为了迎战百事可乐，可口可乐在纽约宣布更改其行销99年的饮料配方，此事被《纽约时报》称为美国商界一百年来最重大的失误之一。
在80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13%下降到只有2%。
在巨人踌躇不前之际，百事可乐却创造着令人注目的奇迹。
它首先提出“百事可乐新一代”的口号。
这一广告活动抓住了那些富于幻想的青年人的心理。
这一充满朝气与活力的广告，极大地提高了百事可乐的形象，并牢固地建立了它与软饮料市场上最大部分的消费者之间的关系。
在第一轮广告攻势大获成功之后，百事可乐公司仍紧紧盯着年轻人不放，继续强调百事可乐的“青春形象”，又展开了号称“百事挑战”的第二轮广告攻势，在这轮攻势中，百事可乐公司大胆地对顾客口感试验进行了现场直播，即在不告知参与者在拍广告的情况下，请他们品尝各种没有品牌标志的饮料，然后说出那一种口感最好，试验过程全部直播。
百事可乐公司的这次冒险成功了，几乎每一次试验后，品尝者都认为百事可乐更好喝，“百事挑战”系列广告使百事可乐在美国的饮料市场份额从6%猛升至14%。
可口可乐公司不相信这一事实，也立即组织了口感测试，结果与“百事挑战”中的一样，人们更喜爱百事可乐的口味。
市场调查部的研究也表明，可口可乐独霸饮料市场的格局正在转变为可口可乐与百事可乐分庭抗争。
70年代18%饮料消费者只认可可口可乐这一品牌，认同百事可乐的只有4%，到了80年代只有12%的消费者忠于可口可乐，而只喝百事可乐的消费者则上升到11%与可口可乐持平的水平。
而在此期间，无论是广告费用的支出还是销售网站，可口可乐公司都比百事可乐公司高得多。
它拥有两倍于百事的自动售货机、优质的矿泉水，更多的货架空间以及更具竞争力的价格，但是为什么它仍然失去了原属自己的市场份额呢？面对百事可乐的挑战，1980年5月，可口可乐董事会接受了奥斯丁和伍德拉夫的推荐，任命戈伊祖艾塔为总经理。
产品开发失败案例.doc
产品开发失败案例【篇一：产品开发失败案例】消费者更偏好口味更甜的软饮料，为了迎合这一需要，可口可乐公司决定更改配方调整口味，推出新一代可口可乐。
为了介绍新可乐，戈伊祖艾塔和基奥在纽约城的林肯中心举行了一次记者招待会。
请柬被送往全国各地的新闻媒介机构，大约有200家的报纸、杂志和电视台的记者出席了记者招待会，但他们大多数人并未信服新可口可乐的优点，他们的报道一般都持否定态度。
新闻媒介的这种怀疑态度，在以后的日子里，更加剧了公众拒绝接受新可口可乐的心理。
消息迅速地传播开来。
81%的美国人在24小时内知道了这种转变，这一数字超过了1969年7月知道在月球上行走的人数。
1.5亿人试用了新可口可乐，这也超过了以往任何一种新产品的试用记录，大多数的评论持赞同态度，瓶装商的需求量达到5年来的最高点。
决策的正确性看来是无可怀疑了，但这一切都是昙花一现。
【篇二：产品开发失败案例】有些公司，尽管它昔日的行为无可挑剔，它所获得的利润整个美国工业界都垂涎三尺，但也能败于一时的失误，经不起对手的竞争。
６0年代早期，历史悠久的吉列公司错误地估计了本行业中的新产品（不锈钢刀片）对它的影响，它不愿与同行的重要产品（高级蓝色刀片）互相拆台（夺走销售额），从而拖延了向市场介绍自己的不锈钢刀片的时机，使得竞争者乘机而入，结果吉列公司自己丢失了市场，再也不可能把市场全部夺回来。
这种事情怎么会发生在一个处事精明、很有竞争实力的“市场专家”身上呢？?数年来，吉列公司已经在美国工业界创下了一个又一个最高的利润纪录。
1９６２年，公司连续第四次破了纪录，销售额为２.７６亿美元，净利润为４５00万美元——利润率达1６.４％。
在《幸福》杂志所列的美国５00家最大工业公司的利润率中，吉列公司排在第四位。
更引人注目的是，吉列的投资回收率高居首位，达４0％——美国其他大公司都不敢宣称有这样大的获利能力。
?在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务范围内，吉列公司垄断了市场。
吉列公司在新产品开发上的失误——案例分析
案例分析
60年代早期,历史悠久的吉列公司错误地估计了本行 年代早期, 年代早期 业中的新产品(不锈钢刀片)对它的影响, 业中的新产品(不锈钢刀片)对它的影响,它不愿新产品 夺走其重要产品(高级蓝色刀片)的销售额, 夺走其重要产品(高级蓝色刀片)的销售额,从而拖延了 向市场介绍自己的不锈钢刀片的时机, 向市场介绍自己的不锈钢刀片的时机,使得竞争者乘机而 结果吉列公司自己丢失了市场, 入,结果吉列公司自己丢失了市场,再也没有把全部市场 夺回来. 夺回来. 在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务领域内,吉列 在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务领域内, 公司垄断了市场. 年它占领美国刀片市场的70%, 公司垄断了市场.1962年它占领美国刀片市场的 %, 年它占领美国刀片市场的 零售额有1.75亿美元.在当时的美国剃须刀市场中,单边 亿美元. 零售额有 亿美元 在当时的美国剃须刀市场中, 刀片占25%的市场,双边刀片占有75%. %.在这重要的双 刀片占 %的市场,双边刀片占有 %.在这重要的双 边刀片市场中,吉列公司的垄断地位更突出,市场占有率 边刀片市场中,吉列公司的垄断地位更突出, 达90%. %.
总结
吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长, 吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长,给了竞争者可 乘之机,使其在刀片市场获得一席之地. 乘之机,使其在刀片市场获得一席之地.要想重新获得失去 的市场份额并非易事. 的市场份额并非易事. 吉列公司作为刀片行业的领先者, 吉列公司作为刀片行业的领先者,在开发很有前途的剃须 工具上甘居下游,这就是错误.在任何行业, 工具上甘居下游,这就是错误.在任何行业,当垄断企业愿 意处于次要地位, 意处于次要地位,而让其他企业发挥创造力 ,很难说明它的 管理是有效的.成功的管理就是善于捕捉时机, 管理是有效的.成功的管理就是善于捕捉时机,迅速做出反 应. 不断开发新产品哪怕得到的是失败,也比什么都不做, 不断开发新产品哪怕得到的是失败,也比什么都不做,只 是眼巴巴地看着别的企业的新产品获得巨大成功, 是眼巴巴地看着别的企业的新产品获得巨大成功,形成竞争 优势,而自己却无可奈何要强得多. 优势,而自己却无可奈何要强得多.
新产品成功开发案例
吉列女士剃须刀
男子长胡子，因而要刮胡子；女性不长胡子，
自然不用刮胡刀。 提起吉列公司，不少长胡子的男人不会陌生， 它的创始人金· 吉列先生是世界上第一副安全 刮胡刀片和刀架的发明人。 1907年，吉列先生创建公司生产自己的产品， 使男人刮胡子变得方便、舒适和安全，因此大 受欢迎。到1920年，世界上已有约2000万人 使用吉列刮胡刀，进入70年代，吉列公司的销 售额已达20亿美元，成为著名的跨国公司。
度假区饭店：当一个人选择了希尔顿度假区饭店的同 时，他也选择了方便快捷的预订，顶尖的住宿，出色 的会议设施及具有当时风味特色的食品和饮料。人们 在这里放松、休养、调整，同时也可以享受到这里的 各种娱乐设施。 希尔顿假日俱乐部：为其会员提供多种便利及服务； 商务及会议等服务也同样令人满意。 希尔顿花园酒店：希尔顿花园酒店包括38家酒店， 5270间客房是近几年来希尔顿公司大力推行的项目。 1998年就新开业了8家希尔顿花园酒店。他的目标市 场是新近异军突起的中产阶级游客，市场定位是“四 星的酒店，三星的价格”。希尔顿花园酒店价位适中 环境优美，深得全家旅游或长住商务客人的喜欢。
为了使“雏菊刮毛刀”迅速占领市场，吉列公司
还拟定七个“卖点”到消费者之中征求意见。 这些“卖点”包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”， 突出其“完全配合妇女的需求”，其价格的“不 到50美分”，以及表明产品使用安全的“不伤腿 ”等等。最后，公司根据多数妇女的意见，选 择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登 广告进行刻意宣传。结果“雏菊刮毛刀”一炮打 响，迅速畅销全美，吉列公司也因此上了一 个新的台阶。
德国福斯汽车公司生产了一种金甲虫车，打算投
放美国市场。当时，美国的一些大汽车公司根本 不把这不知名的小车放在眼里，福斯公司强调金 甲虫车的特点是省油，在投人市场之后，不起眼 的“金甲虫”车很快跻身于美国这个汽车王国。到 1964年，其销量已达40万辆，一跃成为美国小 型轿车市场中难以匹敌的霸主。
(完整版)吉列公司案例分析
一、技术因素对吉列所带来的机会与威胁从刮胡刀技术的历史发展来看，刮胡刀经历了干式（已淘汰）到湿式（卡式及可丢弃式）的转变，在附件及配套技术方面有所革新，如刮胡膏及不锈钢刀片等。
虽吉列刮胡刀在技术方面处于领先地位，无论是市场占有率还是技术成果，吉列都是刮胡刀行业的领袖。
但也存在着威胁。
机会：①感应刮胡刀含22项专利，竞争对手不易模仿②大批量生产感应刮胡刀，抢在被竞争对手模仿之前尽可能多地获取利润威胁：①“反托拉斯法”，新产品很容易被模仿②大批量生产感应刮胡刀并投放市场，如市场不接受，则会危及吉列生存二、市场因素所带来的机会与威胁美国市场上可丢弃式占据市场首位，且有上升趋势。
虽可丢弃式虽然在美国市场上占有较大份额，但因其技术含量小，竞争激烈，互相打价格战而利润微薄，但更新换代产品上市后，因追随产品的更新换代，势必会减少卡式及可丢弃式刮胡刀的销售量。
所以，市场会带来机会和威胁：机会：①感应抢先更新换代，作为高档消费者的新宠，必能领先潮流，为吉列走出低谷注入新的活力威胁：①感应会分摊卡式及可丢弃式的生产与销售量，势必会造成原工厂的设备闲置及工人减员或生产率下降。
②可丢弃式占市场的份额可能继续上升。
三、竞争因素所带来的机会与威胁在案例中发现，从市场占有率看（静态），吉列的最大竞争对手是舒适，但从市场占有率的增长幅度（动态）来看，其真正的竞争对手是BIC，下面分析其两大竞争对手的优势、劣势及他们的竞争策略，在此基础上对比分析吉列的优势、劣势及竞争策略是否正确，最后做出竞争因素对吉列所带来的机会与威胁判断。
其三个竞争对手的竞争优势和竞争策略，列表如下，四、吉列的内部优势与弱点所带来的机会与威胁从案例介绍,首先让我们总结吉列的传统(成功的经验)及失败的教训，这些构成了吉列的企业文化基础，也是我们进行案例分析的基础。
1、吉列有如下内部优势：①技术创新：主要表现在化学方面的改进，而非技术方面的创新。
感应号称“更新换代产品”，其实质是卡式改良产品，但其创新还是集中在机械方面。
吉列市场营销案例分析
吉列市场营销案例分析市场营销对于企业的发展和品牌推广至关重要。
成功的市场营销策略可以帮助企业赢得消费者的青睐，增加销售额并提升品牌知名度。
而吉列作为全球领先的剃须刀品牌，在市场营销方面有着许多成功的案例。
本文将对吉列的市场营销策略进行分析，以期帮助其他企业对吉列的成功经验进行借鉴。
吉列是一家专门生产和销售剃须刀和相关产品的公司。
该公司成立于1901年，如今已经成为全球最知名的剃须刀品牌之一。
吉列的成功主要归功于其卓越的产品质量和创新的市场营销策略。
首先，吉列通过品牌定位和传播塑造了其独特的市场形象。
吉列的品牌定位始终强调其剃须刀的高质量和剃须体验的舒适性。
通过将吉列与高品质和专业形象联系在一起，吉列成功地建立了与消费者的信任和忠诚度。
此外，吉列还积极运用广告、社交媒体和品牌代言人等渠道，将品牌形象传播给更多的目标消费群体，进一步加强了品牌知名度。
其次，吉列在产品设计和创新方面走在了剃须刀行业的前沿。
吉列不断推出新款剃须刀，以满足消费者对于剃须体验和效果的不断追求。
其中，最具代表性的产品是吉列的马赛克和Fusion系列。
这些产品不仅采用了更加精细的刀片和刃口设计，还创新性地加入了滑动设计和润滑带等功能，大大提高了剃须舒适度和效果。
吉列通过不断地推陈出新，不断改进产品性能，赢得了消费者的口碑和市场份额。
此外，吉列还通过市场营销活动和促销策略提高了产品的销售额。
吉列经常组织促销活动，如购买一款剃须刀赠送一种剃须胶等，吸引消费者购买吉列产品。
此外，吉列还与体育赛事、明星代言人等进行合作，借助各类活动和宣传渠道进一步扩大品牌知名度和销售范围。
通过不断推出新产品和开展市场营销活动，吉列在剃须刀市场中保持了竞争优势。
最后，吉列的市场营销策略还包括了与零售商的合作和渠道拓展。
吉列与一些大型零售商建立了合作关系，将产品销售到更多的销售点，提高了产品的可获得性。
此外，吉列还积极投资和发展在线销售渠道，为消费者提供便捷的购买方式。
吉列产品市场开发营销案例分析
吉列产品市场开发营销案例分析吉列公司面临的主要问题是：尽管波士顿总部强调要提高高附加值的刮脸套装工具在全球市场上的销售，比如Sensor，但在许多亚洲市场上这种做法并不可行。
因为当地只有很少一部分顾客会如此注重仪表，经济收入一般都支付不起象Sensor这样的高价格产品。
例如，在印度尼西亚，公司的业务重点仍然放在通过简单的吉列产品向人们介绍刮脸的概念。
此外，吉列的一次性剃须产品面临两个竞争对手：来自美国的Bic品牌和印尼当地生产的Bagus品牌。
这两个品牌在印尼的销售量都不大，所以竞争并不是很激烈。
同时，印度尼西亚的政策禁止外国公司直接进口或分销产品。
这些管制政策保护了印尼国内的分销商，导致了分销的低效率。
外销渠道存在很多问题。
公司采取的战略：1、从全球角度去思考问题，按照当地风俗习惯对产品进行定位。
2、进行市场评估，因地制宜，把握好印尼及东欧广大市场的同时对销售方案进行改观，投其所好。
3、科技创新，加大对产品的科技投入，提高产品的市场竞争力。
4、扩大市场，让全球消费者都可以到相应的地方买到产品。
1、背景吉列公司成立于1901年美国的波士顿，它是世界上刀片和剃刀产品的最大生产商，吉列的生产作业遍布在24个国家的50家工厂。
1905年公司在伦敦设立了一家办事处，第二年在巴黎建立了一家刀片生产工厂。
公司的产品通过批发商、零售商和代理人销售到世界各地的200多个国家和地区。
吉列公司于1971年进入印尼市场，当时它与当地一家公司建立了合资企业，吉列占有其中主要的股份。
1996年公司在印度尼西亚的刀片销售将从1亿1500万片增长到1亿3600万片。
考虑到1995年的刀片销售量比上一年增长了17%的实际情况，这一预测似乎很有道理。
对于在市场营销上的投资水平超过1995年总销售收入12%的标准是否会进一步加速市场发展尚存在怀疑。
考虑到吉列的业务在亚洲太平洋地区其它国家的增长率，1993年，吉列公司占据了刀片市场销售量的28%。
新产品成功开发案例
为了使“雏菊刮毛刀”迅速占领市场，吉列 公司还拟定七个“卖点”到消费者之中征求 意见。
这些“卖点”包括：突出刮毛刀的“双刀刮 毛”，突出其“完全配合妇女的需求”，其 价格的“不到50美分”，以及表明产品使用 安全的“不伤腿”等等。最后，公司根据多 数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推 销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。 结果“雏菊刮毛刀”一炮打响，迅速畅销全 美，吉列公司也因此上了一个新的台阶。
1907年，吉列先生创建公司生产自己的产品， 使男人刮胡子变得方便、舒适和安全，因此大 受欢迎。到1920年，世界上已有约2000万人使 用吉列刮胡刀，进入70年代，吉列公司的销售 额已达20亿美元，成为著名的跨国公司。
吉列公司进行了周密的市场调查，发现在美国 8360万30岁以上的妇女中，有6590万人为了保 持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。在这些 人之中，除去使用电动刮胡刀和脱毛剂者之外， 有2300多万人主要靠购买各种男用刮胡刀来满 足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万 美元。 相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影的开 支为6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑 问，这是一个极有潜力的市场。
根据这项调查结果吉列公司精心设计了新产品它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样采用一次性使用的双层刀片刀架不采用男性用刮胡刀通常使用的黑色和白色而是选取色彩绚烂的彩色塑料以增强美感
新产品成功开发案例
吉列女士剃须刀
男子长胡子，因而要刮胡子；女性不长胡子， 自然不用刮胡刀。
提起吉列公司，不少长胡子的男人不会陌生， 它的创始人金·吉列先生是世界上第一副安全 刮胡刀片和刀架的发明人。
德国“甲克虫”小汽车成功开发
德国福斯汽车公司在市场调查后，他们发 现美国汽车使用者可分为三类，一是讲排 场，二是重质量，三是考虑经济因素。