非常完整的酒店客房做房流程
客房做房流程五色布的使用
客房做房流程五色布的使用概述客房做房是酒店日常运营中的重要环节之一，而五色布在客房做房过程中的使用则是一项非常实用的技巧。
本文将介绍客房做房流程中五色布的使用方法，以及其在提高工作效率和客房清洁度方面的优势。
一、五色布的选择在选用五色布之前，需要根据酒店的实际情况和需求进行选择。
五色布一般有红、黄、蓝、绿、白五种颜色，可以用不同颜色的布分别用于不同区域或不同清洁任务，以提高清洁工作的效率和准确性。
•红色布：用于清洁厕所、浴室等有较高清洁要求的区域，避免交叉污染。
•黄色布：用于清洁桌子、椅子等家具表面以及地板等区域。
•蓝色布：用于清洁镜面、玻璃等平滑表面。
•绿色布：用于清洁洗脸盆、浴缸等具有水垢的区域。
•白色布：用于清洁一般表面，如床上用品、衣柜等。
二、五色布的使用方法使用五色布进行客房做房流程时，可以按照以下步骤进行操作：1.准备好五种颜色的布，并且对每一种颜色的布进行明确的标识，以避免混淆。
2.根据客房做房流程的要求，确定需要清洁的不同区域和物品。
3.根据区域和要求分配相应的颜色布，确保每种布只用于特定的区域或物品。
4.在清洁过程中，始终使用同一种颜色的布进行清洁，避免交叉污染。
5.遵循清洁的从上到下、从干净到脏的原则，按照清洁任务的要求进行操作。
6.清洁完成后，及时清洗和更换布，以保持卫生。
通过以上步骤，使用五色布进行客房做房可以提高工作效率和清洁质量，减少交叉污染的风险，使客房整洁干净，满足客人的需求。
三、五色布的优势使用五色布进行客房做房流程有以下优势：1.提高工作效率：通过区分不同的清洁区域和物品，减少了寻找合适工具和布料的时间，从而提高了清洁工作的效率。
2.提高清洁质量：通过避免交叉污染，每个区域用相应颜色的布进行清洁，减少了传染病的传播风险，提高了客房的清洁质量。
3.简化操作流程：使用五色布，清洁人员只需要按照颜色来识别和使用，不需要记忆复杂的清洁任务和要求，大大简化了操作流程。
4.减少成本和浪费：通过定期清洗和更换布，可以延长布的使用寿命，降低了清洁用品的成本，并减少了废弃物的产生。
酒店客房做房流程
擦拭 镜面、 洗手 盆等
13、用干布从上至下擦亮镜子、金 属器件毛巾架。清洁金属器件时， 注意不要使用酸性清洁剂，以免影 响光亮。
14、用湿抹布抹干脸盆、置物架、 两侧墙砖。确定表面无污迹、无毛
发。
9
抹尘
15、左右手各扌寸 块干、湿抹布， 从上到下环形擦拭。按固定方向抹 尘：从门框、门页、门锁、门背后、
10
补客
用品
19、从工作车上将浴巾和杯子拿到 洗手间洗手盆。按照规定数量、摆 放标准补足物品。杯子遵循离店房 更新、住客房不撤的原则。
11
清洁 地面
20、从客房最里往外拖地，注意清 洁床、桌、椅，墙角等处；
21、拖洗手间地板。从里至外、沿 墙角平行，边退边拖卫生间地面。 注意对卫生间地漏的清洗、除味。 污迹处可喷洒少许全能水擦洗。
5、用花洒冲洗一遍踏脚板。检查踏 脚板上有无头发。
4
清洗 淋浴 区
9、用毛刷沾水将淋浴玻璃门、淋浴 区墙壁、花洒金属器件、三角玻璃 架等擦洗一遍。玻璃污迹处可喷洒 少量玻璃水清洁。
10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。
5
擦干 淋浴 区
11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干 净。用干抹布抹干净沐浴蓬头、水 龙头等金属器件；用湿抹布抹净三
3
收垃
圾
5、检查水壶有无用过。收拾房间垃 圾，将烟灰缸等需清洗物件拿到洗 手盆。注意检查垃圾桶有无文件或 有价值的物品，烟灰缸内是否有未 熄灭的烟头。
6、收洗手间垃圾和脏布草，分别放 入垃圾袋和布草袋。更换放洗手盆
上的中巾。
7、拿清洁篮放到洗手间门口。
4
撤脏 布草
&按顺序先撤下铺的床。将枕套、 被套、床单撤除放在起，将棉被
12
酒店客房做房标准与流程
酒店客房做房标准与流程《酒店客房做房标准与流程指南》一、前言为了提高酒店客房的服务质量，确保客房的整洁、舒适与安全，特制定本标准与流程。
本指南适用于各类酒店的客房部门，望各位员工认真贯彻执行。
二、做房标准1. 房间卫生（1）地面：干净、无水迹、无杂物，地毯平整无皱褶。
（2）家具：表面干净、无灰尘、无划痕，抽屉、柜门开合顺畅。
（3）卫生间：马桶、浴缸、洗手池等洁具干净、无污渍，排水畅通。
（4）玻璃：门窗、镜子等玻璃干净、明亮、无水迹、无手印。
（5）床铺：床单、被套、枕套整洁、干净，无毛发、无污渍，床铺平整。
2. 客房设施（1）电器：空调、电视、电话等设施正常使用，无损坏。
（2）灯具：照明灯具齐全、完好，开关正常。
（3）备品：客房内一次性用品、毛巾、浴巾等齐全、干净。
三、做房流程1. 准备工作（1）检查客房工具：确保清洁工具齐全、完好。
（2）了解客房状态：查看房态表，了解客房入住、退房、维修等情况。
2. 入房（1）敲门：进入客房前，先敲门，确认无人在内。
（2）开窗通风：进入客房后，打开窗户，保持室内空气流通。
3. 清洁（1）撤除垃圾：将客房内垃圾桶内的垃圾袋取出，更换新垃圾袋。
（2）清洁卫生间：使用清洁剂清洁马桶、浴缸、洗手池等洁具。
（3）清洁家具：使用干净的抹布擦拭家具、门窗、镜子等。
（4）清洁地面：使用吸尘器吸尘，拖把拖地。
（5）更换床单：撤下旧床单、被套、枕套，更换新床单、被套、枕套。
4. 检查（1）检查设施：确认空调、电视、电话等设施正常使用。
（2）检查备品：补充一次性用品、毛巾、浴巾等。
（3）检查卫生：检查房间卫生是否达到标准。
5. 整理（1）整理床铺：将床铺整理平整，确保无皱褶。
（2）整理家具：将家具摆放整齐，抽屉、柜门关好。
（3）整理工具：清洁工具摆放整齐，关闭门窗。
6. 离房（1）关闭电源：关闭空调、电视等电器设备。
（2）记录房态：在房态表上记录客房状态，如空房、入住、维修等。
四、结语通过严格执行本指南，酒店客房部门将为客户提供优质、舒适、安全的住宿环境。
酒店客房做房流程
清洗面盆等物件
12、用毛刷沾水将洗手盆、置物架、台面和水龙头等金属器件整个擦洗一遍。注意面盆塞与溢水口也要清洁，清洁完后用水冲洗净。
8
擦拭镜面、洗手盆等
13、用干布从上至下擦亮镜子、金属器件毛巾架。清洁金属器件时，注意不要使用酸性清洁剂，以免影响光亮。
14、用湿抹布抹干脸盆、置物架、两侧墙砖。确定表面无污迹、无毛发。
2
关灯、开窗
4、检查并关掉所有电灯、空调及电视机，顺便将电视音量调到适中，电视频道调在1频道；空调调到26℃。房间光线不足可开房灯。
3
收垃圾
5、检查水壶有无用过。收拾房间垃圾，将烟灰缸等需清洗物件拿到洗手盆。注意检查垃圾桶有无文件或有价值的物品，烟灰缸内是否有未熄灭的烟头。
6、收洗手间垃圾和脏布草，分别放入垃圾袋和布草袋。更换放洗手盆上的中巾。
6、将床单拉平整，先包床内侧的角。四角包紧，边角全部塞进床垫底下。
3
将床垫复位
7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。切勿用力过猛。
8、包床外侧的角。包角要求内角45度，外角90度。
4
套棉被
9、抖开被套，检查是否破损或有污渍。
10、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；
11、将棉被铺理平整。一边自然下垂，不能拖地。内侧的边把棉被往里折叠；中线与床中线吻合，
12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角落往外将淋浴间地面水抹干。注意检查和清理毛发。
6
清洗恭桶
13、放水冲净恭桶，用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、出水孔及底部。
14、喷洒消毒水到恭桶垫圈、缸沿。
15、用毛刷按顺序擦洗恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等污渍处。
7
擦拭干净恭桶
16、用专用恭桶抹布按顺序抹干恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等。
酒店客房做房流程(一)
酒店客房做房流程(一)酒店客房做房流程准备阶段•确定目标客房数量•安排人员和材料•确保客房清洁•准备所需设备和工具拆卸清理1.规划拆卸区域2.清空客房内物品3.拆卸床铺和家具4.卸下窗帘和窗户遮挡物5.清洁窗户和门清洁扫除1.清除灰尘和杂物2.梳理窗帘和地毯3.擦拭家具和电器4.清理垃圾桶并更换垃圾袋窗户和门1.擦拭窗户玻璃和窗框2.检查窗户功能并修复3.擦洗门框和门面4.更换损坏的门把手和锁具家具和设备1.更换床上用品和毛巾2.检查电器设备并修复3.擦拭家具表面和镜子4.校准房间温度和湿度配置和装饰1.设置床铺并整理床单被罩2.摆放家具和摆设3.安装窗帘和其他窗户遮挡物4.挂上艺术品和装饰画清洁检查1.仔细检查每一项工作是否完成2.确保房间整洁无灰尘3.确认家具和设备无损坏4.准备记录和客房盘点审查和验收1.经过内部审查，确保质量达标2.客房经理验收工作成果3.客房打扫人员签名确认4.客房可以投入使用以上是酒店客房做房流程的详细说明，每个步骤都非常重要。
只有经过专业的流程，才能确保客房的舒适和整洁，给客人提供愉快的居住体验。
酒店应该注重流程的执行，保证每一位客人都能享受到一流的服务。
客户反馈和改进1.客人入住后，酒店应主动向客人征求反馈意见2.记录客人的建议和意见3.分析客人反馈，找出改进的方向4.根据客人反馈，改进服务质量和客房设计定期维护和保养1.制定定期维护计划，包括清洁和更换家具、设备等2.定期检查空调、电视、热水器等设备运行情况3.保养窗户和门，确保开启和关闭顺畅4.更换磨损的地毯和窗帘培训和提升1.给员工提供专业培训，熟悉客房做房流程和技巧2.提倡团队合作和沟通，确保各个环节无缝衔接3.定期举办培训和讨论会，分享经验和解决问题4.推广新的客房做房技术，提升效率和质量客户满意度调查1.随机选取客人进行满意度调查2.设立客户满意度评价标准和指标3.根据调查结果，评估客房做房流程的执行效果4.根据客户反馈，改进不足之处，提高客户满意度酒店客房做房流程的一系列步骤和注意事项，确保了客房的整洁和舒适度，提升了客户体验。
酒店做房流程
酒店做房流程
酒店做房流程一般包括以下环节：
1. 客户预订：
客户通过电话、网站或第三方平台等渠道预订酒店房间。
客户提供个人信息，包括姓名、电话号码、身份证号码等。
2. 房间确认：
酒店收到客户预订信息后，核实客户预订请求，并确认是否有可用房间。
如果无法满
足客户的要求，酒店可能会提供其他房间类型或推荐其他酒店。
3. 预留房间：
酒店将客户预订的房间预留，以确保客户在预订时间内有房可住。
预留期一般为一
天。
4. 确定入住信息：
客户入住时，酒店需要核实客户的个人信息，并办理入住手续。
客户需要提供有效的
身份证明文件，并填写住宿登记表。
酒店可以根据客户的需求提供不同的床型和房间布局
选择。
5. 房费结算：
客户在入住时需要支付房费。
一般情况下，客户可以选择现金支付、刷卡支付或支付宝、微信等电子支付方式。
6. 分配房间：
酒店为客户分配房间，并提供房卡或钥匙。
客户可以通过电梯或楼梯前往指定的房间。
酒店应确保房间的卫生环境良好，并提供基本的客房设施。
7. 整理房间：
客户入住后，酒店会定期整理客房，清洁床单、更换毛巾等。
客户可以选择自行要求
房间清洁，或通过前台联系客房服务人员。
8. 结账退房：
客户在离店时需要到前台结账并办理退房手续。
酒店会核对客户的消费明细，并结算
未支付的费用。
客户退还房卡或钥匙。
以上是酒店做房的整体流程，每个环节的具体描述可能因酒店的不同而有些许差异。
酒店客房做房流程
按照规定数量、摆放标准补足物品。杯子遵循离店 房更新、住客房不撤的原则。
11
清洁地
面
20、从客房最里往外拖地，注意清洁床、桌、椅， 墙角等处；
21、拖洗手间地板。从里至外、沿墙角平行，边退 边拖卫生间地面。注意对卫生间地漏的清洗、除味。 污迹处可喷洒少许全能水擦洗。
12
自检
22、检查房间全部清理整洁。物品摆放齐全、标准， 并且无遗留物品。
步骤
操作程
序
操作标准
1
敲门进
房间
1、按照进门程序。
2、记录进房时间，插上取电牌。
3、用工作车堵在客房门口，将工作车内侧朝向客
房。打扫期间不得关上房门。客人在房内，可将工 作车靠一侧墙放置，方便客人进出。
2
关灯、开
窗
4、检查并关掉所有电灯、空调及电视机，顺便将 电视音量调到适中，电视频道调在1频道；空调调 到26C。房间光线不足可开房灯。
7
擦拭干
净恭桶
16、用专用恭桶抹布按顺序抹干恭桶垫圈、盖板、 水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等。
17、用干抹布擦卫生纸架。
8
清洁地
面
18、从里至外、沿墙角平行，边退边拖卫生间地面。
9
结束
19、清洁完毕后，将清洁工具篮放回工作车指定位 置。
（三）、清洁房间操作流程
在清洁过程中注意随时检查设施设备。
三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。
12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角洛往 外将淋浴间地面水抹干。注意检查和清理毛发。
6
清洗恭
桶
13、放水冲净恭桶，用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、 出水孔及底部。
14、喷洒消毒水到恭桶垫圈、缸沿。
宾馆做房流程和顺序
宾馆做房流程和顺序宾馆做房的流程和顺序通常包括以下步骤，但具体的流程可能会根据不同宾馆的管理方式和系统而有所不同。
以下是一个一般性的流程：1.预订：•客人通过宾馆的预订系统、电话、在线平台或直接到前台进行预订。
2.接待客人：•客人到达宾馆，前台接待员核对预订信息，确认客人身份，并提供必要的入住信息。
3.检查客房可用性：•前台核实客房的可用性，确保有足够的房间满足客人的需求。
4.办理入住手续：•客人填写入住登记表，提供身份证明并支付房费。
前台工作人员为客人生成房卡或提供电子钥匙。
5.分配客房：•根据客人的需求、预订信息和房间可用性，前台分配合适的客房。
6.提供服务信息：•为客人提供关于宾馆设施、服务和餐饮等方面的信息，确保客人对宾馆的各项服务有清晰的了解。
7.安排行李服务：•如果客人需要，宾馆可提供行李搬运服务，将客人的行李送至客房。
8.引导客人至客房：•由工作人员引导客人前往他们的客房，并简要介绍客房设施和注意事项。
9.客房清扫：•在客人入住之前，宾馆确保客房已经完成清洁服务。
10.提供额外服务：•根据客人需求，提供额外的服务，比如叫醒服务、预订餐厅或活动、提供婴儿床等。
11.结算离店：•客人结算离店时，前台核对客房内物品完好、清洁，并进行结算。
客人支付剩余费用，如有。
12.获取反馈：•宾馆可以在客人离店后获取反馈，了解客人对服务的满意度，以便不断改进服务质量。
以上流程中的一些步骤可能在不同宾馆中有所差异，也可能会受到不同的宾馆管理软件的影响。
流程的设计和执行应根据宾馆的特定需求和运营方式进行调整。
酒店客房做房流程及标准要求
酒店客房做房流程及标准要求下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!酒店客房做房流程与标准要求详解酒店客房的清洁和整理是服务质量的重要体现，对于提升客户满意度和维护品牌形象具有关键作用。
客房做房流程与标准
客房做房流程与标准
客房做房是指对酒店客房进行清洁、布置等工作，以保证客房的卫生、整洁、舒适。
客房做房的流程与标准如下：
流程：
1. 进入客房前，先敲门并大声喊明身份。
2. 进入客房后，先关好门并拉上窗帘。
3. 检查房间，将客人留下的物品、垃圾、餐具等清理干净。
4. 对床铺进行整理，换新的床单、被套、枕头套等，确保床铺卫生。
5. 对客房进行地面、墙壁、家具、电器等全面清洁，使用合适的清洁工具和消毒液。
6. 确保卫生间清洁卫生，更换和备好卫生纸、毛巾等。
7. 检查客房内用品和设施是否完好，如有问题及时联系维修人员维护。
8. 最后将客房门卡和客房清洁记录放置在指定位置，确保客房被及时清洁和确
认。
标准：
1. 在客房做房过程中，要保证严格按照标准操作，在不同类型的房间中要制定不同的操作标准。
2. 按照酒店要求的规范将客房各个环节进行检查，如床铺、卫生间设施、用品等。
3. 对于客人个人物品，如id、现金等，要在提前告知的情况下，通过防护措施和记录等方式保证安全。
4. 对于特殊需求的客人，如残疾人或老人等，要根据他们的需要进行特殊服务，确保客房清洁和舒适度。
5. 进行客房做房前，应进行规范的培训，提高员工的操作技能和工作质量。
6. 客房清洁完成后，应及时进行记录，将客房的情况传达给上级管理者，据此进行定期的维护和保养，提高客房使用寿命。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
非常完整的酒店客房做房流程
清扫房间流程（一）、铺床程序
上下铺铺床程序：
使枕芯全部进入枕套。
14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋
口整理好，并且拍松。
枕头必
须四角饱满，外形平整，挺括，
枕芯不外露。
6 铺上
铺床
单15、站在下铺床外侧抖好单，把床
单先放在床头，脱鞋爬上上铺。
16、检查护垫，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。
18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。
可根据外界环境和天气适关窗。
并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。
7 铺上19、把套好的棉被铺理平整，把长
单床房铺床程序：
步骤操作
程序
操作标准
1 将床
垫拉
出1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，
慢慢拉出。
2、将床垫稍拉出。
3、检查护垫，及时清理毛发。
铺平保护垫，四个角的固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。
2 铺床
单4、站在床外侧抖单。
床单中线对
齐床的中线，床单两边均匀。
5、检查床单，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严
重等及时调换。
6、将床单拉平整，先包床内侧的
角。
四角包紧，边角全部塞进
床垫底下。
3 将床
垫复
位7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。
切勿用力过猛。
8、包床外侧的角。
包角要求内角
45度，外角90度。
9、抖开被套，检查是否破损或有
（二）、清洁卫生间操作流程
在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁，并随时检查设施设备。
10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。
5 擦干
淋浴
区11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净。
用干抹布抹干净沐浴蓬头、水龙头等金属器件；用湿抹布抹净三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。
12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角落往外将淋浴间地面水抹干。
注意检查和清理毛发。
6 清洗
恭桶13、放水冲净恭桶，用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、出水孔及底部。
14、喷洒消毒水到恭桶垫圈、缸沿。
15、用毛刷按顺序擦洗恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等污渍处。
7 擦拭
干净16、用专用恭桶抹布按顺序抹干恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、
（三）、清洁房间操作流程
在清洁过程中注意随时检查设施设备。
4 撤脏
布草8、按顺序先撤下铺的床。
将枕套、被套、床单撤除放在一起，将棉被芯、枕芯放在书桌干净处。
注意布草不得放在地上。
9、拿出脏布草放入布草袋，将干净布草拿进房间。
发现有破损的布件应先打个结再放入工作车的布草袋，以便区分。
5 铺床10、按照铺床程序铺床。
6 清理
卫生
间
11、按清洁卫生间程序清洁。
7 清洗
面盆
等物
件12、用毛刷沾水将洗手盆、置物架、台面和水龙头等金属器件整个擦洗一遍。
注意面盆塞与溢水口也要清洁，清洁完后用水冲洗净。
从上到下环形擦拭。
按固定方向抹尘：从门框、门页、门锁、门背后、地脚线、电视机、床架、床头板、床头灯、书桌台面、椅子、遥控器、镜子、洗手盆、窗户、挂画、最后到浴室门和取电牌等。
16、抹到浴室门时，先用湿抹布从上至下将门正反两面、门框门顶抹一遍，再用干抹布抹干，以免湿气太重发霉。
17、边抹尘边检查设施，看能否正常使用并将物品按标准摆放整齐。
18、检查、擦拭墙面污渍。
用干抹布擦拭各类电器。
清洁灯、电器时必须在断电的情况下进行。